Jak uruchomić firmę Saas w 12 krokach?

Czy firma istnieje dzięki swojemu pomysłowi? Nie, biznes istnieje dzięki jego realizacji.

To jest zdanie dnia. 💬

Ważną rzeczą w pomyśle na biznes jest to, że odpowiada on na problem.

Często zaczynamy od rozwiązania, podczas gdy powinniśmy zacząć od problemu. Aby to zrobić, należy zadać sobie następujące pytania: 👇🏼

• 1️⃣ Czy jest to rozpoznany problem?
• 2️⃣ Jak pilny jest ten problem?
• 3️⃣ Czy jest to trudny problem?

Krótko mówiąc, dzisiaj wyjaśnimy w 12 krokach, jak uruchomić firmę Saas. 🤩

PS: ten artykuł jest podsumowaniem tego filmu, więc zapraszam do obejrzenia. 👀

1) Poznaj swój cel

Po pierwsze, przejdź do LinkedIn i zarejestruj się, aby uzyskać bezpłatną subskrypcję. Sales Navigator i poszukaj 3 typów osób, które uważasz za swój potencjalny cel.

Można dodawać różne filtry, takie jak :

• Staż pracy.
• Region.
• 💬 Sektor biznesowy.
• ✍🏼 Tytuł.

Wśród tego słynnego 🎯 potencjalnego targetu spróbuj zidentyfikować 3 persony, a raczej 3 typy klientów, z którymi chcesz się skontaktować.

Ale nie zrobisz tego ręcznie, zajęłoby to zbyt dużo czasu. 😏

Korzystaj ze zautomatyzowanego narzędzia prospectingowego

Zgadza się, będziesz importować swoją listę do zautomatyzowanego narzędzia do pozyskiwania klientów. Nie ma znaczenia, które z nich wybierzesz, ale my preferujemy nasze ulubione. Waalaxy. 👽

Za pomocą tego narzędzia można 3 różne listy oraz, dla każdej listy, od jednej do dwóch różnych kampanii do testowania wiadomości. 👀

Chodzi o to, aby podejść do potencjalnego klienta, mówiąc: ⬇️

„Cześć, zidentyfikowałem ten problem, który moim zdaniem jest wspólny dla osób, które wykonują twój zawód i działają w tym samym sektorze, i chciałbym poszukać na niego odpowiedzi. Czy możemy o tym porozmawiać?”

To był przykład, istnieje wiele możliwych podejść. ✨

Niemniej jednak, nie chodzi tutaj o sprzedaż, ale raczej o zrozumienie potrzeb potencjalnego klienta i zapytanie go o to, czego potrzebuje. kwestie jakie napotyka dzisiaj.

2) Stwórz efektowną stronę docelową

Następnie należy utworzyć plik strona docelowa. 🖥️ Dostępnych jest wiele narzędzi do tego celu, niezależnie od tego, które wybierzesz.

Bierzesz więc szablon i zaczynasz układać swoje przemówienie.

Część 1: Definiowanie frazy wpływu

Struktura przemówienia to imponujące zdanie, które definiuje Twoją propozycję wartość a raczej zdanie podrzędne, które opisuje twoje produkt.

Na przykład dla Waalaxy będzie to „Zmień Linkedin w kanał pozyskiwania numer 1”.

👆🏼 To nasz propozycja wartości.

Część 2: Opis produktu

Poniżej dodamy opis produktu. Na przykład:

„Zautomatyzowane narzędzie do pozyskiwania klientów, które będzie proste i skuteczne oraz pozwoli ci kontaktować się z tysiącami potencjalnych klientów miesięcznie”.

Część 3: Zidentyfikuj 3 kluczowe cechy

Następnie należy określić trzy kluczowe funkcje, które wyróżnią lub dodadzą wartości do produktu wartość dla klienta. ✨

Na przykład dla nas będzie to :

• 1️⃣ Wysyłaj wiadomości automatycznie na autopilocie.
• 2️⃣ Spersonalizuj swoje podejście.
• 3️⃣ Znajdź e-maile swoich potencjalnych klientów, aby zasilić swój CRM.

Jak widać, pomysł polega na zdefiniowaniu trzech kluczowych funkcjonalności 🔑, które będą trzema komponentami Twojej aplikacji. Landing page.

Część 4: Wezwanie do działania w celu rejestracji

Wreszcie, co nie mniej ważne wezwanie do działania(Trochę jak w przypadku jednej z naszych nowych funkcji 🫣).

Odbierz pierwszych klientów w tym tygodniu

Wykorzystaj moc Waalaxy, aby codziennie zdobywać nowych klientów. Rozpocznij bezpłatne pozyskiwanie już dziś.

Bezpłatny test

3) Utwórz rejestrację w wersji beta

Masz więc dwie możliwości zapisania się do wersji beta, oto one:

• Forma.
• Tworzenie fałszywych kont LinkedIn.

Zaletą formularza jest to, że będziesz w stanie zebrać wiele e-maili i skontaktować się z nimi. Niemniej jednak, nie będziesz w stanie wchodzić w interakcje ze swoimi klientami. publiczność.

Toinon woli tworzyć fałszywe konta na LinkedIn, umieszczając tam „CEO” lub „Menedżer ds. rozwoju„na „produkt, który tworzy”.

Po co to robić, można by zapytać? 🤔

Cóż, w ten sposób będziesz mógł mieć 📍 punkt kontaktowy ze wszystkimi osobami zainteresowanymi wersją beta, z którymi będziesz mógł się wymieniać i dyskutować.

Na tym etapie nie napisałeś ani jednej linijki kodu, nie wiesz dokładnie, co będzie robił Twój produkt. Ale to w porządku, chodzi o to, aby zrozumieć, dlaczego niektórzy ludzie dotarli do Twojej witryny, dlaczego zdecydowali się zarejestrować na stronie. beta.

W ten sposób w mgnieniu oka można zadbać o :

• Zbuduj stronę. 🖥️
• Pimp your LinkedIn. ✨
• Dodaj piękny banner i fałszywe zdjęcie.
• Użyj tytułu, który wyraźnie wyjaśnia twoje intencje.

Gdy już to zrobisz, uruchomisz kampanie Waalaxy na swoim głównym koncie i zaczniesz poszukiwać osób, które Twoim zdaniem mogą być Twoimi klientami, i spróbujesz wysłać je do swojej witryny i zobaczyć, ile z nich dokona konwersji. 👀

Jeśli na 1000 osób, z którymi się skontaktowałeś, masz więcej niż Zarejestrowano 30 osób w twojej wersji beta coś się dzieje i musisz się w to zagłębić, ponieważ istnieje potencjalny rynek 🔎.

4) Budżet na rozpoczęcie działalności

Jeśli chodzi o budżet, do uruchomienia Saas potrzeba około stu euro:

• 30 euro na zakup nazwy domeny.
• Skonfiguruj strategię lądowania.
• Znajdź logo.
• Znalezienie serwerów do hostowania kodu.

W rzeczywistości to wszystko, czego potrzebujesz.

5) Posiadanie własnego wewnętrznego programisty

Jedną z głównych kwestii podczas uruchamiania Saas jest znalezienie dewelopera, z którym można współpracować przy kodowaniu produktu. 👀

W rzeczywistości praktycznie wszystkie firmy, które zleciły rozwój na zewnątrz, ponoszą porażkę, ponieważ potrzebujesz pętla sprzężenia zwrotnego i bardzo szybki cykl. ⚡️

Jeśli współpracujesz z agencją, będziesz mieć programistów, którzy są outsourcowani do innego kraju i którzy będą kodować pewne rzeczy, o których nie wiedzą, ponieważ sam tak naprawdę nie wiesz, co chcesz zakodować. 🤯

6) Wybór między sprzedażą a produktem

Masz różne pudełka, te, które są napędzane sprzedażą i te, które są napędzane produktem. 👀

Kierunek sprzedaży: definicja

Brudne pudełka to te, w których często masz złożone narzędzia, które są bardzo drogie w skali roku i które będą sprzedawane niewielkiej liczbie klientów komercyjny. ⬅️ To większość dzisiejszych pudełek SaaS. 😇

Rzeczywiście proces sprzedaży będzie :

„Zarezerwuję demo, użytkownik dostosuje produkt, ponieważ można go dostosować do mojej firmy, a zatem zsynchronizuje się z moimi narzędziami”.

Nasze cegły są dość złożone i często są skierowane do 🎯 dużych firm, kluczowych klientów z dość długimi procesami sprzedaży.

Kierunek produktu: definicja

Następnie mamy drugą kategorię firm, którą będzie :

• Produkt napędzany.
• Produkt led
• Wzrost oparty na produktach.

Użytkownicy mają od jednego do dwóch tygodni bezpłatny okres próbny okres, podczas którego będą mogli samodzielnie zapoznać się z narzędziem i będą musieli odkryć funkcjonalności i samemu czerpać z tego korzyści. 😌

Na przykład, gdy subskrybujesz Spotify nikt nie daje ci demonstracji. Cóż, tutaj jest tak samo, z tym wyjątkiem, że będziemy pracować nad nieco większymi budżetami, ponieważ jesteśmy w b2b.

Sprzedaż czy produkt: co wybrać?

Żadna z nich nie jest lepsza od drugiej, ale bardzo ważne jest, aby od samego początku zrozumieć, co zamierzasz zrobić.

Jeśli chcesz zrobić coś napędzany sprzedażą energia zostanie włożona w stworzenie produktu, który: ⬇️

• Będzie stabilny.
• Dobrze się integruje (często z innymi narzędziami).
• Do sprzedawców, którzy są skuteczni w procesie sprzedaży.

Z drugiej strony, jeśli chcesz zrobić żywotność produktu(co ma miejsce w przypadku Waalaxy), musisz być wymagający pod względem prostoty i ścieżki produktu.

Postaw się w sytuacji użytkownika, a w ciągu pierwszych kilku minut powinien on zrozumieć, jak korzystać z Twojego narzędzia. 😇

Aby to zrobić, zadaj sobie następujące pytania:

Gdzie klienci wchodzą w posiadanie produktu? Jakie kroki są konieczne, aby zostać klientem?

Następnie należy utworzyć ścieżkę dotarcia do produktu, aby wszyscy potencjalni klienci, którzy testują produkt, musieli przejść przez te kroki, zawsze w następujący sposób konwersja. 🧲

7) Zrozumienie wyzwań związanych z rozwiązaniami Saas opartymi na produktach

Kiedy chceszuruchomić firmę Saas, w której użytkownik będzie korzystał z produktu samodzielnie, bez pomocy, samouczków lub sprzedawca aby przeprowadzić konfigurację, doświadczenie użytkownika musi być w sam raz. 🩵

Często jest to miejsce, w którym firmy popełniają błąd 🪴 ponieważ zamierzają dodać nowe funkcje, aby dodać większa wartość często wystarczy uprościć iloczyn. 👀

Pokaż wartość produktu tak szybko, jak to możliwe.

Musisz więc zbudować ścieżkę w produkcie, która doprowadzi użytkownika do jak najszybszego dostrzeżenia wartości. Nazywa się to „momentem ah”, co oznacza, że istnieje miejsce lub moment w produkcie, w którym użytkownik mówi „Wow, to jest to, po co przyszedłem”.

Aby znaleźć ten moment, musimy przyjrzeć się i przeanalizować etapy, przez które przeszli obecni klienci. 👀

Czy wartość funkcji jest wystarczająca?

Podczas projektowania produktu jest jeden podstawowy element, którego nie można przeoczyć, gdy chcesz uruchomić swoją firmę Saas, a mianowicie zadawanie sobie pytania, gdy tylko dodasz funkcję, czy wartość, którą przynosi, jest wystarczająca w porównaniu z wartością, którą zabiera z istniejącej bazy.

Nie rozumiesz? Nie ma problemu, wyjaśnię. 😇

Obecnie mamy rzeszę użytkowników, którzy są całkowicie niezaznajomieni z nowe technologie. 🤖

Rzeczywiście, każdy przycisk, każdy element na stronie doda obciążenie poznawcze, tj. jeśli jestem na stronie, na której jest 10 funkcji, mam 10 opcji, a zatem 10 przycisków.

Wraz ze zużyciem może to zmniejszyć moją zdolność do dostrzegania wartości i zrozumienia kroków, które muszę podjąć, aby ją dostrzec wartość produktu. ✨

Podsumowując, obciążenie będzie następujące poznawczy co oznacza, że użytkownik będzie miał do wyboru zbyt wiele opcji, nie będzie rozumiał, czego się od niego oczekuje w celu rozróżnienia wartości, a zatem opuści stronę, zmniejszając w ten sposób liczbę kliknięć. współczynnik konwersji. 📉

8) Bądź w kontakcie z użytkownikami

Jedną z podstawowych zasad przy uruchamianiu firmy Saas jest jak najczęstszy kontakt z klientami klienci. 💬

Dlatego założyliśmy kota (nie mówię o zwierzęciu). 🐈

Konfigurowanie czatu

Jedną z największych zalet czatu jest możliwość zarządzania konwersje siebie przez asynchroniczny. Na początku, kiedy jesteś sam jako przedsiębiorca nie opracowujesz żadnego konkretnego procesu, po prostu kierujesz się intuicją. 🧠

Pomysł polega na dyskusji z różni użytkownicy i zrozumieć ich problemy. Czasami, jeśli napotkasz ten sam problem co najmniej 3 razy, może to być prośba o funkcję lub tarcie. 🥊

Uwzględnianie informacji zwrotnych

Często masz dwie opcje: ⬇️

• 1️⃣ Albo jest to opcja produktu, jak zmiana nazwy przycisku lub umieszczenie go w innym miejscu.
• 2️⃣ Albo jest to wymiar edukacyjny, tj. użytkownik nie wie, jak z niego korzystać.

Tworzenie treści edukacyjnych

W tym przypadku będziemy tworzyć treści edukacyjne, tworząc wpisy na blogu z pełnymi odpowiedziami, starając się przewidzieć wszelkie pytania pomocnicze.

Na przykład, jeśli klient zada ci pytanie podczas rozmowy wiele pytań jeśli chcesz, możesz zebrać wszystkie te pytania w jednym artykule. ✍🏼

Następnym razem, gdy klient przyjdzie i zada to samo pytanie, przekierujesz go bezpośrednio do artykułu. 💬

Pozwala to użytkownikowi na samokształcenie, samodoskonalenie produktu i lepsze wykorzystanie jego możliwości. wartość i uniemożliwić im odejście. 🕊️

9) Uzyskaj prawdziwe wsparcie na czacie

Od tego momentu zdecydowaliśmy się na obsługę wyłącznie przez czat. Pomysł polega na tym, że osoba przyjeżdża i może korzystać z produktu samodzielnie, bez konieczności rozmowy z człowiek z wyjątkiem pytań. 🙋🏼

Zarządzanie dużą liczbą biletów

Jedną z jego głównych zalet jest to, że pozwala zarządzać duże ilości biletów. Nie ma to nic wspólnego z obsługą telefoniczną, gdzie jedna osoba może odpowiedzieć tylko jednemu klientowi na raz.

Tutaj jesteśmy w stanie prowadzić tuzin jednoczesnych rozmów, a tym samym zarządzać 10 razy większą liczbą klientów niż w przypadku konwencjonalnego komputera. wsparcie telefoniczne. 📞

Struktura odpowiedzi

Co więcej, będziemy mogli przyjść strukturyzowanie odpowiedzi. Pozwól mi wyjaśnić. 😇

Nasze zespoły wsparcia będą miały nagrane odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Obecnie mamy ponad 600 nagranych odpowiedzi i są one dostępne za pomocą dwóch kliknięć 🐁, co umożliwi zaproponowanie nowych rozwiązań pełne ustrukturyzowane odpowiedzido klientów w kilka sekund. ⏱️

Paradoksalnie, klienci uważają, że lepiej będzie im pomóc przez telefon, ponieważ są przyzwyczajeni do wyrażania swoich potrzeb ustnie. Nie jest to jednak prawdą. ❌

Osobiste przekonanie Toinona: 👇🏼

Wreszcie, regularnie używamy gifów, aby użytkownik mógł natychmiast odtworzyć manipulację w domu, dzięki czemu jest to bardzo skuteczny kanał wsparcia. 💪🏼

10) Wsparcie reaktywne

Niemniej jednak obsługa czatu wymaga natychmiastowości. 🤯

Dziś, czy to na różnych kanałach, jesteśmy przyzwyczajeni do czatowania ze wszystkimi, na Messengerze czy nawet WhatsApp. Te kanały nie są jak kanał e-mailing, w którym oczekujesz odpowiedzi w ciągu trzech dni. Nie, oczekujemy czegoś w miarę natychmiastowego. 👀

W przypadku kota pomocniczego jest tak samo. Musisz umieścić dużo energii w tym kanale, aby szybko reagować na różne problemy, które mogą napotkać użytkownicy. 😇

Na tym etapie wykonaliśmy najtrudniejszą część pracy, ponieważ udało nam się :

• 1️⃣ Promowanie produktu.
• 2️⃣ Przekonanie go, że może z niego korzystać.
• 3️⃣ Zachęć go do rejestracji.
• 4️⃣ Zacznij go używać.

Organizacja

Na początku istnienia Waalaxy naszym priorytetem było posiadanie wsparcie reaktywne. Mieliśmy czat otwarty na ekranie i staraliśmy się odpowiedzieć w mniej niż 30 sekund. W końcu było to trochę wyzwanie lub mini-gra między nami. 🎮

Jako przedsiębiorca, jest to również to, co pozwoli Ci zbudować 🏗️ swoją firmę intuicja. Dlatego jest to jedna z rzeczy, które należy delegować najpóźniej.

11) Wybierz cenę

Ogólnie rzecz biorąc, nigdy nie jesteś wystarczająco drogi. Dlaczego?🤔

Kiedy zaczynasz, często chcesz zaatakować ⚔️ rynek niską ceną. Myślę, że to dobra technika, ponieważ jeśli na rynku są narzędzia, ryzykujemy, że będziemy mniej dobrzy od nich pod względem funkcjonalności. 😔

Dlatego wyróżnienie się ceną jest koniecznością dobra strategia celem 🎯 jest wzrost.

Zdefiniuj swoją cenę

Niemniej jednak, nie mamy żadnych konkretnych porad na temat tego, jak ustalić cenę, poza tym, aby spojrzeć na dostępne narzędzia na rynku i odpowiednio ustalić cenę. 👀

A potem, cóż, to tylko kwestia rozpoczęcia. 😅

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli nikt nie płaci, to dlatego, że twój produkt nie dostarcza wartości lub dlatego, że jest zbyt drogi… Właśnie dlatego powinieneś regularnie iterować swoje ceny.

Na przykład w Waalaxy👽, regularnie podnosimy nasze ceny.

Podniesienie cen dla nowych użytkowników

Pomysł polega na zwiększeniu ceny dla nowych użytkowników, ale także dla obecnych użytkowników poprzedni użytkownicy.

Często, gdy podnosimy ceny o 30%, zwiększamy również sprzedaż o 30%. 📈

12) Miej oko na swoją sprzedaż

Fundamentalny metryczny co jest interesujące, gdy chcesz uruchomić swoją firmę Saas, aby wziąć pod uwagę, ile sprzedaż wracasz do domu.

Nie ma znaczenia, czy chcesz założyć firmę na własną rękę samofinansowanie(tj. bez pozyskiwania funduszy) lub z finansowaniem, wskaźniki, na które będziesz musiał spojrzeć 👀, to ile zarabiasz.

Ale to nie wszystko, musisz także pomyśleć o maksymalizacji marży, zadając sobie pytanie: „Jaki procent zysku osiągasz z każdej sprzedaży?”. 🤔.

Tak więc, jeśli kiedykolwiek będziesz chciał zebrać fundusze, będziesz chciał zmaksymalizować swoje możliwości. wzrost sprzedaży. ✨

Analizuj swój rozwój

W rzeczywistości inwestor ma niewielkie zainteresowanie rentowność w start-upie, ale będzie zajmował się głównie wzrostem. 👁️‍🗨️

Przez pierwsze trzy miesiące możesz przyglądać się swojemu cotygodniowemu wzrostowi i zadać sobie następujące pytanie „Czy z tygodnia na tydzień radzę sobie coraz lepiej?”.

Jeśli osiągniesz wynik lepszy o mniej niż 3%, nie masz dopasowanie produktu do rynku w tym przypadku nadal musisz spróbować zrozumieć, kim są Twoi klienci, czego chcą i dopasować do tego produkt. 💟

W tym przypadku nie ma sensu wychodzić i zdobywać nowi klienci i tysiące użytkowników, ponieważ współczynnik konwersji i tak nie są dobre. 🥲

Musisz więc skupić się na tych, które już masz i zrozumieć, dlaczego nie generujesz wzrostu. 🧐

Oto kilka wartości procentowych do rozważenia: 👇🏼

Co powiesz na podsumowanie artykułu „Uruchom swoją firmę Saas”?

Podsumowując, jeśli chcesz uruchomić firmę Saas, nie jest to kwestia zasobów lub technologii, ale kwestia sposobu myślenia ☁️.

Cele? Oto one! 👇🏼

• Zrozumieć, czego chce mój klient.
• Rozwój funkcjonalności.
• Iteracja.
• Skup się na wykonaniu.

Sugeruję zanotować gdzieś poniższe zdanie lub umieścić je w kącie umysłu: 👇🏼

Rozumiem potrzebę → opracowuję coś → sprawdzam, czy to działa → zaczynam od nowa w tej pętli.

Często zadawane pytania – Uruchomić firmę Saas

Nie odchodź jeszcze, wciąż mamy kilka zasobów do przekazania, które myślę, że mogą Ci się spodobać. 😇

Jaki jest przykład Saas?

Jeśli jeszcze się nie zorientowałeś, to oprogramowanie as a Service odnosi się do kategorii usług IT, w których oprogramowanie jest dostarczane jako usługa hostowana. Oto kilka przykładów:

• Microsoft 365 (dawniej Office 365).
• Salesforce.
• Dropbox.
• Google Workspace.

Jak działa Saas?

Ogólnie rzecz biorąc, oto jak działa Saas:

• 1️⃣ Hosting scentralizowany: oprogramowanie jest hostowane na centralnych serwerach zarządzanych przez dostawcę usług.
• 2️⃣ Dostęp do Internetu: użytkownicy uzyskują dostęp do oprogramowania za pośrednictwem przeglądarki.
• 3️⃣ Model subskrypcji: ten model pozwala uniknąć wysokich kosztów początkowych związanych z zakupem tradycyjnych licencji na oprogramowanie.
• 4️⃣ Automatyczne aktualizacje: użytkownicy automatycznie korzystają z najnowszych funkcji i poprawek błędów bez konieczności wykonywania ręcznych aktualizacji.

Jakie są zalety Saas?

Zastanawiasz się, dlaczego tak wiele osób korzysta z Saas? Cóż, oto powody: ⬇️

Masz teraz w ręku wszystkie klucze 🗝️ do uruchomić firmę Saas ! Do zobaczenia wkrótce. 👋🏽

Sasha 07/01/2025