Это новая модная работа : Growth Hacker. В этой статье мы подробно рассмотрим :
- Growth hacker это ?
- Необходимые навыки.
- Задачи хакера роста.
- Карьерный рост.
- Зарплата.
- Небольшой бонус: эксклюзивное интервью с Хлоей, руководителем отдела роста компании Waalaxy!
Как видите, эта статья – фактически описание работы с небольшими доработками 😉.
Вы готовы? Начинаем! 🚀
Growth hacker это ?
Чтобы обеспечить рост, нужен эксперт в этой области, а именно growth hacker ! Это как разработка сайта – нужен разработчик, так и здесь. 😇
Поэтому цель хакера роста – разработать стратегии, которые будут способствовать эффективному и результативному развитию.
Но на этом его работа не заканчивается, поскольку он также должен находить новые способы привлечения потенциальных клиентов, а значит, поддерживать бизнес и формировать лояльность клиентов. 🤝🏼
Хакеры роста нуждаются в других ресурсах для проведения своих тестов.
Поэтому его роль заключается в управлении межфункциональными проектами путем вовлечения всех желающих в этот быстрый процесс экспериментирования, и, конечно, генеральный директор должен быть полностью согласен с менталитетом “хакеров роста”. 👀
С развитием социальных сетей и веб-маркетинга компаниям необходимо внедрять рычаги входящего маркетинга . Такие, как стратегия цифрового маркетинга, маркетинговый план, коммуникационная стратегия, landing-page, Facebook adwords или даже использование естественных ссылок (SEO) для привлечения большего числа клиентов. 🎯
Если вы хотите стать хакером роста, вы можете обратиться в компании, как правило, стартапы, связанные со следующими областями:
- 🟣 Заявка.
- 🔵 Посты в блоге.
- 🟣 Новые технологии.
- 🔵 Цифровой маркетинг.
Что касается типа работы, то, как правило, она выполняется самостоятельно или с небольшой командой (для роста не нужно 10 человек). При этом необходимо тесно сотрудничать с несколькими отделами, такими как традиционный маркетинг, разработка или даже SEO.
Навыки, необходимые для того, чтобы стать Growth hacker
В целом, чтобы стать хакером роста, необходимо иметь степень бакалавра или магистра в области онлайн-маркетинга, развития бизнеса или коммерции, полученную в школе бизнеса или веб-маркетинга.
Специальных учебных курсов, позволяющих стать хакером роста, не существует. Все технические и маркетинговые навыки, связанные с ростом, вы получите на других учебных курсах, как описано выше.
Что касается опыта, то компаниям чаще всего требуется один год успешной работы в области маркетинга или опыт работы в области роста.
Однако если у Вас его нет, не паникуйте, создайте его, показав компании тестовые идеи, которые у Вас есть для развития, и способы их реализации. Давайте перейдем к рассмотрению навыков, необходимых для того, чтобы стать хорошим хакером роста, и для этого случая мы составили для вас небольшую таблицу! 🎁
ЖЕСТКИЕ НАВЫКИ | ||
Мониторинг и анализ данных | Маркетинг приобретений | Технические навыки |
Google Analytics | B2B-продвижение | Front-End код |
Google Tag Manager | E-mail маркетинг | Создание целевых страниц |
Excel или Google Sheet | Стратегия контент-маркетинга | Веб-скрепинг |
CRM | Маркетинговый инжиниринг | Использование инструментов роста |
Базы данных / SQL | Органические социальные медиа (Facebook, Instagram, LinkedIn и т.д.) | Сбор данных на веб-сайтах |
Платные социальные медиа (реклама) | ||
SEO | ||
Маркетинг влиятельных лиц |
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ |
Универсальность |
Управление проектами и командами |
Чувство анализа и критическое мышление |
Творческий и художественный дух |
Рациональность |
Свободное владение английским языком |
Культура веб-разработки |
Если вы не соответствуете всем этим критериям, не паникуйте, со временем вы их приобретете! 😇
Задачи хакера роста
Как вы уже поняли, growth hacker может выполнять широкий спектр задач. Вот лишь несколько типов задач, которые может выполнять growth hacker ! ⬇️
Рост неизбежно означает приобретение… 🧲 Поэтому хакеру роста придется разрабатывать стратегии увеличения квалифицированного трафика на сайт компании или применять в своей маркетинговой тактике такие приемы, как:
- 🔹 Поисковая оптимизация (SEO).
- 🔹 Методы контент-маркетинга.
- 🔹 Реклама в Интернете.
- 🔹 Бесплатный маркетинг с помощью инфлюенсеров.
Далее необходимо разработать стратегии и эффективные маркетинговые кампании, побуждающие пользователей к определенным действиям, таким как:
- 📝 Подписка на рассылку.
- 🤳🏼 Создание учетной записи.
- 🛍️ Покупка продукта.
Шаг один из самых важных и не менее важный, он включает в себя мониторинг маркетинговой деятельности 👀 конкурентов и определение стратегий роста, чтобы всегда оставаться конкурентоспособными. 💪🏼
Сколько зарабатывает growth hacker ?
Перейдем сразу к делу: средняя зарплата хакера роста составляет около 37 тыс. евро в год при наличии опыта работы.
Заработная плата хакера роста определяется несколькими факторами. Во-первых, это их квалификация и стаж работы. Затем существенное влияние оказывают тип и размер компании, в которой он работает. Его прошлый опыт и успехи также окажут влияние на обсуждение размера вознаграждения. 💰
Если говорить более подробно, то младший “growth hacker” будет зарабатывать около 35 000 евро брутто в год, в то время как у старшего звена зарплата составит от 40 000 до 50 000 евро брутто в год. Некоторые “эксперты”, которые высоко ценятся, зарабатывают до 65 000 евро брутто в год.
Карьерный рост хакера роста
Карьерный рост может развиваться в зависимости от опыта, навыков, результатов и, прежде всего, доступности. Вот несколько возможных вариантов карьерного роста:
- ◾️ Growth Junior hacker.
- ◾️ Growth hacker.
- ◾️ Руководитель отдела роста.
- ◾️ Директор по развитию.
- ◾️ Консультант по вопросам роста.
2 Примеры компаний, нанимающих хакеров роста
В действительности “взлом роста” – это стратегия маркетинга роста, в которой используются инновационные и нетрадиционные маркетинговые технологии с целью ⚽️ ускорения роста компании.
Компании любого размера могут в полной мере использовать хакеров роста для ускорения своего роста. 📈
Некоторые компании успешно используют этот метод, например Airbnb, Dropbox, Uber и даже Spotify! 🎶
Тем не менее, сегодня мы сосредоточимся на двух других компаниях, и это происходит здесь. 👇🏼
Gmail: Быстрое завоевание миллионов пользователей
Я уверен, что вы все знакомы со знаменитой службой почтовых кампаний Google… 🥁 Gmail!
На самом деле Gmail использовал несколько приемов роста для быстрого приобретения ⚡️ миллионов пользователей.
Давайте разберемся, в чем же они заключаются: 👀
- Регистрация только по приглашениям ➡️ было запущено как приложение, предназначенное только для приглашенных. Это создавало ощущение эксклюзивности и побуждало людей просить приглашения.
- Неограниченный объем хранилища ➡️ предлагал неограниченный объем хранилища, что было намного больше, чем у других сервисов email-маркетинга того времени.
- Простой и интуитивно понятный пользовательский интерфейс ➡️ – простой и интуитивно понятный пользовательский интерфейс, который позволял легко использовать его любому пользователю.
- Интеграция с Google Apps ➡️ интегрировалась с другими приложениями Google, такими как Google Calendar, Google Docs и Google Drive. Это позволило пользователям управлять электронной почтой, календарем, документами и файлами из одного места.
- Вирусный маркетинг ➡️ использовал вирусный маркетинг и продажи, чтобы заставить пользователей рекомендовать свои услуги друзьям и близким. Например, Gmail предлагал бонус на хранение данных тем пользователям, которые приглашали своих друзей подписаться на сервис.
Благодаря этим методам развития Gmail удалось быстро привлечь миллионы пользователей и стать самой популярной почтовой службой в мире. 🌍
Netflix: Мировой лидер в области потокового вещания
Тудум… Нет нужды представлять эту всемирно известную компанию, благодаря которой можно отлично провести субботний вечер перед любимым сериалом под уютным пледом. 💟
Netflix отлично знает, как использовать хакеров роста, и быстро набирает миллионы подписчиков. Вот лишь некоторые из методов роста: 👇🏼
- Бесплатная регистрация ➡️ Бесплатный 30-дневный пробный период, который позволял пользователям без риска опробовать сервис.
- Простой и интуитивно понятный пользовательский интерфейс ➡️ Пользовательский интерфейс Netflix прост и удобен в использовании, что позволяет пользователям легко находить фильмы и телепередачи, которые они хотят посмотреть.
- Виральность в маркетинге ➡️ Использование виральности в маркетинге для того, чтобы пользователи рекомендовали сервис своим друзьям и близким. Например, компания Netflix предлагала вознаграждения пользователям, которые приглашали своих друзей подписаться на сервис.
- Использование маркетинга в социальных сетях ➡️ Netflix использует социальные сети для продвижения своих услуг и взаимодействия с пользователями. Netflix широко представлена в Twitter, Facebook, Instagram и YouTube.
- Создание оригинального контента ➡️ Стратегия создания собственного оригинального контента, такого как фильмы, телепередачи и документальные фильмы. Это позволяет Netflix выделяться на фоне конкурентов и привлекать новых пользователей.
- Партнерство с брендами ➡️ Партнерство с такими брендами, как Coca-Cola, Nike и Samsung. Это позволяет Netflix охватить более широкую целевую аудиторию и получить дополнительный доход.
- Использование научных данных ➡️ Использование научных данных для лучшего понимания своих пользователей и предложения им интересующего их контента. Это позволяет Netflix улучшать качество обслуживания клиентов и снижать их отток.
Благодаря этим методам роста Netflix удалось быстро привлечь миллионы подписчиков и стать лидером на рынке потокового видеоконтента. 🎥
Знакомьтесь, Хлоя: руководитель отдела роста в компании Waalaxy
Мы не делаем ничего наполовину! На самом деле, помимо подробного описания работы хакера роста, мы предлагаем вам эксклюзивное интервью с Хлоей, нашим любимым руководителем отдела роста в Waalaxy! ✨
Вопрос № 1: Что такое “growth hacker” для вас?
Хлоя Дальгер:
Я часто говорю, что growth hacking означает все и ничего, потому что у каждого может быть свое определение.
Можете ли Вы привести какой-нибудь пример?
Хлоя Дальгер (Chloé Dalger):
“Например, мы собираемся выпустить новую функцию, и у нас есть данные, которые показывают, что пользователи вообще не используют ее, поэтому у нас есть проблема активации этой функции, и вся наша работа будет заключаться в следующем: Как заставить людей использовать эту функцию? 🤔
И для этого есть несколько решений:
- 🥇 Наблюдать за отслеживанием, чтобы понять, научит ли оно нас чему-нибудь.
- 🥈 Поговорить с нашими пользователями.
- 🥉 Проверять наши первоначальные идеи и интуицию.
Некоторые люди говорят, что стратегия роста – это цикл, основанный на матрице “AAARRR”, т.е. сначала вы фокусируетесь на привлечении клиентов, затем на их активации. Насколько я понимаю, если вы так делаете, то у вашего бизнеса нет никаких проблем, и вы просто стремитесь к оптимизации. ✨
Для справки, здесь я говорю о матрице для воронки роста, а не для маркетинговых стратегий, потому что это не совсем одно и то же, вот различия в этой инфографике! ⬇️
У нас будет фаза фокусировки на удержании, поэтому мы попытаемся предложить несколько идей и затем реализовать их вместе с моей командой. Для этого мы обнародуем некоторые данные до начала работы, дадим время нашим изменениям оказать влияние и переключим внимание на ту область, которая в данный момент больше всего в этом нуждается”. 🎯”
Есть ли у Вас еще что-нибудь, чем Вы хотели бы поделиться с нами?
Хлоя Дальгер:
“Есть одна важная вещь, которая, на мой взгляд, заслуживает того, чтобы ее прояснить, – это то, что в слове “хакинг” есть “взлом”. Люди часто думают, что работа заключается в том, чтобы постоянно находить быстрые (и иногда этически сомнительные) маленькие хаки.
На мой взгляд, это, конечно, хорошо – находить маленькие хаки, которые будут способствовать вашему росту, но на самом деле они встречаются довольно редко, особенно если ваша компания работает над ростом уже давно. 🕰️
Реальность такова, что я и моя команда регулярно работаем над проектами, которые занимают у нас одну-две недели, а иногда, при необходимости, и месяц.
Наконец, преимущество моей команды в том, что мы многопрофильны: ⬇️
- 🖥️ Разработчик.
- 🔎 Аналитик данных.
- 📊 Разработчик роста, который следит за всем, что связано с посадочными блоками и отслеживанием.
- 📈 В скором времени – бизнес-разработчик для увеличения количества рефералов.
- 🧑🏼🍳 И, наконец, я, который управляет всеми техническими и бизнес-аспектами”
Вопрос № 2: Каковы Ваши основные задачи?
Хлоя Дальгер (Chloé Dalger):
“Моя работа часто заключается в том, чтобы задавать себе правильные вопросы, придумывать идеи для их решения:
- 🔵 Пользователями.
- 🟣 Отслеживанием.
- 🔵 Моей командой.
- 🟣 Сотрудниками Waalaxy.
- 🔵 Моя собственная голова.
Поэтому я выбираю приоритеты, на которых фокусируется моя команда, я также привношу видение роста в стратегические решения и продукты, чтобы быть максимально проактивным.
Далее, я занимаюсь составлением и подачей карт, которые нужно сделать, т.е:
- Нам нужно создать дизайн ➡️, я займусь этим.
- Я займусь переводом ➡️.
- Я займусь электронной почтой ➡️.
Кроме того, я выбираю и определяю новые маркетинговые инструменты, которые необходимо внедрить, обязательно отслеживаю слова, копаюсь в наших данных для подтверждения своих идей.
Это упражнение, когда ты спрашиваешь себя, почему ты работаешь над тем или иным и зачем ты это делаешь. 🤔”
Вопрос №3: Каковы Ваши повседневные проблемы?
Хлоя Дальгер:
“Наша самая большая ежедневная проблема – это нехватка ресурсов. Мы хотим сделать все, но у нас не хватает маленьких рук”. 👋🏼
Но это изменится, потому что сейчас мы находимся на стадии набора персонала, так что у нас будет несколько углов подхода и лучшая ударная сила”. 🥊
Кроме того, может возникнуть чувство срочности, которое означает, что мы должны прекратить все, что делаем, и сосредоточиться на чем-то другом. 👀”
Вопрос №4: Каков типичный рабочий день хакера роста?
Хлоя Дальгер:
в начале недели мы обсуждаем проблемы, принимаем решения вместе с другими командами по этим вопросам”. 💭
Затем передаю информацию своей команде и смотрю, можем ли мы исключить 🏹 некоторые темы, если у них есть идеи”
Вопрос №5: Проходили ли Вы какие-либо тренинги по развитию? Если да, то какие?
Хлоя Дальгер (Chloé Dalger):
“Когда я начинала, меня хорошо поддерживали. Я не знала, что такое рост, и мне предложили работу инженера по росту, когда рост только начинался в Нидерландах, а во Франции его еще не существовало”. 🇫🇷
Однако мой менеджер по маркетингу и вся моя команда прошли тренинги и показали мне все (с точки зрения маркетинговой команды и бизнеса, где я знал очень мало). Поэтому я адаптировал это к своим навыкам разработчика. 🖥️
Однако вот 3 тренинга, которые, на мой взгляд, могут быть актуальны:
- 🥇 “Основы роста” от Udemy: в нем дается комплексное введение в тему роста, вы узнаете его основы.
- 🥈 “Академия GrowthX”: тренинг, направленный на освоение основных навыков.
- 🥉 “Академия Growth Tribe”: возможность поработать над реальными проектами, чтобы применить полученные знания”
Вопрос №6: Какая часть (части) вашей работы вам нравится больше всего?
Хлоя Дальгер (Chloé Dalger):
“Должна признаться, что я немного скучаю по кодингу, поэтому стараюсь находить проекты, в которых я могу немного вернуться к нему”. 👀
Иногда приходится тратить месяцы усилий, прежде чем начнешь видеть результаты, например, в SEO или разработке продукта”
Вопрос № 7: Следите ли вы на LinkedIn за людьми, которые являются Growth Hackers? Если да, назовите трех
Хлоя Дальгер:
“Я больше люблю рассылать новости, чем сидеть в LinkedIn. Однако я знаю трех человек, которые мне особенно нравятся:
- Камилла Коко ➡️ она основала группу “Девушки роста”, которая объединяет многочисленных женщин Франции, работающих в секторе роста, чтобы они давали друг другу хорошие советы.
- Николас Д’Хонт ➡️ регулярно публикует материалы, посвященные технологиям роста.
- Нил Гурсахани ➡️ публикуется нечасто, но он мой бывший коллега, и когда он выступает с темой, она очень качественная, он многому меня научил”
Вопрос № 8: Следите ли Вы за какими-либо форумами/средствами массовой информации/сайтами, посвященными вопросам роста? Если да, то назовите два
Хлоя Дальгер:
“Да, вот мой топ, специально для вас: 🎁
- Growth design ➡️ этот сайт поможет вам улучшить свои навыки и узнать о стратегиях роста.
- Pedro Cortés ➡️ много бесплатных 5-минутных докладов на разные темы”
Вопрос № 9: Могли бы вы дать совет тем, кто хочет стать хакером роста?
Хлоя Дальгер:
сегодня у вас есть все необходимое для того, чтобы развлекаться, даже если у вас нет никаких навыков, потому что у вас есть множество инструментов, с помощью которых вы можете делать что угодно и как угодно”. 🛠️
Но лучший совет, который я мог бы вам дать, – это рост, он не очень спокоен, вам постоянно приходится задавать себе вопросы”. 🤔
Так что если вы хотите, чтобы вам было хорошо, то эта работа не для вас. 👀”
Вопрос № 10: Есть ли, на ваш взгляд, разница между хакером роста в компании и самоучкой?
Хлоя Дальгер (Chloé Dalger):
“Для меня да, давайте я объясню! 👇🏼
Я говорила о маленьких хаках, которые почти всегда выигрывают. Вы также нанимаете компанию, которая продает вам эти услуги (я почти работала в компании, предоставляющей услуги по стимулированию роста).
Вы все время начинаете с нуля, пытаетесь заставить работать их маленькие хаки, маленькие хитрости, которые приносят вам много посетителей, новых клиентов или даже меньше людей, отменяющих свои подписки.
Затем вы идете в другую компанию и делаете то же самое снова.
Главное – найти целевую аудиторию 🎯 и ценностное предложение продукта-рынка или услуги, чтобы эти “хаки” сработали” ✅
Как насчет краткого резюме ? Growth hacker это
Теперь, я думаю, вы знаете больше о работе хакера роста и обо всем, что с ней связано!
Напомню, что мы уже видели:
- Growth hacker это ?
- Необходимые навыки.
- Задачи хакера роста.
- Карьерный рост.
- Зарплата.
- Небольшой бонус: эксклюзивное интервью с Хлоей, руководителем отдела роста Waalaxy! (Благодаря вам!)
Мы не собираемся оставлять вас на этом, у нас есть еще несколько ресурсов, которыми мы хотим поделиться с вами. 📖
Перевод “хакер роста” – Growth hacker это
Growth hacker – это, проще говоря, “хакер” или пират роста. 🏴☠️
Как стать growth hacker ?
Как правило, growth hacker имеет 5-летнюю степень в области цифровой стратегии или маркетинговой стратегии и опыт в SEO, IT-разработке и B2b-маркетинге. Однако вы также можете пройти онлайн-курсы, которые мы предложили в начале статьи. ⤴️
На этом мы заканчиваем статью о профессии growth hacker это ! До скорой встречи. 🦋