LinkedInのコミュニティマネージャーは、すぐに頭痛の種になることがあります。誰に向けて、何を、どう書くか…考えなければなりません。
オーディエンスはもちろんのこと、それを維持し、育て、満足のいく顧客に変えていかなければならないのです。そこで、すべての目標を達成し、コンバージョンを成功させるための11のステップを、一緒に見ていきましょう。🚀
LinkedInのコミュニティ管理とは？
コミュニティマネージャーの仕事は非常に多岐にわたり、ツールの習得、コピーライティング、マーケティング戦略、数字の優れた分析が組み合わされています。
多くの場合、「デザイン」の帽子も要求され、投稿用のビジュアルやインフォグラフィック、さらには動画も作成します。時には、「ブランドのイメージ」を担うこともあり、ポッドキャストやウェビナーを制作することもある。
つまり、彼の仕事は大きく11の分野に分けることができる。上流:
- #1 自分のビジネスを知ること。
- #2 各ネットワークのターゲットを知る。
- #3 競合相手が何をしているかをチェックする方法を知っている。
- #4 LinkedInのソーシャルネットワークを手の甲のように知っていること。(使用する各ネットワークも同様)。
- #5 正しいツールの使い方を知る。
中
- #6 計画を立て、規則正しく行動する。
- #7コンテンツマーケティングとコピーライティングのスキルがあること。
- #8 様々なコンテンツフォーマットの作り方を知っている。
- #9 エンゲージメントを管理する方法を知っている。
出版物の後。
- #10 視聴者を有望な見込み客に、そして顧客にする方法を知っている。
- #11 R.O.I.とパフォーマンスを分析する方法を知っている。
コミュニティ・マネージャーの役割とは何ですか？
コミュニティマネージャーの役割は、自分が働くブランドの周りにコミュニティを作り、成長させ、連合させることです。
LinkedInでこれを成功させるためには、ある前提条件を満たすことができなければなりません。
#1 自分の会社を知る
これは全くもっていい加減に聞こえるかもしれませんが、優れたコミュニティ・マネージャーの基本中の基本です。あなたの会社についてより多くの文脈を持っていればいるほど、会社のストーリーテリングで遊ぶことができます。この情報をGoogleドキュメントに3つのカテゴリーに分けて書き出しましょう。事実と歴史
- 会社はどのように作られたのか？
- どのような進化を遂げたのか？迷った時期？場所の変更？経営陣の交代？
- 主要なピボットは何だったのか？製品の変更？戦略の変更？それらから会社は何を得たのでしょうか？
製品とサービス
- 製品・サービスの販売数は？どのような価格で？なぜこの価格なのか？価格は変更されましたか？なぜ変更されたのか？
- どのような機能やオプションが販売されているのか？
価値観・コンセプト
- その会社は、どんな価値観を醸し出しているのか？その会社が打ち出したい価値観は何なのか？(この2つの間にギャップがある場合もあり、選択したブランドイメージを再構築するための取り組みが必要です）。
- 製品コンセプトは何か？
#2 LinkedInでターゲットを知る
ここではLinkedInの話をしていますが、はっきり言って、それぞれのソーシャルネットワークにおけるターゲットのニュアンスを知っておく必要があります。LinkedInとFacebookでオーディエンスは同じではありません。彼らに語りかける方法も同じではありません。
💡 超重要。
超重要：担当するソーシャルネットワークに応じたペルソナを作成する。ネットワーク別の戦略を立てる ✅全ソーシャルネットワークに展開するグローバルソーシャルメディア戦略ではなく、ネットワーク別の戦略 を立てる。✖
#3 競争相手が何をしているかを知る
競争力のある情報とは、製品面でもコミュニケーション面でも、上位10社の競合他社が何をしているかを見に行くことです。
LinkedInのコミュニティマネージャーのポジションで興味深いのは、ブランドの認知度を高めるためにコンテンツを書くだけでなく、他の人が何をしているか、何を発信しているか、それがうまくいっているかどうかを見ることができるという点です。
あなたの最初のテスト。他の人がやっているテストをするのです。
うまくいっているものは（もちろん自分なりに）コピーし、そうでないものは省く。いずれにせよ、すぐにわかるようになる。どうせすぐに見えてくるよ😉このためにね。
- 競合他社上位10社を購読する。
- 彼らの投稿にコメントすることで、LinkedInのアルゴリズムがより定期的に彼らを表示するようにします。
- トピックを再構築し、投稿する。
- 投稿にコメントした人の連絡先から順番にコンタクトをとってもらう😱→手法!
LinkedIn com」です。ソーシャルネットワークのコード
LinkedInでのコミュニケーションには、独自の規範があります。これは、何百万人ものメンバーを持つB2Bソーシャルネットワークであり、:
- 大小様々な企業の意思決定者
- 優秀な人材を採用したい人事担当者
- ネットワーク上でクライアントを探している自営業者、フリーランスの方
- LinkedInで企業ブランディングを展開したいコミュニティマネージャーやマーケティング担当者。
LinkedInが新しいFacebookになったとしても、バズのためのバズという危険な道を歩むことは勧めません。
あなたは、閲覧数を稼ぐためにネットワークに参加しているのではなく、特定の ターゲットオーディエンスの周りでブランドの知名度を高めるためにネットワークに参加しているのです。あなたのガイドラインは、非常にシンプルです。
- プロフェッショナルに徹する＝侮辱や愛犬の写真を載せない。(何が何でも閲覧数を稼ごうとすると、それが露呈し、醜くなる）。
- 視聴者に価値を提供すること。そうすることで、あなたが信頼できることを証明できるのです。
#4 LinkedInのソーシャルネットワークを手の甲のように知ること
LinkedInは、特定のアルゴリズムで動作します。このネットワークは、すべてのユーザーが、適切な人々とつながり、ニュースフィードに興味を持ち、投稿に関与することを確認しようとします。なぜか？それがLinkedInがお金を稼ぐ方法だからです。
ユーザーがネットワーク上で存在し、アクティブであればあるほど、広告を見たり、LinkedInプレミアムの有料版を使うように誘導されたりします。
LinkedInがどのようにお金を稼ぐのかを理解することは、あなたがLinkedInでどのようにお金を稼ぐことができるのかを理解することです。
同様に、LinkedInのアルゴリズムの仕組みを知らなければ、LinkedInがどのようにあなたの投稿の可視性を「促進」してくれるのか、見当もつかない。LInkedInの仕組みを知るには、こちらをお読みください。
LinkedInでのコミュニケーション戦略：始めるためのステップ？
LinkedInのコミュニケーション戦略を始めるには、LinkedInのプロフィールに磨きをかける必要があります。何度かテストした結果、企業ページよりもLinkedInアカウントで戦略を立てる方がより効果的であることがわかりました。これはどういうことでしょうか。
最適化されたLinkedInのプロフィールを持つ
プロフィールは、あなたのコミュニケーションのショーケースであり、あなたのブランド、またはあなたが働いている会社のショーケースであるため、新鮮でダイナミックでなければならないことを意味します。
💢 月末にコミッションをもらう部外者としてではなく、常にチームメンバーとしてブランドを体現すること。
最適化されたプロフィールの例を3つご紹介します。 
コンテンツ制作に特化している場合は最適です。 ->Thibaultのプロフィールをご覧ください。 
あなたがコンサルティング志向である場合、またはダブルキャップのプロスペクトを持っている場合は理想的です。 –>彼の完全なプロフィールを参照してください. 
あなたはコミュニティマネジメントフリーランサーであり、あなたのネットワークを開発したいですか？ヴィンセントの戦略でインスピレーションを得る。
今、あなたのターゲットとあなたのブランドに応じて あなたのプロフィールを最適化するために、あなたは自由のための右ここに偉大なガイドにアクセスすることができます。👇→プロフィールをステップバイステップで最適化する方法（コミュニティマネージャー）。🔥
#5 正しいソーシャルメディアツールの使い方を知る
正しいツールを使うというのは、お金がかからず、良い条件で仕事ができる（計画、結果の分析）ツールのことです。この記事では、LinkedIn自動化ツールのベスト6を紹介します。
- Hootsuite。
- Podawaa。
- Waalaxy。
ヒント 💡 自分の戦略に最も適したツールを見つけるために、自分で調べてみてください。 Waalaxyはオーディエンスのコンバージョンに役立ち、Podawaaは LinkedIn の投稿の可視性を高めることができます。
どのツールを使うかは、あなたの戦略によって決まるのであって、その逆ではないのです。🤓
LinkedInのコミュニケーション戦略を定義する
コミュニケーション戦略を定義するために必要なことは、会社の目標、誰に、どのくらいの頻度で、どんなメッセージで話すか、フォロワーとどのように連携するかを知ることです。
さぁ、始めましょう。
あなたの会社にとってのLinkedIn戦略とは？
最初の投稿をキーボードで打つ前に、いくつかのことを整理しておく必要があります。あなたのデジタルマーケティングの目標は何ですか？
- 顧客を増やす？
- ブランドの認知度を上げたいですか？
- ツール、サービス、製品を紹介したいですか？
- 強力なコミュニティ、ソーシャルプレゼンスを構築し、帰属意識を育む？
トーンとメッセージは異なるでしょう。いずれにせよ、自己宣伝や直接的な販売メッセージを書こうとしないよう、強くお勧めします。ブランドイメージに悪影響を及ぼします。❌
では、目的に応じて何を書けばいいのでしょうか？読んでみてください。🤓
#その6 スケジュールと一貫性
メッセージは死守、1日3投稿、自分のために確かなオーディエンスを作るために。規則正しい生活を送るために、Waalaxyで実践しているテクニックがあります。
- ✊ 一気に最初の6つの投稿を書く。
- 🏠 24時間煮詰める。
- 👀 自分の投稿を読み直し、余計なものをすべて削除する。
- オープンエンドの質問が1つ以上あることを確認する。あなたが求めているのは、コミュニティからの関与であることを忘れないでください。
- 🚀 いつも少なくとも3つの投稿を前もって用意しておく。公開しなければならないからと、「手早く、汚い」投稿をするほど悪いことはない。
- ⏲ すべての投稿を計画する。
投稿のスケジュールを立てるには、HootsuiteやPodawaa（LinkedInに特化したツール）、その他お好みのツールを使用することができます。
LinkedInに投稿する：はい、でもどうやって？
我々はすでに “私は誰をターゲットにする “と “なぜ私は公開するのですか？”という質問に答えた。今、私たちは、に答えなければならない。
私は私の聴衆に何をもたらしたいですか？
ここではいくつかの例です。
-
- あるテーマに沿って覚醒させ、教育すること。
- その分野の初心者にアドバイスを届けること。
- 自分のターゲットにいるプロフェッショナルを助けるツールを提供すること
- あるテーマを中心に、相互扶助のコミュニティを作る。
そして、あなたが話したいテーマを特定し、その中から大まかなものから細かいものまで3つ選びます。例えば、あなたはB2Bのインテリアデザイン会社でコミュニティマネージャーをしているとします。
- 大まかなテーマ（週1回投稿）。美容、建築、インテリア。(誰もが共感できるように、ビジュアルを多用する）。
(画像：arch.design)
- ミディアムテーマ（週1回投稿）。健康的な職場環境の利点。そこでは、幅広い読者層とターゲット
層のギャップを埋めることができます。
投稿テーマ例考え抜かれたワークスペースがもたらす3つの大きなメリット。
-
- 雇用者ブランドの展開
- 対面会議の最適化
- 顧客誘引
- ターゲットテーマ（週1投稿）：ここでは、ターゲットにのみ話をします。私たちの場合、それはB2Bの意思決定者です。オーディエンスは少なくなりますが、すでに適格なリードを
獲得していることになります。
トピックの例
-
- オフィス改装の資金調達はいくらかかるのか？
- 社内経費を長期投資に変えるには？
- 正しい設計の判断をするためには？
- 新しい敷地。空間をスマートにイメージするには？
LinkedInに投稿するタイミングは？
LinkedInの専門家は火曜日と木曜日と言うでしょう。私は、それはあなたのターゲットに依存し、ルールはありませんと言いたいです。しかし、私はあなたがA / Bのテストを行うために招待するものです。あなたは週に3回投稿し、毎回1つの変数を変更します。
- 火曜日-木曜日-金曜日を2週間続ける。
- 月曜日-木曜日-金曜日で2週間。
というように、すべての組み合わせを行った後、ベスト2を選び、それぞれ2週間かけて再テストを行い、そのスコアを合計し、勝利の組み合わせを見つけます。🥇
LinkedInでバズを起こす
LinkedInでバズを起こすのは、一度オーディエンスが出来上がれば、とても簡単なことです。私は、悪いニュースとバズが最も効果的であると言うことで、新しいことを言うわけではありません。
しかし、あなたのイメージに注意してください。バズを作ることは、必ずしも大量の新規顧客を獲得することではありませんし、Btobではさらに少ないでしょう。インフルエンサーを目指すのであれば、誰が何を発信しているのか、ぜひ見てみてください。
- 👑:LinkedInの投稿で3,825,124ビューを誇るToinon
さん。 -> 主なトピック：起業家精神
- 🥈:2,048,563のビューを持つViolette
さんの投稿。 -> 主なトピック：人材。
- 🥉:総閲覧数1,753,863の Ophelie
さん。 -> 主なトピック：暴言・逸話。
- 👏:ネットワーク上で1,699,208回のビューを持つアマンディーヌ
。 -> 主なテーマ：GoogleとSEO。
- 🤓:1,535,968ビューを誇るカリーヌ
さん、負けてませんよ。 -> 主なテーマ : カスタマーサポート.
LinkedIn Pulse（リンクトイン・パルス
LinkedInで公開する形式には、他にもLinkedIn Pulseの記事などがあります。私も手を出してみましたが、正直言って複雑です。LinkedInのユーザーは、短いフォーマットに慣れています。
LinkedIn Newsletterを始めると、いくつかの大きな利点があります。
- 超簡単に始めることができる→チュートリアル。
- 完全に無料です。
- 購読者のLinkedInプロフィールにアクセスできるため、購読者のことをよく知ることができる。
- 購読 者のデータを取得
し、LinkedInや電子メールで直接手紙を書くことができます。
コピーライティングに取り組む
ターゲット、メッセージ、コンテンツの種類
、頻度…を特定しました。しかし、メッセージのコピーライティングについてはまだ触れていません。そこで、この記事の最後の主要な部分である3番目の部分を紹介します。
#7 コンテンツマーケティングとコピーライティングのスキルを持っていること
「コピーライティングのスキルを持っている」というのは、求人情報ではたいてい怖い言葉です。エドガー・アラン・ポーになろうとしなくても、うまく書けるかどうか、かなり複雑です。
コピーライティングの基本を知り、自分を信じればいいのです。このコピーライティングのガイドでは、とりわけ、私が自分の文章を見つけるのに大いに役立った数冊の本を推薦しています。
- 🥇 Steal like an artist, Austin Kleon. > Creativity.
- 🥈『ビッグ・マジック』エリザベス・ギルバート。
- ᥉コピーライティングの秘密、ジム・エドワーズ。 > テクニック。
もちろん、このリストはすべてを網羅しているわけではありません。私がアドバイスしたいのは、LinkedInでお気に入りのコピーライターに書き込みに行き、何を読んだか、どんなニュースレターを購読しているかを聞いてみることです。
オーディエンスに合わせたコミュニケーション
自分たちとは全く異なるコードを持つ読者を持つことほど難しいことはありません。CAC404の会計士に手紙を書けるかどうかは分かりませんが。
切り口を変えれば、商品の話し方は千差万別。
そのためには、ターゲットを明確にする必要があります。そうでなければ、メッセージの発信に迷いが生じてしまいます。もし、あなたの読者がB2Bの意思決定者であるなら、あなたのテーマは彼らに直接関係するものでなければなりません。それが、良いコピーライターの見分け方でもあります。
リンクトイン・ライブ
LinkedInは、提供するリソースの多数を持っています。このネットワークは、メディアB2Bになるという野望を持っており、なんと、それはかなりうまくいっているのです。LinkedInは、イベント、セクション、記事、ニュースレター、ウェビナー、そして今はオーディオと、様々なコンテンツフォーマットを開発しています。
#第8回 様々なコンテンツフォーマットの作り方を知る
LinkedInで見られるコンテンツの種類を紹介します。
- LinkedInイベント
- LinkedIn Pulse（リンクトイン・パルス）。
- LinkedInウェビナー。
- LinkedIn オーディオ。
LinkedInウェビナー
動画は、ブランドにとって最も効果的なコミュニケーションメディアとなりました。
2019年、動画はすでにインターネットトラフィック全体の80％を占めています。
考えてみれば理にかなっていて、1分間の動画には1分間の読み物よりも多くの言葉を詰め込むことができ、 視聴者にとって
より説得力があり、より魅力的で、より刺激的なものとなっています。
始めることをお勧めします。
イベントを利用したりすることができる。
.
LinkedIn Audio（リンクトイン・オーディオ
LinkedIn Audioは、これを書いているように、ネットワークがプラットフォームに統合されたポッドキャスティングシステムを開発中です。🙀
LinkedInのオーディエンスを顧客にする
コミュニティマネージャーの仕事の最後のステップは、多くの人が忘れているものです。コミュニティ・マネージャーは、 オーディエンスを連合させ、 成長させるだけでなく、デジタル・コミュニケーションを通じて新しい顧客を企業にもたらすために存在するのです。そして、もしそれがマルチハットな仕事であれば、フォロワーを購買に向かわせる方法も知っていなければなりません。💰
#9 エンゲージメントを管理する方法を知る
まず大事なのは、途中でオーディエンスを失わないこと。あなたの投稿にコメントや「いいね！」をくれた人たちが、あなたの声を聞き、大切にされていると感じられるようにしなければなりません。そのためには、書き込んでくれた人たち全員に時間をかけて答えることがとても大切です。そうすれば、彼らはまたあなたに答えたいと思うようになります。ベストプラクティスです。
- 🕒投稿から3時間以内に返信する（これはLinkedInのアルゴリズムがあなたの投稿が関連性があるかどうかを判断する時です）。
- 👍 すべてのコメントに「いいね！」やスマイリーフェイスを付ける。
- 🕵コメンターのプロフィールに行き、その人の最新の投稿にコメント返しをして、
- 💌コメントの上位3人にプライベートメッセージを送り、彼らの関連性に感謝する（ちょっとした自尊心の高まりは常に気持ちが良いものです）。
- 👄 ニュースフィード
互恵感覚を高める。
の関連投稿に定期的にコメントし、ネットワークを作る。
#10 視聴者を暖かいリードに、そして顧客に変える方法を知ろう
どのようにして、あなたの聴衆全員を無料の自動化されたLinkedInメッセージやマーケティングキャンペーンを送るように仕向けるのでしょうか？
どのようにコンバージョンするコールドメールキャンペーンを書くために彼らの電子メールを取得するのですか？
そのオーディエンスをCRMに取り込み、あなたのために仕事をさせる方法とは？
Waalaxyは最も効率的なマーケティングツールで、フリーミアムオファーで0ドルから利用できます
#11 ROIとパフォーマンスを分析する方法を知っていますか？
まず、更新されたものを維持しない場合、どのようにあなたがより良い、より良いやっているかどうかを知ることができますか？そのために、あなたはいくつかのオプションを持っています。
- Podawaaのようなスケジューリングツールは、投稿ごとの閲覧数を教えてくれます。
- Waalaxyのような統合CRMは
、あなたの投稿に何人が反応したか、あなたの聴衆のうち何人が反応したかを追跡します。
リードや顧客に転換させたかを記録します。
- 自分のExcelドキュメントにパフォーマンスを記録し、投稿をその都度リンクさせることができます。A/Bテストを行っている場合、これは特定のテストを分離するために最適です。
記事のまとめ
これで、 LinkedInコミュニティマネージャーとして
成功するための11のヒントがお分かりいただけたと思います。あなたのタスクが成功することを祈っています。ネットワークでの成功を私たちと気軽にシェアしてください。😘
記事のFAQ
LinkedInに投稿すべき日は何日ですか？
私の意見では、 ネットワークに投稿するのに最適な日はありません。すべては、あなたのターゲットに依存します。しかし、mounirdigitalは
、彼らの研究によると、いくつかの基本的なアドバイスをしています。
LinkedInで最適なフォーマットとは？
2022年、アンケート形式は廃れ始めています。彼らは使い古されています。時々、控えめに使われるべきです。カルーセル、GIF、HDビデオ、短いテキストが最も興味深いフォーマットです。どのフォーマットが好きか、なぜ好きかはあなた次第です。
例えば、デザインの仕事をしているPaulineは、カルーセルしか使いません。
コピーライティングの会社に勤めている人は、言葉を使いたくなるでしょう。描いている製品やビジネスに合わせて、フォーマットを調整します。
それでは、 LinkedInコミュニティマネージャーになる準備はできましたか？
