Comment savoir si un mail a été lu ?

Comment savoir si un mail a été lu est une question que beaucoup de professionnels se posent, car ils aimeraient que leurs messages aient atteint leur destinataire.
Que ce soit pour des raisons de suivi commercial, de communication interne ou encore de simplement vérifier que des informations importantes ont été reçues, il existe plusieurs méthodes pour vérifier l’ouverture et la lecture de vos mails. 👀

Et c’est ce que nous allons voir aujourd’hui, à travers différentes techniques et outils pour aider au mieux. 😇

Au programme, 4 méthodes pour savoir comment un mail envoyé a été lu : 👇🏼

• La demande de confirmation.
• Utiliser une extension chrome.
• Utiliser des logiciels.
• Utiliser un outil d’automatisation des mails.

Asseyez-vous confortablement et c’est parti ! (Temps de lecture d’environ 3 minutes). 🦋

1) La demande de confirmation de lecture

Cette méthode peut vous paraître anodine, mais elle est très efficace ! 👀
Elle consiste à envoyer, en même temps que votre e-mail, une requête demandant au destinataire de confirmer qu’il a bien ouvert et lu le message. 📧

Lorsqu’elle est activée, le destinataire reçoit une notification lui demandant d’accepter ou de refuser l’envoi d’une confirmation de lecture.

Toutefois, certains services de messagerie bloquent automatiquement ces demandes, ce qui empêche l’expéditeur de recevoir une réponse, car celle-ci est perçue comme intrusive (surtout si elle est utilisée de manière excessive).

Grosso modo, ne vous amusez pas à l’utiliser à chaque fois que vous envoyez un mail. 👀

Mais soyez rassuré, cette méthode reste une option simple et efficace, surtout si vous attendez une simple réponse.

Petit tips, prévenez le destinataire de cette demande et expliquer pourquoi. Cela aide la transparence de votre démarche et garantit une meilleure communication. 😇

Bon allez, on vous explique comment faire pour différents services de messagerie. ⬇️

Comment savoir si un mail a été lu sur Gmail ?

Malheureusement, pour les utilisateurs de la version gratuite de Gmail (compte personnel, xxx.xxx@gmail.com), l’option confirmation de lecture n’est pas disponible. 🥲

Mais ne vous en faites pas, plus bas, on vous montre comment utiliser des extensions ou des logiciels pour obtenir cette fonctionnalité. 😇

Toutefois, pour les utilisateurs de Google Workspace (anciennement G suite), l’option est disponible, mais, doit être activée par l’administrateur du domaine.

Si vous avez Google Workspace, voici comment faire :

• 🟣 Connectez-vous à votre compte.
• 🟣 Accéder aux paramètres et cliquez sur « Tous les paramètres ».
• 🟣 Dans « Général », cliquez sur « Demande d’accusé de réception » et cochez-la.

Maintenant, lorsque vous rédigerez un courriel, il vous suffira de cliquer sur les 3 petits points et de cocher l’option « Demander un accusé de réception ». 👀

Comment savoir si un mail a été lu avec Orange ?

De même que pour Gmail professionnel, la fonctionnalité n’est disponible que pour la messagerie pro.

Vous avez deux possibilités pour utiliser cette fonctionnalité :

• L’activer par défaut (pour tous les mails que vous envoyez).
• L’activer manuellement (lors de la rédaction de votre message).

1️⃣ Si vous souhaitez l’activer par défaut, voici les 4 étapes :

• Entrez dans vos paramètres.
• Cliquez sur la rubrique « Messagerie ».
• Choisissez « Rédaction de messages ».
• Cochez la case « Toujours demander un avis de lecture par défaut ».

2️⃣ Si vous souhaitez l’activer manuellement, il vous suffit de cocher la case « Avis de lecture » en bas de la fenêtre de rédaction de votre mail.

Comment savoir si un mail a été lu avec Outlook ?

Sur Outlook, c’est tout simple ! Il vous suffit d’écrire votre mail et d’appuyer ensuite sur la petite flèche en bas 🔽 et de cocher « Demander une confirmation de lecture ».

Et voilà, le tour est joué, rapide et efficace. 👀

Comment savoir si un mail a été lu sur iPhone ?

Avec l’application native Mail ou depuis le site Internet d’iCloud, l’accusé de réception ou le suivi de lecture ne sont pas des options disponibles.

Si vous n’avez eu aucun message d’erreur en l’envoyant, il est fort probable qu’il l’ait bien reçu et potentiellement lu.

Vous pouvez peut-être lui demander directement dans votre mail afin de s’assurer que celui-ci l’ait bien reçu. 🫡

2) Utiliser une extension chrome

Vous l’avez vu précédemment, l’option « demande de confirmation » n’est pas toujours possible selon le service de messagerie que vous utilisez.

C’est pourquoi, vous pouvez utiliser une extension chrome qui s’intègre directement dans votre navigateur et qui ajoute des fonctionnalités de suivi à votre boîte de réception.

C’est ce que nous allons voir tout de suite. 👇🏼

MailTracker

MailTracker est une extension assez populaire, surtout pour les utilisateurs de Gmail qui souhaitent savoir si leurs emails ont été lus.

Une fois installée, cette extension s’intègre directement à Gmail et offre une interface utilisateur plutôt intuitive pour suivre vos emails.

Comment ça marche ? 🤔

Eh bien, vous recevez une notification en temps réel qui vous informe que votre email a été lu. Mais, ce n’est pas tout, MailTracker affiche également une icône de cloche verte 🔔 à côté des emails suivis dans votre boîte d’envoi :

• 🥇Une seule flèche signifie que l’email a été envoyé.
• 🥈Deux flèches signifient qu’il a été ouvert.

Vous avez également une version pro qui offre des fonctionnalités avancées, telles que le suivi des clics sur les liens ou encore des rapports d’analyse détaillés.

CloudHQ

CloudHQ est une suite d’extensions Chrome proposant une gamme complète d’outils pour améliorer votre productivité dans la gestion des emails.
L’une des fonctionnalités phares ⛵️ de ce logiciel est un suivi des emails, ce qui permet aux utilisateurs de savoir si et quand un email a été lu.

Grâce à cela, vous avez un suivi des emails sans avoir besoin d’installer des logiciels plus complexes.

En plus du suivi des emails, voici d’autres fonctionnalités :

• Sauvegarde automatique sur le cloud (Google Drive, Dropbox, Onedrive).
• Enregistrer des courriels en PDF.
• Transférer automatiquement des emails vers d’autres comptes.
• Envoyer un message et des emails avec des rappels intégrés.

Si vous souhaitez savoir le coût, le voici ! 👇🏼

Mailtag

Enfin, dernière extension chrome, Mailtag, qui est conçue pour améliorer la productivité des utilisateurs de Gmail.

Celui-ci permet, en plus des fonctionnalités classiques, de suivre les clics sur les liens inclus dans vos emails (ce qui, on ne va pas se mentir, est particulièrement utile pour les équipes de vente et les professionnels du marketing) 👀.

Mais, ce n’est pas tout, l’extension propose aussi la programmation d’emails, l’automatisation d’envoi des relances si le destinataire n’a pas répondu aux e-mails un dans un délai donné.

Si vous souhaitez savoir combien cela coûte, eh bien, $9,99/mois, si vous choisissez le plan annuel. ⬇️

3) Utiliser des logiciels pour savoir si un mail envoyé a été lu

Maintenant que nous en avons fini avec les extensions chrome, vous vous doutez bien qu’il existe également des outils plus complets, qui offrent davantage de fonctionnalités pour votre stratégie.

Et c’est ce que nous allons voir tout de suite ! 👀

Staffbase (anciennement Bananatag)

Staffbase, qui était autrefois Bananatag 🍌 est un outil dédié aux équipes de communication interne et de vente. 🦋

Voici rapidement quelques fonctionnalités :

• 🔵 Suivi des liens.
• 🔵 Suivi des pièces jointes.
• 🔵 Visualiser à quelle fréquence un mail a été relu.
• 🔵 Connaître l’heure à laquelle le destinataire a interagi avec votre message.
• 🔵 Possibilité d’envoyer des rapports détaillés sur l’engagement des destinataires.

Cet outil s’intègre facilement avec Gmail et Outlook, ce qui rend l’utilisation plus simple au quotidien. 😇

Mixmax

Le deuxième logiciel que nous souhaitons vous présenter est Mixmax.
Ce logiciel, comme les autres, permet de savoir si un courriel électronique a été ouvert, mais également de suivre les clics sur les liens et d’automatiser certaines tâches répétitives.

Celui-ci s’intègre parfaitement à Gmail, ce qui permet d’envoyer des emails suivis facilement sans switcher d’outils. 👀

Voici quelques autres petites fonctionnalités que propose cet outil : 👇🏼

• Séquence automatique.
• Planification d’emails.
• Enquêtes intégrées dans les mails.
• Prise de rendez-vous automatisée directement dans l’email.

ContactMonkey

ContactMonkey est un peu différent des autres outils, car il est conçu pour suivre l’engagement des emails, particulièrement dans les communications internes.

On retrouve les fonctionnalités suivantes :

• L’envoi de newsletters.
• Emails interactifs.
• Savoir si le mail a été ouvert.
• Quels liens ont eu de clics.

Le logiciel est surtout utile pour les responsables RH et les communications internes, car cela permet de mesurer l’impact de leurs communications sur les employés.

SalesHandy

SalesHandy est conçu pour les équipes commerciales et les marketeurs qui souhaitent suivre les ouvertures d’emails, les clics sur les liens, ainsi que les pièces jointes, sans oublier les rapports détaillés sur les interactions. 😇

Mais ce n’est pas tout, cet outil propose également des modèles d’emails personnalisés, ce qui, on ne va pas se mentir, permet de gagner du temps ! ⏰

4) Utiliser un outil d’automatisation des mails

Envoyer chacun des emails manuellement prend beaucoup de temps et sans extension ou logiciel adapté, vous n’aurez aucun aperçu du résultat de votre campagne. 🤔

C’est pourquoi nous vous conseillons d’utiliser un outil d’automatisation des mails, car il permet d’envoyer des séquences d’emails personnalisés à un grand nombre de personnes, tout en automatisant les suivis et les relances. 👀

Les outils d’automatisation des emails sont eux aussi, capables de suivre les ouvertures, les clics sur les liens 🔗, et d’autres interactions aussi importantes les unes que les autres. 😇

Comme outil d’automatisation, nous vous conseillons d’utiliser Waalaxy ! 👽

Cet outil automatise non seulement l’envoi d’emails, mais il s’intègre également avec LinkedIn afin de combiner l’emailing et la prospection sur les réseaux sociaux, pratique non ? ✨

Voici une liste non exhaustive des fonctionnalités que Waalaxy propose :

• 🔵 Assistant IA pour vous aider à rédiger vos meilleurs mails.
• 🟣 Automatisation des séquences d’emails.
• 🔵 Personnalisation des campagnes.
• 🟣 Suivi des ouvertures et des clics.
• 🔵 Automatisation des relances.
• 🟣 Segmentation des leads.
• 🔵 Intégration avec CRM.
• 🟣 Suivi des emails.
• 🔵 A/B testing.

Vous l’aurez compris, Waalaxy peut devenir votre meilleur allié pour optimiser votre automatisation d’emails ! Si vous souhaitez en savoir plus sur cet outil, il vous suffit de cliquer sur le bouton et l’aventure démarrera. 🚀

Et si on se faisait un récap ?

Vous l’aurez compris, la demande de confirmation est une méthode classique qui n’est, malheureusement, pas toujours fiable ni bien perçue par les destinataires.

C’est pourquoi nous vous avons présenté des outils de suivi d’emails qui proposent des solutions plus discrètes et efficaces pour obtenir cette information. 🦋

Toutefois, n’oubliez pas de respecter la confidentialité et de ne pas abuser de ces technologies. 👀

Foire aux questions

Attendez, on a encore quelques questions qui peuvent vous intéresser. 👇🏼

Comment savoir si un mail a été lu sans confirmation de lecture ?

Pour savoir si un mail a été lu sans demander de confirmation de lecture, vous pouvez utiliser des outils de suivi d’emails. Je pense notamment à Staffbase (anciennement Bananatag), Hubspot ou Waalaxy qui insèrent un pixel invisible dans vos emails.
Je m’explique. Lorsque le destinataire ouvre le message, ce fameux pixel se charge et vous envoie une notification indiquant que l’email a été ouvert. 🔓

Ces outils offrent souvent d’autres fonctionnalités, comme le suivi des clics sur les liens ou encore les multiples notification d’ouverture. 👀

Comment être sûr que mon mail a été envoyé ?

Pour être sûr que votre mail a été envoyé, vous pouvez vérifier dans l’onglet « Envoyés » de votre boite mail. Si votre email y est, alors vous avez la confirmation que votre message a quitté votre boîte d’envoi et a été transmis au serveur de messagerie du destinataire. 📧

Ensuite, vérifiez que vous n’avez pas reçu de message d’erreur ou notification d’échec de livraison. 👀

Comment savoir si on est bloqué sur la boîte mail ?

Maintenant, vous savez comment savoir si un mail a été lu. À très vite ! 🐉