Mengalami kesulitan dalam memahami singkatan-singkatan dalam genre B2B? Sekarang, istilah ini tidak akan menjadi rahasia lagi bagi Anda. Ayo kita mulai! Berikut adalah berbagai topik yang akan kita bahas hari ini:
- Definisi BtoB.
- Keuntungannya.
- Tantangan-tantangan B2B.
- Strategi pemasaran BtoB.
- Tren.
- Studi kasus.
B2b adalah ?
Pertama-tama, sebelum kita mengetahui mengapa dan bagaimana istilah ini digunakan 🤔 kita perlu mengetahui apa artinya. B2b adalah singkatan dari “Business-to-business” atau “bisnis ke bisnis” dalam bahasa Prancis. Ini mengacu pada bentuk bisnis di mana perusahaan menyediakan produk atau layanan kepada perusahaan lain, bukan kepada masyarakat umum. Ini juga bisa disebut “bisnis-ke-bisnis”.
Oleh karena itu, bentuk bisnis ini memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan bahan baku, peralatan, dan layanan yang mereka butuhkan untuk menjalankan aktivitas mereka. Transaksi B2B ini dapat dilakukan secara online atau offline dan sering kali melibatkan negosiasi yang rumit, volume yang besar, dan kontrak jangka panjang.
Keuntungan dari B2b
Seperti yang bisa Anda bayangkan, BtoB memiliki banyak manfaat bagi perusahaan yang ingin memperluas operasi bisnis mereka. Berikut ini beberapa manfaat yang dapat diperoleh perusahaan dengan menggunakan strategi B2B:
- Penjualan yang lebih tinggi. Hal ini tidak terlalu signifikan karena Anda akan sering menjual volume yang lebih tinggi dalam B2B dibandingkan dengan B2C.
- Hubungan bisnis yang tahan lama 🤝. Memang, transaksi btob sering kali didasarkan pada kontrak jangka panjang dan membutuhkan hubungan komersial yang langgeng agar berhasil.
- Margin keuntungan yang lebih tinggi. Telah diketahui bahwa secara umum, transaksi ini memiliki margin keuntungan yang lebih tinggi dibandingkan dengan B2C.
- Penjualan berulang. Ini karena setelah Anda menandatangani 🖊️ kontrak, Anda dapat memperbarui produk atau layanan Anda dengan perusahaan mitra.
- Peluang pertumbuhan. Berkat mitra Anda, Anda akan memiliki kesempatan untuk memperluas kegiatan bisnis Anda dan menjangkau pasar baru.
- Pengetahuan pasar yang lebih baik. Hal ini wajar karena perusahaan cenderung memiliki pengetahuan yang lebih dalam karena hubungan mereka dengan perusahaan lain.
Menerima pelanggan pertama minggu ini
Gunakan kekuatan Waalaxy untuk mendapatkan pelanggan baru setiap hari. Mulai akuisisi gratis Anda hari ini.
Apa saja tantangan dari B2B?
B2B dapat memberikan tantangan unik bagi perusahaan yang ingin mengembangkan bisnis mereka. Penjualan sering kali melibatkan siklus penjualan yang lebih panjang karena proses keputusan pembelian yang lebih kompleks 🧠. Hal ini dapat diatasi dengan mengembangkan hubungan yang kuat 🪢 dengan pelanggan potensial dan menerapkan penawaran yang dipersonalisasi.
Perlu diingat bahwa perusahaan B2B sering kali menjual produk dan/atau layanan yang kompleks yang membutuhkan keahlian dan pengalaman khusus. Anda dapat mengatasi tantangan ini dengan berinvestasi dalam pelatihan staf Anda untuk meningkatkan keahlian dan kemampuan Anda dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.
Saat melakukan B2B, Anda sering beroperasi di pasar yang sangat kompetitif💪 dan Anda dapat mengatasi tantangan ini dengan berfokus pada pembedaan penawaran Anda dan memberikan manfaat unik kepada prospek Anda.
Strategi pemasaran B2B yang berbeda
Perusahaan BtoB memiliki banyak strategi pemasaran yang dapat digunakan untuk menjangkau audiens target mereka 🎯. Kami akan membahas tentang strategi yang paling umum.
Pemasaran konten
Jenis pemasaran ini melibatkan pembuatan dan pembagian konten yang relevan dan bermanfaat bagi calon pelanggan.
Bisnis dapat menggunakan strategi ini untuk mengedukasi audiens target mereka, membangun kredibilitas, dan menarik pelanggan baru. Salah satu platform yang sangat cocok untuk hal ini jika Anda ingin masuk ke pemasaran konten adalah LinkedIn. Kami mendedikasikan sebuah artikel tentang bagaimana menjadi wajib baca di LinkedIn dengan strategi konten yang bisa Anda simak 😁.
Jadi Anda pasti sudah paham, tujuannya adalah untuk menarik, mempertahankan, dan menarik perhatian prospek dan pelanggan sambil membangun kesadaran merek Anda dengan membangun hubungan yang saling percaya dengan audiens Anda. Anda dapat menggunakan posting blog, video 📹 webinar, infografis, atau bahkan laporan resmi. Dan Anda akan meningkatkan visibilitas Anda dan membangun otoritas merek Anda.
Pengoptimalan Mesin Pencari atau SEO
Pengoptimalan Mesin Pencari atau SEO (untuk Search Engine Optimization) adalah serangkaian teknik yang digunakan untuk mengoptimalkan situs web sehingga peringkatnya lebih tinggi dalam hasil pencarian organik. Tujuannya adalah untuk menarik lalu lintas organik dan berkualitas ke situs web, dengan meningkatkan visibilitasnya di mesin pencari (Google, Bing).
SEO akan membantu Anda untuk meningkatkan visibilitas sesuai dengan kata kunci yang Anda targetkan, mendapatkan prospek dan tentu saja meningkatkan penjualan Anda.
Pemasaran melalui email
Jauh dari kata usang, email adalah alat yang fantastis ketika melakukan pemasaran BtoB. Prinsipnya sederhana: kirimkan email promosi dan informatif ke daftar kontak. Anda dapat menggunakan strategi ini untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda saat ini (dan juga pelanggan Anda di masa depan) agar mereka tetap terlibat dengan merek Anda.
Iklan berbayar
Anda bisa menggunakan Google AdWords atau menggunakan iklan di jejaring sosial. Seperti yang mungkin Anda ketahui, jejaring sosial telah menjadi bagian penting dalam kehidupan kita sehari-hari dan untuk memanfaatkannya sebaik mungkin, Anda dapat menggunakan alat ini untuk keuntungan Anda.
Sangat menarik untuk menggunakan alatnya karena Anda akan dapat menjangkau target Anda berdasarkan perilaku mereka. Tentu saja, Anda akan mendapatkan informasi ini dengan membuat persona (yang membangun potret pelanggan ideal Anda). Hal ini akan memungkinkan Anda untuk menghasilkan prospek yang berkualitas, meningkatkan kesadaran merek Anda dan juga:
- Menjangkau target audiens yang spesifik. Berkat opsi penargetan iklan berbayar, Anda dapat memasukkan ciri-ciri persona Anda untuk menjangkau target yang berpotensi tertarik dengan merek Anda.
- Ukur ROI Anda 👑 (laba atas investasi). Tidak seperti bentuk iklan tradisional, iklan berbayar memungkinkan Anda mengukur ROI dengan mudah. Anda akan dapat melacak kinerja kampanye iklan Anda secara real time dan melakukan penyesuaian untuk meningkatkan hasil. Anda dapat melakukan ini dengan Analytics khususnya.
Pemasaran berbasis acara
Seperti namanya, pemasaran berbasis acara melibatkan partisipasi dalam acara seperti pameran dagang, konferensi, dan seminar. Perusahaan dapat menggunakan strategi ini untuk bertemu dengan calon pelanggan secara langsung, membangun hubungan bisnis, dan mempresentasikan produk atau layanan mereka.
Bagaimana cara menerapkan strategi pemasaran B2b?
Setelah kita melihat berbagai jenis pemasaran BtoB, kita harus melihat bagaimana cara menerapkannya. Implementasi ini melibatkan pemahaman tentang berbagai kebutuhan dan frustrasi yang menghinggapi target Anda 🎯. Anda kemudian akan mengembangkan penawaran yang sesuai dan memenuhi kebutuhan tersebut dan berkomunikasi secara efektif dengan audiens tersebut untuk menarik perhatian mereka dan mengubahnya menjadi pelanggan.
Bisa kita mulai?
Tren B2B
Dunia pasar B2B terus berubah. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk tetap mengikuti tren agar tetap kompetitif. Apa yang telah kita lihat dalam beberapa tahun terakhir adalah:
- Meningkatnya penggunaan media sosial. Jejaring sosial semakin banyak digunakan oleh perusahaan. Hal ini dilakukan untuk terhubung dengan audiens mereka dan membangun kredibilitas mereka secara online. Anda dapat menggunakan LinkedIn, Twitter, Facebook, tetapi jika target Anda berada di platform lain, gunakanlah. Ini akan memungkinkan Anda untuk mempromosikan merek Anda, mendistribusikan konten, dan melibatkan audiens target Anda.
- Otomatisasi pemasaran. Dalam B2B, Anda pasti pernah mendengar bahwa ada banyak sekali tugas yang harus diselesaikan. Alat otomatisasi pemasaran menjadi semakin populer. Kita bisa mengotomatiskan tugas-tugas tertentu dan mempercepat proses pemasaran. Ada banyak jenisnya:
- Untuk mengirim email 📩.
- Untuk menjawab prospek Anda (chatbot).
- Untuk melakukan prospek(Waalaxy).
- Personalisasi. Kami telah melihat tren besar ini untuk sementara waktu dan ini adalah sesuatu yang berhasil. Perusahaan mencari hubungan bisnis yang dipersonalisasi. Anda dapat melakukan ini dengan menggunakan data tentang pelanggan Anda untuk mempersonalisasi komunikasi Anda berdasarkan kebutuhan mereka dan juga preferensi mereka. Pastikan Anda meluangkan waktu untuk memberikanpengalaman kepada pelanggan.
- Faktor emosional. Pelanggan B2b tidak lagi membuat keputusan pembelian hanya berdasarkan faktor rasional seperti fitur produk atau harga. Mereka juga ingin terlibat secara emosional 💗 dengan merek dan perusahaan tempat mereka berbisnis.
Studi Kasus B2B
Agar Anda dapat mengintegrasikan konsep-konsep yang telah kita bicarakan sebelumnya dengan baik, kami ingin memberi Anda sebuah contoh tentang sebuah perusahaan yang berhasil dengan cemerlang dalam strategi pemasaran BtoB. Kita akan berbicara tentang General Electric.
Strategi pemasaran BtoB General Electric
GE telah menerapkan strategi pemasaran konten untuk memberikan informasi yang berguna dan relevan kepada pelanggan potensial. 
Perusahaan ini secara teratur membuat postingan blog, white paper, video, dan juga infografis. Tentu saja, dia juga sering memposting di LinkedIn. Apa yang dia lakukan selanjutnya adalah meningkatkan pemasaran pencariannya. Kita berbicara tentang strategi pemasaran pencarian (SEO) untuk memastikan situs webnya muncul di bagian atas hasil pencarian yang relevan untuk bisnis.
General Electric secara teratur mengoptimalkan situs webnya dengan menargetkan kata kunci strategisnya. Mungkin Anda tidak mengetahui hal ini, tetapi General Electric secara teratur mengadakan acara untuk melibatkan pelanggannya dan memberi mereka informasi tentang tren dan inovasi industri terbaru. Terakhir, GE memastikan untuk menggunakan pendekatan yang dipersonalisasi untuk berkomunikasi dengan bisnis. Perusahaan ini mengumpulkan data tentang pelanggan potensial dan mempersonalisasi komunikasinya berdasarkan profil dan minat mereka.
Strategi pemasaran B2B ini menguntungkan General Electric karena telah membuahkan hasil yang luar biasa 🏅. Strategi ini telah meningkatkan kesadaran merek dan kredibilitas GE di bidangnya. Strategi ini telah memungkinkan GE untuk terhubung dengan pelanggannya dan memperkuat hubungan dengan mereka.
Kesimpulan
Dan kita hampir sampai pada akhir artikel kami. Agar semuanya tetap segar di benak Anda, berikut ini adalah rangkuman dari apa yang telah kita lihat:
- Definisi B2B.
- Keuntungannya.
- Tantangan yang dihadapi BtoB.
- Strategi pemasaran BtoB.
- Tren.
- Studi kasus.
Dan kami akan mengakhiri dengan fakta bahwa mengembangkan strategi pemasaran BtoB adalah cara terbaik untuk meningkatkan visibilitas dan kredibilitas Anda di pasar.
Pertanyaan umum dari artikel ini
Beberapa pengertian yang perlu diingat tentang BtoB.
Perbedaan antara BtoB dan BtoC
BtoC atau Business-to-consumer adalah model penjualan yang berbeda dari BtoB. Perbedaan utama antara kedua model ini terletak pada target penjualan. Perusahaan B2C menjual langsung ke konsumen akhir, sedangkan perusahaan Btob menjual ke bisnis. Perilaku pembelian juga berbeda. Konsumen B2C cenderung membeli berdasarkan preferensi pribadi mereka seperti:
- Harga 💰.
- Desain.
Sebaliknya, perusahaan B2B membuat keputusan pembelian berdasarkan anggaran, efisiensi operasional, dan profitabilitas. Di sana, Anda sekarang tahu segalanya tentang B2B.
