8 kroków do skutecznej polityka sprzedaży marketingu

Czym jest polityka sprzedaży marketingowa ? W tym artykule wyjaśnię wszystkie jej aspekty, dlaczego jest niezbędna dla Twojej firmy i jak może pomóc Ci osiągnąć Twoje cele !

🔎 Zanim zaczniemy, należy podać pewną definicję:

Wszystko jasne? Doskonale! Chodźmy i odkryjmy wszystko, co musisz wiedzieć o polityce handlowej! 🚀

Jakie są cele polityka sprzedaży marketingowej ?

Polityka sprzedaży marketingowa jest niezbędnym filarem dla każdej firmy, która chce rozwijać się w zorganizowany i skuteczny sposób. Obejmuje ona wszystkie strategie i działania wdrożone w celu osiągnięcia pożądanych celów sprzedażowych i pozycjonowania na rynku. Obejmuje takie aspekty, jak wybór produktów, ceny, dystrybucja i techniki promocyjne.

➡️ Jego celem może być :

• ⭐️ Wzmocnienie świadomości i wizerunku marki : Poprawa postrzegania firmy przez konsumentów.
• Zwiększenie sprzedaży i udziału w rynku: Dotarcie do większej liczby klientów i zwiększenie przychodów.
• ❤️ Lojalność klientów: Zachęcanie kupujących do powrotu i polecania firmy.

8 kroków do ustanowienia polityka sprzedaży marketingu

1. Analiza rynku

Na początek kluczowe jest przeprowadzenie dogłębnej analizy swojego sektora . Ten krok pomoże Ci zrozumieć, na czym stoi Twoja firma i wykryć potencjalne szanse lub zagrożenia. Oto, co należy zrobić:

• Identyfikacja aktualnych trendów 📈: Co nowego dzieje się w Twoim sektorze? Jakie technologie się pojawiają?
• Zbadaj środowisko 🌍: Użyj analiza pestek, aby uzyskać globalny obraz.
• Zrozumienie potrzeb konsumentów 🛒: Jakie są ich pragnienia, oczekiwania i zachowania? Przeprowadzenie badań ilościowych i jakościowych.

Nie wiesz, jakie pytania zadać? Mamy dedykowany artykuł tutaj!

• Obserwowanie działań konkurencji 🕵️: Analiza porównawcza ich taktyk i identyfikacja szans lub zagrożeń. Jakie są ich mocne i słabe strony ? I odpowiednio dostosuj swój plan działania.

Badanie rynku zapewni solidną podstawę do wdrożenia polityki marketingowej sprzedaży. Lepiej zrozumiesz dynamikę sektora i będziesz w stanie odpowiednio dostosować swój produkt lub usługę.

2. Zdefiniuj swój produkt

Po zakończeniu analizy nadchodzi czas na (ponowne) zdefiniowanie oferty. Ten krok jest przydatny, aby upewnić się, że spełniasz potrzeby zidentyfikowane podczas analizy.

➡️ Oto 3 podstawowe elementy:

• Cechy 🛠️: Jakie są konkretne cechy Twojego produktu, które spełniają potrzeby konsumentów? Zdefiniuj kluczowe cechy.
• Projektowanie i rozwój 🧩 Pracuj nad kreatywną stroną, przemyśl projekt produktu i ergonomię. Upewnij się, że jest atrakcyjny i intuicyjny.
• Ciągłe doskonalenie 🔄: Zbieraj opinie klientów, aby wprowadzać ulepszenia. Dostosuj swój produkt w oparciu o opinie klientów.

Celem tego etapu jest stworzenie produktu, który wyróżnia się z tłumu. Dobrze zdefiniowany produkt umożliwi skuteczne pozycjonowanie i sprzedaż. Ważne jest, aby pozostać elastycznym i stale dostosowywać swoją ofertę do zmieniających się oczekiwań konsumentów.

2. Zidentyfikuj swoje cele

Ukierunkowanie na właściwy segment ma zasadnicze znaczenie dla skutecznej strategii. Oto jak to zrobić:

• Segmentacja rynku 📊: Podziel swoich potencjalnych klientów na jednorodne podgrupy według kryteriów takich jak dane demograficzne, zachowania zakupowe, lokalizacja…
• Stwórz buyer persona 👥: Opracuj typowe profile swoich idealnych potencjalnych klientów, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania. Na przykład, wyobraź sobie profile z imionami, wiekiem, zawodami, aplikacjami, których używają, ich zainteresowaniami…
• Dostosuj swoje działania marketingowe 📣: Spersonalizuj kampanie dla każdego zidentyfikowanego segmentu. Używaj odpowiednich wiadomości i kanałów komunikacji dla każdego celu.

Prawidłowe targetowanie sektora maksymalizuje skuteczność działań marketingowych i sprzedażowych. Dzięki dokładnemu zrozumieniu, kim są Twoi odbiorcy, możesz lepiej spełniać ich oczekiwania i zwiększać ich satysfakcję. To z kolei poprawia utrzymanie i lojalność klientów. Co więcej, osiągniesz lepszą ogólną wydajność.

4. Zdefiniuj swoją cenę

Strategia cenowa, tj. Cena pobierana w stosunku do konkurencji, musi równoważyć kilka czynników, aby zagwarantować rentowność przy zachowaniu konkurencyjności:

• Postrzegana wartość 💡: Ceny muszą odzwierciedlać wartość, jaką klienci przypisują Twojemu produktowi. Dlatego nie należy zaniedbywać analizy.
• Koszt produkcji 🏭: Upewnij się, że Twoja taryfa pokrywa koszty i generuje zyski. Weź pod uwagę zarówno koszty stałe, jak i zmienne.
• Konkurencja i pozycjonowanie 📊: Przeanalizuj swoich konkurentów i odpowiednio dostosuj swoje pozycjonowanie. Zdecyduj, czy chcesz być liderem kosztowym (być najtańszym), czy wyróżnikiem .
• Wrażliwość 💰: Przetestuj różne taktyki cenowe, aby zobaczyć, jak reagują Twoi docelowi odbiorcy. Korzystaj z promocji lub rabatów, aby zmierzyć elastyczność kupujących.

Ustalenie właściwej ceny ma kluczowe znaczenie, ponieważ wpływa na postrzeganie produktu, marże zysku i konkurencyjność na rynku. Dobra strategia cen owa może przyciągnąć więcej potencjalnych klientów przy jednoczesnej maksymalizacji przychodów. Dostosowując ceny w oparciu o zwroty, można osiągnąć idealną równowagę między rentownością a konkurencyjnością.

5. Określ swoje cele

Ustalenie jasnych, mierzalnych celów poprowadzi politykę marketingu sprzedaży w kierunku sukcesu. Umożliwiają one skupienie wysiłków we właściwych miejscach i dokładne mierzenie postępów.

➡️ Ale jak je zdefiniować? Oto nasze wskazówki:

• Inteligentne cele 📏 : Upewnij się, że każdy cel spełnia te kryteria. Dzięki tej metodzie możesz lepiej planować, realizować i dostosowywać swoje taktyki. Na przykład zwiększenie sprzedaży o 20% w ciągu sześciu miesięcy.
• Krótko- i długoterminowe 🗓️: Wyznaczaj cele w różnych ramach czasowych, aby uzyskać pełny obraz sytuacji. Cele krótkoterminowe mogą obejmować szybkie zwycięstwa, podczas gdy cele długoterminowe mają na celu zrównoważony wzrost.
• Zgodność 🎯: Twoje cele muszą być zgodne z misją i wizją Twojej firmy. Muszą być również spójne z dostępnymi zasobami i możliwościami firmy.

6. Organizowanie komunikacji

Dobrze przemyślana strategia komunikacji jest niezbędna, aby dotrzeć do grupy docelowej i skutecznie promować swój produkt.

➡️ Aby odnieść sukces na tym etapie, należy zapoznać się z trzema podstawowymi koncepcjami:

• Wybór kanałów 📬: Wybierz najbardziej odpowiednie dźwignie, aby dotrzeć do grupy docelowej, takie jak sieci społecznościowe, e-mailing, reklama online (SEA)… zapoznaj się z początkową analizą, aby zaobserwować, gdzie obecny jest Twój cel.
• Tworzenie treści 📝: Opracuj atrakcyjne treści, aby przyciągnąć uwagę odbiorców. Możesz używać różnych formatów, takich jak blogi, real life, infografiki…. Tworząc odpowiednie treści, utrzymujesz relacje z klientami.
• Planowanie postów 📅: Stwórz content plan dla dystrybucji swoich postów, aby łatwiej się zorganizować. Znajdź rytm, który Ci odpowiada, a głównym celem jest regularność.

7. Poszukiwanie

Prospecting jest niezbędny do pozyskiwania nowych klientów i generowania sprzedaży. Oto kroki, które należy wykonać:

• Identyfikacja potencjalnych klientów 🔍: Korzystanie z różnych metod identyfikacji potencjalnych nabywców , takich jak sieci społecznościowe, targi i polecenia.
• Kwalifikacja potencjalnych klientów ✔️: Oceń ich potencjał do przekształcenia się w płacących klientów. Użyj kryteriów takich jak potrzeby, budżet i czas podjęcia decyzji.
• Działania następcze i relacje 🤝: Utrzymuj regularne relacje z potencjalnym klientem aż do zamknięcia sprzedaży. Korzystaj na przykład z narzedzia CRM do zarządzania kontaktami i interakcjami.

Prospecting maksymalizuje szanse na przekształcenie potencjalnego klienta w kupującego. Identyfikując odpowiednich potencjalnych klientów i utrzymując z nimi relacje, można zwiększyć współczynnik konwersji. Narzędzia prospectingowe ułatwiają zarządzanie leadami i umożliwiają bardziej efektywne i systematyczne podejście. Ten krok jest kluczowy dla dalszego rozwoju firmy.

Aby zaoszczędzić czas na poszukiwaniu klientów, można to zautomatyzować. Wszystko czego potrzebujesz to odpowiednie narzędzie. Nasze ulubione? Waalaxy ! Został zaprojektowany, aby zautomatyzować kampanie poszukiwawcze na LinkedIn i e-mail w prosty i skuteczny sposób.

8. Pomiar wydajności

Ocena efektywności sprzedaży jest niezbędna do dostosowania polityki i zagwarantowania długoterminowego sukcesu. Regularne pomiary wydajności pozwalają szybko zidentyfikować problemy i możliwości. Umożliwia to wprowadzanie zmian w czasie rzeczywistym.

Analiza danych sprzedażowych 📊: Porównywanie wyników z celami . Zbadaj trendy i zidentyfikuj luki, aby zrozumieć, jak radzą sobie Twoje produkty.

Opinie klientów 🗣️: Zbieraj i analizuj opinie klientów, aby zrozumieć ich doświadczenia i zidentyfikować obszary wymagające poprawy.

Wydajność kampanii 📉 Oceń, co zadziałało, a co można poprawić. Analizuj kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), takie jak współczynnik konwersji, zwrot z inwestycji (ROI) i wskaźnik zaangażowania.

Niezbędne korekty 🔄: Modyfikuj swoją taktykę zgodnie z uzyskanymi wynikami w celu ciągłego doskonalenia. Dostosuj swoje cele, metody i zasoby, aby lepiej spełniać oczekiwania branży.

Teraz masz wszystkie klucze potrzebne do pomyślnego wdrożenia skutecznej polityki marketingu sprzedaży !

Często zadawane pytania – Polityka sprzedaży

Kto odpowiada za politykę marketingową sprzedaży?

Polityka marketingowa sprzedaży jest niezbędna dla każdej firmy. Wymaga koordynacji między różnymi działami, aby zapewnić jej sukces. Chociaż główna odpowiedzialność może spoczywać na kierowniku sprzedaży lub dyrektorze marketingu. Ma ona charakter multidyscyplinarny. Przyczynia się do tego kilku kluczowych graczy:

1. Kierownik sprzedaży: Odgrywa kluczową rolę w definiowaniu strategii sprzedaży firmy i ogólnych celów biznesowych . Nadzoruje wdrażanie polityki marketingowej sprzedaży i jej dostosowanie do celów korporacyjnych.🎯
2. Dyrektor ds. marketingu: Zajmuje się wszystkimi aspektami pozycjonowania produktu, promocji i komunikacji. Marketing operacyjny odgrywa istotną rolę w rozwijaniu tych aspektów polityki marketingowej sprzedaży, które mają bezpośredni wpływ na konsumentów.
3. Zespół produkcyjny: Zapewnia, że produkty są projektowane i wytwarzane zgodnie z celami, z uwzględnieniem informacji zwrotnych z rynku i kosztów.⭐️
4. Dział finansowy: Zaangażowany w ustalanie cen i zarządzanie budżetami marketingowymi i sprzedażowymi , zapewniając, że polityka marketingowa sprzedaży jest opłacalna finansowo.💰
5. Obsługa klienta: Zapewnia istotne informacje zwrotne na temat oczekiwań i satysfakcji klientów, umożliwiając ciągłe doskonalenie.📈

Skuteczność polityki marketingowej sprzedaży zależy zatem od relacji między różnymi działami, umożliwiając firmie zwinne reagowanie na zmiany. Należy wdrożyć zwinne metody zarządzania projektami, aby zorganizować przydzielanie zadań i monitorowanie celów.

Jaka jest różnica między polityką marketingową sprzedaży a polityką handlową?

To normalne, że mylimy politykę marketingową sprzedaży z polityką marketingową. Są one podobne pod pewnymi względami, ale mają nieco inne aspekty:

Krótko mówiąc, polityka marketingu sprzedaży definiuje „co” i „dlaczego” działań rynkowych, podczas gdy polityka sprzedaży zajmuje się „jak”. Skuteczna polityka marketingu sprzedaży zapewnia, że wszystkie aspekty strategii są zgodne z ogólną wizją firmy, podczas gdy polityka sprzedaży koncentruje się na maksymalizacji przychodów poprzez skuteczne techniki sprzedaży. Te dwie polityki muszą ze sobą współpracować, aby zagwarantować sukces komercyjny firmy.