Hoe schrijf je follow-up e-mails? 12 beste voorbeelden en tips

Het is allemaal goed en wel om te zeggen dat e-mail verleden tijd is, maar dat is het niet. Integendeel, dit is juist het moment om er voordeel uit te halen. Weet je waar we vandaag naar gaan kijken? De follow-up e-mails.

Je leert over de beste modellen en de tips die je moet toepassen.

Voorwaarts en opwaarts, er is werk aan de winkel 🥖.

Hoe schrijf je een goede opvolgmail?

Om ervoor te zorgen dat je geen enkele (of bijna geen enkele) kans mist, gaan we samen aan de slag om de kleine trucjes te ontdekken die het verschil zullen maken wanneer je naar stuur een e-mail naar je doelwitten.

Overigens is dit woord vooral belangrijk omdat je je doelwit door en door moet kennen. 🤌

#1 Ken je doel

Ja, je kunt verwachten dat je er in bijna al onze artikelen over zult lezen, want het is de belangrijkste stap in je carrière digitale strategie. Je moet weten met wie je gaat praten, aan wie je gaat verkopen… En daarvoor zijn er geen 30.000 oplossingen: je moet je persona creëren.

Maak een persona dit is het portret van je ideale klanten. Door dit portret te maken, moet je weten hoe je aan hun behoeften kunt voldoen, hoe je daar kunt komen en wat je moet doen om deze potentiële klant te converteren.

Alle socio-demografische informatie moet worden opgenomen, zoals :

• Voor- en achternaam.
• Zijn leeftijd.
• Waar hij woont.
• Zijn huwelijkssituatie 💒.
• Aantal kinderen (als dit van invloed is op je producten of diensten).
• Zijn of haar behoefte.
• Pijnpunten. 🩸
• Zijn favoriete communicatiemiddel.
• Inkomen.
• Enz.

Alle informatie die waarschijnlijk belangrijk is om je lead tot actie te laten overgaan. Natuurlijk zal een LinkedIn profiel dat je aanmaakt ook andere informatie bevatten. Dus moet je segmentatie.

Segment #2

Als deze term geen belletje doet rinkelen, moet je weten dat segment het betekent gewoon dat je je persona in subgroepen moet verdelen op basis van bepaalde segmentatiecriteria. Criteria zoals:

• Geografische locatie.
• De taal.
• Koopgedrag.
• Seks 🔞.
• Enz.

Op basis van deze verschillen maak je een segmentatie die perfect aansluit bij je doelen.

#3 Onderwerp aanmaningsmail

Het klinkt misschien vreemd, maar als het onderwerp van je e-mail nergens op lijkt, kun je er zeker van zijn dat je potentiële klant de e-mail niet zal openen. Het moet hen aanspreken, ervoor zorgen dat ze erop willen klikken.

#4 Copywriting

Leren overtuigen is een hele kunst, vooral als het gaat om een product verkopen of dienst aan klanten. In ons geval doen we dat door middel van copywriting. We moeten ons afvragen hoe we onze doelgroep 🎯 kunnen bereiken met woorden per post. Daarom is de persona zo belangrijk. Het geeft je een indicatie van wat je in de inhoud van deze e-mail moet schrijven om je verkoopvoorstel te verkopen.

We nodigen je uit om alles te weten te komen over copywriting door het ontdekken van dit artikel.

Dit zal natuurlijk niet van de ene op de andere dag gebeuren. Je kunt echter wel zogenaamde A/B-tests opzetten om uit te zoeken wat het beste werkt. A/B-test als je niet weet wat het is, kun je het volgende testen meerdere versies van dezelfde e-mail om erachter te komen welk bericht het beste werkt.

In dit voorbeeld kun je zien dat er een derde A/B-test mogelijk is: hoe meer tests je uitvoert, hoe meer letters je toevoegt. Het kan dus een A/B/C-test worden en nog veel meer. Nu is het alleen nog uitvinden welke van deze berichten het beste werkt. 🤑

#5 Personalisatie

We gaan niet herhalen wat hierboven al is gezegd. Maar je moet wel aandacht ⚡ besteden aan hoe je de inhoud van je e-mail gaat schrijven. Personaliseer het zoveel mogelijk met zijn voor- en achternaam. Als je weet dat hij je site al heeft bezocht, kun je dat vermelden.

Als je je berichten personaliseert, voelen je gebruikers zich bevoorrecht en dat zorgt ervoor dat ze terugkomen voor meer. De personalisatie kun je een grote stap zetten op weg naar behoud van prospecten.

#6 Automatisering

Wanneer je rijdt mailing, je jezelf kunt (en moet) omringen met de juiste hulpmiddelen. Goed schrijven e-mails het is tijdrovend, dus het is het beste om automatiseren het hele ding. Hier is een korte lijst met hulpmiddelen die je kunt gebruiken:

• Druppelen.
• Automatische piloot.
• Sendinblue.
• Mailchimp 📩.

Automatisering is echt cool omdat je in staat bent om tijd besparen op duizenden verzonden e-mails. Dit vereist in het begin een beetje configuratie, maar daarna draait het allemaal om de voordelen.

Voorbeelden van follow-up e-mails

In het bedrijfsleven, en met name in de BtoB-sector, moet je soms het volgende sturen e-mails(en dat doen we liever dan dat we bellen telefoon, geloof me).

Af en toe krijg je een antwoord en dat is geweldig. Andere keren gebeurt er echter niets. Misschien een vergissing. 😲

Hoe dan ook, we laten ze weten dat we er zijn. 👀

Er zijn veel manieren om je doel opnieuw te lanceren, maar laten we eens kijken naar de verschillende scenario’s die je kunt tegenkomen.

#1 Voorbeeld van een e-mail voor sollicitatieopvolging

Je hebt een vacature gevonden die ongelooflijk klinkt en je hebt je cv en sollicitatiebrief opgestuurd 📨 met een mooie email erbij. Misschien heb je zelfs al contact opgenomen met je recruiter via LinkedIn (goed idee).

Maar je hebt geen antwoord? Als bonus toon je hiermee je interesse in dit bedrijf.

De tips

Je praat met een recruiter er zijn een aantal dingen waar je rekening mee moet houden:

• Je taal: als je met een recruiter praat, schrijf dan met zo min mogelijk fouten (nul is altijd beter) en praat niet tegen ze alsof ze je oude 🧐 oom Georges zijn.
• Responstijd. Stuur de recruiter geen herinnering als het de dag is nadat je hem voor het eerst hebt gestuurd. Wacht een week en stuur dan je follow-up e-mails.
• Wees duidelijk en beknopt: geef je lezer alles wat hij moet weten. Dat betekent dus dat je moet aangeven op welke dag je je sollicitatie verstuurt.
• Benadruk een paar belangrijke vaardigheden.
• Plan een afspraak als je kunt.

#2 Follow-up e-mail na interview

Je hebt een gesprek gehad met een prospect, een klant of zelfs met een recruiter. Alvast gefeliciteerd, het is een grote stap. 👟

Nu moet je een kleine e-mail instellen.

De tips

Het is geweldig om geïnterviewd te worden, maar laat niet te veel tijd over voor het interview neem opnieuw contact op met de persoon (zonder hem opnieuw te overweldigen). Zoals gewoonlijk moet je :

• Pas de toon van je opvolgmails aan aan de persoon naar wie je schrijft. 🖋️
• Blijf interesse tonen in de persoon aan wie je schrijft.
• Je kunt ook telefonisch een afspraak voorstellen.

#3 E-mail ter herinnering van onbetaalde facturen

Deze is niet zo leuk 💀 maar als je een abonnement hebt aangeboden, heb je misschien nog geen betaling ontvangen van een van je prospects. Hij heeft dus een betalingsachterstand.

In dat geval hebben we een geëmailleerd model voor je.

De tips

Het is geen leuk onderdeel van je werk, maar je kunt er wel mee te maken krijgen. Wat we je aanraden om een succesvol mail is om na te denken over :

• Geef zoveel mogelijk informatie over de onbetaalde factuur (datum, factuurnummer).
• Het bedrag van defactuur dat door je klanten moet worden betaald.
• Als je late boetes toepast, geef dit dan aan in je e-mail.
• Je moet een bijlage met je bankgegevens toevoegen 💳 of de gebruiker doorverwijzen naar het betalingsplatform.

#4 Professionele opvolgmail

Hier zullen we niet klanten herlanceren(phew) maar een collega met wie je werkt. Misschien is het een collega van een andere afdeling of instantie (in dat geval ken je hem niet).

Voor herlancering een werknemer, moet je nadenken over de relatie die je met hem hebt. Hier is een sjabloon dat je steeds opnieuw kunt gebruiken.

De tips

Er is geen gemiddelde wachttijd wanneer je een medewerker e-mailt. Nogmaals, het hangt allemaal af van het type relatie je hebt en of je hem kent. Soms werk je aan een project met een collega uit een andere regio, in dat geval moet je je aanpak aanpassen. Maar houd in gedachten:

• Wees duidelijk: je medewerker moet begrijpen waar je het over hebt.
• Belangrijke elementen 💡 van je laatste uitwisseling.

Als je op zoek bent naar andere follow-up e-mails die niet beginnen met “Ik wil je er graag aan herinneren”, dan kun je die vinden in dit artikel. 👈🏼

#5 Niet succesvolle sollicitatieherinnering

Schrijven van een follow-up e-mail nadat je sollicitatie onbeantwoord is gebleven, kan moeilijk zijn, maar hier zijn enkele belangrijke elementen en sjablonen om je te helpen. 👇

Belangrijke punten om te onthouden:

• Beleefdheid en professionaliteit: houd je toon beleefd en professioneel.
• Sollicitatieherinnering: vermeld de functie waarop u solliciteert en de datum van sollicitatie.
• Interesse in de functie: herhaal kort je interesse in de functie en het bedrijf.
• Updateverzoek: vraag beleefd of er updates beschikbaar zijn voor je applicatie.
• Beschikbaarheid van aanvullende informatie: geeft aan of aanvullende informatie kan worden verstrekt indien nodig.
• Conclusie en dankbaarheid: sluit af met woorden van dankbaarheid en een positieve conclusie.

De tips

Vergeet niet om: ⏬

• Personalisatie: pas je e-mail aan aan het bedrijf of de persoon naar wie je hem stuurt.
• Timing: wacht na je eerste aanvraag ten minste 1-2 weken voordat je verder gaat met de volgende stap.
• Eenvoud: houd je e-mails kort en bondig.
• Proeflezen: herlees je e-mail om spelfouten en grammaticale fouten te corrigeren.

Deze follow-up e-mail laat zien dat je geïnteresseerd blijft in de functie terwijl je professioneel en respectvol blijft.

#6 Stage of werk Voorbeeld Follow-up mail

Een follow-up e-mail schrijven voor een stage- of werkstudieprogramma is vergelijkbaar met het schrijven van een sollicitatie, maar met een paar speciale nuances. De sjablonen die je kunt aanpassen zijn: 👇

• Professionele en respectvolle toon: houd het beleefd en formeel.
• Verwijzing naar originele aanvraag: geef duidelijk aan voor welke stage of werkstudie je hebt gesolliciteerd en op welke datum.
• Spreek je enthousiasme uit: laat zien dat je geïnteresseerd blijft in de kans.
• Update aanvragen: een statusupdate aanvragen.
• Beschikbaarheid: geeft aan of verdere discussie of aanvullende informatie beschikbaar is.
• Positieve conclusie: bedank de ontvanger voor zijn tijd en aandacht en eindig met een positieve noot.

De tips

• Personaliseer je e-mail: stem je bericht af op je bedrijf en je ontvangers.
• Juiste timing: na je eerste aanvraag moet je een redelijke tijd (meestal 1-2 weken) de tijd nemen voordat je verder gaat met je volgende aanvraag.
• Beknoptheid: houd het kort en bondig.
• Correcties: zorg ervoor dat je e-mail geen spel- en grammaticafouten bevat.
• Deze e-mail laat zien dat je serieus en geïnteresseerd bent in de stage of het werkstudeerprogramma, terwijl je tegelijkertijd respectvol en professioneel blijft.

#7 Follow-up e-mail voor ondertekening contract

Onze gewoonten van prospectie zijn grondig veranderd dankzij de komst van digitale technologie. Email is een uitstekend middel geworden om nieuwe klanten en het vergemakkelijken van loyaliteit in nieuwe. Er zullen zeker momenten in je carrière zijn waarop je een contract moet tekenen.

Als je na een tijdje geen reactie krijgt, kun je je doelwit het volgende sturen 🎯.

De tips

Voor een herinnering voor het ondertekenen van een contract, net als voor al je andere follow-up e-mails, zijn er een aantal elementen die je duidelijk in gedachten moet houden:

• Wees precies en duidelijk in je schrijven. Je gesprekspartner moet begrijpen waarom je contact met hem of haar opneemt.
• Onthoud de belangrijke elementen van de contractovereenkomst, zoals de naam van het contract en de datum waarop je het hebt verzonden.
• Je kunt voorstellen om te ruilen via e-mail of telefoon 📱.
• Vergeet niet om indien nodig een afspraak te maken en dit in je e-mail te vermelden.

#8 Voorbeeld van een opvolgmail bij geen reactie

Of het nu gaat om een sollicitatie, een professioneel verzoek of een andere situatie, het is belangrijk om beleefd en professioneel te blijven wanneer je een follow-up e-mail schrijft na geen reactie te hebben ontvangen. 🙊

Hier is een model dat kan worden aangepast aan jouw specifieke situatie:

• Respectvolle interacties: blijf beleefd en professioneel.
• Verwijzing naar een eerdere communicatie: vermeld kort uw laatste e-mail of uw eerste verzoek.
• Vraag om een herinnering van de onderwerpregel: vat de onderwerpregel van je eerste e-mail kort samen.
• Blijk van interesse: bevestig je interesse in het beantwoorden of oplossen van je vraag.
• Beschikbaarheid: geef aan dat je beschikbaar bent voor verdere informatie of discussie.
• Positieve conclusie: eindig met een positieve boodschap en bedank de ontvanger voor zijn of haar aandacht.

De tips

Hier zijn een paar tips: 👇

• Personalisering: uw e-mail aanpassen aan de specifieke context van uw verzoek.
• Wees geduldig: wacht na het versturen van je eerste e-mail een redelijke tijd (meestal 1-2 weken) voordat je een vervolgbericht verstuurt.
• Duidelijkheid en beknoptheid: schrijf je boodschap duidelijk en beknopt.
• Proeflezen: herlees je e-mail om grammaticale of spelfouten te vermijden.

Deze follow-up e-mail moet respectvol en professioneel zijn en duidelijk aangeven wat je verwacht van een reactie.

#9 Herinneringsmail voor klanten

Toegegeven, een e-mail van klantenherinnering kan erg algemeen zijn. We geven je echter een sjabloon dat je kunt kopiëren en plakken, zodat je het kunt gebruiken wanneer je maar wilt.

In dit voorbeeld passen we een vriendelijkere toon aan met behulp van emoji’s(Nogmaals, je kunt dit doen als je merk en je communicatie zich daarvoor lenen).

De tips

Als het gaat om herinnering voor klanten, dit kan inhouden dat ze een nieuw commercieel voorstel promoten, een korting aanbieden of vragen om deel te nemen aan een speciale actie. live evenement die hen kan voorzien van relevante en nuttige informatie.

In elk geval is dit wat je moet doen:

• Voeg waarde toe aan je e-mail.
• Let op je toon.
• Leg uit waarom je zo’ n e-mail zou sturen.

#10 Offerte herinneringsmail

In dit geval is het koorddansen. Je moet erin slagen om het feit dat je toekomstige klant je offerte ondertekent te combineren zonder al te veel lastigvallen. Het is aan jou om de juiste balans te vinden.

Nadat je de schatting hebt verstuurd, moet je een paar dagen wachten voordat je je follow-up e-mails verstuurt (ja, wees geduldig). Je kunt ook een oproep follow-up.

De tips

Zoals we al eerder zeiden, wil je niet dat je klant zich lastiggevallen voelt door jouw bericht. Je moet hem de tijd geven om alle informatie te verzamelen die hij nodig heeft en om de voor- en nadelen af te wegen als jullie een gemeenschappelijk project hebben.

Maar in de e-mail is het noodzakelijk om:

• Call back citaatnummer.
• Voer de naam van het project/de oplossing/de dienst in.
• Stel een telefoontje voor.

#11 Ongevraagde sollicitatie follow-up mail

Aangezien je niet reageert op een specifieke vacature, is het schrijven van een follow-up e-mail voor een open sollicitatie vereist een iets andere aanpak. Hier is een sjabloon dat u kunt gebruiken voor uw situatie: 👇

• Professionaliteit en beleefdheid: blijf formeel en respectvol.
• Laat ons kort weten dat u een open sollicitatie hebt ingediend, met vermelding van de datum van indiening.
• Herbevestig je interesse: herbevestig je enthousiasme en je specifieke interesse in het bedrijf.
• Updateverzoek: vraag beleefd of er iets nieuws is over de applicatie.
• Aanvullende informatie: geeft aan dat er meer details of interviews beschikbaar zijn.
• Conclusie en bedankje: eindig met een positieve noot en bedank de ontvanger voor zijn of haar aandacht.

De tips

• Personalisering: pas je e-mails aan op de bedrijven en personen waarop je je richt.
• Timing: wacht na je eerste sollicitatie een redelijke tijd (ongeveer 2-3 weken) voordat je een follow-up e-mail stuurt.
• Beknoptheid en duidelijkheid: maak je e-mails zo duidelijk en beknopt mogelijk.
• Proeflezen: zorg ervoor dat er geen tik- of spelfouten in staan.

Deze sjabloon voor een follow-up e-mail is ontworpen om je interesse te herhalen en te laten zien dat je proactief en serieus bent, terwijl je toch respectvol en professioneel blijft.

#12 Prospectie follow-up e-mails

Mogelijk hebt u een e-mail naar een prospect, maar de prospect heeft nooit gereageerd. Hoe kun je ze laten begrijpen dat je er bent? Dat laten we je nu zien.

Het kan zijn dat je meerdere opvolgmails moet sturen. Je kunt meerdere e-mails versturen, maar we zullen ons concentreren op de eerste die je verstuurt.

De tips

Houd hier rekening mee als je contact opneemt met een prospect:

• Toon: spreek zoals je jezelf uitdrukt in je communicatiestrategie, zodat mensen weten wie je bent.
• Zoals bij elke e-mail die je naar een recruiter stuurt, moet je in gedachten houden dat je je prospect niet moet overweldigen met je e-mails, vooral als je 🤑 iets probeert te verkopen.

Hoe schrijf je een follow-up e-mail?

Je hoeft je hersenen niet te pijnigen om een follow-up e-mail te schrijven. Wat was uw verkoopstrategie in de eerste plaats? Als je je persona hebt opgesteld en hebt nagedacht over de communicatie van je product, zou je moeten weten hoe je verder moet gaan.

Maak je geen zorgen, zo laten we je niet achter.

Om een goede e-mail te maken, moet je al nadenken over de situatie. Is het een betalingsherinnering? Is dit een nieuwe aanvraag?

Hier is een lijst met dingen om over na te denken:

De structuur van een follow-up e-mailing
Onderwerp e-mail	Herlancering X
Copywriting	Haak om de aandacht van je doelwit te trekken
Belangrijke punten om te onthouden	Factuurnummer, dag van de service…
Vorm van adres	Hoogachtend
De handtekening	Je voor- en achternaam of bedrijfsnaam

#1 Voordelen

We kunnen ons voorstellen dat je je hiervan bewust bent, maar een herinnering is altijd goed om te nemen 😁. Weet dat een mail kan je alleen maar voordelen opleveren.

Als je een persoonlijke e-mail ontvangt, ben je eerder geneigd om te gaan kijken wat ze te bieden hebben. Dit is een van de fundamenten van klantrelatie. 🤝

Om je hiervan te overtuigen, laten we het hebben over enkele belangrijke cijfers.

Het is zelfs zo dat het aanpassen van je follow-up e-mails zal de tevredenheid en loyaliteit van je publiek aanzienlijk verhogen.

Acquisitie is niet het enige dat telt in het leven. Denk ook aan het behouden van je prospects. Zij kunnen je zelf helpen om je diensten of producten te promoten. Verwaarloos dus niet personalisatie en het effect dat het kan hebben op je klanten.

#2 Grenzen

Laten we eerlijk zijn, niet alles is perfect. Als het gaat om mail personaliseren, je kunt niet zomaar het leven van je klant binnenwandelen en alles over hem weten. Het is niet legaal 💀 om veel persoonlijke informatie over iemand te hebben.

Je moet dus weten hoe je moet gebruiken wat je krijgt en het gedrag van gebruikers analyseren. 65% van deze bedrijven zegt dat het beheren van gegevens is een grote uitdaging in hun marketingstrategie.

Als je benieuwd bent naar de statistieken van de Boston Consulting Group, ga dan naar deze pagina link.

#3 Wanneer een opvolgmail sturen?

We gaan je niet de definitie van een e-mail. We denken dat u dat al heel goed weet. Weet je echter hoe lang je moet wachten voordat je een aanmaning verstuurt 🤨?

We zullen je vast teleurstellen, maar er is geen ideaal moment. Wat je in gedachten moet houden is dat je de juiste timing moet kiezen, dus dat hangt af van je doel.

Daarom is het ontzettend belangrijk om je persona goed te kennen (en er ook tijd in te steken om het goed te doen).

Het belangrijkste dat je in gedachten moet houden is dat als uw contact moet antwoorden, zal dit meestal nog dezelfde dag doen waarop het je e-mail ontvangt.

Daarmee boek je niet veel vooruitgang. Wacht niet te lang met het opvolgen van een prospect. Maar hier is wat wij denken dat zinvol is in termen van follow-up e-mails.

#4 Aanbevolen wachttijd

Bij het versturen van follow-up e-mails ga je als volgt te werk:

• D+2 voor je eerste herinnering.
• Op D+4 voor de tweede herlancering.
• D+6 voor je derde herinnering.
• D+10 voor de vierde.

Voor de rest kun je D+1 toevoegen, maar vergeet niet om je doelwit te laten ademen.

Conclusie: Wat is een opvolgmail?

We zijn bijna aan het einde van dit artikel en we vinden het jammer dat we jou ook moeten verlaten, maar geen paniek, we zullen alles wat we hebben gezegd over aanmaningsberichten nog eens herhalen.

Terwijl we onderweg waren, konden we zien:

• De beste voorbeelden van herinneringsmails.
• Tips voor succes.
• Wachttijd voor herlancering.
• Hoe stuur ik een herinneringse-mail?
• Waarom het nodig was om te personaliseren.
• Tips 💡 voor het schrijven van de perfecte e-mailinhoud.

FAQ: Follow-up e-mails

Bij het maken van e-mailcampagnes zijn er nog een paar dingen om op te merken. ✍️ Dat is precies wat we gaan doen in deze FAQ.

Hoe stuur je beleefd een follow-up e-mail?

We praten er niet vaak over, maar als het gaat om het afmaken van een e-mail, zet dan een groet. Het hangt er natuurlijk vanaf hoe en tot wie je de persoon aanspreekt.

Als je met klanten praat, kun je dit gebruiken:

• Vriendelijke groeten,
• Hoogachtend
• Vriendelijke groeten,
• Ik blijf tot uw beschikking voor verdere informatie.

Lees meer in dit artikel.

Hoe formuleer je een e-mailherinnering in het Engels?

Alsjijtoepassenvooreen internationalepositie, umoetmisschiencommunicerenmet de eerste verantwoordelijke persoon, in Engels.EngelskanzijnminderformeeldanFrans, bijvoorbeeld.Maar… wees alsjeblieft pas op dat je geen fouten maakt! 🙏

Hier zijn 2 berichtsjablonen voor een recruiter herlanceren in het Engels. ⏬

Nu moeten we zeker uit elkaar gaan 😿….

Tot het volgende artikel, maar nu weet je alles wat er te weten valt over de follow-up e-mails.

Waar wacht je nog op?