Es hora de un poco de marketing y, en particular, vamos a centrarnos en el marketing mix? Hoy vamos a hablar de las 4P. Vamos a echarnos unas risas 😂. En el programa:
- La definición de las 4P o el marketing mix.
- Cómo utilizarlo bien.
- Un ejemplo de marketing de las 4Ps.
- Las 7P
Las marketing mix 4p : Definición
Las 4P, también conocidas como marketing mix, son un concepto extremadamente importante en marketing. Estas 4P describen los 4 elementos fundamentales que componen una estrategia de marketing eficaz. Encontraremos los siguientes elementos que componen estas 4P:
- Precio.
- Producto
- Promoción
- Lugar.
¡Echemos un vistazo más de cerca a estos 4 elementos! Sigamos adelante ✊.
Precio
Esto es simplemente la cantidad que tus clientes tienen que pagar 💰 para obtener el producto. Esto puede incluir diferentes estrategias de fijación de precios, como precios introductorios, precios de penetración, estrategia de precios bajos….
Es el elemento que determina el valor percibido del producto o servicio para tu cliente. Por lo tanto, puede tener un impacto significativo en la rentabilidad de la empresa. Tienes que pensar en todo y, por lo tanto, fijar el precio adecuado para promover el equilibrio entre maximizar los beneficios y satisfacer 😁 a tus clientes (sí, lo sabemos, es más fácil decirlo que hacerlo). Esta estrategia de precios puede variar en función de:
- La competencia.
- Las exigencias del mercado.
- La percepción 👀 de valor de tu cliente.
- O de tu estrategia global.
Estos precios pueden servir para conseguir objetivos como penetrar en un mercado (pondrás a la venta un producto más barato para que la gente empiece a prestar atención a tu marca, por ejemplo). En cualquier caso, el precio debe ser lo suficientemente atractivo para tus clientes actuales y potenciales, pero rentable para tu negocio.
Producto:
El producto es la oferta que vas a proponer a tus clientes. Tu producto puede ser un producto físico, un servicio o una experiencia. Es el corazón 🫀 de tu estrategia. En este producto o servicio pueden influir la demanda del mercado, las tendencias, la competencia o incluso los recursos que tengas en tu poder.
No dudes en centrarte en las características del mismo, en la calidad 🪙, funcionalidad o incluso seguridad para ofrecer un valor real a tus clientes. Por último, no dudes en preguntarte durante mucho tiempo sobre tu producto o tu servicio, es él quien podrá fidelizar a tus clientes 💍 a largo plazo.
Promoción (o mix de comunicación):
Es el concepto que hace referencia a todas las estrategias de marketing utilizadas para promocionar tu producto. Puede incluir:
- ➡️La publicidad.
- ➡️Les relaciones públicas.
- ➡️Les promociones de ventas.
- ➡️Le programa de fidelización…
El objetivo de esta promoción es dar a conocer la marca, atraer a nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes.
Lugar:
«Lugar» se refiere a dónde se vende y distribuye tu producto. Tienes opciones en cuanto a canales de distribución como:
- Tiendas físicas.
- Un sitio de comercio electrónico.
- Los puntos de venta…
Como puede ver, se trata del lugar donde los clientes pueden encontrar y comprar su producto o servicio. Si aplica una estrategia de distribución eficaz, podrá maximizar su alcance en el mercado y mejorar la satisfacción de los clientes (podemos tomar como ejemplo las tiendas efímeras).
4P: ¿Qué importancia tienen en una estrategia de marketing?
Le conviene conocer las 4P, ya que proporcionan un marco completo para diseñar su oferta de productos o servicios (o incluso su experiencia) y hacerla atractiva tanto para sus clientes potenciales como para sus clientes. Estas 4Ps (comentadas anteriormente en este artículo) trabajan juntas para ofrecer una propuesta de valor convincente al público objetivo. Si se asegura de que ejecuta bien estas 4P, podrá garantizar que su oferta se ajusta a las necesidades y deseos de sus clientes.
El marketing mix le ayuda a diferenciarse de sus competidores creando ofertas únicas. Esto le ayudará a reforzar su posición en el mercado o incluso a fidelizar 💍 una base de clientes.
¿Cómo utilizar correctamente las 4P o el marketing mix?
Para utilizar eficazmente las 4P en una estrategia de marketing, es importante prestar atención a varias pequeñas cosas. Bueno sí, no te pongas a ello sin saber dónde vas a pisar 👣. Hablemos de 6 pasos para usar bien esta estrategia.
Paso 1: Entiende a tu persona y a tu mercado
Como sabes, entender las necesidades y deseos de tu mercado objetivo 🎯 (de hecho puedes usar el análisis PESTEL para entender tu mercado) es esencial para diseñar una oferta de productos o servicios efectiva y convincente. Así que es importante empezar a analizar los datos de tu mercado, así como los comportamientos y preferencias de compra de tus clientes.
Puedes configurar el famoso personaje y por supuesto hacer un estudio de mercado para recopilar 🧺 la información que necesitas. También hablamos de tendencias de mercado que deberás tener en cuenta porque pueden ayudarte a anticipar las evoluciones de tu producto y adaptarte a cualquier cambio. Estas tendencias pueden estar relacionadas con la tecnología, los comportamientos de los consumidores, las preferencias de estilo de vida, las políticas….
Una vez que hayas identificado las necesidades de tu persona y las tendencias del mercado ✅ podrás empezar a diseñar tu oferta de productos que responda a lo que has detectado en tu persona. Al comprender su mercado, también tiene la oportunidad de observar lo que hacen sus competidores y…
¡Puedes aprender de ellos! Sí, puede hacerlo Puedes intentar entender qué funciona en su estrategia, cómo se comunican con sus clientes, cuál es el mensaje que van a transmitir… Y gracias a ello, podrás poner en marcha una acción que te diferencie de tus rivales.
Pero eso no es todo, porque también puedes adaptar tus canales de comunicación en función de la información recopilada durante la creación de tu personaje.
Paso 2: Defina su oferta
En cualquier estrategia de marketing, la definición de la oferta es un paso esencial. Se trata de determinar las características clave 🗝️ de su producto o servicio. En estas características determinará:
- 🟢 Los beneficios.
- 🟢 Los inconvenientes de tu producto.
- 🟢 Sus características.
- 🟢 Su tamaño.
- 🟢 El peso.
- 🟢 El material utilizado…
Enumera todas las características de tu producto o servicio, así como las respuestas que dan a las necesidades de tus personas. Si defines bien tu oferta, podrás diferenciarte de tus competidores y ganarte el corazón de tus clientes (los fidelizarás). No dudes en preguntar a tus clientes a través de formularios qué les gusta de tu oferta y qué les gustaría mejorar. Además demostrarás que les escuchas 👂 y que sus opiniones te importan.
paso 3: fija el precio
El precio es un elemento súper importante ⚡ en la estrategia 4P. Podemos imaginar ya que es gracias a este que sabrás si eres rentable o no. Tienes que pensar en fijar un precio acorde a las expectativas y necesidades del mercado objetivo. Para fijar el precio, tendrás que tener en cuenta:
- La competencia.
- La demanda del mercado.
- Los costes de producción.
Si tu producto está más o menos en la misma gama que el de tus competidores, establece precios competitivos para atraer a tus clientes (puedes modificarlos en función de las características o el valor añadido que vayas a establecer).
Paso 4: Identificar los canales de distribución
Si has hecho los deberes para establecer un personaje, (normalmente) sabes cuáles son las preferencias 💞 de tus usuarios o consumidores. Determinar tu(s) canal(es) de distribución es un paso necesario para poner en marcha una estrategia de marketing de éxito.
A modo de recordatorio, los canales de distribución se refieren a las diferentes formas en que va a poner su producto a disposición de los clientes. Puede vender sus productos en una tienda física o a través de Internet en su sitio de comercio electrónico (a veces ambas cosas).
Elegir tu canal de distribución dependerá en gran medida de tu mercado objetivo 🎯 las características de tu producto entre otras cosas. El reto aquí es saber qué canales son los más efectivos para TI y para tu target.
Por supuesto, podrás adaptarte en función de tu notoriedad de marca o incluso de la evolución de tus ventas. Podrás pasar de una tienda online a una tienda física. También debe tener en cuenta que la elección de sus canales de distribución repercutirá en la percepción de su producto o servicio. Por ejemplo, si utiliza un solo canal de distribución, puede reforzar su imagen y singularidad. Por supuesto, evalúe sus costes antes de lanzarse a elegir sus canales.
paso 5: promoción
Aquí es donde intenta que sus clientes potenciales compren sus productos. Estamos hablando de esfuerzos de comunicación para crear conciencia de marca y, por tanto, animar a los clientes a actuar. Como en todos los pasos anteriores, tendrá que conocer su entorno para promocionar sus productos o servicios. Hay varios canales de comunicación entre los que elegir:
- Anuncios (vallas publicitarias o Google Adwords).
- Redes sociales.
- Marketing de influencia.
- Marketing por correo electrónico…
Una vez que hayas diseñado tu estrategia promocional, tendrás que aplicarla de forma coherente y consistente. Sí, no se trata de hacer un anuncio con la esperanza de que funcione. Ni mucho menos. Tendrá que elegir el mensaje y el canal de comunicación que le parezcan más adecuados. Puede que no funcione a la primera. Para ahorrarte tiempo, puedes hacer pruebas A/B con diferentes anuncios y analizar qué anuncio convierte más.
Paso 6 para utilizar bien las 4P s : Monitorizar
Todo lo que implementes va a necesitar ser monitorizado. ¿Para qué? Para saber si estás alcanzando tus objetivos 🥇 por un lado, y lo que es más importante, para tomar medidas correctivas cuando sea necesario. De hecho, si analizas los resultados de tus acciones de forma recurrente, podrás hacer los cambios necesarios. Y ahí lo tienes, con estos pasos, sin darte cuenta, has utilizado las 4P.
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marketing 4P : ejemplo
Ahora que hemos repasado toda la información sobre las 4P, vamos a sumergirnos en un ejemplo para que todo fluya sin problemas y puedas reproducirlo en casa o para tu negocio.
Estos son los antecedentes: Somos una tienda online especializada en la venta de calcetines y nos llamamos «Sockovore».
¿Se acaba aquí? Oh no, porque también están las 7P… Por último, se trata de añadir otros tres elementos ya presentes en el marketing mix, dada la evolución de los mercados.
Las 7P
Los expertos en marketing decidieron que las 4P no eran suficientes, así que añadieron 3 más. Al igual que las 4P, las 7P ayudarán a diseñar e implementar campañas de marketing. Las P representan
- Producto.
- Precio.
- Promoción.
- Lugar.
- Personas.
- Embalaje.
- Proceso
Cada elemento desempeña un papel en el éxito de una empresa que pretende atraer clientes, fidelizarlos y convertir aún más. Hablemos de los tres últimos elementos con más detalle.
7P: Personas
Cuando decimos «personas» para la estrategia de las 7P, nos vamos a referir a todos los que interactúan directa o indirectamente contigo y con tus clientes 💰 (empleados, proveedores, socios, por ejemplo). Se trata de un elemento que no debes descuidar, ya que puede tener un impacto considerable en la satisfacción y fidelidad 💍 de tus clientes.
Podemos mencionar a los empleados o colaboradores que trabajan contigo y que pueden contribuir significativamente en la experiencia del cliente. Los clientes también están incluidos en las 7Ps ya que si están satisfechos, beneficiará a tu negocio. Los socios y proveedores pueden influir en la forma en que se perciben tus productos o servicios.
Si trabaja con proveedores que proporcionan materiales de calidad, sabrá que la satisfacción del cliente será mayor.
Embalaje
Aquí hablamos de la presentación del producto. No eres insensible a la belleza 💗 (casi todo el mundo lo es). Por lo tanto, el envase puede tener un efecto positivo o negativo en sus consumidores. Además de promover el atractivo del producto, también puedes utilizar el envase para comunicar 👄 información importante sobre tu producto, como ingredientes, instrucciones de uso o incluso advertencias de seguridad.
Con las cuestiones medioambientales en primera línea de debate, tu envase también debe pensar en su impacto medioambiental 🍃.
Proceso
En esta parte, hablaremos de los métodos y procedimientos que ⚙️ utiliza para ofrecer productos o servicios a los clientes. El proceso puede tener un gran impacto en la calidad de la experiencia de tus clientes (como un poco de todo lo que hemos dicho arriba). A través del proceso, podrá ofrecer un servicio de calidad. Los procesos pueden adoptar muchas formas:
- Gestión de inventarios.
- Automatización de determinadas tareas.
- Formación del personal.
- Métodos de entrega…
Cuando implementes un proceso, debes asegurarte de que sea fácil de implementar y que todo el mundo pueda entenderlo 🧠.
Conclusión del artículo sobre las 4P y las 7P
Ahora ya sabes un poco sobre 4P e incluso 7P. Así que en el transcurso de este artículo, hemos visto:
- La definición de las 4P.
- Cómo utilizar el marketing mix.
- Un ejemplo de marketing de las 4P.
- ¿Qué son las 7P?
Lo que podemos tener en cuenta a través de este artículo es que tienes que conocer a tus personas, tu mercado, tus competidores 💢, las tendencias y las evoluciones por venir. Tendrás que anticiparte para que tus ventas vayan lo mejor posible.
FAQ
Es casi el final de este artículo. Para ampliar tus conocimientos, vamos a hablar de términos auxiliares o complementarios a las 4P.
10P
Has leído bien, también podemos hablar de las 10P (normalmente, los profesionales del marketing se detendrían aquí) y se trata de elementos que se añadirán a tu estrategia de marketing. A medida que cambian los mercados y los hábitos de los consumidores, hay otras áreas que se añaden al marketing mix. Así que hemos pasado de las 4P a las 7P y a las 10P. Imaginamos que está deseando saber qué significan estas tres nuevas «P». Aquí las tiene:
Asociación
Es posible que en algún momento necesite uno o varios socios para desarrollar su reputación o incluso aumentar su credibilidad a los ojos de sus clientes. Por lo tanto, tejerá nuevas relaciones y quizá establezca un contrato de asociación.
Permiso
Esta noción está relacionada con la privacidad de sus consumidores. Como decíamos antes, los comportamientos han cambiado y los usuarios son cada vez más cuidadosos con el tratamiento de sus datos. Por lo tanto, hay que pedirles permiso a la hora de recopilar datos.
La vaca púrpura
Este es bastante extraño… Por qué una vaca 🐄 y además morada. De hecho, ese es el objetivo de esta última. Se trata de sorprender a los consumidores e innovar en todos los ámbitos. Tienes que conseguir despertar el interés de tu target para que no se canse de lo que ya hay en el mercado.
Automatización del marketing
En su proceso de adquisición, puede utilizar un software de automatización para :
- Ahorrar tiempo en sus comunicaciones.
- Gestionar más rápidamente las tareas que consumen mucho tiempo.
- Mejorar su visibilidad (en LinkedIn, por ejemplo).
De hecho, no dude en utilizar Waalaxy para impulsar sus ventas a través de LinkedIn. Ya hemos cubierto las 4p marketing (hasta llegar a las 10P), solo queda que lo pongas en práctica 😎.
