Definitie van retargeting & 10 technieken om te gebruiken

U investeert tijd en middelen om verkeer aan te trekken. 🧲 U slaagt, maar krijgt weinig conversies en veel afgebroken bestellingen? 😔

❌ Dit gebrek aan resultaten kan gevoelens van frustratie, ontmoediging en onzekerheid opwekken.

Gelukkig lijkt retargeting de effectieve oplossing voor al je problemen! 🤩

Je moet het absoluut opnemen in je strategie als je je marketinginspanningen wilt optimaliseren, al die gemiste kansen wilt terugwinnen en hun aanvankelijke interesse wilt omzetten in concrete actie. 🤑

En in dit artikel leggen we uit hoe! Op het programma ⬇️ :

• Definitie van retargeting.
• Wanneer en waarom retargeting gebruiken?
• Top 11 retargeting marketingtechnieken (met voorbeelden).
• Best practices voor het maken van een effectieve retargeting-campagne.

Kijk je ernaar uit? Ik ook, dus laten we beginnen! 🚀

Definitie van retargeting

Retargeting marketing, ook bekend als ad retargeting, is een digitale marketing en remarketingtechniek. 💻

Het doel van deze techniek is om 💘 internetgebruikers terug te winnen die een website, profiel of inhoud voor de eerste keer hebben bezocht en/of niet zijn overgegaan tot aankoop. ❌

👇🏼 Zo werkt het works👇🏼 :

1. Implementatie: Een retargeting pixel en cookies worden op de website geplaatst, voor verdere targeting.
2. Gegevensverzameling: telkens als een bezoeker het platform binnenkomt of verlaat, legt de pixel informatie vast over het surfgedrag (geraadpleegde pagina’s of aanbiedingen, ondernomen acties, etc.).
3. Merksegmentatie van bezoekers in verschillende doelgroepen dankzij stap 2.
4. Afleveren van gepersonaliseerde advertenties aan doelgroepen, hen herinneren aan hun initiële interesse en hen aanmoedigen om terug te keren en hun aankoop, registratie, download, enz. af te ronden.

Retargeting is er in vele vormen, geselecteerd op basis van strategie, kanalen en advertentietypes selected👇🏼 :

• 💻 Site retargeting, waarbij berichten gebaseerd zijn op het browsen van de klant,
• 💫 Dynamische retargeting, waarbij advertenties worden weergegeven met eerder bekeken aanbiedingen of inhoud,
• 🔎 Search retargeting, waarbij getarget wordt op basis van trefwoorden die in zoekmachines zijn opgezocht.

Naast het feit dat het een win-back techniek is 🏹 , die het mogelijk maakt om mensen op te sporen en terug te winnen die niet geconverteerd zijn… Retargeting heeft nog andere voordelen 😉 en kan in specifieke situaties worden gebruikt. 💎

Wanneer en waarom retargeting ?

🥇 Retargeting komt in beeld na een initiële target market waarmee u uw aanbod hebt opgebouwd, uzelf in de markt hebt gepositioneerd en de juiste klanten hebt aangetrokken voor uw oplossing. 🌟

🥈 En zo blijkt deze strategie zeer effectief om uw bezoekers terug te winnen, in een tweede fase en op verschillende punten in de klantreis 👇🏼:

1. Verlaten winkelmandje 🛒: wanneer artikelen aan hun winkelmandje zijn toegevoegd, maar ze de site hebben verlaten zonder te kopen, om hen aan te moedigen terug te keren en hun transactie af te ronden.
2. Nieuwe bezoekers 👤, om hen eraan te herinneren terug te keren, verder te verkennen en/of te converteren.
3. Lancering van aanbiedingen 🚀 om geïnteresseerden aan te trekken en hen eraan te herinneren terug te komen voor meer.
4. Speciale promoties 🤑: tijdens verkoop- of promotieperiodes, om uw publiek te informeren over speciale aanbiedingen en hen te verleiden terug te komen om te profiteren van kortingen.

Maar het heeft ook andere voordelen ✅ :

• 💭 Help de merkbekendheid en -herinnering te behouden door herhaalde blootstelling.
• 📈 Verhoog conversies door u te richten op webgebruikers die al interesse hebben getoond in uw producten, waardoor het rendement op investering (ROI) verbetert.
• 💬 Personaliseer reclameboodschappen op basis van gedrag en voorkeuren voor meer relevantie en betrokkenheid.
• 📍 C ontactpunten en kansen vergroten (in het geval van retargeting op meerdere platforms).

Om dit te bereiken maakt retargeting gebruik van verschillende technieken.🎁 We stellen ze meteen aan je voor (met voorbeelden)! 😉

Top 10 retargeting technieken en voorbeelden

Zoals beloofd gaan we de beschrijving van elke retargetingtechniek per actie en kanaal aanpakken! 🤩

4 op actie gebaseerde retargetingtechnieken

➡️ We beginnen met de 4 retargetingtechnieken voor de belangrijkste (niet-)acties van je prospects. 🤗

Retargeting na een websitebezoek

ℹ️ Dit is de meest klassieke retargetingtechniek en ook de eerste die verscheen. De definitie van de term is er dan ook uit ontstaan.

Zoals hierboven uitgelegd, is het doel van deze techniek om te “herlanceren” na een websitebezoek dat niet tot een actie heeft geleid. ❌

Meestal kunnen twee soorten niet-handelen leiden tot het gebruik van deze techniek:

1. Cart Abandonment 🛒: In dit geval laten we advertenties zien die laten zien wat er nog in het winkelwagentje zit, samen met een speciale aanbieding.
2. Landingspagina en productpagina’s 👀: Hier tonen we advertenties voor recent bekeken aanbiedingen of inhoud.

Dit zijn de verschillende retargetingtechnieken die je in je advertenties kunt implementeren om terug te winnen en te converteren:

1. 📣 Productadvertenties: Als de gebruiker specifieke items heeft bekeken, markeer deze dan (of vergelijkbare items).
2. 🤑 Speciale aanbiedingen: Gebruik advertenties met kortingen, promoties of beperkte aanbiedingen op geraadpleegde aanbiedingen.
3. 🛒 Winkelwagen verlaten: Advertenties weergeven die verlaten items tonen met herinneringen of speciale aanbiedingen om de transactie te voltooien.
4. 📚 Gerelateerde inhoud aan blogberichten, gidsen, casestudy’s… om de interesse te behouden en verdere interactie aan te moedigen.
5. 🎨 Personalisatie op basis van surfgedrag. Als een surfer bijvoorbeeld tijd heeft doorgebracht op een specifieke pagina, toon dan beoordelingen of getuigenissen met betrekking tot het onderwerp van de pagina.
6. Multi-platform campagnes: Adverteer op verschillende kanalen zoals sociale netwerken (Facebook, Instagram Ads), zoekmachines (Google Ads) en andere partnerwebsites om het aantal contactpunten te vermenigvuldigen.

Wat blogposts, e-books en webinars betreft… Die worden anders behandeld dan de website 😉 We pakken ze samen aan. 👇🏼

Retargeting na het lezen van een blogpost

Wanneer een blogbericht is gelezen zonder dat dit tot de gewenste actie heeft geleid, kunnen verschillende retargetingtechnieken worden geïmplementeerd in je advertenties:

1. 🎁 Extra aangeboden inhoud om andere artikelen te promoten of dieper op het onderwerp in te gaan (succesvolle video’s, sociale netwerkprofielen, enz.) om lezers aan te moedigen meer tijd op je site door te brengen.
2. 📣 Of fer promoties: Als de blogpost specifieke aanbiedingen vermeldt, gebruik dan advertenties voor deze aanbiedingen. Bied eventueel kortingen of promoties aan om lezers tot kopen aan te zetten.
3. 🔌 Downloads van bronnen: Moedig lezers aan om bronnen te downloaden (e-books, white papers, aanvullende gidsen…) in ruil voor hun informatie, om zo gekwalificeerde leads te genereren.
4. 📩 Abonnement op nieuwsbrief: Richt je op incidentele lezers met advertenties waarin je hen uitnodigt zich in te schrijven voor je nieuwsbrief om regelmatig updates te ontvangen, zodat ze vaste lezers worden.
5. Exclusiviteit: Richt je tot regelmatige lezers met advertenties of berichten om hen exclusiviteit aan te bieden (VIP- en privégroepen, ontmoetingen met experts, engagement pods, webinars en online evenementen, gratis extraatjes, enz.

Door deze retargetingtechnieken te gebruiken, kun je de initiële interesse van je bloglezers omzetten in concrete actie. 🦾

Retargeting na het downloaden van een e-book

Als iemand je e-book downloadt, is dat al een conversie! 👏🏼 Je kunt dus gerust zeggen dat je je upstream targeting hebt gedaan. 🏆

Maar je kunt verschillende retargetingtechnieken gebruiken in je advertenties om ze te blijven betrekken en ze naar zinvollere acties te leiden 💸 :

1. 🎁 Extra inhoud gerelateerd aan het onderwerp van het gedownloade e-book, aangeboden om de betrokkenheid te behouden.
2. 🎉 Webinars en evenementen: Nodig gebruikers uit om deel te nemen aan webinars of andere virtuele evenementen die dieper ingaan op het onderwerp.
3. 🕹️ Productdemonstraties of gratis consulten die worden aangeboden aan degenen die het e-book hebben gedownload. Benadruk de voordelen en/of functies van je aanbod.
4. 🤑 Speciale aanbiedingen en kortingen, in de tijd beperkte kortingen of promoties die worden aangeboden om mensen over te halen te kopen of zich in te schrijven.
5. 📩 Geautomatiseerde e-mailserie: Stel een reeks geautomatiseerde e-mails op om extra informatie, casestudy’s of getuigenissen te geven over het onderwerp van het e-book.

Retargeting na bekijken/abonneren (webinar of nieuwsbrief)

Nadat een gebruiker een webinar of nieuwsbrief heeft bekeken of zich heeft aangemeld ✅, kunnen verschillende retargetingtechnieken worden gebruikt in je advertenties om de betrokkenheid te behouden en verdere actie aan te moedigen:

1. ✍🏼 Relevante inhoud: bijvoorbeeld advertenties over het webinar of de nieuwsbrief.
2. 🎉 Uitnodigingen voor toekomstige evenementen: target inschrijvers met advertenties voor komende webinars of vergelijkbare evenementen, of vorige/toekomstige nieuwsbrieven.
3. 🌟 Exclusieve voordelen: Bied na een webinar demonstraties, gratis consulten of servicetests aan voor je waardepropositie.
4. 📩 Geautomatiseerde e-mailseries om extra informatie, casestudy’s of getuigenissen te geven, of om je eraan te herinneren je e-mails te controleren op meer exclusives (uitnodigingen voor nieuwe nieuwsbrieven en webinars).
5. 🔄 Terugkoppeling :

• Als een contact zich heeft ingeschreven maar een webinar niet heeft bijgewoond, gebruik dan advertenties om een opname van het webinar aan te bieden of uit te nodigen voor een toekomstig evenement.
• Als een contact zich heeft ingeschreven voor een nieuwsbrief, maar deze niet heeft geopend, gebruik dan advertenties om met hen te communiceren en hun interesse opnieuw te beoordelen.

👆🏼 Door deze retargetingtechnieken in te zetten, weet je hoe je moet reageren op de non-acties van je gebruikers 😉

En ben je in staat om ze te blijven betrekken en ze naar verdere acties te leiden om het conversiepercentage te maximaliseren. 🤑

Top 6 retargetingtechnieken per kanaal – Hoe werkt retargeting

Nu hebben we besloten om je 6 retargetingtechnieken te presenteren voor de belangrijkste kanalen die worden gebruikt om advertenties te leveren aan je prospects. 🤩

Voor B2B-prospectie

🤝 Samen geven we een overzicht van retargetingtechnieken voor uw B2B prospectie, per kanaal. 💼

LinkedIn retargeting

LinkedIn kan worden gebruikt om professionals te retargeten en door te sturen die je profiel hebben bezocht, je publicaties hebben geliked of erop hebben gereageerd. Maar ook voor diegenen die interesse hebben getoond in je website.

Hier lees je hoe je ze kunt retargeten 👇🏼 :

1. 📣 Gesponsorde inhoudsadvertenties gebruiken om direct in de nieuwsfeed van je doelwitten te verschijnen en hen aan te moedigen om meer te weten te komen.
2. 📩 Gesponsorde InMail: Stuur gepersonaliseerde berichten om direct contact te leggen en vertrouwen te kweken.
3. 🎞️ Weergaveadvertenties: Gebruik display (banneradvertenties ) om u te targeten en terugkerend bezoek aan u of uw site aan te moedigen.
4. Lead Gen-formulieren: Integreer formulieren in uw advertenties om leads te genereren. Geïnteresseerden geven hun informatie door zonder het platform te verlaten, waardoor het eenvoudiger wordt om gekwalificeerde leads vast te leggen.
5. 💥 Audience Expansion: een optie om het bereik van je advertenties uit te breiden en gelijksoortige professionals te bereiken.

E-mail retargeting

Dit is een direct en vaak persoonlijker kanaal om gewenste acties te stimuleren. ⬇️ :

1. 📏 Segmentatie: Verdeel uw contactpersonenlijst in segmenten op basis van gedrag in het verleden (e-mail openen, klikken of downloaden) om meer gerichte, relevante berichten op te stellen.
2. 🎨 Personalisatie: Gebruik gedragsgegevens om e-mails te personaliseren (productaanbevelingen, relevante casestudy’s, uitnodigingen voor webinars, enz.
3. 📩 Email automation : Ontwikkel geautomatiseerde e-mailsequenties om leads gedurende een bepaalde periode te voeden. Stuur bijvoorbeeld na het downloaden van een e-book een reeks e-mails met aanvullende informatie en casestudy’s.
4. Herinneringen voor achtergelaten winkelmandje: Stuur voor leads die hun winkelwagen/aankoop hebben verlaten herinneringen met incentives (kortingen of speciale aanbiedingen).
5. 👩🏻‍💻 Nodig mensen die interesse hebben getoond in specifieke onderwerpen uit voor webinars of online evenementen. Gebruik follow-ups na het webinar om ze betrokken te houden.

Waalaxy, voor retargeting en multichannel prospectie

Waalaxy is een Chrome-extensie op abonnementsbasis voor het automatiseren van B2B multichannel prospectiecampagnes via LinkedIn en e-mail. 🤖

Het presenteert zichzelf als de eenvoudigste, meest intuïtieve, veilige en effectieve digitale oplossing op de markt! 🚀

🤩 En je kunt het ook gebruiken om je retargeting te automatiseren! Hier, wat de tool je laat doen 👇🏼 :

• Integreer tools van derden (er worden talloze integraties aangeboden (HubSpot, Salesforce, NoCRM, Zoho, enz.). 🔗
• Importeer gegevens van contactpersonen die interactie hebben gehad met uw eerdere campagnes, sociale netwerken of website in Waalaxy.
• Genereer een prospectiedatabase door automatisch :
  • Contacten van mensen die je LinkedIn profiel raadplegen of interactie hebben met je posts.
  • Hun e-mailadres, zodat je een multichannelcampagne kunt lanceren.
• 📩 Verrijk je lijsten met gelijkaardige profielen, gespot op LinkedIn, dankzij Waalaxy’s AI-gestuurde Prospect Finder (volledig RGPD). 🔒

• Schoon de database op en stel vervolgens lead list samen om je doelen te segmenteren. 🎯
• 🤖 Voeg een of meer lijsten toe en configureer geautomatiseerde berichtreeksen (uit de sjabloonbibliotheek) om geïdentificeerde profielen te benaderen.
• Schrijf en optimaliseer je gepersonaliseerde bericht(en) om je leads opnieuw te benaderen ✍🏼. In het bijzonder dankzij variabelen, bijlagen, klikbare koppelingen, afbeeldingen, spraaknotities, kunstmatige intelligentie assistent, enz.)
• Start vervolgens de campagne om ze effectief om te zetten in gekwalificeerde leads… zonder spam of tegenvallende open rates! 🚀

Tot slot 🍒:

• Je hoeft alleen maar te kijken hoe de tool voor je werkt en de prestaties in de gaten te houden via het dashboard van Waalaxy. 📊
• Waalaxy biedt je onfeilbare ondersteuning met een scala aan middelen om je te helpen al je doelen te bereiken. 🤯

👇🏼 Dit mag je echt niet missen! 🤩

Voor B2C prospectie

🤝 We zijn geen B2C-specialisten, maar we kunnen je wel een paar tips geven over gespecialiseerde retargetingtechnieken per kanaal (via Google Ads, Meta-tools, sms en display-advertentie). 🫂

✨ Hier zijn enkele tips voor retargeting en het bereiken van een breed publiek via verschillende soorten online inhoud 🤩, van toepassing op alle genoemde kanalen:

1. Klantenlijsten ☑️: Verzamel informatie van uw klanten wanneer ze zijn ingelogd of download bestaande lijsten om gepersonaliseerde doelgroepen te maken en gerichte berichten te leveren.
2. Standaard remarketing 🏹: Toon advertenties aan mensen die uw website of app hebben bezocht zonder te converteren, en richt u op specifieke segmenten (productpagina’s, achtergelaten winkelwagentjes, enz.).
3. Dynamische remarketing 🤸🏼‍♂️: Toon gepersonaliseerde aanbiedingen met dynamische advertenties, gebaseerd op gedrag op je site.
4. Video Remarketing 📲: Gebruik YouTube om uit te zenden naar mensen die interactie hebben gehad met uw site of kanaal, of die een deel van uw video’s hebben bekeken (promoties of gerelateerde aanbiedingen onder de aandacht brengen).
5. Remarketing per categorie 🏷️ onderzocht. Als een bezoeker bijvoorbeeld verschillende pagina’s met dameskleding heeft bezocht, toon dan alleen items uit die categorie.
6. Promoties en exclusieve aanbiedingen 🎁 : Richt u op potentiële klanten of recente bezoekers en bied speciale aanbiedingen, kortingscodes, flash sales… aan.
7. Inactiviteit 📵: Zend advertenties uit die speciaal zijn ontworpen om inactieve klanten opnieuw aan te trekken (met speciale aanbiedingen of herinneringen om hen aan te moedigen terug te keren naar uw site).

Uiteraard zijn er nog andere technieken die we hierboven niet hebben genoemd, omdat ze niet op elk marketingkanaal toepasbaar zijn. We zullen u een paar tips geven en ze kort behandelen: 👇🏼

Adwords retargeting

➡️ Google Ads met RLSA-zoeknetwerk remarketing (biedingen en advertenties afgestemd op eerder gedrag van gebruikers). 👩🏻‍⚖️

Instagram en Facebook retargeting

➡️ Instagram en Facebook, met :

• Retargeting-verhalen 🤳🏼 (directe promo’s en/of CTA’s opnemen),
• 👀 Lookalike Audiences (om vergelijkbare profielen uit je lijsten of bezoekers te bereiken).

SMS retargeting

➡️ Old school 🪩, maar nog steeds net zo effectief, is SMS marketing te gebruiken in de volgende gevallen 💬 :

• Verlaten winkelwagens,
• Herinneringen aan gebeurtenissen gerelateerd aan geconsumeerde content en/of voorkeuren,
• Herbevoorradingsmeldingen voor interessante items,
• Follow-up na aankoop (om een product aan te bevelen of feedback te geven…).

Retargeting weergeven

➡️ Het fascinerende aan display is dat advertenties worden weergegeven op het Google Display Network, dat miljoenen partnerwebsites en mobiele apps omvat. 😯

Natuurlijk hangt de keuze van de kanalen voor het aanbieden van je advertenties, evenals de gebruikte tools, volledig af van je publiek, je bedrijf en je beheersing van retargeting. ⚙️

Beste praktijken om te beginnen met retargeting

Kortom, welke acties je ook onderneemt en welke kanalen je ook kiest voor je strategie, hier zijn enkele laatste aanbevelingen voor succes bij retargeting:

1. Segmenteer 📏: Identificeer verschillende unieke bezoekersgroepen (op basis van ondernomen of niet-ondernomen acties). Hierdoor kun je relevantere en gerichtere berichten maken.

2. Personaliseer advertenties 🎨 en gebruik berichten/visuals die zijn afgestemd op elk segment, waardoor je meer betrokkenheid stimuleert en de klantrelatie verbetert.

3. Zorg voor consistentie van de boodschap 💬, met je site en algehele gebruikerservaring (idealiter vloeiend en naadloos om de geloofwaardigheid van je merk te versterken).

4. Maak gebruik van tijdelijke aanbiedingen 🎁 (promoties, kortingen, evenementen…) om een gevoel van urgentie te creëren en gebruikers aan te moedigen terug te keren en te converteren.

5. Beperk de frequentie: Vermijd het bombarderen van te veel advertenties tegelijk, omdat dit het doelwit kan irriteren en het imago van je merk kan schaden. ❌ Met name door een uitzendfrequentie te bepalen en ook door de soorten verzonden advertenties af te wisselen, afhankelijk van de niet uitgevoerde acties.

6. Test en optimaliseer 🧪 : Zet A/B-tests op voor verschillende elementen van je advertenties (titels, afbeeldingen, oproepen tot actie) en bepaal wat het beste werkt voordat je gaat verzenden.

7. Analyseer de prestaties 🔎 (doorklikpercentages, conversies, ROI…), analyseer vervolgens de resultaten en pas ze aan.

We raden je aan deze best practices te gebruiken als stappenplan voor succesvolle retargetingcampagnes (B2B en B2C)! 🏆

Conclusie

💔 Helaas is dat het einde van dit artikel, waarmee we hebben gezien hoe je retargeting kunt opnemen in je marketingstrategie en waarom. 🧐

💡 Kortom, met alle technieken die hierboven zijn beschreven en met behulp van alle best practices die hierboven zijn genoemd, kun je 👇🏼 :

• Je retargetingstrategie aanpassen
• De effectiviteit van je campagnes maximaliseren,
• Betrek geïnteresseerden op een effectieve manier opnieuw,
• Maak van hen gekwalificeerde leads,
• Reclame-ervaringen personaliseren,
• Conversiemogelijkheden vergroten en benutten,
• Uw rendement op investering optimaliseren.
• En klantloyaliteit verbeteren.

🚀 Nu ben je klaar om je marketinginspanningen te optimaliseren, al die gemiste kansen terug te winnen en de eerste interesse om te zetten in concrete actie. 🤑

Vaak gestelde vragen (FAQ)

🏁 Tot slot zijn hier de antwoorden op de meest gestelde vragen over dit onderwerp. 👇🏼

Wat is het verschil tussen remarketing vs retargeting ?

De termen retargeting en remarketing worden vaak door elkaar gebruikt 🔄. Toch verschillen ze in de manier waarop ze worden gebruikt om klantrelaties te versterken. 🤝

➡️ Zoals uitgelegd in dit artikel, richt retargeting zich voornamelijk op het gebruik van betaalde advertenties om unieke bezoekers te targeten die interactie hebben gehad zonder te converteren, met name door cookies te gebruiken om hun online gedrag te volgen.

➡️ Bij remarketing (vaak geassocieerd met e-mail) gaat het er daarentegen om bestaande klanten opnieuw te benaderen door hen gepersonaliseerde berichten te sturen op basis van hun eerdere interacties met het merk.

Hoeveel kost retargeting?

💰 Het is altijd lastig om een budget in te schatten zonder een precies idee te hebben van het bedrijf en zijn activiteit… Want de kosten van retargeting variëren natuurlijk afhankelijk van verschillende factoren:

• Het gebruikte platform,
• de grootte van het publiek
• concurrentie,
• Je doelstellingen,
• Campagneduur…

Over het algemeen liggen de acquisitiekosten per klik (CPC) 🖱️ tussen $0,25 en $1,50, maar ze kunnen hoger zijn in concurrerende sectoren.🦾

Hoe kies je de juiste retargeting tool?

Om de juiste retargeting tool te kiezen, zijn er natuurlijk verschillende criteria waar je rekening mee moet houden.

1. Evalueer de aangeboden functies, zoals cross-platform retargeting, advertentiepersonalisatie en segmentatieopties.
2. Controleer de integratie met je bestaande systemen (E-commerce en CRM tools).
3. Vergelijk de kosten op basis van uw budget en specifieke behoeften.
4. Bestudeer de rapportage- en analysemogelijkheden om de effectiviteit van je berichten te meten.
5. Lees ten slotte gebruikersbeoordelingen en casestudy’s om de reputatie en betrouwbaarheid van de tool te beoordelen.

💡 Ons advies is om een oplossing te kiezen die aansluit bij uw marketingdoelstellingen en kan meegroeien met uw bedrijf. 🪄

Nu je alles weet over regargeting, zullen conversiekansen je niet meer ontgaan 😉 Tot snel! 👽