U hebt dit woord vast al honderden keren gehoord : bedrijfsreputatie. Ja, vandaag zullen we proberen te begrijpen waar dit woord voor staat, maar niet alleen. Hier is een klein voorproefje : ⬇️
- De definitie,
- De verschillende soorten zakelijke reputatie,
- 20 tips om het te verhogen,
- Hoe meet je het?
Klaar om alles te weten over naamsbekendheid? Laten we dan gaan! 💪🏼
Bedrijfsreputatie : de definitie
Laten we beginnen met de basis, de definitie ervan.
bedrijfsreputatie is een term die de mate van erkenning, zichtbaarheid en dus de reputatie die een persoon, een bedrijf of een merk geniet, aanduidt.
Waar we hier in geïnteresseerd zijn is merkbekendheid in marketing. Wel ja, omdat het essentieel is voor het succes van een onderneming, omdat het specifiek verwijst naar de herkenning van een merk bij de consument, maar ook naar het vermogen om geassocieerd te worden met specifieke producten, diensten of zelfs waarden. Het maakt het onder andere mogelijk om :
- 🫱🏼🫲🏽 Vertrouwen.
- 💟 Klantenloyaliteit bevorderen.
- 🧲 Nieuwe prospects aan te trekken.
Zelfs als u het vermoedt, kan marketingbewustzijn worden gemeten via indicatoren zoals spontane bekendheid of geholpen bekendheid (geen paniek, we leggen het uit in het volgende deel). 🦋
Ten slotte kan het worden versterkt 🔗door communicatie, reclame, public relations en digitale marketingacties die gericht zijn op het vergroten van de zichtbaarheid van het merk en het creëren van een positief beeld bij de consument.
De verschillende soorten merkbekendheid
Wist u dat er verschillende soorten merkbekendheid bestaan? Sommige hebben inderdaad te maken met de herkenning van een merk of persoon door het publiek, terwijl andere gebaseerd zijn op suggesties of herinneringen. Ook richten sommige zich op algemene e-reputatie, terwijl andere zich richten op expertise op een specifiek gebied.
En aangezien elk van hen een belangrijke rol speelt bij het opbouwen van een solide imago en zichtbaarheid, nemen we ze elk afzonderlijk onder de loep. 🔎
#1. Spontane bewustwording
Laten we beginnen met spontane bekendheid. Deze doet zich voor wanneer consumenten een merk of persoon kunnen herkennen en citeren zonder dat dit wordt gesuggereerd of herinnerd. Het is het resultaat van regelmatige blootstelling (we hebben het niet over zonnebank ☀️) en een sterke aanwezigheid in de hoofden van de consumenten.
Wist u dat het de populariteit en impact van een merk of persoon weerspiegelt? Maar hoe, vraagt u zich misschien af? 🧐
Nou, het bewijst dat hun naam nauw verbonden is met hun producten, diensten of prestaties, want het is vaak het resultaat 🍉 van hard werken aan de opbouw van het merkimago, de kwaliteit van de aangeboden producten of diensten en vooral de tevredenheid van de klant.
Om ons punt te illustreren, volgt hier een voorbeeld:
Als ik je zeg dat je een frisdrank moet noemen, zeg je dan ? 🥁 Coca-Cola !
Ja, consumenten associëren dit merk van nature met de frisdrank categorie vanwege zijn lange geschiedenis, marktaanwezigheid en sterke communicatie. Dit toont dus een spontane bekendheid waarbij het merk onmiddellijk wordt herkend zonder dat het merk wordt voorgesteld. 🫗
#2. Geassisteerde bekendheid
Deze bekendheid verwijst naar het vermogen van een merk of bedrijf om door consumenten te worden herkend wanneer het wordt voorgesteld of herinnerd.
In tegenstelling tot de vorige awareness, vereist deze awareness stimulatie of vermelding om het merk te identificeren. 🔎
Dit kan bijvoorbeeld worden bereikt door effectieve reclamecampagnes, strategische partners, vermeldingen in de media of zelfs mond-tot-mond aanbevelingen. 👄
Terug naar het voorbeeld met de warme drankengigant. Starbucks is geroepen om de stand die ik u neem. 📢
Als iemand een lijst met koffiemerken ziet, wordt Starbucks vaak herkend en aangehaald, dankzij sterke reclamecampagnes en marketinginspanningen.
Dankzij deze acties is het merk bekend geraakt bij een breed publiek en heeft het zich gepositioneerd als leider 🥇in de koffie-industrie.
#3. Bekendheid Top Of Mind
Laten we overgaan naar de laatste, en belangrijkste, de heilige graal van bekendheid, die ik “Top of Mind” heb genoemd.
Het staat voor het vermogen van een merk om als eerste in de gedachten van een consument te komen wanneer hij denkt aan een specifieke product- of dienstencategorie. Wanneer een merk deze bevoorrechte positie inneemt, wordt het beschouwd als een natuurlijke en preferentiële keuze van de consument.
Dit is vaak het resultaat 🍑 van doeltreffende communicatie en branding, constante kwaliteit en een nauwe associatie tussen het merk en de behoeften, waarden en verlangens 🔥 van de consument.
Op naar het laatste voorbeeld met, deze keer, Nike (we hebben het over het beroemde sportmerk, niet over de Griekse godin 🏺).
Wanneer consumenten spontaan aan sportschoenen of sportkleding denken, is“Nike” vaak het eerste merk waar ze aan denken 💬).
Dit merk slaagt erin deze leidende positie in te nemen door veel te investeren in reclame, samen te werken met beroemde atleten, zoals Rafael Nadal, LeBron James en Cristiano Ronaldo, en sportevenementen te sponsoren, zoals het wereldkampioenschap voetbal of de Olympische Spelen! 👀
Deze constante aanwezigheid in de media en in het dagelijks leven moedigt consumenten dus onbewust aan om sportartikelen van Nike te kopen.
Ontvang deze week de eerste klanten
Gebruik de kracht van Waalaxy om elke dag nieuwe klanten te werven. Start vandaag nog met uw gratis acquisitie.
20 tips om je naamsbekendheid te vergroten
Nu u meer weet over marketing awareness en wat het inhoudt, bieden wij u, voor uw ogen 👀, 20 tips om uw naamsbekendheid te vergroten. Geïnteresseerd? Wel, lees dan gewoon verder! ⬇️
1) Brand awareness marketing: creëer kwalitatieve content
Het creëren van kwalitatieve content is essentieel om de naamsbekendheid te vergroten. Consumenten zijn immers voortdurend op zoek 🔎 naar nuttige, boeiende en relevante informatie. In 4 stappen laten we je zien hoe je eenvoudig en snel kwaliteitscontent kunt maken. 📈
Begrijp uw doelgroep
Zoals je misschien al verwacht, maar het is essentieel om je doelgroep te begrijpen, en dat gaat door :
- 🔎 Vaststellen wie je ideale klanten zijn,
- 🎯 Uitzoeken wat hun behoeften zijn,
- 👀 Hun gedrag analyseren,
- hun voorkeuren opmerken.
Aarzel niet om demografische gegevens, marktonderzoek of zelfs analyses te gebruiken om uw publiek goed te begrijpen.
Want ja, door je publiek te begrijpen, kun je 📏 je marketinginspanningen effectief richten en interesse wekken voor je merk.
Produceer relevante inhoud
De relevantie van uw inhoud is cruciaal voor het aantrekken en boeien van uw doelgroepen. Zorg ervoor dat uw inhoud is afgestemd op de interesses en behoeften van uw publiek.
U kunt bijvoorbeeld nuttige informatie, praktische tips, oplossingen voor hun problemen of zelfs antwoorden op hun vragen geven. 🫱🏼🫲🏽
Hiervoor kun je de AIDA-methode gebruiken, die we uitleggen in een van onze artikelen. ⬅️
Gebruik verschillende formaten
Het is essentieel om verschillende inhoudsformaten te gebruiken om een breder publiek te bereiken. Gelukkig voor u is er tegenwoordig geen tekort aan format types, u hebt video’s, infographics, podcasts, webinars, white papers en zelfs case studies.
Wat je moet begrijpen is dat elk formaat zijn eigen voordelen heeft en verschillende soorten publiek kan aantrekken.
Video’s kunnen bijvoorbeeld boeiender en overtuigender zijn, terwijl infographics complexe informatie op een visueel aantrekkelijke manier kunnen weergeven 🧲.
Inhoud optimaliseren voor zoekmachines
Tot slot is het optimaliseren van inhoud voor zoekmachines essentieel om uw online zichtbaarheid te vergroten en organisch verkeer naar uw website te leiden via SEO, dit heet SEO (Search Engine Optimization).
Zoals we allemaal weten, zijn zoekmachines vaak de eerste stap die gebruikers nemen bij het zoeken naar producten, diensten of informatie. Door dit te optimaliseren, verbetert u de zichtbaarheid van uw merk en vergroot u dus uw kansen om gevonden te worden 🔍 door uw doelgroep.
2) Gebruik sociale netwerken om uw zichtbaarheid te vergroten
Sociale netwerken zijn een krachtig platform waarmee u rechtstreeks contact kunt leggen met uw doelgroep, gesprekken kunt aangaan en uw boodschap effectief kunt verspreiden. Laten we eens kijken naar het gebruik van sociale netwerken in detail! 👇🏼
Identificeer de sociale platforms
Het is belangrijk om te bepalen welke sociale platforms u wilt gebruiken voor uw merk. Elk sociaal medium heeft namelijk zijn eigen kenmerken en publiek, dus het is essentieel om de platforms te kiezen waar uw doelgroep zich bevindt. Tegenwoordig heb je een ruime keuze, met Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest enz.
Maak aantrekkelijke professionele profielen
Nu moet u aantrekkelijke professionele profielen maken voor uw merk, met behulp van profielafbeeldingen en covers die uw merkidentiteit weerspiegelen (pas op voor clichés, hou het professioneel). U kunt ook duidelijke en boeiende beschrijvingen schrijven om uw bedrijf en zijn waarden voor te stellen.
Om u zo goed mogelijk te begeleiden, is hier een artikel dat uitlegt hoe u een professioneel profiel op LinkedIn maakt. ⬅️
Deel regelmatig boeiende inhoud
Zoals eerder gezegd, moet u een verscheidenheid aan inhoud creëren, zoals artikelen, video’s, afbeeldingen of zelfs infografieën die uw doelgroep interesseren. heel belangrijk: aarzel niet om interactie aan te moedigen door vragen te stellen, polls te lanceren of gebruikers uit te nodigen hun ervaringen te delen.
Moedig interactie en delen aan
Laatste tip voor sociale netwerken die inhaakt op wat we zeiden, u moet interactie en delen aanmoedigen, door bijvoorbeeld te doen:
- Reageer actief op opmerkingen ➡️ laat zien dat je luistert en dat hun mening ertoe doet. Dit stimuleert betrokkenheid en versterkt de relatie 🫱🏼🫲🏽 tussen uw merk en uw publiek.
- Integreer social sharing buttons op uw website ➡️ maak het gemakkelijk om uw content te delen op sociale netwerken door duidelijke en zichtbare buttons toe te voegen.
- Organiseer evenementen ➡️ webinars, live chats of online uitdagingen zijn manieren om mogelijkheden voor betrokkenheid en interactie met uw publiek te creëren.
3) Werk samen met beïnvloeders en partners
Op naar de derde strategie en niet de minste, samenwerking! 👇🏼
Identificeer relevante beïnvloeders
Nu u het belang van sociale media begrijpt, moet u begrijpen dat samenwerken met beïnvloeders en partners essentieel is voor uw bedrijf.
U moet op zoek gaan naar mensen die autoriteiten zijn op uw vakgebied en een grote invloed hebben op sociale netwerken. 🔍
Bouw relaties op met deze beïnvloeders
Zodra u relevante beïnvloeders hebt geïdentificeerd, kunt u beginnen met het opbouwen van relaties met hen. U kunt bijvoorbeeld:
- ➕ De accounts volgen.
- 🔗 Hun inhoud delen.
- 💭 Een reactie achterlaten op hun post.
Bied samenwerkingen aan
Dit is het, het is de grote dag 💒 (we hebben het niet over de bruiloft, nog niet tenminste), je kunt nu samenwerkingen aanbieden aan je influencers.
Je kunt dit op vele manieren doen, zoals gesponsorde posts, partnerschappen voor evenementen of productlanceringen en zelfs interviews en content optredens. ✨
Organiseer evenementen om aandacht te krijgen
Tot slot de laatste tip, je kunt evenementen organiseren die de aandacht trekken van de media en vooral je doelgroep. Dit kan een workshop, een webinar, een conferentie of zelfs een productlancering zijn.
Zorg ervoor dat je evenement een gedenkwaardige en waardevolle ervaring biedt voor de aanwezigen, zodat ze het onthouden en vooral hun ervaringen delen op hun eigen sociale netwerken. 🦋
4) Optimaliseer uw website voor een betere naamsbekendheid
Essentiële en zeer belangrijke stap, de optimalisatie van je website. Inderdaad, je moet ervoor zorgen dat je website goed genoeg gestructureerd is en gemakkelijk toegankelijk is voor zoekmachines.
Aarzel daarom niet om relevante sleutelwoorden te gebruiken in uw paginatitels en beschrijvingen om uw positie in de zoekresultaten te verbeteren 🥇.
Zorg er ten slotte, onder andere voor RGPD, voor dat uw site snel en veilig is en compatibel met mobiele apparaten, want mobiel is tegenwoordig het meest gebruikte apparaat. Dit draagt dus bij tot een positieve gebruikerservaring en bevordert zo het vertrouwen 🫱🏼🫲🏽envers uw merk.
Zorgen voor een optimale gebruikerservaring
Een belangrijk element 🗝️ dat helpt uw naamsbekendheid te versterken, heb ik ➡️ user experience genoemd.
Hier volgen enkele aanbevelingen :
- 🔵 Bied een duidelijke en intuïtieve navigatie, met overzichtelijke menu’s en een efficiënte zoekfunctie.
- toon uw producten of diensten op een aantrekkelijke manier.
- 🔵 Beperk de laadtijden door bijvoorbeeld afbeeldingen te optimaliseren en overbodige elementen (gifs, te imposante banners etc) te vermijden.
- 🔵 Zorg ervoor dat uw website gemakkelijk te bekijken is op verschillende browsertoestellen (telefoon, computer, tablet…).
Een intuïtieve site-architectuur creëren
Ik vertel u niets nieuws als ik u vertel dat uw website een cruciale rol speelt in uw naamsbekendheid.
Wilt u een goede architectuur, volg dan ons advies op:
- 🟣 Organiseer uw pagina’s in duidelijke categorieën en gebruik interne links zodat gebruikers gemakkelijk van de ene sectie naar de andere kunnen gaan.
- 🟣 Gebruik title tags en goede beschrijvingen voor elke pagina om het gebruikers en zoekmachines gemakkelijk te maken de inhoud te begrijpen.
Bedenk dat een goed ontworpen site-architectuur de bruikbaarheid en toegankelijkheid van uw site verbetert. 🦋
Oproepen tot actie instellen
Wist u dat CTA’s (calls to action) worden gebruikt om bezoekers tot actie aan te zetten ? 🤔
Ja ja, het opnemen van knoppen of formulieren op je website kan bezoekers aanmoedigen om meer met je merk bezig te zijn. 🫱🏼🫲🏽
U kunt hen bijvoorbeeld aanmoedigen om zich in te schrijven voor uw nieuwsbrief, gratis content te downloaden, een aankoop te doen of uw content te delen op sociale media.
Zorg voor kwaliteits links
De laatste tip om uw website te optimaliseren die we u kunnen adviseren, is om op zoek te gaan naar samenwerkingsmogelijkheden met invloedrijke websites, bloggers of media die relevant zijn voor uw vakgebied.
Kwaliteits links van andere websites zijn namelijk essentieel om uw naamsbekendheid te vergroten.
Hiervoor kunt u bijvoorbeeld:
- 🥇Deelnemen aan interviews.
- 🥈 Aanwezig zijn op publicatieplatforms.
5) Volg en analyseer uw merkbekendheid KPI
Laatste strategie, het analyseren van uw belangrijkste prestatie-indicatoren met betrekking tot uw bedrijf. Om dit te doen, moet u specifieke metrics identificeren waarmee u de impact van uw marketinginspanningen op uw naamsbekendheid kunt evalueren. 🤛🏼
Laten we gaan voor de 4 tips! ⬇️
Gebruik online monitoringtools
Met tools kunt u de vermeldingen van uw merk op sociale media, blogs, forums en andere online platforms monitoren.
Je kunt deze tools absoluut gebruiken:
- 🔵Google Alerts.
- 🟣Mention.
- 🔵Brand24.
- 🟣Hootsuit.
Dankzij hen kunt u snel positieve of negatieve vermeldingen opsporen of reageren op opmerkingen.
Analyseer de statistieken van sociale netwerken
Zoals we u al eerder hebben verteld, zijn de sociale netwerken essentiële kanalen voor de goede werking van uw merk.
Om ze te kunnen analyseren, moet u de statistieken gebruiken die de sociale platforms bieden, zoals Facebook Insights, Twitter Analytics en Instagram Insights, om de prestaties van uw berichten, het engagement percentage, het aantal volgers, impressies, enz. te kunnen analyseren.
Door deze gegevens te begrijpen, kunt u uw inhoudsstrategie aanpassen en zo uw activiteiten op de sociale netwerken optimaliseren. 🦋
Voer competitive intelligence uit om uzelf te vergelijken met anderen in de branche.
Net als in de film is het goed om dicht bij je vrienden te staan, maar nog dichter bij je vijanden staan is nog beter.
Daarom moet u de activiteiten en strategieën van uw concurrenten in de gaten houden om te begrijpen wat voor hen werkt en zo 🔍 de kansen te identificeren die u vervolgens zou kunnen benutten. 🌎
Hier volgen enkele tips:
- 👀Analyseer hun online aanwezigheid,
- 📝Noteer hun marketing tactieken.
- 🔎Bekijk hun producten en diensten.
- volg hun interacties met hun publiek.
Gebruik de verzamelde gegevens om uw online merkbekendheid strategie aan te passen.
Ultieme en laatste stap van al deze strategieën: verzamel alle gegevens die u tijdens uw inspanningen hebt verzameld. 🔥
U kunt bijvoorbeeld volgen:
- Prestatie-indicatoren, 📈
- Feedback van gebruikers, ⭐
- Demografische gegevens, 📍
- Consumententrends. 🍎
Identificeer wat goed werkt en versterk die aspecten, maar laat de zwakke punten of gemiste kansen niet weg, want dan kunt u de nodige veranderingen aanbrengen om ze te verbeteren. 💪🏼
Bekendheid : hoe meet je dat?
Ik denk dat u zich kunt voorstellen dat er verschillende manieren zijn om het te meten. Laten we het samen eens nader bekijken. 👀
- Consumentenenquêtes: u kunt enquêtes houden met een representatieve steekproef van uw doelgroep. Stel bijvoorbeeld vragen die 👁️🗨️ gericht zijn op het meten van uw naamsbekendheid, zoals of ze uw merk kennen, of ze zich uw slogan of logo herinneren, of dat ze ooit uw producten of diensten hebben gekocht. Dit alles zal u helpen om te weten waar u zich moet positioneren ten opzichte van uw concurrenten. 🥇
- Analyse van sociale media: monitor gerust de vermeldingen van uw merk op verschillende sociale media en analyseer de gegenereerde betrokkenheid met likes, shares of zelfs commentaren. Bedenk altijd dat hoe meer uw merk wordt genoemd, hoe meer en meer engagement het genereert. 💟
- Marktaandeel: hoe hoger uw marktaandeel, hoe meer erkenning en vertrouwen u zult hebben van uw consumenten. ✨
- Websiteverkeer: controleer regelmatig de statistieken van uw website (aantal unieke bezoekers, sessies, bouncepercentage, paginaweergaven, verkeer uit organische zoekopdrachten).
Conclusie : bedrijfsreputatie
Nou, ik denk dat je nu genoeg weet over bekendheid. Daarom stel ik je voor om verder te gaan met enkele vragen die het vaakst gesteld worden! 👇🏼
Wat is het synoniem beruchtheid?
Beruchtheid heeft verschillende synoniemen. Maar laten we samen de meest bekende ontdekken: 👇🏼
- ◼️ Beroemdheid.
- ◼️Renom.
- ◼️Renommée.
- ◼️Gloire.
- ◼️Popularité.
- ◼️Réputation.
- ◼️Vogue.
- ◼️En verhoging.
- ◼️Nom.
Wat maakt een goede company reputation ?
Het is heel eenvoudig. Een goede bedrijfsreputatie gaat over het vaststellen van specifieke resultaten om de erkenning en zichtbaarheid van een merk of bedrijf te vergroten. Hiervoor moeten duidelijke en meetbare doelen worden gesteld ⚽ om de bekendheid bij uw doelgroep te vergroten.
Het kan dus gaan om het vergroten van de merkherkenning, het verbeteren van de online zichtbaarheid, het opbouwen van een positieve reputatie of het uitbreiden van het publiek. 👀
Wat zijn de verschillende soorten reputatie ?
Hoewel ze een woord gemeen hebben, zijn ze toch heel verschillend, en hier zijn de redenen waarom:
- 🔵 Publieke bekendheid: verwijst naar de algemene of algemene bekendheid van een persoon, bedrijf of entiteit bij het grote publiek. Het wordt gemeten aan de hand van de erkenning en de zichtbaarheid die een persoon of onderneming kan hebben bij een reeks ☂️ van mensen, ongeacht of zij al dan niet rechtstreeks betrokken zijn bij het activiteitsgebied.
- 🟣 Merkbekendheid: richt zich specifiek op de herkenning en perceptie die een merk heeft bij het doelpubliek. Het meet de bekendheid, de positieve associatie 🧘🏼 en de voorkeur van een merk boven zijn concurrenten in de hoofden van de consumenten.
Tot zover dit artikel over bedrijfsreputatie ! Tot binnenkort voor meer avonturen. 🥰
