Per vari motivi, potreste voler mettere qualcuno nella lista nera per evitare di contattarlo di nuovo. Una caratteristica che ci è cara si rivelerà molto utile in questo caso d’uso: la sicurezza anti-duplicazione.
Vi daremo le tecniche per farlo in questo articolo. 😊
Qui ci sono due metodi:
- Usare i filtri per non ricontattare un potenziale cliente.
- Gestire le campagne in lista nera.
Utilizzando i filtri
Su Waalaxy CRM, il sistema di filtri funziona tramite due funzioni: “Includi” e “Escludi”. Puoi selezionare i prospetti, tramite il filtro “Rispondi” nella tua lista di clienti e-mail e taggare questi prospetti.
Per lanciare la tua campagna di emailing ed essere sicuro di non includere i prospect che hanno risposto e sono quindi taggati, puoi filtrare per il tag in questione in “Escludi”. Avrai così accesso a tutti i clienti potenziali della tua lista di contatti che non sono etichettati.
Come lo metti in pratica? 👇
- Filtrare nella lista i prospetti che hanno risposto:
- Etichettare questi clienti:
- Escludere i clienti potenziali per lanciare una campagna e-mail:
- Inviare campagne:
Creare una lista per la lista nera
L’obiettivo qui è semplicemente quello di creare una lista di mail che chiameremo “Non contattare” o “Lista nera” o semplicemente “NOOOOOO”. Dipende da te. 🤷
Dato che Waalaxy non può importare lead che sono già nel tool di automazione, sarai sicuro di non importare mai lead che non vuoi contattare!
La caratteristica di punta qui è il trasferimento di lead da lista a lista. Il principio è abbastanza semplice:
Hai lanciato una campagna di prospezione, alcuni utenti finali hanno risposto ai tuoi messaggi di massa o alle tue e-mail. Ti informano che non vogliono più essere contattati o che semplicemente non sono interessati a ciò che hai da offrire.
Potrai cercare questi prospect, sia manualmente, sia tramite filtri o tag, selezionarli e trasferirli in una lista che avrai precedentemente creato per questo scopo.
Tutto quello che devi fare è non selezionare mai questa lista di email quando lanci le tue campagne automatizzate, e sarai sicuro di non contattare le persone selezionate.
Come farlo in pratica? 👇
- Seleziona la base di lead che vuoi trasferire nella lista e clicca su “Sposta in”:
- Selezionerai la lista “Non ricontattare”:
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FAQ
Perché creare una lista nera?
Ci sono molte ragioni per cui dovresti evitare di ricontattare certe persone: alcuni dei tuoi contatti su LinkedIn, potenziali clienti che ti hanno detto che non vogliono essere contattati, ex colleghi che non ti piacciono, beh, hai reso l’idea…
Come impostare la lista nera?
Puoi impostarla in due modi: tramite i filtri della lista combinati con i tag, e tramite blacklist dedicate di contatti/prospect.
Conclusione
Nella creazione di una buona strategia di prospezione, la pertinenza di questa strategia e la tua credibilità saranno importanti; il fatto di poter inserire alcune persone nella lista nera ti eviterà alcune preoccupazioni e ti permetterà di concentrarti sulle persone da contattare, le persone da seguire, quelle che diventeranno i tuoi nuovi clienti.
