Zwiększ reputacja firmy : 5 strategii, aby się wyróżnić

Pewnie słyszałeś już to słowo setki razy : reputacja firmy . Tak, dzisiaj postaramy się zrozumieć, co oznacza to słowo, ale nie tylko. Oto mały podgląd: ⬇️

• Definicja,
• Różne rodzaje reputacja firmy,
• 20 wskazówek, jak ją zwiększyć,
• Jak ją mierzyć?

Gotowy, aby dowiedzieć się wszystkiego o świadomości marki? W takim razie do dzieła! 💪🏼

Reputacja firmy : definicja

Zacznijmy od podstaw, czyli od definicji.

Reputacja firmy to termin określający miarę rozpoznawalności, widoczności, a tym samym reputacji, jaką cieszy się osoba, firma lub marka.

To, co nas tutaj interesuje, to świadomość marki w marketingu. Tak, ponieważ jest ona niezbędna dla sukcesu firmy, ponieważ odnosi się w szczególności do rozpoznawalności marki wśród konsumentów, ale także do jej zdolności do kojarzenia z określonymi produktami, usługami, a nawet wartościami. Pozwala to między innymi na generowanie :

• 🫱🏼‍🫲🏽 Zaufanie.
• wspierać lojalność klientów.
• przyciągać nowych potencjalnych klientów.

Nawet jeśli podejrzewasz, że świadomość marketingowa może być mierzona za pomocą wskaźników, takich jak świadomość spontaniczna lub świadomość wspomagana (nie panikuj, wyjaśnimy to w następnej części). 🦋

Wreszcie, można ją wzmocnić 🔗 poprzez komunikację, reklamę, public relations i działania marketingu cyfrowego mające na celu zwiększenie widoczności marki i stworzenie pozytywnego wizerunku w świadomości konsumentów.

Różne rodzaje świadomości marki

Czy wiesz, że istnieje kilka rodzajów świadomości marki? Rzeczywiście, niektóre z nich są związane z rozpoznawaniem marki lub osoby przez opinię publiczną, podczas gdy inne opierają się na sugestiach lub przypomnieniach. Ponadto niektóre koncentrują się na ogólnej e-reputacji, podczas gdy inne koncentrują się na wiedzy specjalistycznej w określonej dziedzinie.

A ponieważ każdy z nich odgrywa ważną rolę w budowaniu solidnego wizerunku i widoczności, przyjrzymy się im bliżej. 🔎

#1. Spontaniczna świadomość

Zacznijmy od świadomości spontanicznej. Występuje ona, gdy konsumenci mogą rozpoznać i zacytować markę lub osobę bez sugerowania lub przypominania. Można powiedzieć, że jest to wynik regularnej ekspozycji (nie mówimy o opalaniu ☀️) i silnej obecności w umysłach konsumentów.

Czy wiesz, że odzwierciedla on popularność i wpływ marki lub osoby? Ale w jaki sposób? 🧐

Cóż, dowodzi to, że ich nazwa jest ściśle związana z ich produktami, usługami lub osiągnięciami, ponieważ często jest wynikiem ciężkiej pracy w budowaniu wizerunku marki, jakości oferowanych produktów lub usług, a co najważniejsze, zadowolenia klientów.

Aby zilustrować nasz punkt widzenia, oto przykład:

Jeśli powiem ci, abyś wymienił nazwę napoju bezalkoholowego, czy powiesz? coca-Cola!

Tak, konsumenci naturalnie kojarzą tę markę z kategorią napojów bezalkoholowych ze względu na jej długą historię, obecność na rynku i silną komunikację. Pokazuje to spontaniczną świadomość, w której marka jest natychmiast rozpoznawana bez sugerowania marki. 🫗

#2. Świadomość wspomagana

Świadomość ta odnosi się do zdolności marki lub firmy do rozpoznania przez konsumentów po zasugerowaniu lub przypomnieniu.

W przeciwieństwie do poprzedniej świadomości, ta wymaga stymulacji lub wzmianki, aby marka została zidentyfikowana. 🔎

Można to osiągnąć na przykład poprzez skuteczne kampanie reklamowe, partnerów strategicznych, wzmianki w mediach, a nawet rekomendacje ustne. 👄

Wracamy do przykładu z gigantem gorących napojów. Starbucks jest wezwany na trybunę I take you. 📢

Kiedy ktoś widzi listę marek kawy, Starbucks jest często rozpoznawany i cytowany dzięki silnym kampaniom reklamowym i działaniom marketingowym.

Działania te pozwoliły marce stać się znaną szerokiej publiczności i pozycjonować się jako lider 🥇 w branży kawowej.

#3. Rozgłos na pierwszym miejscu

Przejdźmy do ostatniego, i co najważniejsze, świętego Graala rozgłosu, który nazwałem „Top of Mind”.

Reprezentuje on zdolność marki do bycia pierwszą, która przychodzi konsumentowi do głowy, gdy myśli o konkretnym produkcie lub kategorii usług. Rzeczywiście, gdy marka zajmuje tę uprzywilejowaną pozycję, jest uważana za naturalny i preferencyjny wybór konsumenta.

Często jest to wynikiem 🍑 skutecznej komunikacji i brandingu, stałej jakości i bliskiego związku między marką a potrzebami, wartościami i pragnieniami 🔥 konsumentów.

Przejdźmy do ostatniego przykładu, tym razem z Nike (mówimy o słynnej marce sportowej, a nie greckiej bogini 🏺).

Kiedy konsumenci spontanicznie myślą o butach sportowych lub odzieży sportowej,„Nike” jest często pierwszą marką, która przychodzi na myśl 💬).

Marce tej udało się zająć tę wiodącą pozycję dzięki dużym inwestycjom w reklamę, współpracy ze znanymi sportowcami, takimi jak Rafael Nadal, LeBron James, Cristiano Ronaldo i sponsorowaniu wydarzeń sportowych, takich jak Mistrzostwa Świata czy Igrzyska Olimpijskie! 👀

Ta stała obecność w mediach i życiu codziennym nieświadomie zachęca konsumentów do kupowania artykułów sportowych Nike.

20 wskazówek, jak zwiększyć świadomość marki

Teraz, gdy wiesz więcej o świadomości marketingowej i co się z nią wiąże, oferujemy Ci, tylko dla Twoich oczu 👀, 20 wskazówek, jak zwiększyć świadomość marki. Zainteresowany? Cóż, po prostu czytaj dalej! ⬇️

1) Marketing świadomości marki : tworzenie wysokiej jakości treści

Tworzenie wysokiej jakości treści jest niezbędne do zwiększenia świadomości marki. Konsumenci nieustannie poszukują 🔎 przydatnych, angażujących i istotnych informacji. W 4 krokach pokażemy, jak łatwo i szybko tworzyć wysokiej jakości treści. 📈

Zrozumienie grupy docelowej

Jak można się spodziewać, kluczowe znaczenie ma zrozumienie grupy docelowej:

• 🔎 Określenie, kim są Twoi idealni klienci,
• dowiedzenie się, jakie są ich potrzeby,
• analizę ich zachowań,
• zwrócenie uwagi na ich preferencje.

Aby to zrobić, nie wahaj się korzystać z danych demograficznych, badań rynku, a nawet analiz, aby dogłębnie zrozumieć swoich odbiorców.

Ponieważ tak, rozumiejąc swoich odbiorców, będziesz w stanie 📏 skutecznie ukierunkować swoje działania marketingowe i wzbudzić zainteresowanie swoją marką.

Twórz odpowiednie treści

Trafność treści ma kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia i zaangażowania docelowych odbiorców. Upewnij się, że Twoje treści są zgodne z zainteresowaniami i potrzebami odbiorców.

Na przykład, możesz dostarczyć użytecznych informacji, praktycznych wskazówek, rozwiązań ich problemów lub nawet odpowiedzi na ich pytania. 🫱🏼‍🫲🏽

Aby to zrobić, możesz skorzystać z metody AIDA, którą wyjaśniamy w jednym z naszych artykułów. ⬅️

Używaj różnych formatów

Niezbędne jest wykorzystanie różnych formatów treści, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Na szczęście w dzisiejszych czasach nie brakuje typów formatów, masz filmy, infografiki, podcasty, webinaria, białe księgi, a nawet studia przypadków.

Musisz zrozumieć, że każdy format ma swoje zalety i może przyciągać różne typy odbiorców.

Na przykład filmy mogą być bardziej wciągające i atrakcyjne, podczas gdy infografiki mogą przedstawiać złożone informacje w atrakcyjny wizualnie sposób 🧲.

Optymalizacja treści pod kątem wyszukiwarek

Wreszcie, optymalizacja treści pod kątem wyszukiwarek jest niezbędna do zwiększenia widoczności w Internecie i kierowania organicznego ruchu do witryny za pośrednictwem SEO, co nazywa się SEO (Search Engine Optimization).

Jak wszyscy wiemy, wyszukiwarki są często pierwszym krokiem podejmowanym przez użytkowników w poszukiwaniu produktów, usług lub informacji. Optymalizując to, poprawisz widoczność swojej marki, a tym samym zwiększysz swoje szanse na znalezienie 🔍 przez docelowych odbiorców.

2) Wykorzystaj sieci społecznościowe, aby zwiększyć swoją widoczność

Sieci społecznościowe to potężna platforma, która umożliwia bezpośrednie łączenie się z docelowymi odbiorcami, angażowanie się w rozmowy i skuteczne rozpowszechnianie wiadomości. Przyjrzyjmy się szczegółowo korzystaniu z sieci społecznościowych! 👇🏼

Zidentyfikuj platformy społecznościowe

Ważne jest, aby określić, które platformy społeczności owe zamierzasz wykorzystać dla swojej marki. Rzeczywiście, każde medium społeczności owe ma swoją własną charakterystykę i odbiorców, dlatego ważne jest, aby wybrać platformy, na których znajdują się docelowi odbiorcy. W dzisiejszych czasach masz szeroki wybór, z Facebookiem, Instagramem, LinkedIn, Twitterem, Pinterestem itp.

Tworzenie angażujących profili zawodowych

Teraz musisz stworzyć atrakcyjne profesjonalne profile dla swojej marki, używając zdjęć profilowych i okładek, które odzwierciedlają tożsamość marki (uważaj na banały, zachowaj profesjonalizm). Możesz także napisać jasne i angażujące opisy, aby przedstawić swoją firmę i jej wartości.

Oto artykuł, który wyjaśnia, jak stworzyć profesjonalny profil na LinkedIn. ⬅️

Regularnie udostępniaj angażujące treści

Jak wspomniano wcześniej, należy tworzyć różnorodne treści, takie jak artykuły, filmy, obrazy, a nawet infografiki, które zainteresują docelowych odbiorców. co bardzo ważne, nie wahaj się zachęcać do interakcji, zadając pytania, uruchamiając ankiety lub zapraszając użytkowników do dzielenia się swoimi doświadczeniami.

Zachęcaj do interakcji i udostępniania

Ostatnia wskazówka dotycząca sieci społecznościowych, która nawiązuje do tego, o czym mówiliśmy, powinna zachęcać do interakcji i udostępniania, na przykład poprzez robienie tego:

• Aktywnie odpowiadaj na komentarze ➡️ pokaż, że słuchasz i że ich opinia ma znaczenie. Zachęca to do zaangażowania i wzmacnia relacje 🫱🏼‍🫲🏽 między Twoją marką a odbiorcami.
• Zintegruj przyciski udostępniania społecznościowego na swojej stronie ➡️, aby ułatwić udostępnianie treści w sieciach społecznościowych, dodając wyraźne i widoczne przyciski.
• Organizuj wydarzenia ➡️ webinaria, czaty na żywo lub wyzwania online to sposoby na stworzenie możliwości zaangażowania i interakcji z odbiorcami.

3) Współpraca z influencerami i partnerami

Przechodzimy do trzeciej i nie mniej ważnej strategii – współpracy! 👇🏼

Zidentyfikuj odpowiednich influencerów

Teraz, gdy rozumiesz znaczenie mediów społecznościowych, musisz zrozumieć, że współpraca z influencerami i partnerami jest niezbędna dla Twojej firmy.

Musisz szukać osób, które są autorytetami w Twojej branży i mają duży wpływ na sieci społecznościowe. 🔍

Budowanie relacji z tymi influencerami

Po zidentyfikowaniu odpowiednich influencerów możesz zacząć budować z nimi relacje. Na przykład możesz:

• ➕ Śledzić konta.
• udostępniać ich treści.
• zostawić komentarz do ich postu.

Zaproponuj współpracę

To jest to, to wielki dzień 💒 (nie mówimy o ślubie, przynajmniej jeszcze nie teraz), możesz teraz zaoferować współpracę swoim influencerom.

Możesz to zrobić na wiele sposobów, takich jak posty sponsorowane, partnerstwo przy wydarzeniach lub premierach produktów, a nawet wywiady i pojawienie się treści. ✨

Organizuj wydarzenia, aby przyciągnąć uwagę

Wreszcie, ostatnia wskazówka, możesz organizować wydarzenia, które przyciągną uwagę mediów i, co najważniejsze, docelowych odbiorców. Mogą to być warsztaty, webinaria, konferencje, a nawet premiery produktów.

Upewnij się, że Twoje wydarzenie oferuje niezapomniane i wartościowe doświadczenie dla uczestników, aby mogli je zapamiętać, a co najważniejsze, podzielić się swoimi doświadczeniami w swoich sieciach społecznościowych. 🦋

4) Zoptymalizuj swoją stronę internetową, aby zwiększyć świadomość marki

Niezbędnym i bardzo ważnym krokiem jest optymalizacja strony internetowej. Rzeczywiście, musisz upewnić się, że Twoja witryna jest wystarczająco dobrze skonstruowana i łatwo dostępna dla wyszukiwarek.

Aby to zrobić, nie wahaj się używać odpowiednich słów kluczowych w tytułach i opisach stron, aby poprawić swoją pozycję w wynikach wyszukiwania 🥇.

Wreszcie, ze względu na RGPD i inne powody, upewnij się, że Twoja witryna jest szybka, bezpieczna i kompatybilna z urządzeniami mobilnymi, ponieważ urządzenia mobilne są obecnie najczęściej używanymi urządzeniami. Przyczynia się to zatem do pozytywnego doświadczenia użytkownika, a tym samym promuje zaufanie 🫱🏼‍🫲🏽envers do Twojej marki.

Zapewnienie optymalnego doświadczenia użytkownika

Kluczowy element 🗝️, który pomaga wzmocnić świadomość marki, nazwałem ➡️ user experience.

Oto kilka zaleceń:

• 🔵Oferuj przejrzystą i intuicyjną nawigację, z dobrze zorganizowanym menu i wydajnym wyszukiwaniem.
• zaprezentuj swoje produkty lub usługi w atrakcyjny sposób.
• skrócenie czasu ładowania poprzez optymalizację obrazów i unikanie zbędnych elementów (gifów, zbyt dużych banerów itp.).
• upewnij się, że Twoja witryna jest łatwa do przeglądania na różnych urządzeniach (telefon, komputer, tablet…).

Tworzenie intuicyjnej architektury strony

Nie powiem ci nic nowego, jeśli powiem ci, że twoja strona internetowa odgrywa kluczową rolę w świadomości twojej marki.

Jeśli chcesz mieć dobrą architekturę, postępuj zgodnie z naszymi radami:

• 🟣 Zorganizuj swoje strony w przejrzyste kategorie i używaj wewnętrznych linków, aby umożliwić użytkownikom łatwe przechodzenie z jednej sekcji do drugiej.
• używaj tagów tytułowych i dobrych opisów dla każdej strony, aby ułatwić użytkownikom i wyszukiwarkom zrozumienie treści.

Weź pod uwagę, że dobrze zaprojektowana architektura witryny poprawia jej użyteczność i dostępność. 🦋

Skonfiguruj wezwania do działania

Czy wiesz, że CTA (wezwania do działania) są używane, aby skłonić odwiedzających do podjęcia działań? 🤔

Tak, tak, włączenie przycisków lub formularzy na swojej stronie internetowej może zachęcić odwiedzających do większego zaangażowania się w Twoją markę. 🫱🏼‍🫲🏽

Możesz na przykład zachęcić ich do zapisania się do newslettera, pobrania bezpłatnych treści, dokonania zakupu lub udostępnienia treści w mediach społecznościowych.

Zdobądź wysokiej jakości linki

Wreszcie, ostatnią wskazówką dotyczącą optymalizacji witryny, którą możemy Ci doradzić, jest poszukiwanie możliwości partnerstwa z wpływowymi witrynami, blogerami lub mediami związanymi z Twoją dziedziną.

Rzeczywiście, wysokiej jakości linki z innych stron internetowych są niezbędne do zwiększenia świadomości marki.

Aby to zrobić, możesz na przykład

• 🥇Uczestniczyć w wywiadach.
• być obecnym na platformach wydawniczych.

5) Śledź i analizuj wskaźniki KPI dotyczące świadomości marki

Ostatnią strategią jest analizowanie kluczowych wskaźników wydajności związanych z Twoją firmą. Aby to zrobić, należy zidentyfikować konkretne wskaźniki, które pozwolą ocenić wpływ działań marketingowych na świadomość marki. 🤛🏼

Przejdźmy do 4 wskazówek! ⬇️

Korzystaj z narzędzi do monitorowania online

Narzędzia pozwalają monitorować wzmianki o Twojej marce w mediach społecznościowych, na blogach, forach i innych platformach internetowych.

Możesz bezwzględnie korzystać z tych narzędzi:

• 🔵Google Alerts.
• 🟣Mention.
• brand24.
• 🟣Hootsuit.

Dzięki nim będziesz w stanie szybko wykryć pozytywne lub negatywne wzmianki lub odpowiedzieć na komentarze.

Analizuj statystyki sieci społecznościowych

Jak już wcześniej wspomnieliśmy, sieci społecznościowe są niezbędnymi kanałami do prawidłowego funkcjonowania Twojej marki.

Aby móc je analizować, musisz korzystać ze statystyk dostarczanych przez platformy społecznościowe, takie jak Facebook Insights, Twitter Analytics i Instagram Insights, aby móc analizować wydajność swoich postów, wskaźnik zaangażowania, liczbę obserwujących, wyświetlenia itp.

Rozumiejąc te dane, będziesz w stanie dostosować swoją strategię treści, a tym samym zoptymalizować swoje działania w sieciach społecznościowych. 🦋

Przeprowadź analizę konkurencji, aby porównać się z innymi w branży.

Jak w filmach, bycie blisko przyjaciół jest dobre, ale bycie jeszcze bliżej wrogów jest jeszcze lepsze.

Dlatego musisz monitorować działania i strategie swoich konkurentów, aby zrozumieć, co działa dla nich, a tym samym zidentyfikować 🔍 możliwości, które możesz następnie wykorzystać. 🌎

Oto kilka wskazówek:

• przeanalizuj ich obecność online,
• rób notatki dotyczące ich taktyk marketingowych.
• przyjrzyj się ich produktom i usługom.
• śledzić ich interakcje z odbiorcami.

Wykorzystaj zebrane dane, aby dostosować swoją strategię świadomości marki online.

Ostatecznym i ostatnim krokiem wszystkich tych strategii jest zebranie wszystkich danych uzyskanych w trakcie działań. 🔥

Na przykład można śledzić:

• Wskaźniki wydajności, 📈
• Opinie użytkowników, ⭐
• Dane demograficzne, 📍
• Trendy konsumenckie. 🍎

Zidentyfikuj, co działa dobrze i wzmocnij te aspekty, ale nie pomijaj słabych punktów lub niewykorzystanych możliwości, ponieważ będziesz w stanie wprowadzić niezbędne zmiany, aby je poprawić. 💪🏼

Wskaźnik świadomości : jak go zmierzyć?

Myślę, że możesz sobie wyobrazić, że istnieje kilka sposobów na jego zmierzenie. Przyjrzyjmy się im razem. 👀

1. Ankiety konsumenckie: można przeprowadzić ankiety na reprezentatywnej próbie odbiorców docelowych. Na przykład zadawaj pytania mające na celu 👁️‍🗨️ pomiar świadomości marki, takie jak to, czy znają Twoją markę, czy pamiętają Twój slogan lub logo, lub czy kiedykolwiek kupili Twoje produkty lub usługi. Wszystko to pomoże ci dowiedzieć się, gdzie pozycjonować się w stosunku do konkurencji. 🥇
2. Analiza mediów społecznościowych: możesz monitorować wzmianki o swojej marce w różnych mediach społecznościowych i analizować zaangażowanie generowane przez polubienia, udostępnienia, a nawet komentarze. Zawsze myśl, że im więcej wzmianek o Twojej marce, tym większe zaangażowanie generuje. 💟
3. Udział w rynku: im wyższy udział w rynku, tym większe uznanie i zaufanie ze strony konsumentów. ✨
4. Ruch w witrynie: regularnie sprawdzaj statystyki swojej witryny (liczba unikalnych odwiedzających, sesje, współczynnik odrzuceń, odsłony, ruch z wyszukiwań organicznych).

Wniosek: rozgłos def

Myślę, że wiesz już wystarczająco dużo o rozgłosie. Dlatego proponuję przejść do kilku najczęściej zadawanych pytań! 👇🏼

Jaki jest synonim notoriety?

Notoriety ma kilka synonimów. Niemniej jednak, odkryjmy razem te najbardziej znane: 👇🏼

• ◼️ Celebrity.
• ◼️Renom.
• ◼️Renommée.
• ◼️Gloire.
• ◼️Popularité.
• ◼️Réputation.
• ◼️Vogue.
• ◼️En increase.
• ◼️Nom.

Co składa się na dobrą reputation company ?

To bardzo proste. Dobra reputacja firmy polega na ustaleniu konkretnych wyników w celu zwiększenia rozpoznawalności i widoczności marki lub firmy. Wiąże się to z ustaleniem jasnych i mierzalnych celów ⚽ w celu zwiększenia świadomości wśród docelowych odbiorców.

Może to obejmować zwiększenie rozpoznawalności marki, poprawę widoczności w Internecie, budowanie pozytywnej reputacji lub poszerzenie grona odbiorców. 👀

Jakie są różne rodzaje reputacji?

Mimo że mają wspólne słowo, są jednak zupełnie inne, a oto powody:

• świadomość publiczna: odnosi się do ogólnej lub ogólnej świadomości osoby, firmy lub podmiotu wśród ogółu społeczeństwa. Jest ona mierzona rozpoznawalnością i widocznością osoby lub firmy wśród szeregu ☂️ osób, niezależnie od tego, czy są one bezpośrednio zaangażowane w daną działalność, czy też nie.
• świadomość marki: koncentruje się w szczególności na rozpoznawalności i postrzeganiu marki przez grupę docelową. Mierzy znajomość, pozytywne skojarzenia 🧘🏼 i preferencje marki w stosunku do jej konkurentów w umysłach konsumentów.

To wszystko, to już koniec tego artykułu o reputacja firmy ! Do zobaczenia wkrótce na kolejnych przygodach. 🥰