Отслеживание движения глаз также известно как отслеживание взгляда. в основе технологии отслеживания взгляда лежит принцип, согласно которому зрение является очень важным чувством , запускающим интеллектуальный процесс сбора и обработки информации у человека. 🧠

Давайте проверим! 🔍

Что такое отслеживание взгляда ?

Глаз Отслеживание взгляда относится к методам изучения взгляда или движений глаз. отслеживание взгляда измеряет путь, точку фиксации и время фиксации группы людей во время выполнения определенной задачи или действия.

Результаты исследований eye tracking в основном основаны на построении тепловых карт , создаваемых на основе точек фиксации взгляда. ⚡

Изначальноeye tracking использовался в таких областях, как маркетинг рекламы (пресса и рекламные щиты) и дизайна упаковки, но в результате нашло широкое применение и в цифровом маркетинге.

Определение отслеживание взгляда UX

В частности, отслеживание движения глаз используется в UX для: 👇

• Воздействия и чтения упаковки,
• Оптимизация сайта “мерчандайзинга”,
• Анализ сайта сайт потребления сайта потребления,
• Влияние и чтение реклама (пресса, дисплей, и т.д.),
• Анализ интернет-элементов , таких как электронные письма, веб-сайты и мобильные UX-приложения,
• Анализ сайта внимания уделяемое на телефонам,
• Анализ сайта опыта на сайте точке продажи или на сайте обслуживание…

Технологии и инструментыотслеживания взгляда значительно продвинулись вперед, 🤖 с появлением носимых очков и веб-камер для отслеживания взгляда, они позволяют прогнозировать взгляд , что позволяет автоматизировать тестирование без постановки специального исследования и набора тестировщиков.

Вот несколько примеров возможных траекторий взгляда, 👀 которые следует учитывать при разработке сайта.

Некоторые принципы проектирования системы слежения за глазами: ⏬

• Когда мы разрабатываем визуальный дизайн, мы используем невидимые линии для направления взгляда читателя.
• Поэтому мы стараемся соблюдать определенное выравнивание, чтобы направить взгляд.

• Предназначено для рекламных плакатов или изображений.

• Подходит для социальных сетей и мобильного использования.

• Необходимо организовать визуальные образы так, чтобы не перегружать читателя (не разбрасывать все подряд, а дать визуальным образам дышать).
• Чтобы сделать целое гармоничным, мы применяем правило третей (по сути, делим изображение на 3 равные части по длине и ширине и размещаем наши важные элементы).

Все эти элементы помогут вам создать траекторию движения глаз и определить, какой “паттерн” лучше всего подходит для вашего продукта или аудитории. 🤗

Как работает eye tracking?

Отслеживаниеглаз – это основа “нейромаркетинга” , позволяющая понять , что привлекает спонтанное внимание потребителя. внимание глаз, с одной стороны, влияет на принятие решения , а с другой– является основной точкой входа для получения информации.

Таким образом, отслеживание взгляда в маркетинге позволяет: 👇

1. Улучшить маркетинговую стратегию за счет облегчения ключевых элементов коммуникации.
2. Улучшить клиента опыт за счет предоставления приоритет на информации которая ваш клиенты ищете.

В принципе, он позволяет измерить путь, пройденный глазом , и время фиксации каждого визуального элемента, чтобы затем сделать на них акцент. 😏

Некоторые преимущества:

1. Надежность результатов, глаза не лгут. движения глаз являются бессознательными и точно отражают когнитивные процессы в реальных ситуациях. Методы отслеживания движения глаз позволяют получить релевантную информацию об удобстве интерфейса, поведении пользователя и его ожиданиях.
2. Придетальном анализе результаты наглядны. 👁️ Данные , полученные при тестировании, отображаются в визуальной форме. Для детального анализа потребительского поведения по каждой “зоне интереса” рассчитываются такие данные, как количество взглядов, время взгляда, направление чтения, порядок открытия.
3. На основе полученных результатов можно получить конкретные рекомендации по улучшению интерфейса. ✅

Некоторые ограничения :

Однако у этой методики есть несколько ограничений. 🤫Во-первых, отслеживание взгляда относительно дорого, независимо от оборудования , так как требует более широкого круга участников, чем пользовательские тесты для получения достоверных данных.

Фактически, для проведения исследования с помощью трекинга глаз требуется около 50 участников для получения достоверной тепловой карты, в то время как для пользовательского тестирования достаточно 10 участников. 😬 В этом случае периферийное зрение при отслеживании глаз не учитывается.

В результате мыне знаем, где именно пользователь куда именно смотрит пользовательво время тестирования. 🥲 Кроме того, некоторые параметры могут повлиять на результаты теста, например, нанесение туши, приближение или отдаление от экрана, прикладывание руки к лицу.

Самое главное, что система слежения за глазами не может сказать , почему вы смотрите в ту или иную сторону . причинфиксации может быть много . Пользователь может зациклиться на какой-то точке, потому что она ему кажется привлекательной , или, наоборот, потому что он ее не понимает.

Однако участники не могут быть опрошены во время исследование поскольку его нельзя прерывать. Взаимодействие может отвлекать взгляд и внимание и мешать работе. 🙈 Поэтому использовать эту методику в одиночку сложно . Чтобы результаты были значимыми, их необходимо дополнить юзабилити-тестами.

Подготовка к тесту с использованием трекера для глаз

Как подготовиться к тесту с использованием трекинга глаз: 🤔

• Испытуемого помещают перед рядом визуальных элементов, таких как рекламные плакаты, веб-сайты , полки супермаркетов.
• Трекеры глаз” регистрируют движения глаз и передают их на экран.
• На экране появляется карта, на которой отмечается область, на которой взгляд задержался дольше всего , и пройденный путь.
• Таким образом, сайт зритель визуализирует сайт элементы которые привлекают взгляд и те, которые are игнорируются.
• После наблюдения команда маркетологов вносит соответствующие изменения в визуальные элементы, чтобы повысить эффективность кампании и улучшитьпользовательский опыт.🤩

Некоторые рекомендации: 🔔

• Тестировщики должны быть представителями пользователей связанных с приложением. однако необходимо следить за тем , чтобы участники тестирования не были слабовидящими и не носили очки или контактные линзы.
• Как и пользовательские тесты, тесты отслеживания движения глаз проводятся с помощью сценариев общих для всех участников , что позволяет получить результаты быть сравнить. например, покупка определенного товара (для сайтов электронной коммерции), завершение покупки и т.д.
• После подачи указаний участники должны вести себя перед интерфейс так же, как они ведут себя в повседневной обстановке. 💻 В начале тестирования планируется этап калибровки устройства.

Процедура для тест с использованием глазного трекера

• Во время сеанса“глазной трекер ” фиксирует движения глаз в реальном времени и моменты, когда ваше внимание сосредоточено на том или ином элементе. 🏹 В пользовательских тестах обычно используется протокол , называемый “Мышление Вслух” в котором пользователей просят вербализовать свои мысли.
• В контексте отслеживания движения глаз от этой практики следует отказаться. 🙊 Если вы описываете действие словами, то движение из глаз изменится! Поэтому модераторы должны быть незаметны на заднем плане, чтобы не прерывать тест. В идеале участники должны находиться в комнате одни во время сессии.

Заключение теста: 👇

• Завершение тестирования часто сопровождается ретроспективным интервью. ⌚ Этот метод заключается в том, что пользователя просят объяснить свой выбор после окончания сеанса. Руководитель тестирования показывает ему записанные результаты и задает вопросы.
• Такой обмен мнения ми между пользователем и тестировщиком проливает свет на то, как прошла сессия. при этом следует учитывать, что некоторые участники стремятся оправдать свои решения , прокомментировав их.

Программное обеспечение для отслеживания движения глаз

Для отслеживания движения глаз необходимы два инструмента: датчики и программное обеспечение (с поддержкой или без поддержки искусственного интеллекта ). 💥

Тестер оснащается датчиками, а наблюдатель следит за результатами, отображаемыми программным обеспечением. 🔍 Для получения релевантных результатов проводятся сеансы слежения за глазамирепрезентативной группы потребителей.

Избегайте слишком длительных сеансов , чтобы избежать усталости глаз, которая искажает результаты! 🙈

1. Датчики слежения за глазами

Существует два типа датчиков слежения за глазами: ⏬

• Стационарная система: изображение выводится на экран компьютера , оснащенного инфракрасной камерой. инфракрасный свет , проецируемый на глаза испытуемого, регистрирует движения глаз: увиденные и не увиденные области , длительность внимания к каждому элементу и траекторию движения в пределах прямой видимости.
• Мобильная система: Испытуемому надеваются очки с камерой , которая регистрирует движения глаз во время просмотра изображений. 😎 Система подходит, например, для использования при отслеживании взглядом точки сайта слежения.

2. Программное обеспечение для отслеживания движения глаз

Для расшифровки результатов используетсяпрограммное обеспечение Eye tracking. программное обеспечение отображает различные типыкарт, такиекак:

• “Тепловая карта” выделяет наиболее наблюдаемые области. горячие (красные) области привлекают наибольшее внимание. Холодные ( синие ) области – это объекты , которые игнорируются или легко заметны. Для создания иерархии используется градуированная цветовая палитра.
• Карта путей прослеживает путь взгляда на протяжении всего сеанса, фиксируя порядок обнаружения различных элементов от начала до конца. путь нумеруется и отмечается флажками.
• Оккультная карта показывает области , которые полностью игнорируются, позволяя показать то, что потребители не могут увидеть на изображении. 🙈

Интерпретируя эти карты, можно определить поведение потребителей по отношению к рекламе и веб-контенту . 💡

Вот 3 примера программного обеспечения для отслеживания взгляда: ⏬

1. Программное обеспечение“Tobii Pro Lab” собирает и анализирует результаты работы датчиков “штанга” или “очки”. в частности, платформа отображает путь , пройденный взглядом во время сеанса айтрекинга, в виде нумерациивизуальных элементов .
2. Программное обеспечение“iMotions” представляет собой комплексное решение для анализа движений. Например, помимо отслеживания движения глаз, программа анализирует мимику лица , обогащая результаты 😉
3. Программа“GazeRecorder” использует датчик типа веб-камеры для сбора информации для анализа. 🎥 Результаты отслеживания взгляда отображаются на тепловая карта используя цветовую палитру от оранжевого до зеленого, с приоритетом элементов по степени видимости.

Кроме того, новое программное обеспечение для отслеживания движения глаз, такое как “Sarbacane” или “Eyeware Tech”, уже используется искусственным интеллектом для более точной фиксации движений глаз во время теста и лучшего понимания результатов! 💯

Аналитика отслеживания движения глаз

Технологияотслеживания движения глаз развивалась параллельно с использованием цифровых технологий. специалисты по UX-маркетингу используют ее для изучения поведения потребителей в отношении пользовательских интерфейсов веб-сайтов и мобильных приложений.

На основе полученных результатов разработчики могут предложить оптимальную эргономику навигации и подсказать наилучшие навигационные пути . 🛣️ Таким образом, компания улучшает потребительский опыт и , следовательно, удовлетворенность клиентов используя преимущества данной технологии.

Отслеживание движения глаз используется вэлектронных письмах и рассылках, а также на веб-сайтах и страницах мобильных приложений. 📱 Эти визуальные маркетинговые эти визуальные маркетинговые материалы содержат много текста, и отслеживание взгляда дает читателям возможность фиксировать те места, которые выделяются больше всего.

После этого маркетологи могут выбрать наиболее стратегически важные места для размещения кнопок “призыва к действию” (CTA) и важной информации! 🧲

Как использовать eye-tracking?

Как мы уже видели, eye tracking – это технология отслеживания взгляда, которая измеряет и анализирует взгляд людей, взаимодействующих с визуальными стимулами, такими как реклама и веб-сайты. 🤗

Вот 4 примера того, где компании могут использовать eye tracking: 👇

1. Оптимизация рекламы в Интернете: отслеживание движения глаз помогает компаниям понять, как пользователи взаимодействуют с рекламой в Интернете. Анализируя движения глаз пользователей, компании могут определить, какие визуальные элементы привлекают наибольшее внимание, а какие – наименьшее. 😅 Эту информацию можно использовать для оптимизации дизайна рекламы, выделяя наиболее важные элементы и размещая их в стратегически важных местах для обеспечения максимальной видимости.
2. Улучшение пользовательского опыта на вашем сайте: отслеживание взгляда дает ценную информацию о том, как пользователи перемещаются по вашему сайту. понимая, что ищут пользователи и какие визуальные элементы привлекают их внимание, компании могут улучшить макет, организацию информации и дизайн кнопок CTA. В результате повышается удобство работы с сайтом, интуитивно понятная навигация и увеличивается конверсия.
3. Оценка эффективности упаковки товара: для оценки визуального воздействия упаковки товара компании могут использовать метод отслеживания движения глаз. ❇️ Измеряя движения глаз потребителей, рассматривающих упаковку, компании могут определить, какие элементы привлекают наибольшее внимание, а какие остаются незамеченными. Эту информацию можно использовать для адаптации дизайна упаковки, выделения ключевых характеристик и улучшения визуальной коммуникации, чтобы привлечь внимание покупателей в местах продаж.
4. Тестирование удобства пользовательских интерфейсов: отслеживание движения глаз может использоваться для оценки удобства пользовательских интерфейсов, таких как мобильные приложения и программное обеспечение. отслеживая взгляд пользователей при взаимодействии с пользовательским интерфейсом, организации могут выявить проблемы или области непонимания. Мы можем использовать эту информацию для целенаправленного улучшения интерфейса, облегчающего навигацию, разъясняющего информацию и оптимизирующего процесс взаимодействия, что может привести к повышению лояльности и удовлетворенности клиентов.

Стратегическое использование отслеживания взгляда может дать компаниям ценные сведения о визуальном поведении потребителей, 🤨 позволяя оптимизировать маркетинговые усилия для привлечения внимания, улучшения пользовательского опыта и повышения конверсии. 🚀

Примеры использования Eyetracking в маркетинге

Отслеживание глаз используется во многих областях, включая маркетинг и клиентский опыт: 👇

1. Мерчандайзинг: 🏪 В точках продаж результаты отслеживания глаз используются для выделения рекламных акций и организации полок для оптимизации покупательского опыта. Например: прибор слежения за глазами фиксирует преимущественное внимание к желтому маркеру и более длительную фиксацию на балке на высоте 1,60 м. Чтобы продвинуть товар, магазин размещает его на этой высоте, а этикетка становится желтой.
2. Упаковка: 🎁 Результаты eyetracking показывают, какие элементы упаковки привлекают наибольшее внимание. Например: бренды хотят выделиться с помощью новой упаковки. На основе методов A/B-тестирования бренд предлагает потребителям три варианта упаковки. По полученным результатам можно определить, какая из них привлекает наибольшее внимание.
3. Плакаты и листовки: 📚 результаты отслеживания глаз показывают траекторию взгляда и время фиксации на различных элементах изображения. Например: если бренд хочет подчеркнуть низкие цены, графические дизайнеры помещают цену на первое место. Если бренд хочет сделать акцент на бесплатной доставке, то графический дизайнер стратегически переставляет и корректирует информацию.

Примеры тепловых карт

Данные, полученные в ходе сеанса отслеживания взгляда, могут быть представлены в виде тепловых карт карты, как, например, эта: 👇

Результаты показывают , что чаще всего наблюдаются области с большим или меньшим количеством цветных точек разного цвета. 🚥 Такой анализ требует значительного количества участников.

Отслеживание взгляда может быть использовано для проверки того, что организация информации в пользовательском интерфейсе соответствует логике пользователя и что информация представлена в правильном порядке. 💯 Он может показать, где вы заблудились в путешествие и выявить возможности оптимизации , чтобы сделать чтение более плавным.

На сайте тепловые карты объективно отображают невидимые для пользователя области . отслеживание движения глаз не может определить , понимает ли пользователь те области, на которые он смотрит, но оно четко показывает те области, на которые он не смотрит.

Возникает вопрос , содержат ли эти области полезную информацию для оптимизации интерфейса. 👉 Если да, то мы рекомендуем их выделять!

Заключение : Eye tracking и нейромаркетинг

Взаключение следует отметить, что eye tracking – это техника анализа, основанная на движениях глаз. 👁️

Она предполагает наблюдение за поведением глаз потребителей перед визуальными элементами с целью сделать выводы, повысить эффективность маркетинга и улучшить впечатления клиентов. 💪

Отслеживание движенияглаз осуществляется с помощью устройства, называемого глаз трекер. 🏹

Глаз фиксирует изображение и преобразует его в нервное сообщение , которое мозг должен интерпретировать. на основе этой интерпретации человек испытывает эмоции, принимает решения и выполняет действия.

Например,когда глаза водителя воспринимают изображение красного света, 🚦 в мозг поступает сообщение, и водитель приходит к выводу , что нужно остановиться. После этого водитель нажимает на педаль тормоза.

Наблюдение за визуальными элементами, на которых фокусируется внимание, и за траекторией движения взгляда в пределах сцены помогает понять когнитивные функции и прогнозировать реакции. 🔮

Вэтом и заключается суть отслеживаниявзгляда. 🧐 Эта технология может быть применена в маркетинге для влияния и изучения поведения потребителей!

Точнее, это маркетинговая техника, называемая “нейромаркетинг”. 🤯 Это маркетинговый метод , использующий когнитивную нейронауку и коммуникационные технологии. 🗣️ Связывая мозг и когнитивную деятельность, он помогает глубже понять поведение потребителей.

Часто задаваемые вопросы  : отслеживание взгляда

Как реализовать eye tracking?

Существует несколько способов получения глаз трекер. 🔫Во-первых, можно выбрать аппаратное решение от специализированного производителя. Такие устройства можно приобрести через Интернет или в специализированных магазинах.

Некоторые компании предлагают также аренду трекеров глаз на определенный срок. ⌛ Другой вариант – использовать программное обеспечение для слежения за глазами на основе компьютерного зрения , которое может быть установлено на существующие устройства, такие как компьютеры и смартфоны, без необходимости использования дополнительного оборудования.

Такое ПО использует встроенную в устройство камеру для отслеживания движений глаз. 👌 Некоторые программные решения являются бесплатными , другие можно приобрести или получить по подписке подписке.

Вот и все! Теперь вы знаете все о отслеживание взгляда . 😉