ru
frenesitptdeplnlidja

Как писать убойные темы писем?

show table of contents

Не знаете, что написать в теме письма? How do you write a catchy email subject line  ?

Знаете ли вы, что доставляемость – это половина работы, необходимой для достижения показателя открываемости выше 90%?

Остальное сводится к выбору правильной темы для канала, вашей цели и контекста.😉 Без правильного рецепта ваши электронные письма, как бы хорошо они ни были доставлены, скорее всего, канут в Лету из-за отсутствия достаточного интереса со стороны вашей аудитории… В этой статье мы собираемся поделиться секретами поиска наилучших объектов для ваших кампаний по электронной почте.

Эта статья была написана в партнерстве с компанией Scalezia. Scalezia помогает стартапам, крупным и малым предприятиям внедрять новейшие методы роста для создания устойчивого роста, повышения рентабельности инвестиций и внедрения этих навыков, чтобы сделать компанию автономной в долгосрочной перспективе.

Они также предлагают огромный выбор бесплатного контента, охватывающего все важные темы приобретения, а также создания контента, исследования соответствия продукта рынку и многие другие темы, необходимые для развития бизнеса. 🎯 Получить доступ к курсам можно здесь (не пожалеете).

1. Что такое тематические линии электронных писем?

Прежде чем начать работу по написанию письма, необходимо понять, какую роль играет тема. И не лишним будет признать, что существует множество заблуждений относительно темы письма. Нет, ее функция не заключается в том, чтобы генерировать конверсию. Нет, она также абсолютно не предназначена для привлечения внимания к вашему бренду или вашему сайту. На самом деле, она не менее эффективна, чем те, которые используют структуру и тон голосового маркетинга.

  1. Для начала вспомните последние десять писем, которые вы открывали: каково соотношение между письмами, отправленными физическими лицами (коллегами, родственниками, партнерами) и юридическими лицами (компаниями через информационные бюллетени и другие транзакционные письма).
  2. Какими были темы писем, которые вы получили от физических лиц?

Вполне вероятно, что это соотношение сильно в пользу последнего, и что объекты указанных электронных писем сочетают в себе лаконичность, абстрактность и неформальность. К этим моментам мы вернемся позже. Вы открыли теэ-рассылку по двум причинам. Во-первых, они были отправлены вам частными лицами, а не компаниями. Компании, к которым вы, в эпоху постоянного чрезмерного воздействия маркетинга и рекламы, выработали защитные фильтры, помогающие вам отсеивать или даже игнорировать коммерческие предложения. Во-вторых, короткая, абстрактная и хорошая тема письма вызвала у вас любопытство, чтобы открыть письмо и прочитать его содержание. Какая важная информация может скрываться за лаконичной короткой темой “Последующий файл”?

Это подводит нас к самой функции (и прежде всего: единственной и неповторимой) объекта: вызвать любопытство, чтобы сгенерировать открытие.

debut de l'article sur l'objet mail

2. Какой должна быть тема письма?

Со временем наш мозг выработал фильтры, которые позволяют ему быстро анализировать и фильтровать электронные письма, полученные на основе минимального количества информации. Сохраните их все: персонализированные письма, спам…

Таким образом, простого прочтения различных тематических линий и отправителя достаточно, чтобы определить степень срочности и приоритетности контента. В результате ваш тематический заголовок способен распределить электронное письмо по трем мысленным “папкам”:

  • 1. Загрязняющие электронные письма или рекламный контент-маркетинг, которые ничего не приносят и стоят больше, чем приносят.
  • 2. Несрочные письма, которые будут рассмотрены позже, “когда будет время” (т.е. в 90% случаев никогда).
  • 3. Срочные письма, с которыми нужно ознакомиться сразу же, чтобы не пропустить важную информацию. Вы хотите открыть его сейчас.

Очень важно попасть в третью тактику: создание чувства срочности или страха пропустить важное сообщение.

Для этого вам нужно сопереживать тому, как другой человек думает о своей электронной почте. Каждый профессионал проверяет свой почтовый ящик по простой причине: чтобы получить информацию, которая позволит ему или ей продвинуться в решении поставленных задач. Будь то более эффективная работа за счет координации действий с коллегами, выявление новых возможностей, которые позволят им повысить ценность своей компании, или получение важной информации, требующей срочного решения, чтобы избежать потенциальных проблем, которые они могли бы предотвратить (и тем самым избежать пощечины).

PS. Вам не хватает вдохновения? Не волнуйтесь: мы подготовили список объектов, которые позволят вам получить не менее 70% открытий. ⬇️

Тема письма об увольнении

Прежде чем раскрыть наш список примеров, всегда помните, что этот список не является исчерпывающим и носит чисто теоретический характер. Для того чтобы найти идеальную тему письма, потратьте время на размышления и проверьте свои идеи на некоторых контактах, чтобы убедиться, что у вас есть наилучшая фраза. Объявление об уходе из компании никогда не бывает легким. Для этого сосредоточьтесь на простых, лаконичных словах, которые несут позитив и вызывают у людей желание нажать на ваше письмо , не вызывая раздражения или досады. 😇 Вот несколько примеров почтовых объектов для объявления об уходе:

Опять же, найдите время, чтобы продумать позитивный тизер, и не спешите перед отправкой, это важно. ✨

Тематическая строка для электронного письма о приеме на работу

В зависимости от отрасли и типа компании, вы можете настроить свою тему письма так, чтобы она выделялась среди других бесчисленных писем, которые работодатель получит на свой почтовый ящик, вот несколько примеров: ⬇️

Если вы хотите найти отличные возможности для стажировки на LinkedIn, обязательно прочитайте эту статью! 👈🏼

Строка темы письма с напоминанием

Иногда может случиться так, что ваше письмо по x или y причине (опечатка в маркетинговом письме получателя, письмо попало в спам, или просто получатель еще не видел ваше письмо), ваше письмо не было прочитано получателем. В этом случае вы можете отправить повторное письмо с подходящей темой, которая привлечет внимание читателя. 👀

Подумайте на месте вашего читателя и придумайте фразу, которая непосредственно привлечет его внимание и заставит его захотеть открыть вашу персонализированную рассылку среди всех остальных писем. 😇

Тематическая строка благодарственного письма на собеседовании

Будь вы на месте рекрутера или кандидата, всегда приятно получить приветствие, например, благодарность по итогам собеседования. Если у вас мало идей, мы даем вам несколько, это подарок 🎁.

Тематическая строка электронного письма для делового контакта

Мы подошли к последнему примеру – теме письма для профессионального контакта. Этот пример непростой, потому что, если вы хотите, чтобы ваше письмо btob не было удалено, потому что ваш потенциальный клиент думает, что вы рекламируете, убедитесь, еще раз, в том, чтобы вызвать их любопытство с помощью броской и пробивной строки темы письма, например: 👇🏼

Таким образом, в каждом электронном письме получатель будет руководствоваться в принятии решения следующим вопросом:

Из всех имеющихся элементов, это письмо может помочь мне в работе? Смогу ли я найти в нем что-то, что поможет мне достичь своих целей, или это информация, которая навредит мне, если я не прочитаю ее сразу?

Да, и письмо будет прочитано.

Нет, и письмо в лучшем случае будет проигнорировано, в худшем – удалено или помечено как спам. Ключевым моментом является составление темы письма, которая предполагает либо срочность, либо возможность. Ключевым здесь является идея предложения. Мы постараемся любой ценой избежать вызывающих тревогу объектов и других ложных обещаний, чтобы установить здоровые отношения и высокий уровень межличностного доверия. Идея заключается в том, чтобы сыграть на абстракции объекта, чтобы воображение получателя сделало всю остальную работу.

Как видите, создание объекта – это не дело случая, а результат размышлений о стремлениях и поведении вашей аудитории. Два слова: персонализация и сегментация.

Хорошо продуманная и умная игра на их страхах и стремлениях – особенно эффективный способ заставить их открыть и прочитать письмо с интересом и вниманием. Однако будьте осторожны и не переусердствуйте.

Например, избегайте слишком явных объектов, таких как “URGENT”, которые могут вызвать понятное раздражение у вашей аудитории.

3. Что писать в теме письма?

Цель темы письма в вашем маркетинге электронной почты – не продавать, убеждать или уговаривать. Содержание вашего письма (после того как оно будет открыто), качество ваших вспомогательных материалов и ваши навыки продаж позволят добиться этого с гораздо большей вероятностью.

Чтобы ответить на этот вопрос, давайте уделим несколько строк разговору о копирайтинге, или искусстве писать так, чтобы побудить читателя совершить определенное действие, будь то продажа, регистрация, пожертвование или любое другое действие, ведущее к более продвинутым отношениям.

Эта дисциплина, столь же богатая, сколь и сложная, регулируется множеством психологических механизмов и моделей письма, также называемых фреймворками.

Из наиболее часто используемых (и наиболее эффективных) схем наиболее известной является AIDA, которая состоит из последовательного выстраивания элементов, направленных на ..:

  • О: Чтобы привлечь внимание читателя и заставить его прервать текущую деятельность, чтобы ознакомиться с остальным контентом, мы постараемся ответить на вопрос“что в нем для меня”
  • I: Создать интерес путем привлечения конкретной проблемы, которую мы постараемся сделать как можно более осязаемой, чтобы читатель почувствовал себя как можно более заинтересованным и эмоционально вовлеченным – мы постараемся ответить на вопросы “о чем идет речь?” и “волнует ли меня эта проблема?”
  • D: Заставьте читателя захотеть решить проблему, предложив решение описанной проблемы – вопрос: “Как я могу решить эту проблему безопасным, выгодным, быстрым, эффективным и здоровым способом?
  • A: Наконец, предложите читателю выполнить конкретное действие, которое позволит ему получить указанное решение – вопрос: “что я должен сделать, чтобы быстро получить представленное решение?”

Внимание. Интерес. Желание. Действие (добавление призыва к действию). Именно в таком порядке. Формула настолько эффективна, что ее можно встретить в подавляющем большинстве убеждающих и персонализирующих писем. Итак, теперь вы знаете: тема письма в маркетинговом письме не имеет другой функции, кроме как привлечь внимание получателя, чтобы он или она прервали нулевую сессию Inbox, чтобы прочитать остальную часть сообщения.

Также, если вы хотите использовать модель AIDA для своих автоматизированных маркетинговых кампаний, ознакомьтесь с этим. 👇

4. Написание эффективной темы письма

Но тогда почему вы предпочитаете короткие, абстрактные и немаркетингово звучащие тематические линии? Классический почтовый ящик состоит из 3 основных типов контента:

  1. Запрашиваемые маркетинговые письма (информационные бюллетени, транзакционные письма…): это письма, которые получатель ожидает получить и знает отправителя
  2. Незапрашиваемые маркетинговые письма, которые, как правило, не имеют большого влияния и часто попадают в спам по той простой причине, что их получение сопровождается неприятным чувством принадлежности к массе получателей, застрявших в списке рассылки.
  3. Межличностные письма, передаваемые от одного человека к другому, которые сопровождаются ощущением того, что собеседник потратил время, чтобы написать полученное письмо нам и только нам.

Именно в этой последней категории вы хотите разместить себя. И, если присмотреться, они обычно представлены опять же короткими, абстрактными и неформальными объектами. Итак, из тысяч объектов, которые мы протестировали за последние несколько лет, лучше всего работают следующие:

  • Письмо 1: “Вступление
  • Письмо 2: “Re: вопрос”
  • Письмо 3 : ” Последующие действия
  • Письмо 4 : ” (без темы) “

Каждый из них генерирует в среднем 70% открытий. Поэтому в масштабах кампании почти неизбежно достижение 80% или даже 90% открытий для вашего лучшего письма, при условии, что ваша доставляемость оптимальна. Вы убедились: вышеперечисленные объекты не дают никаких обещаний. Нет более пагубной практики, чем чрезмерное преувеличение преимуществ и недостатков взаимодействия. Любой ценой избегайте попыток выделиться с помощью объектов “clickbait”, которые рискуют ввести в заблуждение вашу аудиторию и оборвать доверительные отношения, которые вы пытаетесь построить.

И если вы задаетесь вопросом, how do you write a catchy email subject line по-английски, то мы сразу это видим. 👇🏼

Тематическая строка электронного письма на английском языке

Прежде чем я приведу вам несколько примеров, email subject переводится на английский как “тема письма”. Может случиться так, что ваш адресат не говорит по-французски, но хорошо владеет английским, если, например, вы подавали заявку за границей или у вас есть клиент, не говорящий по-французски. В этом случае давайте познакомимся с некоторыми примерами тем электронных писем на английском языке:

После этого небольшого отступления давайте вернемся к нашим баранам 🐑, а точнее, к нашим почтовым объектам!

Возможности бесконечны, и очень важно, чтобы вы нашли объекты, адаптированные к вашему таргетингу и контексту контакта. Например, если ваш контакт касается сайта вашего контакта, вы можете протестировать такие объекты, как “Сайт {компании}”, “Вопрос {домена}” или просто “Сайт” с вашей целью.

По той же идее, если вы отправляете хорошее напоминание по электронной почте, состоящее из видео с высокой добавленной стоимостью, вы можете просто использовать “видео”. Эти варианты подражают тому, как любой человек, чувствительный ко времени, представляет электронную почту: с быстротой, простотой и незаинтересованностью. “(без темы письма)” – пример, доведенный до крайности.

rapidité de lecture gif

Как видите, цель здесь двоякая. С одной стороны, необходимо вызвать любопытство получателя, чтобы заставить его открыть и прочитать сообщение.

С другой стороны, мы стремимся заложить основу для межличностных отношений, которые, скорее всего, приведут к обращению. Привлечение и возбуждение внимания лежит в основе наших соображений.

Бонус: короткая тема письма

Чтобы объяснить то, о чем мы говорили с самого начала, важно, чтобы тема письма не превышала 50 символов, и берегитесь, это может произойти очень быстро! Конечно, ограничений по количеству символов нет, но будьте внимательны, чтобы тема письма не была усечена лимитом отображения вашего почтового ящика. ⬇️

Мы находимся в Outlook, и вы можете видеть, что конец предложения обрезан, не практично, не так ли? С другой стороны, вот пример темы письма, где мы видим “…”, но понимаем, что это сделано специально и что предложение не обрезано.

Помните об этом, используйте предложения из 6-8 слов и убедитесь, что у вас есть слова, которые щекочут любопытство вашего читателя! 👀

Тестируйте свои письма для первого контакта

Тем не менее, и вы знаете это не хуже нас: маркетинг не очень-то жалует подражательные приемы без каких-либо нюансов. Очень важно, чтобы вы нашли свои собственные тематические линии – те, которые резонируют с вашей аудиторией настолько, чтобы дать вам наилучшие результаты. Лучший способ сделать это – протестировать множество вариантов. Вот пример кампании, которую мы провели:

  • Email 1 – A : Знакомство – Linkedin / B : вопрос о фрилансе.
  • Email 2 – A : Re: вопрос / B : продолжение.
  • Email 3 – A: ссылка / B: информация.
  • Email 4 – A: (без темы) / B: :'(.

Одна и та же кампания была продублирована 4 раза. При 8 объектах на одну кампанию электронной почты нам удалось протестировать не менее 32 различных объектов. Это позволило нам быстро найти объекты, которые лучше всего работали на каждом этапе.

Следующим шагом будет сборка наиболее эффективных объектов для создания супер-кампании, состоящей из лучших элементов, которые гарантируют вам самые высокие показатели открытия. Однако будьте осторожны и не совершайте ошибку, обращая внимание только на коэффициент открытия (или коэффициент кликов). Крайне важно учитывать и показатель отклика.

Действительно, может случиться так, что объект обеспечивает высокий коэффициент открытия, но негативно влияет на количество откликов. Поэтому убедитесь, что вы выбрали объекты, которые гарантируют высокие показатели в обоих случаях. Теперь вы знаете, how do you write a catchy email subject line ! 🚀

Заключение статьи – how do you write a catchy email subject line

В этой статье мы подробно рассмотрели, что такое тема письма и, самое главное, для чего она нужна! Кроме того, мы привели несколько примеров самородных почтовых объектов 🤌🏼 в зависимости от вашей ситуации, например:

  • Тема для письма об отъезде,
  • Тема для запроса на стажировку,
  • Тема для письма с напоминанием,
  • Спасибо за собеседование,
  • Тема письма для профессионального контакта.

Не уходите, у нас еще есть чему вас научить, включая примеры тематических линий писем для незапрашиваемой заявки или даже контакта!

Часто задаваемые вопросы по теме письма

Многие из вас задавали нам вопросы о темах сообщений электронной почты. Поэтому мы составили этот краткий Faq, в котором собрали все ответы вместе. Мы надеемся, что эти советы помогут вам в запуске ваших кампаний по электронной почте. Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь в наш чат. 🤗

Как придумать идею для темы письма?

Просто нажмите здесь, чтобы получить доступ к списку идей. 🌳

Тема письма должна быть оригинальной, если вы не хотите остаться незамеченным в массе писем, которые получает ваш потенциальный клиент. Для этого мы рекомендуем открыть свой почтовый ящик и посмотреть на тематические линии, которые кажутся броскими и могут подойти вашей цели, записать их все, а затем сделать свои собственные версии. Это не копирование, просто вдохновение. 😜

Будьте осторожны 🅰 Тематические строки электронных писем не должны содержать спамных слов. Чтобы узнать о лучших практиках email-рассылки и холодной электронной почты, избегая всех спам-фильтров, следуйте этому руководству.

Можно ли вставлять эмодзи в тему письма?

Эмодзи помогают нам передавать эмоции, они броские и модные. однако они делают объекты электронной почты безличными и часто считаются спамом. Мы советуем вам использовать только определенные эмодзи и экономно.

То есть, только один на объект, предпочтительно смайлики для передачи чувства: 😀😍🥵😉😱.

Избегайте слишком обезличенных, ориентированных на бизнес эмодзи, таких как: 💰🤑🚀🎯 в теме письма.

How do you write a catchy email subject line ?

В разделе “добавить тему” вашего почтового ящика. Неважно, какие у вас провайдеры: Outlook, gmail, yahoo, когда вы набираете новое письмо, появляется место, отведенное под тему. Советуем сначала добавить ее, чтобы не забыть. 😱

Если вы отвечаете на сообщение, которое уже находится в наборе “последующих”, т.е. вы отвечаете на электронное письмо, то название темы уже заполнено заранее, нет смысла пытаться его добавить.

Какая тема для спонтанного заявления?

Для незапрошенной заявки представьте себя в теме письма в игривой форме и вызовите интерес рекрутеров. Пример:

Я HR-ассистент, а вы? Мне интересно присоединиться к вашей команде! У вас есть вакансия? У меня есть ключевой навык, который я могу вам предложить! Вы знаете, что это такое?

Если вы ищете работу на LinkedIn, прочитайте это. 👀👀

Какой должна быть тема письма при приеме на работу?

Это ваш первый контакт, и вы собираетесь отправить Cold email и боитесь, что его сразу отнесут к категории:“sales prospecting“? Используйте методы, предложенные в статье:

Короткая и абстрактная тема письма вызвала у вас любопытство, которое побудило вас открыть письмо, чтобы ознакомиться с его содержанием.

Что вас больше заинтригует: тема с надписью “Привет, как дела?” или тема с надписью “-10% UBEREAT”? Выбирайте интриговать, а не информировать! (по крайней мере, для объекта) Информационная рассылка будет иметь более продуманную тему, потому что (обычно) ваши контакты подписались на рассылку, поэтому они знают, что получат ее.

Как отправить письмо без темы?

Чтобы отправить письмо без темы, просто оставьте поле темы пустым.

Однако мы не советуем вам делать это вообще. Гораздо лучше отправить письмо с темой. Тема письма – это ваш единственный рычаг для того, чтобы мотивировать потенциальных читателей читать дальше. Удаление темы письма окажет вам плохую услугу, письмо может даже попасть в папку спама! 😨

Как изменить тему письма в Outlook?

  • В Outlook откройте папку “Отправленные”.
  • Откройте сообщение с темой, которую вы хотите изменить,
  • Затем просто нажмите на кнопку “Другие действия”, а затем на “Изменить сообщение”.
  • Исправьте тему сообщения.
  • Проверьте. 🚀

Мы надеемся, что ответили на все ваши вопросы о how do you write a catchy email subject line, если нет, свяжитесь с нами в чате Waalaxy. 😁

5/5 (200 votes)

Convert more leads into clients with these 7 secret B2B prospecting messages 🚀

Enter your first name and email address  to receive the 11 page digital book now:

Where do we have to send it now?