Когда речь идет о расчетах, мало кто остается 🏜️. Сегодня мы хотим это изменить! Поэтому мы поговорим с вами о коэффициент конверсии. Как его рассчитать, понять, использовать и, самое главное, увеличить. Давайте, давайте повеселимся!

На повестке дня сегодня:

• Определение коэффициента конверсии.
• Зачем отслеживать ➡️ эту метрику.
• Некоторые примеры.
• Интерпретация коэффициента конверсии.
• Инструменты, которые можно использовать ⚒️.
• Советы по повышению коэффициента конверсии ✈️.

Коэффициент конверсии : Определение и способы расчета

Коэффициент конверсии – это ключевой показатель 🗝️ в онлайн-маркетинге. Он измеряет процент посетителей или пользователей, которые выполняют желаемое действие на вашем сайте, например, совершают покупку, подписываются на рассылку или скачивают документ.

Рассчитать коэффициент конверсии очень просто. Достаточно разделить количество выполненных действий на количество посетителей, а затем умножить полученный результат на 100, чтобы получить процентное соотношение.

Например, если на ваш сайт зашло 1000 посетителей и 50 из них совершили покупку, то коэффициент конверсии составит 5% (50/1000 x 100).

Чтобы было понятнее, вот расчет 👇.

Количество совершенных действий / Общее количество посетителей х 100

Этот показатель бесценен, поскольку дает четкое представление об эффективности маркетинговых кампаний. Кроме того, он дает представление о способности вашего сайта превращать посетителей в покупателей. Это позволяет выявить слабые места в воронке конверсии и оптимизировать стратегию для достижения лучших результатов.

Если вы сможете понять и регулярно измерять коэффициент конверсии, вы сможете принимать обоснованные решения 💡 для максимизации эффективности вашего бизнеса и достижения целей роста.

Не забывайте, что его также можно назвать коэффициентом трансформации.

Коэффициент конверсии посадочной страницы

Посадочная страница часто используется как часть входящего маркетинга. Она используется для конвертации посетителей в лидов, а иногда и в клиентов 💰. Цель заключается в том, чтобы заставить потенциального покупателя совершить определенное действие (которое вы заранее выбрали) на этой странице.

Следовательно, она должна быть хорошей, чтобы конверсия была как можно выше. Примерный коэффициент конверсии целевой страницы составляет около 10% в B2C и около 13% в B2B.

Зачем отслеживать коэффициент конверсии?

Понимание коэффициента конверсии необходимо для оценки эффективности маркетинговых кампаний. И да, измеряя коэффициент конверсии, вы можете определить, сколько посетителей действительно вовлечены 💍 и предпринимают конкретные действия на вашем сайте. Это позволяет количественно оценить отдачу от инвестиций в ваши маркетинговые усилия.

Поняв коэффициент конверсии, можно определить, какие кампании, каналы или сообщения 📩 работают лучше всего. Это позволит эффективно распределять ресурсы и соответствующим образом корректировать маркетинговые стратегии. Если вы заметите, что определенная кампания дает высокий коэффициент конверсии, вы можете вложить больше средств в эту стратегию, чтобы добиться лучших результатов.

Более того, понимание коэффициента конверсии позволяет постоянно оптимизировать воронку конверсии. Анализируя этапы этого процесса, можно выявить препятствия и слабые места. Это дает возможность внести целенаправленные улучшения 🎯, чтобы облегчить превращение посетителей в покупателей.

Примеры коэффициентов конверсии в зависимости от ваших целей

Коэффициенты конверсии зависят от конкретных целей веб-сайта или маркетинговой кампании. Существует множество видов коэффициентов конверсии, но мы решили представить вам именно эти 👇.

Онлайн-продажи

Подписки

Загрузки

Рекламные клики

Важно отметить, что эти показатели являются ориентировочными 💡 и могут изменяться в зависимости от многих факторов, таких как :

• ➡️ Сектор деятельности.
• ➡️ Качество пользовательского опыта.
• ➡️ Конкуренция.
• ➡️ Существующие маркетинговые стратегии.

Цель – выявить возможности оптимизации для повышения этих показателей и достижения наилучших результатов для каждой конкретной цели.

Интерпретация коэффициентов конверсии

Интерпретация коэффициента конверсии предполагает понимание того, что представляет собой этот показатель и как он отражает эффективность вашего сайта или маркетинговых кампаний. Ниже приведены основные шаги 🗝️ по интерпретации коэффициента конверсии:

• Понять, что это такое: Как вам уже объяснили, это процент посетителей, совершивших определенное действие, от общего числа посетителей вашего сайта. Он выражается в процентах.
• Определите цель конверсии: Очень важно знать, какую именно цель конверсии вы измеряете. Это продажи, подписки, загрузки или клики по рекламе 🤔?
• Сравните с поставленными целями: Сравните текущий уровень конверсии с заранее установленными целями. Если коэффициент конверсии ниже ожидаемого, это может свидетельствовать о том, что для его повышения необходимо внести изменения.
• Определите вариации: Проведите тесты.
• Анализируйте тенденции: Отслеживайте тенденции изменения коэффициента конверсии с течением времени. Колебания могут быть нормальным явлением, но значительные и продолжительные падения могут свидетельствовать о проблемах, требующих решения.
• Сравните с отраслью: проведите отраслевой бенчмарк, чтобы получить более полное представление о том, как вы работаете в сравнении с конкурентами.
• Определите потенциальные ❌ проблемы: Если ваш показатель низкий, поищите потенциальные проблемы, которые могут удерживать посетителей от конверсии. Черпайте вдохновение у своих конкурентов.
• Измеряйте эффективность своих кампаний: Если вы измеряете коэффициент конверсии в рамках конкретных маркетинговых кампаний, используйте его для оценки эффективности этих кампаний. Это позволит вам принимать более обоснованные решения относительно маркетингового бюджета и стратегий.

Какие существуют инструменты для измерения коэффициента конверсии в маркетинге?

Существует несколько мощных инструментов для измерения этого KPI и анализа эффективности вашего сайта. Вот лишь некоторые из них:

• Google Analytics: Это один из наиболее широко используемых инструментов веб-анализа. Он предоставляет подробную информацию о посещаемости сайта, поведении пользователей, источниках трафика и коэффициентах конверсии. Более того, вы можете отслеживать конверсии для конкретных целей, таких как продажи, формы подписки, загрузки и т.д. Этот инструмент является бесплатным и относительно легко ✅ интегрируется в ваш сайт.

• Google Tag Manager: Еще один инструмент Google, позволяющий легко управлять тегами отслеживания и конверсионными пикселями на вашем сайте. С его помощью можно легко добавлять и изменять теги, не обращаясь к коду сайта, что упрощает отслеживание коэффициентов конверсии для различных действий.

• Hotjar: Это еще один инструмент анализа пользовательского опыта, предлагающий тепловые карты, записи сессий и опросы для лучшего понимания поведения посетителей. Это помогает выявить слабые места на сайте и оптимизировать работу пользователей.

• Optimizely: Инструмент оптимизации сайта, позволяющий создавать A/B-тесты. А также многомерные тесты для сравнения различных версий страниц. Это позволяет определить, какие варианты конвертируются лучше всего.

• Mixpanel: Это инструмент расширенной аналитики, ориентированный на отслеживание 👣 действий пользователей. Он позволяет отслеживать конкретные события и конверсии, важные для вашего бизнеса, что помогает понять, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом, и тем самым оптимизировать коэффициент конверсии.

5 советов по повышению conversion rate

Если вы хотите увеличить ✈️ продажи и, соответственно, повысить коэффициент конверсии, мы дадим вам 5 советов, как это сделать.

#1 Знайте свою целевую аудиторию

Как вы, возможно, уже знаете, носки пингвину не продашь 🐧 (это выражение мы просто придумали). На самом деле мы хотим сказать, что прежде чем надеяться на увеличение конверсии, необходимо узнать свою целевую аудиторию. И когда мы говорим “знать”, мы имеем в виду подробное описание. И есть только один способ сделать это: персона. Это необходимый шаг, если вы хотите продавать.

Для создания персоны вам потребуется следующая информация:

• Имя и фамилия (выбранные вами).
• Возраст.
• Где они живут.
• Семейное положение 💍.
• Количество детей, которые могут быть у вашего объекта.
• Его/ее профессия.
• Его доход 💰.

И, конечно, вы можете добавить любую другую информацию, которая, по вашему мнению, имеет отношение к вашей цели. Если вы хотите узнать больше, посмотрите гид поперсонам.

#2 Проанализируйте и оптимизируйте свой сайт

Чтобы повысить коэффициент конверсии, необходимо пройти этап анализа. Именно так, вам нужно будет рассмотреть эти ключевые этапы 👇:

• Используйте правильные инструменты анализа. Мы дали вам список перед этой статьей, так что не стесняйтесь его использовать! Для получения точных данных можно использовать Hotjar, Google Analytics. Точные данные о поведении посетителей на вашем сайте, наиболее популярных страницах, показателях отказов и т.д.
• Выявление высокопотенциальных страниц: Проанализируйте страницы вашего сайта, которые имеют высокую посещаемость, но низкий коэффициент конверсии. Эти страницы могут быть оптимизированы для повышения конверсии.
• Анализ путей конверсии: Проследите путь потенциальных пользователей от первого посещения сайта до конверсии. Определите этапы, на которых пользователи часто отказываются от процесса конверсии (или от корзины), и найдите способы уменьшить трение или препятствия.
• A/B-тестирование: Проведите сравнение между различными вариантами страниц или элементов на сайте. Тестируйте цвета кнопок, тексты, изображения и т.д.
• Регулярно отслеживайте эффективность работы: Интернет быстро развивается. Поэтому важно регулярно отслеживать эффективность работы сайта. Анализируйте полученные данные, учитывайте отзывы пользователей и постоянно вносите улучшения для оптимизации коэффициента конверсии.

#3 Создавайте убедительный контент

Создание убедительного контента – это ключ к тому, чтобы заставить посетителей вашего сайта совершить определенные действия, например подписаться на рассылку или купить товар. Для достижения успеха важно знать свою аудиторию и использовать убедительные формулировки.

Вот что мы делаем в компании Waalaxy в одном из наших лид-магнитов 👇:

Аутентичные истории и отзывы довольных клиентов усиливают доверие к вашему предложению. Используйте привлекательные визуальные средства для привлечения внимания и этично применяйте принципы психологии убеждения.

Оставаясь прозрачными и честными, вы увеличите свои шансы на превращение посетителей в покупателей. И, конечно, если вы хотите повеселиться, делайте это!

Приемы копирайтинга

Чтобы создавать убедительный контент, необходимо изучить копирайтинг. Это мощная стратегия, позволяющая влиять на решения пользователей и заставлять их совершать определенные действия на вашем сайте. Вот элементы, на которых следует сосредоточиться:

• 💥 Броский заголовок. Это первый элемент, который увидят пользователи. Убедитесь, что они емкие и привлекают внимание, особенно в электронных письмах.
• Создайте ощущение срочности ❗: Побуждайте пользователей действовать быстро, используя такие слова, как: “Ограниченное предложение”.
• Тщательно подбирайте слова 👄. Действительно, некоторые фразы или слова оказывают сильное эмоциональное воздействие на пользователей.
• 💓 Создайте эмоциональную связь: Установите связь с пользователями, вызывая у них положительные эмоции.
• Используйте социальное доказательство: Приводите свидетельства, отзывы или статистику клиентов, чтобы укрепить доверие к себе.
• Рассказывайте истории: Рассказывайте убедительные истории, иллюстрирующие, как ваш продукт или услуга оказали положительное влияние на жизнь предыдущих клиентов.

Использование этих приемов может существенно повлиять на решение пользователей и повысить конверсию. Однако важно использовать эти методы этично и всегда предоставлять реальную ценность для пользователей. Ваш контент должен быть честным и соответствовать тому, что вы можете предложить, чтобы вызвать доверие.

#4 Оптимизируйте призывы к действию

Призывы к действию (или CTA) играют важнейшую роль в конвертации посетителей в покупателей. CTA – это текст или элемент дизайна 🖼️, побуждающий пользователя выполнить определенное действие, например, “купить сейчас” или “подписаться”.

Важность призывов к действию заключается в том, что они направляют посетителей на протяжении всего их путешествия по вашему сайту. Они четко указывают, чего вы хотите от посетителей, и побуждают их совершить действие, которое приближает их к цели 🎖️.

Не забывайте, что они должны быть четкими и направлять ваших посетителей. Они устраняют любую возможную путаницу и направляют пользователей к следующему этапу процесса конверсии.

Конечно, хорошо продуманный и удачно расположенный CTA может значительно повысить коэффициент конверсии 🤑. И, конечно же, с помощью этого CTA можно создать ощущение срочности.

Используя убедительные формулировки, создавая ощущение срочности и размещая их в стратегически важных местах, вы сможете добиться максимального эффекта от ваших призывов к действию и повысить эффективность конверсии на сайте.

#5 Упростить процесс конверсии

Не забывайте, что для оптимизации процесса конверсии необходимо уменьшить трение и препятствия. Трения ❌ и препятствия – это элементы, которые затрудняют выполнение посетителями желаемого действия. Это может быть регистрация, покупка товара или услуги или заполнение формы.

Чтобы оптимизировать этот процесс, вот что можно сделать:

• 🟢 Упростите свои формы: Сокращайте формы регистрации или оплаты, запрашивая только необходимую информацию.
• 🟢 Предлагайте удобные варианты подключения: Предлагайте возможности подключения, например, через Google или Facebook.
• 🟢 Предоставляйте помощь в режиме реального времени: Интегрируйте чат или поддержку клиентов, чтобы помочь посетителям с вопросами.
• 🟢 Оптимизируйте скорость загрузки: Медленный сайт может помешать посетителям остаться и предпринять какие-либо действия, поэтому оптимизируйте время загрузки.
• 🟢 Устраните отвлекающие факторы: Избегайте лишних элементов и навязчивой рекламы, которые могут отвлечь посетителей от первоначальной цели.
• 🟢 Подчеркните преимущества: С самого начала четко обозначьте преимущества и ценность вашего предложения.
• 🟢 Проводите A/B-тесты: Сравнивайте различные версии страниц, форм и заголовков, чтобы выявить потенциальные трения и найти эффективные решения.

Заключение статьи Коэффициенты конверсии – как посчитать коэффициент конверсии

Мы подходим к концу этой статьи 😔, но не волнуйтесь, в Waalaxy еще есть чему поучиться. Коэффициент конверсии – это один из ключевых показателей, который позволит вам оценить эффективность вашего сайта или маркетинговых кампаний. Это ключевой показатель эффективности, который даст вам ряд преимуществ и возможностей. Именно поэтому мы рассмотрели :

• ➡️ Его определение и способы расчета.
• ➡️ Зачем отслеживать эту метрику.
• ➡️ Примеры.
• ➡️ Интерпретация коэффициента конверсии.
• ➡️ Инструменты, которые вы можете использовать.
• ➡️ Советы по увеличению коэффициента конверсии.

Вопросы и ответы по статье

Еще не время уходить. Ведь мы собираемся предложить вам несколько идей, которые помогут вам усовершенствовать свои знания 🧠 о коэффициентах конверсии.

Как рассчитывается коэффициент конверсии в электронной коммерции?

Коэффициент конверсии в электронной коммерции рассчитывается путем сравнения количества конверсий (например, количества покупок) с общим количеством посетителей вашего сайта. Если вы дошли до начала этой статьи, то знаете, как произвести расчет.

Для иллюстрации расчета предположим, что за месяц на ваш сайт зашло 10 000 посетителей и 500 из них совершили покупку.

Таким образом, коэффициент конверсии составляет (500/10 000) x 100 = 5%

В данном примере коэффициент конверсии для электронной коммерции составляет 5%. Это означает, что 5% посетителей вашего сайта совершили покупку. Важно отметить, что коэффициент конверсии может быть рассчитан для различных конверсионных действий. В зависимости от ваших целей вы можете скорректировать формулу для расчета интересующего вас коэффициента конверсии.

Каков средний коэффициент конверсии для сайта электронной коммерции во Франции?

Он составляет около 2,96%.

Что такое правильный коэффициент конверсии?

Не существует хорошего коэффициента конверсии, который был бы универсален для всех компаний или отраслей, поскольку он может значительно варьироваться в зависимости от ряда факторов, таких как тип сайта, отрасль, целевой рынок, уровень зрелости сайта, качество трафика и т.д. Конечно, всем нам хотелось бы иметь 100%-ный коэффициент конверсии, но достичь этого невозможно.

Поэтому коэффициент конверсии, который считается “хорошим”, будет зависеть от конкретных условий вашего бизнеса. Главное – следить за коэффициентом конверсии с течением времени и стремиться к его постоянному повышению. В целом цель состоит в том, чтобы достичь как можно более высокого уровня конверсии, чтобы максимально увеличить ✅ эффективность вашего сайта или маркетинговых кампаний.

На этом мы заканчиваем нашу статью, надеемся, что вы поняли все о коэффициенте конверсии и сможете еще немного его повысить.