8 langkah menuju kebijakan pemasaran penjualan yang sukses

Apa yang dimaksud dengan pemasaran sales policy adalah ? Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan semua aspeknya, mengapa kebijakan ini penting bagi bisnis Anda, dan bagaimana kebijakan ini dapat membantu Anda mencapai tujuan Anda !

🔎 Sebelum kita mulai, ada baiknya kita membahas satu poin definisi :

Semua jelas? Sempurna! Ayo pergi dan temukan semua yang perlu Anda ketahui tentang kebijakan perdagangan! 🚀

Apa saja tujuan dari pemasaran sales policy adalah ?

Kebijakan pemasaran penjualan adalah pilar penting bagi perusahaan mana pun yang ingin berkembang dengan cara yang terstruktur dan efisien. Kebijakan ini mencakup semua strategi dan tindakan yang dilakukan untuk mencapai tujuan penjualan dan posisi pasar yang diinginkan. Kebijakan ini mencakup aspek-aspek seperti pemilihan produk, penetapan harga, distribusi, dan teknik promosi.

➡️ Tujuannya mungkin untuk :

• ⭐️ Memperkuat kesadaran dan citra merek : Meningkatkan persepsi konsumen terhadap perusahaan.
• 📈 Meningkatkan penjualan dan pangsa pasar : Menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan pendapatan.
• ❤️ Loyalitas pelanggan: Mendorong pembeli untuk kembali dan merekomendasikan perusahaan.

8 langkah untuk menyiapkan kebijakan pemasaran penjualan

1. Analisis pasar

Untuk memulainya, sangat penting untuk melakukan studi mendalam tentang sektor Anda . Langkah ini akan membantu Anda memahami posisi perusahaan Anda dan mendeteksi potensi peluang atau ancaman. Inilah yang perlu Anda lakukan:

• Identifikasi tren saat ini 📈: Apa yang baru di sektor Anda? Teknologi apa saja yang muncul?
• Pelajari lingkungan 🌍 : Gunakan analisis PESTEL untuk mendapatkan pandangan global.
• Pahami kebutuhan konsumen 🛒: Apa keinginan, harapan, dan perilaku mereka? Lakukan survei kuantitatif dan kualitatif.

Tidak tahu pertanyaan apa yang harus diajukan? Kami punya artikel khusus di sini !

• Amati tindakan pesaing 🕵️: Bandingkan taktik mereka dan identifikasi peluang atau ancaman. Apa kekuatan dan kelemahan mereka? Dan sesuaikan rencana tindakan Anda.

Studi pasar ini akan memberi Anda dasar yang kuat untuk menerapkan kebijakan pemasaran penjualan Anda. Anda akan lebih memahami dinamika sektor ini, dan dapat menyesuaikan produk atau layanan Anda.

2. Tentukan produk Anda

Setelah analisis selesai, saatnya untuk (kembali) mendefinisikan penawaran Anda. Langkah ini berguna untuk memastikan bahwa Anda memenuhi kebutuhan yang telah diidentifikasi selama analisis.

➡️ Berikut adalah 3 elemen penting :

• Fitur 🛠️: Apa saja fitur spesifik dari produk Anda yang memenuhi kebutuhan konsumen? Tentukan fitur-fitur utama.
• Desain dan pengembangan 🧩 Bekerja di sisi kreatif, memikirkan kembali desain produk dan ergonomi. Pastikan desainnya menarik dan intuitif.
• Perbaikan berkelanjutan 🔄: Kumpulkan umpan balik konsumen untuk melakukan perbaikan. Sesuaikan produk Anda berdasarkan umpan balik pelanggan.

Tujuan dari tahap ini adalah untuk menciptakan produk yang menonjol dari yang lain. Produk yang terdefinisi dengan baik akan memungkinkan Anda untuk memposisikan dan menjualnya secara efektif. Penting untuk tetap fleksibel dan terus menyesuaikan penawaran Anda untuk memenuhi harapan konsumen yang terus berubah.

2. Identifikasi target Anda

Menargetkan segmen yang tepat sangat penting untuk strategi yang efektif. Inilah caranya:

• Segmentasikan pasar 📊: Bagilah prospek Anda ke dalam sub-kelompok yang homogen sesuai dengan kriteria seperti demografi, perilaku pembelian, lokasi…
• Buat buyer persona 👥: Kembangkan profil tipikal prospek ideal Anda untuk lebih memahami kebutuhan dan harapan mereka. Misalnya, bayangkan profil dengan nama, usia, profesi, aplikasi apa yang mereka gunakan, minat mereka…
• Sesuaikan upaya pemasaran Anda 📣: Personalisasikan kampanye Anda untuk setiap segmen yang telah diidentifikasi. Gunakan pesan dan saluran komunikasi yang sesuai untuk setiap target.

Menargetkan sektor Anda dengan tepat akan memaksimalkan efektivitas tindakan pemasaran dan penjualan Anda. Dengan memahami secara tepat siapa target Anda, Anda dapat memenuhi harapan mereka dengan lebih baik dan meningkatkan kepuasan mereka. Hal ini pada gilirannya akan meningkatkan retensi dan loyalitas pelanggan . Selain itu, Anda akan mencapai kinerja yang lebih baik secara keseluruhan.

4. Tentukan harga Anda

Strategi penetapan harga Anda, yaitu harga yang akan Anda kenakan dalam kaitannya dengan persaingan, harus menyeimbangkan beberapa faktor untuk menjamin profitabilitas sambil tetap kompetitif:

• Nilai yang dirasakan 💡: Penetapan harga harus mencerminkan nilai yang diasosiasikan pelanggan dengan produk Anda. Itulah mengapa Anda tidak boleh mengabaikan analisis.
• Biaya produksi 🏭: Pastikan tarif Anda dapat menutupi biaya dan menghasilkan keuntungan. Perhitungkan biaya tetap dan biaya variabel.
• Persaingan dan penentuan posisi 📊: Analisis pesaing Anda dan sesuaikan posisi Anda. Tentukan apakah Anda ingin menjadi pemimpin biaya (menjadi yang termurah) atau menjadi pembeda .
• Sensitivitas 💰: Uji taktik penetapan harga yang berbeda untuk melihat bagaimana reaksi audiens target Anda. Gunakan promosi atau diskon untuk mengukur fleksibilitas pembeli Anda.

Menetapkan harga yang tepat sangatlah penting, karena hal ini memengaruhi persepsi produk, margin keuntungan, dan daya saing pasar. Strategi penetapan harga yang baik dapat menarik lebih banyak prospek sekaligus memaksimalkan pendapatan. Dengan menyesuaikan harga Anda berdasarkan laba, Anda dapat mencapai keseimbangan yang sempurna antara profitabilitas dan daya saing.

5. Tentukan tujuan Anda

Menetapkan tujuan yang jelas dan terukur akan memandu kebijakan pemasaran penjualan Anda menuju kesuksesan. Tujuan ini memungkinkan Anda untuk memfokuskan upaya Anda di tempat yang tepat dan mengukur kemajuan Anda secara akurat.

➡️ Tetapi bagaimana Anda mendefinisikannya? Berikut ini adalah tips kami:

• SMART goal 📏 : Pastikan setiap sasaran memenuhi kriteria ini. Dengan metode ini Anda dapat merencanakan, mengeksekusi, dan menyesuaikan taktik Anda dengan lebih baik. Misalnya, tingkatkan penjualan sebesar 20% dalam enam bulan.
• Jangka pendek dan jangka panjang 🗓️: Tetapkan tujuan dengan jangka waktu yang berbeda untuk mendapatkan gambaran yang lengkap. Sasaran jangka pendek dapat mencakup kemenangan cepat, sementara sasaran jangka panjang bertujuan untuk pertumbuhan yang berkelanjutan.
• Keselarasan 🎯: Tujuan Anda harus sejalan dengan misi dan visi perusahaan Anda. Tujuan tersebut juga harus konsisten dengan sumber daya dan kemampuan perusahaan Anda yang tersedia.

6. Mengatur komunikasi

Strategi komunikasi yang matang sangat penting untuk menjangkau audiens target Anda dan mempromosikan produk Anda secara efektif.

➡️ Agar berhasil dalam langkah ini, berikut adalah tiga konsep penting:

• Pemilihan saluran 📬: Pilih pengungkit yang paling relevan untuk menjangkau audiens target Anda, seperti jejaring sosial, email, iklan online (SEA)… lihat analisis awal Anda untuk mengamati di mana target Anda berada.
• Pembuatan konten 📝: Kembangkan konten yang menarik untuk menarik perhatian audiens Anda. Anda dapat menggunakan format yang berbeda seperti blog, kehidupan nyata, infografis… Dengan membuat konten yang relevan, Anda dapat menjaga hubungan dengan pelanggan.
• Menjadwalkan posting Anda 📅: Buatlah content plan untuk distribusi postingan Anda, untuk membantu Anda lebih mudah mengaturnya. Temukan ritme yang cocok untuk Anda, dengan tujuan utama adalah keteraturan.

7. Prospek

Prospek sangat penting untuk menarik pelanggan baru dan menghasilkan penjualan. Berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti:

• Mengidentifikasi prospek 🔍: Gunakan berbagai metode untuk mengidentifikasi calon pembeli , seperti jejaring sosial, pameran dagang, dan rujukan.
• Kualifikasi prospek ✔️: Evaluasi potensi mereka untuk berubah menjadi pelanggan yang membayar. Gunakan kriteria seperti kebutuhan, anggaran, dan waktu pengambilan keputusan.
• Tindak lanjut dan hubungan 🤝: Pertahankan hubungan rutin dengan prospek Anda hingga menutup penjualan. Gunakan CRM tools, misalnya, untuk mengelola kontak dan interaksi Anda.

Prospecting memaksimalkan peluang untuk mengubah prospek menjadi pembeli. Dengan mengidentifikasi prospek yang tepat dan menjaga hubungan, Anda dapat meningkatkan tingkat konversi . Alat prospek memfasilitasi manajemen prospek dan memungkinkan pendekatan yang lebih efisien dan sistematis. Langkah ini sangat penting untuk pertumbuhan perusahaan Anda yang berkelanjutan.

Untuk menghemat waktu dalam pencarian prospek, Anda dapat mengotomatiskannya. Yang Anda perlukan hanyalah alat yang tepat. Favorit kami? Waalaxy ! Alat ini dirancang untuk mengotomatiskan kampanye prospek LinkedIn dan email Anda secara sederhana dan efisien.

8. Mengukur kinerja

Mengevaluasi efektivitas kinerja penjualan Anda sangat penting untuk menyesuaikan kebijakan Anda dan menjamin kesuksesan jangka panjang. Dengan mengukur kinerja secara teratur, Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi masalah dan peluang. Hal ini memungkinkan Anda untuk melakukan penyesuaian secara real time.

Analisis data penjualan 📊: Bandingkan hasil dengan target . Periksa tren dan identifikasi kesenjangan untuk memahami kinerja produk Anda.

Umpan balik pelanggan 🗣️: Kumpulkan dan analisis umpan balik untuk memahami pengalaman mereka dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Kinerja kampanye 📉 Mengevaluasi apa yang berhasil dan apa yang dapat ditingkatkan. Menganalisis indikator kinerja utama (KPI) seperti tingkat konversi, laba return on investment (ROI), dan tingkat keterlibatan.

Penyesuaian yang diperlukan 🔄: Modifikasi taktik Anda sesuai dengan hasil yang diperoleh untuk peningkatan yang berkelanjutan. Sesuaikan kembali tujuan, metode, dan sumber daya Anda untuk memenuhi ekspektasi industri dengan lebih baik.

Sekarang Anda memiliki semua kunci yang Anda butuhkan untuk berhasil menerapkan kebijakan pemasaran penjualan yang efektif!

Pertanyaan yang sering diajukan – Sales policy adalah

Siapa yang bertanggung jawab atas kebijakan pemasaran penjualan?

Kebijakan pemasaran penjualan sangat penting bagi setiap perusahaan. Dibutuhkan koordinasi antara berbagai departemen untuk memastikan keberhasilannya. Meskipun tanggung jawab utama mungkin terletak pada manajer penjualan atau direktur pemasaran. Hal ini bersifat multidisiplin. Ainis, beberapa pemain kunci berkontribusi untuk itu:

1. Manajer penjualan: Memainkan peran kunci dalam menentukan strategi penjualan perusahaan dan tujuan bisnis secara keseluruhan. Dia mengawasi pelaksanaan kebijakan pemasaran penjualan dan keselarasannya dengan tujuan perusahaan.
2. Direktur Pemasaran: Menangani semua aspek pemosisian produk, promosi, dan komunikasi. Pemasaran operasional memainkan peran penting dalam mengembangkan aspek-aspek kebijakan pemasaran penjualan yang secara langsung memengaruhi konsumen.
3. Tim produksi: Memastikan bahwa produk dirancang dan diproduksi sesuai dengan tujuan, dengan mempertimbangkan umpan balik pasar dan biaya.⭐️
4. Departemen Keuangan: Terlibat dalam menetapkan harga dan mengelola anggaran pemasaran dan penjualan , memastikan bahwa kebijakan pemasaran penjualan layak secara finansial.
5. Layanan pelanggan: Memberikan umpan balik penting mengenai harapan dan kepuasan prospek, sehingga Anda dapat terus meningkatkan diri.

Oleh karena itu, efektivitas kebijakan pemasaran penjualan bergantung pada hubungan antara berbagai departemen, yang memungkinkan perusahaan untuk merespons perubahan dengan lincah. Metode manajemen proyek yang lincah perlu diterapkan untuk mengatur alokasi tugas dan pemantauan tujuan.

Apa perbedaan antara kebijakan pemasaran penjualan dan kebijakan komersial?

Adalah hal yang wajar untuk membingungkan antara kebijakan pemasaran penjualan dan kebijakan pemasaran. Keduanya serupa dalam beberapa hal, namun memiliki aspek yang sedikit berbeda:

Singkatnya, pemasaran sales policy adalah mendefinisikan “apa” dan “mengapa” dari aktivitas pasar, sementara kebijakan penjualan berhubungan dengan “bagaimana”.
Kebijakan pemasaran penjualan yang efektif memastikan bahwa semua aspek strategi selaras dengan visi perusahaan secara keseluruhan, sementara kebijakan penjualan berfokus pada memaksimalkan pendapatan melalui teknik penjualan yang efektif. Kedua kebijakan ini harus bekerja sama untuk menjamin kesuksesan komersial perusahaan.