Search
ru
frenesdeplnlid

4+1 Виды сегментация рынка и как вы можете использовать их (в 2023 году)

У вас в компании есть сегментация рынка, и чтобы перейти на новый уровень, вы слышали о сегментации рынка. Но на самом деле вы не знаете, что это такое (пока). 🤔

Одно вы знаете наверняка: это может помочь вам улучшить итоговый результат, и вы хотите узнать больше. Что ж, вы как раз вовремя, потому что вы находитесь в лучшем месте, чтобы узнать все об этой странной проверенной практике маркетолога. 🤓

От преимуществ до реализации, критериев и стратегий, которые вы можете использовать, мы исследуем глубины этой практики, чтобы сделать вас настоящим экспертом. Присаживайтесь, мы отправляемся на экскурсию по сегментации рынка. 🙌

Сегментация рынка это ?

Сегментация рынка предполагает разделение вашей клиентской базы на несколько подгрупп (называемых сегментами), чтобы вы могли воздействовать на них с учетом их профилей.

По сути, вы добавляете детализацию в свой маркетинговый подход, чтобы он был более релевантным для вашей целевой аудитории и, следовательно, оказывал на нее большее влияние. 🔥

Это похоже на концепцию персоны, которая заключается в определении профиля различных типов ваших потенциальных клиентов и их характеристик. Это позволит вам предоставить им адаптированное предложение и коммуникацию. Каждая персона представляет собой сегмент потребителей.

Вы начинаете понимать преимущества хорошего выполнения домашнего задания и знания своих различных сегментов потребителей. И самое приятное, что их несколько. Давайте рассмотрим это более подробно. 👀

5 Преимуществ сегментации рынка – tujuan segmentasi pasar

Улучшение воздействия ваших сообщений

Бывали случаи, когда вам казалось, что реклама была создана специально для вас, настолько хорошо она определяла вашу проблему. Это результат хорошо проведенной сегментации рынка. 🥳

Неизбежно, что воздействие было намного сильнее, чем у классического объявления. Это первое преимущество качественного сегментирования рынка.

Ваша цель почувствует, что ее поняли, и вероятность того, что она конвертируется, гораздо выше, чем если бы вы просто создали универсальное объявление. 🙌

Лучшая отдача от ваших маркетинговых кампаний

Неизбежно, кто говорит, что больше воздействия в сообщении, говорит о лучшем коэффициенте конверсии, что порождает лучшую рентабельность ваших кампаний по привлечению клиентов.

Будь то цифровой маркетинг, такой как Google Ads, SMA (Search Media Ads, она же реклама в социальных сетях ) или рассылка по электронной почте, вы получите все преимущества, создавая кампании, учитывающие сегменты ваших клиентов.

Так что если вы хотите похвастаться перед коллегами и начальником высоким ROI, вы знаете, что вам нужно делать 😉

Создайте реальные отношения с вашим клиентом

Если ваш потенциальный клиент чувствует, что его понимают в отправляемом ему сообщении, есть шанс, что его уважение к вашему бренду возрастет. 🥰

Таким образом, вы закладываете основу для прочных отношений с вашим клиентом. Это приведет к повышению лояльности, а в некоторых случаях может даже создать для вас послов.

Такой человек начнет расхваливать ваш бренд перед своим окружением просто потому, что вы хорошо его поняли, и он это оценил. Если это не красивая серьезность. 😍

Улучшите имидж вашего бренда

Внедряя правильную коммуникацию для каждого из сегментов потребителей, вы создадите себе репутацию бренда, который близок к своим потребителям, понимает их и знает, как им помочь. 😌

Ваша коммуникация, используемое лексическое поле, приводимые аргументы… все соответствует тому, что затрагивает вашу цель. После этого у него возникают реальные отношения с вами.

Вы начинаете выделяться на фоне конкурентов, потому что вы единственный бренд, который так хорошо понимает свою аудиторию. И это здорово, потому что теперь ваша целевая аудитория даже не задается вопросом, у кого покупать – у вас или у вашего конкурента. Это вы, и никто другой. 😎

Приспосабливайте свое предложение

Наличие четко определенных сегментов клиентов также позволит вам создавать индивидуальные предложения. Если воспользоваться предыдущим примером с Uber Eat, то предложения, которые они предлагают, зависят от профиля их клиентов. 🎯

Каждый человек ассоциируется с сегментом клиентов на основе его привычек заказа. Используемые объявления, стиль и маркетинговый канал соответствуют сегменту, с которым связан профиль.

Так что если вам было интересно, почему вы постоянно видите пиццу в рекламе, теперь вы знаете 😉

4 Виды сегментации рынка – критерии сегментации рынка

Это все хорошо и прекрасно, что вы пускаете слюни от всех этих преимуществ, но не обманывайте себя. Если вы не создадите качественную сегментацию рынка, ничего этого не произойдет.

И да, придется потрудиться, чтобы добиться таких результатов. Но вам повезло, я здесь, чтобы показать вам кратчайший путь к этой идиллической цели. ✨

Первым шагом будет точное определение ваших маркетинговых сегментов. Для этого вам необходимо знать четыре типа критериев. 👀

Социально-демографические критерии

Социально-демографические критерии – это хороший способ начать сегментацию рынка. 👍

Это “базовые” критерии для определения ваших сегментов. Они включают в себя (помимо прочего) следующие характеристики:

  • Возраст.
  • Пол.
  • Доход.
  • Образование.
  • Профессия.
  • Размер семьи.
  • Семейное положение

В зависимости от вашей отрасли, эти элементы, представленные в виде красивой лестницы, могут потенциально повлиять на то, как ваша целевая аудитория будет потреблять ваш продукт. Этот список не является исчерпывающим. Вы сами должны понять, что имеет отношение к вашему бизнесу. 😊

Географические критерии

Этот вид сегментации относительно прост в использовании. Она основана на географических критериях, которые касаются :

  • Город.
  • Страна.
  • Климат.
  • Регион.
  • Район.
  • Размер города.

Эти критерии могут быть актуальны для определенных видов бизнеса, таких как физические магазины или, например, франшизы. 🏬

Если человеку приходится физически добираться до вашего магазина, чтобы купить ваш товар/услугу, то я настоятельно советую вам добавить эти критерии в вашу сегментацию рынка.

Психографические критерии

Психографические критерии касаются личности потребителей, их образа жизни и бытия. 🧠

Эти критерии немного сложнее определить, поскольку они относительно субъективны и нематериальны. Но когда они уместно используются, они могут быть очень мощными.

Такими критериями могут быть:

  • Ценности.
  • Интересы.
  • Мнения.
  • Отношения.
  • Убеждения.
  • Образ жизни.
  • Покупательское поведение.

Все, что поможет вам понять психологию, стоящую за решением потребителя о покупке, относится к этой категории. Это позволит вам предложить копирайтинг, который затронет вашего потенциального покупателя и окажет на него большее влияние.

Опять же, это не исчерпывающий список. Если вы найдете другие критерии, которые покажутся вам уместными, не стесняйтесь добавить их! Волшебных рецептов не существует 😛

Поведенческие критерии

Этот тип сегментации основан на осязаемых данных, связанных с поведением клиента, для определения его профиля.

Это очень мощный тип сегментации, но чтобы использовать его, вам потребуется получить данные о ваших клиентах и проанализировать их. 📊

Критерии, которые вы можете использовать, следующие:

  • Период покупки.
  • Частота покупок.
  • Чувствительность к цене.
  • Лояльность к бренду.
  • Использование продукта.
  • Реакция на рекламу.

С ними вы сможете принимать решения на основе реальных данных, обеспечивая актуальность вашего выбора. 😎

Сегментация рынка: 4 эффективные стратегии, которые вы можете использовать

Что ж, теперь, когда мы определили наши маркетинговые сегменты, нужно переходить к основному блюду: стратегии сегментации. Нет ни одной стратегии, которая была бы лучше других. Независимо от того, являетесь ли вы компанией B2B или B2C, вам просто нужно найти ту, которая лучше всего соответствует вашим потребностям и средствам. 🎯

Вот 4 лучшие стратегии сегментации рынка:

  • Классическая стратегия сегментации.
  • Стратегия гранулярной сегментации.
  • Стратегия специфической сегментации.
  • Стратегия персонализированной сегментации.

Давайте, рассмотрим каждую стратегию немного подробнее, чтобы вы могли выбрать ту, которая лучше всего соответствует вашим знаниям. 🔥

Классическая стратегия сегментации

Классическая сегментация рынка заключается в определении двух или трех основных сегментов, и обязательно отнесите все ваши персоны к этим сегментам.

Это наиболее часто используемая стратегия сегментации, главным образом потому, что ее легко реализовать. Мы также можем говорить о многосегментном маркетинге. 🤓

Эта стратегия соответствует маркетинговым командам, которые хотят внедрить простую и эффективную сегментацию.

Стратегия гранулярной сегментации

Эта стратегия выводит классическую сегментацию на более продвинутый уровень. Она заключается в создании подуровней внутри наших основных маркетинговых сегментов.

Таким образом, мы добавляем гранулярность (если хотите, больше деталей) в нашу сегментацию, чтобы она более точно нацеливалась на каждый из наших сегментов. 🎯

Реализация стратегии гранулярной сегментации требует глубокого понимания ваших персон и различий, которые существуют внутри них.

Но это также окажет гораздо большее влияние на целевую аудиторию, которая действительно почувствует, что ее понимают, о чем мы говорили выше. 😛

Это выглядит как дерево сегментации рынка, как на рисунке ниже.

Стратегия специфической сегментации

Стратегия специфической сегментации заключается в выборе основного сегмента и фокусировании на нем путем разделения на несколько подсегментов.

Это эффективная техника для компаний, которые позиционируют себя в очень нишевом секторе. Таким образом, компания фокусируется на наиболее прибыльном для нее сегменте и отбрасывает второстепенные сегменты. 👀

Это идеальный вариант для небольших маркетинговых команд, которые хотят применить закон Парето к своему бизнесу и направить свои усилия туда, где они окажут наибольшее влияние благодаря эффективному маркетинговому таргетингу.

Стратегия персонализированной сегментации

Эта последняя стратегия заключается в создании полностью персонализированной сегментации для каждого клиента. Конечно, эта стратегия неприменима для многих компаний.

В частности, она используется для бизнеса B2B с небольшим количеством клиентов, которые приносят большие продажи. 🤑 Для индивидуального предпринимателя, который управляет несколькими клиентами, это может быть актуально, например.

В этих случаях создание уникальной стратегии для каждого клиента актуально, поскольку позволяет увеличить доход, генерируемый этими клиентами, который может представлять собой значительные суммы денег. 💶

Бонус: Сегментируйте свою клиентскую базу с помощью искусственного интеллекта

Я помещаю эту стратегию в качестве бонуса, потому что не многие компании могут позволить себе реализовать ее, но она чрезвычайно эффективна. 🔥

Она предполагает использование искусственного интеллекта для создания персонализированной сегментации для всех ваших клиентов, даже если вы занимаетесь B2C-бизнесом.

Так, например, поступает Amazon, который создает персонализированные рекомендации на основе ваших последних покупок. Никто не отвечает за создание этих предложений для вас, это искусственный интеллект, который делает это автоматически. Практично 😏

Как настроить сегментацию рынка с помощью Waalaxy?

Теперь, когда вы знаете все о сегментации рынка, нам осталось обсудить еще одну вещь: как ее настроить.

И поскольку я вас балую, вот небольшое пошаговое руководство по созданию и внедрению сегментации в вашу маркетинговую стратегию с помощью Waalaxy. 🎁

1. Выберите стратегию сегментации рынка, которую вы собираетесь использовать

Начните с выбора стратегии, которую вы собираетесь использовать. Вы можете выбрать одну из 4, которые мы рассмотрели ниже (если вы действительно можете себе это позволить, посмотрите все 5). 👆

Будь вы маркетолог-фрилансер или руководитель команды из 10 человек, вы должны быть уверены, что делаете правильный выбор. Тогда вам нужно задать себе два вопроса:

  • Насколько разнообразна ваша клиентская база?
  • Каковы ресурсы в вашем распоряжении / время, которое вы хотите потратить на это?

Исходя из этого, вы должны найти тот вариант, который больше подходит к вашей ситуации. 🙌

2. Определите ваши персоны (они же сегменты ваших клиентов) в соответствии с критериями сегментации маркировки

Теперь, когда вы выбрали свою стратегию, давайте перейдем к тому, что нас интересует: к сегментам ваших клиентов.

Количество, которое вам нужно определить, соответствует выбранной вами стратегии. 😊

Вам также нужно будет найти соответствующие критерии в вашей ситуации. Для этого просто задайте вопрос: “Повлияет ли этот критерий на мои будущие маркетинговые решения?”

Если да, то определите его как можно конкретнее! Если нет, то забудьте об этом 😉

3. Найдите своих потенциальных клиентов в LinkedIn и импортируйте их в соответствующие списки

Теперь, когда вы определили сегменты клиентов, вам нужно найти людей, которые соответствуют вашим персонам, и импортировать их в Waalaxy CRM.

Для этого вы можете использовать фильтры поиска Linkedin. Это уже позволит вам найти первых потенциальных клиентов. Затем вы сможете импортировать их в Waalaxy с помощью расширения. 🕵️

Для достижения еще лучших результатов вы также можете использовать Sales Navigator, который даст вам доступ к гораздо более продвинутым фильтрам. Итак, я знаю, это дорогой инструмент. Но если вы умны, вы можете использовать его… бесплатно. 🤩

Мы сняли отдельное видео об этом, так что если вам интересно, оно здесь. 👇

Используйте Навигатор продаж бесплатно 🔥

В остальном, чтобы импортировать ваши лиды в Waalaxy, нет ничего проще! Просто выполните поиск, нажмите на расширение Waalaxy, выберите или создайте список, соответствующий вашему сегменту клиентов, и запустите импорт! 👽

import-waalaxy

5. Свяжитесь с вашими потенциальными клиентами в LinkedIn с помощью Waalaxy

Итак, вы импортировали своих потенциальных клиентов в Waalaxy, теперь вам нужно определить лучший способ связаться с ними.

Подумайте о тоне и лексическом поле, которое следует использовать. Это должно говорить с вашей целью, чтобы максимизировать количество откликов.

Не забывайте использовать информацию, связанную с критериями, которые вы определили ранее! Правильно подобранные ключевые слова могут оказать очень важное влияние!

Затем создайте кампанию типа “Приглашение + 2 сообщения”, выберите свой список и запустите кампанию!

Вот и все, Waalaxy ищет клиентов для вас! Вы можете расслабиться и ждать, когда придут новые клиенты. Разве жизнь не прекрасна? 🏝

Помните: хорошее поисковое сообщение – это, по сути, о вашем клиенте, а не о вас!

6. Проанализируйте результаты сегментации рынка и проведите итерации, чтобы найти свой рецепт!

Вот и все, вы запустили свои кампании в течение нескольких дней, можно приступать к анализу результатов и вносить улучшения для достижения максимальной эффективности кампании. 📊

Если до этого вы проводили другие кампании, то вы можете сравнить результаты и рассчитать повышение ROI ваших маркетинговых действий.

Ваша сегментация рынка окупается, и ваши доходы начинают стремительно расти. Жизнь хороша, вы переезжаете на Багамы, и ваша мама гордится вами. О чем еще вы можете просить 😉

Добавьте Waalaxy в Chrome и отправляйтесь на Багамы 🏝️

Segmention marketing bénéfices

Сегментация рынка пример

Чтобы помочь вам, вот пример сегментации рынка. Это тот, который мы создали в Waalaxy.

Мы использовали классическую стратегию сегментации, которая очень хорошо подходит к нашей ситуации. 👌

Нашими 4 сегментами клиентов являются:

  • Руководители компаний / бизнес-лидеры.
  • Фрилансеры.
  • Рекрутеры.
  • Специалисты по продажам / маркетологи.

Поэтому мы адаптировали нашу стратегию в соответствии с этой сегментацией. Например, в нашем блоге вы можете найти категории, посвященные каждой из этих типологий. Наша коммуникация адаптирована в соответствии с сегментом, к которому мы обращаемся.

Это лучше для посетителя, потому что мы представляем ему понятные ему преимущества с адаптированным лексическим полем и тоном. Это также лучше для нас, потому что наше сообщение имеет большее воздействие. Выигрывают все! 🏆

Заключение: Что вам нужно помнить о сегментации рынка

В заключение вот что вам нужно запомнить:

сегментация рынка – это очень эффективный инструмент для максимизации воздействия ваших исходящих маркетинговых кампаний. Будь то поиск потенциальных клиентов, рекламные кампании или холодная электронная рассылка, вы получите все преимущества, если будете думать о сегментации 🙂

Чтобы настроить его, выберите стратегию, адаптированную к вашей ситуации, определите критерии, которые будут использоваться для создания сегментации рынка, а затем импортируйте ваших потенциальных клиентов в Waalaxy CRM. Затем вы можете интегрировать их в автоматизированные кампании по поиску, бесплатно! 🆓

Наконец, проанализируйте результаты и проведите итерации, чтобы найти сегментацию рынка, которая идеально подходит для вашей ситуации! 🙌

Вопросы и ответы о сегментации рынка

Как узнать, подходит ли сегментация рынка для моего бизнеса?

сегментация рынка может принести вам только пользу в вашей маркетинговой стратегии. Если это поможет вам более точно определить ваши персоны и эффективно нацелиться на них, то, на мой взгляд, вы только выиграете.

Обязательно ли проводить сегментацию рынка?

Это не обязательно, но очень рекомендуется, особенно если вы проводите маркетинговые или веб-маркетинговые мероприятия, как описано выше. Если вы используете KPI для анализа результатов ваших действий, то вы, несомненно, увидите явное увеличение прибыльности.

Что такое маркетинговый сегмент?

Маркетинговый сегмент – это группа людей, которая соответствует части вашей целевой аудитории. Вы можете использовать критерии, рассмотренные выше, чтобы определить его по максимуму.

Сколько маркетинговых сегментов я должен определить?

Это зависит от стратегии, которую вы используете. В целом, двух-трех сегментов достаточно, чтобы охватить 95% вашей клиентской базы. Но общей истины не существует. Вы знаете свой бизнес лучше, чем кто-либо другой, и именно вы можете выбрать количество сегментов для определения.

Вот и все, думаю, теперь вам есть чем заняться! Надеюсь, вам понравилась эта статья о сегментации рынка, и до скорой встречи с новой статьей на блоге Waalaxy!

Colas

Не хочешь пойти дальше?

В наши дни есть один ключевой показатель, который может сделать всю разницу между успехом и застоем, и здесь мы расскажем вам , как посчитать CTR.

04/03/2024

Если вы всегда находитесь в поиске новых способов оптимизации повседневной жизни, то эта статья для вас, потому что сегодня мы расскажем вам , как установить

03/03/2024

Как вам хорошо известно, искусственный интеллект за последние годы прошел долгий путь, и сегодня мы рассмотрим битву двух гигантов – Claude против ChatGPT. 🥊 Интеллектуальные

02/03/2024

Получите лучшую электронную книгу по многоканальному поиску (на английском языке) 📨

7 примеров эффективных проспективных сообщений, которые повысят уровень отклика в проспективных кампаниях.

Ebook-7-messages-US-mockup