nl
frenesitptdeplruid

Sales skills : De 13 vaardigheden om beter te verkopen in 2022

show table of contents

U bent al verkoper, u begint in het vak of u wilt uw Sales skills bijwerken, u bent op de juiste plaats. Ik leg je in 12 stappen uit wat de meest gezochte kwaliteiten zijn en hoe je die kunt verkrijgen

Het beroep “verkoper” uitgelegd

Het beroep van verkoper omvat verschillende soorten activiteiten:

  • De verkoper, wiens doel het is een product of dienst aan een klant te verkopen, gewoonlijk in een winkel. Hij prospecteert niet, de klant komt naar hem toe.
  • De verkooptechnicus, die een klant moet kunnen adviseren bij de keuze van een product en meer technische hulpmiddelen moet kunnen verkopen. Hij begeleidt klanten tijdens het aankoopproces. De gemiddelde mand is hoog.
  • De onderhandelaar, die een contract moet kunnen opstellen tussen het bedrijf waarvoor hij werkt en de toekomstige klant, hij onderhandelt over partnerschappen, grote contracten, hij heeft vaak een internationale portefeuille.
  • De digitale marketing expert is een mengeling van commerciële technieken en copywriting. Deze verkoper verstuurt koude e-mails, voert productdemonstraties in video uit, wisselt met zijn prospects uit op LinkedIn en beheert alles via een CRM.

Elk van deze banen is totaal verschillend qua taken en behoeften. Laten we er aan beginnen. 👀

Winkelier

🏪 Ik denk niet dat ik je hoef uit te leggen wat een winkelverkoper doet. Hij/zij adviseert en probeert het gemiddelde mandje per klant te vergroten door ze uit te nodigen mooie dingen aan hun mandje toe te voegen. Je kunt het werk doen op ultra-specifieke producten, zoals de tegelafdeling bij Walmart, of gewoon elk soort benodigdheden in een “$1 alles” winkel Kortom, alles om een wereld te maken.

het gemiddelde salaris van een verkoper is $27.080 bruto per jaar in de VS. Ik weet wat je denkt, het is niet geweldig. Daar ben ik het mee eens.

Rondreizende verkoper

👜 Een reizende verkoper is een verkoper die gespecialiseerd is in commerciële prospectie in een specifiek geografisch gebied. Laten we zeggen dat je airconditioning systemen verkoopt voor grote bedrijven en fabrieken. U krijgt een geografisch gebied toegewezen en u gaat in dit gebied prospecteren om te proberen te verkopen. Over het algemeen telefoneert u en ontmoet u klanten of gaat u in de “onderhandelaars”-modus.

💰 U heeft een vast salaris + een variabel salaris afhankelijk van wat u verkoopt (u verdient een percentage commissie). + Bedrijfswagen + Professionele telefoon. Vaak heb je ook een dertiende maand en zijn de salarissen vrij hoog.

💸 Het gemiddelde salaris van een reizende verkoper is 48.493 dollar bruto per jaar. Maar uiteindelijk, voor mij, is het cijfer vertekend. Je hebt al veel voordelen in natura, en dan hangt het allemaal zo af van wat je verkoopt en hoe je het verkoopt.

Verkoper op locatie of verkooptechnicus

👔 Deze functie is vooral gericht op de ontwikkeling van nieuwe markten. De verkoper ter plaatse is over het algemeen verbonden aan de verkoopafdeling van het bedrijf met als opdracht klanten te prospecteren en het bedrijf te ontwikkelen zonder zich te hoeven verplaatsen.

😿 Hier kun je afscheid nemen van de bedrijfswagen, maar je krijgt nog wel de paar andere leuke extraatjes.

💸 Het gemiddelde salaris voor een technisch verkoopmedewerker ligt in de VS rond de $45.850 per jaar, dus haal daar een kleine $10.000 vanaf als je net begint.

De baan van een marketeer

🎯 De baan van een marketeer is een activiteit die bestaat uit het bestuderen van de behoeften van klanten om te beslissen over de producten en diensten die aan die behoeften kunnen voldoen. Ten slotte zijn nieuwe verkopers ook marketeers, ze moeten de instrumenten beheersen, de voordelen berekenen en de ROI en prestatiedashboards begrijpen.

🕺 Vaak is er ook een variabele, misschien in de vorm van bonussen als je de doelstellingen haalt, maar het vaste salaris is op voorhand hoog.

💸 Het mediane salaris voor marketingbanen in de VS is $49300 bruto per jaar, haal hier een kleine $10.000 vanaf als je net begint.

De baan van verkoopmanager

👔 De sales manager leidt een team van verkopers, op reis of ter plaatse. Het doel is hen te helpen verkopen door hen instrumenten, methoden en middelen aan te reiken. Het is een “mentor” job, je bepaalt de doelstellingen, geeft de spelregels, gooit de wolven in de arena en kijkt welke het beste werk levert om de prooi naar de roedel te brengen, vervolgens help je de anderen om dezelfde resultaten te bereiken. Verkopers zijn vaak in oorlog met elkaar, het is een competitieve baan, het doel is ook om een prettige werksfeer te creëren waarin iedereen zijn plaats vindt.

💸 Het mediane salaris voor sales manager banen in Frankrijk is $69.339 bruto per jaar in de VS.

Wat is een commerciële vaardigheid?

Een commerciële vaardigheid is een kwaliteit waarmee een verkoper beter kan verkopen, of het nu gaat om soft skills of hard skills. Het verkoopvak is vooral een beroep van “attitude” en belangrijke aanpassingsvaardigheden. We zullen vandaag 13 vaardigheden bekijken, verdeeld in 3 delen, hoe te zijn, wat te weten en hoe te verkopen.

[DEEL 1] Commerciële know-how = 5 kwaliteiten

De commerciële knowhow is een mix van tchatche, vertrouwen, aanpassingsvermogen en methodes. Een soort subtiel recept met hoge toegevoegde waarde dat soms met gemak en soms met veel werk wordt verworven. We zijn niet allemaal gelijk als het gaat om ons zelfvertrouwen en de sympathie die we aan anderen geven.

Welke kwaliteiten moet een verkoper hebben?

Laten we samen kijken naar 5 belangrijke gedragsvaardigheden van een verkoper, waarom ze belangrijk zijn en hoe je ze kunt verbeteren. ❤

#1 Sales skills : Sympathie

Dit is niet de gemakkelijkste vaardigheid om te verwerven, en het is zelfs vrij ingewikkeld om te weten of je sympathie aantrekt of niet. Je naasten zullen tegen je liegen en je vertellen dat je dat doet, en het is moeilijk om te weten wie er eerlijk over kan zijn. Bovendien zijn er zoveel mensen die als eikels worden beschouwd en die denken dat ze goed worden gevonden door hun collega’s. Natuurlijk weet je over wie ik het heb, we hebben ze allemaal om ons heen. 😂 Nou, je moet weten dat jij het zou kunnen zijn Het is best moeilijk voor mij om te zeggen of mensen je aardig vinden. Aan de andere kant weet je heel goed of mensen zeggen dat je wild bent of dat je overal vrienden maakt. Dus, hoe verbeter je je likeability?

    • Vermijd te veel over jezelf te praten, vooral over je successen. “Ik ben verkozen tot beste verkoper

van de maand”, wie geeft daar nou om?

    • Glimlach, maar niet met al je tanden, geforceerde glimlachen tonen.
    • Wees oprecht. Het is stom, maar een verkoper die gelooft in wat hij verkoopt zal altijd beter verkopen.
    • Verwaarloos de kleine gebaren niet, van het aanbieden van een pen tot 10% korting, iedereen houdt van geschenken.
    • Toon empathie

. Wanneer iemand naar je toekomt, heeft hij meestal een behoefte of een probleem dat hij moet oplossen, hoe meer je de klant begrijpt, hoe leuker hij je vindt. We zijn narcistische wezens, vergeet dat nooit.

  • Doe niet alsof je aardig bent, dat zie je.

#2 Business Skills: Vertrouwen

uitleg:

Om vertrouwen te wekken had Artistote het destijds al over geloofwaardigheid, emotie en logica. Je draagt het uniform van de verkoper, maar dat is niet genoeg, om vertrouwen te wekken moet je weten waarover je praat (geloofwaardigheid), kunnen inspelen op de emotionele barrières van de klant (emotie) en de beste oplossing voor hem vinden (logica)

✅ Gebied voor verbetering :

Werk aan uw 3 pijlers: geloofwaardigheid, emotie, logica Voorbeeld

    • De prijs opsplitsen om deze uit te leggen
    • Kenmerken benadrukken om de prijs te rechtvaardigen
    • Minimaliseer de prijs, door hem te relateren aan de maandelijkse kosten of uit te leggen dat het op lange termijn geld bespaart

Controleer de behoefte. Als het te duur is voor de klant wil je een betere marge maken

  • De klant vertelt u dat hij bang is dat het product niet zal werken, u vertelt hem dat u slechts 2% negatieve retouren heeft en dat er een garantie is = u wint aan geloofwaardigheid

#3 Sales skills : Observatie- en luistervaardigheden

uitleg:

Om in een behoefte te voorzien, moet je weten wat die behoefte is. Vaak denken we dat we alle problemen van de klant begrijpen nog voor hij zijn zin heeft geformuleerd. We denken dat we een ongewoon vermogen hebben om te analyseren. Kortom, dit is niet waar Er is tot op heden geen enkele studie die bewijst dat de eerste indruk de juiste is, vooral omdat we veel te veel beïnvloed worden door interne factoren. Anders, zelfs als we naar anderen kijken, kijken we naar onszelf (we hadden toch gezegd dat mensen narcistisch zijn). Deze cognitieve vooroordelen zijn: onze stemmingen, primitieve verdedigingsmechanismen, sociale vooroordelen… Kortom, ik zeg graag dat we het niet weten, als we het maar echt weten.

ruimte voor verbetering:

Hier is een ongelooflijk wapen voor, zo simpel en zo vaak vergeten: Verkoop herformuleren.Wilt u samen herformuleren? Het herformuleren gebeurt in drie stappen,

  • Allereerst stelt u de essentiële vragen waarmee u de behoeften van de klant met betrekking tot wat u verkoopt beter kunt begrijpen: budget, smaak, betrouwbaarheid, tijdsduur, favoriete kleur….
  • U stelt al deze vragen, in aanvulling op wat ze u zojuist hebben verteld
  • Je herformuleert met alle antwoorden

Hij valideert of corrigeert jouw begrip van zijn behoeften, en bam, de misverstanden verdwijnen. De prospect voelt zich gehoord en gewaardeerd, jij geeft hem tijd en zijn ego is blij. 💚

#4 Sales skills : Problemen oplossen

uitleg:

Dat is geweldig, we hebben het over luisteren en herformuleren, maar wat komt daarna? We moeten het perfecte middel vinden voor zijn verzoek. (logos = logica) Daarvoor moet je van puzzels houden. Je moet begrijpen welke compromissen hij bereid is te sluiten als je niet het artikel of de dienst hebt die aan al zijn criteria voldoet

✅ Gebied voor verbetering:

Er is een methode genaamd de SPNCMS-methode waarmee je de angsten, behoeften en prioriteiten van de klant kunt rangschikken . Het is een super beroemd verkoopinstrument. We zullen het er hieronder over hebben en ik zal alles uitleggen, dat beloof ik.

#5 Sales skills : Aanpassingsvermogen

uitleg :

Uw prospects gaan u nee zeggen. Ze zullen u nee zeggen en nooit ja, en soms zullen ze zeggen dat ze niet geïnteresseerd zijn maar uiteindelijk instemmen met meer informatie, als u weet hoe u daarmee om moet gaan (nee, bij vrouwen is dat niet hetzelfde – nee is nee)

Dit worden verkoopbezwaren genoemd Er zijn bezwaren als je benadert. 👉

De onmiddellijke afwijzing of het ontwijken

“Ik ben niet geïnteresseerd” of “Ik ben niet degene die zich daarmee bezig moet houden”.

Concurrentie

“Ik gebruik al het product van uw concurrent

en ik wil niet veranderen”

Tijd

“Ik heb geen tijd” “bel me over 3 maanden terug”


Het tweede type bezwaren heeft betrekking op het verkoopproces, wanneer de toekomstige klant al is vastgelegd en bezwaren heeft tegen het product.


De prijs

“Het is te duur”, “Ik heb elders een goedkoper product gevonden”

De functies / opties

“Het heeft niet wat ik zoek”

Vertrouwen

“Ik geef de voorkeur aan een merk dat ik beter ken”, “Ik ben niet overtuigd”

Hoe commerciële bezwaren te beantwoorden?

✅ Gebied voor verbetering :

Voor elk type bezwaar is er een methode om te reageren. Ik zeg niet dat het altijd werkt, ik zeg alleen dat het uw beste kaart is om een goede prospect te maken” Het is te duur” = vergeleken met wie, vergeleken met wat? Probeer te begrijpen waar zijn bronnen vandaan komen. Weet hij dat u marktconform geprijsd bent? Weet hij waarom uw producten van hogere kwaliteit zijn?

💡Veel opties, het voldoet misschien niet aan een sterke behoefte.

🅰 Aan hoe u de prijs formuleert. We zullen het hier later over hebben, maar het aankondigen van de prijs is belangrijk en wordt niet gedaan zoals het aankondigen van een trein die aankomt op het station”Ik heb geen tijd” = Als tijd geen probleem was, zou u dan onze diensten/producten gebruiken? Of, wat zijn uw zakelijke professionals op dit moment?”Ik ben al bij uw concurrenten…” = Ontbreekt er iets in hun diensten/aanbod? Wat zijn de punten waarover u niet tevreden bent? Kent u onze prijzen?

✅ Gebied van verbetering :

Stel open vragen om te begrijpen wat het echte probleem is. Het probleem is nooit tijd, maar meestal angst voor verandering, of gebrek aan behoefte. Vraag, graaf, vind.

💡 Over het algemeen, (behalve voor het prijs bezwaar), is je beste wapen het stellen van vragen.

Als je de antwoorden niet hebt, blijf dan eerlijk en laat de prospect verder gaan. Een goede verkoper zijn is ook accepteren dat je geen verkoop doet

#6 Sales skills : stressmanagement

uitleg :

Verkoper zijn is meestal stressvol omdat je een verkoopprestatie moet leveren en je werkt op basis van beloning. “Als ik het goed doe, krijg ik goed betaald” en dat is niet altijd waar, soms doe je veel moeite en is het product gewoon moeilijk te verkopen. Daar kunnen vele redenen voor zijn: omdat het verouderd is, omdat de concurrentie hard is… Ja, het leven is niet altijd eerlijk, en dat geldt nog meer in de zakenwereld. 😂

Weten hoe u uw stress kunt beheersen is de sleutel, zowel voor u als voor uw verkoop, want een angstige verkoper komt opdagen en, nou ja, het is niet erg precies verkopen

✅ Gebied voor verbetering :

Sommige sites vertellen je dat je “stressbestendig” moet zijn, ik haat die uitdrukking. Niemand is stressbestendig, we zijn geen bouwmaterialen, we zijn mensen Het beste wat ik gevonden heb om mijn stress te verminderen is mijn emoties te accepteren. Ja, het is erg cliché, dat geef ik toe. (Oh en ik heb ook een stressbal) Alle boeken, podcasts en websites zullen je hetzelfde vertellen: mediteer voordat je gaat slapen en neem bij het opstaan de tijd om naar je emoties te luisteren en gun jezelf momenten zonder je zakelijke telefoon.

  • Ga naar Headspace, maak een investering in je welzijn.
  • Je gaat niet dood of ontslagen worden als je niet elke maand de beste bent. Dan is de beste zijn de hele tijd veel te veel druk. Accepteer dat je soms tekort gaat schieten, accepteer die klant die wegliep omdat je miste, accepteer dat je niet perfect bent en ga koste wat kost door naar de volgende en je biedt de klant een product aan dat buiten zijn budget valt = je verliest je geloofwaardigheid.

Gefaald hebben betekent niet dat je een mislukkeling bent.

Charles Pépin.

[DEEL 2] Wat zijn de vaardigheden van een goede verkoper? = 4 Sales skills

Goed dan, hier gaan we wat meer in op het technische deel van verkoopprestaties. We stappen af van soft skills en praten over methoden die gemakkelijk te verwerven zijn.

#7 Sales skills : Beheersing van het productaanbod en de markt.

🧠 Uitleg :

Je moet enige zakelijke kennis hebben om zaken te kunnen doen. Tot zover goed. Maar wat betekent dat? U moet uw markt begrijpen, de ins en outs, om een volledig beeld te krijgen van wat u verkoopt. Als u niet weet wat er in uw markt gebeurt..

ruimte voor verbetering:

Er is een eeuwenoude truc die de 5 krachten van Porter heet (het maakt ons niet uit hoe het heet), in principe hoef je alleen maar een beetje op Google te zoeken naar deze onderwerpen:

  • De mate van rivaliteit met concurrenten: hoeveel zijn er? Welke zijn de belangrijkste? Hoe goed zijn ze?
  • de dreiging van nieuwkomers: in het echte leven geven we niet om de mate van dreiging. Als die echter hoog is, zal een wandeling van tijd tot tijd helpen om mogelijke slechte verrassingen voor te zijn.
  • De dreiging van vervangende producten: Welke andere hulpmiddelen/diensten kunnen worden gebruikt in plaats van de uwe? Deze concurrenten moeten ook in aanmerking worden genomen.
  • De onderhandelingspositie van leveranciers: Het hangt allemaal af van uw markt, in de detailhandel bijvoorbeeld, waar een paar centen zwaar onderhandeld worden tussen de producent en de koper, en echt het verschil maken.
  • Onderhandelingsmacht van klanten: In principe, hoeveel kunnen ze je overhalen om de prijzen te verlagen, hoeveel druk hebben ze op je? In het algemeen geldt: een product dat weinig verkoopt maar duur is = veel onderhandelingsmacht, een product dat goed verkoopt maar goedkoop is = weinig onderhandelingsmacht.

#8 Verkoop commerciële marketing en KPI’s analyse

uitleg :

De commerciële activiteit kan worden gedefinieerd als alle activiteiten van de onderneming die gericht zijn op het onderhouden, ontwikkelen of creëren van commerciële relaties met haar klanten. Marketingvaardigheden zijn meer digitaal. Ze worden gekoppeld aan alles wat “prestatiemeting” is

✅ Gebied voor verbetering :

Om een succesvolle verkoper te zijn, is het in principe niet voldoende om te verkopen, ook al is dat al geweldig, je moet analyseren

  • Het aantal succesvolle verkopen over een bepaalde periode,
  • Het aantal mislukte verkopen over diezelfde periode en identificeer de remmen om te kopen,
  • Bereken het gemiddelde mandje van uw klanten: u verkoopt ja, maar wat kopen ze en in welke hoeveelheid
  • De klanttevredenheid. Een tevreden klant komt terug, dus heeft hij zijn verkooptraject gewaardeerd?
  • De omzet die u hebt weten te behalen,

Daarvoor is het beheersen van digitale tools essentieel geworden: Dashboard, content schrijven, digital social Selling, een elektronisch contract tekenen… De business wordt digitaal

#9 Sales skills : comfortabel zijn met cijfers

uitleg :

Nu we het over de soorten KPI’s hebben gehad, moeten we weten hoe we ze moeten berekenen en vooral hoe we ze moeten analyseren

✅ Gebied voor verbetering :

Wat zijn de meest voorkomende berekeningen voor het analyseren van verkoopvooruitzichten?

👯Nieuwe leads:

  • Het aantal gelande afspraken: aparte telefonische afspraken en live afspraken.
  • Het aantal nieuwe gekwalificeerde leads die in een bepaalde periode zijn gegenereerd

🛫 Transformatieproces:

  • Quote Request Rate: (Het aantal verstuurde offertes / aantal gecontacteerde personen x100).
  • Demo Rate: (Het aantal voltooide productdemo’s / aantal gecontacteerde personen).
  • Successful Demo Rate: (Het aantal uitgevoerde productdemo’s / Het aantal verstuurde offertes x100).

💰 Nieuwe klanten:

  • Het conversiepercentage.

(Aantal transacties x aantal bezoekers) x 100. (Aantal leads x aantal bezoekers) x 100.

  • De in de gegeven periode gegenereerde inkomsten.
  • (Verkoop = verkoopprijs x verkochte hoeveelheden)

#10 Sales skills : Spelling

uitleg:

Spelfouten verkopen niet goed. In sommige gevallen meer dan in andere. Als je timmerwerk voor fabrieken verkoopt, kan het niemand wat schelen als je een “s” bent vergeten in de offerte. Maar als u een tool voor copywriting verkoopt en er staan fouten in uw e-mail, kan uw contactpersoon geschokt zijn.

gebied voor verbetering

Om eerlijk te zijn denk ik niet dat dit de belangrijkste verkoopprestatie is en dat alleen de oldtimers zich eraan ergeren. Op zijn minst op een cv of als je voor een recruiter staat, gaat het echt een verschil maken, maar je grammatica niet van binnen en buiten kennen gaat je niet tegenhouden om vertrouwen op te bouwen of te verkopen. Aan de andere kant kun je gênante e-mails gemakkelijk vermijden dankzij enkele correctietools, die ik persoonlijk gebruik:

  • MerciApp. (de pro versie is 10 € per maand).
  • Tegengif. (€119 levenslange aankoop + aankoop van updates afzonderlijk of €59 per jaar)

Ze integreren rechtstreeks in je e-mail en andere teksttools en corrigeren je in real time. Persoonlijk heb ik beide omdat ik een quiche ben in het Frans, maar één is genoeg.

[DEEL 3] Wat zijn de technieken om te weten hoe je moet verkopen ? 3 basismethoden om onder de knie te krijgen

De 7 stappen van het verkopen

✅ Als u de 7 stappen van de verkoop kent en onder de knie hebt, kunt u het relatiebeheer in goede banen leiden.

  1. Contact maken = glimlachen, groeten, in de ogen kijken (maar niet te lang, anders schrikt het af). 😆
  2. Klantontdekkingsfase = zoveel mogelijk vragen stellen, actief luisteren, herformuleren.
  3. Verkoopgesprek om te overtuigen = dit is het moment om de aanpassings- en overtuigingskaart uit de kast te trekken.
  4. Behandeling van bezwaren = uw contactpersoon zal uw vermogen om zijn vragen te beantwoorden op de proef stellen. (Zie de tips over commerciële bezwaren hierboven).
  5. Verkooponderhandeling = Dit is het moment waarop de klant probeert te onderhandelen: prijs, korting, extra optie. Het is aan u om het compromis te vinden dat bij u past.
  6. Sluiten = Om het sluiten te versnellen zijn er verschillende technieken
  • De klok spelen = “het aanbod loopt af” “we hebben er nog maar 3 in voorraad”.
  • Projecteer de klant in de nabije toekomst = “als we vandaag valideren ontvangt u het over 2 werkdagen thuis, klaar voor gebruik”.

7. Weggaan en het begin van de klantrelatie = Om uw prospect goed achter te laten, zeggen we dat u de RTER-methode moet gebruiken =..

  • Geruststellen = “u heeft de juiste keuze gemaakt”
  • Bedankt = “bedankt voor uw tijd” (we bedanken iemand niet voor het kopen van ons product, het is geen afdingen).
  • Escort = “we staan de hele tijd achter hem”
  • Beoordeling = “laat zijn kaartje achter” “herinner hem eraan dat hij weer contact met u kan opnemen als dat nodig is.”

🧠 In werkelijkheid werkt dit principe ook op een website bij de aankoop, de klant wordt begeleid in het verkoopproces, ontvangt een validatiemail met de opvolging van zijn bestelling, dit proces stelt hem gerust, vanaf het begin tot de aankoop.

De SPNCMS(E)-methode

deze verzamelt zes te benutten hefbomen die ten grondslag liggen aan de aankoopmotivatie van de klant die u voor u hebt, aan de telefoon of met wie u per e-mail wisselt. De 6 hefbomen zijn :

  • Zekerheid = behoefte om gerustgesteld te worden over de betrouwbaarheid van het aanbod/product.
  • Trots = behoefte om zich anders en bevoorrecht te voelen. Dit wordt veel gebruikt door grote luxemerken.
  • Nieuwigheid = heeft een echte aantrekkingskracht op alles wat nieuw is.
  • Comfort = behoefte aan comfort, vaak zeer begeleid en niet te veel koopstappen moeten doorlopen. (Comfort rijmt op luiheid).
  • Geld = als de klant een klein budget heeft, sturen we hem door, moet hij vaak de indruk hebben “een goede deal te sluiten”.
  • Sympathie = zeer gevoelig voor de persoonlijke klantervaring en aandacht, het gebeurt vaker dan je denkt.
  • Milieu = De ecologische impact van het gereedschap is belangrijk voor de klant.

🧠Als u uw product goed kent, moet u kenmerken en argumenten kennen die aan al deze behoeften beantwoorden. Tijdens je pitch druk je alleen diegene in die belangrijk zijn voor je klant. Als ze niet om de planeet geven, maakt het ze niet uit of je product voor 20% uit gerecycled materiaal bestaat, maar als ze veiligheid nodig hebben, zal de garantie van 10 jaar een goed verkoopargument zijn.

De SIMBC-methode

✅ Dit is een specifieke methode die u helpt op een gerichte manier over een product te argumenteren, of het nu via telefoongesprekken, face-to-face of e-mails is. Ze wordt vooral gebruikt wanneer je een technische tool verkoopt: een prospectie-automatiseringstool bijvoorbeeld.

  • S = Situatie ; De situatie van de klant nauwkeurig verwoorden (context, inzet…).
  • I = Idee ; We hebben het hier niet over creativiteit maar over een commercieel voordeel dat voldoet aan de behoeften van de klant.
  • M = Mechanisme; Toon de effectiviteit van de oplossing aan met de QQOQCP vragen (Wie, Wat, Waar, Wanneer, Hoe, Waarom).
  • B = Voordelen; Zodra de tool is uitgelegd, praat over de voordelen: tijdsbesparing, concurrentievoordelen, resultaten.
  • C = Conclusie; Een klassieke afsluitingstechniek voor verkopers, hierboven genoemd.

🅰 Pas op dat u het woord niet monopoliseert. De tool in detail uitleggen is goed, het in de tijd doen is beter. Deze methode wordt meestal gebruikt voor reeds warme prospects die meer willen weten.

[BONUS] Hoe krijg je nieuwe klanten?

Sales skills zijn kwaliteiten, vaardigheden en bekwaamheden die nodig zijn om te slagen in de verkoop. Nu moet je ook enkele lead generation strategieën kennen en beheersen.

Via LinkedIn prospectie – sales skills

MetLinkedIn prospectie kunt u zowel contact opnemen met duizenden potentiële klanten per week als alle contactinformatie van deze prospects krijgen (bedrijf, functie, e-mailadres, telefoonnummer).

Het doel is om deze coördinaten in uw CRM in te voeren en uw eerste prospectieacties te automatiseren om alleen met gekwalificeerde prospects te praten. Als het u momenteel Chinees lijkt, bekijk dan de kleine voorbeeldvideo :

Dankzij Cold Email

Cold Email is “gewoon” contact opnemen met een persoon met wie je nog nooit een uitwisseling hebt gehad. In werkelijkheid is het niet zo eenvoudig, want je moet hun e-mailadres krijgen Om zijn contactgegevens te verkrijgen, hebben we twee opties

  • Laat hen een contactformulier invullen, hetzij via uw website, een advertentie, een nieuwsbrief, of via een beurs of fysiek evenement.
  • Scrape zijn gegevens d .w.z. vind zijn gegevens online, dankzij een tool als Walaaxy.

Door het gebruik van activeerbare knoppen op uw site

Dit is een SEO-techniek die zeer goed werkt, u kunt knoppen toevoegen die leiden naar een contactformulier, een afspraak voor een demo of een brochureaanvraag die u de e-mail van uw prospect geeft.

Commercieel profiel : U bent op zoek naar een baan?

U bent verkoper en u wilt dat een recruiter u opmerkt, of dat u zo goed mogelijk antwoordt op een vacature?

🧠 Begin met het bijwerken van uw LinkedIn-profiel. Voeg uw technische vaardigheden en werkervaring toe aan uw bio en benadruk alles wat we zojuist in het artikel hebben besproken. Voeg vervolgens je cv toe aan je profiel en volg de instructies in het artikel om een baan te vinden op het netwerk. Gebruik vervolgens de verkoopmethoden die we hebben gezien om jezelf te verkopen tijdens het sollicitatiegesprek.

iemand die ik erg goed vind is Patrick Dang. Hij helpt mensen een beter beeld te krijgen van de recruiter die voor hen staat en te slagen in hun sollicitatiegesprekken. Je kunt haar volgen op LinkedIn om ook haar tips te lezen.

Samenvatting: Welke vaardigheden heeft het bedrijf nodig? Sales skills

🧠 De vaardigheden en zachte vaardigheden waar echt vraag naar is zullen zijn:

  • Aanpassingsvermogen. Hoe kom je terug als je faalt?
  • Je doorzettingsvermogen en motivatie. Een gemotiveerde verkoper is het eerste waar recruiters naar zullen zoeken.
  • Uw sympathie en vertrouwen.
  • Uw vaardigheden in softwarebeheer en CRM(Customer relationship management), evenals uw vermogen om KPI’s te rapporteren en te analyseren.
  • Uw ervaringen en successen uit het verleden. Recruiters willen cijfers. Hoe goed heb je verkocht?
  • Uw begrip van de markt waarop u solliciteert. Heb je onderzoek gedaan? Wat is het marktaandeel? Begrijp je de doelstellingen van je toekomstige werkgever?

✅ Bereid je voor op je sollicitatiegesprek, leer zoveel mogelijk over de producten die je gaat verkopen. Je zult erop getest worden.

Hoe kun je een goede verkoper zijn?

De beste manier om een goede verkoper te zijn is om eerlijk, comfortabel en geduldig te zijn. Je verkoop zal niet meteen van de grond komen, je zult moeten oefenen, falen en opnieuw leren. Wees een teamspeler en ontspan. Het doel is vooral om werk te doen dat je leuk vindt.

Voorbeeld-CV voor een verkoper

Er is een gratis online tool waarmee je gemakkelijk je CV kunt maken, het is CVDesigneR. Anders is er zety dat kant-en-klare sjablonen aanbiedt voor verkopers.

Sales skills van vaardigheden in een CV

In uw commerciële CV kunt u toevoegen :

  • Inlevingsvermogen.
  • Luistervaardigheid.
  • Vastberadenheid.
  • Teamspeler.
  • Beheer van klantrelaties.
  • Commercieel beheer.
  • Gesproken talen.
  • Prospectietools die je beheerst.

Voeg vervolgens al uw professionele ervaringen toe :

  • X verkoop in een dergelijk bedrijf.
  • Portfolio van X klanten.
  • Ontwikkeling van X markt.
  • Stijging van de omzet met X€.
  • Ontwikkeling van de gemiddelde mand met X%.
  • Implementatie van de verkoopstrategie in X bedrijf.
  • Automatisering van de prospectie voor X prospects.

🧠 Heb je weinig ervaring met digitale prospectie? Gebruik de gratis versie van Waalaxy om online te prospecteren en je sales skills een boost te geven.

5/5 (200 votes)

Convert more leads into clients with these 7 secret B2B prospecting messages 🚀

Enter your first name and email address  to receive the 11 page digital book now:

Where do we have to send it now?