Sledzenie wzroku : Wszystkie sekrety ujawnione!

Sledzenie wzroku jest również znane jako śledzenie spojrzenia. ta technologia śledzenia wzroku opiera się na zasadzie , że wzrok jest bardzo ważnym zmysłem , który uruchamia intelektualny proces gromadzenia i przetwarzania informacji u osób. 🧠

Sprawdźmy to! 🔍

Co to jest śledzenie wzroku ?

Eye Śledzenie odnosi się do technik badania spojrzenia lub ruchów gałek ocznych . eye tracking mierzy ścieżkę, punkt fiksacji i czas fiksacji grupy osób podczas określonego zadania lub działania .

Wyniki badań śledzenie wzroku opierają się głównie na opracowaniu map ciepl nych utworzonych z punktów fiksacji oczu . ⚡

Eye tracking był pierwotnie wykorzystywany w dziedzinach marketing reklama (prasa i billboardy) i projektowania opakowań , ale w rezultacie znajduje również wiele zastosowań w marketingu cyfrowym.

Definicja Eye Tracking UX

W szczególności śledzenie wzroku jest wykorzystywane w UX do : 👇

• Wpływ i czytanie opakowania,
• Optymalizacja z „merchandising”,
• Analiza konsumpcji konsumpcja konsumpcji konsumpcji,
• Wpływ i czytanie reklama (pras, display, itp.),
• Analiza elementów internetowych , takich jak wiadomości e-mail, strony internetowe i mobilne aplikacje UX,
• Analiza uwagi uwaga uwagi na telefony ,
• Analiza doświadczeń doświadczenie w punkcie sprzedaży lub w serwisie…

Technologia i narzędzia dośledzenia wzroku znacznie się rozwinęły , 🤖 wraz z dostępnością okularów do śledzenia wzroku i kamer internetowych, umożliwia to przewidywanie wzroku , które może zautomatyzować testowanie bez konieczności konfigurowania konkretnego badania lub rekrutowania testerów .

Oto kilka przykładów możliwych ścieżek spojrzenia, 👀 które należy wziąć pod uwagę podczas projektowania strony internetowej.

Niektóre zasady projektowania śledzenia ruchu gałek ocznych: ⏬

• Kiedy projektujemy elementy wizualne, używamy niewidzialnych linii, aby skierować wzrok czytelnika.
• Staramy się więc zachować pewne wyrównanie, aby skierować wzrok.

• Przeznaczony do plakatów reklamowych lub obrazów.

• Przeznaczona do sieci społecznościowych i użytku mobilnego.

• Musisz zorganizować swoje wizualizacje tak, aby nie przeciążać czytelnika (nie wyrzucasz wszystkiego bez sensu i pozwalasz wizualizacjom oddychać).
• Stosujemy zasadę trójpodziału, aby całość była harmonijna (zasadniczo dzielimy obraz na 3 równe części pod względem długości i szerokości i umieszczamy nasze ważne elementy).

Wszystkie te elementy pomogą Ci stworzyć ścieżkę śledzenia wzroku i określić, który „wzór” działa najlepiej dla Twojego produktu lub odbiorców. 🤗

Jak działa eye tracking?

Eye tracking jest filarem „neuromarketingu” , który pozwala nam zrozumieć , co przyciąga spontaniczną uwagę konsumenta . uwaga oka z jednej strony wpływa na podejmowanie decyzji , a z drugiej strony jest również głównym punktem wejścia dla informacji .

Tak więc, eye-tracking w marketingu pozwala nam na : 👇

1. Ulepszenie strategii marketingowej poprzez ułatwienie kluczowych elementów komunikacji .
2. Poprawić doświadczenie klienta doświadczenie poprzez nadawanie priorytet do informacje które klienci klienci szukają.

Zasadniczo pozwala zmierzyć ścieżkę przebytą przez oko i czas fiksacji każdego elementu wizualnego , dzięki czemu można je zaakcentować. 😏

Niektóre zalety:

1. Wiarygodne wyniki , oczy nie kłamią . ruchy gałek o cznych są nieświadome i dokładnie odzwierciedlają procesy poznawcze w rzeczywistych sytuacjach . Metody śledzenia oczu dostarczają istotnych informacji na temat użyteczności interfejsu , zachowań użytkowników i ich oczekiwań .
2. Szczegółowa analiza, wyniki są widoczne. 👁️ Dane uzyskane podczas testów są wyświetlane w formie wizualnej. Aby szczegółowo przeanalizować zachowanie konsumentów, dane są obliczane dla każdej „strefy zainteresowania”, takiej jak liczba spojrzeń, czas spojrzenia, kierunek czytania i kolejność odkrywania.
3. Na podstawie wyników można uzyskać konkretne zalecenia dotyczące ulepszenia interfejsu. ✅

Niektóre ograniczenia:

Technika ta ma jednak kilka ograniczeń .po pierwsze, śledzenie wzroku jest stosunkowo drogie, niezależnie od sprzętu, ponieważ wymaga szerszego grona uczestników niż w przypadku testy użytkowników aby uzyskać wiarygodne dane .

W rzeczywistości badani śledzenie wzroku   wymaga około 50 uczestników aby uzyskać wiarygodną mapę cieplną , podczas gdy do testów użytkowników wystarczy 10 uczestników. w tym przypadku widzenie peryferyjne nie jest brane pod uwagę przy śledzeniu wzroku .

W rezultacie nie wiemy dokładnie , gdzie użytkownik patrzy przez cały czas trwania testu . ponadto niektóre parametry mogą zmienić test , takie jak noszenie tuszu do rzęs, zbliżanie się lub oddalanie od ekranu lub umieszczanie dłoni na twarzy .

Conajlepsze , śledzenie wzroku nie może powiedzieć , dlaczego patrzysz w to czy inne miejsce .fiksacja może mieć wiele przyczyn . Użytkownicy mogą fiksować wzrok na danym punkcie, ponieważ uważają go za atrakcyjny lub odwrotnie , ponieważ go nie rozumieją .

Jednakże uczestnicy nie mogą być przesłuchiwani podczas badania ponieważ nie wolno go przerywać . Interakcja może rozpraszać wzrok i uwagę oraz przeszkadzać w pracy . dlatego trudno jest stosować tę technikę samodzielnie . Aby wyniki były istotne, należy je uzupełnić testamiużyteczności .

Przygotowanie do testu śledzenie wzroku

Jak przygotować się do testu eye-śledzenie wzroku : 🤔

• Osoba jest umieszczana przed serią elementów wizualnych , takich jak plakaty reklamowe , strony internetowe i półki w supermarkecie .
• Urządzenia do śledzenia wzroku rejestrują ruchy gałek ocznych i przesyłają je na ekran .
• Na ekranie pojawia się mapa , podkreślająca obszar , na którym wzrok pozostawał najdłużej i przebytą ścieżkę .
• W ten sposób, widz widz wizualizuje elementy elementy które przyciągać oko i te, które są ignorowane.
• Po obserwacji zespół marketingowy odpowiednio modyfikuje elementy wizual ne , aby poprawić wydajność kampanii i wrażenia użytkownika .🤩

Kilka wskazówek: 🔔

• Testerzy muszą być reprezentatywni dla użytkowników związanych z aplikacją . należy jednak upewnić się , że uczestnicy nie są niedowidzący i nie noszą okularów lub soczewek kontaktowych .
• Podobnie jak w przypadku testów użytkownika , testy śledzenia wzroku są przeprowadzane za pomocą scenariuszy wspólnych dla wszystkich uczestników , aby umożliwić porównanie wyników porównanie wyników. na przykład zakup określonego przedmiotu (w przypadku witryn handlu elektronicznego ), finalizacja zakupu itp.
• Po udzieleniu wskazówek uczestnicy muszą zachowywać się przed interfejsem tak jak w swoim codziennym środowisku . na początku testu planowana jest faza kalibracji urządzenia .

Procedura dla test śledzenie wzroku

• Podczas sesji „eye tracker ” rejestruje ruchy gałek ocznych w czasie rzeczywistym oraz momenty , w których uwaga użytkownika skupia się na danym elemencie . testy użytkowników zazwyczaj wykorzystują protokół zwany „Think Na głos” który prosi użytkowników o zwerbalizowanie swoich myśli .
• W kontekście eye-trackingu należy unikać tej praktyki . jeśli opisujesz działanie słowami , ruch ruch oczu oczu się zmieni! Dlatego moderatorzy powinni być dyskretni w tle , aby nie przerywać testu . Najlepiej byłoby, gdyby uczestnicy byli sami w pokoju podczas sesji .

Podsumowanie testu: 👇

• Test jest często kończony wywiadem retrospektywnym . metoda ta polega na poproszeniu użytkownika o wyjaśnienie swoich wyborów po zakończeniu sesji . Menedżer testów pokazuje mu zarejestrowane wyniki i zadaje pytania .
• Ta wymiana zdań między użytkownikiem a testerem rzuca światło na przebieg sesji . należy jednak pamiętać , że niektórzy uczestnicy mają tendencję do uzasadniania swoich decyzji poprzez ich komentowanie .

Oprogramowanie do śledzenia ruchu gałek ocznych

Do śledzenia ruchu gałek ocznych potrzebne są dwa narzędzia : czujniki i oprogramowanie (ze wsparciem AI lub bez). 💥

Tester jest wyposażony w czujniki , a obserwator obserwuje wyniki wyświetlane przez oprogramowanie . sesje śledzenia wzroku są przeprowadzane z reprezentatywnym panelem konsumentów w celu uzyskania odpowiednich wyników .

Należyunikać zbyt długich sesji , aby uniknąć zmęczenia oczu , które zniekształca wyniki! 🙈

1. Czujniki śledzenia ruchów gałek ocznych

Istnieją dwa rodzaje czujników śledzenia wzro ku: ⏬

• System stacjonarny : obraz jest wyświetlany na ekranie komputera wyposażonego w kamerę na podczerwień . światło podczerwone rzucane na oko testera rejestruje ruchy gałek ocznych: obszary widziane i niewidziane , czas skupienia uwagi na każdym elemencie i trajektorię linii wzroku .
• System mobilny : Tester jest wyposażony w okulary z kamerą , która rejestruje ruchy oczu podczas oglądania obrazów . system nadaje się na przykład do śledzenia wzrokiem punktów punktów śledzenia.

2. Oprogramowanie do śledzenia ruchu gałek ocznych

Oprogramowanie dośledzenia wzro ku jest używane do transkrypcji wyników . oprogramowanie wyświetla różne rodzaje map, takie jak:

• „Mapa ciepl na” podkreśla najczęściej obserwowane obszary . gorące (czerwone) obszary przyciągają największą uwagę . Zimne niebieskie obszary to cechy , które są ignorowane lub łatwo widoczne . Wyświetlana jest stopniowana paleta kolorów , aby pomóc w tworzeniu hierarchii .
• Mapa ścieżki śledzi ścieżkę oka podczas całej sesji , rejestrując kolejność odkrywania różnych elementów od początku do końca . ścieżka jest ponumerowana i oznaczona.
• Mapa okultystyczna pokazuje obszary , które są całkowicie ignorowane , pozwalając nam pokazać to, czego konsumenci nie widzą na obrazie. 🙈

Interpretując te mapy, można zidentyfikować zachowania konsumentów w odniesieniu do reklam i przeglądanych treści internetowych . 💡

Oto 3 przykłady oprogramowania do eyetrackingu: ⏬

1. Oprogramowanie „Tobii Pro Lab” zbiera i analizuje wyniki czujników „paskowych ” lub „okularowych” . w szczególności platforma wyświetla ścieżkę przebytą przez wzrok podczas sesji eyetrackingu w postaci numeracji elementówwizualnych .
2. Oprogramowanie „iMotions” to kompleksowe rozwiązanie do analizy ruchu . Na przykład, oprócz śledzenia wzroku , oprogramowanie analizuje mimikę twarzy , aby wzbogacić wyniki 😉
3. Oprogramowanie „GazeRecorder” wykorzystuje czujnik typu kamery internetowej do zbierania informacji do analizy . wyniki śledzenia wzroku są wyświetlane na mapie termicznej przy użyciu palety kolorów od pomarańczowego do zielonego, z elementami uporządkowanymi według widoczności .

Ponadto nowe oprogramowanie do śledzenia wzroku, takie jak „Sarbacane” lub „Eyeware Tech”, jest już wykorzystywane przez sztuczną inteligencję, aby lepiej uchwycić ruchy oczu podczas testu i lepiej zrozumieć wyniki! 💯

Analityka śledzenia ruchów gałek ocznych

Technologia śledzenia wzroku rozwinęła się wraz z wykorzystaniem technologii cyfrowej . specjaliści od marketingu UX wykorzystują ją do badania zachowań konsumentów w odniesieniu do interfejsów użytkownika stron internetowych i aplikacji mobilnych .

Nap odstawie uzyskanych wyników programiści mogą zaproponować optymalną ergonomię nawigacji i zasugerować najlepsze ścieżki nawigacji . 🛣️ W ten sposób firma poprawia doświadczenie klienta , a tym samym , zadowolenie klientów korzystając z tej technologii.

E-maile i newslettery wykorzystują śledzenie wzroku, podobnie jak strony internetowe i strony aplikacji mobilnych . te wizualne marketingowe materiały marketingowe zawierają dużo tekstu , a śledzenie wzroku daje czytelnikom szansę na uchwycenie obszarów , które wyróżniają się najbardziej .

Na tej podstawie marketerzy mogą zdecydować o najbardziej strategicznych miejscach , w których należy umieścić przyciski „wezwania do działania” (CTA ) i ważne informacje ! 🧲

Jak korzystać z śledzenie wzroku ?

Jak widzieliśmy, eye tracking to technologia śledzenia wzroku, która mierzy i analizuje spojrzenia osób wchodzących w interakcje z bodźcami wizualnymi, takimi jak reklamy i strony internetowe. 🤗

Oto 4 przykłady, w których firmy mogą korzystać z eye trackingu: 👇

1. Optymalizacja reklam online: śledzenie wzroku pomaga firmom zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z reklamami online. Analizując ruchy oczu użytkowników, firmy mogą określić, które elementy wizualne przyciągają najwięcej uwagi, a które najmniej. informacje te można wykorzystać do optymalizacji projektu reklamy, podkreślając najważniejsze elementy i umieszczając je strategicznie, aby zmaksymalizować widoczność.
2. Poprawa komfortu korzystania z witryny: śledzenie wzroku dostarcza cennych informacji o tym, jak użytkownicy poruszają się po witrynie. dzięki zrozumieniu, czego szukają użytkownicy i które elementy wizualne przyciągają ich uwagę, firmy mogą poprawić układ, organizację informacji i projekt przycisków CTA. Przekłada się to na lepsze wrażenia użytkownika, bardziej intuicyjną nawigację i wyższe współczynniki konwersji.
3. Ocena skuteczności opakowania produktu: firmy mogą wykorzystać śledzenie wzroku do oceny wizualnego wpływu opakowania produktu. ❇️ Mierząc ruchy oczu konsumentów patrzących na ich opakowania, firmy mogą określić, które elementy przyciągają największą uwagę, a które są pomijane. Informacje te można wykorzystać do dostosowania projektu opakowania, podkreślenia kluczowych cech i poprawy komunikacji wizualnej w celu przyciągnięcia uwagi konsumentów w punkcie sprzedaży.
4. Testowanie użyteczności interfejsu użytkownika: śledzenie wzroku może być wykorzystane do oceny użyteczności interfejsów użytkownika, takich jak aplikacje mobilne i oprogramowanie. śledząc wzrok użytkowników podczas interakcji z interfejsem użytkownika, organizacje mogą zidentyfikować problemy lub obszary nieporozumień. Możemy wykorzystać te informacje do wprowadzenia ukierunkowanych ulepszeń w naszym interfejsie, które ułatwią nawigację, wyjaśnią informacje i zoptymalizują proces interakcji, co może prowadzić do zwiększenia lojalności i zadowolenia klientów.

Strategiczne wykorzystanie śledzenia wzroku może zapewnić firmom cenny wgląd w zachowania wizualne konsumentów, 🤨 umożliwiając firmom optymalizację działań marketingowych w celu przyciągnięcia uwagi, poprawy doświadczenia użytkownika i zwiększenia konwersji. 🚀

Przykłady marketingu opartego na śledzenie wzroku

Śledzenie wzroku jest wykorzystywane w wielu dziedzinach, w tym w marketingu i obsłudze klienta: 👇

1. Merchandising: punkt sprzedaży wykorzystuje wyniki śledzenia wzroku do podkreślania promocji i organizowania półek w celu optymalizacji obsługi klienta. Na przykład: eye tracker rejestruje preferencyjną uwagę na żółtym znaczniku i dłuższy czas fiksacji na belce na wysokości 1,60 m. Aby wypchnąć produkt, sklep umieszcza go na tej wysokości, a etykieta zmienia kolor na żółty.
2. Opakowanie: 🎁 wyniki śledzenie wzroku pokazują, które elementy opakowania przyciągają największą uwagę. Na przykład: marki chcą się wyróżniać dzięki nowym opakowaniom. W oparciu o techniki testowania A/B marka oferuje konsumentom trzy różne opakowania. Wynik ten można wykorzystać do określenia, które z nich przyciąga najwięcej uwagi.
3. Plakaty i ulotki: 📚 wyniki śledzenia wzroku pokazują ścieżki spojrzenia i czasy fiksacji dla różnych elementów obrazu. Na przykład: jeśli marka chce podkreślić niskie ceny, graficy umieszczają cenę na pierwszym miejscu. Jeśli marka chce podkreślić bezpłatną dostawę, grafik strategicznie zmieni położenie i poprawi informacje.

Przykłady map ciepła

Dane z sesji śledzenie wzroku  mogą być wyświetlane w formie map ciepła mapy , takich jak ta: 👇

Wyniki pokazują , że regiony z większymi lub mniejszymi kolorowymi kropkami o różnych kolorach są najczęściej obserwowane . ten rodzaj analizy wymaga znacznej liczby uczestników .

Śledzenie wzroku można wykorzystać do sprawdzenia , czy organizacja informacji w interfejsie użytkownika jest zgodnaz logiką użytkownika i czy informacje są prezentowane we właściwej kolejności . może pokazać , gdzie zgubiłeś się w podróży podróży i zidentyfikować optymalizacje , aby czytanie było bardziej płynne .

Mapy mapy cieplne obiektywnie reprezentują obszary niewidoczne dla użytkownika . śledzenie wzroku nie może stwierdzić , czy użytkownik rozumie obszary , na które patrzy , ale wyraźnie pokazuje obszary , których nie rozumie .

Powstaje pytanie , czy obszary te zawierają przydatne informacje do optymalizacji interfejsu. jeśli tak , zalecamy ich wyróżnienie !

Wnioski : Eye tracking i neuromarketing

Podsumowując, eye tracking to technika analizy oparta na ruchach gałek ocznych . 👁️

Polega ona na obserwowaniu zachowania oczu konsumentów przed elementami wizualnymi w celu wyciągnięcia wniosków, zwiększenia skuteczności marketingu i poprawy doświadczenia klienta . 💪

Eye tracking jest wykonywany przy użyciu urządzenia zwanego eye śledzenie wzroku. 🏹

Oko rejestruje obraz i przekształca go w komunikat nerwowy, który mózg musi zinterpretować . na podstawie tej interpretacji ludzie odczuwają emocje, podejmują decyzje i wykonują działania .

Na przykład, gdy oczy kierowcy odbierają obraz czerwonego światła , 🚦 wiadomość jest wysyłana do mózgu, a kierowca dochodzi do wniosku , że musi się zatrzymać . Następnie naciska pedał hamulca .

Obserwacja elementów wizual nych , na których koncentruje się uwaga , oraz trajektorii spojrzenia w obrębie sceny pomaga zrozumieć funkcje poznawcze funkcje poznawcze i przewidywać reakcje. 🔮

Na tym właśnie polega śledzenie wzroku . technologia ta może być stosowana w marketingu , aby wpływać na zachowania konsumentów i badać je !

Mówiąc dokładniej, jest to technika marketingowa zwana „neuromarketingiem”. jest to metoda marketingowa wykorzystująca neuronaukę poznawczą i technologię komunikacji . 🗣️ Łącząc mózg i aktywność poznawczą , pomaga nam głębiej zrozumieć zachowania konsumentów .

FAQ : Sledzenie wzroku

Jak wdrożyć śledzenie wzroku?

Istnieje kilka sposobów na uzyskanie oko tracker. po pierwsze , można wybrać rozwiązanie sprzętowe od wyspecjalizowanego producenta . Urządzenia te można kupić online lub w specjalistycznych sklepach .

Niektóre firmy oferują również wynajem eye trackerów na określony czas . inną opcją jest użycie oprogramowania do śledzenia wzroku opartego na wizji komputerowej , które można zainstalować na istniejących urządzeniach , takich jak komputery i smartfony , bez potrzeby korzystania z dodatkowego sprzętu .

Ten rodzaj oprogramowania wykorzystuje wbudowaną kamerę w urządzeniach do śledzenia ruchów gałek o cznych. niektóre rozwiązania programowe są bezpłatne , podczas gdy inne można kupić lub udostępnić w ramach subskrypcji .

To wszystko! Teraz wiesz już wszystko o śledzenie wzroku. 😉