Wat is rendementsbeheer? Hoe implementeert u het in uw bedrijf? Het wordt vaak gebruikt in het hotelwezen, de transportsector en de vrijetijdsindustrie.
Maar ook in andere sectoren wordt deze yield management-techniek steeds meer toegepast. Het bestaat erin de prijzen aan te passen aan de acties van de consumenten.
Wij leggen uit hoe 😉
Inleiding tot yield management
🎯 Yield Management is een prijsstrategie waarbij de inkomsten worden gemaximaliseerd door dynamische prijzen te bepalen voor goederen en diensten op basis van vraag en aanbod, marktomstandigheden en andere factoren. Het is een groeimarketingtechniek.
Het wordt vaak gebruikt in sectoren waar de vraag variabel is, zoals horeca, transport en ticketverkoop. In deze sectoren kan yield management bedrijven helpen hun prijzen te optimaliseren om de meeste inkomsten te genereren.
👨🏫 Het concept yield management is ontstaan in de luchtvaartindustrie in de jaren 1980, waar het werd gebruikt om lege stoelen in vliegtuigen te vullen door last-minute kortingen aan te bieden.
Tegenwoordig wordt yield management gebruikt in een groot aantal sectoren en is het geëvolueerd naar een verscheidenheid aan technieken en instrumenten, zoals computeralgoritmen, vraagvoorspelling en klant segmentatie.
Klant segmentatie is een ander belangrijk element van yield management, dat het mogelijk maakt prijzen aan te passen op basis van de betalingsbereidheid van klanten. 😉
Definitie van rendementsbeheer
- Opbrengstbeheer = yield management.
De Engelse term yield verwijst naar de verkoopmarge, d.w.z. het verschil tussen de verkoopprijs en de aankoopkosten
Over het algemeen (behalve voor bepaalde luxeproducten) neemt het aantal potentiële kopers afwanneer de prijzen stijgen. Hoe duurder een product of dienst is, hoe minder klanten het zullen kopen. Maar het gaat er natuurlijk niet om de prijzen zoveel mogelijk te verlagen, anders verliest u al uw commerciële marge, en meer nog, loopt u het risico geen winst meer te maken. Het doel is dus de juiste prijs te vinden.
Er zijn twee soorten yield management: bottom-up en dynamisch. 👇
Bottom-up yield management
Het doel is om kopers te anticiperen: Hoe vroeger u boekt, hoe meer u profiteert van gereduceerde prijzen. Dit is het tegenovergestelde van last-minute aanbiedingen.
Dat wil zeggen dat de consument weet dat hij de beste aanbieding krijgt als hij vooraf boekt: dit is vaak het geval voor bijvoorbeeld vliegtickets, hotels of treinen.
Dit model past niet echt bij de kopers in die zin dat de verkopers de prijsstijging vooraf al hebben ingeschat zonder rekening te houden met de toename van de vraag in de tijd. Het gaat meer om voorspellingen.
Dynamisch yield management
Dit model past zich aan de vraag van de consument aan. Dat wil zeggen dat de prijzen met een bepaald percentage worden verhoogd zodra er meer bezoeken zijn aan een site of een bepaald product.
🛬 Voor luchtvaartmaatschappijen en vergelijkers: Bijvoorbeeld wanneer een bestemming steeds meer bezocht wordt op sites voor de verkoop van vliegtickets, stijgt deze bestemming terwijl andere minder bezochte bestemmingen dalen.
🌞 Voor seizoensgebonden verkoopsites: We kunnen ons hetzelfde voorstellen op een e-commerce site, seizoensproducten zoals zonnecrèmes en zwemkleding worden duurder tijdens het zomerseizoen dan de rest van het jaar.
🔑 Inkomstenbeheer is een belangrijk onderdeel van opbrengstbeheer en omvat inzicht in de vraag naar een product of dienst en een dienovereenkomstige prijsstelling.
Ontvang deze week de eerste klanten
Gebruik de kracht van Waalaxy om elke dag nieuwe klanten te werven. Start vandaag nog met uw gratis acquisitie.
Voorbeelden van yield management
Yield management maakt real-time prijsstelling mogelijk die direct gericht is op de markt. Er zijn verschillende voorbeelden van dit type prijsbeheer denkbaar.
Yield management in de hotelsector
Yield management wordt veel gebruikt in de hotelindustrie. Het maakt prijsflexibiliteit en een hogere rentabiliteit mogelijk. Over het algemeen verschillen de prijzen naar gelang van het seizoen. Hoteliers kunnen yield management gebruiken om hun prijsbeleid te optimaliseren door de prijzen aan te passen aan de vraag en de bezettingsgraad.
Yield management op een reiswebsite
Op reiswebsites kunnen er verschillende marketingstrategieën zijn gebaseerd op yield management:
- Afhankelijk van het aantal bezoekers aan een bestemming in een bepaalde periode.
- Afhankelijk van het aantal bezoeken vanaf hetzelfde IP-adres.
Dat wil zeggen, sommige sites registreren het IP-adres waarmee een gebruiker een zoekopdracht uitvoert, en als hij meerdere keren blijft zoeken naar deals voor dezelfde bestemming in dezelfde periode, kan de vergelijkingssite zijn prijzen voor de deals verhogen: hij weet dat de persoon die naar deze vlucht zoekt, echt besloten heeft om te gaan.
De andere techniek bestaat erin, zoals bij hotels, de prijzen te variëren wanneer er een piek is in de zoekopdrachten.
Rendementsbeheer op een e-commerce site
Heeft u ooit gezien dat bepaalde producten in bepaalde gevallen duurder worden? Chocolade wordt duurder met Kerstmis, badpakken stijgen in de zomer, sommige vruchten zijn duurder als ze buiten het seizoen zijn… Prijsstrategieën blijven veranderen en volgen de markttrends.
Hier is een voorbeeld van een casestudy: Yield management in een online kledingwinkel. 💻
jane is eigenaar van een online kledingwinkel gespecialiseerd in vintage en retro-geïnspireerde kleding. Het bedrijf is stabiel, maar Jane is op zoek naar manieren om haar inkomsten te verhogen en haar prijzen te optimaliseren. Ze besluit die strategie toe te passen op haar online winkel.
jane begint met het analyseren van verkoopgegevens uit het verleden en markttrends om de vraag naar haar producten te voorspellen. Ze segmenteert haar klanten ook op basis van factoren zoals locatie, leeftijd en aankoopgeschiedenis om hun voorkeuren en betalingsbereidheid beter te begrijpen.
Met deze informatie begint Jane haar producten dynamisch te prijzen op basis van de vraag en de marktomstandigheden. Tijdens drukke periodes, zoals de feestdagen, verhoogt ze de prijzen van haar populairste artikelen om haar inkomsten te verhogen. Tijdens tragere periodes verlaagt zij de prijzen van bepaalde artikelen om de verkoop te stimuleren en overtollige voorraad op te ruimen.
Jane gebruikt opbrengstbeheer ook om aangepaste prijzen aan te bieden aan specifieke groepen klanten. Ze kan bijvoorbeeld een korting aanbieden aan klanten in een bepaalde regio als de kosten van levensonderhoud daar lager zijn. Ze gebruikt ook bundel- en cross-sellingtechnieken om klanten aan te moedigen extra artikelen te kopen en de gemiddelde orderwaarde te verhogen.
Over het geheel genomen heeft yield management Jane geholpen de omzet te verhogen en de prijzen in haar online kledingwinkel te optimaliseren. Door gegevens te analyseren, klanten te segmenteren en dynamische prijzen vast te stellen, is zij in staat haar inkomsten te maximaliseren en haar klanten concurrerende en eerlijke prijzen aan te bieden. 🥰
Wat zijn de voor- en nadelen van yield management?
4 Voordelen van een goed prijsbeheer
- 1) Meer inkomsten 💰: Een van de belangrijkste voordelen is dat het bedrijven kan helpen hun inkomsten te verhogen door geoptimaliseerde prijzen in te stellen op basis van de vraag en de marktomstandigheden. Door de prijzen aan te passen aan de vraag kunnen bedrijven hun inkomsten verhogen en hun capaciteit optimaal benutten.
- 2) Verbeterde prijsstrategie 💹 Het kan bedrijven helpen een effectievere prijsstrategie te ontwikkelen door hen in staat te stellen dynamische prijzen vast te stellen die zijn afgestemd op specifieke klanten en marktomstandigheden. Dit kan bedrijven helpen over- of onderfacturering te voorkomen, wat tot inkomstenverlies kan leiden.
- 3) Verhoogd concurrentievermogen 😎: Door die strategie te gebruiken om de prijzen te optimaliseren, kunnen bedrijven concurrerend blijven op hun markt door concurrerende en eerlijke prijzen aan te bieden. Dit kan bedrijven helpen klanten aan te trekken en te behouden en hun marktaandeel te vergroten.
- 4) Grotere efficiëntie 💃: Yield management kan bedrijven helpen beter geïnformeerde prijsbeslissingen te nemen door datagedreven technieken en tools te gebruiken, zoals computeralgoritmen en vraagvoorspellingen. Dit kan bedrijven helpen hun prijzen te optimaliseren en de tijd en moeite die nodig zijn om prijzen handmatig vast te stellen, te verminderen.
4 Mogelijke nadelen
- 1) Ontevredenheid van de klant 😡: Een potentieel nadeel is dat het kan leiden tot ontevredenheid bij de klant als de prijzen als te hoog worden ervaren of te vaak fluctueren. Klanten kunnen het gevoel hebben dat ze te veel betalen of dat de prijzen onvoorspelbaar zijn, wat kan leiden tot frustratie en verlies van loyaliteit.
- 2) Complexiteit 😰: Yield management implementeren kan complex zijn, aangezien het gaat om het analyseren van gegevens, het voorspellen van de vraag en het segmenteren van klanten om dynamische prijzen vast te stellen. Dit kan een aanzienlijke investering van tijd en middelen vergen en kan moeilijk zijn voor bedrijven met beperkte middelen of expertise.
- 3) Beperkte flexibiliteit 😬: Het gaat meestal om het vaststellen van prijzen op basis van de vraag en andere factoren, wat de flexibiliteit van bedrijven om kortingen of promoties aan te bieden kan beperken. Dit kan het voor bedrijven moeilijker maken om in te spelen op veranderende marktomstandigheden of behoeften van klanten.
- 4) Juridische en ethische overwegingen 😓: Deze marketingstrategie kan als discriminerend of oneerlijk worden ervaren. Zo kan het vaststellen van hogere prijzen voor bepaalde klantengroepen op basis van factoren als locatie of betalingsbereidheid als discriminerend of onethisch worden beschouwd. Bedrijven moeten ervoor zorgen dat hun prijspraktijken eerlijk en transparant zijn om juridische en ethische problemen te voorkomen.
FAQ van het artikel
Moet ik beheersoftware gebruiken?
Het gebruik van beheersoftware voor opbrengstbeheer in de horeca kan uiterst voordelig zijn voor hoteliers. 🥰 Een beheersysteem kan verschillende processen helpen stroomlijnen en het gemakkelijker maken voor hoteliers om hun eigendommen te beheren. 👍
Een van de belangrijkste kenmerken van beheersoftware is een booking engine, waarmee hoteliers online reisboekingen en reserveringen kunnen beheren. Dit kan vooral nuttig zijn voor hotels die voor boekingen afhankelijk zijn van wereldwijde distributiekanalen.
Een beheersysteem kan ook helpen met kanaalbeheer, waarmee hoteliers hun distributiekanalen kunnen beheren en hun boekingen kunnen optimaliseren. Dit kan vooral nuttig zijn voor revenue managers, die verantwoordelijk zijn voor het maximaliseren van de inkomsten van een hotel.
Naast hulp bij boekingen en distributie kan beheersoftware ook helpen bij het beheer van hotelinkomsten. Een revenue manager kan de software gebruiken om gegevens te analyseren en weloverwogen beslissingen te nemen over prijzen en beschikbaarheid om de winstgevendheid te maximaliseren.
Een beheersysteem kan ook een channel manager bevatten, waarmee hoteliers meerdere distributiekanalen kunnen beheren vanaf één platform. Dit kan vooral nuttig zijn voor hotels die meerdere vastgoedbeheersystemen gebruiken of die een centraal reserveringssysteem hebben.
Naast deze functies kan beheersoftware ook een vastgoedbeheersysteem omvatten, waarmee hoteliers verschillende aspecten van hun eigendom kunnen beheren, zoals het inchecken van gasten en kamertoewijzingen.
In het algemeen kan het gebruik van beheersoftware een uiterst effectieve manier zijn voor hoteliers om hun eigendommen te beheren en hun winstgevendheid te maximaliseren. Deze oplossingen zijn vaak intuïtief en kunnen verschillende processen stroomlijnen, waardoor hoteliers zich gemakkelijker op andere aspecten van hun bedrijf kunnen richten. 🤑
Om welke sectoren gaat het bij dit soort prijzen?
Yield management is een prijsstrategie die in veel sectoren, waaronder het hotelwezen, de luchtvaart en de horeca, wordt gebruikt om de winst te maximaliseren door de prijzen aan te passen aan de vraag en de marktomstandigheden.
Hoteliers kunnen yield management gebruiken om hun prijsbeleid te optimaliseren door hun klanten te segmenteren in verschillende segmenten op basis van hun betalingsbereidheid en de prijzen dienovereenkomstig aan te passen.
Yield management kan ook worden gebruikt om te anticiperen op veranderingen in de vraag en de prijzen dienovereenkomstig aan te passen, waardoor hoteliers het risico van over- of onderboeking, wat kan leiden tot inkomstenverlies, kunnen beperken.
Is yield management nuttig tegen de concurrentie?
In een concurrerende omgeving kan yield management een effectieve prijsstrategie zijn door eerlijke en concurrerende prijzen te bieden en tegelijkertijd de klantentrouw te behouden.
Hotelmanagers kunnen verschillende prijshefbomen gebruiken, zoals vraagelasticiteit, tariefpositionering en productdifferentiatie, om hun prijsbeleid af te stemmen op de bedrijfsdoelstellingen en de winst te maximaliseren.
Concurrentieonderzoek is ook belangrijk bij yield management, omdat hoteliers hiermee de prijzen van hun concurrenten kunnen volgen en ervoor kunnen zorgen dat deze op de markt zijn afgestemd.
Conclusie
Yield management is een prijsstrategie die erop gericht is de winst te maximaliseren door dynamische prijzen vast te stellen voor goederen en diensten op basis van vraag en aanbod, marktomstandigheden en andere factoren. 🤑
Een hotel kan bijvoorbeeld hogere kamerprijzen vragen tijdens piekseizoenen wanneer de vraag groot is, en lagere tarieven tijdens rustigere periodes. Evenzo kan een bedrijf kortingen aanbieden tijdens dalperiodes of wanneer er onverkochte stoelen zijn. Door de prijzen aan te passen aan de vraag kunnen bedrijven hun inkomsten maximaliseren en de capaciteit vullen. 💹
En daar heb je het, je weet alles over Yield management. 🥳
