Cuestionario de investigación de mercado: 8 Ejemplos gratuitos

07/03/2024

Durante sus estudios o antes de poner en marcha su empresa, seguramente se verá abocado a realizar un cuestionario de investigación de mercado. Por qué me lo contáis? 🤔 Ten paciencia, te lo contamos todo y, más concretamente:

¿Por qué hacer un cuestionario?
8 modelos de cuestionarios gratuitos y editables.
Cómo hacerlos?
4 consejos para tener éxito.
¿Cómo distribuirlo?

Sí, has leído bien, todas nuestras plantillas son gratuitas y puedes utilizarlas como quieras, ¡gracias a nuestro tutorial! ¡Vamos a empezar! 🚀

Objetivos específicos de una investigación de mercados ? Por qué realizar un ?

Esta pregunta puede parecer trivial, pero aun así mucha gente se olvida de realizar un cuestionario. Sin embargo, cuando inicias un negocio, hacer un cuestionario de preguntas es esencial para entender y saber quiénes son tus competidores, cuál es tu target, y sobre todo, quiénes serán tus futuros consumidores. ✨

1) Identifique a sus consumidores

En realidad, sin tus futuros clientes, tu negocio no podrá funcionar porque, es gracias a ellos que tu negocio puede perdurar. Por eso es fundamental conocer bien a tu target con preguntas sencillas como:

¿Cuál es su edad?
¿Cuál es su sexo?
¿Dónde vive?
¿Cuáles son sus hábitos de consumo?

Una vez que hayas identificado a tus consumidores, podrás establecer un target tipo, que también se llama buyer persona, tu cliente ideal. 🦋

2) Calcule el tamaño de su mercado

Además de los hábitos de consumo, es importante conocer el tamaño de su mercado, gracias a una muestra. Pero cuidado, es importante definir el tamaño de tu muestra (el número de personas a entrevistar) porque, si tu cuestionario obtuviera 10 respuestas, no sería viable.

Además, si la muestra supera el número previsto de respuestas, puede incurrir en costes y tiempo adicionales. ⏲️

8 Cuestionario de investigación de mercado ejemplo

Como promesa, a continuación encontrarás 8 modelos de cuestionarios Google Forms que han sido redactados para diversos sectores, como por ejemplo:💟

🍴 La industria de la restauración.
🏘️ El sector inmobiliario.
💻 Creación de empresas.
❤️ Salud.
🧘🏼 Bienestar.
🧴 Cosmética.

💡¡Ten en cuenta que nuestros ejemplos son 100% libres y editables!

Si quieres usarlos para tu negocio, ¡solo tienes que seguir nuestro tutorial más abajo en el artículo! ⬇️

1. Cuestionario de estudio de mercado para la creación de empresas

Antes de poner en marcha tu negocio, necesitas recopilar información sobre tus futuros clientes. Para simplificarlo, hemos elegido crear una marca de ropa. ✨

He aquí algunas preguntas: 1. ¿Suele comprar ropa nueva o usada?

Nueva.
De segunda mano.
Ambas.

2. ¿Dónde prefiere comprar su ropa?

En Internet.
En una tienda.
En ambos sitios.

3. Más bien..

Camiseta.
Sudadera con capucha.
Sudadera sin capucha.
Polo.
Chaqueta.
Pantalón vaquero.
Falda.
Vestido.
Pantalones cortos.
Blusa

Para descargar nuestro cuestionario de muestra relacionado con la creación de empresas, ¡haga clic en el botón de abajo!

⬇️ Acceda al cuestionario de creación de empresas

2. Cuestionario de estudio de mercado para un salón de té

Antes de abrir un salón de té y con el fin de mejorar y validar una estrategia de marketing realizamos un cuestionario para conocer los hábitos de consumo de tus futuros clientes. 🍵

Aquí tienes algunos ejemplos de preguntas: 1. ¿Con qué frecuencia tomas té?

Al menos una vez al día.
Al menos una vez a la semana.
Más de 5 veces por semana.
Al menos una vez al mes.
Más de una semana al mes.
Algunas veces al año.
Nunca.

2. ¿Has estado alguna vez en una tetería?

3. En caso afirmativo, ¿por qué eligió esta opción?

Atmósfera.
Elección de tés.
Ambiente.
Calidad.
Otros.

Para descargar nuestra plantilla de cuestionario de salón de té, ¡haga clic en el botón de abajo! ⬇️

Acceder al cuestionario del salón de té

3. Cuestionario de investigación de mercado sobre naturopatía

Para este ejemplo, elegimos realizar un cuestion ario para una consulta de naturopatía. 👀

Echa un vistazo a algunas de las preguntas: 1. Intervenciones quirúrgicas desde la infancia:

Amydales.
Apendicitis.
Tiroides.
Muelas del juicio.
Ninguno
Otros.

2. ¿Tiene algún tratamiento en curso?

Sí.
No.

3. ¿Cuándo fue su último análisis de sangre?

(Respuesta corta).

Para descargar nuestra plantilla de cuestionario de naturopatía, ¡haga clic en el botón de abajo! ⬇️

Acceda al cuestionario de naturopatía

4. Cuestionario de investigación de mercado de sofrología

Al igual que ocurre con la naturopatía, la cita con un sofrólogo requiere acceder a cierta información importante para preparar adecuadamente la cita. 😇

Preguntas a plantear: 1. ¿Está familiarizado con la sofrología?

Sí, lo he hecho antes.
Sí, he oído hablar de ella.
No.

2. ¿Quedó satisfecho con los resultados?

No estoy satisfecho.
Algo satisfecho.
Muy satisfecho/a.

3. ¿Cuáles son tus motivaciones para practicar la sofrología?

La curiosidad.
Mi médico no podía hacer nada.
Ya había oído hablar de ella.
Recomendación de mis familiares.

Para descargar nuestro modelo de cuestionario de sofrología, ¡haga clic en el botón de abajo! ⬇️

Acceder al cuestionario de sofrología

5. Ejemplo de cuestionario de estudio de mercado para el sector inmobiliario

Aquí vamos a hablar del sector inmobiliario. Para conocer las expectativas de tu futuro cliente, puedes bastante enviar este cuestionario para conocer sus atenciones y su proyecto. 🏡

Puedes hacerle las siguientes preguntas: 1. ¿Es usted?

Inquilino.
Propietario.
Un inquilino libre.

2. ¿Qué proyectos tiene previstos para su vivienda?

Comprar una casa.
Comprar un apartamento.
Vender mi apartamento.
Vender mi casa.
Alquilar un apartamento.
Alquilar una casa.
Ninguna de las anteriores.

3. ¿Ha utilizado alguna vez una agencia inmobiliaria para comprar, vender o alquilar una vivienda?

Sí.
No.

Para descargar nuestra plantilla de cuestionario inmobiliario, ¡haga clic en el botón de abajo! ⬇️

Acceder al cuestionario inmobiliario

6. Cuestionario de investigación de mercado para un sitio web de comercio electrónico

Eres un autónomo o una empresa que se dedica a la creación de páginas web y quieres enviar un cuestionario a tu futuro cliente para conocer su proyecto y sus medios.

Aquí tienes una propuesta de preguntas: 1. ¿Tiene ya un sitio web?

Sí.
No.

2. ¿Cuáles son sus objetivos?

(Respuesta breve).

3. ¿Tiene una idea del presupuesto asignado a este proyecto?

Menos de 1 000 euros.
Entre 1 000 y 2 000 euros.
Entre 2 000 y 3 000€.
Entre 3 000€ y 4 000€.
Entre 4 000€ y 5 000€.
Más de 5 000€.

Para descargar nuestra plantilla de cuestionario para un sitio de comercio electrónico, ¡haga clic en el botón de abajo! ⬇️

Acceda al cuestionario para un sitio web de comercio electrónico

7. Ejemplo de cuestionario de investigación de mercado para un restaurante

Antes de la apertura de un restaurante, realizamos un cuestionario para conocer un poco más a los potenciales clientes del entorno y sus hábitos de consumo. 🍴

Para saber más sobre ellos, puedes hacer las siguientes preguntas: 1. ¿Con qué frecuencia va a restaurantes?

Una vez al día.
Al menos una vez a la semana.
Varias veces por semana.
Al menos una vez al mes.
Varias veces al mes.
Una vez al trimestre.
Ocasionalmente.
Nunca.

2. ¿Cuáles son las razones por las que no comes fuera a menudo?

No tengo presupuesto para ello.
No tengo un restaurante cerca.
Los restaurantes de la zona no son de buena calidad.
No les veo sentido.
El servicio es demasiado largo.
Prefiero prepararme una buena comida.
No me gusta el ambiente.
No me atrevo a ir solo.

3. ¿Cuál es su presupuesto medio (por persona)?

Entre 10 y 30 euros.
Entre 30 y 50 euros.
Entre 50 y 70€.
Más de 7€.
Otros.

Para descargar nuestro cuestionario de muestra para la apertura de un restaurante, haga clic en el botón de abajo ⬇️

Acceda al cuestionario para abrir un restaurante

8. Cuestionario de investigación de mercado para cosméticos

Finalmente, para el último modelo de cuestionario, puedes por ejemplo, estar a unos meses del lanzamiento de tu futuro producto cosmético. 🧴 Pero antes, necesitas saber dónde compran sus productos tus futuros consumidores, sus presupuestos, etc.

Aquí tienes un ejemplo de preguntas que puedes utilizar para tu cuestionario: 1. ¿Utiliza productos para hidratar la piel?

Sí.
No.
No, nunca.

2. ¿Dónde compra sus productos?

En supermercados (Carrefour, Géant Casino, Auchan, Leclerc..).
En farmacias.
En Internet.
En institutos de belleza.
En los mercados.

3. ¿Qué tipos de productos compra con más regularidad?

Maquillaje.
Desodorante.
Champú.
Gel de ducha.
Crema hidratante.
Bálsamo labial.
Cuidado capilar.
Exfoliante.

Para descargar nuestra plantilla de cuestionario sobre cosméticos, ¡haz clic en el botón de abajo! ⬇️

Acceder al cuestionario cosmético

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¿ Como hacer un cuestionario para un estudio de mercado en 4 pasos ?

Ahora que te hemos propuesto 8 ejemplos de cuestionario totalmente gratis, modificables, todos, sin duración en el tiempo, seguro que te preguntas ¿cómo utilizarlo para tu negocio? 🧐 Pues eso es lo que vamos a ver ahora mismo. ¡Empecemos con el tuto! 🔥

💡 Antes de nada, necesitas una cuenta de Google porque los cuestionarios están en Google Drive. Sin esto, no podrás acceder a ellos.

Ahora, haz clic en el cuestionario que quieras. En este caso, será el de cosmética. Llegarás a esta página.

A continuación, haga clic derecho y haga clic en «Crear una copia».

Aparecerá un pequeño mensaje en la parte inferior izquierda de tu pantalla para confirmar tu acción y avisarte de que este archivo se ha duplicado en una ubicación. Haz clic en ella.

Por fin verás tu archivo, y te recomiendo que lo muevas a una carpeta que hayas creado previamente. Para ello, haz clic con el botón derecho y luego «Mover a».

Cuando hayas movido tu archivo, podrás acceder a él y hop, magia 🪄, el archivo es oficialmente tuyo, lo que significa que eres el único que puede modificarlo, enviarlo y posteriormente, analizar sus resultados.

¡Este proceso es exactamente igual para todas las plantillas que te hemos ofrecido! 🥰

4 consejos para un cuestionario de éxito

Como seguramente habrás entendido, un cuestionario es una herramienta que puedes utilizar para mejorar tus encuestas de investigación de mercados pero, este debe seguir unos pasos muy concretos. Esto es lo que veremos a continuación. 😇

#1. Definir los objetivos

Al igual que en una campaña de prospección, definir los objetivos es uno de los primeros pasos más importantes porque, gracias a ellos, conseguirás formular las preguntas que se pueden encontrar en tu cuestionario. 📖

Por ejemplo, puedes enumerar objetivos relacionados con sus hábitos de consumo o compra como:

🟦 El área demográfica de compra.
🟦 La frecuencia de compra.
🟦 El presupuesto máximo.
🟦 El tipo de producto estudiado.

No olvides el aspecto psicológico, como:

🟪 A qué precio adquirir un nuevo producto.
🟪 El no consumo de un producto.
🟪 La preferencia por una tienda en lugar de otra.

Una vez que hayas enumerado todos estos objetivos, puedes formularlos en preguntas, que luego incorporarás a tu cuestionario. 🥰

#2. Encuestas cuantitativas o cualitativas : ¿cuál elegir?

En realidad, tienes que elegir ambas, déjame explicarte. Hacer una encuesta de investigación de mercado en realidad tiene dos tipos, cualitativa y cuantitativa. No se asuste, aquí está la diferencia:

Encuesta quantitative➡️ como su nombre indica, buscamos tener cantidad, es decir un máximo de recogida de datos brutos y concretos, que te servirán para profundizar en tu estudio cualitativo.
Encuesta cualitativa ➡️ aquí buscamos calidad, es decir, las opiniones, puntos de vista, hábitos, actitudes y razonamientos de los consumidores que servirán para finalizar y realizar un estudio de mercado. Cuidado, los resultados son más difíciles de analizar.

Por lo tanto, para realizar un cuestionario de encuesta exhaustivo, le aconsejamos que utilice estos dos estudios. Y después de todo, ¿por qué elegir cuando puedes tener los dos? 🥰

#3. Elige una introducción para el cuestionario

La introducción es algo así como la contraportada de un libro 📘 lo primero que lee un lector, así que más vale que ésta sea atractiva y relevante. Para ello, hay algunas reglas básicas que te animamos a seguir: ⬇️

Preséntate y presenta tu proyecto.
Describa brevemente los objetivos de la encuesta de satisfacción.
Indique el tiempo que los encuestados tendrán que dedicar al formulario.
No olvide darles las gracias.
Evite las faltas de ortografía, ya que le desacreditarán desde el principio.
Sea claro y conciso, no hace falta que escriba 20 líneas.

#4. Pruebe su cuestionario

Por último, pero no por ello menos importante, ¡pruebe su cuestionario! Al igual que las pruebas A/B, es importante que seas el primero en responder tu artículo porque, seguramente notarás errores a modificar, como giros, faltas de ortografía, palabras omitidas, etc. 👀

Una vez que lo hayas probado, también puedes pasarlo a tus amigos y familiares para que te señalen los puntos de bloqueo que quizás no hayas notado.

💡 Piensa que el cuestionario debe ser fluido, agradable de leer y responder y, sobre todo, que haga que el encuestado quiera compartir su opinión sobre tu producto o servicio.

Cómo distribuir un cuestionario de investigación de mercados?

Sí, ya estamos en la última etapa de la realización de un cuestionario, es decir, la distribución. Está muy bien hacer un cuestionario que efervesca 💥pero si no lo distribuyes en los lugares adecuados, no obtendrás ninguna respuesta…. ¡Por eso te ofrecemos 4 canales de distribución! 🥰

1) Difusión en las redes sociales

No es un descubrimiento para nadie, las redes sociales hoy en día se han convertido en uno de los medios de comunicación más rápidos y eficaces. A la cabeza, encontramos Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter y Snapchat. Gracias a ciertas funcionalidades como las encuestas en Instagram o los focus groups en Facebook, podrás llegar a un público más preciso, gracias a múltiples posibilidades de segmentación como la ubicación, los intereses, la edad, el sexo, la categoría socioprofesional, etc.

Piensa siempre, ¡a más personas alcanzadas, más respuestas! 🥰

2) Difusión mediante emailing

Otro medio de difusión, el emailing. Este canal permite llegar a un público muy amplio por un precio moderado. Para ello, existen muchas herramientas web que permiten su distribución y seguimiento. ¡Entre ellas, está nuestra pequeña joya, Waalaxy que te permitirá enviar campañas vía Email y LinkedIn! 👽

Si quieres saber más, ¡está aquí! 👇🏼

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3) Encuesta sobre el terreno

También conocida como encuesta de calle o cara a cara, este tipo de encuesta te permite entrar en contacto directo con los consumidores. Pero, tiene algunas limitaciones como:

Riesgo de rechazo directo,
Objetivo equivocado,
Pérdida de tiempo,
Datos de encuesta confusos.

💡 Si quieres realizar una encuesta cara a cara, asegúrate de que las personas encuestadas coinciden con tus objetivos y tu público objetivo. Para ello, acude a zonas demográficas propicias para tu mercado objetivo.

4) Directamente en su sitio web

Si está en proceso de mejorar su producto o de lanzar uno nuevo, puede proponer su cuestionario en su sitio web, lo que atraerá a sus destinatarios actuales, a sus clientes potenciales y a sus socios.

Hay varias formas de recompensar a un cliente potencial o a un cliente potencial por responder a su cuestionario, por ejemplo ⬇️

Un código promocional.
Descarga de un libro blanco.
Una muestra de producto.
Un descuento en un determinado producto.

¡Ahora tienes la opción de utilizar uno o varios de los canales que te hemos presentado! 💟

¿Qué tal un resumen rápido?

Bueno, ya lo habrás entendido, el cuestionario es un paso esencial para tu encuesta de investigación de mercado online. Gracias a los resultados de éste, podrás conocer y definir quiénes serán tus clientes y sobre todo los hábitos de consumo. Todos estos pasos te permitirán tener unos resultados de la encuesta sólidos y fiables. 🦾

No olvides que tienes acceso a 8 plantillas de cuestionarios totalmente gratuitas y personalizables a tu gusto, ¡disfrútalas! 🥰

Preguntas más frecuentes – cuestionario de estudio de mercado

No tan rápido, aún nos quedan 3 preguntas abiertas por responder que surgen a menudo. 👀

Cuáles son las preguntas que hay que hacer para un estudio de mercado de encuestas de satisfacción?

Dependiendo de tu campo y sector, las preguntas pueden variar. Sin embargo, hay similitudes en todos los análisis de mercado y algunas preguntas son más o menos las mismas, como por ejemplo: ⬇️

¿Cuáles son las principales tendencias?
¿Cuál es su presupuesto?
¿Cómo descubrió nuestro producto/servicio?
¿Con qué frecuencia utiliza o compra nuestro producto/servicio?
¿Cuál es su edad? ¿Cuál es su nombre y apellidos? ¿Cuál es su dirección de correo electrónico?

¿Cuáles son los distintos tipos de cuestionarios?

Puedes hacer varios cuestionarios, dependiendo de tu objetivo. Por ejemplo, puedes hacer un cuestionario:

Antes de abrir tu restaurante. 🍴
Para mejorar la calidad de un producto. ✅
Para conocer la satisfacción del cliente tras un servicio. 💭
Antes de una cita médica. 🗓️

¿Cuál es la función del cuestionario de estudio de mercado ?

Su papel es sobre todo conocer los hábitos de consumo de tus futuros clientes, conocer sus opiniones y puntos de vista sobre el tema, con el fin de mejorar tu producto o servicio. Cuantas más respuestas tengas, más podrás mejorar tu servicio y así, llegar a más gente. 🎯

Y eso es todo, ahora ya sabes todo lo que necesitas saber sobre el cuestionario de estudio de mercado. ¡Hasta muy pronto! 🥰