Soft Bounce VS Hard Bounce: Wat is het en wat kun je eraan doen?

🪐 In de wereld van digitale marketing is het begrijpen van het onderscheid tussen hard bounce vs soft bounce essentieel voor het optimaliseren van je strategie en het behouden van een goede reputatie. 💎

Stel je dit eens voor. Je hebt net een grote e-mailmarketingcampagne gelanceerd.

Na een aantal weken werken aan inhoud, ontwerp en targeting… Kort nadat je de e-mails hebt gelanceerd, loop je tegen problemen aan. 😬

Je begint tientallen “soft bounce” en “hard bounce” meldingen te ontvangen. En dan raak je in paniek! 😱

• Je hebt geen idee wat het is en/of hoe je deze problemen kunt oplossen.
• Je maakt je zorgen dat deze problemen de doelstellingen en het imago van het bedrijf zullen beïnvloeden.
• Of dat ze je verhinderen om betrouwbare, meetbare resultaten te behalen.

Het is ook essentieel om te weten welke acties je moet ondernemen om ze te vermijden en te verhelpen. 🛠️ Dit houdt natuurlijk in dat je de juiste tool moet kiezen en moet weten hoe je je mailings moet aanpakken.

⬇️ We hebben alle antwoorden! Op het programma :

• Definitie van Soft Bounce VS Hard Bounce.
• Beste tips om ze te vermijden en/of te verhelpen.
• Oplossing om ze te behandelen met Waalaxy.

Heb je er zin in? Ik ook, dus laten we beginnen! 🤩

Hard bounce vs Soft bounce : betekenis en verschil

Deze twee termen beschrijven de fouten die kunnen optreden bij het verzenden van e-mails naar een lijst met contactpersonen. Ze hebben verschillende gevolgen voor je marketingstrategie en gegevensbeheer.

Definitie van Soft Bounce

Een soft bounce is meestal het gevolg van tijdelijke problemen met het e-mailadres ofde e-mailserver van de ontvanger. ⌛️ Dit is een indicator dat de e-mail niet is afgeleverd.

👉🏼 De belangrijkste oorzaken van een zachte bounce zijn niet noodzakelijk permanent en omvatten:

1. Volle mailbox : e-mailserver weigert tijdelijk berichten tot er ruimte vrijkomt.
2. Probleem met downtime of onderhoud van de e-mailserver .
3. Berichtgrootte : Tekst in het bericht overschrijdt de door de e-mailserver opgelegde limiet voor de grootte.
4. Filters: tijdelijke inhoudelijke afwijzing (zoals verdachte koppelingen of bijlagen).

Deze problemen kunnen snel worden opgelost, maar ondertussen bereiken de betreffende e-mailmarketingcampagnes hun doel natuurlijk niet. 🤷🏻‍♀️

We raden je daarom aan om deze e-mailadressen in de gaten te houden om te zien of het probleem zich blijft voordoen. In dat geval kunnen ze mogelijk worden verwijderd uit de database om problemen met de e-mailaflevering in de toekomst te voorkomen. 📨

Hard bounce betekenis

Een harde bounce wijst op een ernstiger en vaak blijvend probleem. 🫠 Dit is een indicator die betekent dat de e-mail onleesbaar is voor de opgegeven e-mailadressen.

Dit betekent ten eerste dat de e-mailcampagne niet alle ontvangers bereikt, maar ook dat de gegevens fouten bevatten die zo snel mogelijk moeten worden gecorrigeerd. ⏱️

👉🏼 Veel voorkomende oorzaken van hard bounced e-mails zijn :

1. Ongeldig adres: als het e-mailadres niet bestaat, onjuist is ingevoerd of is afgesloten.
2. Niet-bestaand domein: als een e-mail wordt verzonden naar een domein dat niet bestaat of verkeerd is gespeld.
3. Serverbeleid: sommige e-mailservers weigeren automatisch alle inkomende e-mails van onbekende of niet-goedgekeurde afzenders (zie bijvoorbeeld de Outlook-server).

🤨 Deze fouten zijn problematischer voor specialisten, omdat ze wijzen op complexe problemen die onmiddellijke actie vereisen (in tegenstelling tot soft bounced e-mails).

🚨 Het is cruciaal om e-mailadressen die hard bouncen onmiddellijk uit je contactportfolio te verwijderen .

Als u dit niet doet, kan dit de reputatie van uw domein in gevaar brengen en uw algemene deliverability-potentieel verminderen, d.w.z. uw vermogen om de inbox van uw contactpersonen te bereiken. ❌

Hoe vermijd je bounces in je campagnes ? Email hard bounce vs soft bounce

Eens het moment van paniek voorbij is, na al deze negatieve feedback, en je het verschil hebt geleerd tussen hard bounce VS soft bounce… 😮‍💨 Wat kan ik eraan doen?

Analyseren en optimaliseren

🧐 Eerst analyseren we de foutrapporten, identificeren we de redenen voor de bounces en zoeken we naar oplossingen om de gegevenskwaliteit te verbeteren. Als alle redenen geïdentificeerd zijn, ondernemen we onmiddellijk actie om de impact van deze problemen te minimaliseren :

1. Segmenteer e-mails die harde bounces hebben gegenereerd om gegevens op te schonen.
2. Plan een tweede golf om e-mails die soft bounces hebben gegenereerd opnieuw te versturen , zodra de problemen zijn opgelost.

Met deze maatregelen kunt u tijd besparen, de optimalisatie verbeteren en dus de effectiviteit van uw toekomstige e-mailmarketingcampagnes verhogen .💥

Resultaten verbeteren

🎯 Om de prestaties van uw e-mails en de resultaten van uw marketingcampagnes voortdurend te verbeteren. U kunt verschillende acties uitvoeren:

• Raadpleeg experts voor advies op maat.
• Maak een routine voor het controleren van e-mailadressen voordat je je campagne verstuurt om tijd te besparen. Om je te helpen kun je een mail tester gebruiken.
• Investeer in geavanceerde tools om de verificatie, identificatie en opschoning van je lijsten met e-mailadressen te automatiseren.

Op dit laatste punt gaan we ons een beetje concentreren .👇🏼

Automatiseringstools van derden gebruiken

Het is meer dan aan te raden om marketing automatiseringstools te gebruiken om je e-mailcampagnes en eventuele fouten effectief te beheren. Sommige kunnen :

• Classificeer en reageer op de juiste manier op e-mail bounces .
• Houd distributielijsten schoon en efficiënt.
• Openings-/responspercentages optimaliseren.
• Minimaliseer de kosten van mislukte mailings.

En natuurlijk kan de Waalaxy tool het allemaal! 🤩 We maken van deze gelegenheid gebruik om je te laten zien hoe! 👇🏼

Hoe ga je om met e-mail bounces met Waalaxy ?

Waalaxy is een must-have om je prospectie te vergemakkelijken, vooral voor het automatiseren van het ophalen en verzenden van e-mails! 🚀

Maar ook om deliverabilityfouten (soft bounce VS hard bounce) in je campagnes te identificeren en aan te pakken . ✨

De aflevering en prestaties van e-mailcampagnes volgen op Waalaxy

➡️ Zodra je je reeks hebt gekozen, je e-mailcampagne hebt opgezet en gelanceerd, worden ze in een andere wachtrij geplaatst en progressief verzonden.

Als ze allemaal zijn verzonden, kun je alle informatie terugvinden op je startpagina, op het tabblad E-mailstatistieken 📊 :

• Percentage en aantal beantwoorde e-mails.
• De snelheid en het aantal e-mails dat correct wordt afgeleverd.
• Bouncepercentage en aantal niet-bezorgde/bounced e-mails (onze beroemde harde bounce VS zachte bounce).

Hoe krijg ik toegang tot de details van e-mail deliverability fouten op Waalaxy?

Waalaxy kan bepaalde informatie niet bijhouden: zoals redenen en aard van bounces, open rate etc. 😞

Als je echter de details van foutmeldingen wilt weten, biedt Waalaxy je de mogelijkheid om het platform te integreren met verschillende CRM tools die dat kunnen! 🎉

• Op Salesforce Email Studio: tijdelijke, blokkerende en technische bounces.
• Op Pipedrive: zachte, harde, tijdelijke, blokkerende bounces.
• Op Zoho Zepto Mail: verbindingsproblemen, strategiefout, spam , gebruiker niet gevonden , ongeldige DNS , andere.
• …

✅ Op deze manier weet je hoe je fouten moet afhandelen en welke acties je moet ondernemen op je database, direct in Waalaxy!

Hoe los ik e-mail bounces op Waalaxy op?

Nadat je de tool van je keuze hebt gebruikt om niet-bezorgde/bounced e-mails en de redenen voor de gegenereerde fouten te identificeren (of zelfs om deze fouten op te lossen). ⚙️

🧼 Je kunt nu je gegevens opschonen en je contactlijsten bijwerken op Waalaxy, lijsten maken om e-mails te extraheren :

• Als u soft bounces hebt veroorzaakt (en deze eerder hebt gecorrigeerd), kunt u de betreffende prospectiecampagne plannen/heruitzenden.
• Als je harde bounces hebt veroorzaakt, ben je van plan om geen contact meer met ze op te nemen.

Zo kunt u eenvoudig de prestaties controleren en de kwaliteit van uw gegevens periodiek opnieuw beoordelen! 💎

Als je soft bounce en hard bounce helemaal wilt uitbannen (of bijna), raden we je aan je strategie te veranderen en/of te diversifiëren door opt-in te lanceren (per e-mail of via LinkedIn messaging). ☑️

Dit is het tegenovergestelde van cold email (AKA outreach marketing), wat de specialiteit van Waalaxy is 😉 Maar de tool geeft je ook de mogelijkheid om dit soort marketingcampagnes te lanceren!

Conclusie: Waarom Waalaxy gebruiken in plaats van een andere oplossing om je e-mailcampagnes te beheren?

👽 Waalaxy is een Google Chrome extensie, beschikbaar in een gratis versie en in een abonnementsversie! De tool maakt het mogelijk om prospectie campagnes via LinkedIn en e-mail te automatiseren (in alle veiligheid). 🔐

De oplossing is ontworpen voor verschillende soorten klanten : verkoop, marketeers , managers, bureaus, recruiters. 💡

Het presenteert zichzelf als de eenvoudigste, meest intuïtieve en effectieve digitale oplossing op de markt! Om het te gebruiken en je verschillende multichannel marketingcampagnes te lanceren, heb je GEEN ❌ :

• Bestaande database.
• Beschikken over een technisch profiel en/of vaardigheden.
• Bewustmaking of aanvullende training.

In tegenstelling tot de meeste tools op de markt is het toegankelijk voor zowel beginners als meer gevorderde profielen. Hier zijn de belangrijkste voordelen en functies:

• Automatisch lood importeren.
• Start van geautomatiseerde prospectiecampagnes (200 uitnodigingen/week).
• Optimalisatie en personalisatie van e-mailberichten voor conversie .
• Reacties en engagement met LinkedIn-berichten opvolgen.
• Integratie en compatibiliteit met andere tools.
• Kunstmatige intelligentie gebruiken om e-mails te prospecteren en op te halen.
• Toegankelijke interface en hoogwaardige gebruikersondersteuning met een groot aantal hulpmiddelen voor succesvol prospecteren.
• Marktleider, de oplossing met de meeste tevreden gebruikers.

Dit wil je echt niet missen ! 🤩 Klik hier om het uit te proberen! 👇🏼

🎬 Nu weet je alles over soft bounce VS hard bounce (of bounce rate ), die je mailing kunnen beïnvloeden… Maar ook hoe je ze kunt verlagen om de prestaties te verbeteren, met Waalaxy! 🚀

Veelgestelde vragen (FAQ)- hard bounce vs soft bounce

Wat is een e-mailcampagne en waarom zou je er een lanceren?

📨 Het is een digitale marketingstrategie waarbij geplande berichten naar een lijst met contacten worden gestuurd met als doel producten, diensten, evenementen, informatie… te promoten of klanten betrokken te houden.

Het lanceren van een e-mailcampagne heeft verschillende voordelen:

1. Precieze targeting : gepersonaliseerde inhoud en verzending naar specifieke segmenten, waardoor de relevantie en effectiviteit van e-mailberichten toeneemt.
2. Kosteneffectiviteit : in vergelijking met andere vormen van reclame is e-mailmarketing relatief goedkoop en biedt het een hoog rendement op investering.
3. Meetbaar: elk aspect kan worden gevolgd en geanalyseerd, zodat strategieën kunnen worden aangepast op basis van prestaties.
4. Relatievorming : regelmatige uitwisselingen helpen om een relatie met klanten op te bouwen en te onderhouden, waardoor ze op de hoogte en betrokken blijven.

Kortom, het is een krachtig hulpmiddel om marketingdoelstellingen te bereiken, de loyaliteit van klanten te verbeteren en inkomsten te maximaliseren met efficiëntie en aanpassingsvermogen. 🤑

Waarom de deliverability van e-mails meten?

Het meten van deliverability zorgt ervoor dat berichten die door een bedrijf worden verzonden , de inbox van ontvangers bereiken.

Deze maatregelen hebben een directe invloed op de prestaties op verschillende niveaus ⬇️ :

1. Optimalisatie van prestatie-indicatoren om problemen te identificeren en op te lossen die voorkomen dat uw e-mails hun bestemming bereiken.
2. Verbeter uw afzenderreputatie bij e-mailserviceproviders (ESP’s) om te voorkomen dat u als spam wordt gemarkeerd vanwege een slechte e-mailafleveringsgraad en uw toekomstige zichtbaarheid vermindert.
3. Verhoog de ROI door het aantal mensen dat interactie heeft te maximaliseren, wat resulteert in een hogere open rate en een betere conversie.

Kortom, het meten en optimaliseren van deze indicator is essentieel om het succes en de effectiviteit van uw e-mailcampagne te garanderen . Maar ook om mogelijke problemen op te sporen en uw werkwijzen te verbeteren.

Wat maakt een succesvolle zakelijke e-mail?

💼 Een succesvolle professionele e-mail wordt gekenmerkt door duidelijkheid, effectiviteit en relevantie. Dit zijn de elementen die het definiëren:

1. Hoofdtekst : wees direct en begrijpelijk om ervoor te zorgen dat alle belanghebbenden het onderwerp ondubbelzinnig begrijpen.
2. Precieze onderwerpregel: deonderwerpregel moet het onderwerp beschrijven, informatief en boeiend zijn om het doel aan te moedigen het bericht te openen.
3. Georganiseerde en logische structuur , met een inleiding, gedetailleerde uitwerking en een conclusie met een oproep tot actie.
4. Passende toon: de toon moet hoffelijk zijn, aangepast aan de relatie en de culturele context.
5. Handtekening: de e-mail moet eindigen met een professionele handtekening met de volledige naam, functie en contactgegevens van de afzender.
6. Controleren: voordat je een e-mail verstuurt, moet je de tekst proeflezen om eventuele fouten te corrigeren en de relevantie van de informatie te controleren.

Als je deze principes volgt, kun je effectief communiceren, professionele relaties onderhouden of opbouwen en een positief professioneel imago opbouwen. ✨

Ik hoop dat je deze tips over hard bounce vs soft bounce nuttig vindt! Tot snel. 👽