- ✅Praktik terbaik pemasaran email.
- 🚨 Apa yang tidak boleh dilakukan dalam kampanye Anda.
- 🔝 Perhitungan tarif yang paling penting dan cara melacaknya.
#1: Jumlah email yang terkirim – marketing digital kpi
Hanya karena Anda yakin bahwa semua alamat email dicatat secara akurat di milis Anda, bukan berarti email Anda terkirim. Faktanya, tingkat keterkiriman 100% hampir tidak mungkin. 😱
Catatan: Ada perbedaan antara email “terkirim” dan email yang benar-benar masuk ke kotak masuk. Kemungkinan besar email tersebut terkirim, tetapi akan langsung masuk ke folder spam penerima. Itulah sebabnya semakin banyak pemasar mulai menggunakan Inbox Positioning Rate (IPR) sebagai indikator kinerja utama, sehingga mereka dapat mengukur berapa banyak email yang benar-benar mencapai kotak masuk. Jadi, untuk rekap:
- Alamat email bisa saja salah.
- Email bisa jadi masuk spam.
- Siapkan kotak surat Anda = video tutorial.
- Hindari kata-kata spam = daftar kata spam.
- Uji keterkiriman email Anda = alat gratis
#2: Tingkat pembukaan email marketing digital kpi
Mencapai kotak masuk saja tidak cukup. Anda juga perlu mempertimbangkan jumlah email yang dibuka. 💌
- Pelajari tentang industri Anda! Pastikan untuk melakukan perbandingan khusus industri , karena beberapa industri, seperti keuangan dan perhotelan, biasanya memiliki tingkat terbuka yang lebih tinggi (yang masuk akal karena orang akan sering membuka email dari bank dan hotel yang sering mereka kunjungi).
- Lakukan tes pemasaran A / B: Uji hanya satu variabel pada satu waktu (ubah judul, ubah baris subjek…) = Lakukan tes A/B.
- Beradaptasi dengan target Anda dan bahasa mereka, target muda perlu tertawa, terkejut = Temukan persona-nya.
- Sekali lagi, jangan gunakan kata-kata spam.
# 3: Rasio klik-tayang – marketing digital kpi
Click-through rate (CTR) menunjukkan berapa banyak orang yang mengklik tautan di email Anda. Namun, tidak seperti open dan deliverability, Anda harus menggali lebih dalam untuk mengetahui berapa banyak orang yang tertarik dengan penawaran di email. Untuk setiap kampanye, Anda tidak hanya perlu mengetahui tautan mana yang paling mereka minati, tetapi juga di mana menempatkan tautan tersebut untuk mendapatkan klik terbanyak.
Sekali lagi, Anda harus melakukan A/B test 😉 Sebagai contoh: Dengan asumsi Anda memberikan link yang sama tetapi ditulis dengan dua cara yang berbeda dan yang satu bekerja lebih baik daripada yang lain, maka Anda dapat mengoptimalkan teks CTA Anda sesuai dengan itu. Bandingkan juga tombol dengan link teks. Anda bisa membandingkan:
- Klik di sini
- Temukan penawarannya.
- Pelajari lebih lanjut.
- Tingkatkan penjualan saya.
- Daftar gratis.
- Tonton video demo.
- Biarkan saya terkejut.
- Buka hadiah saya. 🎁
Dan CTA lainnya berdasarkan penawaran produk atau layanan Anda.
#4: Tingkat klik-tayang untuk pembukaan – marketing digital kpi
Perhitungan ini lebih akurat dan penting daripada yang sebelumnya. 🧐
✅ Praktik terbaik untuk rasio klik-tayang per pembukaan:
- Periksa apakah rasio klik-tayang menurun atau meningkat,
- Cobalah untuk mengidentifikasi alasannya (Judul, deskripsi, copywriting, visual…).
- Tegaskan kembali apa yang berhasil dan lupakan apa yang tidak berhasil untuk audiens target Anda.
! Sekarang setelah Anda tahu cara menggunakannya dengan baik, Anda perlu menghitungnya. 😍
#5 : Tingkat berhenti berlangganan (churn)
Anda saat Anda pergi bersama. Wajar jika ada ketidaktaatan, jangan mencoba menargetkan 0% pada metrik ini.
#6: Tingkat pentalan – marketing digital kpi
Sudah, Anda perlu mengidentifikasi dua jenis rasio pentalan. 🧐
“Pantulan keras” yang kuat adalah keluaran permanen sementara ” pantulan lunak” ringan bersifat sementara.
Pantulan keras biasanya disebabkan oleh alamat email yang tidak valid. Artinya, mereka secara langsung terkait dengan tingkat deliverability. Banyak hard bounce = tingkat deliverability rendah. Sebagai pengingat, itu bisa berupa alamat email palsu, salah ketik, alamat yang telah dihapus …
🚨 Perhatikan bounces yang tinggi karena menunjukkan bahwa Anda tertinggal dalam membersihkan database prospek Anda.
Ini juga dapat menunjukkan bahwa Anda perlu menggunakan double opt-in atau metode lain untuk memverifikasi bahwa alamat email dimasukkan dengan benar, Anda dapat membaca lebih lanjut tentang ini di sini. Di sisi lain, “soft bounces” sementara bersifat sementara dan disebabkan oleh masalah di kotak masuk. Misalnya, kotak masuk mungkin penuh atau server mungkin sedang down. Tergantung pada penyedia layanan email atau platform pemasaran email
yang Anda gunakan, sistem akan secara otomatis mencoba mengirim ulang pesan hanya beberapa kali.
✅ Praktik terbaik untuk rasio pentalan:
-
- Pastikan Anda memiliki basis data yang baik saat memulai.
- Hapus semua alamat email yang tidak valid tanpa penundaan.
- Simpan alamat email tempat Anda memasukkan soft bounce, jika setelah 3 pengiriman baru
itu tidak berhasil, Anda dapat menghapus email dari kotak data Anda.
- Gunakan double opt-in untuk memeriksa alamat email sebelum mengirim!
#7: Social shares – marketing digital kpi
KPI ini menunjukkan keterlibatan sosial
yang terkait dengan email Anda. Tergantung pada apa yang Anda cari, ini bisa menjadi indikator yang baik, atau mungkin tidak menarik bagi Anda sama sekali. Namun, saya tetap menyajikannya kepada Anda! 🧐
Ini bisa menjadi indikator yang baik untuk kualitas konten Anda. Tetapi yang sebaliknya tidak benar. Artinya, hanya karena tidak ada yang membagikan email Anda, bukan berarti copywriting Anda buruk. Sangat jarang, berbagi di jejaring sosial ketika berbicara tentang kampanye pemasaran email.
Di sisi lain, Anda bisa dikutip atau diambil di LinkedIn misalnya. 😍
Jadi permudah pembaca Anda untuk membagikan konten Anda dengan menambahkan tombol sosial ke email Anda, mungkin tidak buruk.
🚨 Tapi hati-hati jangan sampai terlalu banyak tombol di email Anda dan kehilangan target Anda, mereka harus mengklik CTA terlebih dahulu!
#8 : Penerusan email – marketing digital kpi
- Identifikasi email yang banyak diteruskan,
- Temukan alasannya (nilai tambah, pemicunya).
- Ulangi strategi tersebut.
Tingkat tidak akan pernah sangat tinggi, jangan khawatir, kami lebih suka melihat evolusi tingkat dalam kasus ini.
#9: Tingkat konversi – marketing digital kpi
Jadi di sini kita sampai pada KPI pemasaran favorit saya! 😍
- Pastikan Anda memiliki tautan pelacakan yang berbeda untuk semua kampanye pemasaran Anda,
- Ikuti tautan pelacakan ini untuk mengidentifikasi kampanye mana yang bekerja paling baik.
- Sesuaikan prospek digital Anda berdasarkan hasil, tanyakan pada diri Anda pertanyaan yang tepat: jenis email apa yang paling berhasil? Bagaimana Anda bisa meningkatkan proses pembelian? Mengapa x% pelanggan tidak melanjutkan pembelian setelah mengklik CTA?
- Mengisi formulir,
- Memesan janji temu,
- mengunduh e-book…
#10: Pendapatan per subscriber
Pendapatan per subscriber adalah salah satu email marketing.
KPI yang memberi tahu Anda bagaimana kinerja setiap email dalam kampanye email Anda.
Misalnya, Anda mengirim 1000 email dan 2 orang mengonversi (membeli), dan satu email dalam kampanye Anda menghasilkan 100 euro pembelian dan 1500 euro lainnya.
praktik terbaik untuk melacak pendapatan per pelanggan:
- Identifikasi jenis orang yang membayar dan yang tidak: untuk menyempurnakan target. 🎯
- Buat yang baru: tambahkan orang yang membayar di semua kampanye Anda untuk membuat kampanye khusus untuk pelanggan Anda. 😍
Setelah Anda menentukan jenis email apa yang paling berhasil, Anda dapat mengoptimalkan kampanye pemasaran email Anda untuk meningkatkan keuntungan jangka panjang Anda.
Anda juga dapat menargetkan lebih banyak orang ketika Anda mengetahui karakteristik pelanggan
Anda. 😁
#11: ROI Email – marketing digital kpi
Favorit kedua saya! ROI = Return on Investment.
✅ Praktik terbaik untuk menghitung ROI kampanye email Anda:
#12: Tingkat Pertumbuhan
Tingkat Pertumbuhan akan tergantung pada pertumbuhan apa yang ingin Anda ukur.
- Pertumbuhan penjualan yang terkait dengan email marketing,
- Evolusi KPI penjualan,
- Jumlah prospek baru…
pada satu waktu. Misalnya: fokus pada pertumbuhan basis data, kemudian fokus pada tingkat pertumbuhan penjualan. Jika Anda mencoba mengukur semuanya sekaligus, Anda akan memiringkan hasilnya. 🤓
#13: Tingkat keluhan spam
Tingkat ini berada di urutan terakhir karena Anda harus masuk ke email marketing terlebih dahulu sebelum Anda benar-benar bisa berjalan.
- Hindari kata-kata spam,
- Baca artikel kami tentang 14 kesalahan untuk menghindari pendaratan di spam.
FAQ artikel tentang marketing digital kpi Anda
Alat mana yang harus saya gunakan untuk meluncurkan kampanye marketing digital kpi saya?
Alat yang kami sarankan Anda gunakan untuk meluncurkan ratusan kampanye yang sukses adalah Waalaxy. Anda bisa :
-
- Temukan alamat email dan buat database dengan pencari email.
- Luncurkan kampanye email
Anda dengan template yang bagus.
- Kembangkan strategi Anda dengan mudah dengan tindakan multi-saluran (lihat video 👇).
- Lacak metrik dan KPI email pemasaran Anda dengan mudah dengan CRM
terintegrasi! Ingin tahu cara kerjanya?
Kalau begitu, tunggu apa lagi, gratis 😉
Apa saja 5 indikator kinerja utama dalam pemasaran?
5 indikator kunci dari strategi digital Anda adalah:
- Tingkat keterkiriman.
- Tingkat klik-tayang.
- Tingkat pembukaan.
- Tingkat konversi.
- Pengembalian investasi.
Ini adalah 5 metrik terpenting untuk diikuti dengan cermat. Tentu saja, jangan lupa untuk memeriksa tingkat pertumbuhan dan mengikuti tes A/B Anda dengan cermat. 👀
Kesimpulan: apa saja 13 KPI dan marketing digital kpi?
