B2b SaaS: Definisi, Contoh, dan Lainnya!

Camila
07/03/2024

“B2b SaaS” bisa menjadi istilah yang agak membingungkan dalam jargon bisnis saat ini… Kami menggunakan kata-kata ini secara teratur ketika membahas bisnis online dan strategi pemasaran mereka. Bahkan, di Waalaxy, kami menggunakan istilah “SaaS” setiap hari! 🤭 Tapi, apa itu? Singkatnya, B2B SaaS berarti “Perangkat Lunak Bisnis-ke-Bisnis sebagai Layanan”.

Apa itu B2b SaaS? Definisi di sini!

B2b SaaS adalah perangkat lunak berbasis cloud untuk bisnis online, ⛅ yang biasanya bekerja dengan menjual paket berlangganan yang berbeda. Tujuan utama B2B SaaS adalah untuk membantu bisnis memecahkan “titik sakit” mereka dan membuat mereka menjadi lebih efisien!

Jenis solusi B2b SaaS yang paling umum termasuk: 👇

Perangkat lunak untuk manajemen proyek.
Perangkat lunak kolaborasi untuk tim.
Perangkat lunak untuk pembuatan faktur dan penggajian.
Alat untuk manajemen inventaris dan logistik.
Perangkat lunak CRM dan pemasaran digital.

Alih-alih menginstal produk perangkat lunak ini di PC Anda 💻 (seperti Microsoft Office Suite), Anda membayar biaya berlangganan bulanan atau tahunan untuk menggunakan produk ini secara online, melalui situs web atau aplikasi mereka!

5 Keuntungan Menggunakan Produk B2b SaaS:

Berikut ini adalah beberapa manfaat menggunakan produk B2B SaaS untuk bisnis Anda: 👇

1. Akses Sederhana

Berbeda dengan perangkat lunak tradisional, produk B2B SaaS tidak memerlukan instalasi yang membosankan. Mereka mudah diakses secara online. 😎 Ini sangat ideal untuk tim yang bekerja dari jarak jauh atau melintasi zona waktu, karena alat dapat diakses kapan saja dan di perangkat apa pun, hanya dengan mengakses ke akun mereka.

2. Peningkatan dan Fitur Baru

Manfaat paling keren dari produk B2B SaaS adalah pembaruan dan penambahan fitur baru dapat dilakukan dengan cepat. ⌚ Biasanya ada beberapa paket untuk dipilih, dan Anda dapat dengan cepat meningkatkan ke paket yang lebih baik jika diperlukan. Produk ini juga memungkinkan fitur-fitur baru untuk online dan tersedia untuk semua pengguna tanpa kerumitan.

3. Strategi Pemotongan Biaya

Alat-alat ini lebih murah daripada yang memerlukan instalasi di tempat. Hal ini disebabkan karena alat-alat ini di-host pada arsitektur berbasis cloud. ini berarti bahwa ketika mereka perlu memperbaiki masalah atau menambahkan pembaruan baru, mereka hanya perlu melakukan modifikasi, dan secara otomatis diterapkan di semua platform.

4. Dukungan Pelanggan yang Lebih Mudah

Saat ini, bisnis tidak perlu lagi mengirim orang untuk memperbaiki masalah konsumen. 🤫 Kesulitan pelanggan sekarang dapat ditangani dalam hitungan menit berkat solusi online seperti dukungan obrolan langsung, panggilan konferensi cepat, dll. Serta keuntungan memiliki seluruh produk yang berbasis cloud, yang membuatnya lebih mudah untuk diperbaiki, seperti yang kami jelaskan sebelumnya.

5. Penanganan Biaya yang Lebih Baik

Perangkat lunak tradisional biasanya membutuhkan pembayaran di muka yang besar. Selain itu, bahwa mungkin ada tagihan pemeliharaan yang besar selama bertahun-tahun, dan biayanya meroket. 🚀 Produk B2B SaaS memiliki biaya tetap karena biasanya didasarkan pada tarif langganan bulanan, triwulanan, atau tahunan. Oleh karena itu, ini memungkinkan perusahaan untuk mengelola anggaran dan sumber daya keuangan mereka dengan lebih baik.

Teknik B2b SaaS: 3 Strategi untuk Perusahaan Teknologi!

1. Strategi SEO untuk B2b SaaS

Untuk B2B, lalu lintas mesin pencari adalah rute penghasil prospek yang penting. Lalu lintas ini menyumbang 50% hingga 90% dari semua pengunjung ke sebagian besar situs B2B. Sebagian besar, Google mendominasi lalu lintas pencarian, sementara Bing dan Yahoo juga menonjol di negara-negara berbahasa Inggris.

Merupakan praktik umum untuk mengkategorikan lalu lintas penelusuran sebagai organik (SEO) atau diiklankan (SEA). Yang pertama adalah yang paling berharga, karena situs web Anda akan berada dalam indeks untuk jangka waktu yang lama. 😌 Google dan mesin pencari lainnya tidak pernah mengungkapkan teknik yang mereka gunakan untuk menentukan peringkat halaman, semua saran ahli hanya bersifat sugestif.

Untuk meningkatkan lalu lintas pencarian, konten situs web harus dioptimalkan menggunakan strategi SEO. Halaman yang berisi materi yang paling relevan sesuai dengan permintaan pencarian diharapkan akan lebih tinggi dalam peringkat pencarian.

2. Strategi Pemasaran untuk B2b SaaS

Pemasaran adalah bagaimana Anda berkomunikasi tentang produk dan layanan Anda kepada audiens target Anda. Taktik B2b Marketing sering digunakan karena pasar menjadi lebih kompetitif.

Pemasaran langsung bekerja dengan baik untuk produk atau layanan B2B. Misalnya, tidak masuk akal untuk beriklan di Google jika Anda memperbaiki AC. Sebaliknya, akan lebih baik untuk mempekerjakan salesman profesional untuk melakukan prospek di gedung perkantoran dan menawarkan inspeksi gratis. 🔍

Ketika kita berbicara tentang pemasaran B2B SaaS, kami mengacu pada banyak strategi pemasaran B2B yang dapat digunakan oleh penyedia perangkat lunak SaaS.

3. Strategi Penjualan untuk B2b SaaS

Dalam B2B SaaS, produk atau layanan dikirimkan melalui model langganan. Langganan yang paling umum adalah paket bulanan, sementara membeli paket tahunan juga cukup umum. Beberapa penyedia memungkinkan Anda untuk membeli tindakan satu kali, seperti mengonversi file dari satu format ke format lain, tanpa perlu berlangganan.

Selain itu, sistem B2B SaaS memiliki gradasi fungsionalitas; biasanya, ada alternatif yang disebut Standar (atau Dasar), Bisnis, dan Premium. Mungkin juga disesuaikan dengan ukuran klien, seperti perusahaan kecil, tim profesional, atau organisasi.

Taktik penjualan B2B SaaS yang paling umum adalah memberikan masa uji coba gratis. Biasanya, masa uji coba gratis berlangsung selama 30 hari. 🤑 Dasar dari teknik ini adalah bahwa pengguna yang menginstal dan menguji program selama 30 hari biasanya tidak ingin menghapusnya jika mereka puas dengan alat tersebut dan, akibatnya, membeli langganan berbayar.

Selain itu, di sektor B2B, biasanya ada diskon khusus untuk mendaftar ke buletin atau acara lainnya, serta penawaran diskon besar-besaran untuk Black Friday, misalnya.

20 Contoh Perangkat Lunak SaaS B2b:

Untuk memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang produk B2B SaaS, berikut adalah daftar perusahaan SaaS paling sukses berdasarkan ulasan pengguna, sumber web, dan jejaring sosial. Mari kita lihat 20 perusahaan SaaS B2B teratas di seluruh dunia, dan apa yang membuat mereka menonjol. ✨

Ngomong-ngomong, kami harus menjelaskan bahwa daftar ini bukan peringkat resmi atau tidak memiliki urutan tertentu. 👀

1. Google G-Suite

Google tidak diragukan lagi merupakan salah satu sistem SaaS yang paling terkenal, menyediakan pelanggannya dengan berbagai layanan seperti pembuatan dokumen, periklanan, analisis situs web, spreadsheet, email, penyimpanan file, dan manajemen waktu melalui aplikasi kalendernya. 🎯

Perusahaan SaaS yang sangat besar ini memiliki 137 produk yang berfokus pada layanan yang terkait dengan Internet, yang sebagian besar gratis untuk diakses dengan akun Google.

Di sisi lain, perusahaan swasta, sering kali meningkatkan akun mereka dan membayar harga untuk memiliki akses ke fitur-fitur tambahan seperti dukungan pelanggan 24/7 atau penyimpanan awan tanpa batas.

2. Shopify

Shopify adalah salah satu sistem manajemen konten e-commerce terbesar dan pembangun toko online, menawarkan penjualan, hosting, keranjang belanja, dan etalase kepada siapa saja yang ingin menyiapkan, menjalankan, dan mengelola toko online. 🏪

Biaya Shopify mencakup paket berlangganan yang berbeda, seperti produk SaaS lainnya, yang memungkinkan pedagang untuk memilih paket terbaik untuk bisnis mereka saat ini.

Banyak pengusaha dan pemilik usaha kecil telah menggunakan Shopify untuk membuat bisnis online mereka mendunia. 🌎 Alat ini memiliki keunggulan dibandingkan yang lain karena kenyamanan yang ditingkatkan, fitur penyesuaian, keterjangkauan, dan dukungan pelanggan. Selain itu, program pemasaran afiliasinya yang efektif adalah salah satu alasan pertumbuhannya yang cepat.

3. BigCommerce

BigCommerce adalah platform e-commerce B2C dan B2B SaaS terbuka lainnya yang terkenal untuk merek pasar menengah dan bisnis.

Platform BigCommerce menyediakan pilihan bisnis-ke-bisnis dan bisnis-ke-konsumen, serta akses ke berbagai katalog dan daftar harga berdasarkan permintaan klien. Sebagai konsekuensinya, Anda dapat memiliki satu sistem yang menangani transaksi B2B dan B2C. 🪙

BigCommerce mirip dengan Shopify, dan menyediakan solusi lengkap untuk manajemen inventaris, pemrosesan pesanan, pembayaran, dan pemenuhan.

4. Slack

Slack adalah layanan terkenal yang digunakan sebagai komunikasi bisnis dan aplikasi obrolan, termasuk fitur-fitur seperti konferensi video, bot AI, dan pesan instan. 🤖

Menggunakan platform komunikasi ini untuk perusahaan Anda memungkinkan setiap karyawan memiliki akses instan ke informasi perusahaan.

Pendekatan freemium Slack memberikan nilai langsung dengan mengatasi masalah komunikasi kritis tertentu untuk tim Anda. Selanjutnya, tim dapat memperoleh nilai lebih dan akses ke fitur yang lebih canggih dengan meningkatkan ke paket premium.

5. Mailchimp

Mailchimp adalah solusi pemasaran email yang hebat untuk mengirim buletin, mengelola milis, dan mengirim kampanye email. 📧

Bisnis dapat menggunakan perangkat lunak ini untuk mengembangkan kampanye pemasaran otomatis, mengirim email transaksional dan buletin reguler, dan menyegmentasikan daftar email klien mereka untuk upaya pemasaran yang lebih halus. 🐒

Pemasaran email telah menjadi strategi populer di kalangan pakar pemasaran. Mailchimp dapat digunakan untuk mendesain email yang menarik, menjalankan kampanye email otomatis, dan melacak hasil kampanye.
Mereka juga akhir-akhir ini telah bergerak melampaui email untuk menjadi platform pemasaran penuh.

6. AppSumo

AppSumo adalah perangkat lunak pasar yang menawarkan penawaran pribadi/terbatas, di mana bisnis dapat memamerkan produk mereka dan menarik orang untuk menguji solusi mereka menggunakan “diskon keras” atau Penawaran Seumur Hidup, misalnya. Faktanya, di Waalaxy, kami menggunakan platform ini ketika kami meluncurkan paket pembayaran Waalaxy baru kami! 🤩

7. Salesforce

Salesforce adalah salah satu platform B2B SaaS tertua, menjanjikan untuk menjadi platform all-in-one terbesar untuk penjualan, pemasaran, dukungan pelanggan, dan fungsi lainnya. Alatnya yang paling populer adalah CRM, yang disukai konsumen karena kemampuan penyesuaiannya. ⚡

SaaS juga membanggakan salah satu ekosistem paling luas di industri SaaS, dengan 58 produk komputasi awan dan telah unggul dalam menyediakan solusi untuk CRM, Otomasi Pemasaran, Help Desk, Pemasaran Email, dan Pesan Instan Bisnis.

8. HubSpot

HubSpot adalah perangkat lunak pemasaran dan penjualan inbound berbasis cloud yang membantu perusahaan dengan lead generation, manajemen hubungan pelanggan, dan pengasuhan prospek.

Perusahaan dengan berbagai ukuran menggunakannya untuk mengembangkan basis data konsumen mereka, mengubah prospek menjadi klien, dan mengelola kampanye pemasaran.

Bisnis juga dapat meningkatkan analisis online, manajemen konten, dan SEO mereka dengan solusi canggih HubSpot.

9. Atlassian

Jika Anda belum pernah mendengar tentang Atlassian, saya yakin Anda pernah mendengar tentang Jira dan Trello. 👂 Ini hanyalah beberapa alat yang dimiliki Atlassian. Atlassian terkenal karena menciptakan alat SaaS untuk manajemen proyek dan tim perangkat lunak, dan sekarang memiliki lebih dari 4000 aplikasi, yang sangat besar!

10. Ahrefs

Ahrefs dengan benar mengiklankan dirinya sebagai toolkit SEO all-in-one. Ini menyediakan 5 alat yang beragam untuk tim konten Anda, mulai dari mempelajari ide konten dan menemukan peluang penautan hingga menyelidiki kata kunci yang berbeda. 🗝️ Ahrefs telah mendapatkan klien-klien besar seperti Netflix, Facebook, Shopify, dan masih banyak lagi, menjadikannya salah satu perusahaan paling terkemuka di industri SEO.

11. SEMrush

SEMrush seperti Ahrefs karena menawarkan SEO dan alat pemantauan situs. Mereka juga menyertakan fungsi khusus platform, seperti menilai kualitas pemasaran konten Anda. Mereka menggunakan sikap “kesuksesan pelanggan sama dengan kesuksesan kami” dan mengembangkan konten seperti webinar dan artikel blog secara teratur untuk mengajari pelanggan mereka cara mendapatkan hasil maksimal dari sumber daya mereka. 🤓

Semuanya bermuara pada secara konsisten memberikan nilai tambah yang lebih banyak dan membuat anggota mereka tetap tertarik.

12. DocuSign

Tujuan DocuSign adalah membantu Anda menghabiskan lebih sedikit waktu untuk membuat perjanjian. Anda dapat menggunakan alat ini untuk berkomunikasi, menandatangani, dan mengelola kesepakatan digital. 80% kesepakatan diselesaikan dalam satu hari, menurut situs web resmi mereka. 📋 DocuSign adalah startup penandatanganan elektronik dan memiliki sekitar 148.000 pelanggan bisnis dan komersial di 180 negara pada tahun 2022.

Dengan mengotomatiskan program mitra mereka dan memungkinkan distribusi DocuSign melalui katalog jaringan, perusahaan sekarang memiliki kesempatan untuk menjangkau konsumen mana pun dalam target pasarnya. Terlepas dari di mana mereka berada di dunia atau di sektor apa mereka berada.

13. Dropbox

Dropbox adalah layanan penyimpanan awan terkenal lainnya yang dapat digunakan bisnis untuk menyimpan data dan mengambilnya sesuai kebutuhan di banyak perangkat.

Anda dapat berbagi file dengan orang lain, baik secara pribadi maupun profesional, dengan menggunakan tautan Dropbox. Solusi ini sangat ideal bagi pekerja bisnis yang ingin menjaga keamanan data mereka sekaligus memiliki akses ke sana dari mana saja. 🔗

14. Zendesk

Zendesk menyebut dirinya sebagai “Juara layanan pelanggan”. 💪 Zendesk membantu organisasi dengan penjualan, keterlibatan pelanggan, dan operasi dukungan dengan menyediakan solusi helpdesk online. Selain itu, Zendesk juga memungkinkan Anda untuk memberikan pengalaman yang lebih personal bagi konsumen Anda dengan membuatnya mudah bagi mereka untuk mencari bantuan.

Mereka juga memiliki sistem analitik canggih untuk membantu pemilik bisnis dalam memvisualisasikan pola, mendeteksi dampak dari berbagai perubahan organisasi, dan memahami di mana konsumen mengalami masalah terbesar.

15. SurveyMonkey

SurveyMonkey adalah salah satu platform umpan balik pelanggan internet paling populer, menawarkan survei berbasis web untuk bisnis dari semua ukuran. 🐵 Misalnya, Anda dapat menggunakan survei untuk mengevaluasi dan menggambarkan data saat menentukan Net Promoter Score, pengalaman pelanggan, dan pelacakan tren dalam program loyalitas pelanggan.

Solusi ini mencakup fitur-fitur seperti Pembuatan Survei, Pembuat Formulir Online, Manajemen Umpan Balik Perusahaan, dan Layanan Riset Pasar.

16. Suite Microsoft

Microsoft adalah salah satu perusahaan perangkat lunak top dunia, telah menempati posisi dominan selama lebih dari 20 tahun dan juga menyediakan layanan cloud untuk kliennya.

Lebih dari 100 solusi B2B tersedia dari perusahaan tersebut, termasuk perangkat lunak komputer, obrolan online, konferensi video, dan manajemen file. office 365, Exchange, dan Azure adalah contoh dari teknologi tersebut, yang dapat digunakan bersama dengan layanan bernilai tambah yang disediakan secara langsung atau tidak langsung melalui mitra.

17. Adobe

Semua bisnis sudah tidak asing lagi dengan nama Adobe, saat ini perangkat lunak ini telah ditransfer ke Adobe Creative Cloud. Hal ini memungkinkan pengguna untuk membuat animasi untuk situs web, melakukan evaluasi konten secara real-time, dan mengedit film dan gambar. 📸 Adobe terkenal dengan portofolio produk dan layanan perangkat lunak media digital, pemasaran digital, percetakan, dan penerbitan.

Perusahaan ini memiliki lebih dari 50 aplikasi perangkat lunak komputer (beberapa yang paling banyak digunakan adalah Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe Dreamweaver, Adobe Photoshop Lightroom). Selain itu, aspek terbaik tentang Adobe adalah bahwa Adobe menyediakan pelatihan gratis untuk menjamin pelanggan tidak kewalahan dengan berbagai alat, fitur, dan kemampuan yang tersedia.

18. Waalaxy CRM

Alat Waalaxy CRM kami adalah produk B2B SaaS, yang berfokus pada otomatisasi prospek multichannel di LinkedIn dan melalui email. 📩

Perusahaan Anda dapat menggunakan platform Waalaxy gratis untuk:

Kirim hingga 100 undangan LinkedIn setiap minggu (hingga 15 per hari).
Tetapi juga 100 pesan, 100 pengunjung, 100 pengikut, dan 100 permintaan pesan (dengan kuota harian 15 pesan).
Semua urutan Waalaxy + LinkedIn dapat diakses dengan “paket Freemium” kami (termasuk urutan multistep),
Anda juga dapat menggunakan semua fitur tambahan, seperti impor prospek, penandaan, ekspor CSV, dan sebagainya.

Kami juga memiliki langganan berbayar yang berbeda, temukan semua info di sini!

19. Podawaa

Pods dibentuk oleh sekelompok kecil individu yang berkumpul dalam sebuah komunitas di LinkedIn, Facebook, atau WhatsApp untuk menggairahkan algoritma dengan mengomentari dan menyukai postingan anggota lain, misalnya. 🤖 Itulah mengapa kami menciptakan Podawaa karena “tugas sosial” ini semakin memakan waktu (mengomentari 50 postingan setiap hari membutuhkan waktu), sehingga lahirlah teknologi untuk mengotomatisasi.

Mengetahui praktik terbaik, seperti halnya dengan alat otomatisasi lainnya, Podawaa bisa sangat kuat untuk meningkatkan keterlibatan audiens Anda.

20. Kotak Masuk Waalaxy

Terakhir, tambahan alat B2b SaaS terbaru kami untuk keluarga alat otomatisasi kami, adalah “Waalaxy Inbox” untuk LinkedIn. 😍

Dengan Waalaxy Inbox, Anda dapat melakukan tindak lanjut LinkedIn otomatis dan mengatur pengingat untuk menjawab pesan pribadi Anda.

Tidak ada bedanya di industri apa Anda berada. Sebagai seorang penjual, pemasar, CEO, Perekrut, atau Makelar… kemungkinan besar Anda akan menerima dan mengirim banyak pesan LinkedIn setiap minggunya!

Jadi, dengan menggunakan Kotak Masuk Waalaxy, Anda dapat membuat pesan otomatis dan personal langsung ke kotak masuk LinkedIn.

Ingin mengetahui lebih lanjut? 😉 Maka kunjungi situs web kami untuk mengetahui semua keuntungan menggunakan alat terbaru kami!

Kesimpulan: Apa yang Dimaksud dengan B2b SaaS?

Kami harap artikel ini membantu Anda memahami dasar-dasar dan keunggulan B2B SaaS, dan perusahaan mana yang memimpin di sektor ini.

👉 Sebagai pengingat, B2b SaaS berarti “Perangkat Lunak Bisnis ke Bisnis sebagai Layanan”.

Setiap produk B2B SaaS yang kami tampilkan akan memberikan pengalaman langsung kepada pengguna, serta sejumlah besar fitur dan fitur yang dapat disesuaikan.

Apa tindakan Anda selanjutnya sekarang setelah Anda memahami mengapa sektor B2B SaaS sedang booming dan bagaimana hal itu dapat membantu mengembangkan perusahaan Anda? 🚀

Jangan melewatkan peluang luar biasa ini dengan mengabaikan teknologi yang muncul seperti otomatisasi, integrasi perangkat lunak, dan Big Data.

Pelajari lebih lanjut tentang saluran akuisisi pelanggan hebat ini yang dapat membantu Anda meningkatkan proses otomatisasi perolehan prospek, meningkatkan jangkauan pasar, dan menjangkau calon pelanggan baru.

Discover Waalaxy 🪐

Selain itu, berikan perhatian khusus pada KPI yang diuraikan di bawah ini, dan ikuti terus informasi terbaru tentang perusahaan mana yang menggabungkan dasbor B2b ke dalam layanan mereka. ⏬

Metrik B2b SaaS: Berapa Tingkat Retensi yang Baik untuk B2b Lead Gen?

Jika Anda seorang pemilik bisnis atau CEO, Anda mungkin selalu menyulap serangkaian metrik yang berbeda – dan tidak semuanya sepenting yang Anda yakini. 🤔

Untuk membangun bisnis dan menganalisis profitabilitas Anda, Anda hanya perlu fokus pada beberapa KPI SaaS yang penting.

Berikut adalah beberapa indikator pertumbuhan SaaS yang paling penting untuk dilacak sebagai bagian dari KPI Anda. Mengukur tingkat ini sederhana dan harus dimasukkan dalam strategi organisasi Anda yang lebih luas untuk meningkatkan kinerja dari waktu ke waktu. 👇

Tingkat Churn vs Retensi:

Ukuran yang sangat signifikan dalam B2B SaaS adalah tingkat churn vs retensi, yang memberi tahu Anda berapa banyak pelanggan yang keluar atau tetap di perusahaan Anda.

Jumlah konsumen yang membatalkan langganan mereka dan berhenti menggunakan layanan perusahaan disebut sebagai tingkat churn.

Tingkat churn pelanggan sangat penting dalam industri SaaS karena mereka mewakili seberapa sukses perusahaan mempertahankan pelanggannya dari waktu ke waktu.

Beberapa langkah dapat dilakukan untuk mengurangi churn dan meningkatkan retensi, termasuk berfokus pada program loyalitas pelanggan, meminta umpan balik, dan memberikan insentif.

Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV):

Customer Lifetime Value (CLV) adalah total pendapatan perusahaan yang diperoleh dari rata-rata pelanggan selama mereka menggunakan produk perusahaan.

Perusahaan B2B SaaS sering menggunakan CLV untuk menentukan apakah akan mempertahankan, memperluas, atau membuang prospek tertentu.

Klien CLV yang tinggi lebih mungkin untuk dipertahankan dan diberikan produk dan layanan premium tambahan, misalnya.

Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC):

Biaya keseluruhan untuk mendapatkan klien melalui inisiatif pemasaran dan periklanan disebut sebagai Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC).

Sederhananya, CAC adalah jumlah uang yang diinvestasikan perusahaan Anda untuk mendapatkan pelanggan baru.

Biaya untuk mendapatkan klien baru adalah biaya yang paling penting bagi sebagian besar perusahaan SaaS.

Strategi yang efektif untuk memangkas biaya ini adalah dengan mengarahkan sumber daya dan upaya Anda ke saluran pemasaran yang memberikan pengembalian tertinggi pada pengeluaran iklan (ROAS).

💡 Bagaimanapun, semakin banyak informasi yang Anda miliki tentang prospek Anda, semakin baik Anda dapat memenuhi persyaratan dan harapan mereka, dan melakukan survei kepuasan, misalnya, adalah salah satu cara paling efektif untuk melakukannya. Tidak ada tingkat yang baik atau buruk, sebaliknya Anda harus fokus pada peningkatan tingkat Anda secara stabil dari waktu ke waktu!

FAQ B2b SaaS

Apa Contoh Bisnis “Cloud” B2b SaaS?

Contoh bisnis cloud SaaS, tentu saja Waalaxy! 👽

Karena ini adalah ekstensi Chrome, semuanya ditangani oleh komputer Anda secara default. Namun, ada batasan yang signifikan: Anda harus membuka tab LinkedIn dan ekstensi berjalan di komputer yang menyala (tidak beroperasi dalam keadaan standby).

Ini tidak baik untuk mesin Anda. Tidak baik untuk lingkungan. Yang paling penting, ini tidak ideal untuk prospek otomatis yang konsisten. Komputer yang tidur pada akhir pekan, ketika Anda perlu mengirimkan pesan tetapi tidak berada di tempat kerja, tidak akan berkelanjutan. Jadi, sudah waktunya untuk memanggil awan Waalaxy. ⛈️

Apa Perbedaan Antara IaaS vs PaaS vs B2b SaaS Software?

SaaS bukan satu-satunya model berbasis cloud untuk aplikasi B2b. Ada juga model PaaS “Platform as a Service” dan IaaS “Infrastructure as a Service”, yang memberikan layanan lebih sedikit kepada klien tetapi opsi penyesuaian yang lebih besar:

IaaS memungkinkan Anda untuk meng-host aplikasi yang dibuat khusus dengan fleksibilitas maksimum sambil juga menawarkan pusat data umum untuk penyimpanan data.
PaaS biasanya diimplementasikan di atas platform IaaS. Ini memungkinkan Anda berkonsentrasi pada pengembangan aplikasi daripada administrasi infrastruktur.
SaaS menyediakan solusi siap pakai dan out-of-the-box yang memenuhi kebutuhan bisnis tertentu (seperti situs web atau email). Mayoritas platform SaaS saat ini didasarkan pada platform IaaS atau PaaS.

Karena semakin populernya IaaS, PaaS, dan SaaS, hosting di tempat menjadi kurang diperlukan. Karena perusahaan dan teknologi terus berkonvergensi, perusahaan yang ingin tetap berada di ujung tombak harus bermigrasi ke cloud. 🌨️