Это самое популярное слово : growth hacking (ну, хорошо, пусть будет 2, но суть вы поняли). В этой статье мы подробно рассмотрим определение Growth Hacking, когда и особенно как его использовать. Мы также расскажем о том, как мы используем его в Waalaxy. 😄 Вы готовы? Поехали! 🚀

Что такое growth hacking ?

Существует тысяча и один способ определить, что такое Growth Hacking, поэтому мы постараемся использовать довольно широкое определение, которое охватывает различные аспекты этой дисциплины:

Разработка стратегии Growth Hacking означает использование нетрадиционных техник и методов для обеспечения быстрого роста компании.

Growth Hacking становится все более популярным, в основном он используется в небольших структурах, таких как стартапы и малые и средние предприятия. И да, крупные группы всегда отстают в плане инноваций. Growth Hacking не является исключением из правил. 👆

Точно так же он чаще всего используется в так называемых “технологических” или даже “цифровых” компаниях, поскольку применяемые методы почти систематически требуют использования и внедрения цифровых инструментов, особенно при автоматизации маркетинга.

Прежде чем более подробно остановиться на использовании Growth Hacking, важно определить концепцию контент-маркетинга воронки продаж, которая является ключевой для достижения ваших маркетинговых целей. Воронка продаж соответствует различным этапам, через которые проходят ваши потенциальные клиенты. 👀

От их первой точки контакта с вашим брендом/компанией до момента, когда они станут лояльными клиентами, рекомендующими ваши продукты или услуги. В подавляющем большинстве случаев необходимо пройти через один этап воронки, прежде чем вы сможете перейти к следующему.

Воронка продаж состоит из 6 этапов, мы говорим о воронке продаж “AARRR”, ниже мы вернемся к подробному объяснению каждого из этапов.

Работа хакера роста

Для того чтобы заниматься growth hacking, вам нужен эксперт в этой области, а именно хакер роста! Это как разработка сайта, вам нужен разработчик, так и здесь, это то же самое. 😇

Итак, целью хакера роста является внедрение стратегий, которые помогут эффективно и результативно стимулировать развитие. Но на этом его работа не заканчивается, ведь, по сути, он также должен находить новые способы привлечения клиентов и тем самым поддерживать компанию и формировать лояльность клиентов. 🤝🏼

Хакеру роста нужны другие ресурсы для проведения своих тестов. Поэтому его роль заключается в межфункциональном управлении проектами, заставляя всех более или менее активно работать над этим быстрым процессом экспериментов, и, конечно, генеральный директор должен быть полностью согласен с менталитетом “Growth hacking”. 👀

С расширением социальных сетей и веб-маркетинга компаниям необходимо внедрять такие рычаги веб-маркетинга, как стратегия цифрового маркетинга, маркетинговый план, коммуникационная стратегия, целевые страницы, facebook adwords или даже использование SEO, чтобы привлечь больше клиентов. 🎯

Если вы хотите стать хакером роста, вы можете обратиться в компании, обычно стартапы, связанные со следующими областями:

• Применение,
• Блог,
• Новые технологии,
• Цифровой маркетинг.

Что касается типа работы, то она обычно выполняется самостоятельно или с небольшой командой (не нужно быть 10-летним, чтобы заниматься growth hacking), и очень важно находиться в тесном сотрудничестве с несколькими отделами, такими как маркетинг, разработка или SEO.

Какое образование необходимо для того, чтобы заниматься growth hacking ?

В целом, чтобы претендовать на звание хакера роста, вам потребуется степень бакалавра или магистра в бизнес-школе или в области веб-маркетинга, например, маркетинга, развития бизнеса или коммерции. Специального обучения для того, чтобы стать хакером роста, не существует, все технические и маркетинговые навыки, связанные с хакингом роста, вы получите в ходе других тренингов, как уже говорилось ранее.
Что касается опыта, то компания обычно ищет успешный год работы в качестве маркетолога или хакера роста. Однако, если у вас его нет, не паникуйте, создайте его, показав компании свои идеи по тестированию и как их реализовать.

Список навыков хакера роста

Давайте перейдем к навыкам, которые необходимы, чтобы стать хорошим хакером роста, и по этому случаю мы составили для вас небольшую таблицу! 🎁

ЖЕСТКИЕ НАВЫКИ			МЯГКИЕ НАВЫКИ
Отслеживание и анализ данных	Приобретательский маркетинг	Технические навыки	Универсальность
Google Analytics	B2B поиск	Front-End код	Управление проектами и командами
Google Tag Manager	E-mail маркетинг	Создание посадочных страниц	Аналитические навыки и критическое мышление
Excel или Google Sheet	Контент-маркетинг	Веб-скрейпинг	Творческий и художественный дух
CRM	Маркетинговая инженерия	Использование инструментов роста	Рациональность
База данных / SQL	Органические социальные медиа (Facebook, Instagram, LinkedIn…)	Сбор данных на веб-сайтах	Свободное владение английским языком
	Платные социальные медиа (реклама)		Культура веб-разработки
	SEO
	Маркетинг влиятельных лиц

Если вы не заполнили все эти графы, не паникуйте, со временем вы их приобретете! 😇

Какова зарплата хакера роста?

Давайте сразу перейдем к делу: средняя зарплата хакера роста составляет около 37 000 евро в год, если у вас есть опыт.

Есть несколько факторов, которые определяют зарплату хакера роста. Прежде всего, его навыки и годы опыта. Затем значительное влияние оказывают тип и размер компании, в которой он работает. Его прошлый опыт и успехи также окажут влияние на переговоры о компенсации. 💰

Если говорить более подробно, то младший хакер роста будет зарабатывать около 35 000 евро брутто в год, в то время как старший – от 40 000 до 50 000 евро брутто в год, а некоторые “эксперты”, которые высоко ценятся, будут зарабатывать до 65 000 евро брутто в год.

5 шагов growth hacking

Прежде чем приступить к рассмотрению 5 шагов, вы, возможно, увидели на иллюстрации ниже, что на самом деле их 6. Да, к этому знаменитому туннелю конверсии добавляется осознанность. Но о чем именно идет речь? 🤔

Осознание – это самый первый шаг в воронке продаж. Это момент, когда ваши потенциальные клиенты впервые сталкиваются с вашим продуктом или услугой. Это может быть реклама в социальных сетях, сообщение в LinkedIn, или даже кто-то говорит о вашем продукте или услуге, короче говоря, любой вход из вашего трафика приобретения. 🧲

Иногда шаг информирования очень тонкий, даже прямо подсознательный, но когнитивное предубеждение “простого воздействия” заронит семя в мозг вашей цели, и чем больше они узнают о вашем продукте или услуге, тем больше вероятность того, что они совершат покупку. 🛍️

Вот почему такие крупные бренды, как Coca-Cola, уже ставшие всемирно известными, продолжают использовать рекламные щиты в своей маркетинговой стратегии. Ваш потенциальный покупатель еще не предпринимает никаких действий, но знакомится с вашим товаром или услугой, чтобы, столкнувшись с ними, с большей вероятностью предпринять действия. ✨

Шаг 1: Приобретение

Теперь давайте перейдем к первому шагу – приобретению! Если ваша целевая аудитория впервые использует ваш продукт или услугу, то это правильная стратегия. В случае с таким приложением, как Waalaxy, этот шаг – момент, когда потенциальный клиент загружает инструмент. Это и есть наша метрика приобретения! 👊

Для многих видов деятельности, например, сайтов электронной коммерции, приобретение будет связано с первым посещением сайта. 💻

Шаг 2: Активация

Шаг № 2, активация, – это когда пользователь совершает первое действие с вашим продуктом, услугой или инструментом. 🥇

Следуя примеру Waalaxy, потенциальный пользователь только что скачал расширение, но теперь ему нужно его использовать, иначе нет смысла скачивать приложение. У нас активация происходит, когда пользователь экспортирует свой первый лид в инструмент.

Мы также измеряем второй уровень активации, когда пользователь отправляет свое первое действие с помощью инструмента (например, запрос на подключение). Вы сами должны определить свою метрику активации, она должна представлять собой необходимый шаг, через который проходят ваши пользователи/перспективы, чтобы однажды стать клиентами. 👆

Шаг 3: Удержание

Поиск новых клиентов обходится дороже, чем их удержание. Поэтому давайте сделаем так, чтобы удержание работало! Это относится к вашей способности удерживать перспективных клиентов и превращать их в долгосрочных пользователей. Этот шаг часто недооценивают, но важно помнить, что заполнение корзины бесполезно.

Это должно быть вашей первой задачей, задолго до приобретения. Это один из самых важных шагов для стартапов, поэтому не пренебрегайте им!

Шаг 4: Рефералы

Это тот момент в вашей воронке, когда ваш продукт или услуга продаются “сами по себе”. Хорошо, но как это происходит? 🤔

Через сарафанное радио и послов! 🤩 Люди, которые используют продукт, говорят о нем вокруг, это называется вирусность, и люди, которые используют продукт, говорят о нем вокруг. 😜

Для этого не стесняйтесь применять такие действия, как:

• Промокоды,
• Свипстейксы,
• Спонсорские предложения,
• Посольская программа.

Шаг 5: Доход

Этот последний шаг очень важен, потому что без него у вас не будет денег. Это момент, когда ваш пользователь или потенциальный клиент совершает покупку и приобретает вашу услугу или продукт. Это то, ради чего работает хакер роста – конвертировать одного из активных пользователей в доход.

Напоминаю, что цель этой работы – не заработать деньги, а увеличить количество пользователей для обеспечения устойчивого роста.

Именно поэтому growth hacking может занять немного больше времени, чем обычные действия, потому что он призван быть квалифицированным и устойчивым, что позволяет в конечном итоге иметь довольных клиентов, а это стоит всего золота в мире. ❤️

В чем разница между growth hacking и growth marketing?

Изобретенный Шоном Эллисом в 2010 году, который переосмыслил свою собственную работу и переименовал себя в Growth Hacker, его деятельность сразу же приобрела особый резонанс в стартапах и в цифровой сфере. Он просто создал новую дисциплину. Эта дисциплина фокусируется на оптимизации роста путем простого использования всех возможных методов.

Конечно, маркетологи и продавцы занимались ростом, сами того не зная, задолго до этого, но это не было частью устоявшихся стратегий роста в компаниях. Возможно, вы путаете эти два понятия, но, несмотря на то, что термины очень похожи, мы предоставим вам информацию, которая поможет вам отличить одно от другого.

Благодаря growth hacking вы сможете обеспечить и активизировать рост компании или вашего продукта. Его основная цель – повысить узнаваемость бренда, заставив аудиторию взаимодействовать с ним.
Задача хакера роста заключается в реализации стратегий, которые позволят продвигать развитие эффективным и действенным способом. Но на этом его работа не заканчивается, поскольку он также должен находить новые способы привлечения клиентов, а значит, увековечивать компанию и формировать лояльность клиентов.

Сходства

Однако эти два термина имеют некоторые сходства, такие как

• Сбор данных о пользователях и их поведении.
• Обеспечение роста бизнеса как в области приобретения, так и в области лояльности и удержания.
• Реализация обоих условий с помощью метода agile 🥷.

Различия

С другой стороны, они не похожи по следующим пунктам:

• Маркетинг роста фокусируется в первую очередь на бренде, это не относится к Growth hacking ❌.
• Временные рамки для завершения работы разные. В Growth Hacking вы должны быть быстрыми, принимать решения в момент.
• Данные. Фактически, маркетинг роста полагается на собранные данные, чтобы знать, как реагировать на свою аудиторию, что требует времени для реализации. Хакеры роста переходят к анализу сразу же после сбора первых данных.

Growth hacking : 3 примера для понимания

Как только вы освоитесь с Growth hacking и всеми понятиями, которые могут стоять за ним, нет ничего лучше, чем примеры хакинга роста, чтобы проиллюстрировать наши слова и показать различные техники на практике! ⬇️

#1. Ситуация Adidas с Леной

Думаю, вы все знаете Adidas, эту немецкую компанию, основанную в 1949 году Адольфом Дасслером, известную своей уличной и модной спортивной одеждой и обувью! Недавно они сотрудничали с известным и молодым ютубером Леной Ситуацией, знаете ли вы ее? У нее более 3,9 миллионов подписчиков на Instagram, и она сотрудничает с немецким брендом уже больше года. ✨

Несмотря на то, что Adidas известен всем, они не стесняются сотрудничать с инфлюенсерами, чтобы улучшить свои воронки конверсии! Как они это сделали? 🤔 Ну, сначала они пригласили Лену к сотрудничеству, и она дразнила свое сообщество больше года, появляясь в штаб-квартире Adidas, при этом держа в секрете, что она придет, что вызывает волнение и вопросительный знак.

Затем наступает момент запуска, и тут устанавливается несколько каналов коммуникации, а именно:

• Новый раздел на их сайте со ссылкой на “Adidas x Lena situations”.
• Спонсорство в Google партнерского магазина, а именно courir.com.

• Цифровая коммуникация в социальных сетях Adidas, Courir и Lena Mahfouf.
• Рекламные постеры на автобусных остановках, в метро.
• Постеры в магазинах.

Короче вы поняли, они положили пакет! 📦

#2. Growth hacking с помощью Instagram

Давайте остановимся на известных вещах, Instagram, эта знаменитая социальная сеть, которой ежемесячно пользуются более 2 миллиардов пользователей, в то время была не очень известна. Основателям Instagram пришлось придумать, как улучшить рост своего бизнеса, и вот некоторые приемы:

• Подключение к другим социальным сетям ➡️ например, вы можете выбрать пост в Instagram и Facebook, непосредственно из Instagram, или поделиться в других социальных сетях, например, в Twitter.
• Система фолловеров ➡️ за вами могут следить и следить незнакомые вам люди, что позволяет охватить более широкую аудиторию.
• Приложение является публичным ➡️ Вы можете найти фотографии, размещенные пользователями, не только в этом приложении, но и в Google Images, потому что приложение является публичным!

#3. Netflix

Используется, я думаю, как минимум раз в месяц вами и нами, больше я его не представляю, Netflix, конечное приложение для потокового вещания! 📹 Имея более 118 миллионов подписчиков, эта потоковая платформа использует следующие техники growth hacking :

• Платить известным актерам ➡️ Они нанимают известных людей, таких как Шарлиз Терон или даже Дуэйн Джосон (скала для друзей), чтобы больше воздействовать на пользователей, и те, кому нравятся именно эти актеры, как правило, быстро посмотрят фильм и расскажут о нем своему кругу или в социальных сетях.
• Присутствие в социальных сетях ➡️ Netflix очень активен в социальных сетях, особенно в Instagram, и каждый день взаимодействует со своими подписчиками.
• Покупает популярные фильмы и сериалы ➡️ Вы давно не смотрели фильм и не можете найти его на традиционных стриминговых сайтах? Netflix покупает и транслирует популярные фильмы и сериалы, чтобы привлечь аудиторию к подписке.

#4. Бонус: Waalaxy

Мы хотели показать вам еще один пример туннеля продаж – туннель Waalaxy. Мы шаг за шагом откроем основные рычаги нашей веб-стратегии

Первым шагом этого туннеля конверсии (если вы правильно поняли, это приобретение) является привлечение посетителей на сайт (цели видимости), но как? Ну, выполнив следующие шаги:

• Занимаясь высокоценным контент-маркетингом через блоггинг. ✏️
• Разрабатывая стратегию цифрового SEA, т.е. целевой платной рекламы. 💰
• Создав стратегию контента на LinkedIn, благодаря периодическим публикациям, что называется управлением сообществом. 📱
• Имея канал на YouTube, чтобы работать над нашей известностью. 📹

Второй шаг (это активация) – превратить посетителя в лид 😉

• Благодаря очень хорошо проработанной целевой странице.
• Благодаря бесплатной пробной версии или бесплатной версии инструмента.

Третий шаг (удержание) – сделать так, чтобы потенциальный покупатель захотел купить наш инструмент. 😍

• 🔵 Безупречный дизайн и простота использования.
• 🔵 Последующие сообщения как на LinkedIn, так и по электронной почте, которые сопровождают пользователя и помогают ему открыть для себя инструмент.
• 🔵 Доступный чат, который отвечает на все ваши запросы менее чем за 5 минут.
• 🔵 Обучающие видеоролики на Youtube.

Четвертый шаг (доход) – сделать их лояльными клиентами. Хорошая маркетинговая стратегия никогда не должна пренебрегать своей клиентской базой. 🥰 Лучше удержать клиента, чем искать новых. Это менее затратно! Для этого клиентский опыт должен быть идеальным, а отношения с клиентом должны поддерживаться. На нашей стороне все это происходит за чатом и в процессе совершенствования инструмента. Пятый шаг (рефералы )- это превращение клиентов в послов. 👑

• Благодаря привлекательному предложению!
• Благодаря последующей работе наших амбассадоров.
• Благодаря оптимальной работе над путешествием клиента.

Некоторые инструменты для улучшения growth hacking

Теперь, когда вы поняли, что такое growth hacking на 4 примерах, мы можем показать вам 4 инструмента (да, мы любим 4), которые улучшат ваш хакинг роста, здорово, правда? 😇 Как уже говорилось, взлом роста включает в себя множество аспектов цифровых технологий, и существует множество инструментов, вот их категории:

• Естественные ссылки (SEO) и контент на сайте и в блоге,
• Анализданных (Data analytics),
• Создание и перенаправление целевых страниц и веб-сайтов,
• Скрапинг и автоматизация,
• Мягкие данные,
• Email рассылка,
• UX и UI дизайн,
• Социальные медиа с социальными сетями.

Давайте перейдем к инструментам! ⬇️

1) Google Analytics

Первый и один из самых необходимых инструментов для хакинга роста: google analytics .

 

 

Почему вокруг этого инструмента столько ажиотажа? Во-первых, он производится компанией Google, а во-вторых, он бесплатный, так зачем искать что-то другое? Если говорить более серьезно, то он позволяет анализировать многие показатели эффективности сайта, при этом создавая персонализированные маркетинговые кампании и зная географическое положение ваших пользователей, а также :

• Создание оповещений,
• Индивидуальные приборные панели,
• Контроль за достижением целей,
• Сегментация,
• Отслеживание внутренних поисков на сайте,
• Отслеживание ошибок,
• Отслеживание социального взаимодействия.

Вы уже поняли, этот инструмент необходим для вашей воронки конверсии, так чего же вы ждете, чтобы воспользоваться им? 😇

2) Инструмент автоматизации Waalaxy

Мы уже говорили об этом выше, но знаете ли вы, что именно представляет собой Waalaxy? Это инструмент автоматизации и оптимизации LinkedIn и InMails, который вы можете найти как расширение для google chrome! 👽 С помощью нашего продукта вы сможете:

• Импортируйте лиды из LinkedIn непосредственно в пользовательские кампании,
• Более 99 возможных сценариев для ваших кампаний,
• Запускайте свои кампании даже при отсутствии компьютера благодаря облачной функциональности,
• Расширяйте свою сеть для создания возможностей,
• Автоматически отправляйте приглашения и сообщения в LinkedIn
• Соскабливайте данные с ваших потенциальных клиентов.

💟 НОВИНКА 💟: мы только что выпустили новую функцию – Waalaxy Inbox! Проще говоря, это обмен сообщениями в LinkedIn, только лучше

Чтобы узнать больше о ней и о ценах на эту новую функцию, нажмите на кнопку ниже! 🪐

Откройте для себя Waaalaxy Inbox 🚀

3) Отвечайте на вопросы

Это инструмент поиска по ключевым словам, где вам просто нужно ввести ключевое слово, страну и язык, и bim, ваши результаты отображаются. Чтобы проиллюстрировать мою мысль, мы выполнили поиск по ключевому слову “стратегия LinkedIn”, вот что показывает нам Answer the public. ⬇️

Благодаря цветовому коду он подсказывает вам, какие поисковые запросы являются самыми сильными. То есть, вы можете нажать непосредственно на отображаемые данные, и они ссылаются на результаты поисковой системы.

4) Mailchimp

Как можно говорить о хакинге роста, не говоря об инструменте электронной почты? Для этого примера мы выбрали Mailchimp

Mailchimp – это маркетинговое решение, которое позволяет вам самостоятельно отправлять персонализированные email-кампании. ❤️ Этот инструмент позволяет вам развивать свой бизнес, находить новых клиентов и ускорять свою деятельность благодаря управлению и отправке электронных писем! 🚀 С его помощью вы сможете:

• Доступ к библиотеке с множеством простых в использовании шаблонов,
• Планируйте свои кампании электронной рассылки заранее,
• Управляйте автоматической отпиской.

Заключение статьи: growth hacking def

В слове Growth Hacking есть слово “Growth” и “Hacking ” ( я чувствую, что теряю тебя 😂). Слово “Hacking” здесь немного вводит в заблуждение, потому что в действительности речь вовсе не идет о проведении какой-либо компьютерной атаки, кроме того, для использования техник Growth Hacking даже не обязательно иметь навыки в компьютерных разработках.

Нет, слово “Хакинг” скорее относится к идее, что вы собираетесь применить “трюк”, “уловку”, которая принесет вам запредельную прибыль. ✨

Имейте в виду, что методы Growth Hacking часто являются техниками, которые требуют очень небольших финансовых затрат, но могут окупиться очень крупно. 💰

Чтобы найти идеальный хак, тот, который принесет вам экспоненциальный рост, ключевое слово – “итерация”. Вам придется тестировать, измерять, итерировать. Снова и снова.

Чем больше тестов вы проведете, тем больше вы увеличите свои шансы найти идеальный “хак”. 🥰

Часто задаваемые вопросы из статьи “Хакер роста

Вы думали, что мы закончили? А вот и нет, у нас еще 3 вопроса о хакинге роста, начинаем! 🥰

Какова цель growth hacking ?

Давайте перейдем к сути, его цель – добиться устойчивых результатов роста, пройдя через несколько маркетинговых шагов, которые являются одновременно креативными и агрессивными, не обязательно имея запредельный бюджет, и, следовательно, улучшить и ускорить развитие бизнеса. 🚀

Что такое рост?

Как уже было сказано, рост – это просто работа, которая занимается хакингом роста. Хакер роста будет использовать все техники и навыки, полученные в бизнесе, для выполнения этапов туннеля конверсии.

Что является первым шагом стратегии Growth Hacking ?

Ответ таков: приобретение. Речь идет о привлечении максимального количества потенциальных клиентов и привлечении их на ваш сайт, продукт или услугу. Как только это будет сделано, вы сможете перейти ко второму шагу – активации! 😇

На этом статья о growth hacking закончена. Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь, мы с удовольствием на них ответим!