10 stappen naar een succesvolle verkoopstrategie

Ben jij een tacticus die advies wil over hoe je een goede verkoopstrategie implementeert?

Het is inderdaad belangrijk om verschillende concepten in gedachten te hebben. Daarom gaan we je alles vertellen wat je moet weten over online verkoopstrategieën 😁.

➡️ Op het programma:

• Wat is een verkoopstrategie?
• Waarom heb je er een nodig?
• 10 stappen om er een te ontwikkelen.
• 2 voorbeelden van verkoopstrategieën.

Ben je geïnteresseerd? Blijf dan bij ons – het plezier begint nu.

Wat is een verkoopstrategie?

Een verkoopstrategie is een plan dat van A tot Z wordt opgesteld door een bedrijf met als doel zijn producten of diensten te promoten en te verkopen.

Een beetje zoals het bedenken van een plan om de eindbaas van een kerker te verdrijven, weet je wel? 😅

Met deze strategie kun je bepaalde bedrijfsdoelstellingen bereiken, zoals :

• De verkoop verhogen.
• nieuwe markten aanboren
• Klantenloyaliteit opbouwen.

Om dit te doen, moet je een grondige analyse van de markt uitvoeren, inclusief een studie van de concurrentie en de marketingsegmentatie van de markt met verschillende doelgroepen.

Maar dat is niet alles, de verkoopstrategie is ook afhankelijk van de training en ontwikkeling van verkoopteams, het gebruik van CRM-tools ( Customer Relationship Management) of voortdurende monitoring om de resultaten dienovereenkomstig aan te passen. 👀

Maak je geen zorgen, we gaan meteen naar elk van de verkoopfasen kijken. ⬇️

Waarom heb je een verkoopstrategie nodig?

Een verkoopstrategie is essentieel voor de groei en het succes van een bedrijf.

Het definieert een duidelijke aanpak voor het bereiken van verkoopdoelstellingen en het maximaliseren van inkomsten. Maar ook om :

1️⃣ Duidelijke richting te geven aan het team, door de te gebruiken verkoopmethoden, targets en tactieken te definiëren. Dit helpt versnipperde inspanningen te voorkomen en zorgt voor consistentie in de strategie.

2️⃣ De inspanningen van het verkoopteam prioriteren op de meest veelbelovende kansen en prospects sneller omzetten in klanten.

3️⃣ De behoeften van klanten en de markt analyseren, zodat aanbiedingen en verkoopboodschappen kunnen worden aangepast om aan de specifieke verwachtingen van de klant te voldoen.

4️⃣ Onderscheid jezelf van de concurrentie door je sterke punten te benadrukken.

5️⃣ Controleer de prestaties, pas methoden aan en pas je snel aan aan veranderingen in de markt of nieuwe trends.

Kortom, een effectieve verkoopstrategie is de sleutel tot meetbare resultaten en succes op de lange termijn.

Hoe ontwikkel je een goede verkoopstrategie?

Zoals je zult zien, zal het volgen van deze stappen je helpen om :

• Je markt te begrijpen,
• Uw klanten te bereiken,
• Bepaalde acties in uw verkoopstrategie implementeren om uw doelstellingen te bereiken. 💪🏼

1) Definieer je verkoopdoelstellingen

De eerste stap, en niet de minst belangrijke, is het bepalen van je doelstellingen. 🔎

Dit is heel belangrijk, want afhankelijk van de doelen die je kiest, ga je een bepaalde richting uit. Ze moeten met andere woorden“SMART” zijn:

• Specifiek.
• Meetbaar.
• Haalbaar.
• Realistisch
• Tijdgebonden.

Hier zijn enkele voorbeelden van doelstellingen die je zou kunnen opnemen in je verkoopstrategie. 👇🏼

Type doelstelling	Objectief 1	Doel 2
Verkoopcijfers	+20%, in de komende 12 maanden.	+Omzet van €500.000 in het MKB-segment tegen het einde van het jaar.
Klantengroei	+100 nieuwe klanten in de technologiesector in de komende zes maanden.	+15% terugkerende klantenbasis tegen het einde van het jaar.
Conversiepercentage	+25-30% conversiepercentage van gekwalificeerde leads in het volgende kwartaal.	+10 tot 20% conversiepercentage voor leads gegenereerd door contentmarketing, binnen zes maanden.
Klantloyaliteit	-5 tot 10% churn rate over het jaar.	+80-90% toename in klanttevredenheid dankzij klantenservice- en aftersales-initiatieven.
Teamprestaties	100% van het verkoopteam opgeleid in nieuwe technieken en producten tegen het einde van het kwartaal.	+15% verhoging van de verkoopproductiviteit door taken te automatiseren en verkoopprocessen te optimaliseren.

2) Identificeer je doelen

In deze fase bepaal je welke marktsegmenten en klanttypes het meest waarschijnlijk je producten of diensten zullen kopen.

Om dit te doen, is het belangrijk om je markt te analyseren om de behoeften, gedragingen en verwachtingen van potentiële klanten te begrijpen:

• Markttrends.
• Consumentenvoorkeuren.
• Demografie van de consument.

Zo krijg je een overzicht van het soort klanten dat je verkoopstrategie van de grond zal krijgen. 🚀

Om je verkoopstrategie een stap verder te brengen, segmenteer je je markt door groepen te vormen die bepaalde criteria samenbrengen, zoals:

• 🟣 Leeftijd.
• Geslacht.
• 🟣 Geografische locatie.
• 🔵 Inkomen.
• 🟣 Aankoopgedrag.

Zoals je ziet, als je je doelen duidelijk identificeert 🎯 kun je marketingboodschappen en verkoopaanbiedingen ontwikkelen die op jou en je bedrijf zijn afgestemd.

3) Creëer je buyer persona

Het kennen van je persona, en dus je doelgroep, zal je helpen om je product of dienst effectiever te verkopen.

Laten we de informatie samenvatten die je nodig hebt om een geweldige buyer persona te maken ⚡️ :

• Volledige naam.
• Leeftijd.
• Woonplaats.
• Opleidingsniveau.
• Salaris.
• Burgerlijke staat 💍.
• Haar behoefte(n).
• Haar pijnpunten of frustraties.

Hoe completer het is, hoe beter je oplossingen kunt bieden voor het probleem en dus een solide verkoopstrategie kunt opbouwen. 👀

4) Analyseer je markt

Schrikt het je af als je gevraagd wordt omde markt te analyseren?

Ga ervoor, ook al lijkt het ingewikkeld, maar de eenvoudigste manier om de externe omgeving te analyseren is door gebruik te maken vanPESTEL-analyse.

Vervolgens moet je je concurrenten analyseren om erachter te komen wat zij precies doen om hun product of oplossing te verkopen.

Op deze manier kun je (in je verkoopstrategie) concurrerende technieken hergebruiken die al werken, maar ook voorkomen dat je bepaalde fouten herhaalt 👀.

Daarom wordt marktanalyse gedaan om de behoeften van klanten te begrijpen en er beter op in te spelen (vooral als je producten/diensten verkoopt in verschillende regio’s of markten). 🧠

Hier volgt een overzicht van de 5 dingen die je moet doen om je markt te analyseren:

• 1️⃣ Bestudeer de belangrijkste concurrenten en beoordeel hun sterke en zwakke punten, verkoopstrategieën, prijzen en distributiekanalen.
• 2️⃣ Analyseer markttrends: veranderingen in consumentenvoorkeuren, technologische innovaties, ontwikkelingen in regelgeving.
• 3️⃣ De markt segmenteren op basis van specifieke criteria (demografie, locatie, koopgedrag, behoeften van de klant, enz.)
• 4️⃣ Analyse en begrip van klantbehoeften (enquêtes, interviews, focusgroepen, enz.).
• 5️⃣ Beoordeling van kansen en bedreigingen: nieuwe concurrenten of economische veranderingen, met behulp van de 5 krachten van Porter.

5) Organiseer je verkoopteam

Wat zou een bedrijf zijn zonder een goed, goed gestructureerd en gemotiveerd team? Niet veel. 😅

Om te beginnen is het belangrijk dat je de rollen en verantwoordelijkheden van elk lid van het verkoopteam definieert. Ik zal het uitleggen: ⬇️

• Verkoopdirecteur: houdt toezicht op en coördineert de activiteiten van het team.
• Salesmanagers: sturen klantrelaties aan (inclusief key accounts 🔑 metaccountgebaseerde marketing) en ontwikkelen nieuwe kansen.
• Verkoopmedewerkers: voeren de dagelijkse verkoopactiviteiten uit en behalen individuele verkoopdoelen.
• Verkoopondersteuning: bieden administratieve en technische ondersteuning aan het verkoopteam.

Het is niet genoeg om een geweldig team samen te stellen; je moet ze ook motiveren om je product te verkopen en te slagen in je verkoopstrategie. Hier zijn onze tips: 👇🏼

• Voortdurende training: organiseer regelmatig sessies om vaardigheden te verbeteren en productkennis bij te werken.
• Duidelijke doelstellingen: stel SMART-doelstellingen op voor elk lid van uw team.
• Motivatie en erkenning: zet belonings- en erkenningssystemen op om bepaalde overwinningen te vieren, zoals bonussen of commissies.

6) Pas je verkoopaanbod aan

Om een commercieel aanbod aan te passen, begin je met het verzamelen en analyseren van feedback van klanten met behulp van enquêtes, interviews en online opmerkingen om te zoeken naar gebieden die voor verbetering vatbaar zijn. 🔎

Aarzel vervolgens niet om het aanbod van de concurrentie regelmatig te bestuderen om inzicht te krijgen in hun sterke en zwakke punten. Pas vervolgens uw product of dienst aan door :

• Nieuwe functies toe te voegen.
• De kwaliteit te verbeteren.
• Prijzen aanpassen.
• Meer intrigerende pakketten maken.

Aarzel ten slotte niet om uw gemeenschap te informeren over deze veranderingen via marketingcampagnes, nieuwsbrieven en vooral sociale netwerken. 😇

7) Gebruik verschillende acquisitie- en communicatiekanalen

Als je besluit om je verkoop- en marketingstrategie te implementeren, denk je ook na over alle kanalen die je kunt gebruiken om je boodschap over te brengen 📩.

Het opzetten van een strategie vereist dat je verschillende kanalen gebruikt, zodat je zoveel mogelijk mensen kunt bereiken:

• Sociale netwerken: LinkedIn (natuurlijk), Facebook, TikTok, Instagram, enz.
• Zoekmachineoptimalisatie (SEO).
• Online adverteren (Google Ads, Facebook Ads).
• Contentmarketing.
• LinkedIn en e-mailcampagnes.

Dankzij deze verschillende strategieën heb je de mogelijkheid omklanten te bereiken 💰 op verschillende platforms, en meer kans om herkend te worden omdat je elders al eerder gezien bent.

Denk erover na om ze te verenigen zodat mensen je kunnen begrijpen. Zo sla je twee vliegen in één klap.

8) Leads genereren

Wil je leads genereren? 🚀 Zonder leads is het onmogelijk om je verkoopstrategie te testen.

Je kunt (en het wordt zelfs aanbevolen) alle bovenstaande acquisitiekanalen combineren om meer mensen te bereiken. 💪🏼

Je kunt bijvoorbeeld :

1. Sociale netwerken om potentiële leads aan te trekken en aan je te binden door regelmatig relevante inhoud te delen en de interactie aan te gaan met je publiek. 😇
2. Je ontwikkelt deze inhoud op een blog (contentmarketing + SEO) of zelfs door te adverteren.
3. Vervolgens gebruik je tools om automatisch campagnes te lanceren en je bedrijf sneller te laten groeien. 😈

Daarvoor kunnen we Waalaxy alleen maar aanraden!

Het is een marketingautomatiseringstool en CRM, in de vorm van een Google Chrome-extensie, die zichzelf presenteert als de eenvoudigste, meest intuïtieve en effectieve digitale oplossing op de markt! 🚀

Met Waalaxy kun je onbeperkt leads verkrijgen/genereren, meer precies dankzij ✅ :

• Automatisch importeren van leads (vanuit LinkedIn of .csv-bestand),
• Sorteer- en opschoonfilters voor je contactlijsten,
• Geautomatiseerde prospectiecampagnes (200 uitnodigingen/week).
• Optimalisatie en personalisatie van berichten (met onze Waami AI schrijfassistent).
• Opvolging van reacties en engagement met het LinkedIn dashboard en messaging.
• Verrijk je lijsten metAI (E-mail Finder en AI Prospect Finder om vergelijkbare prospects te vinden).
• Gebruikersondersteuning met meerdere bronnen (beschikbaar in 11 talen).
• Integratie en compatibiliteit met andere tools.

Dit wil je echt niet missen ! 🤩 Klik hier om het uit te proberen! 👇🏼

9) Leads kwalificeren

Dit is een van de belangrijkste fasen van de verkoopstrategie. Het gaat om het evalueren van prospects om 🔎 te bepalen welke het hoogste conversiepotentieel hebben.

Om dit te doen, moet u eerst uw prospectbestand en de informatie over elke lead kwalificeren.

Al deze gegevens zullen helpen om leads te segmenteren op basis van hun relevantie voor uw product of dienst.

Vervolgens raden we je aan om tools voor klantrelatiebeheer(CRM) te gebruiken, zoals Waalaxy, om de betrokkenheid van leads en de prestaties van je campagnes te monitoren.

10) Pas uw verkoopstrategie aan

Om je verkoopstrategie aan te passen, moet je je prestaties en/of de resultaten van je marketingcampagnes kennen.

Zo weet je of de markt verandert en of het gedrag van je klanten ook verandert, zodat je je aanbod, product/dienst of communicatie daarop kunt aanpassen.

Dat was de laatste stap in een succesvolle verkoopstrategie en nu heb je alle kaarten in handen om van de jouwe een succes te maken!

Voorbeelden van succesvolle verkoopstrategieën

Maar om de briefing af te ronden en je te inspireren, hebben we besloten om je een snelle blik te gunnen op 2 bedrijven die bekend staan om hun succesvolle verkoopstrategieën: Capgemini en Waalaxy.

Waalaxy’s verkoopstrategie

Sinds de oprichting heeft Waalaxy zich snel ontwikkeld tot een belangrijke tool voor geautomatiseerde prospectie via LinkedIn.

Oorspronkelijk gelanceerd in 2019 als ProspectIn, richtte het bedrijf zich aanvankelijk op het automatiseren van repetitieve taken en het genereren van leads op LinkedIn (of LinkedIn Lead Generation) voor verkopers en marketeers.

Een van de sterke punten van Waalaxy’s verkoopstrategie lag toen in :

• Haar SEO acquisitie strategie,
• De aanwezigheid op LinkedIn,
• Het vermogen om een eenvoudige, toegankelijke en betaalbare oplossing te bieden.

Het freemiummodel stelt ons in staat om een brede markt te veroveren, waarbij gebruikers de basisfuncties gratis kunnen testen voordat ze upgraden naar geavanceerdere, betalende pakketten.

Waalaxy heeft een grote aantrekkingskracht op KMO’s, start-ups en freelancers die op zoek zijn naar effectieve oplossingen om hun prospectie te verbeteren.

In 2021 sloeg het bedrijf een nieuwe weg in door zijn naam te veranderen en zijn aanbod uit te breiden met multi-channel functionaliteiten (LinkedIn en e-mailmarketing) en CRM.

Deze diversificatie heeft het vermogen versterkt om een breder publiek te bereiken en tegelijkertijd de waarde van abonnementen te verhogen.

Het resultaat? Waalaxy is marktleider, met meer dan 100.000 tevreden gebruikers in meer dan 90 landen, en de omzet is gestegen tot +10 miljoen euro in 2022.

Tegen 2024:

• De missie is duidelijk: iedereen in staat stellen zijn netwerk te ontwikkelen en efficiënt leads te genereren.
• De verkoopstrategie is gebaseerd op toegankelijkheid, automatisering en gebruiksgemak.
• Het bedrijf diversifieert zijn klantenwervingsstrategie, blijft zijn aanbod versterken en verbetert de productfunctionaliteit (met name met AI).

De verkoopstrategie van Capgemini

Sinds zijn oprichting heeft Capgemini zijn verkoopstrategie voortdurend aangepast aan de veranderingen op de IT-dienstenmarkt.

« »De groep richtte zich aanvankelijk op personeelsdelegatie, maar nam in 1980 een strategische wending met het project Génésis.

Om de kansen op de wereldmarkt te benutten, reorganiseerde Capgemini zijn commerciële strategie, waardoor de groep grote internationale contracten in de wacht kon slepen, met name in de telecommunicatiesector:

• «»Door de activiteiten te verdelen in Strategic Business Areas , per sector en per land.
• « »Vermindering van het aantal gedelegeerde medewerkers om zich te concentreren op diensten met een hogere toegevoegde waarde en een sterke groei op het gebied van IT-infrastructuurbeheer ( faciliteitenbeheer ) en systeemintegratie(Cloud, Data, AI, enz.),
• Lancering van Gemini Consulting om het aanbod uit te breiden met managementadvies.

Deze initiatieven droegen bij aan een sterke groei en een stijging van de aandelenkoers van het bedrijf met 97% in 1997.

In 2023 zal Capgemini zijn strategie blijven aanpassen, waardoor de omzet €22,5 miljard zal bedragen, met een organische groei van 3,9% en een operationele marge van 13,3%.

In 2024 bevestigt de verkoopstrategie van Capgemini zijn effectiviteit ondanks inflatiedruk en versterkt het zijn positie als bedrijfstransformatiepartner.

Kortom, deze is voornamelijk gebaseerd op:

• Gerichte overnames en investeringen in strategische digitale oplossingen met een hoog rendement op investering (ROI),
• het uitbreiden van het portfolio met geïntegreerde aanbiedingen op het gebied van digitale transformatie en duurzame ontwikkeling,
• operationele marges verhogen en kasstroom genereren.

Artikel conclusie: Verkoopstrategieën

Zoals je hebt begrepen, zullen je verkoopstrategieën zeer verschillend zijn, afhankelijk van je doelstellingen, je markt en je activiteitensector.

Hier volgt een samenvatting van de 10 stappen om je verkoopstrategie te ontwikkelen:

1. Definieer je verkoopdoelstellingen.
2. Identificeer je doelen
3. Creëer je buyer persona.
4. Analyseer je markt.
5. Een verkoopteam organiseren.
6. Je verkoopaanbod aanpassen.
7. Acquisitie- en communicatiekanalen gebruiken.
8. Leads genereren.
9. Leads kwalificeren.
10. Je verkoopstrategie aanpassen.

Door deze stappen te volgen en gebruik te maken van de voorbeelden in dit artikel, kun je vanuit het niets een solide verkoopstrategie realiseren.

Veelgestelde vragen

🏁 Tot slot volgen hier de antwoorden op de meest gestelde vragen over dit onderwerp. 👀

Wat zijn de verschillende soorten verkoopstrategie?

Er zijn verschillende soorten verkoopstrategieën die bedrijven kunnen gebruiken, afhankelijk van hun doelstellingen en doelmarkt:

1. Consultative selling: De nadruk ligt op het luisteren naar de behoeften van de klant en het aanbieden van een uniek waardevoorstel, in plaats van het simpelweg promoten van producten.
2. Directe verkoop: Bij deze aanpak wordt rechtstreeks aan de eindklant verkocht zonder tussenpersoon, vaak face-to-face of via digitale kanalen.
3. Upselling: Bedrijven gebruiken promoties, speciale aanbiedingen en kortingen om de verkoop op korte termijn te stimuleren.
4. Verkoop op basis van waarde: Hierbij ligt de nadruk op de gepercipieerde waarde van het product of de dienst, wat vaak een hogere prijs rechtvaardigt.
5. Relatieverkoop: Deze strategie is gebaseerd op het ontwikkelen van langetermijnrelaties met klanten, waarbij loyaliteit wordt bevorderd door vertrouwen.
6. Inbound selling: Het bedrijf trekt klanten aan via contentmarketing en interactie op sociale netwerken om ze naar het bedrijf te brengen.

Deze strategieën kunnen worden gecombineerd afhankelijk van de behoeften van het bedrijf.

Hoe kun je je verkoopstrategie verbeteren?

Je verkoopstrategie verbeteren is net zoiets als je verkoopstrategie helemaal opnieuw ontwikkelen (maar dan in minder stappen). Er zijn een aantal dingen die je kunt doen:

1. Diepgaande kennis van de klant: Inzicht in de behoeften, verwachtingen en het gedrag van klanten stelt je in staat om je aanbod aan te passen en je aanpak te personaliseren.
2. Concurrentieanalyse: Door concurrenten te bestuderen kunnen we hun sterke en zwakke punten identificeren en onze eigen waardepropositie verfijnen om ons te onderscheiden van de massa.
3. Voortdurende teamtraining: Het regelmatig trainen van verkoopmedewerkers in nieuwe verkooptechnieken en digitale tools optimaliseert hun prestaties.
4. De verkoopcyclus optimaliseren: Het verminderen van onnodige stappen in het verkoopproces helpt om de efficiëntie te verhogen en sneller deals te sluiten.
5. Gebruik van gegevens: Gebruikmaken van CRM-tools en gegevensanalyse om prestaties te controleren, te anticiperen op behoeften en tactieken in realtime aan te passen.

Door dit proces toe te passen kan een bedrijf conversies verhogen, klantloyaliteit opbouwen en een concurrentievoordeel behouden.

Dat is het einde van dit artikel, je weet nu alles over verkoopstrategie! 🎉

Vergeet niet onze tips uit te proberen. Tot snel! 👽