Kita mendapatkannya setiap hari, dari merek yang berbeda, terkadang kita membukanya, terkadang langsung dibuang ke tempat sampah (RIP), saya berbicara tentang email tentunya. Jika Anda mengirim email secara teratur dan Anda tidak tahu rata-rata email open rates Anda, artikel ini cocok untuk Anda! 😇 Hari ini, kita akan membahas hal-hal berikut:
- Email open rates : definisi.
- Apa yang dimaksud dengan open rate email yang baik?
- Bagaimana cara mencapai open rate email yang baik?
- Bagaimana cara membuat database email?
Apakah Anda siap? Untungnya kami juga siap 😎
Email open rates : definisi
Setelah kampanye email Anda dikirim, Anda harus dapat menganalisisnya. Untuk ini, kami menggunakan indikator kinerja (KPI), seperti rasio pentalan, rasio spam, rasio keterlibatan, atau rasio klik. Tidak tahu apa itu? 🤔 Oke, mari kita mulai dengan dasar-dasarnya. Open rate adalah rasio email yang dibuka oleh kontak Anda dengan jumlah email yang dikirim. Misalnya, jika Anda mengirim 1.200 email, dan 500 orang membuka email Anda, maka rata-rata open rate email Anda adalah 42%. Anda tidak tahu cara menghitung open rate email Anda? Tidak masalah, kami akan membahasnya di bawah ini. Sebelum masuk ke inti permasalahannya, kalian harus tahu bahwa ada beberapa jenis email, dan kita akan lihat langsung yang mana saja. ⬇️
Jenis-jenis email yang berbeda
Sebenarnya, ada 4 jenis email dalam komunikasi:
- Komersial.
- Loyalitas.
- Notifikasi.
- Email Dingin.
Masing-masing memiliki kekhasan tersendiri dan digunakan untuk komunikasi yang berbeda. Mari kita lihat lebih dekat email-email yang berbeda ini. 🔎
Email transaksional
Di antara email-email dalam komunikasi, ada email transaksional, yaitu, email ini terkait langsung dengan akun pelanggan, tetapi tidak terkait dengan reglementasi GPDR. Ini hanyalah email yang dikirim secara real time setelah tindakan yang diberikan oleh pengunjung di situs web atau aplikasi Anda, seperti:
- Konfirmasi pembelian,
- Pelacakan pengiriman,
- Pembuatanakun,
- Pengaturan ulang kata sandi,
- Validasi pendaftaran, ✅
- Permintaan verifikasi,
- Pemberitahuan suatu acara,
- Pembaruan akun. 📱
Jenis email ini meyakinkan pelanggan tentang tindakannya dan memberitahukan kepadanya bahwa tindakannya telah diperhitungkan.
Email Pemasaran
Berfokus pada insentif untuk membeli dan menjual, email pemasaran ini bertujuan untuk menyoroti produk, penawaran, atau layanan untuk meyakinkan pengguna untuk mengkonsumsi. Pada umumnya, perusahaan melakukan kampanye massal selama periode strategis tertentu dalam setahun, seperti Natal, penjualan atau bahkan ulang tahun. 🎁
Baris subjek email harus punchy dan eksplisit tentang penawaran, sehingga pengguna akan membuka E mail pemasaran Anda daripada langsung menggeseknya ke tempat sampah. 🚮
Email Dingin
Tidakkah Anda mengetahuinya? Cold email adalah strategi prospek yang umum dalam pemasaran B2B. Yang satu ini mengirimkan email prospek ke prospek potensial tanpa kontak sebelumnya. Tujuannya sederhana: untuk membangun hubungan dengan calon pelanggan dan memindahkannya di sepanjang saluran penjualan.
Ingin mempelajari lebih lanjut tentang Cold Email dan mendapatkan saran ahli? Ada di sini! 👈🏼
Email Pemberitahuan
Jenis email ini, menurut saya, yang paling perlu Anda terima. Ini dimaksudkan untuk memberi tahu pelanggan Anda tentang berita, produk dan layanan baru dari perusahaan Anda. Juga dikenal sebagai buletin, yang satu ini dapat digunakan untuk mengarahkan prospek Anda ke posting blog baru, pengumuman acara yang akan datang, pemesanan penjualan pribadi atau mengunduh e-book. 📚
Anda pasti sudah paham, tujuan dari newsletter adalah untuk memberi tahu dan membangun loyalitas kepada semua pelanggan Anda.
Pentingnya tingkat pembukaan
Seperti yang sudah saya katakan sebelumnya, menganalisis dan mengukur tingkat pengembalian kampanye emailing adalah dasarnya. Tingkat pembukaan email adalah salah satu indikator kinerja yang paling penting, karena jika tingkatnya tidak bagus, maka kampanye komersial sayangnya tidak akan sukses besar. 📉
Open rate Anda bisa rendah jika:
- nama pengirimnya tidak membuat kalian ingin mempercayainya,
- 🥈 Database-nya salah atau tidak berkualitas tinggi,
- 🥉 Baris subjek email tidak menginspirasi kepercayaan, dan tidak cukup berdampak.
Lebih jauh lagi, saya jelaskan bagaimana cara merawat database Anda dan yang lebih penting, bagaimana cara meningkatkan open rate Anda! 🚀
Berapa open rate yang baik dalam emailing?
Open rate email yang baik diperkirakan antara 14,5 hingga 29,7%. Jika Anda berada di atas itu, selamat! 🎊 Jika Anda berada di bawah itu, jangan panik, kami akan memberikan beberapa tips untuk memperbaikinya! 🥰 Sekali lagi, angka-angka ini hanyalah rata-rata dan bervariasi menurut industri dan geografi. Mari kita analisa ini sedikit lebih dekat! ⬇️
Untuk email transaksional
Email ini bersifat informatif, dan, dibuat untuk pengguna. Oleh karena itu, email ini memiliki peluang antara 60 hingga 80% untuk dibuka. Oleh karena itu yang satu ini mendekati open rate 29% dalam emailing.
Untuk pemasaran email
Jenis email ini terkadang dapat mengganggu pengguna yang belum tentu ingin membeli produk atau layanan Anda. Kami kemudian memperkirakan tingkat pembukaannya sebesar 21,33%.
Untuk email dingin
Menggunakan email dingin adalah risiko dalam arti bahwa pengguna tidak mengenal Anda, dia tidak memiliki kepercayaan pada Anda pada pandangan pertama. Namun, dia bisa tertarik dengan email Anda jika subjeknya relevan. 😎
Jadi open rate yang baik diperkirakan antara 15-28%.
Untuk notifikasi email
Mengenai newsletter, opening rate emailing yang baik adalah 22.75%.
Berapa rata-rata opening rate dalam emailing?
Seperti yang saya katakan, tingkat pembukaan tergantung pada sektor aktivitas dan lokasi pengguna, tetapi diperkirakan bahwa tingkat pembukaan rata-rata dalam emailing adalah antara 14,5 dan 22,22%.
Bagaimana cara menghitung tingkat pembukaan email?
Anda ingin menghitung tingkat pembukaan email dengan cepat? Tidak ada yang lebih mudah:
- (Jumlah email yang dibuka ÷ jumlah email yang dikirim) x 100.
Sebagai contoh, saya mengirim 2 300 email dan 800 prospek membukanya, jadi :
- (800 ÷ 2 300) x 100 = 34,7.
Tingkat pembukaan saya adalah 34,7%. 😇
Menerima pelanggan pertama minggu ini
Gunakan kekuatan Waalaxy untuk mendapatkan pelanggan baru setiap hari. Mulai akuisisi gratis Anda hari ini.
Bagaimana cara mencapai open rate email yang baik?
Ada beberapa trik kecil yang perlu diketahui untuk meningkatkan open rate emailing Anda, ini dia. 👇🏼
#1. Pilih waktu yang tepat untuk mengirim email Anda
Pertama dan terpenting, Anda perlu bertanya pada diri sendiri pertanyaan berikut: Kapan dan jam berapa saya paling sering memeriksa email saya? Segera setelah saya bangun, di kamar mandi, di transportasi, setelah makan siang, di malam hari sebelum tidur, ada banyak kemungkinan!
Pada siang hari, slot waktu terbaik adalah antara pukul 07:30 dan 14:00, setelah istirahat makan siang sebentar. Sedangkan untuk siang hari, bervariasi menurut pengguna dan sektor aktivitasnya.
#2. Dorong penerima untuk membuka email pemasaran Anda
Anda dapat mendorong penerima untuk membuka email Anda dengan memperhatikan 3 poin ini:
- 🟥 Nama pengirim.
- 🟥 Pra-header.
- 🟥 Bersiaplah untuk mengirim email Anda.
Untuk setiap jenis email, kami akan memberikan contohnya.
Untuk email transaksional
Saya adalah toko pakaian online bernama “Be chic”. Anda baru saja memesan gaun dan Anda baru saja menerima email konfirmasi.
Untuk email pemasaran
Saya adalah perusahaan yang menjual speaker untuk individu.
Untuk email dingin
Saya seorang pengusaha muda yang mencari prospek hangat yang potensial.
Untuk email pemberitahuan
Saya adalah perusahaan kosmetik organik 100% Prancis.
Persiapkan pengiriman email Anda
Sebelum mengirim kampanye pemasaran Anda, Anda harus mempertimbangkan konfigurasi email Anda dengan 3 langkah ini:
- 🥇 SPF: beritahu server prospek anda bahwa anda memiliki izin untuk mengirim email. Jika tidak, pergilah ke SPAMS.
- 🥈 DKIM: beritahu domain bahwa Anda memiliki izin untuk mengirim email ini. Jika tidak, dijamin SPAM!
- 🥉 DMARC: pengaturan ini memungkinkan Anda untuk menghormati standar digital dan melewati filter “Anti Spam” dari prospek Anda. Jika tidak? Anda dianggap sebagai spammer.
Anda ingin tahu lebih banyak tentang topik ini? Kami punya artikel khusus, di sini! ⬅️
#3. Jaga subjek email Anda
Baris subjek email adalah hal pertama yang dilihat kontak Anda di kotak email mereka. Subjek email haruslah singkat, jelas, padat dan menarik. Oleh karena itu penting untuk tidak mengabaikannya. Berikut tips kami:
- Pilihlah baris subjek yang pendek, antara 61 dan 70 karakter,
- Tambahkan emoji (tapi jangan terlalu banyak juga),
- Jadilah misterius untuk membangkitkan rasa ingin tahu,
- Personalisasikan subjek Anda sebanyak mungkin.
Untuk memahami apa yang saya bicarakan, mari kita kembali ke contoh sebelumnya! 👇🏼
Untuk email transaksional
Saya adalah layanan pengiriman makanan untuk bisnis.
Untuk email marketing
Saya adalah perusahaan yang menjual karangan bunga.
Untuk email dingin
Saya seorang perekrut untuk perusahaan rintisan Paris.
Untuk email pemberitahuan
Saya adalah agen komunikasi digital.
#4. Kampanye email pertama yang responsif / seluler
Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh Hootsuite dan We Are Social, 92,1% pengguna mengakses internet melalui ponsel mereka.
Tahukah Anda bahwa 3/4 email yang dibuka di ponsel berakhir di tempat sampah jika email tidak responsif? Tempat sampah berarti selamat tinggal pada tingkat pembukaan email yang baik, dan selamat tinggal pada tingkat konversi terbaik. 👋🏼
Seperti yang Anda lihat, mengirim email yang responsif saat ini adalah suatu keharusan. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan perangkat lunak emailing apa pun, dengan berbagai pilihan template yang siap digunakan dan beradaptasi dengan semua layar.
#5. Pengujian adalah kuncinya
Langkah terakhir, dan tidak kalah pentingnya, adalah pengujian. Menguji kampanye email Anda memungkinkan Anda untuk mengetahui dan memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak. Ambil kesempatan untuk menguji baris subjek, pra-kepala, waktu atau hari.
Jangan lupa untuk menggunakan A/B testing tanpa moderasi! 🥂
Jaga database email Anda
Jika Anda tidak memiliki database yang baik, kampanye email Anda dapat langsung masuk ke spam, yang dapat menyebabkan open rate Anda turun! Untuk menghindari drama ini, kami memberikan 3 tips:
- 🖼️ Jangan menyertakan terlalu banyak gambar: semakin banyak gambar yang terkandung dalam email, semakin dianggap spam. Dasarkan pada rata-rata berikut ➡️️ 60% teks dan 40% gambar.
- 🤝🏼 Penerimaan email: kontak Anda harus terlebih dahulu setuju untuk menerima email Anda di kotak masuk mereka. Pada dasarnya, semakin baik daftar kontak Anda, semakin banyak pembukaan yang akan Anda dapatkan, semakin tinggi tarif Anda.
- 💟 Email selamat datang: di email ini, minta pelanggan Anda untuk menambahkan Anda ke buku alamat mereka. Dengan melakukan ini, Anda terhindar dari pemblokiran oleh perangkat lunak dan muncul di spam.
Cara lain untuk menjaga database Anda adalah dengan menggunakan LinkedIn. Memang, jejaring sosial profesional terkemuka dengan tidak kurang dari 850 juta pengguna ini adalah basis data gratis yang sangat besar, manfaatkanlah! 🤩
Anda memiliki alamat email orang yang Anda minati secara langsung di profil mereka, jadi jangan ragu untuk menjelajahi hubungan dan mengembangkan jaringan kenalan Anda! 🌐
Segmentasikan milis Anda
Tidak punya waktu untuk berurusan dengan bagian LinkedIn? Berkat otomatisasi dan alat prospek bisnis, tidak perlu bertanya-tanya lagi. Dan bagaimana kita bisa berbicara tentang prospek tanpa memberi tahu Anda tentang permata kecil kami: Waalaxy. 👽
Oke, apa yang bisa saya lakukan dengan alat otomatisasi pemasaran ini? 🤔 Jawabannya sederhana:
- Temukan klien dengan mudah di LinkedIn tanpa keterampilan teknis, 🔎
- Kirim kampanye yang efektif di LinkedIn dan email prospecting, 📧
- Kelola kampanye otomatis Anda
- Kembangkan jaringan Anda untuk menghasilkan peluang, 🔎
- Kirim undangan dan pesan secara otomatis di LinkedIn. 🚀
Berikut salah satu video YouTube kami yang menjelaskan bagaimana cara meluncurkan kampanye prospek Anda dari A sampai Z di Waalaxy! ⬇️
Ingatlah untuk memperbarui database ini secara teratur, karena setiap tahun kehilangan nilai antara perubahan alamat email, mereka yang berganti jabatan, mereka yang meninggalkan perusahaan… Berkat fitur analytics di Waalaxy, Anda bisa mendapatkan feedback atas performa kampanye Anda, manfaatkanlah! 🥰
Kesimpulan artikel: berapa email open rates yang tepat?
Kita akan sampai pada akhir artikel ini, dan kami harap ini telah menjawab pertanyaan Anda tentang indikator kinerja ini. Sedikit mengingat kembali apa yang kita dekati bersama:
- Definisi tingkat terbuka,
- Berbagai jenis email btob,
- Berapa open rate emailing yang baik?
- Bagaimana cara mencapai open rate yang baik?
- Bagaimana cara merawat database Anda?
Pertanyaan yang sering diajukan : rata-rata email open rates
Apa yang dimaksud dengan tingkat konversi email yang baik?
Conversion rate memungkinkan Anda untuk melihat jumlah pengguna yang telah melakukan tindakan di basis email Anda. Jika Anda telah menambahkan tautan, tombol “Call to Action”, conversion rate akan mengukur jumlah orang yang telah mengkliknya. Studi yang dilakukan oleh MailChimp memungkinkan kita untuk melihat bahwa tingkat konversi email yang baik adalah antara 2 dan 5%, semua sektor dan tujuan digabungkan.
Berapa rata-rata tingkat pembukaan buletin?
Tingkat pembukaan rata-rata di Eropa adalah 21,09%. Oleh karena itu, angka ini berada dalam kisaran tingkat pembukaan antara 15 dan 28%.
Berapa email open rates maksimum ?
Sebenarnya tidak ada tingkat pembukaan “maksimum” untuk sebuah email. Seperti yang kami katakan sebelumnya, tingkat pembukaan yang baik adalah antara 25 dan 28%. Sekali lagi, ini tergantung pada sektor atau bidang kegiatan Anda! 😊
Bagaimana Anda mengurangi churn email Anda?
Jika Anda melihat bahwa Anda memiliki tingkat berhenti berlangganan yang terlalu tinggi, periksa ini:
- Jumlah email yang dikirim: berhati-hatilah untuk tidak melecehkan kontak Anda, dengan risiko mereka berhenti berlangganan. Prioritaskan kampanye kualitatif daripada kuantitatif.
- Analisis konten Anda: kesalahan pengejaan, terlalu banyak gambar, teks yang berlebihan, periksa kualitas konten Anda sebelum mengirimnya.
- Segmentasikan milis Anda: jika Anda mengirim kampanye makanan yang berbicara tentang daging dan milis Anda memiliki orang-orang yang tidak makan daging, Anda tidak menargetkan orang yang tepat dan tingkat churn Anda akan meningkat. Jadi berhati-hatilah dengan segmentasi Anda.
Nah, sekarang Anda sudah tahu semua tentang rata-rata email open rates! 🔥
Sasha
07/03/2024 
