Smarketing Ultieme Gids: Verkoop + marketing

Smarketing is een combinatie van “Sales” en “Marketing”. 🤝

Dit verwijst naar de afstemming van de marketing- en verkoopafdelingen en -processen van een bedrijf.

Dankzij deze organisatievorm kun je veel resultaten bereiken. 🚀

Deze omvatten het genereren van leads, het verhogen van de verkoop, het verbeteren van de efficiëntie en nog veel meer.

Definitie van smarketing

Smarketing is een steeds vaker gebruikte B2B term. Het woord is een combinatie van twee Engelse woorden: “Sales” en “Marketing”.

Achter dit anglicisme schuilt een eenvoudige definitie. Bij smarketing werken marketing- en verkoopteams samen om een gemeenschappelijk doel na te streven.

Dankzij deze managementtechniek worden acties binnen het bedrijf gecoördineerd. Het is een actie die zorgt voor groei!

Waarom is smarketing belangrijk in B2B?

Marketing is meer dan een modewoord. Het is vooral een motor voor groei. 💥 Deze afstemming motiveert het team naar een gemeenschappelijk, SMART doel.

Het verbetert de communicatie en cohesie, waardoor teams kunnen samenwerken aan het verbeteren van klantlevenscycli en conversietrechters.

Dankzij Smarketing kun je een verkoopmethode implementeren waarmee je sneller b2b-leads genereert.

De creatie van content is beter aangepast aan de doelgroep en het maakt het ook makkelijker voor verkopers om leads te genereren.

Inderdaad, gegevens zijn de sleutel tot verkoop geworden. Hoe beter je je prospect kent, hoe meer argumenten je hebt om een verkoop te sluiten.

Door bijvoorbeeld browsegegevens te analyseren, kunnen we aanbiedingen personaliseren op basis van de interesses van de gebruiker, de doelgerichtheid van reclamecampagnes verbeteren of zelfs aankooptrends voorspellen om voorraden dienovereenkomstig aan te passen.

Inderdaad, de prestaties en resultaten van uw bedrijf zullen verbeteren! 👏

Hoe Smarketing implementeren in uw bedrijf?

Zorg dat het hele team meedoet en maak Smarketing onderdeel van uw cultuur

Om het werk van marketing- en salesmedewerkers te combineren, moet je vaak een pre-sales team samenstellen dat leads kan verwerken. 🌟

Zo ontstaan er leadkwalificatiespecialisten die alleen de meest relevante leads doorsturen naar sales.

Omdat ze fungeren als brug tussen twee afdelingen, is hun effect tweeledig. 👌

Het laat marketeers weten dat alle leads worden verwerkt. Terwijl verkopers zien dat hun werk wordt geoptimaliseerd.

Er wordt alleen contact opgenomen met prospects die geïnteresseerd zijn in het project. 📞

Ze richten zich alleen op warme leads, waardoor de kans op een verkoop toeneemt, maar ook voor de relevantie van het contact.

Daarnaast moet je een nauwkeurig klanttraject instellen om de stappen tussen je teams te kunnen volgen.

Elk team kan de resultaten van zijn acties zien en ook het werk van de andere partij.

Met deze strategie werken verkoop en marketing niet afzonderlijk. 💡

Integendeel, ze werken samen als één team dat gespecialiseerd is in producten, klantsegmenten, regio’s, inhoud, enz.

De “Smarketing”-strategie maakt daarom integraal deel uit van de bedrijfscultuur. 🤗

Het is een geweldige manier om je inkomsten te verhogen en het helpt ook een einde te maken aan eventuele wrijvingen tussen teams.

Hoe zet ik een leadbeheerproces op?

In dit deel gaan we het hebben over verschillende dingen, hoe je tegelijkertijd leads krijgt van sales en marketing, en hoe je moet handelen om deze twee strategieën samen te brengen. 🤲

Hoe krijg je leads en hoe breng je deze twee strategieën samen? Hier zijn enkele voorbeelden van methoden die je kunt gebruiken: ⏬

1. Persona & lead scoring gezamenlijke inspanning

Implementeer een leadscoresysteem dat gezamenlijk is ontwikkeld door sales + marketing om ervoor te zorgen dat alleen de best gekwalificeerde leads worden doorgegeven aan sales. 🗣️

Ten eerste moet je “persona’s definiëren ”, aangezien dit een van de essentiële pijlers van een B2B-strategie is.

Maar om ze bruikbaar te maken voor het hele bedrijf, is het belangrijk om persona’s samen met het verkoopteam op te stellen. 🖌️

Hier zijn een paar tips: 👇

• Betrek iedereen erbij: ten eerste door ze de juiste vragen te stellen. Vraag verkopers bijvoorbeeld om de namen te noemen van de laatste klanten die ze hebben gecontracteerd en die voor hen de ideale prospects zijn. Door echte bedrijven of mensen te noemen, wordt de personaoefening concreter.
• Persona’s presenteren aan teams: Zodra je je persona’s hebt afgerond, presenteer je ze aan je teams. Leg uit hoe deze persona’s een impact zullen hebben op marketingacties, maar ook op hun verkoopaanpak.
• Werk samen om ze te verbeteren: communiceer gedurende het jaar regelmatig met je verkoopteam om feedback te verzamelen over interacties met prospects.

Met al deze informatie kun je je persona’s bijwerken zonder ze helemaal opnieuw te hoeven maken. 🪚

Door nauw samen te werken wordt het bijhouden van persona’s efficiënter.

Voorbeeld van lead scoring

Lead scoring is een techniek die wordt gebruikt om de kwaliteit van leads te evalueren bij verkoopprospectie. 🎯

Dit is het proces waarbij een bedrijf potentiële klanten of “leads” categoriseert volgens hun interesses en waarschijnlijkheid om klant te worden. 🤩

Hierdoor kunnen bedrijven hun verkoop- en marketinginspanningen richten op de meest veelbelovende prospects.

Bovendien worden CRM-tools vaak gebruikt om geautomatiseerde lead scoringsystemen op te zetten die u helpen bij het bijhouden en optimaliseren van uw klantenwervingsprestaties. ✨

2. Gecoördineerde smarketingcampagnes

Start Smarketingcampagnes die rechtstreeks verkoopdoelstellingen ondersteunen, zoals gerichte inkomende promoties of evenementen die gekwalificeerde leads genereren. ✅

In de dynamische wereld van sales & marketing is S-Marketing een innovatieve strategie die de sterke punten van de teams combineert om de effectiviteit en consistentie van campagnes te maximaliseren. 💪

Zo bereikt u deze synergie: ⏬

• Transparante communicatie: de sleutel tot succes ligt in open en regelmatige communicatie. 🗝️ Houd wekelijkse vergaderingen om doelen bij te stellen en feedback van klanten te delen. Dit zorgt ervoor dat alle teams op dezelfde golflengte zitten en verhoogt de effectiviteit van uw campagnes.
• Delen van gegevens: marketingteams beschikken over waardevolle informatie over de voorkeuren en het gedrag van klanten. Door deze gegevens te delen met uw verkoopafdeling kunt u gerichtere en persoonlijkere campagnes maken en de kans op conversie vergroten.
• Gedeelde doelstellingen: stel duidelijke, meetbare doelstellingen op voor zowel sales als marketing. Dit bevordert een nauwe samenwerking met een gemeenschappelijke focus op doelstellingen zoals het verhogen van de verkoop en het verbeteren van de klantrelatie.
• Continue feedback: aanpassingsvermogen is essentieel. Stimuleer continue feedback tussen je teams om je strategie voortdurend te verfijnen en snel te reageren op marktontwikkelingen. 🏹

Door deze principes in uw campagnes te integreren, creëert u niet alleen synergie tussen uw teams, maar bouwt u ook de weg naar het succes van uw bedrijf. 🧨

Ga het “Smarketing”-avontuur aan en zie je campagnes succesvoller worden dan ooit! 😉

3. CRM-integratie en automatisering

“S-marketing” en de integratie van CRM (Customer Relationship Management) tools met automatisering vormen de basis van de sales funnel. 🥸

Waarom?

Omdat het zorgt voor een eenduidige visie op de klant, consistente communicatie en geoptimaliseerde verkoopprocessen.

• Stap 1: Kies de juiste tool – Kies een CRM- en marketingautomatiseringsplatform dat gemakkelijk kan worden geïntegreerd. Zorg ervoor dat ze voldoen aan de specifieke behoeften van uw teams.
• Stap 2: Stem uw gegevens op elkaar af – Synchroniseer gegevens tussen uw systemen. Dit omvat klantinformatie, interacties en aankoopgeschiedenis. Een 360-graden beeld van klanten is essentieel voor een effectieve Smarketingcampagne.
• Stap 3: Automatiseer processen – Gebruik automatisering om gepersonaliseerde e-mailmarketingtemplates te versturen, leads te beheren en campagneprestaties bij te houden . Automatisering zorgt voor een soepele, consistente communicatie met klanten.
• Stap 4: Training en acceptatie – Train je team om deze tools effectief te gebruiken. Acceptatie door alle groepen is essentieel voor het succes van je Smarketingstrategie.
• Stap 5: Analyseren en aanpassen – Gebruik de verzamelde gegevens om de prestaties te analyseren. Pas je strategie aan op basis van de verzamelde informatie voor voortdurende verbetering.

Door CRM en automatisering te integreren , creëert u een ecosysteem waarin marketing en verkoop samenwerken, wat helpt om klanten beter te begrijpen en de verkoopprestaties te verhogen. 🎯

Bovendien kun je Waalaxy gebruiken voor cross-channel LinkedIn e-mail. 📧

Als je tools toevoegt om berichten te automatiseren zoals Podawaa, krijg je een “Smarketing op LinkedIn” strategie, alles in één!

Voorbeeld van een “Smarketing” campagne

Bij Waalaxy doen we bijvoorbeeld gecoördineerde campagnes, zoals Black Friday, waarbij al onze SEO-, klantenservice- en mediateams samenwerken om dit kortstondige aanbod te verenigen. 🤩

• Het SEO-team schreef blogposts rond de Black Friday-promo’s om verkeer naar onze website te leiden,
• Het SEA-team maakte een speciale “landingspagina” om betalingen soepel te laten verlopen,
• Het mediateam deelde berichten op al onze sociale netwerken en e-mailcampagnes,
• Het supportteam was klaar voor de toestroom van aanvragen en had scripts voorbereid om nieuwe klanten beter te begeleiden.
• Het ontwikkelingsteam had alle bugs verholpen voor de lancering, en nog veel meer…

Op deze manier slaagden we erin om een kwartaal omzet te maken in één dag! 🖤

Tot slot kun je ook de tool “Sprout Social ” gebruiken voor je automatisering en om een strategie te creëren op platforms zoals Instagram en Facebook.

Met deze software kun je eenvoudig je professionele campagnes op sociale netwerken beheren, 👌 terwijl de communicatie tussen je teams soepel blijft verlopen.

Conclusie: S-marketing Ultieme Gids

S-marketing is niet zomaar een trend, het is een revolutie in de manier waarop bedrijven hun verkoop- en marketingstrategieën benaderen. 🎉

Door deze twee sectoren nauw te integreren, creëer je een krachtige synergie die groei kan stimuleren en de klantervaring kan verbeteren.

Tools zoals Waalaxy, Podawaa en, nogmaals, “Sprout Social” vergemakkelijken deze integratie, waardoor het proces naadloos en efficiënt verloopt. ⚡

Pas Smarketing toe voor een eenduidige visie, consistente campagnes en indrukwekkende verkoopresultaten. 🚀

Begin vandaag nog aan dit strategische avontuur en zie hoe uw bedrijf nieuwe hoogten bereikt!

Artikel FAQ

Wat is smarketing precies?

Smarketing is een strategische afstemming tussen teams om samen te werken aan gemeenschappelijke doelen en zo de algehele efficiëntie en bedrijfsgroei te verbeteren. 🌱

Hoe meten jullie het succes van Smarketing?

Het succes van Smarketing wordt gemeten aan de hand van belangrijke indicatoren zoals omzetstijging, omzetverbetering, klanttevredenheid en effectiviteit van de campagne. 🤓

Om de juiste metrics te kiezen, moet je de metrics identificeren die het beste de gezamenlijke doelen van je sales- en marketingteams weerspiegelen.

Zoals eerder uitgelegd, moeten indicatoren kwantificeerbaar zijn, afgestemd zijn op strategische doelen en een directe correlatie kunnen laten zien met de ondernomen acties.

Hierdoor kunnen strategieën in realtime worden aangepast om de algehele prestaties te optimaliseren.

Ontdek bovendien hier hoe u uw klantgerichte cultuur kunt verbeteren! 👈

Kan Smarketing worden aangepast aan alle bedrijfsgroottes?

Absoluut! Smarketing is flexibel en aanpasbaar aan elke structuur, van kleine bedrijven tot grote bedrijven, het helpt de prestaties tussen teams te optimaliseren.