Tingkatkan conversion rate Anda: Strategi untuk meningkatkan hasil Anda

Dalam hal perhitungan, tidak banyak orang yang menggunakan 🏜️. Hari ini, kami ingin mengubahnya! Jadi kami akan berbicara dengan Anda tentang conversion rate. Bagaimana cara menghitungnya, memahaminya, menggunakannya, dan yang terpenting, meningkatkannya. Ayo, mari kita bersenang-senang!

Pada agenda hari ini:

• Definisi tingkat konversi.
• Mengapa melacak ➡️ metrik ini.
• Beberapa contoh.
• Menafsirkan tingkat konversi.
• Alat ⚒️ untuk digunakan.
• Kiat untuk meningkatkan rasio konversi Anda ✈️.

Apa itu conversion rate dan cara menghitungnya

Tingkat konversi adalah indikator utama 🗝️ dalam pemasaran online. Indikator ini mengukur persentase pengunjung atau pengguna yang melakukan tindakan yang diinginkan di situs web Anda, seperti melakukan pembelian, berlangganan buletin, atau mengunduh dokumen.

Menghitung tingkat konversi sangat sederhana. Cukup bagi jumlah tindakan yang dilakukan dengan jumlah pengunjung, lalu kalikan hasilnya dengan 100 untuk mendapatkan persentase.

Misalnya, jika Anda memiliki 1000 pengunjung ke situs Anda dan 50 di antaranya melakukan pembelian, maka rasio konversinya adalah 5% (50/1000 x 100).

Untuk memperjelasnya, berikut perhitungannya 👇.

Jumlah tindakan yang dilakukan / Jumlah total pengunjung x 100

Angka ini sangat berharga karena memberikan Anda gambaran yang jelas tentang efektivitas kampanye pemasaran Anda. Tetapi juga memberi Anda wawasan tentang kemampuan situs web Anda untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi titik lemah dalam corong konversi Anda dan mengoptimalkan strategi Anda untuk mencapai hasil yang lebih baik.

Jika Anda dapat memahami dan secara teratur mengukur tingkat konversi Anda, Anda dapat membuat keputusan yang tepat 💡 untuk memaksimalkan kinerja bisnis Anda dan mencapai target pertumbuhan Anda.

Jangan lupa bahwa ini juga bisa disebut sebagai tingkat transformasi.

Tingkat konversi halaman arahan

Laman landas sering digunakan sebagai bagian dari pemasaran masuk. Ini digunakan untuk mengubah pengunjung menjadi prospek dan terkadang menjadi pelanggan 💰. Tujuannya adalah untuk membuat prospek Anda melakukan tindakan tertentu (yang telah Anda pilih sebelumnya) di halaman ini.

Oleh karena itu, halaman ini haruslah bagus agar dapat mengkonversi sebaik mungkin. Perkiraan tingkat konversi untuk halaman arahan adalah sekitar 10% di B2C dan sekitar 13% di B2B.

Mengapa memonitor tingkat konversi Anda?

Memahami conversion rate sangat penting untuk menilai keefektifan kampanye pemasaran Anda. Dan ya, dengan mengukur rasio konversi, Anda dapat menentukan berapa banyak pengunjung yang benar-benar terlibat 💍 dan mengambil tindakan nyata di situs web Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengukur laba atas investasi dari upaya pemasaran Anda.

Dengan memahami tingkat konversi, Anda dapat mengidentifikasi kampanye, saluran, atau pesan mana yang berkinerja terbaik. Hal ini akan memungkinkan Anda untuk mengalokasikan sumber daya secara efektif dan menyesuaikan strategi pemasaran Anda. Jika Anda melihat bahwa kampanye tertentu menghasilkan tingkat konversi yang tinggi, Anda dapat berinvestasi lebih banyak dalam strategi tersebut untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

Terlebih lagi, memahami tingkat konversi memungkinkan Anda untuk terus mengoptimalkan corong konversi Anda. Dengan menganalisis tahapan dalam prosesnya, Anda dapat mengidentifikasi hambatan dan titik lemah. Hal ini memberi Anda kesempatan untuk melakukan perbaikan yang ditargetkan 🎯 untuk memudahkan pengunjung untuk dikonversi menjadi pelanggan.

Contoh tingkat konversi berdasarkan tujuan Anda

Tingkat konversi bervariasi sesuai dengan tujuan spesifik situs web atau kampanye pemasaran. Ada banyak sekali tingkat konversi, tetapi berikut ini adalah beberapa yang kami putuskan untuk disajikan kepada Anda 👇.

Penjualan online

Langganan

Unduhan

Klik iklan

Penting untuk dicatat bahwa angka-angka ini diberikan sebagai indikasi 💡 dan dapat bervariasi tergantung pada banyak faktor seperti:

• ➡️ Sektor aktivitas.
• ➡️ Kualitas pengalaman pengguna.
• ➡️ Persaingan.
• ➡️ Strategi pemasaran yang diterapkan.

Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi peluang pengoptimalan untuk meningkatkan tingkat ini dan mencapai hasil terbaik untuk setiap tujuan tertentu.

Menafsirkan conversion rate

Menafsirkan conversion rate melibatkan pemahaman tentang apa yang diwakili oleh angka ini dan bagaimana angka tersebut mencerminkan kinerja situs web atau kampanye pemasaran Anda. Berikut adalah langkah-langkah utama 🗝️ untuk menafsirkan tingkat konversi:

• Pahami apa itu rasio konversi: Seperti yang telah Anda ketahui, rasio konversi adalah persentase pengunjung yang telah melakukan tindakan tertentu dari jumlah total di situs web Anda. Hal ini dinyatakan sebagai persentase.
• Identifikasi tujuan konversi: Sangat penting untuk mengetahui tujuan konversi spesifik apa yang Anda ukur. Apakah itu penjualan, langganan, unduhan, atau klik pada iklan 🤔?
• Bandingkan dengan target yang ditetapkan: Bandingkan tingkat konversi Anda saat ini dengan target yang Anda tetapkan sebelumnya. Jika tingkat konversi Anda berada di bawah ekspektasi Anda, hal ini dapat mengindikasikan bahwa perbaikan diperlukan untuk meningkatkannya.
• Identifikasi variasi: Jalankan pengujian.
• Menganalisis tren: Pantau tren tingkat konversi dari waktu ke waktu. Fluktuasi bisa menjadi hal yang normal, tetapi penurunan yang signifikan dan terus menerus dapat menandakan masalah yang perlu diselesaikan.
• Bandingkan dengan industri: lakukan tolok ukur industri untuk mendapatkan ide yang lebih baik tentang bagaimana kinerja Anda terhadap pesaing Anda.
• Identifikasi potensi masalah: Jika rasio konversi Anda rendah, cari masalah potensial yang dapat menghalangi pengunjung untuk melakukan konversi. Ambil inspirasi dari pesaing Anda.
• Ukur efektivitas kampanye Anda: Jika Anda mengukur tingkat konversi dari kampanye pemasaran tertentu, gunakan untuk menilai efektivitas kampanye ini. Hal ini akan memungkinkan Anda untuk membuat keputusan yang lebih tepat tentang anggaran dan strategi pemasaran Anda.

Apa saja alat untuk mengukur tingkat konversi pemasaran Anda?

Ada beberapa alat yang ampuh untuk mengukur KPI ini dan menganalisis kinerja situs web Anda. Berikut ini beberapa di antaranya:

• Google Analytics: Ini adalah salah satu alat analisis web yang paling banyak digunakan. Alat ini memberikan informasi terperinci tentang lalu lintas situs Anda, perilaku pengguna, sumber lalu lintas, dan tingkat konversi. Terlebih lagi, Anda bisa melacak konversi untuk tujuan tertentu, seperti penjualan, formulir berlangganan, unduhan, dll. Alat ini gratis dan relatif mudah diintegrasikan ke dalam situs web Anda.

• Pengelola Tag Google: Alat Google lain yang memudahkan untuk mengelola tag pelacakan dan piksel konversi di situs web Anda. Alat ini juga akan memungkinkan Anda untuk dengan mudah menambah dan memodifikasi tag tanpa harus menyentuh kode situs Anda, sehingga lebih mudah untuk melacak conversion rate untuk berbagai tindakan.

• Hotjar: Ini adalah alat analisis pengalaman pengguna lain yang menawarkan peta panas, rekaman sesi, dan survei untuk lebih memahami perilaku pengunjung Anda. Ini membantu Anda mengidentifikasi titik-titik lemah dalam situs web Anda dan mengoptimalkan perjalanan pengguna.

• Optimize: Alat pengoptimalan situs web yang memungkinkan Anda membuat tes A/B. Tetapi juga tes multivariat untuk membandingkan berbagai versi halaman Anda. Ini membantu Anda menentukan variasi mana yang menghasilkan konversi terbaik.

• Mixpanel: Ini adalah alat analisis canggih yang berfokus pada pelacakan 👣 tindakan pengguna. Alat ini memungkinkan Anda melacak peristiwa dan konversi spesifik yang penting bagi bisnis Anda, yang membantu Anda memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs Anda dan dengan demikian mengoptimalkan tingkat konversi.

5 kiat untuk meningkatkan rasio konversi Anda

Jika Anda ingin meningkatkan ✈️ penjualan Anda, dan akibatnya meningkatkan conversion rate Anda, kami akan memberikan tips terbaik kami untuk melakukan hal itu.

#1 Kenali target audiens Anda

Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui (atau mungkin belum), Anda tidak menjual kaus kaki kepada penguin 🐧 (itu adalah ungkapan yang baru saja kami buat). Faktanya, apa yang ingin kami katakan adalah bahwa Anda harus mengetahui target audiens Anda sebelum Anda dapat berharap untuk meningkatkan tingkat konversi Anda. Dan ketika kami mengatakan “tahu”, yang kami maksud adalah secara detail. Dan hanya ada satu cara untuk melakukannya: persona. Ini adalah langkah penting jika Anda ingin menjual.

Untuk menyiapkan persona Anda, Anda memerlukan informasi berikut:

• Nama dan nama keluarga (dipilih oleh Anda).
• Usia mereka.
• Tempat tinggal mereka.
• Status pernikahan 💍.
• Jumlah anak yang mungkin dimiliki oleh target Anda.
• Profesinya.
• Penghasilannya 💰.

Dan tentu saja, Anda bisa menambahkan informasi lain yang Anda rasa relevan dengan target Anda. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut, lihatlahpanduan tur untuk persona.

#2 Menganalisis dan mengoptimalkan situs web Anda

Untuk meningkatkan conversion rate Anda, Anda harus melalui tahap analisis. Benar, Anda harus meninjau tahapan-tahapan kunci ini 👇:

• Gunakan alat analisis yang tepat. Kami telah memberikan daftarnya di awal artikel ini, jadi jangan ragu untuk menggunakannya! Anda bisa menggunakan Hotjar, Google Analytics, untuk mendapatkan data yang akurat. Data yang tepat tentang perilaku pengunjung di situs Anda, halaman paling populer, rasio pentalan, dll.
• Mengidentifikasi halaman yang berpotensi tinggi: Analisis halaman di situs Anda yang memiliki lalu lintas tinggi namun memiliki tingkat konversi yang rendah. Halaman-halaman ini mungkin menawarkan peluang untuk pengoptimalan untuk meningkatkan konversi.
• Menganalisis jalur konversi: Ikuti jalur prospek dari kunjungan pertama hingga konversi. Identifikasi tahapan di mana pengguna sering meninggalkan proses konversi (atau keranjang belanja mereka) dan cari cara untuk mengurangi gesekan atau hambatan.
• Pengujian A/B: Buatlah perbandingan antara berbagai variasi halaman atau elemen di situs Anda. Uji warna tombol, teks, gambar, dll.
• Pantau kinerja Anda secara teratur: Web berkembang dengan cepat. Jadi, penting untuk memantau kinerja situs Anda secara teratur. Analisis data, pertimbangkan umpan balik dari pengguna, dan lakukan perbaikan berkelanjutan untuk mengoptimalkan tingkat konversi Anda.

#3 Buat konten yang persuasif

Membuat konten persuasif adalah kunci untuk membuat pengunjung situs web Anda melakukan tindakan tertentu, seperti mendaftar ke buletin atau membeli produk. Agar berhasil, penting untuk mengetahui audiens Anda dan menggunakan bahasa yang persuasif.

Inilah yang kami lakukan di Waalaxy dalam salah satu magnet utama kami 👇:

Kisah dan testimoni otentik dari pelanggan yang puas memperkuat kredibilitas penawaran Anda. Gunakan visual yang menarik untuk menarik perhatian dan terapkan prinsip-prinsip psikologi persuasif secara etis.

Dengan tetap transparan dan jujur, Anda akan meningkatkan peluang untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan. Dan tentu saja, jika Anda ingin bersenang-senang, lakukanlah!

Teknik copywriting

Untuk membuat konten yang persuasif, Anda perlu mempelajari copywriting. Ini adalah strategi yang ampuh untuk memengaruhi keputusan pengguna dan membuat mereka melakukan tindakan tertentu di situs Anda. Berikut ini adalah elemen-elemen yang perlu Anda fokuskan:

• 💥 Judul yang menarik. Ini adalah elemen pertama yang akan dilihat oleh pengguna Anda. Pastikan judulnya menarik dan memikat, terutama di email Anda.
• Ciptakan rasa urgensi ❗: Dorong pengguna Anda untuk bertindak cepat dengan menggunakan kata-kata: “Penawaran terbatas”.
• Pilih kata-kata Anda dengan hati-hati 👄. Frasa atau kata-kata tertentu memiliki dampak emosional yang kuat pada pengguna.
• 💓 Ciptakan hubungan emosional: Terhubunglah dengan pengguna Anda dengan membangkitkan emosi positif.
• Gunakan bukti sosial: Soroti testimoni pelanggan, ulasan, atau statistik untuk memperkuat kredibilitas Anda.
• Gunakan cerita: Ceritakan kisah-kisah menarik yang menggambarkan bagaimana produk atau layanan Anda telah memberikan dampak positif pada kehidupan pelanggan sebelumnya.

Menggunakan teknik ini dapat secara signifikan memengaruhi keputusan pengguna dan meningkatkan tingkat konversi Anda. Namun, penting untuk menggunakan metode ini secara etis dan selalu memberikan nilai nyata kepada pengguna Anda. Konten Anda harus jujur dan selaras dengan apa yang Anda tawarkan untuk membangun kepercayaan.

#4 Optimalkan ajakan bertindak Anda

Ajakanbertindak (atau CTA) memainkan peran penting dalam mengubah pengunjung menjadi pelanggan. CTA adalah teks atau elemen desain 🖼️ yang meminta pengguna untuk melakukan tindakan tertentu seperti “beli sekarang” atau “daftar”.

Pentingnya ajakan bertindak terletak pada kenyataan bahwa mereka memandu pengunjung sepanjang perjalanan mereka di situs Anda. Mereka dengan jelas menunjukkan apa yang Anda ingin pengunjung Anda lakukan dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan yang membawa mereka lebih dekat ke tujuan mereka 🎖️.

Jangan lupa bahwa ini harus jelas dan harus memandu prospek Anda. Mereka menghilangkan potensi kebingungan dan memandu pengguna ke tahap berikutnya dalam proses konversi.

Tentu saja, CTA yang dirancang dengan baik dan ditempatkan dengan baik dapat secara signifikan meningkatkan conversion rate Anda 🤑. Dan tentu saja, Anda dapat menciptakan rasa urgensi dengan CTA tersebut.

Dengan menggunakan bahasa yang menarik, menciptakan rasa urgensi dan menempatkannya secara strategis, Anda dapat memaksimalkan dampak ajakan bertindak dan meningkatkan efisiensi konversi situs Anda.

#5 Jadikan proses konversi lebih mudah

Ingatlah bahwa Anda perlu mengurangi gesekan dan hambatan untuk mengoptimalkan proses konversi Anda. Friksi ❌ dan rintangan adalah elemen yang mempersulit pengunjung untuk melakukan tindakan yang diinginkan. Ini bisa berupa mendaftar, membeli produk atau layanan, atau mengisi formulir.

Untuk mengoptimalkan proses ini, inilah yang dapat Anda lakukan:

• 🟢 Sederhanakan formulir Anda: Persingkat formulir pendaftaran atau pembayaran dengan hanya meminta informasi yang penting.
• 🟢 Tawarkan opsi koneksi yang mudah: Tawarkan fasilitas koneksi melalui Google atau Facebook, misalnya.
• 🟢 Berikan bantuan secara real-time: Integrasikan opsi obrolan langsung atau dukungan pelanggan untuk membantu pengunjung yang memiliki pertanyaan.
• 🟢 Optimalkan kecepatan pemuatan: Situs web yang lambat dapat membuat pengunjung enggan untuk tinggal dan mengambil tindakan, jadi optimalkan waktu pemuatan.
• 🟢 Hilangkan gangguan: Hindari elemen yang berlebihan atau iklan yang mengganggu yang dapat mengalihkan perhatian pengunjung dari tujuan awal mereka.
• 🟢 Soroti manfaatnya: Komunikasikan dengan jelas manfaat dan nilai penawaran Anda sejak awal.
• 🟢 Lakukan tes A/B: Bandingkan berbagai versi halaman, formulir, dan judul untuk mengidentifikasi potensi gesekan dan menemukan solusi yang efektif.

Kesimpulan dari artikel Tingkat konversi

Kita sudah sampai di akhir artikel ini 😔 tapi jangan khawatir, masih banyak yang bisa dipelajari di Waalaxy. Tingkat konversi adalah salah satu indikator utama yang akan memungkinkan Anda untuk mengukur keefektifan situs web atau kampanye pemasaran Anda. Ini adalah indikator kinerja utama yang akan menawarkan Anda beberapa keuntungan dan peluang. Itulah mengapa kami telah melihat :

• ➡️ Definisi dan cara menghitungnya.
• ➡️ Mengapa melacak metrik ini.
• ➡️ Contoh.
• ➡️ Menafsirkan tingkat konversi.
• ➡️ Alat yang dapat Anda gunakan.
• ➡️ Kiat untuk meningkatkan rasio konversi Anda.

Pertanyaan Umum Artikel – tingkat konversi adalah

Ini belum waktunya untuk pergi. Karena kami akan memberikan beberapa ide yang dapat membantu Anda menyempurnakan pengetahuan Anda tentang conversion rate.

Bagaimana cara menghitung tingkat konversi e-commerce?

Tingkat konversi e-commerce dihitung dengan membandingkan jumlah konversi (misalnya, jumlah pembelian) dengan jumlah total pengunjung ke situs web Anda. Jika Anda sudah sampai di bagian awal artikel ini, Anda akan mengetahui cara menghitungnya.

Sebagai ilustrasi perhitungannya, anggap saja situs web Anda menerima 10.000 pengunjung selama satu bulan dan 500 di antaranya melakukan pembelian.

Oleh karena itu, tingkat konversi Anda adalah (500/10.000) x 100 = 5%

Dalam contoh ini, tingkat konversi e-commerce adalah 5%. Ini berarti 5% pengunjung situs Anda telah melakukan pembelian. Penting untuk dicatat bahwa rasio konversi dapat dihitung untuk tindakan konversi yang berbeda. Tergantung pada tujuan Anda, Anda dapat menyesuaikan rumus untuk menghitung tingkat konversi yang menarik bagi Anda.

Berapa tingkat conversion rate untuk situs e-commerce di Prancis?

Sekitar 2,96%.

Berapa conversion rate yang tepat?

Tidak ada rasio konversi yang baik yang dapat diterapkan secara universal untuk semua perusahaan atau sektor, karena dapat sangat bervariasi tergantung pada sejumlah faktor seperti jenis situs web, industri, target pasar, tingkat kematangan situs, kualitas lalu lintas, dll. Tentu saja, kita semua ingin memiliki tingkat konversi 100%, tetapi itu tidak mungkin dicapai.

Oleh karena itu, conversion rate yang dianggap “baik” akan bergantung pada konteks spesifik bisnis Anda. Yang penting adalah memantau tingkat konversi dari waktu ke waktu dan berusaha meningkatkannya secara terus-menerus. Dan tujuannya secara umum adalah untuk mencapai tingkat setinggi mungkin untuk memaksimalkan efektivitas situs web atau kampanye pemasaran Anda.

Dan itulah akhir dari artikel kami, kami harap Anda telah memahami segala sesuatu tentang conversion rate dan dapat meningkatkannya 📈 sedikit lagi.