Bug Waalaxy : apa yang harus dilakukan?

Kampanye yang tidak bergerak maju, tindakan terjebak dalam antrian, ada beberapa alasan yang mungkin membuat Anda berpikir bahwa Anda menghadapi bug Waalaxy 🤯.

Tapi tenang saja: sebagian besar, Anda dapat memperbaikinya dengan sangat mudah, bahkan tanpa perlu menghubungi tim dukungan kami 🦹‍♂️.

Kami akan memberi tahu Anda semua tentang hal itu dalam artikel ini!

Bug Waalaxy: Saya menghadapi masalah dengan kampanye saya

Jika Anda merasa kampanye Waalaxy Anda tidak berfungsi dengan baik, bahwa tindakan terjebak dalam antrian, itu jarang terjadi bug di Waalaxy 🙃. Ada beberapa pemeriksaan sederhana yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.

Kampanye Anda menunjukkan titik berwarna:

Tergantung pada status kampanye Anda, Anda mungkin melihat lingkaran berwarna, yang akan memberikan indikasi tindakan yang dapat Anda lakukan:

• Hijau 🟢: kampanye Anda berhasil, Anda memiliki tindakan dalam antrian Waalaxy untuk kampanye ini 🚀.
• Oranye 🟠: Anda memiliki prospek yang berjalan dalam kampanye ini, tetapi tidak ada tindakan dalam antrian. Ini berarti prospek yang tersisa dalam kampanye ini sedang menunggu kondisi untuk melanjutkan ke tahap berikutnya (misalnya tenggat waktu atau prospek menerima permintaan koneksi Anda). Jika Anda mau, Anda dapat menambahkan lebih banyak prospek ke dalam kampanye, untuk menggunakan kuota Anda secara maksimal.
• Merah 🔴: Anda tidak lagi memiliki prospek dalam kampanye ini, kampanye telah berakhir. Anda dapat menambahkan prospek baru ke kampanye, atau mengarsipkannya jika Anda tidak lagi menggunakannya 💡.

Anda berada di luar jam kerja Anda

Di Waalaxy, Anda dapat mengatur waktu aktivitas, yaitu menentukan hari dan slot waktu di mana Waalaxy dapat mengirim berbagai tindakan kampanye Anda (kunjungan, undangan, pesan…). Di luar waktu aktivitas ini, tidak ada tindakan yang dikirim (karena tidak baik untuk menghubungi prospek Anda pada jam 2 pagi 🥸).

Dalam kasus ini, Anda akan melihat “Off” dalam antrian 👇

Anda dapat mengubah waktu aktivitas Anda dari Pengaturan > Aktivitas akun :

Cloud Anda tidak terhubung

Waalaxy bekerja di Cloud, sehingga Anda dapat terus mengirim tindakan meskipun komputer Anda dimatikan 😎.

Namun, mungkin saja Cloud terputus, bahkan jika Anda telah menghubungkannya, karena cookie koneksi telah habis masa berlakunya 🍪.

Untuk menghubungkan kembali:

1. Buka Pengaturan > Cloud,
2. Masukkan alamat email utama Anda, yaitu yang Anda gunakan untuk terhubung ke LinkedIn,
3. Masukkan kata sandi Anda.

Untuk memvalidasi koneksi, Anda mungkin akan menerima kode melalui email, SMS, atau notifikasi di aplikasi seluler. Anda harus menyelesaikan langkah ini untuk menyelesaikan koneksi ke Cloud 👌.

⚠️ Jika Anda menggunakan paket gratis, Cloud tidak tersedia. Jika komputer Anda dimatikan, atau sebaliknya, jika Anda tidak membuka tab LinkedIn, tindakan tidak akan dapat dikirim. Anda tidak perlu membuka tab Waalaxy, tetapi ekstensi harus aktif.

Anda telah mencapai kuota Anda

Ada berbagai jenis kuota Waalaxy:

• Kuota harian, yang tersedia untuk setiap jenis tindakan, untuk membedakan langganan, tetapi juga untuk melindungi akun Anda.

➡️ Setiap hari, Waalaxy menetapkan kuota acak maksimum, khusus untuk setiap tindakan (undangan, pesan, kunjungan, tindak lanjut) di akun Anda.

Jika Anda telah mencapai kuota tindakan harian, semua tindakan serupa dalam antrean Anda akan ditunda hingga pengaturan ulang kuota berikutnya.

Kuota harian diatur ulang setiap hari antara tengah malam dan pukul 4 pagi. Anda dapat memeriksa kapan kuota akan diatur ulang secara langsung dari tab Antrian:

• Kuota mingguan untuk undangan, yang diberlakukan oleh LinkedIn.

➡️ LinkedIn mengizinkan Anda untuk mengirim hingga 200 undangan per minggu, dan sayangnya, kami tidak dapat menyimpang dari aturan ini 😢.

Setelah batas ini tercapai, Waalaxy akan berhenti mengirim undangan dan menunggu LinkedIn untuk mengatur ulang kuota mingguan Anda. Sementara itu, tindakan lain yang tersedia (pesan, kunjungan, tindak lanjut, permintaan pesan, email) akan terus dikirim.

Ketika Anda mencapai batas LinkedIn ini, semua undangan yang tersisa akan berstatus “Ditunda” di Waalaxy.

Anda dapat menemukan prospek ini dengan mengaktifkan filter “Status” dan memilih “Ditunda” dalam kampanye.

Prospek saya memiliki status “Tidak Dikenal”

Jika Anda mengimpor prospek Anda dari file CSV, mereka akan memiliki status koneksi “Unknown” 🔍. Jangan panik, ini hanya berarti bahwa kita belum dapat mengambil status mereka (terhubung/tidak terhubung) di LinkedIn. Jadi kita tidak dapat menentukan ke tahap mana kita harus mengirim mereka. Akibatnya, mereka tidak akan dapat memulai kampanye non-linear, yaitu urutan di mana prospek dapat dikirim ke cabang yang berbeda tergantung pada status koneksi mereka.

Anda memiliki dua solusi:

• Yang pertama adalah menyegarkan status prospek Anda secara manual:

• Yang kedua adalah mengotomatiskan yang pertama, melalui kampanye kunjungan 🧠:

Bug di Waalaxy: Saya mengalami masalah saat mengimpor

Anda ingin impor prospek ke Waalaxy, tetapi impor tidak berfungsi dengan baik. Mari kita lihat cara membuka blokirnya 🧐.

Impor tidak diluncurkan, atau tidak berjalan sepenuhnya

Pada sebagian besar kasus, hal ini mengindikasikan adanya masalah cache.

Inilah yang harus dilakukan:

• Pastikan Chrome sudah diperbarui:

• Menghapus cache Google Chrome Anda :

• Nonaktifkan, lalu aktifkan kembali Waalaxy dari manajer ekstensi Anda 🔄️:

• Buka hanya satu tab LinkedIn atau Sales Navigator,
• Ulangi impor.

Tidak semua prospek diimpor

• Duplikat: Beberapa prospek sudah ada di daftar Anda dan kontrol anti-duplikat kami telah diaktifkan.
• Positif palsu: Judul pekerjaan tidak sesuai dengan kata kunci pencarian Anda, karena Anda telah mengaktifkan fitur pembersihan impor.
• Di luar jaringan: LinkedIn memblokir tampilan profil di luar tingkat hubungan 3ᵉ. Nama mereka disembunyikan (“pengguna LinkedIn”) dan mereka tidak dapat diimpor oleh Waalaxy.
• Halaman lebih dari 101: LinkedIn hanya menampilkan 100 halaman hasil, sehingga Anda tidak dapat mengimpor lebih dari 1.000 prospek per satu pencarian (2.500 untuk Sales Navigator). Oleh karena itu, penting untuk mengetahui semua tips untuk pencarian LinkedIn yang baik 😎.

File CSV saya tidak dapat diimpor

Hal pertama yang perlu diketahui di sini adalah ketika kita mengimpor file CSV, kita hanya mengimpor URL LinkedIn atau Sales Navigator. Semua data lainnya (alamat email, nama depan dan belakang) tidak diimpor. Profil prospek Anda akan diperbarui selama kampanye kunjungan 🤝.

Jika file Anda hanya berisi URL LinkedIn atau Sales Navigator, dan impor masih belum berhasil, Anda perlu memeriksa hal berikut:

• Pastikan bahwa URL tersebut adalah profil pribadi, bukan halaman perusahaan. Waalaxy hanya bekerja dengan profil pribadi 🙋. Untuk mengetahuinya dengan cepat, urutkan URL Anda menurut abjad. Jika Anda melihat URL dengan tipe “perusahaan” (https://www.linkedin.com/company/waalaxy-fr/mycompany/), itu adalah halaman perusahaan 💡.
• Tergantung pada sumber URL Anda, Anda mungkin memiliki karakter “” 🪰 yang tidak diinginkan. Misalnya, garis miring ganda, seperti yang terlihat di sini:

Dalam hal ini, Anda harus mengganti // dengan /. Untuk melakukannya dengan cepat, Anda bisa mencari /in//, dan mengganti dengan /in/ 🚀.

Bug di Waalaxy: Saya tidak bisa mengubah profil saya

Anda ingin bekerja di profil Waalaxy lain, misalnya dari akun LinkedIn lain.

Anda telah memutuskan koneksi dari profil LinkedIn pertama, dan terhubung ke profil yang ingin Anda gunakan, tetapi masalahnya: Waalaxy tetap terhubung ke profil pertama 😭.

Dalam kasus seperti itu, untuk mengatasi bug ini di Waalaxy, Anda harus menghapus dan menginstal ulang aplikasi :

Kesimpulan – Waalaxy bug

Dan itu saja! Anda sekarang memiliki kunci utama untuk membantu Anda memecahkan apa yang pada pandangan pertama tampak sebagai Waalaxy bug.

Tidak dapat menemukan solusi untuk masalah Anda di artikel ini? Hubungi tim support kami melalui chat 💬.