«Call to action»: ¿Qué es? Definición + Ejemplos

Los «call to action» son importantes para tu negocio porque motivan a tu público a responder una campaña de marketing. 💥 El objetivo final es ayudar a tu público objetivo en el proceso de ventas, para que finalmente puedan realizar una compra.

 

Definición de Call to action

Una llamada a la acción o «call to action» (CTA) es una frase u oración que hace que el lector realice una acción específica después de leerla. 🤓

Puede ser una invitación a suscribirse a un boletín, responder a una encuesta, comprar un producto, hacer clic en un enlace o compartir el artículo en las redes sociales.

El CTA está diseñado para crear un sentido de urgencia y animar al lector a comprometerse con el contenido o tomar una acción deseada. 💥 Es un elemento crucial en el marketing y la creación de contenidos, ya que ayuda a impulsar las conversiones y alcanzar los objetivos empresariales.

Además, una llamada a la acción puede presentarse de varias maneras: ⏬

• Enlace de texto.
• Botón.
• Texto sin enlaces.

💡 Las llamadas a la acción simples suelen expresarse como «Comprar ahora» o «Descargar ahora»

Sin embargo, una CTA también podría ser más larga, como «Suscríbete hoy, así nunca te perderás un post.»

De hecho, hay innumerables opciones. 🌌 ¡Te mostraremos algunas de nuestras CTA favoritas en este artículo!

Vamos a descubrirlos. 💃

 

Tipos de Call to action (CTA)

Dado que existen diferentes estrategias que puedes emplear para dirigir a tu audiencia a lo largo de su recorrido del cliente, no todas las campañas de marketing utilizan los mismos tipos de llamadas a la acción. 🎯 Por ejemplo, una campaña de marketing que anime a los usuarios a «Obtener más información» utilizaría un botón, mientras que una que tenga como objetivo aumentar las suscripciones a boletines podría utilizar un formulario de envío.

Estos son los principales tipos de CTA utilizados en marketing: ⏬

Botones CTA

Los botones CTA son iconos con texto escrito en ellos que animan a los usuarios a hacer clic y realizar una acción posterior. 💢 Son, en general, el tipo de CTA más extendido. El estilo de la marca y los objetivos de la campaña podrían influir en el diseño de los botones, pero en general, tu botón debe tener un color de alto contraste para destacar en la página.

 

Formularios CTA

Al rellenar formularios ofreciendo a los visitantes algo a cambio de su información de contacto, los CTA convierten a los visitantes del sitio en clientes potenciales calificados. 😊 Las ofertas pueden ser en forma de presupuestos de bienes o servicios, contenido descargable, membresías y mucho más.

 

Banners de CTA

Un banner CTA puede colocarse en la parte superior, inferior o lateral de un sitio web. 🌐 Por lo general, se trata de banners o anuncios de display que tienen algún tipo de lenguaje y diseño seductores que atraen a los espectadores a hacer clic en ellos y pasar a la acción.

 

Enlaces contextuales CTA

Los enlaces contextuales, que normalmente se encuentran dentro del cuerpo del texto de un post, tienen un lenguaje en el que se puede hacer clic y que lleva a los visitantes a una página de destino asociada. 🏹

 

«Pop-Up» CTA

Un pop-up es una llamada a la acción que se muestra inesperadamente en una pequeña ventana en la página. 👀 Las ventanas emergentes pueden ser un método excelente para comunicar una oferta o persuadir a los clientes para que se suscriban a tu servicio, ya que los usuarios suelen ignorar los botones y formularios de CTA estáticos. ⚠️ Las ventanas emergentes de intención de salida, que se activan cuando los usuarios están a punto de abandonar un sitio web, son otra práctica habitual.

 

«Slide-in» CTA

Las CTA deslizantes están diseñadas para atraer la atención del usuario «deslizándose» desde la parte inferior o la barra lateral, de forma muy parecida a como lo hacen los pop-ups. ⚡ Las ventanas emergentes pueden sustituirse por las deslizantes porque no interfieren tanto con la experiencia del usuario.

👉 Recuerda que cada empresa y cada público son únicos, por lo que puede ser útil realizar A/B testing con diferentes tipos de CTA y diseños para determinar cuáles son los más eficaces para ti.

 

¿Cómo crear un Call to action potente para los medios sociales?

El objetivo de las redes sociales es atraer a los usuarios haciendo que hagan clic en tus contenidos y anuncios. 🤩 Aunque ya no es tan sencillo como antes… ¡Antes, bastaba con un botón que dijera «Haz clic aquí» para que la gente lo pulsara!

Ahora, la gente usa bloqueadores de anuncios para denunciar las ventanas emergentes porque hay «demasiados anuncios» 😣 Además, hacer clic en los botones ya no es recomendable, ¡ya que a menudo lleva a instalar un virus sin querer! Uy…

El mundo puede ser un lugar duro a veces. 🙈

Sin embargo, ¡puedes aumentar tus conversiones y tu engagement incluyendo una llamada a la acción fuerte en tus anuncios y otros contenidos online para evitarlo! 😉

Echemos un vistazo a cómo puedes conseguirlo. 🔎

 

1. Utiliza palabras poderosas:

Con el fin de hacer una gran publicidad, es necesario utilizar una pequeña cantidad de palabras, para crear CTA concisos y convincentes. 💥 No solo es más eficaz, sino también necesario.

Empecemos con el verbo «suscríbete» y añadamos el adverbio «ahora» o el asunto «newsletter». 🧠

He aquí dos ejemplos de llamadas a la acción utilizando estos enunciados: «Suscríbete ahora a nuestro boletín», o una versión aún más corta sería: «Suscríbete ahora». ⚡

Si examinamos estos ejemplos, significaría algo así: 👇

• «Suscríbete» = Relevancia.
• «a nuestro boletín» = Claridad.
• «Ahora» = Urgencia.
• «Suscríbete ahora» = Pasa a la acción.

Además, asegúrese de que el cuerpo de texto alrededor de su llamada a la acción principal se utiliza para:

• Disminuir las distracciones eliminando enlaces adicionales, añadiendo emojis, etc.
• Reducir la preocupación de hacer clic (por ejemplo, asegúrese de añadir una mención como «No se requiere tarjeta de crédito»).

👉 Además, aquí tienes una lista de los verbos de call to action más populares, organizados por intención. 🪄 Solo tienes que combinarlos con las ofertas de tu empresa y crear tus propias fórmulas mágicas:

Intención	Verbos de call-to-action
Comercio electrónico	Comprar, Pedir, Reservar, Guardar, Añadir al carrito, Recoger, Ver, Elegir.
Conversión SaaS	Probar, Empezar, Suscribirse, Registrarse, Probar.
Conversión no lucrativa	Donar, Comprometerse, Ser voluntario, Adoptar, Dar, Apoyar, Ayudar.
Boletín de noticias o comunidad	Suscríbete, Únete, Apúntate, Recomienda, Lee.
Regalo gratuito	Descargar, Obtener, Aprovechar, Disfrutar.
General	Saber más, Ver más, Ver cómo, Empezar ahora, Comprobar, Continuar para obtener más, Deslizar hacia arriba, Hacer clic aquí, Descubrir ahora, Empezar prueba gratuita, Obtener el tuyo.

 

2. Provoca sentimientos de emoción:

Elige un CTA más largo si quieres provocar una respuesta emocional en tus usuarios. 🥰 Para lograr el resultado deseado en esta situación, tendrás que utilizar más modificadores.

Aquí tienes algunos ejemplos: ⏬

• Añade números reales: «¡Compre ahora y ahorre un 50%!»
• Pon los adjetivos adecuados: «¡Encuentra la casa de tus sueños con nosotros!»
• Ofrezca un objetivo claro: «¡Pierda peso en solo 6 semanas!»
• Haz que sientan FOMO diciendo cosas como: «Oferta por tiempo limitado. Los gastos de envío son gratuitos»
• Muestra tu valor añadido diciendo: «¡Consigue ahora tu pieza de joyería hecha a mano!»

 

3. Crea CTAs únicas para tu negocio:

Lo mejor que puedes hacer es inventar tu propia llamada a la acción, ¡siendo creativo! 🤗

En primer lugar, dígase en voz alta lo que su negocio hace por sus clientes (o simplemente lea su declaración de misión). 💯 Por ejemplo, imaginemos que creas joyas y accesorios únicos hechos a mano.

A continuación, tienes que crear una llamada a la acción de 2-5 palabras utilizando los verbos y modificadores, como vimos anteriormente. 🤓 Cuando proceda, incluye información pertinente sobre tu producto o servicio. Por ejemplo, «Consigue una joya misteriosa gratis con cada compra» o «¡Empieza hoy mismo tu colección de piezas de joyería únicas!» 💍

NB: Nadie acierta nunca sus CTA a la primera. 👍 Realiza al menos una prueba A/B en tu anuncio (pero preferiblemente más) para determinar la eficacia de tu llamada a la acción.

 

💡 A modo de ejemplo, aquí tienes algunas CTA que puedes encontrar en nuestra página de inicio del software Waalaxy:

Puedes ver que nos gusta utilizar emojis y colores relacionados con el espacio, porque esto forma parte de nuestra imagen de marca. 🧑‍🚀

🔎 Estos botones CTA se utilizan para que los usuarios creen una campaña con nuestra herramienta, de forma que esta funcionalidad esté siempre disponible desde cualquier parte de la web.

Los usuarios también pueden ver un botón de «Suscribirse», con el fin de actualizar a otro plan muy fácilmente, ¡así nos aseguramos de que las conversiones sean sin complicaciones! 🤑

Para tener una mejor idea, ¡vamos a ver los ejemplos de llamada a la acción a continuación! 🔥

 

Los mejores ejemplos de Call to action

En esta parte, le daremos 5 ejemplos para cada categoría de call-to-action a continuación. 🎯

👉 ¡Allá vamos!

• CTA de registro, por ejemplo, a un boletín o a un servicio: 💌

1. «¡Apúntate a nuestra newsletter/oferta exclusiva y consigue un 10% de descuento en tu próxima compra!»
2. «¡Únete a nuestra comunidad y no vuelvas a perderte una actualización o anuncio!»
3. «¡Compra ahora para aprovechar nuestras rebajas por tiempo limitado!»
4. «No se lo pierda: ¡inscríbase hoy mismo a nuestro boletín de noticias o a nuestro próximo evento!»
5. «¡Pongámonos en contacto! Suscríbase hoy mismo a nuestro boletín».

 

• CTA de suscripción, en una plataforma de streaming como Netflix, por ejemplo: 📹

1. «Únete ahora a una oferta por tiempo limitado y consigue tu primer mes por solo 1 €»
2. «Suscríbete hoy y recibe contenido exclusivo directamente en tu bandeja de entrada cada semana»
3. «Empieza hoy mismo tu prueba gratuita y disfruta de la experiencia premium»
4. «No te pierdas las últimas actualizaciones: suscríbete ahora y mantente actualizado.»
5. «Desbloquea las funciones premium suscribiéndote hoy y lleva tu experiencia al siguiente nivel.»

 

• CTA de solicitud de reunión, para finalizar el proceso de compra con un vendedor: 🧲

1. «¡Regístrese hoy y reciba un 10% de descuento en su primera compra!»
2. «¡Oferta por tiempo limitado! Compra ahora para asegurar tu descuento»
3. «No te pierdas esta increíble oferta. Concierte una cita ahora»
4. «Nuestros productos están muy solicitados, actúa ahora y consigue el tuyo con esta oferta exclusiva.»
5. «¡Aprovecha nuestra oferta por tiempo limitado y compra ahora para ahorrar!»

 

• CTA de añadir al carrito, en una web de comercio electrónico: 🛒

1. «Añade al carrito y consigue gastos de envío gratis en pedidos superiores a 50 €»
2. «No te lo pierdas, añade al carrito ahora y ahorra un 10% en tu compra»
3. «Añade al carrito y recibe un regalo de regalo con tu pedido»
4. «Oferta por tiempo limitado, añade a la cesta y consigue un 20% de descuento en toda tu compra»
5. «¡Date prisa, solo quedan unos pocos en stock! Añádelo a la cesta antes de que sea demasiado tarde».

 

• CTA de solicitud de demo, para un software, por ejemplo: 🤖

1. «¡Descarga nuestro software ahora para ver por ti mismo cómo puede agilizar tu flujo de trabajo y aumentar la eficiencia!»
2. «Regístrate para una demo gratuita hoy y experimenta el poder de nuestra herramienta de prospección de primera mano.»
3. «No espere – Programe una demostración en vivo con nuestro equipo de expertos y descubra nuevas formas de maximizar su productividad.»
4. «¿Listo para llevar su negocio al siguiente nivel? Solicite una demostración personalizada y descubra cómo nuestro software puede ayudarle a conseguirlo.»
5. «Dé el primer paso hacia una mejor gestión del flujo de trabajo haciendo clic aquí para iniciar su prueba gratuita de nuestro software hoy mismo.»

 

• CTA de información adicional, como «Más información»: 🧐

1. «¡Haz clic aquí para obtener más información!»
2. «Suscríbete para recibir nuestras últimas actualizaciones y contenido exclusivo»
3. «Ponte en contacto con nosotros para obtener más información»
4. «¿Quieres saber más? Haga clic aquí para iniciar su prueba gratuita hoy mismo.»
5. «Si quieres saber más sobre nuestros productos, visita nuestra web».

 

• CTA de conversión, utilizado en una landing page como Waalaxy, por ejemplo: 🛬

1. «¡Consigue tu prueba gratuita ahora!»
2. «¡Crea una cuenta y consigue ofertas exclusivas!»
3. «¡Compra ahora y consigue un 20% de descuento en tu primera compra!»
4. «¡Únete a nuestra comunidad y empieza a ver resultados inmediatamente!»
5. «¡Descarga nuestro libro electrónico y aprende los secretos del éxito!»

 

💡 Como puedes ver, en la landing page de Waalaxy puedes encontrar los siguientes CTAs:

• un breve botón «Start Free Now» en la esquina derecha de la página,
• un texto plano sin enlace «Genera oportunidades en LinkedIn»,
• y un botón largo «Automatiza tu estrategia de leads gratis hoy» en el centro.

¡Todas estas llamadas a la acción seguro que aumentan nuestras tasas de conversión de leads! 😁

 

Botón de call-to-action: ¿Cómo crearlo?

Para crear un buen botón de llamada a la acción (CTA), sigue estas pautas: 👇

• Utiliza un lenguaje orientado a la acción: 🧨 Utiliza verbos que persuadan a los usuarios a pasar a la acción, como «Regístrate», «Descarga», «Regístrate», «Pide ahora», «Suscríbete» o «Empieza». Este lenguaje debe ser claro, conciso y directo.

• Hazlo visualmente atractivo: 🌈 El botón debe destacar en tu sitio web o página de destino. Utiliza colores contrastados, fuentes en negrita y un diseño llamativo para atraer la atención de los usuarios. Evita imágenes o textos irrelevantes o que distraigan la atención.

• Colóquelo en el lugar adecuado: ✅ El botón debe situarse en un lugar destacado, idealmente por encima del pliegue, con suficiente espacio en blanco a su alrededor para facilitar el clic. Debe ser fácilmente accesible y visible.

• Utiliza un mensaje claro y conciso: el texto del botón debe ser breve y conciso. No uses más de cinco palabras que transmitan un mensaje específico y una sensación de urgencia.

• Hazlo apto para móviles: 📱 La mayoría de los usuarios navegan por la web utilizando dispositivos móviles, así que asegúrate de que el botón sea lo suficientemente grande y fácil de pulsar en pantallas pequeñas.

• Pruébalo y optimízalo: 😎 Monitoriza el comportamiento de los usuarios y haz pruebas A/B con diferentes versiones del botón para ver qué funciona mejor. Perfecciona tu botón CTA en función de los resultados y optimízalo para la conversión.

Recuerda, un buen botón CTA debe ser claro, conciso y visualmente atractivo. 🧲 También debe animar a los usuarios a pasar a la acción y proporcionar una sensación de urgencia

Seguir estas pautas te ayudará a crear un botón CTA que impulse las conversiones y maximice el potencial de tu sitio web o página de aterrizaje.

 

¿Cómo utilizar las pruebas A/B para los CTA?

Las pruebas A/B evalúan la eficacia de las estrategias de marketing, como los CTA. 💫 Para las conversiones, el lenguaje y la presentación son importantes.

Por ejemplo, las personas a las que no les gusta la frase «Prueba gratuita» pueden estar más abiertas a frases como «Pruébalo» o «Accede ahora.» 🫡 En marketing digital, es posible realizar pruebas casi en tiempo real, ajustando la CTA en función de las tasas de clics.

Una llamada a la acción puede ser el elemento final de una campaña publicitaria o solo uno de sus muchos pasos. 🪜 Múltiples CTA estarán presentes en el proceso de ventas en el que los clientes potenciales se reúnen, nutren («lead nurturing») y convierten.

A modo de ilustración, el procedimiento podría comenzar con un CTA animando al prospecto a probar una suscripción de prueba gratuita y luego pasar a numerosos CTA intermedios instando a una actualización. ✅ Si el cliente potencial no se ha convertido, esto podría ir seguido de una CTA «final» para mantener la atención del cliente potencial.

Tras la «última» llamada a la acción, puede enviarse otra CTA con un descuento u otro aliciente para el prospecto en un plazo de tiempo específico. ⌚ Dependiendo de la última CTA que el cliente potencial haya ignorado, así como de los comentarios anteriores de los clientes, cada acción CTA puede redactarse de forma diferente en una prueba A/B.

👉 El feedback analítico puede utilizarse en marketing digital para modificar la aparición y frecuencia de los CTAs. Todavía hay audiencias a las que se puede llegar a través de la impresión y otros canales convencionales, a pesar de la ausencia de métodos de retroalimentación que puedan igualar tal inmediatez.

Sin embargo, si un anuncio no tiene una llamada a la acción clara, será todo un reto convertir a la audiencia en compradores, ya sea digital o tradicional. 🙊

Para completar esta idea, aquí tienes una ilustración que te mostrará cómo hacer pruebas A/B en tus CTA. 💡 Recuerda que puedes testear tu call-to-action probando:

• Diferentes colores,
• Diferentes formas,
• Diferente redacción de frases,
• Diferente ubicación,
• Diferente tamaño, etc.

 

Conclusión: ¿Qué es un Call to action?

En conclusión, una llamada a la acción es un componente esencial de cualquier estrategia de marketing. ⚡

Hace que el público emprenda la acción deseada y le proporciona la información necesaria para hacerlo. 😏 Una buena llamada a la acción es concisa, clara y específica.

Debe destacar sobre el resto del contenido y situarse estratégicamente en la página. 🖱️ Utilizar diferentes técnicas como la urgencia y la prueba social también puede aumentar la eficacia de una llamada a la acción.

Además, una llamada a la acción se utiliza habitualmente en marketing para animar al cliente potencial a realizar una acción específica, ya sea donar a una causa, suscribirse a un boletín o realizar un cambio en su comportamiento (actualizar, etc.) 🏹

Es una poderosa herramienta utilizada por los copywriters para motivar a su audiencia a actuar. 🔥

Ya sea para animar a una compra, suscribirse a un boletín o compartir contenidos, ¡una llamada a la acción contundente puede marcar la diferencia a la hora de alcanzar tus objetivos de marketing! 🚀

 

FAQ: Significado de call to action

¿Por qué es importante la llamada a la acción?

Como se ha explicado anteriormente, una llamada a la acción (CTA) es importante en marketing porque anima a la audiencia a realizar una acción específica. 💪 Las CTA suelen escribirse como una frase u oración corta y se colocan en un lugar destacado para animar a los visitantes a actuar. Se pueden utilizar en varios canales de adquisición, como correos electrónicos, páginas de destino de sitios web y redes sociales.

Un buen CTA puede: ⏬

• Aumentar las tasas de conversión: ✅ Al animar a los clientes potenciales a realizar una acción específica, las CTA pueden conducir a un aumento de las ventas y los ingresos.
• Mejorar la experiencia del usuario: 🤗 Los CTA ayudan a los visitantes a navegar por un sitio web y los dirigen a las acciones deseadas, lo que facilita la consecución de sus objetivos.
• Fomentan el compromiso: 📣 Las CTA pueden aumentar el compromiso con su marca, animando a los visitantes a realizar acciones específicas, como seguirle en las redes sociales o suscribirse a un boletín.

En general, las CTA son un elemento esencial de cualquier estrategia de marketing de éxito, ya que pueden impulsar la acción y ayudarte a alcanzar tus objetivos de negocio. 🎯

Una llamada a la acción puede, y debe, utilizarse en todas las formas de marketing y en todas las plataformas. ✨ Por supuesto, esto incluye anuncios PPC, pero también se refiere a otros materiales como páginas de destino, sitios web, blogs, boletines y correos electrónicos. 📨 En ocasiones, esto obliga a ceñirse a una CTA de texto plano que puede estar hipervinculada.

 

¿Qué botón de call to action funciona mejor?

No hay un botón de call to action que funcione para todos los negocios. 🤷 Pero, los estudios han demostrado que la redacción del botón de call to action (CTA) puede afectar significativamente a las tasas de clics.

He aquí algunas CTA eficaces que pueden funcionar bien en marketing: 👇

¡Perfecto! Ahora ya lo sabes todo sobre cómo crear un Call to action potente. 🔥