Storytelling – определения и примеры

В вас живет душа рассказчика, и вы хотите использовать ее для всего в своем маркетинге? Тогда это хорошо 🙂 потому что сегодня мы будем говорить о Storytelling рий. Давайте начнем.

В ходе этой статьи мы рассмотрим:

  • Определение понятия “сторителлинг”.
  • Зачем нужно рассказывать истории?
  • Как его применять?
  • Рассказывание историй в маркетинговой стратегии.
  • Лучшие примеры.

Storytelling это

Сторителлинг, или искусство storytelling, – это техника коммуникации, которая заключается в представлении идеи 💡, продукта или чего угодно в форме истории. Его дословный перевод происходит от слов “история” и “рассказывать”. Компании часто используют его в своих интересах, чтобы достичь своей цели, чтобы продать товар или услугу, или просто для того, чтобы привлечь внимание общественности.

Главная цель – привлечь внимание аудитории и заставить ее воспринять ваше сообщение. Это сообщение должно быть приятным и запоминающимся. Существует множество способов использовать storytelling, таких как :

  • Маркетинг.
  • Реклама.
  • Журналистика.
  • Продажи.
  • И так далее…

Используя рассказ, вы придадите смысл и ценность 💎 вашему продукту или услуге, а также вызовете эмоции у вашей цели. Теперь, когда мы увидели определение понятия “рассказ”, как его реализовать в коммуникации?

Какова цель повествования?

Когда вы хотите установить контакт с аудиторией, рассказ является чрезвычайно полезным инструментом. Он позволит вам захватить внимание ваших потенциальных клиентов, лучше обмениваться с ними информацией, превращать их в клиентов, а затем в послов. Это позволит вам создать связь и, следовательно, впоследствии лучше продавать свои продукты или услуги. Цель этого термина – передать сообщение, которое обращается к вашей цели 🎯 сделать вашу коммуникацию более впечатляющей, чтобы охватить максимальное количество людей.

Зачем заниматься сторителлингом?

Это не просто storytelling в вакууме и для развлечения. Очевидно, что есть цели, которых нужно достичь, и это может быть очень полезно для вашего бизнеса. Первое, что нужно знать, это то, что рассказ историй помогает вам захватить внимание аудитории, представляя ваше сообщение в форме истории 📖. Такой способ представления вашего продукта или услуги также позволяет придать смысл тому, что вы предлагаете своей цели. Рассказывая истории, вы позволяете своим клиентам понять, почему то, что вы делаете, важно и как это может помочь им в повседневной жизни.

Но это еще не все, поскольку такой способ повествования также может создать доверие в глазах вашей аудитории. Когда вы делитесь подлинными и личными историями, вы можете показать свою искренность. Если вы сможете создать доверие у своих клиентов, они будут возвращаться к вам легче, а также с большей вероятностью будут рекомендовать вас.

Более того, вы можете легко выделиться на фоне конкурентов, рассказывая оригинальные и инновационные истории, которые ваши клиенты 🎯 могут соотнести с ними.

Наконец, вы можете объединиться вокруг своего бренда. Это одна из самых важных граней повествования. Возможность создать сообщество вокруг вашего бренда – это Святой Грааль для всех маркетологов и продавцов. Вот почему вы должны использовать это в своих интересах.

Как применять storytelling ?

Для того чтобы вы смогли донести до людей то, что вы хотите продать 💰 ваши товары или услуги, вам придется предпринять некоторые шаги, а именно:

  • Определите свою целевую аудиторию и составьте свою персону. Вы не сможете продать продукт, если не знаете, кому вы его продаете. Затем определите, какой тип истории может быть наиболее подходящим для вашей целевой аудитории.
  • Определите свои цели и ключевое сообщение. Что вы хотите, чтобы ваши потенциальные клиенты запомнили о вас? Что касается вашей истории?
  • Выберите тон и стиль вашей истории. Будете ли вы эмоциональны? Будет ли ваше повествование юмористическим? Драматичным?
  • Определите структуру рассказа. Будет ли она классической? Оригинальной?
  • Напишите 🖊️ свою историю и придайте ей форму. Затем поставьте себя на место того, кто будет слушать эту историю, и спросите себя, нравится ли она вам.
  • Используйте визуальные средства, чтобы проиллюстрировать свою историю.
  • Будьте внимательны к своей презентации и позе, когда рассказываете историю.
  • Умейте увлечь свою аудиторию.

Storytelling в маркетинговой стратегии

Мы часто пытаемся вызвать эмоции у нашей целевой аудитории, чтобы заставить ее купить у нас товар. Использование повествования в маркетинговой стратегии – это реальное преимущество, и мы объясним вам, почему. Когда мы занимаемся маркетингом, мы хотим, чтобы мы могли затронуть нашу аудиторию, поэтому мы будем использовать подлинные истории, которые имеют смысл.

Чем более вдохновляющими будут ваши истории, тем больше вероятность того, что вы достигнете своей целевой аудитории. Ранее в этой статье мы говорили с вами о персоне. Если вы хотите продавать то, что предлагаете, без этого не обойтись. Как вы можете удовлетворить потребности и разочарования вашей целевой аудитории, если вы их не знаете?

Ответ заключается в том, что вы не сможете. С другой стороны, прекрасно зная свою цель, вы сможете использовать storytelling в своих интересах, подчеркивая ценности и преимущества вашего продукта. Например, вы можете рассказать историю о том, как вам удалось решить проблему одного из ваших клиентов.

Маркетинговая стратегия: Создание бренда с помощью рассказов

С помощью этого метода вы можете создать целостное восприятие бренда. Мы объясняем. Когда вы рассказываете свою историю, она обязательно будет связана с идентичностью вашего бренда и должна быть представлена одинаково на всех ваших маркетинговых каналах. Не стесняйтесь использовать эмоции в своем рассказе, он должен быть запоминающимся и должен быть уверен, что его запомнят.

Не забывайте работать над своей креативностью 🧠. Важно придумывать оригинальные вещи. Повторение уже виденного принесет вам очень мало пользы.

Цели сторителлинга в маркетинге

За этим термином скрывается множество целей, особенно в маркетинге. У нас могут быть разные цели, такие как :

  • Открытие нового продукта.
  • Повышение узнаваемости вашего бренда.
  • Создать шумиху 🛎️.
  • Увеличение продаж.

Каковы бы ни были причины использованияистории, вы хотите завлечь вашего потенциального или будущего клиента, чтобы он купил именно у вас.

Лучшие примеры storytelling о бренде

Возможно, у вас никогда не было возможности увидеть силу повествования в действии, а может быть, вы даже не подозревали об этом. В любом случае, мы собираемся показать вам примеры успешного storytelling в бизнесе на примере известных брендов. Начнем непосредственно с Airbnb.

Airbnb

Если вы не знаете эту компанию, Airbnb – это платформа, которая предлагает вам частные дома для проживания на некоторое время. Эта платформа была основана Брайаном Чески, Джо Геббиа и Натаном Блечарчиком и существует с 2008 года.

airbnb-plateforme

Чтобы привлечь внимание людей, Airbnb использует несколько каналов, таких как :

  • Блог.
  • Различные социальные сети.
  • Видео.
  • Их журналы.

Возможно, вы не знаете об этом, но начало Airbnb оригинально, и основатели компании не стесняются напоминать своим клиентам, откуда они пришли, чтобы достучаться до них. Вся их маркетинговая стратегия основана на их клиентах и их собственном опыте, потому что Airbnb нужно 100% клиентов, чтобы оставаться устойчивой. Поэтому вполне естественно, что эта компания ставит на первое место своих клиентов, а не себя. Для того чтобы эффективно рассказывать истории, платформа позволяет клиентам рассказывать свои истории.

В этом есть два преимущества: первое – вы можете действительно играть на эмоциях, основываясь на том, что чувствовали ваши клиенты 🫀. Второе преимущество заключается в том, что когда ваши клиенты напрямую рекомендуют вас, вам больше доверяют. Бонусный момент? Истории о впечатлениях клиентов могут побудить тех, кто еще не вступил в игру, сделать это.

Apple

Независимо от того, нравится ли вам Apple или Android, вы уже видели хотя бы одну рекламу Apple. Этот гигант решил сделать ставку на своих пользователей в рекламе. Именно история занимает важное место в Apple, и то, чего хочет бренд, – это играть на эмоциях 😍.

Apple предлагает своим клиентам не только телефоны 📱 и компьютеры, но и всю свою историю. Это работает настолько хорошо, что люди без колебаний ждут 72 часа перед магазином, чтобы иметь возможность предложить себе новейший телефон этой марки. Мы действительно восхищаемся этой работой.

Nike

Nike – это спортивный бренд, с которым идентифицируют себя все (или почти все). Более того, если нам удается идентифицировать себя через истории, которые рассказывает нам Nike, то это потому, что бренд отлично владеет искусством рассказывать истории. Даже когда она проскальзывает, мы все равно идентифицируем себя с тем, что она передает.

Первое, что следует знать, – это то, что Nike без колебаний выдвигает людей, которые очень мало представлены в мире рекламы. Подчеркивая эти различия, больше людей получают возможность увидеть себя через рекламу. Таким образом, Nike также играет на эмоциях своих зрителей в большинстве своих сюжетов.

Storytelling – отличный метод усилить свое присутствие в Интернете, развить связь со своим сообществом, повысить доверие пользователей и быть более чистым по отношению к своей аудитории.

Написать историю, которая убеждает

Чтобы рассказать историю, которая достигнет целевой аудитории 🎯, вам понадобится небольшая подготовка. Поэтому мы приведем все основные шаги, которые вам необходимо предпринять для достижения успеха.

#1 Персона

Каждый раз, это всегда одна и та же старая история, вам говорят о важности создания типичного портрета вашего идеального клиента. И это не зря, уверяем вас. Составление такого портрета позволит вам реагировать на потребности, болевые точки и находить решения проблем, с которыми могут столкнуться ваши клиенты.

В случае с повествованием это одно и то же: как вы можете создать контент, который затронет ваши цели, если вы не знаете, что ими движет, что их трогает, что им нравится? Чтобы создать персону, вам нужно определить черты вашего потенциального клиента, а именно:

  • Имя и фамилия.
  • Возраст.
  • Пол.
  • Семейное положение 💍.
  • Место жительства.
  • Ее потребности.
  • Ее болевые точки.

Конечно, вы можете продолжать приукрашивать свою персону деталями, но чем подробнее она будет, тем больше вероятность того, что вы достучитесь до нее.

#2 Выберите тон вашего сообщения

Как вы будете выражать свое отношение к вашей цели? С помощью юмора? Печаль? Здесь вам нужно спросить себя, какую эмоцию вы хотите передать своей аудитории? Это ключевой элемент вашего повествования, потому что именно благодаря ему вы вызовете эмоции у вашей аудитории. Помимо тона, не забудьте подумать о языковом регистре, который вы будете использовать. Будет ли он устойчивым? Или, наоборот, знакомым?

#3 Сообщение

Теперь, когда вы знаете, как вы собираетесь обратиться к своей цели 🎯, вам также необходимо сосредоточиться на сообщении, которое вы хотите оставить своей аудитории. Цель состоит в том, чтобы вы могли рассказать историю, чтобы лучше продавать. Поэтому ваше сообщение должно быть в точку. Что вы хотите сделать? Повысить осведомленность об одном из ваших продуктов? Установить связь с вашей аудиторией? Проинформировать о новом продукте? Чтобы ваше сообщение было успешным, помните, что оно должно быть четким и понятным для тех, кто будет его слушать и/или просматривать.

#4 Определите цели

Вы решили достичь своих целей, но каковы ваши цели? Хотите ли вы продвинуть свой бренд? Вы хотите добиться узнаваемости 👀 и осведомленности? Хотите ли вы увеличить свои продажи? Определив свои цели, вы сможете придать правильное направление своему повествованию и лучше донести информацию до аудитории. Если вы сможете это сделать, то достижение ваших целей не будет слишком сложным.

#5 Делиться своей историей

Подготовьтесь к тому, когда вы будете делиться своей историей. Выберите дату, формат распространения (письменный? Видео? Аудио?) – все это поможет вам подготовиться. Помните, что вы должны поделиться искренней и подлинной историей 💗. Если вы расскажете историю, а в своих действиях сделаете все наоборот, ваши клиенты абсолютно не будут вам доверять, и это не принесет вам никакой пользы.

Заключение

Мы почти подошли к концу. Чтобы у вас было все, что нужно, мы подытожим то, что мы сегодня рассмотрели. Итак, мы смогли охватить такие понятия, как:

  • Определение повествования.
  • Его цель ⚽.
  • Почему вы должны заниматься сторителлингом.
  • Как его реализовать.
  • Рассказывание историй в маркетинговой стратегии.
  • Лучшие примеры рассказывания историй.
  • Написание убеждающего рассказа.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Мы почти подошли к концу этой статьи, но, возможно, вы еще можете узнать некоторые понятия. Этим мы и займемся.

Как определить понятие “рассказ”?

Для того чтобы достучаться до аудитории, мы играем с ее мозгом и, в частности, с ее эмоциями. Рассказывание историй – это искусство рассказывать историю, чтобы донести до аудитории какую-то мысль, продать продукт, заявить о себе, создать шумиху. Это техника коммуникации, которая провоцирует эмоции по отношению к продукту, услуге или даже бренду.

Есть несколько целей, когда мы используем рассказ, все зависит от того, что вы хотите сделать и спровоцировать.

Как создать хорошую историю?

Первое, что необходимо сделать, приступая к подобному упражнению, – это узнать свою цель. Как вы можете знать, что вы достигнете аудитории, если вы не знаете, что движет вашей целью, что может вызвать эмоции? Если вы знаете, как вызвать эмоции у вашей целевой аудитории, она будет более восприимчива к вашему бренду и тому, что вы предлагаете. Затем вам нужно найти правильную историю, которую стоит рассказать, ту, в которой ваша аудитория узнает себя.

Так вы добьетесь успеха в создании хорошей истории. Эти советы необходимо выполнить заранее. Чтобы перейти непосредственно к конкретике, мы дадим вам шаги, которые нужно сделать, чтобы ваш рассказ был на высоте.

#1 Подготовьте свой рассказ

Постройте свою сюжетную линию и задайте себе такие вопросы, как:

  • Где будет происходить действие моей истории?
  • Какие ценности я вложу в рассказ?
  • Что я смогу рассказать?

#2 Определите своих персонажей

В данном случае, сосредоточитесь ли вы на одном или нескольких персонажах в своем художественном произведении? Заставите ли вы аудиторию узнать себя в ваших персонажах? Смешные ли они? Грустные? Какие эмоции они будут излучать?

#3 Окружающая среда

Пришло время сосредоточиться на элементах, которые будут усиливать положение ваших персонажей и вашей истории. Мы говорим, конечно, о декорациях, но также о свете и атмосфере, которая будет исходить от них. Не стесняйтесь давать как можно больше деталей, когда вы выставляете свои сцены, это позволит вашим целям приблизиться к вашему бренду.

#4 Спусковой крючок

Вы должны сосредоточиться на элементе, который заставит героя задаться вопросом или найти свой путь. Это тот элемент, который придаст вашей истории смысл. Это элемент, который определенно покажет мотивацию вашего персонажа 🙂 .

#5 Концовка

Каков будет итог этого приключения? Этой постановки вопроса? Развязка – самая важная часть вашей истории, продумайте ее так, чтобы она произвела наибольшее впечатление на вашу аудиторию.

Каковы 4 основы повествования?

Как мы только что объяснили вам, существуют основы повествования, которые лучше всего применять для того, чтобы ваша цель 🎯 не пропустила сообщение. Это именно то, что мы объяснили вам в пункте выше. Как рассказчик, вы должны хорошо поработать над следующим:

  • Персонажи: Это те, на кого будут ориентироваться ваши цели. Чтобы хорошо рассказать историю, вам придется подумать о своих персонажах. Ваши цели будут идентифицировать себя с ними.
  • Ваше окружение: ваши персонажи будут развиваться в среде, которая может быть семейной или праздничной… В любом случае, именно окружение поможет вашим героям почувствовать себя ближе к истории, которую вы собираетесь рассказать.
  • Триггер: Как мы уже говорили выше, это то, что придаст смысл вашей истории. Этот триггер придаст красок вашим персонажам, поскольку они обязательно будут задавать себе вопросы. Вы собираетесь вызвать у них эмоции 💗 (возможно, те же самые, которые вы хотите вызвать у своей аудитории).
  • Развязка: Это то, что снимет напряжение, но также придаст смысл вашей истории. Развязка – это момент, когда ваша история произведет впечатление на аудиторию.

Когда использовать рассказ?

Существует множество случаев, в которых можно использовать рассказ, и сейчас мы их перечислим:

  • Презентация продукта или услуги (вы можете рассказать историю, которая подчеркнет преимущества и ценности 💰 вашего предложения. Вы поможете им понять, почему ваш продукт или услуга важны и как они могут улучшить их повседневную жизнь).
  • Расскажите 👄 о своем бренде. Вы подчеркнете ценности и индивидуальность вашего бренда через коммуникацию, которая дойдет до вашей аудитории.
  • Представьте проект или идею. На самом деле, не обязательно использовать этот метод только тогда, когда на кону стоят клиенты. Вы также можете использовать этот метод для презентации идеи. Вам нужно будет убедить аудиторию, вызвав ее интерес и заставив купить ваш проект.
  • Продать товар или услугу.
  • Мотивировать или вдохновить: вы можете вдохновить свою аудиторию, рассказав историю, которая вызывает эмоции.

Конечно, есть и другие случаи, когда вы можете использовать рассказ. Используйте его, когда почувствуете, что настал подходящий момент.

Дуга повествования

В повествовании мы иногда говорим о дуге повествования или сюжетной дуге. Этот термин относится к структуре рассказа, и эта дуга будет состоять из событий в рассказе, можно сказать, что это прогрессия. У вас есть довольно спокойное начало, затем элемент, который беспокоит героев, конфликты, которые достигают пика, и, наконец, конец, где все разрешается. Чтобы вы могли лучше понять, о чем идет речь, мы представим вам небольшую схему.

storytelling-arc

Вы найдете

  • Начальная сцена.
  • Событие.
  • Развивающееся действие.
  • Запускающий элемент.
  • Спуск.
  • Разрешение.

Таким образом, у вас есть целая повествовательная дуга истории.

Рассказ о данных

Вы впервые слышите этот термин? Не волнуйтесь, его очень легко понять. Рассказ о данных – это рассказ истории с помощью графически представленных данных. Возможно, вам это ничего не говорит, но если вы когда-нибудь выступали с презентацией в школе или в компании, мы уверены, что вы уже делали некоторые рассказы о данных. Например, если вы решили рассказать об эволюции компании с помощью цифр и представили их с помощью графиков, вы занимаетесь рассказом о данных. Конечно, для того чтобы облегчить рассказ о данных, появилось довольно много инструментов 🧮.

Вот и все, мы подошли к концу этой статьи, и теперь вы знаете все, что нужно знать о storytelling.

Mélisande

Не хочешь пойти дальше?

Если вы задаетесь вопросом , как купить подписчиков в инстаграм, то вы пришли по адресу. К этой практике часто прибегают бренды, авторитеты и индивидуальные предприниматели, желающие быстро повысить свою узнаваемость в этой влиятельной социальной сети. 👀 В условиях жесткой конкуренции вам необходимо постоянно выделяться из толпы и создавать прочную базу подписчиков. 💪🏼 Именно поэтому в […]

28/03/2024

Нравится вам это или нет, но ChatGPT совершает революцию в общении по электронной почте для профессионалов по всему миру. 🌍 От превращения длинных сообщений в удобные для понимания резюме до составления грамотных ответов за считанные секунды. ⚡ Узнайте, как использовать электроннои почте для ChatGPT, чтобы упростить работу с электронной почтой. Melany

27/03/2024

Как создать событие в фейсбуке ? В этой статье мы узнаем, как создать событие на Facebook с помощью простых шагов. 👇 Кроме того, мы раскрываем советы и примеры успешных мероприятий на Facebook! Как создать событие в фейсбуке ? Простые шаги Во-первых, все мероприятия, проводимые на бизнес-страницах Facebook, являются публичными. 🌎 Чтобы создать событие на своей […]

20/03/2024

Получите лучшую электронную книгу по многоканальному поиску (на английском языке) 📨

7 примеров эффективных проспективных сообщений, которые повысят уровень отклика в проспективных кампаниях.

Ebook-7-messages-US-mockup

7 примеров эффективных поисковых сообщений в LinkedIn

Newsletter

Masterclasses

Dans la piscine

Sucess story