FAQs sobre as listas de potenciais clientes : Waalaxy

Onde encontrar, editar e exportar sua lista de clientes potenciais no Waalaxy? 😁

Nós contamos tudo sobre isso neste artigo!

Antes de fazer qualquer outra coisa, certifique-se de verificar Como as campanhas de Waalaxy funcionam se você quiser saber mais sobre o envio de ações para perspectivas. Aqui, estamos realmente falando sobre o gerenciamento de leads importados para Waalaxy através do sistema de lista de leads.

Pronto para encontrar uma resposta antes mesmo de ter a pergunta em mente 🚀

O que são listas e importações?

Antes de mais, uma breve recapitulação, porque numa FAQ, é melhor saber qual é o assunto!

Quando você quer automatizar o envio de convites ou mensagens com a ajuda de nossa ferramenta, você primeiro precisa importar suas perspectivas do LinkedIn para Waalaxy. Dessa forma, as perspectivas aparecerão em sua interface. A partir daí, você pode enviar-lhes uma mensagem, um pedido de conexão, um e-mail, etc. através de nossas sequências Waalaxy.

Quando um lead está na ferramenta, ele é necessariamente atribuído a uma lista de perspectivas que você nomeia como quiser. Pode então realizar acções na lista da sua escolha. Uma boa gestão das suas listas ajudá-lo-á a gerir melhor a sua prospeção automatizada.

Criar uma lista

A primeira coisa que precisa de fazer para organizar os seus contactos numa lista de potenciais clientes é criar uma lista:

Eliminar uma lista

É fácil eliminar uma lista de potenciais clientes:

Editar o nome de uma lista

Cometeu um erro ao escrever o nome da sua lista de potenciais clientes? Pode alterá-lo em qualquer altura:

Alterar a ordem de apresentação das listas de potenciais clientes

Pode visualizar as suas listas de acordo com 3 critérios:

• Listas criadas recentemente: Apresenta as listas por ordem cronológica de criação, da mais recente para a mais antiga.
• Ordem alfabética (A – Z): Organiza as suas listas por ordem alfabética.
• Utilizadas recentemente: Ordena as listas de acordo com a última vez que foram utilizadas.

Eis como o fazer:

Transferência de uma lista de clientes potenciais para outra

Embora não seja possível transferir um contacto de uma lista de potenciais clientes para outra a partir do separador “Todos os contactos”, é possível transferir contactos de uma lista para outra, diretamente a partir de uma lista:

Utilização de etiquetas para uma melhor identificação dos potenciais clientes

As etiquetas são pequenas etiquetas colocadas nos seus contactos que lhe permitemorganizá-los.

São muito úteis para identificar , por exemplo, os potenciais clientes que “responderam”, os potenciais clientes que “não estão interessados” ou os que “precisam de ser seguidos”.

As etiquetas podem ser filtradas, o que torna a funcionalidade muito mais interessante, quer esteja a transferir potenciais clientes de uma lista para outra ou a lançar uma campanha, pode filtrar para aceder a todas as pessoas que têm a etiqueta ou, inversamente, filtrar todas as pessoas que não têm a etiqueta.

Assim, pode facilmente lançar campanhas, apagar ou transferir os contactos da sua escolha.

Para filtrar por etiqueta :

• Aceda à sua lista de potenciais clientes,

• Filtrar por “Tag” e “Incluir” / “Excluir”,

• Selecionar a etiqueta.

⚠️ Esta pergunta é muito frequente, por isso dizemos-lhe aqui: infelizmente, não é possível alterar a cor das suas etiquetas.

Para saber mais sobre como usar tags, recomendo que você leia nosso artigo sobre tags no Waalaxy 👽.

Limpar uma lista de potenciais clientes

A função“Limpar a minha lista” permite-lhe melhorar a exatidão da sua importação, eliminando os prospectos “falsos positivos”, ou seja, aqueles que não correspondem exatamente à pesquisa que efectuou no LinkedIn. Para a utilizar, clique no pequeno ícone e introduza o título profissional dos potenciais clientes que pretende manter.

Que filtros posso aplicar à minha lista de potenciais clientes?

Estado

Pode aplicar um filtro à sua lista de potenciais clientes com base no estado da ligação:

Existem 4 tipos de estado da ligação no Waalaxy :

• Conectado: a pessoa é um membro da sua rede.
• Não conectado: você não está na rede desta pessoa, ela não está na sua rede.
• Em espera: foi enviado um pedido de ligação, mas ainda não foi aceite.
• Desconhecido: os dados de estado estão em falta. É necessário executar uma ação de “visita” a esta pessoa para atualizar os dados, a fim de recuperar o estado, ou atualizar os dados do potencial cliente diretamente a partir do respetivo ficheiro:

➡️ Para saber mais sobre os diferentes níveis de relações no LinkedIn, clique aqui.

Acções do LinkedIn realizadas pelo Waalaxy

Existem diferentes tipos de ações de prospeção que podem ser realizadas no Waalaxy: visitar, acompanhar, enviar mensagens, enviar convites… Ao ativar os filtros mostrados na próxima ilustração, pode ver os perfis que visitou, aqueles a quem enviou uma mensagem, aqueles que responderam à sua mensagem… :

⚠️ Esses filtros só dizem respeito a ações que foram enviadas pela Waalaxy, através de campanhas. Em outras palavras, se você enviar uma mensagem do seu lado, no LinkedIn, o prospect não será considerado como tendo recebido uma mensagem, e a ativação deste filtro não o tirará 😅. Tudo o que acontece fora da Waalaxy, fica fora da Waalaxy 🤫.

O filtro “E-mail

Este filtro permite-lhe ver quais os potenciais clientes que têm um endereço de correio eletrónico do LinkedIn, bem como aqueles que podem ter um endereço de correio eletrónico profissional, se os tiver adicionado anteriormente a uma campanhade enriquecimento de correio eletrónico:

Mais filtros…

Dependendo do tamanho do seu ecrã, e também porque não tivemos espaço suficiente para os colocar todos na barra horizontal, pode aceder a filtros adicionais clicando em“Mais filtros” :

Pode filtrar por :

• Por nome da empresa,
• Por cargo,
• Por área geográfica,
• Prospectos atualmente em campanha ou não.

E muito mais!

Para filtros de texto, lembre-se sempre de validar a sua entrada com a tecla “Enter” no teclado, antes de fechar a janela do filtro, caso contrário o seu filtro não será aplicado 😅.

Remover um potencial cliente de uma lista

Deseja eliminar um potencial cliente? Está apenas a alguns cliques de distância:

⚠️ A remoção de um candidato de uma lista também o removerá da campanha atual (se ele estiver em uma). Além disso, todo o seu histórico no Waalaxy será perdido.

Exportando uma lista para um arquivo CSV

Pode exportar as suas listas em formato CSV:

Modificar manualmente os dados dos prospectos

Waalaxy é certamente uma ferramenta de automação. Mas pode ser necessário modificar manualmente alguns dos dados dos seus contactos.

• Aceda à lista,
• Clique no nome do potencial cliente em causa,
• Editar os dados clicando no lápis ao lado da informação que pretende alterar.

Iniciar uma campanha a partir de uma lista

Não há problema nenhum!

Basta ir à sua lista, selecionar os potenciais clientes ou todos os potenciais clientes e clicar em “Iniciar uma campanha”. 🚀

Transferência de ProspectIn para Waalaxy

Pode transferir os seus dados e subscrição automaticamente do ProspectIn para o Waalaxy a partir do separador Definições > A minha conta.

Temos em conta :

• campanhas (atualmente “listas” no Waalaxy).
• etiquetas.
• modelos para notas e mensagens de ligação.

Após a transferência, as suas antigas campanhas ProspectIn serão listas Waalaxy com o seguinte aspeto: “PROSPECTIN – Nome da campanha”.

Se tiver outras perguntas que mereçam um lugar nesta FAQ, seja sobre a lista de prospectos ou não, não hesite em contactar o apoio ao cliente Waalaxy! ☀️