Social selling : definitie en 6 stappen naar succes

Welkom in de wereld van Social Selling, waar verkopen niet alleen draait om cijfers en grafieken – het draait ook om een flinke dosis humor en een luchtige beheersing van sociale netwerken.

Het is een show waarin het product niet alleen de held is, maar ook de komische noot.

Dus doe je gordel om, zet je hoed op 🎩 en laat ons je meenemen op een reis waarbij lachen net zo belangrijk is als conversie.

Het menu van vandaag:

• De definitie.
• Waarom zou je ze maken?
• De 6-stappenstrategie.
• De 3 pijlers.
• 4 tools voor social selling.

Ben je klaar voor de grote reis? We zijn vertrokken! ✈️

Wat is social selling ?

Het is een strategische verkoopaanpak die 🔫 gebruikmaakt van sociale netwerken om relaties op te bouwen en te onderhouden met potentiële klanten.

In werkelijkheid is social selling niet alleen gericht op traditionele verkoopmethoden, maar op het kundige gebruik van platforms zoals LinkedIn, Twitter, Facebook of zelfs Instagram met als doel ⚽️ klanten proactief te benaderen, het vaststellen van de vertrouwen en zo aankoopbeslissingen beïnvloeden. 🤑

Deze methode omvat een aantal punten (maak je geen zorgen, ik zal je vertellen welke dat zijn):

• Relevante en boeiende inhoudcreëren.
• Nuttige informatie delen.
• Een echte band opbouwen met prospects.

De social seller (als je niet weet wat dat is, praten we er later in het artikel over, dus even geduld) probeert een betrouwbare bron te worden door zijn publiek te onderwijzen en een positieve aanwezigheid🫶🏼 in online gemeenschappen.

Social selling index : het verschil

Dit is niet te verwarren met de social selling index, die gekoppeld is aan LinkedIn. Hun doelstellingen zijn zelfs verschillend:

• Social selling ➡️ is erop gericht om online interacties om te zetten in verkoopkansen door authentieke relaties te creëren en sociale media te gebruiken als hulpmiddel om leads te genereren.
• Social selling index➡️ evalueert het gebruik van LinkedIn’s functies voor prospectie, het opbouwen van relaties, het opbouwen van een persoonlijk merk en het publiceren van inhoud, in de vorm van een score gebaseerd op deze criteria.

Om het samen te vatten, volgt hier een korte tabel. 👇🏼

Criteria	Sociaal verkopen	Social Selling Index (SSI)
Methodologie	Hierbij gaat het om het creëren van boeiende inhoud, het delen van nuttige informatie en het opbouwen van authentieke relaties op verschillende platforms.	Gebruik specifieke LinkedIn statistieken, zoals prospectie, het opbouwen van relaties, het opbouwen van een persoonlijk merk en het publiceren van inhoud.
Prestatiemeting	Meestal gemeten aan de hand van conversiecijfers, engagementpercentages en netwerkgroei op meerdere platforms.	Geeft een specifieke numerieke score op LinkedIn gebaseerd op het gebruik van de specifieke functies van het platform.
Toepasselijkheid	Toepasbaar op alle sociale mediaplatforms, geschikt voor verschillende sectoren en soorten bedrijven.	Specifiek voor LinkedIn, idealiter gebruikt door diegenen die een aanzienlijke aanwezigheid hebben op dit platform en die hun social Selling strategie op LinkedIn willen optimaliseren.

De voordelen van sociale verkoop

Er zijn verschillende voordelen aan het gebruik ervan, en laten we eens kijken welke dat zijn 👇🏼.

Toch heeft het een paar nadelen, maar die zullen we kort bespreken. ✈️

Waarom sociale verkoop?

Als je een aankoop doet op het internet, wil je het liefst weten waar het product vandaan komt, en hoe meer je de koper vertrouwt, hoe meer je ermee door wilt gaan, toch? 😇

Nou, hier is het hetzelfde. Door belangrijke gesprekken aan te gaan over sociale netwerken verkopers vertrouwen creëren 🫱🏽‍🫲🏼 fundamenteel voor het verkoopproces.

Wat doet het in de praktijk? 🤔

Het versterkt de zichtbaarheid van het merk, of het nu op de individueel niveau voor verkopers en voor het bedrijf als geheel.

Een tip: als je 🔎 de gegevens gebruikt die beschikbaar zijn op de verschillende gebruikersprofielen kunt u uw aanpak personaliseren, de relevantie van uw interacties verbeteren en het verkoopproces versnellen. 📈

Wat is een sociale verkoper?

Vanuit de Franse vertaling “vendeur social”, is een social seller een verkoopprofessional die sociale media gebruikt als een centraal onderdeel van zijn of haar bedrijf verkoopstrategie.

In feite volgt hij niet alleen traditionele methoden. Nee, nee, nee, hij integreert de principes van digitale marketing en online communicatie in haar aanpak. 🐾

Hier, voor jouw ogen 👀, zijn enkele belangrijke vaardigheden die een Social Seller moet hebben:

• 1️⃣ Creatie van aantrekkelijke inhoud.
• 2️⃣ Beheer je online aanwezigheid.
• 3️⃣ Inzicht in consumentengedrag op sociale media.
• 4️⃣ Vermogen om authentieke connecties te maken.

De social selling strategie in 6 stappen

Nu je weet wat social selling is, leek het ons vanzelfsprekend om in detail te beschrijven hoe je je eigen strategie kunt uitvoeren. ✨

Daarom hebben we het samengevat in 6 stappen. 😇

Zonder verder oponthoud, leun achterover en maak aantekeningen – het is tijd! 📝

1) Prospects zoeken

Het zoeken naar prospects is een van de belangrijkste stappen in deze strategie hoeksteen van een succesvolle strategie.

Wel, ja, het is essentieel om je doelgroep duidelijk te definiëren 🎯. Om dit te doen, kunt u bijvoorbeeld de geavanceerde zoekfuncties gebruiken op bepaalde sociale platforms zoals LinkedIn, om 🔎 relevante prospects te identificeren.

Zoekfilters kunnen ook worden gebruikt om criteria op te geven zoals :

• ⚙️ Industrie.
• Geografische locatie.
• 🖥️ Professionele vaardigheden.
• Specifieke bedrijven.

Wees echter voorzichtig met deze praktijk: je moet je effectief richten op vooruitzichten die waarschijnlijk het meest zullen profiteren van jouw producten of diensten.

Oké, ik weet dat je van voorbeelden houdt, dus laten we een 🧨 voorbeeld geven.

Als je softwareoplossingen voor kleine bedrijven verkoopt, zou je je kunnen richten op🏹 technology professionals in middelgrote bedrijven.

Dit is slechts een voorbeeld, maar je kunt ook :

• Neem deel aan discussies.
• Identificeer invloedrijke mensen.
• Maak contact met actieve leden van de gemeenschap.

2) Profiel aanmaken

Je sociale profiel is vaak de eerste indruk die prospects van je hebben. Het moet een boeiende etalage zijn van je expertise en vooral van je professionele persoonlijkheid.

Ja, we volgen allemaal liever een innemende persoon met een sterke identiteit in plaats van een robot die speciaal is ontworpen om ons zijn product te verkopen, toch? 😌

Om dit te doen, begin je met het verzorgen van je profielfoto. Kies voor een professionele, gastvrije foto die vertrouwen wekt (geen foto’s met je kat, natuurlijk…). We willen een kwaliteitsfoto die 🫱🏽‍🫲🏼 het menselijke aspect versterkt.

Vervolgens kun je je samenvatting, biografie of beschrijving aanpassen, afhankelijk van het type product dat je wilt verkopen. sociaal netwerk je gebruikt. Binnenin, aarzel niet om te benadrukken :

• 🥇 Je belangrijkste vaardigheden.
• 🥈 Je professionele ervaringen.
• 🥉 Je doelen.

3) Profieloptimalisatie

Nu je je profiel hebt gemaakt, is het tijd om het te optimaliseren. 👀

Begin om dit te doen met het toevoegen van relevante zoekwoorden en met gevolgen voor💥 in je samenvatting of biografieën.

Waarom, vraag je je misschien af?

Trefwoorden zijn een beetje als de kompassen 🧭 van de zoekmachines ze helpen de zichtbaarheid van profielen te vergroten.

Maar trefwoorden alleen zijn niet genoeg: je moet ook een aantal vaardigheden toevoegen waar je klanten naar op zoek zijn richt zich op zijn op zoek naar. 🔎

Tot slot, maar daarom niet minder belangrijk, aarzel niet om te vragen aanbevelingen van collega’s klanten of partners. 🫶🏼

4) Creëer overtuigende inhoud

Goed, nu gaan we de inhoud aanpakken! Je moet je online aanwezigheid een waardevolle bron van informatie voor je prospects. Dit is het moment om ideeën, tips en onderwerpen te delen die uw publiek boeien en betrokkenheid stimuleren. 🤩

Als je eenmaal weet wie je publiek is, moet je begrijpen hun behoeften hun uitdagingen en belangen. 👀

Of het nu in de vorm van artikelen, video’s, carrousels, foto’s of het echte leven is, denk er altijd aan om je taalgebruik en voorbeelden zo aan te passen dat ze aansluiten bij hun zintuigen.

Een beetje vriendelijk advies (we zijn nu toch vrienden?), regelmatig zijn! Aarzel niet om publicatiekalender om je publiek geïnteresseerd te houden. Aarzel niet om de juiste hulpmiddelen te gebruiken om dit te doen. We bespreken ze hieronder. 😇

5) Betrek je publiek

Deze stap gaat veel verder dan het eenvoudigweg verspreiden van inhoud en omvat een actieve dialoog en echte deelname. 💟

Wat je automatisch moet doen als je je publiek wilt betrekken, is direct reageren op opmerkingen en berichten (we zijn het ermee eens, niet bij de tweede klaar).

Dit toont uw vooruitzichten dat achter een account een echt persoon schuilgaat. 👀

Als vriend (dat zijn we per slot van rekening toch?) zijn hier een paar tips die je kunt toepassen:

• Neem deel aan relevante gesprekken.
• Groepen verkennen.
• 🔵 Integreer forums.
• 🟣 Ideeën uitwisselen in discussies over uw branche.
• 🔵 Geef commentaar op publicaties van andere professionals.
• Nuttig advies geven .

U kunt bijvoorbeeld functies zoals de enquêtes of een ander soort vraag op sociale netwerken om de mening van uw publiek. Dit creëert een gelegenheid voor dialoog en zorgt ervoor dat uw prospects zich gehoord en betrokken voelen bij het proces. 😇

6) Ontwikkelingen volgen

Bij deze laatste stap gaat het erom wendbaar te blijven en je aanpak aan te passen aan veranderingen in je branche, op sociale media en in de samenleving. koopgedrag van je publiek. 🤑

Een essentieel aspect van het volgen van ontwikkelingen… De concurrentiële intelligentie!

Je bent het aan jezelf verplicht om op de hoogte te blijven van de activiteiten van je concurrenten sociale netwerken door hun strategieën te analyseren of hun opkomende trends bijvoorbeeld. Zo kun je de jouwe dienovereenkomstig aanpassen. 🤫

Wees echter voorzichtig, want sociale netwerken passen hun algoritmes regelmatig aan, wat de zichtbaarheid van je inhoud drastisch kan beïnvloeden. 👀

We raden daarom aan om analysetools te gebruiken waarmee je het volgende kunt meten de effectiviteit van uw strategie. We hebben er hieronder een paar opgesomd. ⬇️

Het is allemaal goed en wel om de ontwikkelingen bij te houden, maar waar staan we? prestatie-indicatoren moeten we ons op baseren? 🤔

Nou, dat gaan we nu ontdekken! 👇🏼

H4 – Welke KPI’s volgen?

Zonder verder oponthoud, hier zijn er een paar belangrijkste prestatie-indicatoren meer ..:

• Betrokkenheid bij de media

Key Performance Indicators bijhouden (KPI) in een Social Selling-strategie is essentieel om de effectiviteit van je inspanningen te evalueren en je aanpak te optimaliseren. Hier zijn een paar KPI’s relevant meer :

• 1️⃣ Ik vind het geweldig.
• 2️⃣ Delen.
• 3️⃣ Opmerkingen
• 4️⃣ Nieuwe abonnees
• 5️⃣ Nieuwe verbindingen.
• 6️⃣ Totaal bereik van uw publicaties.
• 7️⃣ Aantal afdrukken.

Houd dit in je achterhoofd 🧠: een regelmatige analyse van deze metrisch zal je helpen om je strategie voor Social Selling te verfijnen.

Wat zijn de 3 pijlers van social selling ?

Wist je dat social selling gebaseerd is op 3 pijlers? Nee ? Nou, ja! Nou ja, niet zoals Parthenom, maar het is allemaal hetzelfde. 🏛️

We leggen het meteen uit! ⬇️

1. Trigger verkoop

Trigger selling betekent getriggerde verkoop en is gebaseerd op het idee 💡 dat bepaalde gebeurtenissen of triggers een verkoop kunnen signaleren potentiële behoefte met een prospect.

Deze triggers kunnen :

• Organisatorische veranderingen.
• Productlanceringen.
• Evenementen voor de industrie.
• Publicaties op sociale media.

Het is verdeeld in 3 delen: 👇🏼

1️⃣ Triggerbewaking.

Gebruik intelligentietools om veranderingen in de bedrijven van je prospects te volgen. Dit omvat personeelswijzigingen, aankondigingen van projecten of zelfs belangrijke gebeurtenissen🔑.

2️⃣ Onmiddellijke reactiviteit.

Aarzel niet om snel actie te ondernemen zodra een trigger is geïdentificeerd. Neem hiervoor contact op met prospect om aan zijn nieuwe behoeften te voldoen.

3️⃣ Persoonlijke benadering.

Laat zien dat je je bewust bent van de specifieke verandering in hun bedrijf en leg uit hoe jouw oplossing het antwoord kan zijn. evolutie.

2. Inzicht in verkoop

Ten tweede gaat het bij Insight Selling om het geven van ideeën of inzichtelijke informatie die de klant aanzet tot nadenken. prospect om hun behoeften en uitdagingen beter te begrijpen. ⚔️

Dit houdt in dat je je bedrijf positioneert als een strategisch adviseur in staat om echte toegevoegde waarde.

Hier zijn 3 punten om te overwegen. 👇🏼

1️⃣ Diepgaand begrip.

Je moet de specifieke problemen van je prospect van tevoren begrijpen. Doe grondig onderzoek naar het bedrijf en de uitdagingen waar ze voor staan. 🥊

2️⃣ Pijnpunten identificeren.

Deze ideeën moeten gebaseerd zijn op een diepgaand begrip van hun situatie en nieuwe perspectieven of innovatieve oplossingen bieden.

3️⃣ Overtuigende communicatie.

Gebruik concrete voorbeelden, casestudy’s en vooral relevante gegevens om je argumenten te ondersteunen. argumenten.

Hier gaat het erom de prospect ervan te overtuigen dat jouw oplossing de beste is voor zijn behoeften.

3. Doorverwijzing verkopen

Tot slot de laatste pijler, ook wel referral selling genoemd. Deze is gebaseerd op het krachtige principe van mond-tot-mondreclame. 🦻🏼

In plaats van actief op zoek te gaan naar nieuwe vooruitzichten de verkoper vraagt aanbevelingen van klanten of andere contacten in zijn netwerk. 🌐

Je kent het liedje 🎶, het is ook gebaseerd op 3 punten.

1️⃣ Het cultiveren van sterke relaties.

Zorg ervoor dat ze tevreden zijn over je producten of diensten en dat ze je expertise vertrouwen. 🫱🏽‍🫲🏾

2️⃣ Vraag om aanbevelingen.

Formeel kun je een verzoek indienen via een sponsorprogramma of informeel, door je contacten rechtstreeks te vragen of ze iemand kennen die baat zou kunnen hebben bij jouw diensten. ✨

3️⃣ Tracering personaliseren.

Vermeld de persoon die de aanbeveling heeft gedaan, leg uit hoe jouw product of dienst van bijzonder voordeel kan zijn voor de persoon die de aanbeveling heeft gedaan, en leg uit hoe jouw product of dienst van bijzonder voordeel kan zijn voor de persoon die de aanbeveling heeft gedaan nieuw vooruitzicht en vooral, versterk de band 💟 met een kleine persoonlijke presentatie.

Een samenvatting nodig? Deze visual is je beste vriend. 😇

4 tools voor social selling

Nu je een expert bent op het gebied van sociale verkoop, dachten we dat we je een paar tools zouden laten zien om je sociale verkoop te vergemakkelijken. strategie. Wat vinden jullie ervan? 😇

Kom op, elk hulpmiddel zal je helpen om je strategie om een expert te worden 🃏 in Social Selling! ✨

Hootsuit : beheer van sociale media

Hootsuite heeft zichzelf gepositioneerd als een onmisbare 💪🏼 bondgenoot in dit proces. Als je het nog niet kent, kun je met deze tool publicaties beheren en plannen op verschillende platforms zoals LinkedIn, Facebook en vele andere.

Het biedt de volgende functies: ⬇️

• 🟠 Programmeer Publicaties.
• Realtime bewaking.h
• 🟠 Gevolgd door merkvermeldingen.
• Bekijk gesprekken.

Canva : grafisch ontwerp

Ik vertel je niets nieuws, grafisch ontwerp is een belangrijk 🗝️, laten we zeggen primordiaal element van Social Selling. 💙

Of je nu publicaties, infographics of banners moet maken, met Canva heb je een veelheid aan kant-en-klare modellen en andere hulpmiddelen om inhoud te personaliseren.

Op deze manier kun je de impact van je online aanwezigheid versterken door visueel boeiende inhoud te delen. 🤩

Hubspot : marketing verkoop

HubSpot is een alles-in-één tool ⚒️ die :

• ⚫️ tool voor leadbeheer.
• ⚫️ Marketingautomatisering.
• ⚫️ Interactie bijhouden.

Met deze tool kunt u de interacties van prospects op sociale media volgen, doelgerichte campagnes automatiseren 🎯 en vooral de doeltreffendheid van de geleverde inspanningen.

Tot slot biedt het een holistische kijk op de klantpad dit maakt onze acties coherenter en effectiever. 🤺

Google Analytics : conversietracking

En last but not least, Google Analytics! Het is een krachtig hulpmiddel voor het bijhouden van conversies van sociale media naar de website.

Door specifieke doelen te configureren en verkeersbronnen te volgen, helpt deze tool inzicht te krijgen in welke platforms de meeste betrokkenheid genereren, welke inhoud het beste aanslaat en hoe prospects interageren met de site nadat ze zijn blootgesteld aan sociale netwerken. 👀

Wat dacht je van een samenvatting ?

Ja, het is bijna het einde van dit artikel… Wat heb je ervan geleerd? 😇

Als ik er nog iets aan kan toevoegen, dan is het dat Social Selling een dynamische strategie aan het worden is, versterkt door essentiële tools die het beheer van sociale media grafisch ontwerp, sales-marketingintegratie en vooral conversietracking. 🦋

Veelgestelde vragen – Social selling betekenis

Wacht, ga nog niet! We hebben nog een paar bronnen om met je te delen. ⬇️

Wie gebruikt sociale verkoop?

Hier is een lijst met categorieën van mensen en bedrijven die de sociale verkoop:

• Verkoopprofessionals.
• Marketingprofessionals.
• Aannemers en freelancers.
• B2B- en B2C-bedrijven.
• HR-professionals.
• Adviseurs en experts.
• Zakelijke ontwikkelingsteams.

Wat zijn de grenzen van social selling ?

Toch heeft social selling een paar grenzen en uitdagingen hier zijn er maar een paar:

• Tijd en inzet.
• Verzadiging van inhoud.
• Afhankelijkheid van algoritmen.
• Privacybeheer.
• Training en aanpassingsvermogen.
• Conversie moeilijk te meten.

Wat is het verschil tussen traditionele prospectie en social selling ?

Als je je afvraagt wat het verschil is tussen sociale verkoop en prospectie nou, hier is een tabel die het allemaal samenvat! ⬇️

Kenmerken	Klassieke prospectie	Social Selling
Communicatiemethode	Telefoontjes, ongevraagde e-mails, persoonlijke colportage.	Voornaamste gebruik van sociale media (LinkedIn, Twitter, enz.).
Aanpak van relaties	Wordt gezien als meer opdringerig, gericht op directe verkoop.	Nadruk op het opbouwen van langetermijnrelaties vóór directe verkoop.
Gebruik van sociale media	Aanvullend gebruik, maar niet gericht op sociale media.	Strategisch gebruik van sociale media als een belangrijk interactieplatform.
Inhoud en toegevoegde waarde	Het kan een aanpak zonder toegevoegde waarde missen, vaak gericht op de directe presentatie van producten of diensten.	Richt zich op het maken en delen van inhoud met toegevoegde waarde om te onderwijzen en te inspireren.
Monitoren en meten	Opvolging is soms moeilijker precies te meten.	Gebruik tools voor sociale media om de betrokkenheid bij te houden, het bereik te meten en resultaten te analyseren.

Nu weet je alles over social selling ! Tot ziens. 👋🏼