Taxa de engajamento do Facebook : Como calculá-la?

Saber o que faz uma boa estratégia de marketing no Facebook é diferente de simplesmente ter uma. é necessário conhecer a taxa de engajamento Facebook média para avaliar o desempenho do conteúdo da sua marca. ⚖️ Isto permite-lhe ajustar a sua abordagem e ajuda-o a saber se está a acertar no alvo!

Taxa de engajamento Facebook

O indicador mais forte para saber se o seu público se importa ou não com o que publica nas redes sociais e o que quer ver mais é a taxa de engajamento! 🧨

portanto, o engajamento pode ser usado como evidência de quão bem sua estratégia de mídia social está funcionando. uma elevada interacção também o torna mais visível nas redes sociais e dá a impressão de fiabilidade aos novos visitantes do perfil.

Definição da taxa de envolvimento:

Em termos gerais, a taxa de envolvimento é uma métrica utilizada para medir o nível de engajamento que uma peça de conteúdo ou uma conta de redes sociais recebe do seu público. é calculada dividindo o número de gostos, comentários, partilhas e outras interacções pelo número total de seguidores ou visualizações e multiplicando o resultado por 100 para obter uma percentagem.

Uma taxa de envolvimento elevada é uma indicação de que o conteúdo está a repercutir-se bem no público-alvo, levando a uma maior visibilidade, conhecimento da marca e, em última análise, a mais conversões

Antes de calcular a taxa de engajamento, vamos rever alguns termos básicos: ⏬

• Alcance: Quantos utilizadores viram a sua publicação no feed deles?
• Cliques: A quantidade de pessoas que clicaram num link ou numa imagem do seu post.
• Partilhas: O número de vezes que os leitores partilharam o seu artigo na sua própria página.
• Comentários: O número total de comentários deixados nas suas publicações.
• Curtidas: A quantidade total de “gostos” na sua publicação.

 

Calculadora de taxa de engajamento do Facebook

Ao dividir o número total de gostos, comentários, visualizações e partilhas pelo número de fãs ou seguidores que viram as suas publicações, pode obter a sua taxa de engajamento no Facebook! ⚡

Por exemplo, se 10.000 dos seus seguidores viram a sua publicação e obteve 500 gostos e 500 comentários. Então, a sua percentagem de engajamento seria de 10%. 👇

Aqui está uma fórmula simples de taxa de engajamento por alcance (ERR), que você pode usar! 🧮

Taxa de engajamento por Alcance (ERR):

como nem todos os seus seguidores verão todo o seu conteúdo, o alcance pode ser uma estatística mais realista do que a contagem de seguidores. Além disso, os não seguidores podem ter visto as suas publicações através de hashtags, partilhas e outros canais.

o alcance é uma variável separada para gerir porque flutua por uma variedade de razões. tenha em mente que uma taxa de envolvimento desproporcionalmente alta pode resultar de um alcance relativamente baixo e vice-versa.

Além disso, para determinar se a sua taxa de envolvimento é boa ou má, deve compará-la com outra coisa. ao reflectir sobre o desempenho do seu material ao longo do tempo, pode comparar a sua própria taxa de engajamento. ao contrastar o seu desempenho com o dos concorrentes, pode tentar comparar o seu desempenho com o dos seus principais concorrentes.

Ao definir um padrão para o desempenho de envolvimento nas redes sociais do seu setor, pode comparar-se com os principais concorrentes no mercado. ao contrastar o seu desempenho em várias plataformas de redes sociais, também pode avaliar os seus próprios perfis de redes sociais.

🛎️ Isto normalmente envolve longas horas de relatórios… No entanto, pode calcular a sua taxa de engajamento com a ajuda de várias ferramentas de cálculo de taxas online.

 

Fórmulas da taxa de engajamento do Facebook

Taxa de engajamento por publicações (ER Post):

Tecnicamente, este método conta o número de vezes que os seguidores interagiram com um determinado post. Por outras palavras, é comparável à ERR, mas informa-o sobre o ritmo a que os seguidores interagem com o seu conteúdo, em vez do alcance. é assim que a maioria dos influenciadores das redes sociais determina a sua taxa de engajamento típica:

este método substitui o alcance por seguidores, que é normalmente uma estatística mais fiável. O ERR é uma abordagem melhor para medir as interacções com base no número de pessoas que leram a sua publicação. Para uma avaliação mais precisa do engajamento post a post, considere este método se o seu alcance variar frequentemente.

como dito anteriormente, embora essa possa ser uma maneira mais confiável de rastrear os engajamentos nas postagens, ela pode nem sempre fornecer a imagem completa porque ignora o alcance viral. além disso, à medida que os seus seguidores aumentam, a sua taxa de engajamento pode diminuir ligeiramente.

Taxa de engajamento por impressões (impressões ER):

se você estiver executando conteúdo pago e precisar avaliar a eficácia com base em impressões, esse método pode ser útil. 🤑

uma equação para a taxa de engajamento que se baseia em impressões será inevitavelmente menos precisa do que as equações de ERR e ER post. À semelhança do alcance, as estatísticas de impressões podem variar. Pode ser uma boa ideia combinar esta técnica com o alcance.

Taxa de engajamento diário (ER diário):

em vez de se concentrar em como seus seguidores interagem com um artigo específico, esse método é uma maneira inteligente de determinar com que frequência eles visitam sua conta todos os dias. como resultado, ele leva em consideração os engajamentos em postagens novas e antigas. Para circunstâncias de uso específicas, essa fórmula também pode ser personalizada. Por exemplo, pode modificar o “total de engajamentos” para reflectir o facto de a sua empresa apenas pretender acompanhar os comentários diários.

este método tem muito espaço para erros. por exemplo, o método não tem em consideração a possibilidade de um seguidor participar 10 vezes por dia, por oposição a 10 seguidores que participam apenas uma vez. A quantidade de publicações que partilha é um factor que pode afectar o número de pessoas que se envolvem consigo todos os dias. Por este motivo, pode ser interessante traçar um gráfico do engajamento diário em função da quantidade de publicações.

Taxa de engajamento por visualizações (ER View):

esta pode ser uma abordagem fantástica para avaliar o envolvimento nos objetivos do seu vídeo.

visualizações não exclusivas, ou visualizações repetidas de uma única pessoa, aparecem frequentemente nas contagens de visualizações. Mesmo que eles possam ter assistido ao vídeo mais de uma vez, eles podem não ter participado ativamente de cada vez. 😑

Custo por engajamento (CPE):

normalmente, este cálculo destina-se a medir o envolvimento do influenciador de redes sociais, que é utilizado pela maioria das plataformas de anúncios de redes sociais juntamente com outros cálculos orientados para objectivos, como o custo por clique. 🖱️ Para garantir que as suas comparações são justas, verifique novamente as interacções que se qualificam como compromissos reais!

Métricas de taxa de engajamento :

Finalmente, pode decidir incorporar todas ou algumas destas métricas ao calcular as suas taxas de envolvimento nas redes sociais, dependendo das redes sociais que utiliza: ⏬

• Facebook: 📖 Reações, cliques, comentários, partilhas e mensagens privadas.
• Instagram: 📲 Visitas ao perfil, toques no adesivo da história, cliques no botão“Obter direções”, uso de hashtag da marca, curtidas, comentários, compartilhamentos, salvamentos e mensagens diretas.
• LinkedIn: 🔗 Gostos, comentários, repostagens, partilhas de mensagens privadas e cliques em botões personalizados.
• Twitter: 🕊️ Retweets, menções, comentários e o uso de hashtags da marca.
• Pinterest: 📌 Curtidas, comentários e pins.
• TikTok: 🎵 Curtidas, comentários, salvamentos e compartilhamentos.
• YouTube: ▶️ Gostos, comentários, partilhas, transferências e guardados.

Melhores práticas para a taxa de engajamento no Facebook

Aqui estão algumas práticas recomendadas para ter uma boa taxa de engajamento. Por exemplo, podes fazer concursos no Facebook, fazer perguntas, usar publicações com fotos e chamadas à ação são essenciais! 🔥

Além disso, deve monitorizar frequentemente, se não diariamente, a taxa de interação, porque esta varia bastante. 😬

Tenha sempre em mente que o engajamento depende de um bom timing. quando toda a gente está a dormir ou a trabalhar, deve evitar publicar nas redes sociais. Quando as pessoas estão a viajar ou a chegar a casa do trabalho, é melhor publicar. as pessoas consultam frequentemente os seus telemóveis nestas alturas para terem actualizações rápidas.

1. Concentre-se no alcance orgânico do seu conteúdo:

Primeiro, certifique-se de que suas postagens são direcionadas ao público apropriado, a menos que você tenha um orçamento ilimitado. as melhores práticas semelhantes aplicam-se às publicações nas redes sociais em sites como o TikTok e o LinkedIn.

2. Publique com a maior frequência possível:

A publicação regular é crucial se quiser que as pessoas interajam com as suas publicações no Facebook; tente fazê-lo pelo menos uma vez por dia (está provado que a publicação diária aumenta a interação). para incentivar os leitores a ler e partilhar as suas publicações com os amigos, certifique-se de que cada uma delas é interessante e relevante. 🤓

3. Dê prioridade ao conteúdo de vídeo:

Um dos tipos de conteúdo mais envolventes no Facebook é o vídeo, 📹 e as publicações com vídeo obtêm mais interacção do que as publicações sem vídeo. Além disso, o tempo de visualização de vídeos no Facebook tende a ser maior do que o tempo de visualização de posts com fotos ou textos. Os vídeos são assim a melhor forma de envolver o seu público com a sua página de negócios e aumentar o interesse nos seus bens ou serviços. 🏹

Compreender o algoritmo do Facebook

O algoritmo do Facebook é um conjunto complexo de regras e cálculos que dá prioridade às publicações que aparecem no feed do Facebook de um indivíduo. utiliza uma variedade de critérios para determinar a relevância e a importância de cada publicação, incluindo o seu nível de engajamento, o comportamento e os interesses anteriores do utilizador, bem como a hora e a data da publicação. ✍️

(Saiba como agendar uma publicação aqui!)

Este algoritmo analisa as interacções dos utilizadores com o conteúdo e os gostos, comentários e partilhas para prever o que os utilizadores poderão estar interessados em ver a seguir. também tem em conta o tipo de conteúdo, como fotografias, vídeos, texto ou hiperligações, e a sua recente publicação. 💫

(Descubra também como funciona o algoritmo do LinkedIn!)

O algoritmo do Facebook também considera a importância da fonte da publicação. por exemplo, as publicações de familiares e amigos tendem a ter mais peso do que as publicações de empresas ou organizações. Isto é conhecido como a regra “envolver, não difundir”, que incentiva as empresas a envolverem-se com os seus clientes em vez de simplesmente difundirem a sua mensagem.

em geral, o algoritmo do Facebook tem como objectivo fornecer aos utilizadores o conteúdo mais relevante e envolvente, ao mesmo tempo que dá às empresas e aos criadores a oportunidade de chegarem ao seu mercado-alvo.

 

Conclusão: Como calcular taxa de engajamento Facebook ?

A fórmula mais utilizada para calcular o engagement é a engagement rate by reach (ERR) – a primeira que vimos neste artigo! ela mede a porcentagem de espectadores que decidiram se engajar com seu conteúdo depois de visualizá-lo. divida seu total de engajamentos por postagem pelo seu alcance por postagem, multiplique o resultado por 100 e essa é sua taxa de engajamento por alcance.

Em suma, é agora essencial que as empresas implementem um plano de envolvimento no Facebook. 🛣️ A construção de uma comunidade forte, o aumento da geração de leads e a melhoria das taxas de conversão dependem da sua taxa de envolvimento no Facebook, ou da probabilidade de as pessoas gostarem ou comentarem as suas publicações.

arranje tempo para responder aos comentários do seu público, ou utilize uma aplicação de resposta automática do Facebook!

 

Perguntas frequentes sobre a taxa de engajamento no Facebook

O que é uma boa Facebook engagement rate ?

De um modo geral, uma boa taxa de engajamento no Facebook varia consoante a indústria e o número de seguidores. 🗣️

De acordo com a Hootsuite, uma boa taxa de envolvimento para empresas com menos de 10.000 seguidores é de 4,5% a 8%. Para empresas com mais de 10.000 seguidores, uma boa taxa de envolvimento é de cerca de 2% – 5%. 🔔

os factores que podem afectar as taxas de envolvimento incluem a qualidade e a relevância do conteúdo, o momento e a frequência das publicações e a utilização de hashtags e legendas. Além disso, como o número de interações e envolvimentos gerados por várias categorias de publicações do Facebook varia, a taxa média de envolvimento do Facebook é dividida por tipos de publicações.

 

O que é uma má taxa de envolvimento no Facebook?

Por outro lado, qualquer taxa de envolvimento no Facebook que esteja abaixo da percentagem média para o seu setor seria considerada má. felizmente, existem muitos parâmetros de referência baseados em estatísticas das redes sociais, de diferentes sectores, que o podem orientar para determinar se deveria ter um melhor envolvimento.

 

Como obter mais envolvimento numa publicação no Facebook?

Aqui estão algumas dicas para aumentar o engajamento de uma publicação no Facebook: 👇

• Utilize imagens ou vídeos apelativos: 👁️ Os visuais impulsionam o engajamento, e os vídeos foram encontrados para ser a forma mais envolvente de conteúdo no Facebook.

• Faça perguntas: 🤔 Fazer perguntas incentiva as pessoas a envolverem-se com o seu post e a partilharem os seus pensamentos e ideias.

• Use emojis: 😋 O s emojis ajudam a transmitir emoções e tornam os seus posts mais conversacionais, o que pode levar a um maior envolvimento.

• Seja consistente: 🪶 A publicação consistente de conteúdo valioso e relevante aumenta as chances de sua postagem ser vista e envolvida pelo seu público.

• Use humor: 😂 O humor é uma ótima maneira de se envolver com seu público e aumentar a probabilidade de sua postagem ser compartilhada.

• Organize brindes: 🎁 Os brindes são uma ótima maneira de incentivar o engajamento e incentivar as pessoas a compartilhar sua postagem com seus amigos.

 

Quando publicar no Facebook para obter mais engajamento ?

De acordo com vários estudos, as melhores alturas para publicar no Facebook são:

1. Dias úteis: 🗓️ As publicações nos dias úteis tendem a receber mais engajamento do que nos fins-de-semana.
2. A meio da semana e ao meio-dia: postar às quartas e quintas-feiras entre as 11h e as 14h é o mais eficaz.
3. Evite manhãs cedo e noites tardias: 😴 Postar antes das 8 da manhã e depois das 8 da noite geralmente resulta em menos compromissos.

No entanto, a melhor hora para publicar depende, em última análise, do seu público-alvo e do conteúdo que está a partilhar. experimente diferentes horários de publicação e acompanhe a sua taxa de engajamento no Facebook, para determinar a melhor combinação de marketing para o seu negócio.