Eye tracking : Alle geheimen onthuld!

Eye tracking staat ook bekend als gaze tracking. 🎯 Deze eye tracking technologie is gebaseerd op het principe dat zicht een heel belangrijk zintuig is , dat het intellectuele proces van informatieverzameling en -verwerking bij mensen in gang zet . 🧠

Laten we eens kijken! 🔍

Wat is eye tracking?

Oog Volgen verwijst naar technieken om de blik of oogbewegingen te bestuderen . oogmeting meet het pad, het fixatiepunt en de fixatietijd van een groep mensen tijdens een specifieke taak of actie .

De resultaten van eyetrackingstudies zijn voornamelijk gebaseerd op de ontwikkeling van heatmaps op basis van oog fixatiepunten. ⚡

Eye tracking werd oorspronkelijk gebruikt op het gebied van marketing reclame (pers en billboard) en verpakkingsontwerp , maar vindt nu ook veel toepassingen in digitale marketing.

Definitie van eye tracking UX

In het bijzonder wordt eye tracking in UX gebruikt voor : 👇

• Impact en lezen van verpakkingen,
• Optimalisatie van “merchandising”,
• Analyse van de consumptie van verbruik,
• Impact en lezen reclame (pers, display, enz.),
• Analyse van internet elementen zoals e-mails, websites en mobiele UX-toepassingen ,
• Analyse van aandacht besteed aan telefoons ,
• Analyse van ervaring op punt van verkoop of op service…

Eye-tracking technologie en tools zijn sterk geëvolueerd , 🤖 met de beschikbaarheid van draagbare eye-tracking brillen en webcams, maakt het een voorspellende blik mogelijk die testen kan automatiseren zonder een specifiek onderzoek op te zetten of testers te werven .

Hier zijn enkele voorbeelden van mogelijke blikpaden 👀 waarmee je rekening moet houden bij het ontwerpen van een website.

Enkele principes voor het ontwerpen van eye tracking: ⏬

• Wanneer we visuals ontwerpen, gebruiken we onzichtbare lijnen om de blik van de lezer te sturen.
• We proberen dus een bepaalde uitlijning aan te houden om het oog te leiden.

• Bedoeld voor reclameposters of afbeeldingen.

• Geschikt voor sociale netwerken en mobiel gebruik.

• Je moet je visuals zo organiseren dat ze de lezer niet overbelasten (je gooit niet alles overhoop en laat de visuals ademen).
• We passen de regel van derden toe om het geheel harmonieus te maken (in principe verdelen we de afbeelding in 3 gelijke delen in lengte en breedte en plaatsen we onze belangrijke elementen).

Al deze elementen helpen je om je eyetracking-pad te creëren en te bepalen welk “patroon” het beste werkt voor jouw product of publiek. 🤗

Hoe werkt eye tracking?

Eye tracking is een pijler van “neuromarketing ” waarmee we kunnen begrijpen wat de spontane aandacht van een consument trekt . oogaandacht beïnvloedt enerzijds de besluitvorming en is anderzijds ook een belangrijke ingang voor informatie .

Zo stelt eye-tracking in marketing ons in staat om : 👇

1. Uw marketingstrategie verbeteren door de belangrijkste elementen van communicatie te vergemakkelijken .
2. Verbeteren klant ervaring door prioriteit te geven prioriteit aan informatie die uw klanten zoeken.

In principe kun je hiermee de weg die het oog aflegt en de fixatietijd van elk visueel element meten , zodat je ze kunt accentueren. 😏

Enkele voordelen:

1. Betrouwbare resultaten , ogen liegen niet . oogbewegingen zijn onbewust en weerspiegelen nauwkeurig cognitieve processen in echte situaties . Oog Volg Methoden leveren relevante informatie over de bruikbaarheid van interfaces , het gedrag en de verwachtingen van gebruikers .
2. Gedetailleerde analyse, de resultaten zijn zichtbaar. 👁️ De gegevens die bij de tests worden verkregen , worden in visuele vorm weergegeven . Om het gedrag van de consument in detail te analyseren, worden gegevens berekend voor elke “interessezone”, zoals het aantal blikken, de kijktijd, de leesrichting en de volgorde van de ontdekkingen.
3. Op basis van de resultaten kunt u specifieke aanbevelingen krijgen om uw interface te verbeteren. ✅

Enkele beperkingen:

Deze techniek heeft echter een paar beperkingen. ten eerste is eye-tracking relatief duur, ongeacht de apparatuur, omdat het een groter aantal deelnemers vereist dan de gebruikerstesten om betrouwbare gegevens te verkrijgen .

Voor een eye-tracking onderzoek  zijn ongeveer 50 deelnemers om een betrouwbare heat map te verkrijgen , terwijl 10 voldoende zijn voor gebruikerstesten . in dit geval wordt bij eyetracking geen rekening gehouden met perifeer zicht .

Als gevolg daarvan weten we niet precies waar de gebruiker kijkt tijdens de test. bovendien kunnen bepaalde parameters de test veranderen , zoals het dragen van mascara, dichter bij of verder weg van het scherm gaan staan of een hand op het gezicht leggen .

Hetbeste van alles is dat eye tracking je niet kan vertellen waarom je naar de ene of de andere plek kijkt . fixatie kan vele oorzaken hebben. Gebruikers kunnen op een punt fixeren omdat ze het aantrekkelijk vinden of juist omdat ze het niet begrijpen .

De deelnemers kunnen niet ondervraagd worden tijdens het onderzoek omdat het niet onderbroken mag worden. Interactie kan je ogen en aandacht afleiden en je werk verstoren . het is daarom moeilijk om deze techniek alleen te gebruiken . Om de resultaten relevant te laten zijn , moeten ze worden aangevuld met bruikbaarheidstests.

Voorbereiding op de eyetrackertest

Hoe bereid je een eye tracking test voor?

• De persoon wordt voor een reeks visuele elementen geplaatst , zoals reclameposters , websites en schappen in supermarkten .
• De “eyetracker” registreert de oogbewegingen en stuurt ze naar een scherm .
• Op het scherm verschijnt een kaart met het gebied waar de blik het langst is gebleven en het afgelegde pad .
• Op deze manier, de kijker visualiseren de elementen die aantrekken het oog en die zijn genegeerd worden.
• Na observatie past het marketingteam de visuele elementen dienovereenkomstig aan om de campagneprestaties en gebruikerservaring te verbeteren .🤩

Enkele tips: 🔔

• Testers moeten representatief zijn voor gebruikers die geassocieerd worden met de applicatie. 🤝 Er moet echter op worden gelet dat de deelnemers niet slechtziend zijn en geen bril of contactlenzen dragen .
• Net als gebruikerstests worden eye-tracking tests uitgevoerd met behulp van scenario’s die alle deelnemers gemeen hebben , zodat de resultaten kunnen kunnen worden vergeleken. bijvoorbeeld een bepaald artikel kopen (voor e-commercesites ), een aankoop afronden , enz .
• Na het geven van de aanwijzingen moeten de deelnemers zich gedragen tegenover de interface zoals ze dat in hun dagelijkse omgeving zouden doen . 💻 Aan het begin van de test is een kalibratiefase voor het apparaat gepland .

Procedure voor eyetracker-test

• Tijdens een sessie registreert een ” eyetracker ” je oogbewegingen in realtime en de momenten waarop je aandacht op een element is gericht . 🏹 Gebruikerstests gebruiken over het algemeen een protocol dat de “Denk Hardop” dat gebruikers vraagt om hun gedachten te verwoorden .
• In de context van eyetracking moet deze praktijk worden vermeden. 🙊 Als je de actie in woorden beschrijft , wordt de beweging van ogen veranderen! Daarom moeten moderatoren discreet zijn op de achtergrond om de test niet te onderbreken . Deelnemers zouden idealiter alleen in de kamer moeten zijn tijdens de sessie .

Conclusie van de test: 👇

• De test wordt vaak afgesloten met een retrospectief interview . ⌚ Bij deze methode wordt de gebruiker gevraagd om na de sessie zijn of haar keuzes toe te lichten . De testmanager laat hem of haar de geregistreerde resultaten zien en stelt vragen .
• Deze uitwisseling tussen de gebruiker en de tester werpt licht op hoe de sessie is verlopen . wees je er wel van bewust dat sommige deelnemers de ne iging hebben om hun beslissingen achteraf te rechtvaardigen door er commentaar op te geven .

Eye tracking software

Er zijn twee hulpmiddelen nodig voor eyetracking : sensoren en software (met of zonder AI-ondersteuning ). 💥

De tester is uitgerust met sensoren en een waarnemer observeert de resultaten die door de software worden weergegeven. er worden eyetracking-sessies uitgevoerd met een representatief panel van consumenten om relevante resultaten te verkrijgen .

Vermijd te lange sessies om vermoeidheid van de ogen te voorkomen , wat de resultaten vertekent ! 🙈

1. Eyetracking-sensoren

Er zijn twee soorten eyetracking-sensoren: ⏬

• Vast systeem : het beeld wordt weergegeven op een computerscherm met een infraroodcamera . ⭕ Infrarood licht dat op het oog van de tester wordt geprojecteerd , registreert de oogbewegingen: geziene en niet-geziene gebieden , aandachtsspanne voor elk element en zichtlijn traject.
• Mobiel systeem : De tester is uitgerust met een bril met een camera die de oogbewegingen registreert terwijl hij of zij de beelden bekijkt . 😎 Het systeem is bijvoorbeeld geschikt voor gebruik bij het volgen van de ogen van punten van tracking.

2. Software voor eyetracking

Eye tracking software wordt gebruikt om de resultaten te transcriberen. de software toont verschillende soorten kaarten zoals:

• Een “heat map” benadrukt de meest waargenomen gebieden . hete (rode) gebieden trekken de meeste aandacht. Koude blauwe gebieden zijn kenmerken die worden genegeerd of gemakkelijk zichtbaar zijn . Er wordt een getrapt kleurenpalet weergegeven om een hiërarchie te creëren .
• Een padkaart volgt het pad van het oog tijdens de sessie en registreert de volgorde waarin de verschillende elementen van begin tot eind worden ontdekt . het pad is genummerd en gemarkeerd.
• Een occulte kaart toont gebieden die volledig genegeerd worden, zodat we kunnen laten zien wat consumenten niet kunnen zien in het beeld. 🙈

Door deze kaarten te interpreteren , is het mogelijk om het gedrag van consumenten te identificeren in relatie tot de geraadpleegde advertenties en webinhoud . 💡

Hier zijn 3 voorbeelden van eyetracking software: ⏬

1. De “Tobii Pro Lab” -software verzamelt en analyseert de resultaten van zijn “staaf “- of “bril” -sensoren . 👓 Het platform geeft met name het pad weer dat de blik aflegt tijdens een eyetrackingsessie in de vorm van een nummering van de visuele elementen.
2. De “iMotions” software is een uitgebreide oplossing voor bewegingsanalyse . Naast eyetracking analyseert de software bijvoorbeeld ook gezichtsuitdrukkingen om de resultaten te verrijken . 😉 De “GazeRecorder” is een uitgebreide oplossing voor bewegingsanalyse
3. De “GazeRecorder” software maakt gebruik van een webcam-type sensor om informatie te verzamelen voor analyse. de resultaten van eyetracking worden weergegeven op een thermische kaart met behulp van een kleurenpalet van oranje tot groen, waarbij elementen prioriteit krijgen op basis van zichtbaarheid .

Daarnaast wordt nieuwe eyetracking-software zoals “Sarbacane” of “Eyeware Tech” al gebruikt door kunstmatige intelligentie om de oogbewegingen tijdens de test beter vast te leggen en de resultaten beter te begrijpen! 💯

Oog-tracking analyses

Eye-tracking technologie heeft zich naast het gebruik van digitale technologie ontwikkeld . uX-marketingprofessionals gebruiken het om consumentengedrag te bestuderen met betrekking tot de gebruikersinterfaces van websites en mobiele applicaties .

Op basis van de resultaten kunnen ontwikkelaars optimale navigatie-ergonomie voorstellen en de beste navigatiepaden voorstellen . 🛣️ Op deze manier verbetert het bedrijf de klantervaring en dus , klanttevredenheid door gebruik te maken van deze technologie.

E-mails en nieuwsbrieven maken gebruik van eyetracking, net als websites en pagina’s van mobiele apps . deze visuele marketing deze visuele marketingmaterialen bevatten veel tekst en eyetracking geeft lezers de kans om de gebieden die het meest opvallen vast te leggen .

Van daaruit kunnen marketeers beslissen wat de meest strategische plaatsen zijn om uw “call-to-action” (CTA ) knoppen en belangrijke informatie op te nemen ! 🧲

Hoe gebruik je eyetracking?

Zoals we hebben gezien, is eyetracking een technologie voor het meten en analyseren van de blik van mensen die interactie hebben met visuele stimuli zoals advertenties en websites. 🤗

Hier zijn 4 voorbeelden van waar bedrijven eyetracking kunnen gebruiken: 👇

1. Online reclame optimaliseren: eye tracking helpt bedrijven te begrijpen hoe gebruikers omgaan met online reclame. Door de oogbewegingen van gebruikers te analyseren, kunnen bedrijven bepalen welke visuele elementen de meeste aandacht krijgen en welke het minst. 😅 U kunt deze informatie gebruiken om het ontwerp van uw advertenties te optimaliseren, door de belangrijkste elementen te benadrukken en ze strategisch te plaatsen om de zichtbaarheid te maximaliseren.
2. Verbeter de gebruikerservaring op uw website: eyetracking biedt waardevolle informatie over hoe gebruikers door uw website navigeren. door te begrijpen waar gebruikers naar op zoek zijn en welke visuele elementen hun aandacht trekken, kunnen bedrijven de lay-out, de organisatie van de informatie en het ontwerp van CTA-knoppen verbeteren. Dit vertaalt zich in een betere gebruikerservaring, intuïtievere navigatie en hogere conversiepercentages.
3. De effectiviteit van productverpakkingen evalueren: bedrijven kunnen eye tracking gebruiken om de visuele impact van productverpakkingen te beoordelen. ❇️ Door de oogbewegingen te meten van consumenten die naar hun verpakking kijken, kunnen bedrijven vaststellen welke elementen de meeste aandacht trekken en welke over het hoofd worden gezien. U kunt deze informatie gebruiken om uw verpakkingsontwerp aan te passen, belangrijke kenmerken te benadrukken en uw visuele communicatie te verbeteren om de aandacht van consumenten te trekken op het verkooppunt.
4. Testen van de bruikbaarheid van gebruikersinterfaces: eyetracking kan worden gebruikt om de bruikbaarheid van gebruikersinterfaces zoals mobiele apps en software te beoordelen. door de blik van gebruikers te volgen tijdens hun interactie met de gebruikersinterface, kunnen organisaties problemen of gebieden van onbegrip identificeren. We kunnen deze informatie gebruiken om gerichte verbeteringen aan onze interface aan te brengen die de navigatie vergemakkelijken, informatie verduidelijken en het interactieproces optimaliseren, wat kan leiden tot een grotere loyaliteit en tevredenheid van de klant.

Het strategische gebruik van eye tracking kan bedrijven waardevolle inzichten geven in het visuele gedrag van consumenten, 🤨 waardoor bedrijven hun marketinginspanningen kunnen optimaliseren om aandacht te trekken, de gebruikerservaring te verbeteren en conversies te verhogen. 🚀

Voorbeelden van Eyetracking-marketing

Eyetracking wordt op veel gebieden gebruikt, waaronder marketing en klantervaring: 👇

1. Merchandising: 🏪 het verkooppunt gebruikt eyetrackingresultaten om promoties te benadrukken en schappen te organiseren om de klantervaring te optimaliseren. Bijvoorbeeld: een eyetracker registreert preferentiële aandacht voor een gele markering en een langere fixatietijd voor een balk op een hoogte van 1,60 m. Om het product te pushen, plaatst de winkel het product op deze hoogte en wordt het label geel.
2. Verpakking: 🎁 eye tracking resultaten laten zien welke verpakkingselementen de meeste aandacht trekken. Bijvoorbeeld: merken willen opvallen met een nieuwe verpakking. Op basis van A/B-testtechnieken biedt het merk consumenten drie verschillende verpakkingen aan. Dit resultaat kan worden gebruikt om te bepalen welke de meeste aandacht krijgt.
3. Posters en folders: 📚 eye-tracking resultaten tonen blikpaden en fixatietijden voor verschillende beeldelementen. Bijvoorbeeld: als een merk lage prijzen wil benadrukken, plaatsen grafische ontwerpers de prijs eerst. Als het merk de gratis levering wil benadrukken, zal de grafisch ontwerper de informatie strategisch herpositioneren en corrigeren.

Voorbeelden van heatmaps

Gegevens van een eye tracking sessie kunnen worden weergegeven in de vorm van heatmaps kaarten , zoals deze: 👇

De resultaten laten zien dat regio’s met grotere of kleinere gekleurde stippen van verschillende kleur het vaakst worden waargenomen . 🚥 Dit type analyse vereist een aanzienlijk aantal deelnemers .

Eye-tracking kan worden gebruikt om te valideren dat de organisatie van informatie in de gebruikersinterface de logica van de gebruiker volgt en dat de informatie in de juiste volgorde wordt gepresenteerd . 💯 Het kan je laten zien waar je verdwaald bent in de reis en optimalisaties identificeren om het lezen vlotter te laten verlopen.

De hittekaarten geven objectief gebieden weer die onzichtbaar zijn voor de gebruiker. Eyetracking kan niet zeggen of de gebruiker de gebieden begrijpt waar hij naar kijkt, maar het toont duidelijk de gebieden waar hij niet naar kijkt .

De vraag rijst of deze gebieden nuttige informatie bevatten om het optimaliseren van de interface. 👉 Zo ja , dan raden we aan om ze te markeren !

Conclusie : Eyetracking en neuromarketing

Tot slot is eyetracking een analysetechniek gebaseerd op oogbewegingen . 👁️

Hierbij wordt het gedrag van de ogen van consumenten voor visuele elementen geobserveerd om conclusies te trekken , de marketingeffectiviteit te verhogen en de klantervaring te verbeteren . 💪

Eye tracking wordt uitgevoerd met behulp van een apparaat dat een oog tracker genoemd. 🏹

Het oog vangt het beeld op en zet het om in een zenuwboodschap die de hersenen moeten interpreteren. 🧠 O p basis van deze interpretatie voelen individuen emoties, nemen ze beslissingen en voeren ze acties uit .

Wanneer de ogen van een bestuurder bijvoorbeeld een rood licht zien , 🚦 wordt de boodschap naar de hersenen gestuurd en concludeert de bestuurder dat hij moet stoppen. De bestuurder trapt dan op het rempedaal .

Het observeren van de visuele elementen waarop de aandacht wordt gericht en het traject van de blik binnen een scène helpt om het volgende te begrijpen cognitieve functies en reactieste voorspellen . 🔮

Dit is waar eye tracking om draait. 🧐 Deze technologie kan worden toegepast op marketing om consumentengedrag te beïnvloeden en te bestuderen !

Om precies te zijn, het is een marketingtechniek die “neuromarketing” wordt genoemd. het is een marketingmethode die gebruik maakt van cognitieve neurowetenschappen en communicatietechnologie . 🗣️ Door de hersenen en cognitieve activiteit te koppelen , helpt het ons om consumentengedrag beter te begrijpen .

FAQ : Eyetracker

Hoe implementeer je eyetracking?

Er zijn verschillende manieren om een oog tracker te verkrijgen. ten eerste kun je kiezen voor een hardware oplossing van een gespecialiseerde fabrikant . Deze apparaten kunnen online of in speciaalzaken worden gekocht .

Sommige bedrijven bieden ook eye trackers te huur aan voor bepaalde periodes . ⌛ Een andere optie is om op computer vision gebaseerde eye tracker software te gebruiken die geïnstalleerd kan worden op bestaande apparaten zoals computers en smartphones zonder dat er extra hardware nodig is.

Dit soort software gebruikt de ingebouwde camera in je apparaten om oogbewegingen te volgen . sommige softwareoplossingen zijn gratis, terwijl andere kunnen worden aangeschaft of beschikbaar zijn via een abonnement abonnement .

Dat was het! Nu weet je alles over eye tracking. 😉