Comment réaliser un import de fichier sur ProspectIn ? (détails et FAQs)

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Comment réaliser un import de fichier sur ProspectIn ? (détails et FAQs)
3 minutes

ProspectIn vous permet d’importer un fichier CSV, contenant une liste de prospects que vous souhaitez uploader dans une campagne. Vous pourrez ensuite les contacter comme des prospects exportés avec une recherche classique.

Dans cet article, nous allons voir comment effectuer un import de fichier sur ProspectIn.

Données et format attendus pour l’export de fichier sur ProspectIn

Pour importer des prospects il est nécessaire de disposer de l’url de leur profil LinkedIn au format suivant : 

  • https://www.linkedin.com/in/toinon-g.
  • https://www.linkedin.com/profile/view/?id=toinon-g.

Cela fonctionne également avec des urls Sales Navigator :

  • https://www.linkedin.com/sales/people/.
  • http://www.linkedin.com/sales/people/.
  • www.linkedin.com/sales/people/.

Afin de fonctionner, il est nécessaire qu’il n’y ait qu’une url par ligne dans votre fichier CSV.
Le fichier prend en compte tout type de séparateur. Normalement il n’y a pas de problème lorsqu’il y a d’autres données dans le fichier (nom, prénom, mail…). En revanche si l’upload ne semble pas fonctionner, il est préférable de ne conserver que les liens des profils.

Procédure d’import de fichier sur ProspectIn

  1. Rendez-vous dans la page « Campagne ».
  2. Cliquez sur le bouton « Import CSV » en haut de la page.
  3. Choisissez la campagne dans laquelle vous souhaitez faire l’import.
  4. Sélectionnez le fichier dans vos documents.

Foire aux questions

L’import peut parfois vous poser problème ou vous dérouter. Voici les principales questions et leurs réponses.

L’import fonctionne mais j’obtiens des prospects avec des urls à la place des noms

Ce sont des profils partiels. Lorsque vous faites un import de fichier CSV, ProspectIn récupère uniquement les URLS. Il n’a donc pas les informations de nom et prénom.

Lorsque vous allez envoyer votre première action, l’extension va effectuer un scan du profil pour chercher les informations manquantes et compléter le profil. Ce « scan » de profil fait une requête à LinkedIn pour obtenir l’information.

C’est pour cette raison que le profil n’est pas complété directement à l’import du fichier : si vous ajoutez 10 000 prospects, cela enverrait 10 000 requêtes à LinkedIn en quelques secondes. Pas très humain comme comportement !

Pour récupérer les informations de vos prospects, une simple visite de profil suffit, mais vous pouvez également envoyer des actions de suivi/demande de connexion/message avec les variables de personnalisation « prénom » et « nom », celles-ci seront bien récupérées.

 

ProspectIn détecte les urls des profils mais quand je fais l’ajout rien ne se passe

Suivez cette procédure :

  • Vérifiez que les prospects n’ont pas été importés sans que vous vous en rendiez compte. Pour ça, copiez une url et ouvrez la dans votre navigateur => récupérez le nom du prospect => rendez-vous dans la page Prospect du back-office de ProspectIn => Cherchez le prospect. S’il apparaît c’est que l’import à fonctionné. Vérifiez alors qu’il n’est pas dans la mauvaise campagne.
  • Vérifiez que les urls correspondent au format attendu (voir plus haut).
  • Ne conservez que les urls dans votre fichier et supprimez toutes les autres données.
  • Rechargez l’extension (Paramètres => Recharger l’extension).
  • Réessayez.

Si le problème persiste, contactez-nous sur le chat et envoyez nous par email le fichier CSV en question (le chat ne prend pas les fichiers au format csv).

ProspectIn a détecté XXX urls mais n’a pas importé tous les prospects

Tout comme l’export depuis une recherche, ProspectIn effectue une vérification sur les doublons dans votre CRM. Afin d’éviter que vous puissiez contacter deux fois le même prospect, il n’est pas possible qu’il soit présent dans deux campagnes différentes. Lors de votre import, si le prospect est déjà dans le CRM, il ne sera pas importé. Le nombre de doublons évité est affiché dans le rapport qui suit l’import du fichier.

Voilà, vous savez maintenant comment réaliser un import de fichier sur ProspectIn.

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