Как писать убойные темы писем?

Опубликовано Melany в September 15, 2021 5/5 (200 votes)

How to write killer email subject lines?
1 min
Доставляемость, выражение email-маркетинга, представляет собой половину работы, необходимой для достижения показателя открываемости более 90%. Остальное зависит от выбора темы писем для рассылки. 😉

Эта статья поможет вам:

  • Создавайте эффективные электронные письма с хорошими темами, которые конвертируют.
  • Повышайте количество кликов в своих письмах, чтобы увеличить показатель открытости.
  • Пишите запоминающиеся темы и заголовки писем.
  • Создайте отличную маркетинговую кампанию по электронной почте.
  • Получите больше подписчиков на ваш продукт.
Без правильного рецепта ваши электронные письма

, как бы хорошо они ни были составлены, скорее всего, канут в Лету из-за отсутствия достаточного интереса со стороны вашей аудитории….

В этой статье мы собираемся поделиться секретами поиска наилучших тематических строк для ваших кампаний. 😎
Эта статья была написана в партнерстве с компанией Scalezia. Scalezia помогает стартапам, крупным и малым предприятиям внедрять новейшие методы роста для создания устойчивого роста и интернализации этих навыков, чтобы сделать компанию автономной в долгосрочной перспективе.

Они также предлагают огромный выбор бесплатного контента, охватывающего все важные темы приобретения, а также создания контента, исследования соответствия продукта рынку и многие другие темы, необходимые для развития бизнеса. Чтобы получить доступ к их курсам, нажмите здесь

(вы не пожалеете).

1. Характер и функции Остальное зависит от выбора темы писем для рассылки.

Прежде чем приступить к написанию письма, необходимо понять, какую роль играет тема письма. И не будет преувеличением сказать, что заблуждения относительно темы письма бесконечны.
Нет, ее функция не в том, чтобы генерировать конверсию.
Нет, она не должна вызывать желание купить.
Нет, она также абсолютно не предназначена для привлечения внимания к вашему бренду или вашему сайту.
На самом деле, нет объекта менее эффективного, чем те, которые используют структуру и тон, явно маркетинговые.
Давайте проведем небольшой мозговой штурм:
  1. Для начала вспомните последние десять электронных писем, которые вы открывали: каково соотношение между письмами, отправленными физическими лицами (коллегами, родственниками, партнерами) и юридическими лицами (компаниями через информационные рассылки и другие транзакционные письма).
  2. Как выглядели темы писем, которые вы получали от физических лиц?
Вполне вероятно, что это соотношение очень сильно в пользу последних, и что тематические строки этих писем сочетают в себе краткость, абстрактность и неформальность. К этим моментам мы вернемся позже.
Вы открыли эти письма по двум причинам. Во-первых, они были отправлены вам частными лицами, а не компаниями. В эпоху постоянного чрезмерного воздействия маркетинга и рекламы вы выработали защитные фильтры, которые помогают вам отсеивать или даже игнорировать коммерческие предложения.
Во-вторых, короткие, абстрактные сюжетные линии заставили вас проявить любопытство, чтобы открыть письмо и прочитать его содержание. Какая важная информация может скрываться за этим знаковым “продолжением”?

Это подводит нас к самой функции (и, прежде всего, единственной функции) тематической линии: вызвать любопытство, чтобы сгенерировать открытие.

2. Психология и познание темы писем для рассылки

Со временем наш мозг выработал фильтры, которые позволяют ему быстро анализировать и фильтровать входящие электронные письма на основе минимального количества информации. Так, простого прочтения темы письма и отправителя достаточно, чтобы определить степень срочности и приоритетность его содержания

. 👽
В результате ваша тема письма способна распределить его по трем мысленным “папкам”:

1. Загрязняющие письма, которые ничего не приносят и стоят больше, чем приносят

2. Несрочные письма, которые будут рассмотрены позже, “когда у нас будет время” (т.е. в 90% случаев никогда)

3. Срочные письма, с которыми нужно ознакомиться сразу же, чтобы не пропустить важную информацию.

Крайне важно попасть в третий вариант. Для этого необходимо понять, как другой человек относится к своим электронным письмам. Каждый профессионал проверяет свой почтовый ящик.

По одной простой причине: чтобы получить информацию, которая поможет ему или ей справиться с поставленной задачей. Будь то более эффективная работа за счет координации действий с коллегами, выявление новых возможностей, которые позволят им повысить ценность своей компании, или получение важной информации, требующей срочного решения, чтобы избежать потенциальных проблем, которые можно было бы предотвратить (и тем самым избежать пощечины от своего начальника/команды). 👌

Таким образом, для каждого письма получатель будет руководствоваться при принятии решения следующим вопросом: “Из всех имеющихся вариантов это письмо может помочь мне в работе? Могу ли я найти в нем что-то, что поможет мне достичь моих целей, или это информация, которая навредит мне, если я не прочитаю ее сразу? ».
Да, и письмо будет прочитано. Нет, и письмо в лучшем случае будет проигнорировано, в худшем – удалено или помечено как спам.
Ключевым моментом является составление темы письма, которая предполагает либо срочность, либо возможность. Ключевым здесь является идея предложения. Мы постараемся любой ценой избежать вызывающих тревогу объектов

и других ложных обещаний, чтобы установить здоровые отношения и высокий уровень межличностного доверия. Идея заключается в том, чтобы сыграть на абстракции объекта, чтобы воображение получателя сделало всю остальную работу.

Как видите, создание объекта

не является делом случая и представляет собой результат размышлений о стремлениях и поведении вашей аудитории. Хорошо продуманная и умная игра на их страхах и стремлениях – особенно эффективный способ заставить их открыть и прочитать письмо с интересом и вниманием. Однако будьте осторожны и не переусердствуйте. Например, избегайте явных сюжетных линий, таких как “СРОЧНО”, которые могут вызвать понятное раздражение у вашей аудитории.

3. Ключевые концепции редактирования

Цель здесь не в том, чтобы продавать, убеждать или уговаривать. Содержание вашего письма (после того как оно будет открыто), качество ваших вспомогательных материалов и ваши маркетинговые навыки позволят добиться этого с гораздо большей вероятностью.
Почему вы хотите это сделать?
Чтобы ответить на этот вопрос, вам понадобится несколько строк для копирайтинга. Это искусство написания текста с целью побудить читателя совершить определенное действие, будь то продажа, регистрация, пожертвование или любое другое действие, ведущее к более продвинутым отношениям. Эта дисциплина, столь же богатая, сколь и сложная, регулируется множеством психологических механизмов и моделей письма, также называемых фреймворками.
Из наиболее часто используемых (и наиболее эффективных) схем наиболее известной является AIDA, которая состоит из последовательного выстраивания элементов, направленных на:
  • A: Захватить внимание читателя, чтобы заставить его прервать свою текущую деятельность для изучения остального контента – мы будем стремиться ответить на вопрос“что в этом для меня”.
  • I: Создать интерес путем привлечения конкретной проблемы, которую мы постараемся сделать как можно более осязаемой, чтобы читатель почувствовал себя как можно более заинтересованным и эмоционально вовлеченным – мы постараемся ответить на вопросы “о чем идет речь? ” и “волнует ли меня эта проблема?”.
  • D: Заставьте читателя захотеть решить проблему, предложив решение описанной проблемы – вопрос: “Как я могу решить эту проблему безопасным/прибыльным/быстрым/эффективным/здоровым способом? ».
  • A: Наконец, предложите читателю выполнить конкретное действие , которое позволит ему получить указанное решение – вопрос: “что я должен сделать, чтобы быстро получить представленное решение? “Внимание. Интерес. Желание. Действие. Именно в таком порядке. Формула настолько эффективна, что встречается в подавляющем большинстве убеждающих текстов.
Итак, теперь вы знаете: тема письма выполняет только одну функцию – привлечь внимание получателя, чтобы он или она прервали прокрутку своего почтового ящика и прочитали остальную часть сообщения.

4. Пишите открывающие темы писем для рассылки

Но тогда почему вы предпочитаете короткие, абстрактные и немаркетингово звучащие тематические линии

(заголовки тем)?

Просто потому, что канал не приспособлен для этого.
Классический почтовый ящик

состоит из 3 основных типов контента:

  1. Запрашиваемые маркетинговые письма (информационные бюллетени, транзакционные письма…): это письма, которые получатель ожидает получить и знает отправителя.
  2. Незапрашиваемые маркетинговые письма, которые, как правило, не оказывают большого влияния и часто попадают в спам по той простой причине, что их получение сопровождается неприятным ощущением принадлежности к массе контактов, объединенных в список рассылки.
  3. Межличностные письма, отправляемые от одного человека к другому, которые сопровождаются чувством, что собеседник потратил время, чтобы написать полученное письмо нам и только нам.
Именно в этой последней категории вы хотите разместить себя. И, если присмотреться, их обычно представляют опять же короткие, абстрактные и неформальные объекты.
Итак, из тысяч объектов, которые мы протестировали за последние несколько лет, наиболее эффективными с нашей точки зрения (для разных персон и отраслей) являются следующие:
  • Письмо 1: “Вступление.
  • Письмо 2: “Re: вопрос.
  • Письмо 3: “продолжение”.
  • Письмо 4: “(без темы)”.
Каждый из них в среднем генерирует 70% открытий. Поэтому в масштабах кампании

почти неизбежно достижение 80% или даже 90% открытий, при условии, что ваша доставляемость оптимальна. Вы убедились: вышеперечисленные объекты не дают никаких обещаний. Нет более пагубной практики, чем пересказ всех тонкостей и нюансов взаимодействия. Избегайте любой ценой объектов “clickbait”, которые рискуют ввести в заблуждение вашу аудиторию и оборвать доверительные отношения, которые вы пытаетесь создать.

Возможности бесконечны, и очень важно найти объекты, адаптированные к вашей аудитории и контексту контакта. Например, если ваш контакт касается сайта вашего собеседника, вы можете использовать такие объекты, как “Сайт {компании}”, “Вопрос {домена}” или просто “Сайт”. По той же идее, если вы отправляете напоминание

, состоящее в том, чтобы поделиться видео с высокой ценностью, вы можете просто использовать “видео”.

Эти варианты подражают тому, как любой человек, которому требуется время, вводит электронную почту: с быстротой, простотой и незаинтересованностью. “(без сюжетной линии)” – пример, доведенный до крайности.

Как видите, цель здесь двоякая. С одной стороны, необходимо вызвать любопытство получателя, чтобы заставить его открыть и прочитать сообщение. С другой стороны, мы стремимся заложить основу для межличностных отношений, которые, скорее всего, приведут к обращению. Привлечение и возбуждение внимания лежит в основе наших размышлений. PS. Вам не хватает вдохновения? Не волнуйтесь: мы подготовили список тематических названий, которые позволят вам получить не менее 70% открытий. Просто нажмите здесь , чтобы получить к нему доступ. 🌳

5. Тестируйте темы писем для рассылки

Тем не менее, и вы знаете это не хуже нас, маркетингу не очень нравится, когда приемы копируются без каких-либо нюансов. Очень важно, чтобы вы нашли свои собственные тематические заголовки, то есть те, которые резонируют с вашей аудиторией настолько, чтобы дать вам наилучшие результаты. Лучший способ сделать это – протестировать множество элементов. Вот пример кампании, которую мы провели:
    • Email 1 – A: введение – Linkedin / B: вопрос о фрилансе.
  • Email 2 – A: Re: вопрос / B: продолжение.
  • Email 3 – A: ссылка / B: информация.
  • Email 4 – A : (без темы) / B :'(.
Одна и та же кампания была продублирована 4 раза. При 8 объектах на кампанию нам удалось протестировать не менее 32 различных объектов, что позволило нам быстро найти объекты, которые лучше всего работали на каждом этапе. Следующим шагом будет компиляция наиболее эффективных объектов для создания супер-кампании из лучших объектов, которая будет гарантировать самые высокие показатели открытия.
Но будьте осторожны: не совершайте ошибку, глядя только на показатели открываемости. Очень важно, чтобы учитывался и показатель отклика. Действительно, может случиться так, что объект обеспечивает высокий процент открытий, но негативно влияет на процент откликов. Поэтому убедитесь, что вы выбрали объекты, которые гарантируют высокие показатели в обоих случаях.
Теперь вы знаете, как писать броские темы писем для рассылки ! 🚀
Categories: EmailWaalaxy