Czas na odrobinę marketingu, a w szczególności skupmy się na marketingu mix? Dziś porozmawiamy o 4P. Pójdźmy po dobry śmiech 😂. W programie:
- Definicja 4P czyli marketing mix.
- Jak go dobrze wykorzystać.
- Marketingowy przykład zastosowania 4Ps.
- 7Ps
4P (marketing mix): Definicja
4P, znane również jako marketing mix, jest niezwykle ważną koncepcją w marketingu. Te 4P opisują 4 podstawowe elementy, które składają się na skuteczną strategię marketingową. Znajdziemy następujące elementy składające się na te 4P:
- Cena.
- Produkt
- Promocja
- Miejsce.
Przyjrzyjmy się bliżej tym 4 elementom! Idźmy do przodu ✊.
Cena
Jest to po prostu kwota, którą Twoi klienci muszą zapłacić 💰 aby otrzymać produkt. Może to obejmować różne strategie cenowe, takie jak ceny wprowadzające, ceny penetracyjne, strategia niskich cen…
Jest to element, który określa postrzeganą wartość produktu lub usługi dla Twojego klienta. Może więc mieć znaczący wpływ na rentowność firmy. Musisz pomyśleć o wszystkim, a więc ustalić odpowiednią cenę, która będzie promować równowagę pomiędzy maksymalizacją zysków a zadowoleniem 😁 Twoich klientów (tak, wiemy, łatwiej powiedzieć niż zrobić). Ta strategia cenowa może się różnić w zależności od:
- Konkurencji.
- Wymagań na rynku.
- Postrzegania wartości przez Twojego klienta 👀.
- Lub Twojej ogólnej strategii.
Ceny te mogą być wykorzystane do osiągnięcia celów takich jak penetracja rynku (wystawisz na sprzedaż tańszy produkt, aby ludzie zaczęli zwracać uwagę na Twoją markę na przykład). W każdym przypadku cena musi być wystarczająco atrakcyjna dla Twoich klientów i perspektyw, ale opłacalna dla Twojej firmy.
Produkt:
Produkt to oferta, którą zaproponujesz swoim klientom. Twój produkt może być produktem fizycznym, usługą lub doświadczeniem. Jest on sercem 🫀 Twojej strategii. Na ten produkt lub usługę może wpływać zapotrzebowanie rynku, trendy, konkurencja, a nawet zasoby, którymi dysponujesz.
Nie wahaj się skupić na jego cechach, na jakości 🪙, funkcjonalności czy nawet bezpieczeństwie, aby zaoferować prawdziwą wartość swoim klientom. Na koniec nie wahaj się zadać sobie długiego pytania o swój produkt lub swoją usługę, to on będzie w stanie sprawić, że Twoi klienci będą lojalni 💍 w długim okresie czasu.
Promocja (lub communication mix):
Jest to pojęcie, które odnosi się do wszystkich strategii marketingowych wykorzystywanych do promowania Twojego produktu. Może to obejmować:
- ➡️La reklama.
- ➡️Les public relations.
- ➡️Les promocje sprzedaży.
- ➡️Le program lojalnościowy…
Celem promocji jest stworzenie świadomości marki, przyciągnięcie nowych klientów i zatrzymanie obecnych.
Miejsce:
„Miejsce” odnosi się do miejsca sprzedaży i dystrybucji Twojego produktu. Masz do wyboru takie kanały dystrybucji jak:
- Sklepy fizyczne.
- Witryna e-commerce.
- Punkty sprzedaży…
Jak widzisz, dotyczy to miejsca, w którym klienci mogą znaleźć i kupić Twój produkt lub usługę. Wdrażając skuteczną strategię dystrybucji, możesz zmaksymalizować swój zasięg rynkowy i poprawić satysfakcję klientów (możemy wziąć przykład ze sklepów efemerycznych).
4P: Jak ważne są one w strategii marketingowej?
W twoim najlepszym interesie jest poznanie swoich 4P, ponieważ stanowią one kompletne ramy dla projektowania oferty produktów lub usług (a nawet doświadczeń) i uczynienia jej atrakcyjną dla potencjalnych klientów, jak również dla klientów. Te 4P (omówione wcześniej w tym artykule) współpracują ze sobą, aby dostarczyć atrakcyjną propozycję wartości dla docelowych odbiorców. Jeśli upewnisz się, że dobrze realizujesz te 4P, możesz mieć pewność, że Twoja oferta odpowiada potrzebom i życzeniom Twoich klientów.
Marketing mix pomaga Ci odróżnić się od konkurencji poprzez tworzenie unikalnych ofert. To pomoże Ci wzmocnić swoją pozycję na rynku lub nawet zbudować lojalność 💍 bazy klientów.
Jak prawidłowo wykorzystać marketing mix 4p czyli ?
Aby skutecznie wykorzystać 4P w strategii marketingowej, należy zwrócić uwagę na kilka drobnych rzeczy. No tak, nie wchodzisz w to nie wiedząc gdzie masz zamiar zrobić krok 👣. Porozmawiajmy o 6 krokach, aby dobrze wykorzystać tę strategię.
Krok 1: Zrozum swoją persona i swój rynek
Jak wiesz, zrozumienie potrzeb i pragnień Twojego rynku docelowego 🎯 (w rzeczywistości możesz użyć analizy PESTEL, aby zrozumieć swój rynek) jest niezbędne do zaprojektowania skutecznego i przekonującego produktu lub oferty usług. Ważne jest więc, aby zacząć analizować dane rynkowe, a także zachowania i preferencje zakupowe swoich klientów.
Możesz ustawić słynną persona i oczywiście zrobić badanie rynku, aby zebrać 🧺 potrzebne informacje. Mówimy również o trendach rynkowych, które będziesz musiał wziąć pod uwagę, ponieważ mogą one pomóc Ci przewidzieć ewolucje Twojego produktu i dostosować się do każdej zmiany. Te trendy mogą być związane z technologią, zachowaniami konsumentów, preferencjami stylu życia, polityką…
Kiedy już zidentyfikujesz potrzeby swojej persony i trendy rynkowe ✅ jesteś w stanie rozpocząć projektowanie swojej oferty produktowej, która odpowiada na to, co wykryłeś w swojej personie. Dzięki zrozumieniu swojego rynku, masz również możliwość przyjrzenia się temu, co robi Twoja konkurencja i…
Możesz się od nich uczyć! Tak, możesz!!! Możesz spróbować zrozumieć, co działa w ich strategii, jak komunikują się ze swoimi klientami, jaki jest ich przekaz… I dzięki temu będziesz mógł ustawić działanie, które wyróżni Cię na tle rywali.
Ale to nie wszystko, bo możesz też dostosować swoje kanały komunikacji do informacji zebranych podczas ustalania Twojej persony.
Krok 2: Zdefiniuj swoją ofertę
W każdej strategii marketingowej niezbędnym krokiem jest zdefiniowanie swojej oferty. Polega on na określeniu kluczowych cech 🗝️ Twojego produktu lub usługi. W ramach tych cech określisz:
- 🟢 Korzyści.
- 🟢 Wady Twojego produktu.
- 🟢 Jego cechy.
- 🟢 Jego wielkość.
- 🟢 Waga.
- 🟢 Materiał, z którego został wykonany…
Wymień wszystkie cechy swojego produktu lub usługi, a także odpowiedzi, jakie dają one na potrzeby Twoich person. Dzięki dokładnemu określeniu swojej oferty, możesz wyróżnić się na tle konkurencji i zdobyć serca swoich klientów (zbudujesz lojalność). Nie wahaj się pytać swoich klientów poprzez formularze, co im się podoba w Twojej ofercie, a co chcieliby poprawić. Udowodnisz też, że słuchasz 👂 i że ich zdanie ma dla Ciebie znaczenie.
krok 3: Ustal cenę
Cena jest super ważnym elementem ⚡ w strategii 4P. Możemy sobie wyobrazić, ponieważ to właśnie dzięki niej będziesz wiedział, czy jesteś rentowny, czy nie. Musisz pomyśleć o ustaleniu ceny, która jest zgodna z oczekiwaniami i potrzebami rynku docelowego. Aby ustalić cenę, będziesz musiał wziąć pod uwagę:
- Konkurencję.
- Popyt na rynku.
- Koszty produkcji.
Jeśli Twój produkt jest mniej więcej w tym samym przedziale co konkurencja, ustal konkurencyjne ceny, aby przyciągnąć klientów (możesz je modyfikować w zależności od cech lub wartości dodanej, którą ustalisz).
Krok 4: Określenie kanałów dystrybucji
Jeśli odrobiłeś lekcje z ustalania persony, to (zazwyczaj) wiesz, jakie są preferencje 💞 Twoich użytkowników lub konsumentów. Określenie kanału (kanałów) dystrybucji jest niezbędnym krokiem w realizacji skutecznej strategii marketingowej.
Dla przypomnienia, kanały dystrybucji odnoszą się do różnych sposobów, w jakie zamierzasz udostępnić swój produkt klientom. Możesz sprzedawać swoje produkty w fizycznym sklepie lub przez Internet na swojej stronie e-commerce (czasami oba).
Wybór kanału dystrybucji będzie w dużej mierze zależał od Twojego rynku docelowego 🎯 między innymi od cech Twojego produktu. Wyzwaniem jest tutaj wiedzieć, które kanały są najbardziej efektywne dla TWOJEGO i Twojego targetu.
Oczywiście, będziesz w stanie dostosować się zgodnie ze świadomością swojej marki lub nawet ewolucją swojej sprzedaży. Być może będziesz w stanie przejść ze sklepu internetowego do sklepu fizycznego. Powinieneś również wziąć pod uwagę, że wybór Twoich kanałów dystrybucji będzie miał wpływ na postrzeganie Twojego produktu lub usługi. Na przykład, jeśli wykorzystasz tylko jeden kanał dystrybucji, możesz wzmocnić jego wizerunek i wyjątkowość. Oczywiście oceń koszty, zanim pójdziesz na całość w wyborze kanałów.
krok 5: Promocja
W tym miejscu starasz się nakłonić potencjalnych klientów do zakupu Twoich produktów. Mówimy tu o działaniach komunikacyjnych mających na celu stworzenie świadomości marki, a tym samym zachęcenie klientów do podjęcia działań. Podobnie jak w przypadku wszystkich poprzednich kroków, aby promować swoje produkty lub usługi, będziesz musiał zrozumieć swoje otoczenie. Istnieje kilka kanałów komunikacyjnych do wyboru:
- Reklamy (billboardy lub Google Adwords).
- Sieci społecznościowe.
- Influence marketing.
- Email marketing…
Kiedy już zaprojektujesz swoją strategię promocyjną, będziesz musiał ją realizować w sposób spójny i konsekwentny. Tak, nie chodzi o to, by stworzyć reklamę w nadziei, że zadziała. Daleko od tego. Będziesz musiał wybrać przekaz i kanał komunikacji, który uważasz za najbardziej odpowiedni. Może się okazać, że nie zadziała za pierwszym razem. Aby zaoszczędzić czas, możesz zrobić testy A/B na różnych reklamach i przeanalizować, która reklama konwertuje najbardziej.
Krok 6, aby dobrze wykorzystać 4Ps: Monitoruj
Wszystko, co wdrożysz, będzie wymagało monitorowania. Dlaczego? Aby z jednej strony wiedzieć, czy osiągasz swoje cele 🥇 , a z drugiej strony, co ważniejsze, aby w razie potrzeby podjąć działania naprawcze. Rzeczywiście, jeśli będziesz cyklicznie analizować wyniki swoich działań, będziesz w stanie wprowadzić niezbędne zmiany. I oto masz, dzięki tym krokom, nie zdając sobie z tego sprawy, zastosowałeś 4P.
Odbierz pierwszych klientów w tym tygodniu
Wykorzystaj moc Waalaxy, aby codziennie zdobywać nowych klientów. Rozpocznij bezpłatne pozyskiwanie już dziś.
marketing 4P: przykład
Teraz, gdy przejrzeliśmy wszystkie informacje na temat 4P, zanurzmy się w przykładzie, aby wszystko płynęło gładko i abyś mógł odtworzyć go u siebie lub dla swojej firmy.
Oto tło: Jesteśmy sklepem internetowym specjalizującym się w sprzedaży skarpetek i nazywamy siebie „Sockovore”.
Czy na tym się kończy? O nie, bo są jeszcze 7P… W końcu to uzupełnienie o trzy inne elementy już obecne w marketingu mix, biorąc pod uwagę ewolucję rynków.
The 7Ps
Specjaliści od marketingu uznali, że 4P to za mało, więc dodali jeszcze 3. Podobnie jak 4Ps, 7Ps pomoże w projektowaniu i realizacji kampanii marketingowych. P reprezentują:
- Produkt.
- Cena.
- Promocja.
- Miejsce.
- Ludzie.
- Opakowanie.
- Proces
Każdy element odgrywa rolę w sukcesie firmy, która stara się przyciągać klientów, budować lojalność i konwertować jeszcze więcej. Porozmawiajmy więc o trzech ostatnich elementach bardziej szczegółowo.
7P: Ludzie
Kiedy mówimy „ludzie” w przypadku strategii 7P, będziemy mieli na myśli wszystkich, którzy wchodzą w bezpośrednią lub pośrednią interakcję z Tobą i Twoimi klientami 💰 (pracownicy, dostawcy, partnerzy na przykład). Jest to element, którego nie należy zaniedbywać, ponieważ może mieć znaczący wpływ na satysfakcję i lojalność 💍 Twoich klientów.
Możemy wspomnieć o pracownikach czy współpracownikach, którzy współpracują z Tobą i mogą znacząco przyczynić się na doświadczenie klienta. Klienci również są uwzględnieni w 7P, ponieważ jeśli będą zadowoleni, przyniesie to korzyści Twojemu biznesowi. Partnerzy i dostawcy mogą wpływać na to, jak postrzegane są Twoje produkty lub usługi.
Współpracując z dostawcami, którzy dostarczają materiały wysokiej jakości, wiesz, że zadowolenie klientów będzie wyższe.
Opakowanie
Mówimy tutaj o prezentacji produktu. Nie jesteś niewrażliwy na piękno 💗 (po prostu każdy jest). Dlatego opakowanie może mieć pozytywny lub negatywny wpływ na Twoich konsumentów. Oprócz promowania atrakcyjności produktu, możesz również użyć opakowania do przekazania 👄 ważnych informacji o swoim produkcie, takich jak składniki, instrukcje użytkowania, a nawet ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa.
W związku z tym, że kwestie ochrony środowiska są na pierwszym planie, opakowanie powinno uwzględniać również jego wpływ na środowisko 🍃.
Proces
W tej części porozmawiamy o metodach i procedurach ⚙️ stosowanych w celu dostarczenia produktów lub usług klientom. Proces może mieć duży wpływ na jakość doświadczenia Twojego klienta (jak trochę wszystkiego, co powiedzieliśmy powyżej). Dzięki procesowi będziesz w stanie zapewnić wysoką jakość usług. Procesy mogą przybierać wiele form:
- Zarządzanie zapasami.
- Automatyzacja pewnych zadań.
- Szkolenie personelu.
- Metody dostaw…
Kiedy wdrażasz jakiś proces, musisz upewnić się, że jest on łatwy do wdrożenia i że każdy może go zrozumieć 🧠.
Zakończenie artykułu o 4P i 7P
Teraz wiesz już co nieco o 4P, a nawet 7P. W trakcie tego artykułu zobaczyliśmy więc:
- Definicja 4P.
- Jak wykorzystać marketing mix.
- Marketingowy przykład zastosowania 4P.
- Co to jest 7P?
To, o czym możemy pamiętać dzięki temu artykułowi, to fakt, że musisz znać swoje personas, swój rynek, swoją konkurencję 💢, trendy i nadchodzące ewolucje. Będziesz musiał przewidywać tak, aby Twoja sprzedaż szła jak najlepiej.
FAQ
To już prawie koniec tego artykułu. Aby pogłębić Twoją wiedzę, porozmawiamy o terminach, które są pomocnicze lub uzupełniające w stosunku do 4P.
10P
Dobrze przeczytałeś, możemy również mówić o 10P (normalnie marketerzy na tym by poprzestali) i są to elementy, które zostaną dodane do Twojej strategii marketingowej. W miarę jak zmieniają się rynki i zmieniają się zwyczaje konsumentów, pojawiają się kolejne obszary, które są dodawane do marketing mix. Tak więc przeszliśmy od 4Ps do 7Ps do 10Ps. Wyobrażamy sobie, że chcesz wiedzieć, co oznaczają te trzy nowe „P”. Oto one:
Partnerstwo
Możliwe, że w pewnym momencie będziesz potrzebował jednego lub więcej partnerów, aby rozwinąć swoją reputację lub nawet zwiększyć wiarygodność w oczach klientów. W związku z tym utkasz nowe relacje, a być może ustalisz umowę partnerską.
Pozwolenie
To pojęcie związane jest z prywatnością Twoich konsumentów. Jak już mówiliśmy, zachowania się zmieniły i użytkownicy coraz bardziej zwracają uwagę na to, jak przetwarzane są ich dane. Musisz więc zapytać ich o zgodę podczas zbierania danych.
Fioletowa krowa
Ten jest dość dziwny…. Dlaczego krowa 🐄 i do tego fioletowa. W zasadzie to jest cały punkt tego ostatniego. Chodzi o zaskakiwanie konsumentów i wprowadzanie innowacji we wszystkich dziedzinach. Trzeba odnieść sukces w obudzeniu zainteresowania swojego targetu, aby nie znudziło im się to, co już jest na rynku.
Automatyzacja marketingu
W procesie akwizycji możesz wykorzystać oprogramowanie do automatyzacji, aby :
- Zaoszczędzić czas na komunikacji.
- Szybciej zarządzać czasochłonnymi zadaniami.
- Poprawić swoją widoczność (na przykład na LinkedIn ).
W rzeczywistości, nie wahaj się użyć Waalaxy, aby zwiększyć swoją sprzedaż poprzez LinkedIn. Objęliśmy teraz marketing 4P (aż do 10P), pozostaje Ci tylko wdrożyć go w życie 😎.
