Bug op Waalaxy: wat te doen?

show table of contents

Een bug op Waalaxy? Oeps.🤭 Aangezien ons CRM op LinkedIn werkt, kan het gebeuren dat sommige gedragingen, sommige computers of sommige LinkedIn accounts bugs genereren die we niet voorzien hebben . ..(Mayday, Mayday… 🚨). Nou, geen paniek, meestal is het heel eenvoudig om ze op te lossen.

Wat zijn de mogelijke bugs met Waalaxy?

  • #1 Je acties lopen niet in de wachtrij.
  • #2 De lead export stopt midden in het laden.
  • #3 Uw campagne kon niet starten omdat de door u toegevoegde leads in “Onbekende status” staan.
  • #4 Mijn leadverbindingsverzoek is geaccepteerd, maar Waalaxy zegt dat het nog in behandeling is.

Waalaxy bug: wat moet je als eerste doen als je er een tegenkomt?

Allereerst is hier een kleine lijst met acties die je moet doen als je een bug tegenkomt bij Waalaxy. In 80% van de gevallen zullen deze voldoende zijn om het probleem op te lossen.

  • Vernieuw uw Waalaxy-extensie.

  • Ververs je LinkedIn & Waalaxy pagina met het pijltje in je browser.

  • Verbreek de verbinding met LinkedIn.

  • Leeg je cache (hier is een tutorial om je te helpen).
  • Verwijder/herinstalleer Waalaxy.

  • Update Google Chrome als het niet up-to-date is. (Dit kun je doen met de kleine “Update” knop in de rechterbovenhoek van je browser).

  • Zet uw computer uit/aan.

Je hebt alle bovenstaande acties geprobeerd, maar je probleem is er nog steeds? Geen zorgen, laten we de belangrijkste bugs doornemen die je op Waalaxy kunt tegenkomen, en vooral hoe je ze kunt oplossen 😉 Daar gaan we!

#1 Je acties lopen niet in de wachtrij

💡 Er zijn verschillende dingen die acties in je wachtrij kunnen blokkeren:

  • A. Je hebt je dagelijkse quota bereikt. In dit geval heeft u twee opties: overschakelen naar een hoger plan om uw dagelijkse quota te verhogen, of wachten tot de volgende dag voor de reset. De keuze is aan u! Als je hulp nodig hebt, vertellen we je hier meer. 😊
  • B. Je bent buiten je gedefinieerde werkuren. Als je ze wilt bekijken of bewerken, ga dan naar je Waalaxy dashboard, onder “Instellingen” en dan“Account Activiteit“.
  • C. Je hebt geen acties in de wachtrij staan. Soms vereisen sommige acties een voorwaarde om uitgevoerd te worden (zoals ingelogd zijn om een bericht te versturen bijvoorbeeld). Dit kan verklaren waarom sommige acties niet worden uitgevoerd of niet in de wachtrij verschijnen.
  • D. U hebt niet langer de vereiste inschrijving om een actie uit te voeren. Bijvoorbeeld, als u een campagne voerde waarvoor een bepaald type abonnement vereist was tijdens uw gratis proefperiode. Als uw abonnement is verlopen, kunt u de betreffende actie niet uitvoeren. U zult een abonnement moeten nemen op een plan waarmee u de gewenste actie kunt uitvoeren.

Voor meer informatie hierover, bekijk dit artikel dat de oorzaken van een geblokkeerde campagne in detail zal beschrijven.

#2 Bug op Waalaxy: export stopt midden in laden

Je import kan midden in het laden worden onderbroken, zonder specifieke reden. Dit is meestal een kleine bug op Waalaxy. Om het op te lossen, probeer de volgende stappen:

  • Klik op het pijltje naast uw naam, in het midden bovenaan uw Waalaxy interface
  • Klik dan op de knop“extensie verversen“. (Het LinkedIn tabblad zou opnieuw moeten laden).

  • Ga terug naar Waalaxy om te controleren of het probleem is opgelost.
  • Zo niet, verwijder dan de extensie en installeer deze opnieuw.

Als uw import daarna nog steeds niet is hervat, neem dan contact op met de support via de Waalaxy interface of via onze website. Dat kan via het blauwe belletje rechtsonder in het scherm!

#3 Uw campagne kon niet starten omdat de toegevoegde leads in “Onbekende status” staan

Wat bedoelt u met mijn leads hebben een onbekende status? geen paniek, dit betekent gewoon dat we hun status (verbonden/niet verbonden) op LinkedIn niet konden achterhalen. We kunnen dus niet bepalen naar welke stap in de reeks we ze moeten sturen. Dit gebeurt in twee gevallen:

  • Je hebt een CSV-bestand geïmporteerd. In dat geval moet je ze gewoon in een bezoekerscampagne zetten om hun status terug te krijgen!
  • De import is gedaan in de applicatie van iemand anders en die heeft niet tegelijkertijd zijn LinkedIn tab open staan.

Om het tweede probleem op te lossen, kunt u uw extensie verversen zoals hierboven uitgelegd (degene waar de leads zich bevinden) en de statusupdate zal geleidelijk worden uitgevoerd op uw leads (dit kan tot 30 minuten of zo duren, afhankelijk van de grootte van uw database). Zorg ervoor dat u de app en het aan de betreffende app gekoppelde LinkedIn-tabblad openhoudt tijdens het proces (tenzij u over de Cloud-functie beschikt, waarmee u LinkedIn en Waalaxy kunt afsluiten zonder uw campagnes te pauzeren). 👍

#4 Mijn leadverbindingsverzoek is geaccepteerd, maar Waalaxy zegt dat het nog steeds in behandeling is

Dit gebeurt soms wanneer de server en de applicatie niet goed met elkaar kunnen communiceren. Wat u kunt doen:

  • Pauzeer je campagne en start hem opnieuw.
  • Als dat niet werkt, blijft er maar één optie over. Haal de prospects in kwestie uit de huidige campagne (met de optie “Verwijderen”) en zet ze in een nieuwe campagne die bestaat uit de resterende acties van uw vorige campagne. U kunt ze ook in een bezoekcampagne plaatsen om het probleem op te lossen.

  • Zorg ervoor dat uw nieuwe campagne geen verbindingsverzoek bevat! Dit zou de prospects die al verbonden zijn met uw account automatisch afsluiten.

De FAQ van het Waalaxy bugs artikel

Mijn bug in Waalaxy is een van de bovengenoemde, maar hij is nog steeds niet opgelost. Wat moet ik doen?

Als een van je problemen aanhoudt en je hebt nog steeds een bug met Waalaxy, schrijf ons dan gerust via de chat op de app of op onze site. Onze support-helden 🦸 zijn beschikbaar van 9 tot 18 uur om je te helpen slagen met je campagnes op Waalaxy. ✌

Mijn probleem is niet een van de hierboven besproken problemen.

Als je probleem hierboven niet wordt genoemd en je hebt de stappen die aan het begin van het artikel worden uitgelegd al uitgevoerd, neem dan contact op met ons support team en zeg dat je dit artikel al hebt gelezen. Zij zullen zo snel mogelijk een oplossing voor uw probleem zoeken. 😇

Ik wil meer leren over LinkedIn en geautomatiseerde prospectie.

Dan ben je of de juiste plaats 😉 Ik nodig je uit om onze geweldige tutorials te bekijken om een expert te worden in geautomatiseerde prospectie op LinkedIn. 😎 Je kunt ook ons YouTube-kanaal bekijken voor nog meer tips van onze experts! Dan heb je alle sleutels in handen om elk bugje op Waalaxy op te lossen. 😁

5/5 (200 votes)

Convert more leads into clients with these 7 secret B2B prospecting messages 🚀

Enter your first name and email address  to receive the 11 page digital book now:

Where do we have to send it now?