Facebook Marketplace: ¿Cómo puedo comprar y vender fácilmente?

Facebook Marketplace es una plataforma de venta online que permite a los usuarios comprar y vender productos y servicios. Está disponible en más de 70 países y cuenta con más de 1.600 millones de usuarios activos mensuales. 🤑

Para utilizar Facebook Marketplace, basta con crear una cuenta de Facebook e iniciar sesión en la plataforma. A continuación, puedes buscar productos y servicios en tu zona, o publicar un anuncio para vender tus propios artículos. ⚡

¿Qué es el Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace es una plataforma integrada en Facebook cuyo objetivo es poner en contacto a compradores y vendedores. 🤝 Gracias a ella, los usuarios pueden comprar artículos nuevos y de segunda mano y venderlos a otros usuarios.

Lanzado en Francia y otros países europeos en 2017, Facebook Marketplace es un mercado online que pone en contacto a vendedores y compradores anunciando ventas online. Se introdujo por primera vez en Estados Unidos y es utilizado por un tercio de los estadounidenses. 🤯

La funcionalidad de Facebook Marketplace es similar a la de otros grupos y sitios de venta, trueque y publicidad como LeBonCoin o Vinted. 🛍️ La plataforma permite a los particulares encontrar lo que buscan cerca de casa.

Hay filtros específicos que facilitan la búsqueda de productos cercanos. 📍 Para acceder a ella, basta con descargar la aplicación de Facebook y crear una cuenta. Los anuncios de los comercios se integran directamente en Facebook. Además, puedes buscar productos utilizando filtros:

• Por ubicación,
• Por categoría
• O por precio.

Por último, también puedes ponerte en contacto con los vendedores a través de Facebook Messenger para finalizar la transacción. 💲 Vendedores y compradores tienen acceso a los perfiles públicos de los demás, lo que permite una relación más humana. Como resultado, los compradores se sienten más tranquilos antes de comprar en la plataforma. 🤗

¿Como funciona Marketplace de Facebook?

Como con todas las plataformas, es importante adoptar las mejores prácticas para maximizar tus posibilidades de éxito en la venta en Facebook Marketplace y una experiencia del cliente positiva para los compradores potenciales. 😊

Estos son los pasos para vender en Facebook Marketplace: ⏬

• Inicia sesión con tu cuenta de Facebook. Al igual que otros servicios de Facebook, Marketplace es completamente inaccesible sin una cuenta de Facebook. Por lo tanto, necesitas estar conectado a una red social para utilizar esta función.
• Acceder a Facebook Marketplace es muy sencillo. Basta con hacer clic en el icono (casa) de la parte superior de la pantalla en la versión web, o ir al menú de navegación y hacer clic en «Marketplace» en la versión móvil.
• A continuación, haz clic en «Crear una publicación» y selecciona el tipo de anuncio que deseas crear (artículos en venta, vehículos en venta o casas en alquiler).

• La plataforma ofrece cuatro tipos de anuncio: productos en venta, vehículos en venta, inmuebles en venta o alquiler y un anuncio de empleo.
• A continuación, tienes que rellenar un formulario de creación para ayudar a los compradores a encontrar tu producto. En concreto, debe elegir una categoría y etiquetas para describir el producto, su precio y su ubicación.

• Además, si desea ofrecer este producto de forma gratuita, deberá fijar el precio en 0 euros.
• Añada fotos de alta calidad (hasta un máximo de 10).
• Selecciona filtros relevantes para ayudar a los compradores a encontrar tus productos.
• Publique el anuncio. Una vez que su anuncio esté completo, simplemente revise los detalles y haga clic en «Crear anuncio».

¡Eso es todo! 😛 Los anuncios se publican en línea y son inmediatamente visibles para los interesados.

• Por último, tienes que elegir dónde quieres que aparezcan tus anuncios para aumentar tu reputación en las redes sociales. Por defecto, solo se publicará en Facebook Marketplace. También puedes publicar en un grupo de Facebook o en tu perfil personal.
• Tu anuncio será comprobado y validado. A partir de ahí, puedes volver para editarlo, eliminarlo o marcar los artículos como vendidos.

Ahora solo tienes que esperar a recibir la respuesta del primer comprador. 🤩 Una vez que el comprador esté interesado, puedes ofrecerle dos soluciones de pago: 👇

• Acudir a un lugar para realizar el intercambio, y proceder a finalizar la transacción.
• Comprar el producto en un sitio de comercio electrónico, y hacer una entrega a domicilio si lo requiere.

Sencillo, ¿verdad? 💯

¿Cómo compro en Facebook Market Place?

Como demuestra el éxito de Marketplace en Facebook, muchos consumidores prefieren comprar productos de segunda mano. 😍

Estos son los principales pasos para comprar en Marketplace de Facebook: ⏬

1. Busca productos: utiliza la barra de búsqueda o navega por las categorías para encontrar el producto que quieres comprar. También puedes filtrar los resultados por ubicación, precio, etc.
2. Consulta el listado del vendedor para ver los detalles del producto. Lee atentamente la descripción y mira las fotos para conocer el estado, el precio y otra información relevante.
3. Si te interesa el producto, haz clic en el anuncio para ver la descripción detallada. A partir de ahí, puedes ponerte en contacto directamente con el vendedor a través de Facebook Messenger para hacer más preguntas, negociar precios, discutir las condiciones de pago o concertar una cita.
4. Merece la pena comprobar la autenticidad del vendedor antes de completar la transacción. Puedes consultar su perfil de Facebook para ver si tiene reseñas, recomendaciones o valoraciones positivas. No dudes en pedir información adicional o fotos del artículo para comprobar su estado.
5. Si estás satisfecho con el artículo y su disposición, puedes quedar con el vendedor e intercambiar físicamente el artículo a cambio del pago. Le recomendamos que elija un lugar público y seguro, preferiblemente durante el día.
6. Durante este intercambio, realizará los pagos acordados con el vendedor. Te recomendamos que utilices métodos de pago seguros, como dinero en efectivo, aplicaciones de transferencia de dinero y pagos por móvil. Facebook Marketplace no ofrece un sistema de pago integrado, por lo que es imprescindible realizar la transacción en persona.
7. Después de la transacción, puedes dejar notas y comentarios sobre tu experiencia con el vendedor. Esto ayuda a otros usuarios a tomar decisiones a la hora de interactuar con ese vendedor.

¡Ahora ya sabes cómo usar el Facebook Marketplace! 👏

(Fuente de la imagen: Meta).

¿Cómo se vende en Market Place Facebook?

Entonces, ¿cómo vender en Facebook Marketplace? Debes saber que cualquier usuario de Facebook puede utilizar esta plataforma. 👋 El servicio es gratuito, ya que la red social no cobra comisiones. Sin embargo, ten en cuenta que el vendedor es el único responsable del pago y del envío de la mercancía.

Para optimizar tus anuncios, sigue estos consejos: ⏬

1. Las fotos deben ser de alta calidad, mostrar todos los aspectos del producto y estar tomadas desde varios ángulos para tranquilizar al comprador. Además, las fotos tienen un aspecto más profesional sobre un fondo liso (blanco o gris claro).
2. Título del anuncio: tenga en cuenta que su anuncio compite con otros anuncios. El título debe animar al comprador a querer saber más. También le recomendamos que evite títulos como «Armario en buen estado» y utilice en su lugar «Armario de madera IKEA – 3 puertas con cajones – 200 x 160 cm – blanco».
3. La descripción debe intentar responder a las preguntas del comprador sobre, por ejemplo, la marca, el color, las dimensiones, las características, el método de envío, el estado del producto de segunda mano, etc. Puedes incluso omitir algunos detalles para facilitar la tarea al comprador. Incluso puedes omitir algunos detalles para animar al comprador a ponerse en contacto contigo.
4. Fije precios justos basándose en su análisis de las ofertas de la competencia. Vender a un precio más bajo no significa necesariamente que la gente vaya a estar más interesada.
5. Para obtener los distintivos «Muy receptivo» y «Recomendado por la comunidad», tienes que responder a los mensajes de los usuarios en menos de una hora y tener al menos tres opiniones positivas.

(Fuente de la imagen: Meta).

Facebook no interviene en las ventas ni en las disputas. 🤫 Es más, no necesitas crear una cuenta de empresa para poder vender en la plataforma. Sin embargo, no hace falta decir que debes cumplir las políticas comerciales de la plataforma. Por ejemplo, está prohibido vender determinados productos en Facebook Marketplace, entre ellos: 🚫

• Drogas, tabaco y alcohol.
• Complementos alimenticios consumibles.
• Animales.
• Productos/servicios para adultos.
• Productos sanitarios, como lentes de contacto.
• Servicios de juego.
• Y mucho más.

Sin embargo, Facebook Market Place permite a los vendedores publicar diferentes productos. 👌 Los artículos se clasifican por categorías, como:

• Ropa y accesorios.
• Clasificados y ofertas.
• Entretenimiento.
• Pasatiempos.
• Casa y jardín.
• Vivienda.
• Vehículos en venta.

¿Cuáles son las ventajas de Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace ofrece una serie de ventajas, entre ellas: 👇

• Una amplia gama de productos y servicios disponibles,
• Precios competitivos,
• Una plataforma segura,
• Una interfaz fácil de usar.

Una de las principales ventajas del «marketplace» es que facilita el contacto entre compradores y vendedores, ya sean particulares o profesionales. El «social selling» en Facebook está abierta a todos. 🪄

Las funciones que ofrece son muy pertinentes y útiles para ayudar a los compradores a encontrar lo que buscan. 🔍 También permite a los vendedores conocerse mejor, sobre todo filtrando por zonas geográficas.

Se trata de una gran oportunidad para los negocios locales que no disponen de fondos para lanzar un sitio web o una estrategia de marketing global. 🌐 De hecho, ¡publicar un anuncio como este en Facebook es gratis! 💰

Es más, el marketing en Facebook es una forma estupenda para las empresas que buscan lanzar nuevos productos reduciendo costes. 👌 También es una forma estupenda de realizar estudios de mercado a un coste menor. De este modo, puedes obtener los primeros comentarios de tus clientes y mejorar tu oferta antes del lanzamiento «real» 😉

¡Este lado humano te ayuda a construir una relación duradera de confianza con tus compradores! ✨

¿Cuáles son las desventajas de Facebook Marketplace?

A pesar de estas ventajas, Facebook Marketplace también tiene algunos inconvenientes a tener en cuenta. 🙊 En efecto, la plataforma no ofrece soporte para pagos online ni gestión de envíos. Esto obligaría a realizar pagos físicos y requeriría desplazamientos adicionales para los usuarios.

Tampoco los anuncios están vinculados a tiendas o páginas de Facebook negocios. No hay una categoría específica para vendedores profesionales en la plataforma. 🤐 Es más, Facebook Marketplace no permite anuncios que utilicen el nombre de tu página. De hecho, debes usar tu nombre en tu perfil personal.

Sin embargo, puedes solucionar este problema sincronizando tu sitio de comercio electrónico, como Shopify, con tu tienda de Facebook. 🔗 Así, los clientes de Facebook podrán beneficiarse del servicio de entrega y pago seguro cuando compren en tu sitio de comercio electrónico. 🌟

Por último, hay una lista más o menos larga de productos cuya venta está prohibida, como hemos visto antes. 👆 Entre ellos, tabaco, productos para adultos, productos sanitarios (lentillas, termómetros, botiquines), 🌡️ suscripción o productos digitales, entradas para eventos Facebook, etc.

Sin embargo, incluso con estos inconvenientes, ¡Facebook Market Place sigue siendo una plataforma muy rentable para sus usuarios! 😏

Para recapitular: Marketplace Facebook es gratis

Para recapitular cómo funciona el marketplace de Facebook, estos son los pasos a seguir: ⏬

• Si estás en un ordenador, verás Marketplace como una pequeña tienda en la columna izquierda de tu News Feed.
• Si utilizas la aplicación de Facebook, verás los mismos iconos en el menú horizontal de la parte superior de la pantalla.
• Para crear tu anuncio, simplemente haz clic en «Vender un artículo».
• A continuación, tienes que elegir el tipo de anuncio que quieres publicar. Un artículo en venta, un vehículo en venta o una casa en alquiler.
• Por último, tienes que rellenar un breve y sencillo formulario, seleccionar la categoría, los productos que quieres vender, el precio, la zona geográfica y subir tu foto.
• El último paso es elegir dónde quieres que aparezca tu anuncio. De hecho, además de las publicaciones estándar del marketplace, también puedes publicar anuncios en otros grupos que sigas o de los que seas miembro.
• Una vez que su anuncio esté en línea, todo lo que tiene que hacer es esperar a recibir noticias de posibles compradores.
• Si lo desea, puede modificar o eliminar anuncios en cualquier momento.

¡Ya está todo listo! ✅

Preguntas Frecuentes

¿Por qué vender en Facebook Marketplace?

Hay varias formas de vender en Facebook. 😊 Pero Marketplace es la más eficaz, ya que esta función permite a los usuarios comprar y vender productos en su zona local y en todo el país.

Aunque Facebook Marketplace es una función pensada para particulares, también puede ser interesante para profesionales de la venta B2b. 🤩 De hecho, puedes subir un catálogo detallado de tus productos, entradas para eventos, alojamientos y vehículos en alquiler o venta, etc.

Es más, Facebook Marketplace es una función totalmente gratuita. 💲 Facebook no cobra ninguna comisión por poner en contacto a compradores y vendedores. Es una oportunidad para que los profesionales promocionen sus productos de forma gratuita, pero también les permite desarrollar su tienda de Marketplace en las redes sociales si lo desean.

Otra ventaja es que puedes vincular tu tienda de la página de Facebook con tu tienda de Marketplace. 🛒 De esta forma, los interesados pueden comprar fácilmente productos profesionales sin salir de la red social. 🙌 Este sistema de tienda gratuita permite a los autónomos empezar rápidamente sin tener que desarrollar una página web.

¿Cómo evitar una estafa Facebook Marketplace?

Además de las limitaciones de las funciones que se ofrecen, el uso de Facebook Market Place también requiere un cierto nivel de vigilancia contra las estafas. 😫 De hecho, Facebook ha querido dar a los usuarios la seguridad de que cada transacción se realiza con una persona real que cuenta con una red social de amigos y profesionales. Pero no siempre es así…

De hecho, los comentarios de los usuarios muestran que todo tipo de fraudes y actividades maliciosas no son infrecuentes en la plataforma. 🤫 Algunos comerciantes no dudan en utilizar productos robados o falsificados, mientras que otros utilizan varios perfiles falsos para cometer fraudes.

Además, algunos usuarios realizan pagos fraudulentos o no se presentan a las citas programadas. 🤷 ¡Estos malintencionados también disponen de funciones de Facebook muy útiles, como bloquear a gente o enmascarar comentarios que no les favorecen! 😡

¿Qué foto para vender en Facebook?

Las fotos son uno de los elementos más importantes para vender en Facebook, ya que permiten presentar el producto. 🖼️ Por lo tanto, es imprescindible que los productos en venta se identifiquen con fotos de alta calidad y correctamente presentadas.

Estas son algunas de las mejores prácticas para tomar fotos de productos: 👇

1. Utilice un fondo neutro.
2. Haz al menos tres fotos (una de frente y una de cada perfil).
3. Deja las fotos en color.
4. No utilices filtros.
5. No dudes en señalar los defectos de los productos de segunda mano.

¡Genial! Ahora ya sabes todo sobre cómo comprar o vender en Facebook Marketplace. 😎