Como montar uma equipe de vendas : Guia completo em 10 passos

As equipas de vendas são o coração e a alma de qualquer empresa. Afinal de contas, o sucesso de um negócio é normalmente medido pelas receitas das vendas. No entanto, criar uma equipa de vendas nem sempre é fácil…

Não só precisa de contratar as pessoas certas com uma verdadeira paixão pelas vendas, como também precisa de as formar e motivar para se tornarem verdadeiros líderes de mercado. 💪

Como montar uma equipe de vendas a partir do zero? Neste blogue, criámos um guia completo de 10 passos para construir uma equipa de vendas que gere mais vendas. Continue lendo para saber mais!

O que é uma equipa de vendas?

A equipa de vendas é um dos principais motores de qualquer empresa. Afinal de contas, o sucesso comercial é geralmente medido em receitas de vendas. No entanto, construir uma equipa de vendas nem sempre é simples.

Uma equipa de vendas é um conjunto de pessoas que promovem os serviços ou produtos de uma empresa junto de potenciais clientes. Pretendem cumprir os objectivos da empresa de forma eficaz! 🏃

Todos eles asseguram o bom funcionamento do pipeline de vendas, desde a procura de novos contactos até à conclusão do negócio. ✍️ As principais responsabilidades da equipa são: aumentar os rendimentos através do reconhecimento de oportunidades, orientar os clientes potenciais ao longo do ciclo de vendas e transformá-los em clientes fiéis .

Embora cada empresa seja diferente, existem basicamente 5 funções de venda principais: 👇

1. Representante de desenvolvimento de vendas,
2. Especialista em vendas,
3. Executivo de contas,
4. Representante de Sucesso do Cliente,
5. Gestor de vendas.

Não só tem de criar uma equipa de vendas com indivíduos verdadeiramente apaixonados pelas vendas, como também tem de os ensinar e inspirar a serem líderes no seu mercado. ❤️‍🔥

Como montar uma equipa de vendas a partir do zero?

Então, como é que se constrói uma equipa de vendas a partir do zero? 🧱

Nesta próxima parte, vamos dividir o processo em dez passos para criar uma equipa de vendas que gere maiores retornos. Vamos começar!

Passo 1: Escolher sabiamente a sua estratégia empresarial

A estratégia da sua empresa, o mercado-alvo, a trajetória de crescimento e o tipo de produtos ou serviços que oferece terão um impacto significativo no tipo de vendedores que precisa de recrutar. 🔍

Além disso, é importante definir os seus canais de aquisição de clientes preferidos desde o início, para que saiba quais as competências e experiência a procurar nos seus futuros representantes de vendas! 👀

Cabe-lhe a si decidir se precisa de vendedores de entrada, vendedores de saída ou ambos. Primeiro, decida quais serão as suas estratégias de vendas, antes de escolher as diferentes ferramentas e procedimentos que o ajudarão a fazer crescer o seu negócio. 💥

Etapa 2: dedicar algum tempo a recrutar os talentos certos

Estabeleça as caraterísticas da sua equipa de vendas ideal antes de a contratar. De preferência, uma equipa não deve ser microgerida pelo gestor, os vendedores de alto desempenho devem ser mentores dos recém-chegados, deve ter uma cultura de vendas“baseada na descoberta” e todos os membros da equipa devem compreender plenamente a missão da empresa.

Em seguida, determine o número de representantes de vendas de que necessita para fazer crescer a sua empresa. ✌️ Empregue pessoas que tenham as capacidades e a motivação necessárias para orientar a sua empresa para um maior crescimento.

Etapa 3: Elaborar um processo de vendas eficiente

Depois de contratar as pessoas certas para fazer crescer a sua empresa, tem de criar um processo de vendas claro que lhes permita conduzir com êxito um potencial cliente através de todo o funil de vendas, desde a prospeção e pesquisa até ao fecho. 🤝

Com o tempo, o funil de vendas irá melhorar com a ajuda da sua equipa de vendas. No entanto, é preferível começar por delinear o procedimento você mesmo e depois ajustá-lo com as sugestões da equipa.

O sucesso do desempenho global do representante é garantido quando este segue o processo de venda!

Etapa 4: Criar uma estrutura de equipa de vendas clara

Então, o que faz uma equipa de vendas de sucesso? A resposta é a clareza! Se a sua equipa não sabe porque está a fazer algo, não pode ter um bom desempenho.

Esclareça tudo o que puder para cada membro da sua equipa de vendas, incluindo as funções individuais, os percursos profissionais, as metas pessoais e os objectivos comerciais. 🎯

É necessário desenvolver uma relação de confiança com os seus representantes de vendas para conseguir fechar vendas em equipa! 🤗

Passo 5: Utilizar KPIs para medir o sucesso

Qualquer gestor de equipas de vendas que pretenda avaliar a eficácia da sua equipa deve estabelecer uma série de KPI, tanto quantitativos como qualitativos. 📊

Certifique-se de que a sua equipa de vendas está ciente das expectativas da empresa, tanto a curto como a longo prazo, mantendo-a informada sobre os KPIs de vendas. ✔️

‍Passo 6: Ter todos os recursos necessários prontos

Para que uma equipa de vendas seja bem sucedida, é necessário estabelecer uma base sólida. Isto significa fornecer as ferramentas e os recursos necessários para ajudar a sua equipa a ter sucesso.

Considere a possibilidade de dar formação, dar acesso a dados relevantes e utilizar ferramentas de software B2B especializadas! 😉

Isto mostra que valoriza o sucesso da sua equipa e quer apoiá-la. Investir em recursos pode ajudá-lo a colher grandes benefícios de vendas.

Em conclusão, ter os recursos certos é um passo essencial, sem eles, toda a equipa terá dificuldade em atingir os seus objectivos… 😣

Passo 7: Utilizar a ferramenta de vendas correta

Portanto, usando uma ferramenta como Waalaxy, 👽 permitirá que você use recursos como o Plano de Equipe e o Painel de Vendas, para você monitorar o desempenho de sua equipe.

Com a sua capacidade de automatizar trabalho entediante, normalizar procedimentos, envolver potenciais clientes, personalizar mensagens, agendar reuniões e muito mais, as ferramentas que utilizam inteligência artificial (IA) podem revolucionar as suas vendas. 🤖

Além disso, ao utilizar as listas de potenciais clientes partilhadas e as sequências automatizadas, conseguirá obter contactos mais rapidamente para o seu pipeline e ser mais eficiente!

Além disso, experimente os outros recursos para representantes de vendas, como o Waalaxy Inbox, que permite lidar com muitas conversas do LinkedIn de cada vez e entrar em contato apenas com os leads quentes! 🔥

Estas são apenas algumas das funcionalidades melhoradas por IA que terá com o Waalaxy, por isso experimente-o você mesmo:

Passo 8: A motivação é a chave para o sucesso

Selecionar os melhores membros da equipa é apenas metade da batalha; também é necessário inspirar e formar os seus representantes de vendas. 🗣️ A utilização de elogios verbais, incentivos e prémios pode ajudá-lo a atingir este objetivo!

Estabeleça uma estrutura robusta de integração e formação. Os seus números de vendas trimestrais aumentarão exponencialmente em resultado disto, mesmo que inicialmente possa parecer demorado.

A formação dos representantes comerciais com os mais recentes métodos e abordagens de fecho de vendas é um dever da empresa. Melhores resultados são o resultado de uma melhor formação!

Etapa 9: Melhorar a retenção de talentos

Sabia que reter eficazmente os vendedores é muito menos dispendioso do que contratar novos vendedores e formá-los de raiz? 😬

Já fez investimentos significativos na formação e no recrutamento de cada candidato. Se as coisas não estiverem a correr como planeado, tente melhorar as coisas em vez de despedir alguém, o que é mau para todos.

Melhorar a situação com um funcionário é geralmente responsabilidade da organização. Por isso, leia este artigo se quiser aprender a recrutar melhor e evitar esta situação!

Uma cultura empresarial assente no medo e em incentivos desfavoráveis é muito prejudicial para os trabalhadores e pode acabar por destruir a sua empresa. Dê o exemplo e faça tudo o que puder para que o seu pessoal se sinta à vontade e confiante.

Ao oferecer uma excelente formação, incentivos e aumentar o envolvimento dos funcionários, pode aumentar a retenção de talentos. Além disso, as promoções internas devem ser atribuídas aos candidatos com base no seu desempenho.

‍Passo 10: Celebrar as conquistas

Por fim, lembre-se de desfrutar de todos os sucessos da sua equipa, independentemente de quão grandes ou pequenos sejam os negócios! 🥳

Fazer com que as pessoas se sintam apreciadas é tão importante como ganhar dinheiro, embora os aumentos e as promoções possam ser úteis. 💲

Criar pequenos rituais para celebrar as vitórias da equipa. 👏 Não apenas as grandes conquistas, mas também as mais pequenas. 😊 Por exemplo, reparar se alguém aumentou o seu desempenho, desenvolveu mais empatia ou melhorou a sua capacidade de lidar com objecções.

Celebrar as realizações é uma óptima maneira de inspirar os vendedores a manter o bom trabalho e a fazer vendas difíceis. Esta deve ser a pedra angular da sua estratégia de growth marketing da equipa de vendas, uma vez que contribui grandemente para o desenvolvimento de uma força de vendas forte, segura de si e produtiva.

Conclusão: Como montar uma equipe de vendas moderna

Em conclusão, podemos dizer que começar uma equipa de vendas do zero pode ser um desafio, com longos ciclos de formação e uma rotatividade significativa. 😬

No entanto, esperamos que os métodos mencionados neste artigo tornem o processo mais fácil para si! 🙏

Com as ferramentas certas, criar uma equipa de vendas de elevado desempenho pode ser mais rápido e fácil do que o esperado.

Além disso, a utilização de uma ferramenta adaptada às suas necessidades de vendas ajudá-lo-á a encontrar mais potenciais clientes com menos esforço. Por exemplo, com Waalaxy você pode: 👇

• Lance campanhas de prospeção automatizadas no LinkedIn, com mensagens personalizadas para o ajudar a expandir a sua rede e apresentar a sua oferta a potenciais clientes,
• Active a importação automática de potenciais clientes que interagem consigo no LinkedIn e coloque-os diretamente numa campanha de prospeção ou de descoberta de vendas,
• Evite duplicar potenciais clientes e contactá-los duas vezes, graças à segurança anti-duplicação do Plano de equipa para manter apenas os potenciais clientes qualificados nas suas listas.

Se quiser saber mais e melhorar o desempenho da sua equipa de vendas, clique aqui:

FAQ do artigo – Como montar uma equipe de vendas

Como montar uma equipa de vendas bem sucedida?

Estabelecer papéis distintos no processo de vendas é essencial para construir uma equipa com sucesso: ⏬

1. A principal responsabilidade de um Representante para o Desenvolvimento de Vendas (SDR) é gerar e obter contactos. É responsável por contactar potenciais clientes, 📞 determinar as suas necessidades e promover uma relação com eles até que estejam preparados para falar com um executivo de contas.
2. Durante o processo de vendas, um especialista em vendas oferece conhecimentos e experiência abrangentes sobre o produto. Ao fornecer demonstrações que são personalizadas para corresponder aos requisitos únicos dos potenciais clientes, ajudam a equipa de vendas.
3. O papel do Executivo de Contas (AE) é assumir o controlo dos contactos qualificados. É responsável pela negociação de negócios e pelo fecho de vendas. Gerem a relação ao longo do ciclo de vendas, desde a reunião inicial até à assinatura.
4. Gestor de Sucesso do Cliente (CSM): Assegura a felicidade do cliente após a venda, com o objetivo de manter os clientes e promover upsells. Tratam de quaisquer problemas e certificam-se de que o comprador tira o máximo partido do artigo.
5. Gestor de vendas: Lidera o grupo, estabelece objectivos, planeia e presta assistência e formação para garantir o sucesso do grupo.

Para proporcionar uma jornada perfeita ao cliente, aumentar a eficiência e agilizar o processo de vendas, cada função é essencial. 💯

Qual é a melhor ferramenta para criar uma equipa de vendas forte?

Waalaxy está entre as maiores ferramentas para criar uma força de vendas produtiva. 🛠️ Ao automatizar campanhas de e-mail e LinkedIn, esta solução é feita para impulsionar o outreach marketing, que é essencial para gerar leads de forma eficaz.

As equipas de vendas podem personalizar as comunicações com os seus clientes potenciais, garantindo que as mensagens são adequadas ao seu público-alvo. Os leads podem ser nutridos através do funil de vendas e as taxas de envolvimento podem ser grandemente aumentadas com esta personalização.

Waalaxy é uma ferramenta inestimável para as equipas de vendas que procuram aumentar a sua produtividade, uma vez que dá aos gestores de vendas a capacidade de acompanhar e melhorar o desempenho da campanha da equipa através de análises abrangentes. 🚀

Como é que se reúne uma equipa de vendas?

Agora que formou a equipa de vendas perfeita, pode estar a pensar como aproximar cada membro? 🤔

Construir uma cultura empresarial de colaboração, inspiração e respeito mútuo é essencial para unir uma equipa de vendas. Aqui estão algumas dicas de sucesso:

• Reuniões regulares da equipa: Marque reuniões frequentes para discutir obstáculos, celebrar vitórias e comunicar actualizações. Isto mantém toda a gente na mesma página e proporciona um fórum para uma comunicação franca. 👂
• Actividades de formação de equipas: Planeie actividades agradáveis que promovam a confiança e a cooperação. Isto pode incluir jogos virtuais para equipas remotas, eventos desportivos ou mesmo salas de fuga. ❓
• Planear sessões de formação: A equipa é mantida actualizada sobre as mais recentes estratégias de vendas e tendências de marketing através de sessões de formação contínuas, que também ajudam no desenvolvimento de competências. 👍
• Incentivos e reconhecimento: Criar um sistema de recompensas que honre o trabalho excecional. Isto pode ser feito através de incentivos públicos, bónus ou folgas adicionais. 🕟
• Visão e objectivos partilhados: Certifique-se de que cada membro da equipa conhece e simpatiza com a visão e os objectivos da empresa. 👁️ Uma visão partilhada cria um sentimento de orientação e inclusão.

Uma equipa de vendas pode tornar-se mais motivada e bem sucedida na consecução dos seus objectivos quando o gestor combina estes elementos.

Ótimo, agora já sabe como montar uma equipa de vendas a partir do zero! ❇️