Marketing strategiczny i operacyjny: Definicje i podstawowe narzędzia

Przed wprowadzeniem produktu lub usługi do sprzedaży należy określić strategia poszukiwawcza spójną strategię, opartą na kilku kryteriach. 🤔 Jeśli chodzi o marketing produktu , można wyróżnić dwa rodzaje marketingu, które wzajemnie się uzupełniają marketing marketing strategiczny i operacyjny.

W tym artykule poznamy te definicje, ich przykłady i odpowiednie narzędzia do wykorzystania 👇 krok po kroku!

Jaki jest cel marketingu? Oto definicje!

Marketing można klasycznie zdefiniować jako zespół działań mających na celu badanie potrzeb i zachowań konsumentów oraz wpływanie na nie, a także stałe dostosowywanie produkcji i handlu do wcześniej zidentyfikowanychpotrzebi zachowań. (Zaadaptowana definicja z oficjalnej definicji czasopisma). 📰

Zgodnie z tą definicją, marketing obejmuje: 🍇

• Marketing jest przeznaczony na badania rynku
• Badania jakościowe i ilościowe.
• Analiza zachowań konsumentów itp.

Odpowiednie narzędzia oddziaływania na pragnienia wynikają z potrzeb, głównie w forma marketingu oraz strategie komunikacyjne: 🍊

• Kampanie reklamowe.
• Marketing bezpośredni .
• Sprzedaż promocja sprzedaży.
• Public relations.
• Akcje i plany lojalnościowe (CRM)..

Działania i mechanizmy dostosowywania się do potrzeb i zachowań znajdują się głównie w planie marketingowym lub marketingu mix: 🍉

• Polityka produktowa.
• Polityka cenowa.
• Polityka medialna.
• Polityka dystrybucji.

Definicja marketingu strategicznego lub taktycznego

Jest to systematyczna analiza rynku w odniesieniu do sektora firmy i jej działań marketingowych. Pomaga zidentyfikować potrzeby rynku i odpowiedzieć na nie w optymalny sposób. 💯

Kiedy firma działa w jakiejkolwiek branży, będzie musiała zidentyfikować i ukierunkować potrzeby i luki na rynku, aby stworzyć konkurencyjny produkt , który będzie się wyróżniał na tle innych. 🔝 Taktyka marketingowa ma na celu określenie przyszłych produktów, które będą dostępne na rynku, na podstawie analizy potrzebrynku.

Celem tej strategii jest dostarczenie informacji firmie i jej kadrze kierowniczej do podejmowania decyzji w przyszłości. W celu wypromowania produktu stosuje się strategię projektowania produktu, wyboru ceny, grupy docelowej oraz strategii komunikacji . 🗣️

Z biegiem lat firmy przyzwyczaiły się do polegania na danych z ich oprogramowanie do prospectingu danych, aby pomóc im w podejmowaniu strategicznych i operacyjnych decyzji marketingowych. ⚒️

Definicja marketingu operacyjnego

Podczas gdy marketing strategiczny jest w zasadzie systematyczną definicją, marketing operacyjny jest połączeniem spójnych działań, które zostaną podjęte w celu wprowadzenia produktunarynek. 🎁

Marketingoperacyjny nazywany jest również „marketingiem mix” i opiera się na czterech osiach lub czterech „P”: 🍍

• Politykadystrybucji ( „Miejsce”),
• Polityka komunikacji („Promocja”),
• Polityka produktowa („Produkt”),
• Politykacenowa ( „Cena”).

Te cztery osie są biegunami działania w Marketing B2B. Część strategiczna decyzji marketingowych i stanowisk, które zostaną podjęte, będzie konsekwentna i ciągła, aby zapewnić produktowi jak najbardziej konkurencyjną pozycję na rynku. 🛒

Jaki jest związek między marketingiem strategicznym a marketingiem operacyjnym?

Chociaż marketing w ogólności opiera się na strategicznym planowaniu sprzedaży, ważne jest, aby rozróżnić dwa różne obszary: marketing strategiczny i marketing operacyjny. 🦾

Po zdefiniowaniu części strategicznej i marketingu operacyjnego czas przejść do omówienia głównych różnic między tymi dwoma rodzajami marketingu. Porównanie zostanie dokonane według kryteriów ogólnych i wyróżniających. 🥸

Podsumowując, marketing strategiczny i marketing operacyjny są ze sobą silnie powiązane. Marketing strategiczny „myśli”, a marketing operacyjny „wykonuje”. Marketing strategiczny to „kierownica”, która nadaje kierunek, a marketing operacyjny to środek, który zamienia decyzję w działanie. 💥

Marketing strategiczny 🎯

• Umożliwia stworzenie globalnej strategii marketingowej firmy.
• Działa w długim okresie czasu.
• Opiera się na zadaniach związanych z badaniami i dogłębnymi analizami wewnętrznego i zewnętrznego otoczenia firmy (klienci i konkurenci, mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia itp.)
• Stawia użytkownika w centrum swoich działań.

Marketing operacyjny: ⚡

• Poszukuje środków do realizacji strategii sprzedaży w celu uzyskania konkretnych wyników.
• Koncentruje się na wskaźnikach wydajności i dąży do obniżenia kosztów związanych z realizacją planu strategicznego.
• Działa w perspektywie krótko- i średnioterminowej.
• Opiera się na zadaniach związanych z komunikacją strategiepolityką produktową, cenową i dystrybucyjną.
• Jest spójny z taktyką marketingową taktyką marketingową.

Jaki jest cel projektów z zakresu działań marketingowych? Tutaj znajdziesz narzędzia!

Ogólnie rzecz biorąc, marketing strategiczny oferuje inną perspektywę niż marketing operacyjny. Jego głównym celem jest: 🍑

• Określenie rynkufirmy.
• Wykonaj dobrą robotę segmentacja populacji.
• Ocena segmentów pod względem wielkości, wzrostu i popytu.
• Wypracowanie odpowiedniej przewagi konkurencyjnej w oparciu o aktualną pozycjęorazprognozy i trendy rynkowe.

W marketingu strategicznymważnejest przeprowadzenie dokładnej analizy wewnętrznej w celu oceny elementów strukturalnych i zasobów materialnych firmy. Na przykład przeprowadzić analizę wewnętrzną za pomocą narzędzia analizy SWOT lub analizę zewnętrzną za pomocą narzędzia analizy PESTEL. 🧐

Te dwa czynniki są bardzo ważne do rozważenia przy tworzeniu strategii inbound marketingu! 🧨

Kiedy plan marketingowymoże

stać się operacyjny? Przykłady tutaj!
Funkcje marketing operacyjny różnią się znacznie od marketingu strategicznego, ale mimo to wzajemnie się uzupełniają. 🤝 Ponieważ opracowanie operacyjnego planu działania musi odbywać się w ścisłym związku ze strategicznym planem marketingowym .

Ogólnie rzecz biorąc, marketing operacyjny kładzie nacisk na wymiar „działania” w ramach koncepcji kierowania rynkiem. Opiera się on na 4 głównych elementach marketingu mix (4 P McCarthy’ego) : 🍈

• Produkt.
• Miejsce (dystrybucja).
• Cena.
• Promocja ( strategiekomunikacyjne mające na celu zwiększenie rozpoznawalności marki, produktu lub firmy).

Oto 2 przykłady Marketing Mix dla popularnych marek: 👑

Główną funkcją „Marketing Mix” jest zatem tworzenie wartość dodana w krótkim okresie poprzez realizację zorganizowanych i bezpośrednich działań : opracowanie nowej linii produktów , określenie cen sprzedaży , wybór kanałów dystrybucji, opracowanie działań medialnych, segmentacja populacji docelowej itp. 🧲

Wnioski: Nowe kroki w kierunku doskonałości marketingowej i strategii operacyjnej

Tradycyjny model 4P ewoluował wraz z postępem w badaniach marketingowych , dążąc do tego, aby był jak najbardziej wszechstronny i uwzględniał wszystkie czynniki wpływające na wyniki. Następnie opracowano nowy model „7 P” z trzema nowymi krokami: 🔥

• „Ludzie” to sposób, w jaki Twoi pracownicy lub zespoły marketingowe kontaktują się z klientami: są to siły sprzedaży, odbiór, zachowanie i wpływ na Twoje cele, aby Twoja marka była bardziej atrakcyjna od konkurencji.
• „Proces” jest ważny , aby zapewnić niezawodność i jakość usług w oczach klienta. Procesy muszą być przygotowane z wyprzedzeniem i uwzględniać wszystkie interakcje z klientami.
• „Fizyczne dowody”, które wpływają na zadowolenie klienta na wysokim poziomie. Są to namacalne dowody , które przedstawisz swoim klientom (testy, wyniki , rekomendacje…), aby ich uspokoić i dotrzymać obietnic.

Pojawiają sięrównieżnowe modele 10 „P” , takie jak „Partnerstwo”, które obejmuje partnerstwo w analizie i potencjalne obszary działania, ale podstawowa logika pozostaje taka sama. 💁 Zaufaj sobie w kwestii identyfikacji istotnych czynników, które należy uwzględnić w analizie, najlepsza lista „P” jest Twoja! 🤩 Metoda marketingu mix pozostaje taka sama, niezależnie od tego, ile kroków „P” wybierzesz.

Aby zbudować solidną strategię marketingową, ważne jest zadawanie właściwych pytań i stosowanie odpowiednich metod, które pozwolą zoptymalizować działania i osiągnąć wyznaczone cele. Warto również rozważyć włączenie odrobiny growth hacking aby nadać swojej strategii marketingowejwiększą moc! 🚀

Artykuł FAQ

Jaka jest różnica między marketingiem strategicznym a strategią marketingową?

Marketing strategiczny lub strategia marketingowa pozwalają mieć globalną wizję podejścia, które należy stosować, aby osiągnąć wyniki określone przez firmę, w rzeczywistości te dwa pojęcia oznaczają to samo! 👯

Kolejną funkcją marketingu strategicznego jest wywiad konkurencyjny. Tak więc marketing strateg iczny koncentruje się na wewnętrznej strukturze firmy. 🔗 Przeprowadzona analiza zostanie wykorzystana do oceny zasobów fizycznych i elementów strukturalnych firmy.

Następnie, strategia marketing lejkowy najpierw stara się zrozumieć rynek , na którym działa firma, a następnie przeprowadza właściwą segmentację rynku. 🏅 Pozwala to na realistyczną i kompleksową ocenę każdego z segmentów. Nacisk zostanie położony na wzrost, wielkość oraz potrzeby każdego z segmentów. 🤲

Jakie są cele i decyzje w strategicznym planie marketingowym?

Aby podejść do strategicznych działań marketingowych i ułatwić ich wdrożenie w biznesie , należy wykonać 3 kroki 👇

• Analiza środowiska zewnętrznego i wewnętrznego prowadzi do postawienia diagnozy.
• Etap definiowania strategii marketingowej i celów marketingowych. Następnie następuje etap określania celów , w tym celów podstawowych i rozszerzonych, oraz pozycjonowania marki lub liniiproduktów.
• Ostatnim etapem jest określenie, który kanałmarketingowy należy podjąć w danym momencie w celu rozwoju firmy. Te aktywne środki lub dźwignie , które należy uruchomić, są zasadniczo reprezentowane przez marketing mix.

Zbliżamy się do końca tego artykułu, mam nadzieję, że zrozumieliście główne pojęcia marketingu strategicznego i operacyjnego. Do zobaczenia wkrótce w kolejnym odcinku! 📺