Что такое функция триггера на ProspectIn?

Published by Melany on

What is the Trigger Feature on ProspectIn?
4 minutes
5/5 - (211 голосов)

Функция триггера в ProspectIn уже здесь! В отличие от функции сценария, которую с нетерпением ждали при запуске, функция триггера менее известна. Однако, эта функция является самой мощной в ProspectIn.

Возможности, предоставляемые триггерами, практически безграничны. Но прежде чем вы сможете использовать весь их потенциал, вам потребуется небольшое обучение (да, юный падаван, вы не станете мастером Йодой в одночасье!).

В этой статье я вернусь к базовым принципам работы этой функции. Если вам нужны примеры триггеров, смотрите статью 10 примеров триггеров с ProspectIn. Наконец, мы будем регулярно обновлять третью статью, в которой будут перечислены различные вопросы, задаваемые по триггерам, в форме FAQ.

Функция триггеров в ProspectIn

Функциональность триггеров доступна в нашем расширенном (и корпоративном) предложении. И действительно, здесь мы имеем дело с несколько более сложной функциональностью, которая требует немного времени для полного освоения.

Принцип работы триггера заключается в том, чтобы запустить действие (“выход“) в соответствии с заданным событием (“вход“) и заранее определенными условиями. (“условия“).

Как работают триггеры в ProspectIn?

Создание триггера происходит в 3 этапа:

Входные триггеры

Вход – это первый шаг триггера, тот, который вызывает срабатывание вашего триггера.
На сегодняшний день доступно 9 различных входов:

  • Прокомментировал сообщение в LinkedIn
  • Приглашение получено (автоприем)
  • Ваш профиль посетили
  • Новая перспектива появилась в результате сохраненного поиска в Sales Navigator
  • Опубликован новый пост с хэштегом
  • Перспектива отвечает на заметку или сообщение
  • Перспектива была отмечена
  • Отправлена заметка
  • Сообщение было отправлено
  • Перспективу посетили
  • За перспективой следят

В зависимости от выбранного триггера ввода необходимо ввести определенное количество дополнительной информации.
Например, вам нужно будет указать URL-адрес сообщения LinkedIn, если вы выбрали триггер ввода “комментировать сообщение LinkedIn”.

Триггеры вывода

Выход – это второй шаг триггера, он соответствует действию, выполняемому вашим триггером при его срабатывании.
На сегодняшний день доступно 9 различных выходов:

  • Экспорт в кампанию
  • Отправить в сценарий
  • Отправить запрос на подключение
  • Отправить сообщение
  • Следовать за профилем
  • Посетите профиль
  • Экспорт в вашу личную CRM
  • Перенести в другую CRM
  • Добавить метку

Как и в случае с входным триггером, в зависимости от выходного триггера будет запрашиваться дополнительная информация.
Например, вам нужно будет выбрать целевую кампанию, если вы выберете выходной триггер “экспорт в кампанию”.

Если выходной триггер представляет собой действие (посещение/следование/запрос на подключение/сообщение), действие будет поставлено в очередь и выполнено как стандартное действие.

Условия срабатывания триггера

Условие срабатывания – это последний этап создания триггера. Оно дает вам возможность запускать триггер только при определенных условиях.
Доступны 2 условия:

  • Статус перспективы (подключена, не подключена, подключена ИЛИ не подключена)
  • Присутствует ли он в вашей ProspectIn CRM (присутствует, не присутствует, присутствует ИЛИ не присутствует).

Если вы выберете условие “подключен” и “присутствует в CRM”, ваш триггер сработает только в том случае, если потенциальный клиент подключен к вам и уже присутствует в вашем ProspectIn CRM.

Пример создания классического триггера

Давайте вместе посмотрим, как сделать классический триггер, который будет автоматически принимать запросы на подключение без примечания, которые вы получаете при завершении “приветственного сообщения”.

Шаг 1) Создайте кампанию “автопринятие”

Первым шагом будет создание кампании, которую вы назовете “Автоприем + приветственное сообщение”, а затем сообщения, которое вы назовете “Приветственное сообщение”. Сообщение, которое вы создадите, будет сообщением, которое будет отправлено людям, отправившим вам запрос на подключение. Например: “Привет {{имя пользователя}}, спасибо за запрос на подключение и добро пожаловать в мою сеть”.

Шаг 2) Создание триггера: входной триггер

Второй шаг: перейдите в меню “Триггеры”, чтобы создать свой триггер.

После присвоения триггеру имени пришло время настроить входной триггер.

  • Вход триггера: вы выбираете “Приглашение получено”
  • Условие: вы выбираете “Без отметки”
  • Частота входа триггера: вы выбираете “Каждые 12 часов”

Шаг 3) Создание триггера: выходной триггер

  • Выход триггера: вы выбираете “Отправить сообщение”
  • Кампания: вы выбираете кампанию “Автопринятие + приветственное сообщение
  • Сообщение: вы выбираете сообщение “Приветственное сообщение”

Шаг 4) Создание триггера: условия

  • Статус проспекта: вы выбираете “Подключен”
  • Уже присутствует в ProspectIn CRM: вы выбираете “нет” (это означает как присутствие, так и отсутствие)
  • Вы нажимаете на “Сохранить и начать”

Вот вы только что создали свой первый триггер. Он позволит вам автоматически принимать людей, которые отправляют вам запрос на подключение без примечания, одновременно отправляя им приветственное сообщение.

Это всего лишь простой пример. Вы можете создать столько триггеров, сколько захотите, комбинируя различные входные триггеры с различными выходными триггерами и создавая бесконечное количество триггеров.

Управление триггерами

Дублирование

Для того чтобы сохранить простой интерфейс, мы решили посвятить каждый триггер одному событию или одному действию.

Чтобы облегчить использование нескольких сценариев применения, вы можете легко продублировать триггер с помощью функции “Дублировать”.

Так, если вы хотите получать сообщения авторов по нескольким хэштегам, вам просто нужно создать триггер для первого хэштега, затем продублировать его для второго и т.д.

Пауза

Можно также приостановить триггер, если вы больше не хотите его использовать. При необходимости вы можете возобновить его позже.

Отслеживание статуса

По разным причинам некоторые перспективы могут не иметь возможности войти или выйти из триггера. В целях сохранения гибкости не все случаи могут быть учтены. Поэтому через меню “Триггеры” вы можете отследить перспективы, которые не смогли войти в триггер, и причину их неудачи. При необходимости вы можете добавить к ним метку, чтобы выполнить действие позже (или повторно запустить триггер, основанный на этой метке;)).

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с FAQ по триггерам

Вот и все, вы знаете все о функции триггеров ProspectIn!

Categories: Non classé

Твитнуть
Поделиться
Поделиться