¿Qué es el Growth Hacking? + Consejos para construir tu estrategia

¿Qué es el Growth Hacking? Es mucho más que una colección de técnicas; es una mentalidad que se basa en la creatividad, la experimentación y la agilidad para estimular el crecimiento empresarial.

Es un planteamiento estratégico que va más allá marketing tradicional, métodos para ofrecer resultados rápidos y significativos. 🔥

¿Qué es el Growth Hacking? Definición sencilla

🗣️ El growth hacking consiste en identificar oportunidades de crecimiento y poner en marcha tácticas para sacarles el máximo partido: desde codificar con colores un botón para que los clientes hagan clic hasta recuperar y enriquecer los datos de un sitio web.

¿Qué es exactamente el growth hacking? Es experimentación digital, pruebas, medición de resultados y adaptación rápida de cambios estratégicos para maximizar el crecimiento.

PD: Un growth hacker es alguien que hace growth hacking. Si quieres saber más, ¡haz clic aquí! ⚡

 

¿Cómo hacer Growth Hacking?

Ahora que hemos definido el concepto, necesitas entender la “mentalidad” del Growth hacking, para mí, eso es lo más importante. Para tener éxito en el growth hacking, necesitas estar en la mentalidad de buscar el crecimiento en todas partes, y para ello hay 3 pilares.

 

Los tres pilares del Growth Hacking – «Métricas pirata» o ARR

Qué es el growth hacking basado en tres pilares esenciales: adquisición, activación y retención. 🤝

 

Adquisición

La adquisición implica atrayendo a nuevos usuarios o clientes a su producto o servicio. Por ejemplo, si tu empresa ofrece una app de fitness, 📲 crea contenido en las plataformas donde tu target cualificado es más activo.

Publica consejos sobre salud y forma física en foros especializados, Instagram o TikTok.

 

Activar

La fase de activación tiene como objetivo convertir a los clientes potenciales en usuarios activos o clientes. 🥳 En el caso de una app, por ejemplo, asegúrese de que el registro se realiza sin problemas y ofrezca un tutorial interactivo que sirva de guía. Nuevos usuarios a través de su primera experiencia.

Anímeles a llevar a cabo acciones clave, como fijarse objetivos de forma física o registrar sus primeros entrenamientos.

 

Retención

La retención se centra en mantener su clientes existentes. 🤝 Por ejemplo, si trabajas en la web de una marca de belleza, 🥰 envía consejos personalizados en función de las preferencias de compra de cada cliente.

Ofrece descuentos exclusivos a los clientes fieles y proporciona contenidos sobre las últimas tendencias en el cuidado de la piel.

 

Evolución del método de AAR a AARRR

Las dos últimas etapas del modelo AARRR, Referencias e ingresos, se añadieron posteriormente para complementar y perfeccionar el modelo original.

Inicialmente, el modelo AAR comprendía tres etapas: 👉 Adquisición, Activación y Retención. Fue introducido por Dave McClure, un inversor de capital riesgo, como parte de su programa de incubación de start-ups. Estas tres primeras etapas se consideraban cruciales para el crecimiento de una start-up.

Pero como el marketing en línea y la industria emergente evolucionaron, quedó claro que faltaban dos componentes para que realmente funcionara: la remisión de los usuarios existentes y la monetización de esos usuarios. De ahí que las fases de “Referencia” e “Ingresos”, que dan lugar a todo el ‘AARRR‘ hackeo de métricas.

¡Te explico lo que son! 👇

 

Remisión

Una vez que has conseguido usuarios, los has activado y los has mantenido comprometidos, el siguiente paso es animarles a que recomienden tu producto o servicio a otras personas. 👍

Por ejemplo, el boca a boca y las reseñas en línea son medios poderosos. 🤝  Adquirir nuevos clientes, asegúrese de que en el campo proceso de compra le pides al cliente varias veces que te dé su opinión sobre tu servicio. Como lo que hace Uber-eat cada vez que haces un pedido. 🍱

 

Ingresos

Esta fase se centra en la monetización. Se trata de convertir el compromiso en ingresos para su negocio. 🤩

Por ejemplo, trabajando en la optimización del recorrido de compra, haciendo que el proceso de compra sea lo más fluido y sencillo posible; los clientes tienen que encontrar los productos en su sitio con facilidad y disponer de toda la información que necesitan, el proceso de compra tiene que ser rápido, sencillo y despejado.

Vale, ahora que ya has entendido el método AARRR, aquí tienes un mini resumen antes de seguir. 👇

 

Los 5 pilares del growth hacking

Paso	Objetivo
Adquisición	Atraer a nuevos usuarios.
Activación	Comprométase y ofrezca una primera experiencia significativa.
Retención	Fidelice y anime a los usuarios a volver.
Remisión	Anime a los usuarios a recomendar el producto.
Ingresos	Monetizar a los usuarios existentes.

 

Consejos para iniciarse en el Growth Hacking Marketing

Ahora que ya hemos visto qué es el growth hacking y su método, hay que ponerlo en práctica. 😎 ¡Para ayudarte a ello, te propongo unos cuantos ejemplos prácticos con consejos que puedes poner en práctica!

 

Psicología de la conversión

Comprender las motivaciones de su público objetivo es esencial para maximizar sus tasas de conversión (ver artículo). Si vende productos de bienestar, el uso de testimonios que destaquen los beneficios concretos que sus clientes han obtenido al utilizar sus productos puede ser una estrategia poderosa.

Estos testimonios añaden una dimensión humana a su oferta, haciéndola más tangible y creíble para los consumidores y perspectivas. 🎯 En tus campañas de comunicación, asegúrate de que los testimonios sean específicos y destaquen resultados concretos.

Por ejemplo, en lugar de decir «Este producto me ha ayudado a sentirme mejor», opta por «Este producto me ha ayudado a perder 5 kilos en 2 meses y a recuperar mi energía».

Además, el uso de imágenes evocadoras puede provocar emociones positivas en sus visitantes. Las imágenes de clientes satisfechos sonriendo mientras utilizan su producto o servicio pueden crear una sensación de confianza y autenticidad.

 

Consejos prácticos

• Solicita regularmente opiniones a tus clientes para obtener testimonios auténticos. (O invéntalos… Yo no he dicho nada 🤫).
• Utilizar imágenes y vídeos de calidad para ilustrar las ventajas de sus productos forma parte de una buena estrategia web.
• Añada la posibilidad de publicar reseñas en su sitio web.
• Realice un seguimiento de las reseñas en Google My Business, Trustpilot y otros sitios.
• Responder a las revisiones con profesionalidad y eficacia.

 

Piratería de contenidos

«Hackeo de contenidos» como algunos lo llaman, es la fuerza motriz de cualquier estrategia de growth hacking exitosa.

Si se dirige a «aficionados al bricolaje» como ManoMano. Puede que le interese crear vídeos tutoriales interactivos que guíen al público en su trabajo. Asegúrate de que el contenido sea informativo, atractivo y adaptado a tu audiencia.

Ofrecer consejos prácticos y sugerencias para ayudar sus clientes y crear un sentimiento de confianza. El vídeo y los podcasts son los contenidos más consumidos actualmente, y es poco probable que la tendencia se invierta.

Y si no puedes hacer un vídeo o un pódcast, cualquier tipo de contenido informativo (como este artículo, por ejemplo) ayuda a reforzar la credibilidad de tu marca como autoridad en su campo.

 

Consejos prácticos

• Publique contenidos digitales con regularidad para mantener el compromiso.
• Dé prioridad a los contenidos en vídeo o pódcast para llegar a su público objetivo.
• Asegúrese de haber definido claramente su persona antes de lanzarse.
• Analice el rendimiento de cada tipo de contenido para perfeccionar su estrategia.

 

Segmentación avanzada como estrategia de crecimiento

Refinado segmentación le permite disponer de un estrategia de marketing gracias a la personalización de su comunicación digital. Si vendes ropa, por ejemplo, utiliza los datos de comportamiento de compra para recomendar artículos o accesorios similares que complementen las compras anteriores de cada cliente.

Proponga ofertas exclusivas basadas en preferencias de estilo. Por ejemplo, si un cliente ha comprado un vestido de verano, ofrézcale sugerencias de accesorios como sombreros para el sol a juego o productos similares del mismo estilo o de la misma marca.

 

Consejos prácticos

• Usa herramientas de automatización para gestionar la segmentación de forma eficaz. (Hablamos de herramientas más adelante en el artículo 😉).
• Encuentre nuevos clientes con la segmentación de marketing > descubra la guía aquí.
• Sorprenda a sus clientes con ofertas especiales basadas en su historial de compras. (¡Esto no solo se aplica a la ropa!).

 

Web scraping

El raspado de datos consiste en extraer datos pertinentes y útiles de diversas fuentes en línea, incluida información como contactos de empresas, opiniones de clientes, precios de productos, etc. Con el raspado de datos, puede obtener información valiosa para impulsar su estrategia de crecimiento. 💻

Realmente no es complicado de hacer raspado de datos con o sin código, y es una estrategia de crecimiento muy popular. Solo tienes que saber lo que quieres extraer como datos «por ejemplo todos los reclutadores con sede en mi ciudad», saber dónde extraer los datos de estos prospectos. (Indeed, LinkedIn…) y encontrar la herramienta adecuada.

 

Consejos prácticos

• Elija cuidadosamente sus fuentes: Opta por sitios web reputados y fiables para recopilar tus datos. Evita fuentes poco fiables que puedan proporcionar información incorrecta.
• Automatizar el proceso con herramientas especializadas (hablaremos de esto pronto, lo prometo): Utiliza herramientas automatizadas de data scraping para ahorrar tiempo, hacerlo manualmente es simplemente insoportable. 😂

 

Automatización de mensajes o automatización de correos electrónicos

Mensajes automáticos en redes sociales o correos electrónicos están pre-programados y se envían automáticamente. Pueden asociarse a acciones por parte del cliente potencial.

Por ejemplo, me agrega como amigo en LinkedIn, por lo que recibe un mensaje automático, o simplemente después de recuperar una base de datos de clientes potenciales de su herramienta de prospección.

 

Consejos realizables

• Asegúrese de que ha segmentado correctamente su lista y de que se dirige a la persona adecuada.
• Personalice los mensajes: Aunque los mensajes sean automáticos, asegúrate de que parezcan auténticos y personalizados. Usa el nombre de la persona e incluye elementos específicos para sus necesidades.
• Utiliza las herramientas adecuadas: Asegúrate de que las herramientas que elijas sean fiables y tengan buena reputación, para evitar enviar 100 correos a las personas equivocadas. 😂 – Para ello, ¡utiliza Waalaxy!

 

En conclusión: ¿Qué es el Growth Hacking?

El growth hacking es una disciplina en constante evolución y, para mantenerse a la vanguardia, es esencial dominar las últimas estrategias. Al explorar estos consejos y ponerlos en práctica de manera precisa y dirigida, estarás armado para impulsar tu crecimiento a nuevas alturas. 🚀

Le animo a que experimente, mida y perfeccione estas técnicas para adaptarlas a su mercado y a su público. El éxito del growth hacking depende de la agilidad y la adaptabilidad.

 

Bonus y preguntas frecuentes: ¿Qué es el Growth Hacking?

Como prometimos, vamos a poder hablar de herramientas y foros de growth hacking para ayudarte a aprender nuevas técnicas. 🔥

 

Herramientas de Growth Hacking

¡Aquí tienes una pequeña lista solo para ti! Con un montón de herramientas para iniciarte en el growth hacking y potenciar tus palancas de captación sin quebraderos de cabeza, las he ordenado por categorías 😉.

Categoría	Herramienta	Descripción
Analítica	Google Analytics	Análisis del tráfico web y del comportamiento de los usuarios.
Analítica	Mixpanel	Seguimiento avanzado de usuarios y eventos.
Analítica	Kissmetrics	Análisis del recorrido del usuario y de la conversión.
Analítica	Huevo loco	Análisis de las interacciones del sitio con mapa de calor.
LinkedIn y correo electrónico	Waalaxy	Recoge contactos y automatiza el envío de correos electrónicos y mensajes de LinkedIn.
Marketing por correo electrónico	Mailchimp	Plataforma de automatización y marketing por correo electrónico.
Marketing por correo electrónico	SendinBlue	Soluciones de marketing por correo electrónico y SMS.
Redes sociales	Hootsuite	Gestor de redes sociales y planificador de contenidos.
SEO y contenidos	SEMrush	Análisis de la competencia e investigación de palabras clave.
SEO y contenidos	Ahrefs	Herramienta de búsqueda de palabras clave y análisis de backlinks.
Crecimiento	Unbounce	Creación y optimización de páginas de destino.
Crecimiento	VWO	Optimización de sitios web y pruebas A/B.
Crecimiento	OptinMonster	Generación de clientes potenciales y conversión de visitantes.
Crecimiento	Huevo loco	Comprobación de los elementos de la página para su optimización.
Recomendación marketing	Mencióname	Plataforma de marketing de recomendación para empresas.
Atención al cliente	Interfono	Mensajería y automatización para captar clientes.
Atención al cliente	Zendesk	Plataforma de atención al cliente y venta de entradas.

 

Foros de Growth Hacking

Busca conversaciones sobre el crecimiento pirateo sin tener que pasar necesariamente por el marketing digital y la “formación”. No hay nada como los foros de expertos para ayudarte a definir tu estrategia y alcanzar tus objetivos. 😉

Estos son los 3 más eficaz:

• Comunidad de hackers del crecimiento.
• Black Hat World.
• Reddit.

Ahora ya lo sabes qué es el growth hacking, y has aprendido las técnicas, puedes ponerte manos a la obra. 👏