Pour différentes raisons, vous pouvez vouloir blacklister une personne pour éviter de la recontacter. Une fonctionnalité qui nous est chère va s’avérer être très utile dans ce cas d’usage : la sécurité anti-doublon.
Nous allons vous donner les techniques pour faire cela dans cet article. 😊
Voici deux méthodes :
- Utiliser les filtres pour ne pas recontacter un prospect.
- Gestion de campagnes de blacklist.
Utiliser les filtres
Sur le CRM Waalaxy, le système de filtres fonctionne via deux fonctions : « Inclure » et « Exclure ». Vous pouvez sélectionner des prospects, via le filtre « A répondu » dans votre liste mail et taguer ces prospects.
Pour lancer votre campagne emailing en étant sûre de ne pas inclure les prospects qui ont répondu, et, qui sont donc tagués, vous pourrez filtrer par le tag en question dans « Exclure ». Vous aurez ainsi accès à tous les prospects de votre liste de contacts qui ne sont pas tagués.
Comment faire dans la pratique ? 👇
- Filtrer dans la liste, les prospects qui ont répondu :
- Taguer ces prospects :
- Exclure les prospects pour lancer une campagne d’email :
- Envoi de campagnes :
Créer une liste pour blacklister
Le but ici est simplement de créer une liste d’emails que l’on va appeler « A ne pas recontacter » ou « Blacklist » ou tout simplement « NOOOOOON ». À vous de voir. 🤷
Waalaxy ne pouvant pas importer des prospects qui sont déjà dans l’outil d’automation, vous serez sûr de ne jamais importer des prospects que vous ne voulez pas contacter !
La fonctionnalité phare ici est le transfert de prospects de liste à liste. Le principe est assez simple:
Vous avez lancé une campagne de prospection, certaines personnes ont répondu à vos messages en masse ou à vos emails. En vous informant de leur volonté de ne plus être contacté ou tout simplement que ce que vous leur proposez ne les intéresse pas.
Vous pourrez chercher ces prospects, soit manuellement, soit via les filtres ou les tags, les sélectionner pour les transférer dans une liste que vous aurez préalablement créé en ce sens.
Il suffira de ne jamais sélectionner cette liste dans le lancement de vos campagnes automatisées, et vous serez sûr de ne pas recontacter les personnes choisies.
Comment faire dans la pratique ? 👇
- Sélectionner la base de prospects que vous voulez transférer dans la liste et cliquer sur « Déplacer vers »:
- Vous sélectionnerez la liste « A ne pas recontacter »:
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FAQ
Pourquoi créer une liste pour blacklister ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez éviter de recontacter certaines personnes: certaines de vos relations LinkedIn, des prospects qui vous ont fait part de leur souhait de ne pas être contacté, d’anciens collègues que vous n’appréciez pas enfin vous l’avez compris quoi…
Comment mettre en place le blacklist ?
Vous pouvez mettre cela en place de deux manières: via les filtres de la liste combinée aux tags, et via des listes de contacts/prospects dédiées.
Conclusion
Dans l’établissement d’une bonne stratégie de prospection, la pertinence de celle-ci et votre crédibilité seront de mises ; le fait de pouvoir blacklister certaines personnes vous évitera certaines inquiétudes et vous permettront de vous concentrer sur les personnes à contacter, les personnes à relancer, celles qui deviendront, des nouveaux clients à vous.
