Bagaimana ManoMano mendorong pertumbuhannya untuk menghasilkan penjualan sebesar €1 miliar?

Dalam pasar elektronik yang terus berkembang, perusahaan yang berhasil menonjol menjadi semakin langka. Namun demikian, salah satu yang menonjol adalah ManoMano.

Platform online ini telah mencapai angka €1 miliar dalam penjualan. Tapi bagaimana caranya? 🤔

Itulah yang akan kita cari tahu dalam artikel ini. Kita akan menyelidiki inti 🫀 dari kisah sukses ini dengan melihat :

• 🥇 Strategi.
• 🥈 Tantangannya.
• 🥉 Faktor-faktor kuncinya.

Buatlah diri Anda nyaman, ambil alat pemotong rumput Anda dan, pergilah !

Manomano : apa itu ?

Baiklah, mari kita masuk ke inti permasalahan.

ManoMano adalah perusahaan e-commerce Prancis yang mengkhususkan diri dalam penjualan online barang-barang DIY, berkebun dan perbaikan rumah. 🏠

Mari kita pelajari sejarah dan para pembuatnya.

Didirikan pada tahun 2013 oleh Christian Raisson dan Philippe de Chanville, perusahaan ini dengan cepat mendapatkan popularitas di Eropa. 📈

Apa yang ditawarkannya? 🤔

Platform e-commerce ini memungkinkan pengguna untuk mencari, membandingkan, dan membeli produk DIY dan produk yang berhubungan dengan berkebun, mulai dari peralatan elektronik dan perkakas tangan, hingga bahan bangunan, furnitur luar ruangan, dan aksesori dekoratif. 🪔

ManoMano menonjol karena komitmennya terhadap kepuasan pelanggan, menawarkan bantuan dan saran untuk para DIYer, serta menyediakan informasi produk yang terperinci. 👀

Akhirnya, seperti yang akan Anda ketahui, perusahaan ini telah berkembang pesat selama bertahun-tahun dan berekspansi ke beberapa pasar Eropa, menarik perhatian para investor dan mengumpulkan dana untuk mendukung ekspansinya (lebih lanjut mengenai hal ini nanti). 😇

Apa target ManoMao France?

Pada awalnya, ManoMano memiliki satu target: Penggemar DIY.

Mereka adalah orang-orang yang menyukai DIY dan renovasi, baik yang masih pemula maupun yang sudah berpengalaman. Orang-orang ini mencari :

• 🌿 Peralatan.
• 🌿 Bahan dan produk untuk proyek konstruksi dan renovasi mereka.
• 🌿 Dekorasi interior.
• 🌿 Perawatan taman.

Mereka menawarkan berbagai macam produk dan sumber daya untuk membantu mereka memilih barang yang tepat untuk kebutuhan mereka, sekaligus menawarkan cara yang nyaman untuk membelinya secara online 🌐 dan mengirimkannya ke rumah mereka. 🏘️

Sekarang ada target baru 🎯 di atas semua itu: para profesional bangunan.

Benar, sekarang ManoMano membuka diri untuk b2b dan b2c dengan menargetkan para profesional di sektor konstruksi, renovasi, dan berkebun.

Para pengrajin dan kontraktor ini membutuhkan alat dan bahan berkualitas untuk menyelesaikan proyek mereka (tidak ada yang ingin atapnya runtuh, bukan?)

Yang perlu Anda ingat adalah Main Main (suka permainan kata-kata? 🙄) bertujuan untuk melayani audiens yang beragam, mulai dari penggemar DIY hingga profesional industri, dengan menawarkan platform online yang mudah digunakan dan komprehensif untuk memenuhi kebutuhan produk DIY, berkebun, dan perbaikan rumah.

Nilai-nilai ManoMano

Sebagai sebuah perusahaan, beberapa nilai memandu tindakan dan interaksinya dengan pelanggan, mitra 🫱🏽‍🫲🏼 dan karyawan. Mari kita bahas sedikit lebih detail dan melihat nilai-nilai utama 🗝️ yang terkait dengan perusahaan ini.

#1. Inovasi 🤖.

Perusahaan ini mendorong inovasi di semua aspek bisnisnya, baik itu teknologi, layanan pelanggan, atau bahkan pengembangan produk.

Mereka terus mencari solusi baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menyederhanakan DIY dan berkebun. 🪴

#2. Semangat untuk DIY ⚒️

Berbagi semangat pelanggan mereka ❤️‍🔥 untuk DIY dan berkebun, mereka memahami kebutuhan dan tantangan yang dihadapi oleh para penghobi dan profesional.

Mereka bahkan telah menciptakan “Manodviser”, sebuah tempat untuk bertukar dan berbagi ide, di mana Anda bisa memberi saran kepada orang lain dan mendapatkan komisi. Bersabarlah, kami akan segera membahasnya. 😇

#3. Aksesibilitas dan pendidikan 🎓

ManoMano berkomitmen untuk membuat DIY dan berkebun dapat diakses oleh semua orang.

Selamat tinggal mitos DIY, sekarang Anda memiliki informasi, panduan, dan tutorial yang terperinci untuk membantu pelanggan membuat keputusan yang tepat dan berhasil dengan proyek mereka. 💪🏼

#4. Kualitas 🎖️

Mereka berusaha keras untuk menawarkan produk berkualitas tinggi dan bekerja sama dengan mitra yang dapat diandalkan untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Selain itu, mereka telah menerapkan standar kualitas tinggi untuk produk yang dijual di platform mereka.

#5. Tanggung jawab sosial dan lingkungan ♻️

Seperti banyak bisnis modern lainnya, ManoMano berkomitmen untuk meminimalkan dampak lingkungan dan mempromosikan praktik-praktik yang berkelanjutan.

Mereka juga mendorong pelanggan mereka untuk membuat pilihan yang bertanggung jawab saat membeli dan menggunakan produk.

#6. Kepuasan pelanggan 🌟

Nilai terakhir, dan salah satu yang paling penting, adalah kepuasan pelanggan. Mereka fokus untuk menjadi responsif, mendengarkan dan menyelesaikan masalah dengan cepat untuk memastikan pengalaman pelanggan yang positif. 🦋

Apa yang dimaksud dengan pencitraan mereknya ?

Branding adalah bagian penting dari identitas perusahaan, termasuk nama, slogan, piagam grafis, dan elemen lainnya.

Sejauh menyangkut logo, logo ini telah berkembang pesat. Sekarang logo ini bernuansa hijau dan biru, yang diasosiasikan dengan alam, pembangunan berkelanjutan, dan inovasi. Oleh karena itu, logo ini mencerminkan nilai-nilai ManoMano.

Selain itu, slogan “Anda bisa melakukannya”, menyoroti fakta bahwa setiap orang mampu melakukan DIY, dan bahwa mereka melakukan banyak hal untuk membuatnya lebih mudah untuk memahami alat dan niat untuk melakukan DIY.

Pasar DIY online

Sekarang setelah Anda mengetahui lebih banyak tentang perusahaan ini, mari kita lihat sekilas tentang pasarnya.

Pasar DIY online tumbuh tahun ini, tetapi dengan laju yang lebih lambat daripada tahun 2022.

Menurut sebuah studi, omset sektor ini akan mencapai €43,2 miliar pada tahun 2023, dibandingkan dengan €43,7 miliar pada tahun 2022.

Hal ini terus berkembang, berkat beberapa faktor (saya tidak berbicara tentang Laposte) :

• 🛍️ Diversifikasi penawaran: situs-situs sekarang menawarkan produk yang lebih luas, mulai dari alat dan bahan hingga furnitur dan dekorasi.
• 👋🏽 “Lakukan sendiri”: orang Prancis lebih banyak beralih ke DIY untuk memperbaiki rumah mereka atau melakukan pekerjaan renovasi.
• 🌟 Meningkatkan pengalaman pelanggan: menawarkan layanan pengiriman dan pengembalian barang yang lebih baik, membuat belanja online lebih mudah.

Terakhir, mari kita lihat berbagai pemain di pasar DIY online dan di Prancis. Kami punya: 👇🏼

• 🟣 Castorama.
• 🟣 Leroy Merlin.
• 🟣 Brico Dépôt.
• 🟣 ManoMano.
• 🟣 Amazon.

Tren saat ini

Pasar DIY terus berkembang, terutama sejak pandemi 2020. Berikut adalah beberapa tren yang sedang hangat.👇🏼

1) Munculnya pasar B2B.

Pasar B2B akan menjadi saluran pilihan bagi para profesional DIY pada tahun 2023. Tidak seperti pasar B2C, pasar ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan spesifik bisnis dan pedagang.

Mereka menghargai platform ini karena sejumlah alasan, dan saya akan memberi Anda 4 di antaranya 🎁 :

• Harga yang kompetitif ➡️ jika Anda membeli dalam volume besar di platform ini, Anda akan lebih sering mendapatkan keuntungan dari harga istimewa dan diskon yang menguntungkan, yang dapat meningkatkan ROI Anda.
• Kesederhanaan dan efisiensi ➡️ Anda memiliki fungsi pencarian lanjutan, alat manajemen pesanan atau sistem pembayaran yang disederhanakan yang dapat membuat manajemen pembelian lebih mudah untuk bisnis Anda.
• Berbagai macam produk ➡️ memiliki berbagai macam produk DIY, bahan bangunan, perkakas, dan peralatan khusus untuk para profesional.
• Umpan balik ➡️ peringkat dan ulasan produk dan penjual membantu para profesional membuat keputusan yang tepat saat berbelanja online.

2) Semakin populernya media sosial

Mereka memainkan peran yang semakin penting dalam industri DIY. 🦋

Sebagian besar perusahaan dan situs web DIY menggunakan platform media sosial untuk mempromosikan produk mereka, berbagi tutorial video, dan yang paling penting, menginspirasi para DIYer dengan ide-ide proyek (banyak tentang bertukar dan berbagi, kami menyukainya).

Berikut adalah beberapa contohnya :

• 🎥 Video tutorial: ada banyak saluran YouTube dan Instagram yang menawarkan tutorial DIY.
• 👀 Konten visual yang menginspirasi: semua jejaring sosial ini dapat menjadi sumber inspirasi bagi para DIYer. Saya secara khusus berpikir tentang desain interior, ide-ide kreatif dan video proyek yang telah selesai.
• 🤎 Keterlibatan komunitas: grup dan komunitas online memungkinkan Anda untuk mengajukan pertanyaan, berbagi kiat, dan mencari saran dari penggemar DIY lainnya.

3) Munculnya “rumah pintar”

Yang terakhir namun tidak kalah pentingnya, rumah pintar. 🏠

Di sini kita berbicara tentang orang-orang yang ingin mengotomatisasi dan membuat rumah mereka lebih terhubung, nyaman dan aman dengan menggunakan produk dan teknologi inovatif. 🤖

Penjualan ManoMano: analisis strategi pertumbuhan 6 langkah

Sekarang setelah kita melihat bagian gunung es yang terendam, mari kita masuk lebih dalam 🌊 dan mencari tahu apa yang disembunyikan oleh gunung es besar ini dari kita (bagian bawahnya terlihat seperti gunung es kayu, bukan? 🧊).

Pada catatan yang lebih serius, kita akan melihat lebih dekat 🔎 pada faktor-faktor yang telah berkontribusi pada kesuksesannya di pasar yang terus berubah.

Dari memperluas jangkauan produk hingga beradaptasi dengan tren pasar yang baru, para hadirin sekalian, cari tahu lebih lanjut tentang strategi pertumbuhan ManoMano secara eksklusif (cuplikan film bioskop, bukan?). 🔥

1) Memperluas rangkaian produk

Sangat penting bagi setiap bisnis untuk memperluas jangkauan produknya. Langkah strategis ini telah memungkinkan perusahaan untuk membuat tanda dan memenuhi berbagai kebutuhan DIY, renovasi dan berkebun yang mungkin dimiliki oleh para penggemar DIY?

Berikut ini adalah tabel penjelasan dengan 4 ide yang berbeda. ⬇️

Ide	Penjelasan
Diversifikasi kategori produk	ManoMano telah berkembang dari fokus awal pada perkakas dan bahan bangunan menjadi rangkaian produk yang jauh lebih beragam. Ekspansi ini telah mencakup area seperti furnitur taman, peralatan kolam renang, peralatan rumah tangga, produk dekorasi interior dan eksterior, dan bahkan produk rumah yang terhubung. Diversifikasi ini telah memungkinkannya untuk memenuhi beragam kebutuhan para penggemar DIY dan tukang kebun di seluruh proyek mereka.
Memasukkan produk-produk inovatif	Perusahaan ini telah menunjukkan kemampuannya untuk mengantisipasi tren yang muncul dengan memasukkan produk-produk inovatif ke dalam katalognya. Secara khusus, perusahaan ini telah menanggapi permintaan yang terus meningkat akan produk cerdas untuk rumah dengan menawarkan termostat yang terhubung, kunci pintar, dan solusi otomatisasi rumah lainnya. Fleksibilitas untuk mengintegrasikan produk baru ini telah menjadi faktor pembeda utama.
Kolaborasi dengan merek-merek terkenal	ManoMano telah menjalin kemitraan strategis dengan merek-merek ternama di sektor DIY dan berkebun. Kemitraan ini telah memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap kualitas produk yang tersedia di platform.
Sumber internasional	Untuk memperluas penawaran produknya dan tetap kompetitif, ManoMano telah menjalin kemitraan sumber internasional. Pendekatan ini telah memungkinkan kami untuk menawarkan produk yang unik dan akses ke pasar global.

Menanggapi tren pasar baru

Dengan meningkatkan dan memperluas jangkauan produknya, ManoMano memiliki kelincahan yang luar biasa (kita tidak sedang membicarakan senam) untuk menanggapi tren pasar yang baru! 👀

Faktanya, mereka terus memantau perubahan di pasar, baik dalam hal bahan, gaya hidup, atau bahkan perilaku konsumen. Hal ini memungkinkan mereka untuk mengantisipasi perubahan dan menyesuaikan strategi mereka. 😇

Mereka juga mampu bertindak cepat jika terjadi perubahan di pasar. Oke, itu tidak terlalu banyak memberi tahu Anda, kami akan menjelaskannya dalam sebuah contoh.

Dengan munculnya rumah yang terkoneksi 🤖, perusahaan ini telah menghasilkan produk pintar dan solusi otomatisasi rumah untuk merespons dengan cepat permintaan yang terus meningkat ini. 🥐

Terakhir, mereka menggunakan saluran komunikasi seperti situs web, buletin, dan media sosial untuk memberi tahu pelanggan tentang berita terbaru dan produk inovatif.

2) Berinvestasi dalam pengalaman pelanggan

Seperti yang Anda dan mereka pahami, pengalaman pelanggan sangat penting untuk membangun loyalitas pelanggan dan mendorong pertumbuhan. 📈

Itulah mengapa ManoMano telah berinvestasi besar-besaran dalam meningkatkan pengalaman pelanggan di beberapa tingkatan, dan mari kita cari tahu bersama apa saja. Maju terus dan terus, Sherlock. 🔎

Pengalaman berbelanja yang baru

Untuk menonjol di pasar yang kompetitif, ManoMano ingin menawarkan pengalaman berbelanja yang unik, baru, dan imersif. Untuk mencapai hal ini, berikut adalah beberapa fiturnya : 👇🏼

• alat visualisasi 3D untuk produk, yang memungkinkan pelanggan untuk lebih memahami bagaimana produk dapat masuk ke dalam proyek mereka.
• 🥈Solusi augmented reality (AR ) untuk memvisualisasikan produk di lingkungan mereka sendiri sebelum melanjutkan untuk membeli.

Peningkatan situs web

Mereka terus meningkatkan situs web mereka agar lebih ramah pengguna dan responsif. Hal ini termasuk :

• 🪴 Navigasi yang disederhanakan.
• 🪴 Filter pencarian lanjutan.
• 🪴 Deskripsi produk yang terperinci.
• 🪴 Ulasan pelanggan.

Hal ini membuat proses pembelian menjadi lebih lancar dan menyenangkan bagi pengguna. 🫶🏼

Ingin melihat seperti apa tampilan situs web sebelumnya, saat perusahaan masih bernama “Mon echelle”? Ini adalah hadiah. 🎁

Mempersonalisasi pengalaman pengguna

Terakhir, perusahaan menganalisis data pelanggan sehingga dapat merekomendasikan produk berdasarkan preferensi dan perilaku penelusuran pelanggan di masa lalu. ⛵️

Ini mirip seperti Netflix dan katalognya. Kita semua pernah berada dalam situasi di mana kita pergi ke rumah seorang teman dan mendapati bahwa kita tidak memiliki rekomendasi yang sama sama sekali. Nah, di sini juga sama.

Berdasarkan kebiasaan belanja Anda, ManoMano menyederhanakan proses pembelian dengan membantu pelanggan menemukan produk yang tepat untuk mereka dengan lebih cepat. 💟

3) Penjualan ManoMano: berkembang ke cakrawala baru

ManoMano melanjutkan strategi pertumbuhannya 📈 dengan berupaya memperluas omsetnya dengan menjelajahi pasar geografis baru. Mari cari tahu lebih lanjut. 🕵🏼‍♂️

Pasar geografis baru

Saya tidak mengatakan sesuatu yang baru ketika saya mengatakan bahwa ekspansi ke pasar geografis baru telah menjadi pendorong utama pertumbuhan. Dengan mengidentifikasi peluang di beberapa negara Eropa, ManoMano telah mampu menerapkan strategi di negara-negara baru ini.

Dengan demikian, target audiens baru telah muncul, masing-masing lebih menyukai DIY dan berkebun daripada yang sebelumnya, mengambil keuntungan dari meningkatnya permintaan untuk belanja online, apa lagi yang bisa Anda minta ? 😇

Kemitraan lokal

Semua itu baik dan bagus untuk berekspansi ke negara-negara baru, tetapi, Anda perlu bersekutu dengan mitra lokal baru untuk memfasilitasi katalog dan stok khususnya. Itulah mengapa ManoMano telah menemukan kemitraan baru dalam berbagai bentuk. 👀

Mari saya jelaskan. 👇🏼

• 🔑 Aliansi dengan pemain kunci: menjalin aliansi dengan pemain kunci dalam industri DIY dan berkebun di setiap pasar baru. Hal ini dapat membantu membangun kehadiran yang kuat dan mendapatkan kepercayaan dari konsumen lokal.
• 🫱🏽‍🫲🏾 Bekerja sama dengan pemasok lokal: memperluas penawaran produk Anda dan menjamin ketersediaan produk yang spesifik untuk setiap pasar. Hal ini akan memperkuat kredibilitas perusahaan di pasar lokal.
• 📦 Perjanjian logistik: menjamin pengiriman yang cepat dan dapat diandalkan ke setiap wilayah target. Hal ini penting untuk memenuhi harapan pelanggan dalam hal kualitas dan kecepatan pengiriman.

4) Mempromosikan komunitas

Seperti yang Anda lihat, menjaga pelanggan itu penting. ManoMano telah bergabung dengan lingkaran unicorn Prancis dengan menjaga pelanggannya dan mengutamakan mereka. 🦄

Tapi bagaimana mereka melakukannya? 🤔

Mereka dengan cerdik memanfaatkan potensi komunitas DIY mereka untuk memperkuat strategi pertumbuhan mereka, dan itulah yang akan kita lihat sekarang! 👇🏼

Manodviser: komunitas DIY yang aktif

Apakah kata ini terdengar asing? Ini adalah komunitas online yang terdiri dari para penggemar DIY yang antusias yang berbagi pengetahuan, pengalaman, dan proyek mereka.

Para anggota dapat mengajukan pertanyaan, mendapatkan saran ahli dan berbagi proyek mereka !

Dan yang paling gila adalah ANDA dapat menjadi ahli dan membagikan saran Anda. Dapat diakses oleh semua orang, yang harus Anda lakukan adalah mengunjungi situs ini dan menyelesaikan kuis teknis untuk mengetahui apakah Anda memiliki pengetahuan untuk membagikan pengetahuan Anda. 💚

Pertanyaan yang mungkin Anda tanyakan pada diri sendiri: apakah saya dibayar ? 🤔

Jawabannya adalah YA. Berikut ini adalah rincian bagaimana prosesnya bekerja. 👇🏼

Acara komunitas dan lokakarya

Perusahaan ini telah, dalam beberapa kesempatan, menyelenggarakan serangkaian acara dan lokakarya komunitas dengan tujuan untuk memperkuat hubungan di dalam komunitasnya. Hal ini dapat mencakup :

• 📖 Sesi pelatihan.
• ⚒️ Demonstrasi langsung.
• 🏆 Kompetisi proyek.
• 🫂 Pertemuan tatap muka jika memungkinkan.

Semua inisiatif ini menciptakan pengalaman yang lebih mendalam bagi anggota komunitas, mendorong pembelajaran dan memperkuat keterikatan pada platform.

Seperti yang Anda lihat, ini adalah situasi yang saling menguntungkan. 🎖️

5) Strategi pemasaran dan periklanan

Seperti halnya bisnis apa pun, penting untuk menerapkan strategi pemasaran dan periklanan yang solid untuk meningkatkan visibilitas, menarik pelanggan baru dan membangun loyalitas di antara pelanggan yang sudah ada. Strategi ini didasarkan pada beberapa pilar penting, mari kita cari tahu apa saja. 🗼

Kampanye iklan yang kreatif

Anda mungkin sudah pernah mendengar iklan ManoMano, bukan ?

Perusahaan ini telah berinvestasi dalam menciptakan iklan orisinil yang menonjol di benak konsumen. Saya secara khusus memikirkan video ini yang direkam untuk kampanye iklan. 🎥

Perlu diketahui bahwa kampanye ini bisa dalam bentuk iklan TV, iklan online, video viral, atau bahkan papan reklame berskala besar! ⬇️

Penggunaan jejaring sosial

Jejaring sosial memainkan peran sentral dalam strategi pemasaran ManoMano. Ini termasuk Instagram, Facebook, Pinterest dan Youtube.

ManoMano menggunakan media sosial untuk berinteraksi dengan komunitasnya, berbagi konten yang menginspirasi, mempromosikan produk barunya, dan dengan cara ini, melibatkan pengguna. 🦋

Sebagai contoh, di Instagram, dengan lebih dari 53.000 pengikut, mereka secara teratur mempublikasikan konten yang membuat orang ingin melengkapi interior mereka dan mempromosikan nilai tambah mereka.

Pemasaran influencer

Bukan hal yang aneh bagi ManoMano untuk bekerja sama dengan para influencer di sektor DIY dan berkebun untuk mempromosikan produknya.

Faktanya, perusahaan ini menggunakan pemasaran influencer sebagai pengaruh untuk kemitraan untuk menjangkau audiens tertentu. 🎯

Saya secara khusus berpikir tentang merek biskuit terkenal Michel et Augustin, yang didirikan pada tahun 2004 oleh Michel de Rovira dan Augustin Paluel-Marmont. Mereka bekerja sama dalam proyek-proyek yang berkaitan dengan renovasi dan penyesuaian tempat mereka di Paris.

Terakhir, ada Atelier de Roxane, sebuah infleunceuse Prancis yang mengkhususkan diri pada kue-kue dan masakan. Dia bekerja sama dengan ManoMano untuk membuat konten tentang mendekorasi dapur dan tamannya.

Pemasaran konten

ManoMano secara teratur menggunakan pemasaran konten dengan efek yang baik untuk menginspirasi, mengedukasi, dan melibatkan komunitas online DIYer dan tukang kebun.

Kembali ke daftar berpoin, mari kita lihat beberapa contohnya :

• 📚 D IY & Panduan Berkebun: menampilkan perpustakaan panduan yang luas yang membahas mulai dari perbaikan rumah dasar hingga proyek-proyek yang lebih maju. Panduan ini dirancang untuk membantu para DIYer dari semua tingkatan mempelajari keterampilan baru dan berhasil dengan proyek mereka.
• 📝 Postingan blog: mencakup berbagai topik, mulai dari tren dekorasi hingga kiat perawatan taman. Mereka ada untuk menawarkan saran praktis dan ide-ide yang menginspirasi.
• 🎥 Video tutorial: video-video ini menunjukkan tahapan proyek dan menyertai panduan. Hal ini memudahkan pemahaman visual bagi pengguna.
• 🎄 Perubahan musiman: menyesuaikan kontennya sesuai dengan musim. Pada musim dingin, fokusnya adalah pada proyek interior dan dekorasi Natal. Pada musim semi, fokusnya adalah pada kiat berkebun dan proyek luar ruangan.

6) Penjualan ManoMano: manajemen pasokan

Yang terakhir namun tidak kalah pentingnya dalam strategi ManoMano adalah manajemen pasokan.

Saya tidak akan membuat Anda menunggu lebih lama lagi, ini dia. 🚀

Menjaga kualitas produk

Sangat mementingkan kualitas produk yang ditawarkan di Market Place-nya.

Memang, mereka menetapkan kriteria kualitas tertentu yang menjamin bahwa pelanggan menerima produk yang dapat diandalkan yang memenuhi harapan mereka.

Untuk mencapai hal ini, ManoMano membuat pemilihan pemasok yang sangat spesifik. Benar, mereka menginginkan yang terbaik dari yang terbaik. 🍦

Semua ini berkontribusi pada keandalan pasokan. Jika semuanya bekerja dan tiba dengan cepat, tanpa penundaan pengiriman, pelanggan akan senang. ⭐️

Terakhir, ManoMano terkadang menerapkan prosedur kontrol kualitas untuk memastikan bahwa produk memenuhi standar tinggi yang ditetapkan.

Oleh karena itu, pemeriksaan kualitas secara teratur dilakukan untuk mengidentifikasi 🔎 dan menyelesaikan masalah apa pun sebelum produk sampai ke tangan pelanggan.

Mengurangi waktu pengiriman

Sudah menjadi fakta umum bahwa kita memesan sesuatu di internet dan ketika kita melihat “waktu pengiriman: satu bulan”, kita berpikir untuk mencari di tempat lain karena terlalu lama.

Nah, perusahaan ini memahami hal itu. Itulah mengapa mereka terus berupaya mengoptimalkan rantai pasokannya dan itu termasuk :

• 🔲 Otomatisasi proses.
• 🔲 Efisiensi gudang.
• 🔲 Manajemen inventaris tingkat lanjut.
• 🔲 Mengurangi waktu pemrosesan pesanan.

Terakhir, perusahaan menggunakan sistem pelacakan waktu nyata untuk dapat melacak pengiriman produk dari gudang ke pelanggan akhir. Hal ini memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan tentang status pengiriman.

Kesimpulan: Omset ManoMano

Seperti yang saya yakin Anda perhatikan, pertumbuhan spektakuler ManoMano untuk mencapai angka omset €1 miliar didasarkan pada strategi besar yang berfokus pada kebutuhan dan preferensi para pembuat dan tukang kebun online. ⛲️

ManoMano telah beradaptasi dengan tren pasar yang berbeda dengan memperluas jangkauan produknya untuk memasukkan produk yang terhubung untuk rumah. 🏘️

Berkat semua upaya ini, ManoMano dengan cepat memasuki lingkaran unicorn, selamat untuk mereka. 🦄

Pertanyaan yang sering diajukan

Anda pikir kami sudah selesai? Tidak juga, kami segera mengalihkan perhatian ke masa depan ManoMano. Itu terjadi di sini. ⬇️

Bagaimana masa depan ManoMano ?

Penciptaan Skor Karbon

Pada bulan April 2023, ManoMano meluncurkan alatnya sendiri untuk mengukur jejak karbon produk dalam katalognya, yang akan memungkinkan pengguna untuk memilih produk sesuai dengan keyakinan dan keinginan mereka.

Menurut perkiraan mereka, alat ini akan menjadi 40% efektif pada akhir tahun 2023 dan 70% efektif mulai tahun 2024.

Untuk mewujudkan proyek ini, mereka telah bekerja sama dengan Greenly dan metodologi ini memperhitungkan :

• 🔷 Ekstraksi bahan baku.
• 🔷 Manufaktur.
• 🔷 Distribusi.
• 🔷 Penggunaan.
• 🔷 Akhir masa pakai produk.

Integrasi ke pasar barang bekas

91% orang Prancis membeli produk bekas pada tahun 2021.

Tidak dapat disangkal, pasar barang bekas sangat besar, dan itu adalah sesuatu yang dipahami sepenuhnya oleh ManoMano.

Mereka menawarkan berbagai pilihan produk bekas, yang belum pernah digunakan tetapi mungkin memiliki sedikit ketidaksempurnaan, sehingga masih berfungsi dengan baik.

Bisa jadi ada :

• ▪️Des produk bekas yang dijual kembali setelah dikembalikan oleh pelanggan.
• ▪️Des produk yang sudah habis masa berlakunya.
• ▪️Des produk yang direkondisi oleh mitra ritel mereka.
• ▪️Des produk yang tidak pernah digunakan dengan kemasan yang rusak atau hilang.

Kemitraan dengan surat kabar météo climat france

Setiap malam sejak 4 September, ManoMano telah muncul di program berita Météo Climat di France TV. Berdurasi 12 detik, program ini berfokus pada pemanasan untuk mempromosikan solusi pemanasan hemat energi, kontrol suhu, dan isolasi.

Perlu diketahui bahwa program ini akan disiarkan di France 2, France 3, France 24 dan National Géographic, yang menarik hampir 5 juta pemirsa Prancis setiap harinya. 👀

Itu saja, sekarang akhir dari studi kasus komprehensif tentang perusahaan ManoMano dan omsetnya. Sampai jumpa lagi untuk petualangan lainnya. 🦋