Probablemente ya era hora de crear estas preguntas frecuentes sobre nuestra función estrella, los activadores de LinkedIn. Esta función puede ser subestimada o malinterpretada, pero es nuestra función más poderosa.
Bienvenido a las preguntas frecuentes sobre los activadores de LinkedIn.
¿Qué es un activador?
Trigger significa literalmente «gatillo». En efecto, esta funcionalidad permite desencadenar una acción, llamada, salida, en función de una entrada y según varias modalidades: la condición y la frecuencia.
Los activadores de LinkedIn permiten automatizar una serie de tareas y acciones, por lo que esta funcionalidad es muy potente.
A continuación veremos cuáles son estos componentes.
Como recordatorio, esta función está disponible en las suscripciones Advanced y Enterprise.
¿Cuáles son los componentes de un activador y para qué se utilizan?
La entrada
La entrada del activador es el evento que desencadenará una acción de entrada.
La herramienta detectará la entrada que hayas elegido, entre las 14 que ofrece nuestra herramienta, y recuperará todos los leads correspondientes al evento elegido.
Ejemplo: El activador tiene como entrada «Mi perfil ha sido visitado». Según la frecuencia de la herramienta, ésta recuperará de Linkedin todas las personas que hayan visitado tu perfil. El activador se activará entonces para realizar una acción de salida
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La salida
La salida del activador determina la acción que se llevará a cabo cuando se active el activador.
Hoy en día, tenemos 9 salidas posibles.
Tomando mi ejemplo anterior, todos los clientes potenciales que han «visitado tu perfil», han sido recuperados por la herramienta, si la salida que has elegido es «enviar una solicitud de conexión» entonces estas acciones serán enviadas directamente a la cola para ser procesadas. Si la salida fue «enviar a una campaña», los clientes potenciales recuperados por la herramienta se enviarán a la campaña X, que tu hayas seleccionado al crear el activador.
También puedes elegir que la herramienta seleccione sólo los clientes potenciales ya presentes en el CRM. Esta es la condición.
La condición
Hoy hay 2 condiciones en nuestros activadores:
- el estado del prospecto ( conectado / no conectado )
- su presencia en el CRM, es decir, en ProspectIn
Si eliges establecer la condición «conectado» y «presente en CRM», tu activador sólo se disparará si el prospecto está conectado contigo y ya está presente en el CRM de ProspectIn.
La condición debe ser coherente con la entrada y la salida del activador, de lo contrario se encontrarán errores en el activador.
La frecuencia
La frecuencia de ejecución te permite indicar a la herramienta «¿Cuándo voy a recuperar todos los leads correspondientes a mi trigger?»
Hay 3 frecuencias disponibles:
- Cada 12 horas
- Cada 24 horas
- Cada 48 horas
En este caso, cada 12 horas, por ejemplo, el activador irá a ver en Linkedin quién ha «visitado tu perfil» y se dirigirá e integrará a todos los prospectos que hayan realizado esta acción.
¿Cuáles son los activadores de entrada?
¿Cómo puedo eliminar un activador?
Puede que ya no le encuentres un uso al activador que creaste, en este caso puedes eliminarlo desde la pestaña «Activador», presionando el basurero rojo en la fila de tu Activador.
¿Puedo modificar un activador?
No puedes modificar un activador ya establecido, debes eliminarlo y crear uno nuevo.
¿Cómo puedo poner en pausa mi activación?
Es posible que por alguna razón X o Y, o Z por qué no, quieras poner en pausa tu activador.
Nada más sencillo, desde la pestaña «Activador», pulsas el icono amarillo en la línea de tu activador. La activación se detendrá inmediatamente.
Al contrario, si quieres reactivar tu activador, puedes hacerlo de la misma manera, pero tu activador reanudará su frecuencia de ejecución en ese momento.
¿Cómo puedo cambiar el nombre de mi activador?
Puede que te aburras de un título formal o de un simple número, así que por qué no nombrar tu activador de forma diferente. Como «¡Vaya activador!» o «Una vez que se dispara, siempre se dispara».
Desde la pestaña «Activador» y «Crear activador» en la parte superior derecha, puedes cambiar el nombre de tu activador.
¿Cuándo se ejecutarán las acciones de mi activador?
Cuando configuras tu activador con una salida que envía una acción en Linkedin como «Enviar un mensaje» o «Enviar una solicitud de conexión», podemos preguntarnos ¿quién tiene prioridad? ¿Cuándo se va a ejecutar mi acción?
Hay que saber que la prioridad irá primero a las acciones de la cola, luego a las acciones del escenario que tienen que ser enviadas en la cola, y después a los envíos masivos, cuando se utilizan las funciones aisladas «Conexión», «Mensaje», «Seguimiento» o «Visita».
Una vez procesado todo esto, se pueden ejecutar las acciones de salida de los activadores de LinkedIn pero… ¡sólo si aún quedan cuotas!
En efecto, si tus cuotas diarias fueron alcanzadas por la ejecución de las otras acciones, las resultantes de tu activador no podrán ser enviadas y serán postergadas.
¿A qué corresponde el «Éxito / Falla» en el activador?
Esta parte te permite distinguir entre lo que ha funcionado… y lo que no !
Para cada línea de tu activador, tendrás el número de éxitos y el número de fallas.
Junto al número de fallas, tendrás un botón rojo «Ver fallas» que te permitirá ver las perspectivas por las que ha fallado y también el motivo de esa falla. Este es el registro de errores.
¿Cuáles pueden ser los registros de error?
- un prospecto ya estaba en el CRM
Este error significa que, o bien la condición esperada no ha coincidido. Ha elegido la condición «Ya presente en el CRM» – «En el CRM», por lo que la herramienta no necesitaba recuperar el prospecto puesto que ya estaba presente.
- prospecto ya conectado
Este error de registro se produce cuando has elegido la salida «enviar una solicitud de conexión» y este prospecto simplemente ya está conectado contigo. Puedes comprobarlo filtrando por el estado «conectado» en la pestaña «Prospectos».
Este registro de error también se produce cuando la salida es «enviar en un escenario», si el primer paso del escenario es una solicitud de conexión, el prospecto no puede integrarse en él porque ya está conectado contigo.
- La URL de la entrada ya no es buena
Este registro de error sólo se produce cuando la entrada es «Ha comentado en un post de Linkedin», significa que la URL de tu post ha sido eliminada.
¿Qué es la exportación a un CRM a través de Zapier?
«Exportar a un CRM vía Zapier» es una salida que permite enviar los prospectos recuperados en base a la entrada, a tu CRM personal (Base de datos).
Para ello, utilizamos la herramienta Zapier que permite sincronizar diferentes herramientas entre sí. Podemos decir que es un genio !
¿Se envía el prospecto a la fila cuando se «envía a un escenario»?
Cuando la salida seleccionada es «enviar a un escenario», los prospectos recuperados a través de la entrada se integrarán en el escenario X que habrás determinado al crear el activador.
Mientras se ejecuta el escenario, las acciones se ponen en fila y se envían a medida que se avanza.
Todos los prospectos recuperados por el activador tendrán su acción en fila directamente. La fila procesará las acciones según tus cuotas diarias y tu horario de trabajo.
¿A qué publicación se refiere el activador «Ha comentado en mi publicación de Linkedin»?
Cuando creas la entrada «Ha comentado en una publicación de Linkedin», se te pedirá la URL de la publicación en cuestión.
Puede ser tu publicación o la de otra persona.
Después de un cierto tiempo de inactividad, el activador puede detenerse por sí mismo porque la publicación ya no es válida.
¿Habrá un duplicado si mi escenario comienza con una solicitud de conexión y mi entrada de activación es «se ha aceptado una solicitud de conexión»?
El escenario siempre tendrá prioridad sobre los activadores de LinkedIn.
Así que no habrá una acción duplicada en un prospecto si el trigger y el escenario tienen la misma acción «enviar una solicitud de conexión».
¿Influyen mis acciones manuales en Linkedin en el activador?
El activador sólo puede funcionar con acciones que se realizan a través de ProspectIn.
Si realizas una acción manual en LinkedIn (una visita, un seguimiento, una solicitud de conexión, un mensaje) no será tenida en cuenta por el activador.
Para saber más
Iremos completando estas preguntas frecuentes según los puntos de bloqueo o las preguntas que nos lleguen de nuestros usuarios.
Así que si tienes alguna pregunta, no dudes en venir a vernos al servicio de asistencia ! 😁
