Основы cold emailing электронных писем

Возможно, вы уже слышали об этом. Но что же на самом деле представляет собой Cold emailing по электронной почте? Холодная электронная рассылка, также называемая Email Outreach, означает просто активное обращение к собеседнику, с которым вы никогда ранее не общались. Это один из самых эффективных, дешевых и часто используемых каналов привлечения клиентов в сфере B2B, но также один из наиболее часто используемых. Эта статья была написана в партнерстве с компанией Scalezia.

Scalezia помогает стартапам, крупным и малым предприятиям внедрять новейшие методы “роста” для создания устойчивого роста и интернализации этих навыков, чтобы сделать компанию автономной в долгосрочной перспективе.

Они также предлагают огромный выбор бесплатного контента, охватывающего все важные темы приобретения, а также создания контента, исследования соответствия продукта рынку и многие другие темы, необходимые для развития бизнеса. Чтобы получить доступ к их курсам, просто нажмите здесь (вы не пожалеете)

Cold emailing : чем больше всего злоупотребляют?

ка, несомненно, вызывает больше всего вопросов. Это связано с техническими требованиями, которые становятся все более сложными и запутанными. Из-за плохой практики и недостатка знаний и опыта у тех, кто ее практикует, холодная рассылка по электронной почте постепенно приобрела репутацию канала, который является скорее источником неприятностей и напряжения, чем реальных возможностей для бизнеса.

Это просто неправда.

Холодная электронная рассылка не направлена на причинение вреда, раздражения или преследования. Если ее так критикуют, то это потому, что ей отводят роли, которые она не может выполнить.

Многие люди неправильно понимают, чего можно ожидать от холодного письма. Холодное письмо не предназначено для продажи. Холодное письмо не предназначено для восхваления достоинств вашей компании. Холодное электронное письмо не предназначено для продвижения своего продукта или услуг. Роль холодного письма заключается в том, чтобы создать отношения между двумя собеседниками, объединенными общей темой или интересами. Роль “холодного” электронного письма – вызвать у собеседника желание продолжить обмен мнениями по другому каналу, обычно это звонок или встреча. Холодное электронное письмо предназначено для создания отношений. Для создания человеческого контакта. Для создания связей. Не больше и не меньше. В следующей части мы увидим: при хорошем исполнении стратегия привлечения клиентов с помощью холодной электронной почты может быть чрезвычайно эффективной.

Cold emailing : самая эффективная?

Почему? Потому что разумная практика позволяет, говоря конкретными словами, растопить лед с любым лицом, принимающим решения, и это, как мы увидим ниже, почти полностью автоматизированным способом.

В то время как для того, чтобы дозвониться до лица, принимающего решение, в среднем требуется от 7 до 9 звонков, для автоматизации последовательности холодных электронных писем, которые будут отправляться лицу, принимающему решение, в различные ключевые моменты и в течение того времени, которое вы пожелаете, требуется всего несколько минут. С точки зрения показателей, рассылка холодных писем очень мощная. Действительно, хорошо продуманная кампания может получить 80 % открытий и 20 % ответов, а то и гораздо больше. В качестве доказательства вот пример кампании с 97% открываемостью и 25% откликов, которую мы запустили для одного из наших клиентов: Пример кампании. 🚀 И нет недостатка в примерах, подобных вышеупомянутой кампании. И в качестве доказательства, вот несколько примеров проектов по привлечению новых клиентов, которые мы провели в рамках нашего агентства:

• Вот как мы генерировали 151 лид с крупнейшими брендами BtoC за 10 недель (доступ к тематическому исследованию).
• Вот как мы генерировали 174 ссылки с представителями малого и среднего бизнеса за 12 недель (доступ к тематическому исследованию).
• Вот как мы генерировали 28 лидов с крупнейшими банками и страховыми компаниями за 6 недель: Доступ к тематическому исследованию.
• Вот как мы генерировали 61 лид в рамках одной кампании холодной электронной рассылки: Доступ к сценарию кампании.

Из этих примеров вы поняли, что рассылка холодных писем – это не что иное, как прямое продолжение вашей маркетинговой стратегии в целом.

• Качество таргетинга.
• Качество вашей сегментации.
• О вашем позиционировании.
• На силе вашего ценностного предложения.
• От вашего понимания вашего рынка и его потребностей.

В холодной рассылке по электронной почте нет чудодейственного рецепта.

Cold emailing : самая дешевая?

Когда речь идет о каналах привлечения, трудно найти что-то более дешевое, чем холодная рассылка по электронной почте.

Давайте немного разберем эти затраты. Чтобы отправлять до 2 000 писем в день (а этого более чем достаточно, если вы действуете по правилам), вам потребуется:

1. Выделенный домен : около €5 в год максимум.
2. Отправитель электронной почты : около €2 в месяц.
3. Программное обеспечение для рассылки, например, Waalaxy : от 40 до 80 евро в месяц

В общей сложности, вам потребуется от 47 до 87 евро в месяц на оперативный пакет для cold emailing.

Некоторые расчеты

Чтобы оценить финансовую заинтересованность холодных email-рассылок в привлечении B2B, давайте сравним их стоимость с другими каналами.

(Внимание : эти расчеты являются ориентировочными и, в силу своей природы, могут включать некоторые приближения. Однако порядки величин останутся неизменными)

CPM (Cost Per Mille)

Начнем с расчета, основанного на CPM (стоимость за тысячу показов). В холодной рассылке электронной почты можно связаться с 2000 человек в день для предварительно разогретого отправителя G-Suite. Чтобы подстраховаться, мы ограничимся 1900 письмами в день, чтобы оставить себе запас на ответ. При ежедневной отправке в каждый рабочий день мы получим 38000 контактов в месяц (1900 писем X 20 дней

). Теперь давайте рассчитаем:

CPM = (Стоимость набора инструментов в €) / (количество ежедневных писем X количество рабочих дней) = {47 ; 87} / 38000 = 1.24; 2.29.

Если сравнивать с общей стоимостью пакета инструментов для cold emailing писем, то на сайте мы получаем CPM в диапазоне от 1,24 до 2,29 евро, или от $1,49 до $2,75.

Давайте сравним этот показатель с другими каналами (Источник) :

1. Pinterest Ads: $30 за 1000 показов.
2. YouTube Ads: $9,68 за 1000 показов.
3. Instagram Ads: $7,91 за 1000 показов.
4. Facebook Ads: $7,19 за 1000 показов.
5. LinkedIn Ads: $6,59 за 1000 показов.
6. Реклама в Twitter: $6,46 за 1000 показов.

CPC (Cost Per Click) vs. CPR (Cost Per Response)

CPM – интересный показатель.xxx Однако то, что мы ищем в “холодной” электронной почте и, соответственно, в рекламе, – это вовлеченность . В рекламе наиболее распространенным видом вовлечения является переход на веб-страницу рекламодателя. В “холодной” электронной почте клик также возможен, но наиболее распространенным действием является ответ. Чтобы сделать сравнение жизнеспособным, мы будем говорить о CPR (Cost Per Response). В холодной электронной почте средний показатель отклика для качественной кампании колеблется между 10 и 25 %. В целях консерватизма мы будем исходить из нижнего диапазона, т. е. 10%. Исходя из 38 000 писем, отправляемых в месяц (1900 писем в день * 20 рабочих дней), мы получаем : = (Стоимость набора инструментов в €) / (Количество ежедневных писем * Скорость отклика * Количество рабочих дней) = {47 ; 87} / (1900 * 0.1 * 20). = {47 ; 87} / 3800. = 0.012 ; 0,023

CPR = от 0,012€ до 0,023€, или от 0,014$ до 0,028$. Этот показатель делится на 2 для получения 20% отклика, что является минимальным показателем, который мы рекомендуем. Давайте сравним его со средним CPC крупнейших платформ:

1. 1. LinkedIn Ads: $3,72 в 4 квартале 2018 года (Источник).

1. 1. Реклама на YouTube: $3,61 в 4 квартале 2018 года (Источник).

1. 1. Google Ads: $1,33 в 4 квартале 2018 года (Источник).

1. 1. Реклама в Twitter: $0,40 в 4 квартале 2018 года (Источник).

1. Facebook Ads: $0,57 в 4 квартале 2018 года (Источник).

Вердикт col emailing

Как вы уже поняли: трудно превзойти холодную рассылку по электронной почте, когда речь идет о привлечении клиентов.

Будь то вопрос CPM или CPC/R, в B2B cold email-рассылка, в сочетании с LinkedIn, систематически позиционируется как наименее дорогой исходящий канал привлечения.