ru
frenesitptdeplnlidja

Как написать email marketing : 9 советов, которые дают креативные писатели

show table of contents

В этой статье вы узнаете, как сделать email marketing ; как с технической точки зрения, так и пройдя через процесс написания и найдя по пути примеры, которые мы сможем рассмотреть вместе. 😉 Поехали. Чтобы не заставлять вас читать 30 минут бла-бла-бла, я свел все к 5 лучшим советам, которые я нашел для создания хороших маркетинговых писем. Это не только от меня, но и от великих маркетологов, креативщиков и гениев продаж.

  • 🧲 Шаг 1: Определите стратегию email marketing.
  • 💌 Шаг 2: Найдите свое сообщение.
  • ✍ Шаг 3: Знайте, как написать и донести свое сообщение.

Попутно мы вместе узнаем:

  • Список из 12 инструментов на рынке для запуска маркетинговой кампании (в зависимости от вашей стратегии).
  • Топ-5 советов по написанию электронных писем, чтобы писать лучшие маркетинговые письма.

Что подразумевается под Email marketing стратегией? Определение здесь!

Email marketing – это набор стратегий, направленных на использование электронной почты для генерирования продаж, повышения имиджа бренда и/или формирования лояльности клиентов.

Если мы проанализируем это определение, то поймем, что есть два важных момента, которые необходимо подчеркнуть:

  • 🧲 Слово стратегия: Которое определит методы, инструменты и приемы, которые мы будем использовать в дальнейшем.
  • 👊 Цель действия: Продать, получить видимость, построить лояльность с помощью email marketing (цель призыва к действию в любом случае вытекает из первоначальной стратегии).

Зачем нужен маркетинг электронной почты?

Каждый вид маркетинга электронной почты соответствует определенной цели. Эта цель должна быть заранее определена вашей стратегией.

  • 🤑 Стратегия привлечения клиентов = Принятие цифровой стратегии – отличный способ соответствовать перспективам. Приобретение новых клиентов.
  • 🤝 Стратегия удержания клиентов = Цель – побудить клиента совершить повторную покупку или продлить подписку в течение более или менее длительного времени.
  • 👶 Стратегия магнита для лидов = Принцип воспитания лидов заключается в том, чтобы помочь потенциальному клиенту продвинуться по туннелю конверсии (или воронке продаж). Его цель – поддерживать длительные отношения с вашими потенциальными клиентами, превратить их в покупателей, а затем в послов.
  • 🎤 Стратегия развития бренда посредством цифровой коммуникации = Стратегия бренда, или стратегия брендинга, заключается в придании бренду индивидуальности, вселенной, четко идентифицируемой потребителями и клиентами, и распространении этой информации через различные маркетинговые каналы.

Каковы 4 типа маркетинговых писем?

Существует несколько типов маркетинговых писем, и каждый из них будет немного больше соответствовать определенной стратегии. Позвольте мне объяснить. 🤓 Вот вам неполный список типов электронных писем, которые вы можете использовать для своей стратегии:

  • Приветственные или подтверждающие регистрацию электронные письма = стратегия лояльности. Перспектива уже стала клиентом. Теперь вы будете использовать “выхаживание” клиентов, чтобы заставить их остаться и потреблять ваши новые продукты или услуги.
  • Информационные рассылки = могут использоваться для стратегии брендинга и/или стратегии лояльности клиентов. Идея заключается в том, чтобы передать образ бренда и его дополнительные преимущества в каждом письме.
  • Письма-напоминания = стратегия лояльности клиентов и лид-магнит.
  • Последующие письма или письма после продажи = стратегия лояльности. Этот тип писем также может помочь вам лучше понять потребности ваших клиентов и те улучшения, которые необходимо сделать на пути продаж.
  • Prospecting emails = стратегия привлечения клиентов с помощью электронной почты, часто за ними следуют транзакционные электронные письма для сопровождения потенциального покупателя на пути к покупке.
  • Холодные электронные письма 🔥 = это первый контакт с квалифицированным потенциальным покупателем с целью превратить его в клиента. Оно не относится к категории маркетинговых электронных писем, но является реальным стратегическим инструментом для создания новой базы контактов.

В чем разница между холодным и маркетинговым электронным письмом?

Разница проста: Холодное электронное письмо означает, что это первый контакт между вами и вашим потенциальным клиентом. Он не подписывался на рассылку, вы нашли его данные(скраппинг) и связались с ним. Маркетинговое письмо = человек подписался или заполнил форму для получения контента, он решил следовать вашему бренду и, следовательно, принять в первую очередь. Часто они даже уже являются клиентами. 💞 Вот Полное руководство по холодной электронной почте. 👀 (Бонус: как не попасть в папку “спам” или нежелательную почту).

Email marketing : Какую стратегию выбрать?

Если ваша стратегия заключается в привлечении новых клиентов, я рекомендую использовать либо поисковую, либо холодную электронную почту.

Перспективная электронная почта: создайте свою базу данных

Если вы решите использовать поисковую рассылку, вам придется собрать данные ваших потенциальных клиентов и запросить их разрешение на контакт с ними. (См. правила GDPR). Раньше продавцы использовали мероприятия, ярмарки, выставки, чтобы раздавать анкеты потенциальным клиентам… Но сейчас, с появлением ковида и массовой оцифровки, это становится немного “старой школой”. Конечно, это все еще работает на некоторых рынках, но это очень дорого и сложно сделать объем таким образом. 😱 В последнее время широкое распространение получила система“свинцовых магнитов“, которая стала одним из лучших способов рассылки поисковых писем. Это беспроигрышная система. Например: вы устанавливаете на своем сайте электронной коммерции визуальную ссылку, которая рекламирует эксклюзивный контент, чтобы получить доступ к этому контенту, потенциальный покупатель заполняет свои данные и соглашается на повторный контакт. 📑 В Waalaxy мы сделали это, всего за один месяц мы выиграли только благодаря этой ссылке:

  • 37 новых клиентов.
  • 703 новых регистрации.

Руководство “How to Write a Prospecting Email”, оно вот такое. 👀

Холодная электронная почта: создайте свою базу данных

Чтобы заняться холодной электронной почтой, все немного иначе, потому что вы напрямую получаете данные от аудитории, которой может понравиться то, что вы делаете, и собираетесь писать им. Они вас не знают. 😱 Вы получаете их данные обратно. 😏 Вы пытаетесь связаться с ними. 👽 Холодная электронная почта стала одним из флагманских приемов в Btob. 🚀 Чтобы создать прочную базу из нескольких сотен перспективных клиентов и начать холодные email-рассылки, вот суперэффективный пример:

Как усилить свой брендинг с помощью Email-маркетинга?

В этом случае вы сосредоточитесь на рассылке. Рассылка должна передать ваши ценности, ваш тон, ваш тон и то, что вы можете предложить. Разумеется, усиление вашего брендинга создаст лояльность клиентов и приведет к вам новых потенциальных клиентов. Разница лишь в тонкости подхода.

  • Проспективное письмо будет более прямым = я хочу, чтобы этот человек купил сейчас.
  • Рассылка, скорее всего, будет более тонкой = запомните нас, заинтересуйтесь, расскажите об этом вокруг себя и вернитесь к нам. 👇

Как повысить лояльность клиентов с помощью электронной почты?

Здесь мы скорее поговорим о поддержке клиентов:

  • Приветственные или подтверждающие регистрацию электронные письма.
  • Письма-напоминания.
  • Последующие или постпродажные письма.

Цель – сопровождать клиента на протяжении всего процесса покупки и после нее, чтобы убедиться, что он остался доволен путешествием пользователя. 🥰 В то же время, создание рассылки для клиентов позволяет поддерживать связь, предлагая клиенту ощущение привилегированности, сопровождения и получения новостей о компаниях. В качестве дополнения к этому можно использовать целевую страницу компании в LinkedIn, на которой можно публиковать и накапливать подписчиков (followers).

Каковы лучшие бесплатные инструменты маркетинга электронной почты?

Теперь, когда у вас достаточно информации о различных видах маркетинга электронной почты и о том, как успешно создавать собственные электронные письма, мы можем проанализировать инструменты, которые позволят вам запустить автоматизированные кампании электронной почты.

Какое программное обеспечение для автоматизации маркетинга электронной почты использовать?

Опять же,программное обеспечение для маркетинга электронной почты , которое вы используете, будет зависеть от вашей первоначальной стратегии. (Кстати, именно поэтому мы с этого и начали) 😉 Если вы хотите писать информационные письма для повышения лояльности клиентов в Btoc (бизнес для клиентов), вы не будете использовать тот же инструмент, что и в случае, если вы хотите делать холодные рассылки для привлечения новых клиентов в B2b (бизнес для бизнеса). Я подготовил хорошее сравнение инструментов на рынке, некоторые из которых предлагают возможность проведения многоканальной кампании с серией электронных писем = LinkedIn + Email. В этом сравнении есть: название бренда, цена подписки и тип маркетингового канала, который вы можете автоматизировать с помощью каждого инструмента. Теперь вам решать, подходит ли это для ваших нужд или нет. 😉

ЭТАЛОН ИНСТРУМЕНТОВ АВТОМАТИЗАЦИИ
ИНСТРУМЕНТ ЦЕНА LINKEDIN EMAIL
WAALAXY ⭐ FREEMIUM ⭐ ✅ (БЕСПЛАТНО) ✅ (ПЛАТНО)
SNOV.IO €€ 🚫
ЛЕМЛИСТ €€
ЛУША 🚫
LINKHELP 🚫
СТАРТ И ЛИД €€ 🚫
ЛИДИН €€€
ZAPLIFY €€€
ZOPTO €€€ 🚫
NEODEAL €€€ 🚫
DUX-SOUP 🚫
МЕТАЛЛФРЕД €€

👉 Если вы хотите отправить свою первую кампанию по электронной почте и у вас больше Btoc-таргетинг, то есть вы используете непосредственно адреса электронной почты потребителей, я приглашаю вас ознакомиться с инструментом Sendinblue, который мы используем и рекомендуем, так как с ним довольно легко начать. 😊 Кампании по рассылке можно проводить и вручную, получая базу данных потенциальных клиентов из таблицы Excel, а можно использовать автоматизированные email-кампании*(например, объединить email-кампанию автоматизации маркетинга с кампанией в LinkedIn). *Что подходит для массовых рассылок и позволяет отправлять тысячи сообщений в несколько кликов.

5 советов для хорошего email marketing копирайтинга

Электронная почта стала источником многих изменений в цифровом мире, особенно в плане продаж. Но в последние годы она также стала очень навязчивой, поэтому некоторые электронные письма не имеют ожидаемого показателя открываемости. Поэтому вы должны сделать все возможное, чтобы ваши клиенты хотели открывать письма, которые вы им отправляете. Как же это сделать? Вы угадали, это благодаря копирайтингу (ну и еще благодаря хорошему таргетингу, но мы сосредоточимся на копирайтинге, думая, что вы уже сделали эту работу раньше 😁). Давайте начнем.

#1 Позаботьтесь о строке темы вашего письма

Не пытайтесь “зажечь” 🐝 в теме письма или продать с помощью акции (это не всегда работает). Подумайте о сегменте вашей целевой аудитории, поставьте себя на их место и спросите себя: “Что заставит меня открыть это письмо?”. Именно об этом вы должны думать, когда составляете заголовок своего письма. Не будьте агрессивными и отвечайте прямо на потребности вашей цели. Вы можете полагаться на :

  • Персонализация, чтобы ваша цель почувствовала себя особенной (вы знаете свою цель, поэтому можете говорить о ее интересах, предпочтениях).
  • Любопытство (упомяните о значимом событии, необычном, чтобы они захотели кликнуть на ваше письмо).
  • Предложите предложение. Все любят новизну, вы можете предложить акцию на новый ассортимент новой продукции, которую вы продаете, или даже образец.

# 2 Будьте краткими

Вы блестяще справились с задачей составления темы письма, но еще не все потеряно, поскольку вам также необходимо заинтересовать свою цель 🎯 своим сообщением. С другой стороны, не стоит продолжать и продолжать длинное сообщение.

Если они смогут понять ваше сообщение, прочитав его по диагонали, то это прекрасно. Ни у кого нет времени задерживаться на длинном сообщении, и это еще более актуально, если ваша цель проверяет свои сообщения на телефоне.

#3 Персонализация

Чем больше у вас данных, тем больше вы можете персонализировать сообщения в своих электронных письмах. Будьте осторожны, не злоупотребляйте этим и не используйте в одном сообщении все, что вы знаете о своих клиентах и потенциальных покупателях (это может быть ужасающим).

#4 Избегайте нападок на своих читателей

Что мы имеем в виду? Не пишите слова с большой буквы, чтобы привлечь внимание читателя к конкретному слову. То же самое касается использования восклицательных знаков. Никто не любит, когда ему приказывают ❌ тем более незнакомец или знак… И именно такое впечатление создается, когда вы используете слишком много заглавных букв или восклицательных знаков.

#5 Говорите так, как вы обычно говорите

При составлении копий электронных писем старайтесь писать как можно больше так, как вы говорите. Это придает сообщению легкость и облегчает достижение цели. Это позволит вам убеждать с помощью эмоций 💗 и побуждать аудиторию к действию. Сделайте так, чтобы ваша аудитория почувствовала близость к вам и вашему решению.

Как написать хорошее электронное письмо для цифрового маркетинга?

Теперь, когда вы знаете, какие типы маркетинговых писем существуют в зависимости от ваших целей, мы можем подробнее поговорить о технике написания. ✍ Конечно, содержание будет зависеть от вашей стратегии(коммерческая кампания, имидж бренда…), что же касается контейнера, то мы поговорим о рекомендациях, которым следует придерживаться, и которые помогут вам при любом типе контента и при любом творческом процессе, который станет вызовом вашей профессиональной жизни.

Как сделать ваш Email-маркетинг успешным?

Есть 9 понятий, которые вам нужно знать, чтобы научиться писать хороший email-маркетинг. 😍 Здесь я не собираюсь рассказывать вам о лучших практиках, которые вы видите абсолютно в каждой статье о копирайтинге. Я не буду рассказывать вам, какие приемы и обороты речи работают. Просто потому, что как только вы начинаете говорить, что они работают, все о них знают, и они уже работают больше. А тем более в B2b, потому что мы все обучены распознавать эти приемы с острым глазом. 👀

  • 😱 #1 Перестаньте пытаться быть оригинальным, это невозможно.
  • 🎭 #2 Научитесь вдохновляться, не подражая.
  • 😑 #3 Письмо, которое сработало один раз, не обязательно сработает дважды.
  • 😪 #4 Вы можете использовать самые лучшие шаблоны электронных писем, но этого будет недостаточно.
  • 🤐 #5 Не говорите впустую. Каждое слово имеет значение.
  • 🤿 #6 Создайте свой собственный мир и погрузитесь в него.
  • 😎 #7 Говорите, чтобы вдохновить, а не чтобы продать.
  • 🤮 #8 Не тратьте 5 часов на улучшение 2 строк.
  • 🎨 #9 Включайтесь в творческий процесс, как только сможете.

Заключение: Что такое email marketing кампания ?

Чтобы разработать хорошее управление маркетинговыми кампаниями, за которые вы будете отвечать, задайте себе вопросы: #1 Стратегия.

  • Какую стратегию я реализую?
  • Каковы мои цели?
  • Как я буду измерять их успех? 👈 (Перейдите к части 6 статьи, чтобы получить всю математику).

#2. Сообщение.

  • Каким будет мой бренд или новый продукт?
  • Какой тон и стиль я использую?
  • Какую ментализацию и отражение я хочу, чтобы почувствовали мои клиенты? 😎

#3 Копирайтинг.

  • Как я могу быть креативным и актуальным с копией электронного письма?
  • Как я вовлечен в процесс (метод) написания? ✍
  • Как использовать высокоэффективные слова и убедить аудиторию?

#Бонус.

  • Какие инструменты следует использовать для запуска кампании?

Часто задаваемые вопросы : Автоматизация маркетинга электронной почты

Почему платформы маркетинга электронной почты работают так хорошо?

Email marketing по-прежнему является вторым отличным способом привлечения потенциальных клиентов и стал обязательным элементом вашей стратегии цифрового маркетинга. Сила email marketing заключается в его скорости реализации и сверхдоступности. Однако самым эффективным способом создания базы данных и получения клиентов по-прежнему остается автоматизация LinkedIn + автоматизированные электронные письма. 🔥 Поэтому мы советуем вам сочетать email-маркетинг с другими формами привлечения клиентов. Эффективная рассылка – это то, над чем стоит поработать, но помните, что не стоит класть все яйца в одну корзину. 😱 Лучше всего протестировать инструменты, платформы, методы и посмотреть, что лучше всего работает для вас и в соответствии с вашими целями. Никто лучше вас и вашего лучшего результата не знает этого. Цифры не лгут, узнайте подробную статистику, выясните, что работает, и используйте эти типы приобретений. 😉

Как создать email marketing кампанию ?

Отправка электронного письма – не такое уж тривиальное дело, как кажется. Французский пользователь Интернета получает в среднем 39 электронных писем в день. Это 39 брендов или маркетологов, которые украдут у вашего потенциального клиента время, терпение и концентрацию, прежде чем он получит ваше письмо. Именно поэтому средний показатель открываемости не очень высок, особенно на профессиональных адресах электронной почты. Итак, главный спор для всех менеджеров сообществ заключается в следующем:

  • Когда?
  • Какой идеальный день?
  • Какое идеальное время?
  • Как часто я должен отправлять письма, чтобы не стать спамером?

Вторник и четверг: лучшие дни для отправки электронной почты.

Согласно исследованию, проведенному customer.io.

Я не очень верю в эти исследования. Совсем не верю. 😪 Более того, эти исследования очень расплывчаты. На кого они хотели нацелиться? Каков был объем поиска? Была ли существенная разница между днями? Сколько недель длилось тестирование? Насколько отзывчивыми были их базы данных? Каков был средний коэффициент открытия и кликов? Короче говоря, никто лучше, чем ВЫ, не сможет сказать, какой день является лучшим для общения с вашей целью и передачи вашего сообщения. 💌 Опять же, проведите несколько A/B тестов. Вам нечего терять. А вот выиграть можно все.

Как сделать хорошую маркетинговую рассылку бесплатно?

Ну, есть бесплатные инструменты для проведения кампаний электронной почты, например Waalaxy, который предлагает более или менее продвинутые версии в зависимости от того, что вы хотите сделать. Этот инструмент является мультимаркетинговым каналом. То есть вы можете связаться со своими потенциальными клиентами в LinkedIn, найти их адреса электронной почты благодаря встроенному инструменту обогащения и связаться с ними по электронной почте. При этом вы можете отслеживать KPI Email marketing благодаря встроенной CRM.

Где найти шаблоны маркетинговых писем? Примеры здесь!

Вы готовы запустить свою кампанию, но вам нужен шаблон или пример электронного письма, Вот несколько шаблонов электронных писем для вашего поиска. Удачи вам в вашей следующей email marketing кампании. Вы можете связаться с нами на LinkedIn, до скорой встречи. 😘

4.8/5 (189 votes)

Convert more leads into clients with these 7 secret B2B prospecting messages 🚀

Enter your first name and email address  to receive the 11 page digital book now:

Where do we have to send it now?