¿Qué es el marketing? (Palabra inglesa – «Marketing») – Definición simple de marketing y enfoques de marketing..
Una definición sencilla
El marketing aparece en todas las etapas de la venta:
- 🎯 En sentido ascendente, para definir la oferta de venta, el (los) objetivo(s) y por qué medios de comunicación llegar a estas personas.
- 📢 Durante el proceso de venta, estableciendo campañas de marketing: publicidad, eventos, emailings,
- 📶 En la fase posterior, para analizar los resultados de las campañas y tomar nuevas medidas estratégicas.
El marketing es, por tanto, el centro de la estrategia de una empresa para lanzar, impulsar y mantener su negocio en el tiempo.
¿Qué puestos de trabajo existen en el marketing?
Para tener éxito en todos estos objetivos, existen varios puestos de trabajo en el marketing, como por ejemplo
| Trabajos de marketing | Misión |
| Director de Marketing | – Dirigirá los equipos operativos. |
| Director de productos de marketing | – Se encargará de lanzar los proyectos. Su función es definir la oferta y el objetivo. |
| Responsable de marca/imagen de marca | – Tiene una visión de 360° de la comunicación de la empresa y verifica/adapta el storytelling de la empresa. |
| Responsable de marketing y comunicación | – Piensa en las mejores campañas y canales de marketing en función del producto que se quiere vender. |
| Responsable de redes sociales (o Community Manager) | – Ejecutará las acciones de marketing y lanzará las campañas, como por ejemplo en los boletines de noticias o en las redes sociales. |
| Análisis de marketing/datos | – Comprobará los resultados e interpretará las cifras. |
| equipo de ventas | – Suele ejecutar las acciones elegidas por el director de marketing (se desplazará a una feria, por ejemplo) |
Por supuesto, hay muchos derivados de estos puestos de trabajo. Todo dependerá de la organización para la que se trabaje, el tamaño de la estructura, el número de productos, los tipos de acciones. En resumen, estos son sólo ejemplos de puestos de trabajo de marketing, no son exhaustivos, pero le dan una idea de la organización de marketing dentro de una empresa. Para entender las misiones que se requieren, lo mejor es mirar las ofertas de trabajo de marketing en las bolsas de trabajo
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¿Cuáles son los salarios en marketing?
Para conocer los salarios en marketing, es importante saber que todo depende del puesto de trabajo y de la experiencia profesional. Los salarios en marketing pueden variar desde 35.000 dólares al año hasta más de 90.000 dólares al año para un director de marketing. Los puestos operativos, como el de community manager, suelen estar peor pagados que los puestos estratégicos, como el de director de adquisiciones o director. Sin embargo, suelen ser necesarios al menos 5 años de experiencia para llegar a los puestos de dirección. Por supuesto, todo dependerá, una vez más, de sus habilidades y éxitos profesionales anteriores, así como de la estructura que contrate a un director de marketing. El salario también dependerá de la ciudad y de la empresa. Una pequeña empresa local suele pagar a sus empleados menos que una gran empresa (el presupuesto de marketing también será reducido).
Marketing B2c
B2c o Btoc significa «business to customer». Es decir, el objetivo comercial al que se dirige la empresa es un consumidor directo. Por ejemplo: Una tienda de ropa y una peluquería son empresas B2c.
Marketing B2b
B2b o Btob significa «business to business». Significa que el objetivo comercial de la empresa es otra empresa. Por ejemplo: Una agencia de comunicación o una empresa de reformas de oficinas.
¿Cuáles son los diferentes enfoques del marketing?
En primer lugar, ¿cuál es la definición de «enfoque de marketing»?
Marketing digital
El marketing digital es también el conjunto de acciones que permiten promover una marca o sus ofertas, según el análisis de las necesidades de los consumidores. La diferencia entre el «marketing digital» y el «marketing clásico» es que sólo se utilizarán los canales digitales para lanzar acciones de marketing. Entonces, ¿se pregunta qué canales se pueden utilizar para el marketing digital? Aquí está la lista de los canales de marketing más utilizados:
- Medios de comunicación social,
- Vídeos (Youtube, Webinars).
- Publicidad online (Google, Instagram, LinkedIn…).
- Influenciadores de marca.
- Blogging SEO.
- Email marketing y newsletter.
- Patrocinio.
Marketing estratégico
El marketing estratégico aparece antes del marketing operativo. Permite analizar el mercado y pensar en las mejores tácticas a adoptar. Para ser factible, se basa en varias herramientas como:
- El DAFO,
- Las 5P de Porter,
- El Pestel,
- El prisma de la identidad,
- La matriz BCG.
- Posicionamiento del producto.
El marketing operativo
El marketing operativo es la realización de todas las misiones de marketing definidas durante la creación de la estrategia global de marketing. Puede ser :
- Desguace de datos,
- Llamadas entrantes,
- Campañas de correo electrónico,
- Boletín de noticias,
- Promociones,
- Concursos,
- Campañas de prospección.
Marketing relacional
Definición de marketing relacional:
El marketing relacional sirve para anclar al consumidor en los hábitos de compra con la marca, y hacerle vivir una experiencia privilegiada que llamamos: el customer journey. Hay varias formas de trabajar el marketing relacional de una marca, por ejemplo:
- Crear una serie de correos electrónicos para el cliente: Pedirle novedades, proponerle ofertas privilegiadas.
- Hacer ofertas flash para el cumpleaños del cliente.
- Tener una tarjeta de fidelización.
- Pedir al cliente que participe en la creación del nuevo producto (Como Nike que lanza el @teamNike en Twitter).
Marketing transaccional
Definición de marketing transaccional:
- Crear un recorrido simplificado en el sitio web proponiendo productos que compran a menudo y que podrían gustarles.
- Promociones estándar (un producto ofrecido = un producto comprado). 🎁
- O como aquí, en Decathlon, proponiendo combinaciones de productos para comprar juntos
Marketing promocional
El marketing promocional tiene como objetivo potenciar la notoriedad y la popularidad de la empresa. Para hacer marketing promocional utilizaremos :
- Anuncios de Google (Adwords),
- Instagram, TikTok
- LinkedIn y LinkedIn Ads.
- Publicidad vía radio o vía televisión,
- Radio,
- Vallas publicitarias y banners.
¿Qué es el Mix Marketing ?
El Marketing Mix de una empresa es el conjunto de las 7P’s de una empresa. Las 7P son las 7 maneras que tiene una empresa de diferenciarse de la competencia. 
¿Qué es el DAFO en marketing?
Definición de DAFO en marketing:
Esta etapa es el primer paso del marketing, incluso antes de crear el personaje. Permite comprender mejor el producto y el mercado en el que se encuentra. El DAFO le permitirá identificar inmediatamente los recursos disponibles y los límites que supondrán un reto para la realización del proyecto de marketing. Cada parte del DAFO debe figurar en un cuadro de 4 casillas. Aquí está el ejemplo para rellenar. 👇
Después de completar el DAFO, tendrá que construir la persona y luego crear la oferta y el mensaje.
Conclusión
💡 Ya está, ahora puedes responder :
- Qué es el marketing,
- ¿Cuáles son los puestos de trabajo y los salarios en el ámbito del marketing?
- ¿Cuáles son las diferentes acciones de marketing digital?
- Y cómo iniciar su análisis de marketing gracias al DAFO.
Preguntas frecuentes sobre el marketing
¿Qué formación se necesita para trabajar en marketing?
Por lo general, la formación clásica para trabajar en marketing es a través de una escuela de negocios. Se puede estudiar de uno a cinco años, hasta llegar a un MBA en Marketing. También puedes empezar por encontrar un trabajo como asistente de marketing sin haber pasado por el plan de estudios clásico y desarrollar tus habilidades y conocimientos. Sin embargo, para llegar a puestos de dirección de marketing, tendrás que esperar más tiempo. Además, si te apasiona el marketing, podrás encontrar mucha formación online 😉
¿Qué es la experiencia del cliente en el marketing?
La experiencia del cliente es la forma en que va a ser tratado y acompañado durante todo el proceso de compra. Trabajar en su customer journey es una excelente ventaja competitiva. Sobre todo hoy en día, donde el proceso de compra suele ser parcial o totalmente digital. Y ahí lo tienes, ya sabes qué es el marketing y cuáles son los diferentes enfoques. Ahora descubre cómo utilizarlo en tu estrategia empresarial.👇 Construir una estrategia de marketing 🚀
