Desde 2015, los usuarios pueden conocer su LinkedIn social selling index (SSI), una puntuación del 1 al 100 que sirve para medir el impacto y la visibilidad que tienen tus acciones en la red social LinkedIn.
Pero en concreto, ¿para qué sirve este indicador de rendimiento? ¿Por qué hacer un seguimiento? ¿Dónde encontrarlo y cómo mejorarlo? Muchas preguntas respondidas aquí mismo. 👇
Cómo conocer tu LinkedIn social selling index ?
- Haga clic aquí para ver su Índice de Venta Social,
- Haga clic en «Obtener mi puntuación gratuita».
Sin embargo, no es necesario analizar los indicadores varias veces al día.
Los cuadros de mando deSSI te proporcionan mucha información útil. Cuando llegas a la página de soluciones de ventas en LinkedIn, no hay muchas métricas, pero sí las suficientes para entender en qué punto te encuentras:
- Su SSI global, entre 1 y 100,
- Los detalles de la composición de tu puntuación, según los cuatro indicadores de rendimiento que describiremos a continuación,
- Tu clasificación en relación con las personas de tu sector, y su perfil medio,
- Su clasificación en relación con las personas de su red, y su perfil medio.
Para cada factor que compone tu puntuación, LinkedIn también proporciona una definición rápida de los indicadores clave. De ti depende utilizar esta información para construir tu estrategia digital.
El objetivo es aumentar tu puntuación en el LinkedIn social selling index. LinkedIn te dice que los profesionales de tu sector tienen de media más puntos que tú en la sección «Encuentra a las personas adecuadas»?
¡Trabaja en este aspecto de tu perfil! Puede ser lo que realmente falta para alcanzar tus objetivos, aumentar tu captación de clientes y hacer de LinkedIn una verdadera herramienta de prospección.
LinkedIn social selling index : definición
El SSI (por Social Selling Index) es un indicador de rendimiento específico de LinkedIn. Esta puntuación, entre 1 y 100, (siendo 100 el máximo) se compone en realidad de cuatro sub-puntuaciones, que LinkedIn llama los cuatro «pilares» de la venta social :
- Establecer una marca profesional,
- Encontrar a las personas adecuadas,
- Intercambiar información,
- Construir relaciones.
La red social profesional lo pone a disposición, de forma gratuita, de todos sus usuarios. Se actualiza a diario, por lo que se puede consultar cada día para ver su evolución. En general, el SSI es un índice de reputación electrónica en LinkedIn: analiza tu comunicación digital a nivel personal.
LinkedIn utiliza estos cuatro indicadores clave de rendimiento para calcular tu puntuación global, y así evaluar tu capacidad de venderte, de ser activo y de ser interesante en la plataforma. Por último, y muy importante, el SSI es un índice. Esto significa que se te clasificará en función de tu rendimiento, pero también en función del rendimiento de los demás.
- 🤑 El propósito de LinkedIn: La red gana dinero con la participación de los usuarios, cuanto más usas la red social, más crece. Al hacer crecer tu SSI, estás ayudando a que LinkedIn perdure.
- 🤝 Tu objetivo: Ser mejor que tus competidores y aumentar tu tasa de conversión a través de la red.
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1. Establezca su marca profesional en LinkedIn
¿Te faltan puntos en la métrica «Construir tu marca profesional»?
Concéntrese en este pilar ¿Cómo? Como puedes ver claramente en la herramienta, el SSI es efectivamente un «indicador de medición»: se te pone en comparación con otros usuarios profesionales de LinkedIn. Pero el SSI sigue siendo una puntuación bruta: por tanto, puedes mejorarlo sin tener en cuenta los resultados de otros usuarios.
¿Qué significa establecer tu marca profesional?
Se trata de hacer que tu perfil sea más atractivo y reconocible. Trabajar tu imagen de marca. Se trata de tener un aspecto superguay pero también superprofesional. Es algo así como acicalar tu presentación en Tinder. 💘
Pero piénsalo: si otros profesionales de tu sector tienen un SSI mejor que el tuyo, ¿en quién se centrará la atención de los internautas?
Lo harán: tendrán más posibilidades de generar un mayor rendimiento comercial que usted. No es una competencia. No es porque tus colegas tengan 4 puntos más que tú, que vayan a hacer más ventas. Pero sí es un indicador de cómo puedes mejorar. Para ello, trabaja el aspecto visual y la redacción de tu perfil y de tu página de empresa:
- Tu foto de perfil.
- Tu foto de portada.
- Tu título.
- Tu descripción.
- Tu selección.
- Tu currículum.
Aquí tienes un vídeo que te ayudará a hacerlo (subtítulos en español disponibles). 🎁
2. Encontrar a las personas adecuadas
Qué personas añadirán valor real a tu red? Las que pueden convertirse en prospectos, clientes, candidatos, socios, embajadores asociados. No aceptes ni pidas a cualquiera, por supuesto, pero sigue desarrollando tu red de forma inteligente: A LinkedIn le encanta eso.
¿Y cómo lo haces? Hay dos datos clave que debes tener para ser relevante en tu estrategia.
- Encuentra a las personas adecuadas en LinkedIn utilizando la búsqueda de LinkedIn o la búsqueda de Sales Navigator.
- Envía solicitudes de conexión y mensajes automatizados a tus objetivos para hacer crecer tu red de forma ultra rápida y eficiente.
Con una herramienta de automatización de LinkedIn, puedes segmentar y contactar con un número impresionante de clientes potenciales muy rápidamente. Con Waalaxy, por ejemplo:
- Creas una campaña en la que tus prospectos objetivo se integran en el CRM.
- Creas tu mensaje.
- Lanzas tu campaña a más de mil personas cualificadas* por campaña.
A continuación, sólo tienes que responder a las personas interesadas, hacer un seguimiento y analizar las repercusiones para repetir. Es tan fácil como un pastel 
3. Intercambio de información
Como ya te he dicho, LinkedIn gana dinero con la participación en la red (y con los anuncios de LinkedIn). Así que el objetivo de LinkedIn es establecer métricas que ayuden a la red a ganar interacción y contenido de calidad e intercambio.
Para potenciar esta métrica, lo único que tienes que hacer es escribir y compartir contenido. Nada más y nada menos. ¿Ves un post que te ha inspirado? Me gusta, comenta, comparte y/o envía un mensaje a su autor. 🤗
Conecta y comparte con otros usuarios.
4. Construir relaciones
Este tipo de indicador de LinkedIn es muy preciso:
Refuerza tu red encontrando a los responsables de la toma de decisiones y ganándote su confianza.
Por lo tanto, ya no basta con construir relaciones. Hay que alimentarlas.
- Discute por mensaje en LinkedIn
- Consigue seguidores.
- Recibe mensajes en LinkedIn.
- Desarrollar relaciones duraderas y de confianza.
Algunas amistades valen más que otras en el impagable mundo de los negocios. 😂 LinkedIn te da más puntos si tus conexiones son decisivas.
Conclusión – LinkedIn social selling index
¿para qué sirve el SSI de LinkedIn? El LinkedIn social selling index es un KPI, un indicador clave de rendimiento.
Aunque no mide directamente tu rendimiento de ventas en la red, sí juzga tu capacidad para venderte y conectar con los demás.
En LinkedIn, suele haber una estrecha relación entre tu imagen personal ( marca personal) y tu capacidad para comercializar eficazmente a posibles clientes. Este es incluso uno de los principales argumentos esgrimidos por LinkedIn: «Los líderes de la venta social generan un 45% más de oportunidades que los que tienen una puntuación SSI más baja»
¿Cuál es el beneficio del Social Selling en LinkedIn?
Aumentar el rendimiento de las ventas cuando analizas los componentes del SSI, es fácil ver por qué. Los 4 pilares de la venta social giran en torno a tu capacidad para crear una audiencia, ofrecerles información de valor añadido, discutir esa información y construir relaciones en torno a esas discusiones e intercambios.
Tener una buena puntuación SSI significa mostrar que eres una referencia en tu campo, un experto. Te hace atractivo para nuevos clientes potenciales y aumenta tu visibilidad en la plataforma. Cuando aumentas tu Social Selling, también aumentas el lead nurturing y la generación de leads.
Por lo tanto, es conveniente utilizar el SSI en tu estrategia digital. ¡Es mucho más fácil generar un lead cuando están convencidos de que eres un referente incluso antes de que se pongan en contacto directo contigo! 👌🏻
Artículo FAQ : ¿Cómo aumentar tu SSI en LinkedIn?
Ahora que conoces tu SSI, viene la pregunta: ¿cómo mejorar tu LinkedIn social selling index ? Como hemos visto, la puntuación de Social Selling se basa en cuatro componentes distintos. La suma de estos cuatro factores te da tu puntuación sobre 100. Así que para mejorar tu SSI, trabaja en estos cuatro componentes.
Obviamente, como el SSI se basa en algoritmos, LinkedIn no vende su receta, y no indica claramente los elementos en los que hay que trabajar. Pero si lees la definición de estos elementos y utilizas el sentido común, puedes encontrar algunas vías definitivas de mejora.
En el indicador, puedes analizar directamente la eficacia de tu estrategia de desarrollo:
Mejora tu marca profesional con el LinkedIn social selling index
¿Qué significa«Mejora tu marca profesional»? LinkedIn dice que es un indicador esencial:
«Completa tu perfil pensando en tus clientes. Conviértete en un líder de opinión.
Tu perfil de LinkedIn es identificable por varios elementos: tu nombre de usuario, por supuesto, pero también tu foto de perfil, tu cargo, tu currículum o resumen de LinkedIn, tu experiencia laboral, etc. Cuando rellenes esta información, ponte en la piel del internauta que encuentre tu perfil.
Si buscan a un profesional de tu sector, ¿qué querrán ver? Pruebas de habilidades, diferenciadores, que demuestren que eres un experto en tu sector. Ten esto en cuenta también cuando publiques posts o artículos: deben tener un valor añadido para los internautas.
💡 Nota: mejorar este indicador clave también mejorará mucho tu SEO natural en las redes sociales. ¡Una especie de SEO para LinkedIn!
Cómo «encontrar a las personas adecuadas» en LinkedIn?
El segundo pilar del SSI es el arte de «encontrar a las personas adecuadas».
Cuando construyas tu red, piensa en su consistencia.
Especialmente en el entorno B2b. Muchos reclutadores, vendedores o influenciadores de LinkedIn tienden a enviar invitaciones a todo el mundo en la red, para alcanzar el máximo número de conexiones.
No hagas eso: céntrate en añadir a profesionales relevantes que, o bien son actores de tu sector y puedes seguir por la información que publican, a los que conoces personalmente, o a los que son el objetivo de lo que buscas en LinkedIn, ya sea prospección o reclutamiento.
¿Cómo puedo «intercambiar información» en LinkedIn?
LinkedIn te sugiere que mejores este factor «compartiendo artículos relevantes y luego cultivando relaciones»
Proporcione a su red un contenido atractivo y de alto valor. El compromiso de tu red permite a los algoritmos evaluar la relevancia de este contenido.
Una vez publicado, interactúa con tus contactos: responde a sus comentarios, dale a me gusta, envíales mensajes privados… Crear contenido es bueno, ¡crear buen contenido y hacerlo vivo es mejor! Un pod de LinkedIn puede ayudarte a construir una red comprometida y exitosa 😉
¿Cómo se «construyen relaciones» en LinkedIn?
Todo el mundo sabe cómo añadir contactos en LinkedIn, pero eso no es suficiente: como hemos dicho, conecta con los miembros de tu red.
Ya sea a través de mensajes directos o mediante interacciones con sus publicaciones. Es importante crear un grupo de lectores fieles, para demostrar al algoritmo que te comprometes con ellos a largo plazo. Así que ya vemos: los cuatro pilares, aunque sean distintos, se solapan. Cuando añadas relaciones, piensa en tu marca y no te limites a aumentar el tamaño de tu red: interactúa con ella, crea contacto, aporta valor.
Cuanto más trabajes tu SSI, más fácil será llegar a tu objetivo y atraer a un público cualificado, y por tanto, aumentar tu número de leads. Los usuarios pasivos de LinkedIn tienden a tener puntuaciones SSI más bajas que los miembros muy activos, ¡y esto tiene sentido!
Por lo tanto, el SSI de LinkedIn puede considerarse un KPI importante para las fases iniciales de tu ciclo de ventas. Se utiliza para medir si tu visibilidad en LinkedIn es buena y relevante, si tu marketing de contenidos está funcionando y si estás enviando, antes de las conversaciones más comerciales, el mensaje correcto a tus clientes potenciales. 😜
Gracias a estos artículos ahora sabes que impulsar y medir el rendimiento de tu SSI te permitirá:
- Impulsar su estrategia de marketing SMO.
- Aumente su poder de retención.
- Aumentar el retorno de la inversión.
- Fortalezca su estrategia de ventas BtoB.
¡Ahora lo sabes todo sobre el LinkedIn social selling index ! 🚀
